クチコミ・評価

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
特にお食事がお気に入り頂けたようで安堵しております。３０室の小さなホテルですので、他の施設様と差別化が計れるとすれば「料理」かなと思っております。
同じプランでも料理内容は月替わりですので、また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2023/7/6

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼を申し上げます。
お食事をはじめ、ご滞在全般にご満足頂けたようで大変うれしく思います。特に食事は「水産会社が営む」と言う事で期待値も高かったように感じますが、ご期待に添えたようで安堵しております。
夕日は難しくても、せめて日本海と佐渡島はと思いますが、今回はあいにくのお天気だったようで申し訳ございませんでした。でも寺泊の魚の市場通りでお楽しみ頂けて良かったです。
また機会がございましたら、ぜひ皆様でお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2023/7/6

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
３５００円の夕食券付きプランは、当館一番人気のプランになりましたので、和・洋・中・寿司とメニューを充実させ、季節ごとに旬の食材を取り入れて、何度ご利用頂いてもお楽しみ頂けるよう努めております。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2023/4/22

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
夕日が綺麗な時は、毎日ここで仕事をさせて頂いている私達でも「うわ〜」と息をのむ事が良くあります。高いところから見下ろす夕日は、海や空を紅く染めて本当に美しいと思います。
朝食はこれからもこだわりを持って、何度お越し頂いてもご満足頂けるように努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2023/4/22

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お母さまのお誕生日、誠におめでとうございました。大切な記念日のご旅行に当館をお選び頂きまして、とても光栄に思います。またお母さまにご満足頂けた様で、大変うれしく思います。
また来年のお誕生日もぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2023/4/22

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
お選び頂きましたプランでご利用頂く「レストラン波止場」は、ご宿泊のお客様以外でもご利用頂ける店舗となっておりますので、ボリュームや金額はご利用頂きやすい設定を心掛けております。
次回は和食膳付きのプランも、ぜひご利用くださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2023/4/22

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
スタッフの対応に対しまして、ご満足頂けたようで大変うれしく思います。朝食も季節によって内容を変えて何度お越し頂きましても、ご満足頂けるように努めておりますので、また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2023/4/22

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
皆様にお楽しみ頂けたお様で大変うれしく思っております。私も仕事柄たまにございますが、宿の手配を任されて、皆様に喜んで頂けると本当に良かったと思います。逆に「イマイチだった」と言われると辛い気持ちになります。
露天風呂は、天候により年間２５〜３０％はクローズになります。そのような事もあって、設計の段階から内風呂を大きくしたと聞いております。確かに天気が良い時は外に出ると気持ちが良いですよね。
また機会がございましたら、皆様でお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2023/1/28

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
お天気に恵まれ、夕日や佐渡島を眺めて頂けたようで、とてもうれしく思っております。また、お食事や温泉もご満足頂けたようで安堵致しました。
そして、スタッフの対応をお褒め頂けて大変ありがたく思っております。コロナ禍ではございますが旅館である以上、お客様の様子を拝見しながら、出来る限りコミュニケーションをとって参りたいと思っております。特に公共の交通手段が少なく、チャンスを逃してしまうと２時間３時間待ちになってしまいますので、お客様のご移動は気になるところでございます。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2023/1/28

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
レストランの食事券付きプランは、メニューの値上げに伴い３，０００円〜３，５００円にアップしましたが、金額は夕食時のお客様の平均ご利用金額に合わせています。ただお子様がいらしゃると、ちょっと使い切るのが大変かもしれませんね。
またご家族皆様でお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2022/12/23

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
夕食の内容に概ねご満足頂けたようで安堵しております。現在のコロナ禍で料理の配膳担当と片付け担当を出来る限り分けているのですが、全員がインカムをしており、仕切りに支持が流れている為、耳がそちらに集中してしまう事があります。今回もそれが原因かと思われますが、現場の意見も聞きながら改善をして参ります。
朝食につきましては、こちらもコロナ禍で現在のような小器が主流の内容に変わっております。盛り付けの手間、洗う手間がかなり増えましたが、お客様が安心してたくさんお召し上がり頂けますよう、今後も出来る限り継続して参りたいと思っております。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2022/10/1

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
せっかくお風呂やお食事をお楽しみ頂いておりましたのに、朝食会場でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しましたご意見を早速朝礼で発表させて頂き、各部署で今一度感染対策をしっかりと行い、お客様にもご協力をお願いするように徹底致しました。
もうしばらくお客様にはマスクの着用や、アルコールでの手指の消毒のお願いをさせて頂くようになりますが、そのような中でも皆様にご満足頂けるよう努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2022/9/9

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
大浴場で湯舟につかりながら、日本海に沈む夕陽を眺められたら、きっと至福のひと時だと思います。
もしかすると息子様方には、牛肉のステーキなどがあると喜ばれたのかもしれませんが、お腹いっぱい召し上がって頂けたようでうれしく思います。
お料理は月替わりなので、同じプランでも毎月内容が変わります。また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2022/9/9

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
お部屋からの眺めは、ここでお仕事をしている私も本当に癒されております。ただ、冬の強風の時は、ちょっと怖いですね。
魚屋が営むホテルですので、食事には特に気を使っておりますが、夕食はご満足頂けたようで安堵しております。
朝食は一時期、個人盛りに変更していましたが、料理を出来るだけ小鉢に盛り付けたり、ご入場の時間をずらしていただいたりと対策を講じた上でバイキングスタイルに戻っております。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2022/9/9

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
お食事がご期待に添えたようで安堵しております。夕食のハーフバイキングはコロナ禍でお客様のご意見を参考にさせて頂き、今年のようなスタイルに変わって参りました。オーダーメニューはご注文を頂いてから調理する為に、少々お待たせしてしまいますが、出来たての料理がご提供でき、フードロスにも繋がるので、これからもこのスタイルを継続して参りたいと思っております。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2022/9/9

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
長岡花火からのチェックインで、ご滞在時間が短かったと思いますが、良い印象をお持ち頂けたようで安堵しております。
３年ぶりの花火という事でしたので、私共も大変心待ちにしておりましたが、皆様から「花火は素晴らしかった」と言う感想をお聞き出来、大変うれしく思いました。
また機会がございましたら、ぜひごゆっくりとご宿泊くださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2022/8/19

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
確かに当社は地元採用のスタッフが多いので、フロントやレストランのスタッフはここ何年かは変わっていないかもしれません。
ご指摘のタオルにつきましては、いろいろな物で検討させて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2022/8/14

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
当館はご年配のお客様にも使いやすいよう、出来るだけバリアフリーとなっております。そしてご指摘のように、１階はフロント、売店、レストラン、２階・３階は食事会場、４階は大浴場、５〜７階が客室階と分かり易い作りとなっております。
接客の部分などは改善を行い、次回は今回よりもご満足頂けるよう努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2022/8/6

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
夕日をご覧頂き、ご朝食にもご満足頂けたようで、私共も大変うれしく思います。朝食はバイキングスタイルではございますが、出来る限り手作りにこだわって、季節の食材を使っております。
ぜひ機会がございましら、またお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2022/7/24

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
確かに当館は駐車場から客室に入るまで、全く段差のないバリアフリーになっておりますが、大浴場は段差がございます。脱衣場に入るところはスロープに改修出来たのですが、エレベーター前と浴室内は残念ながら段差が残っております。今後改修の機会にはこの辺りも候補にあげたいと思っております。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2022/7/8

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥　からの返信

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
今回は夕食がレストランの食事券プランでしたが、スタッフの接客も含め夕食をお楽しみ頂けたようで、安堵しております。
大浴場が夜、朝共に貸切状態と言うのは、施設側にとっては少し寂しい気も致しますが、大浴場からの眺めを独り占め出来るのは、なかなか贅沢なシチュエーションではないかと思います。
次回のご家族様とのご来館を心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2022/7/8

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
今回はご期待に添う事が出来ずに申し訳ございませんでした。前回ご利用頂いた際は、Gotoトラベルの最中で大変賑わっていた時期でございましたが、今回は残念ながらあの頃ほどの賑わいが無かったのは事実でございます。
またコロナ禍で客室までのご案内等は依然控えさせていただいておりますが、元気が無いのは大変問題だと感じております。
マスクで口元は見えませんが、スタッフ全員がマスクの下でも満面の笑みで接客が出来ますよう努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2022/6/11

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
草刈り作業をしていたスタッフは、当館の設備担当でございますが、お客様からのお言葉を早速話したところ、大変喜んでおりました。設備担当は、お客様と接する事も少なく、ましてや口コミやアンケートでお褒めのお言葉を頂戴する事がない部署でございますので、今後の励みになると思います。
食事券付きのプランでご利用頂きましたレストランの料理やスタッフにご満足を頂けたようで、ありがたく存じます。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2022/6/11

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
大切な記念日のご旅行に当館をお選び頂き、この上ない喜びでございます。そしてお食事等ご満足いただけて大変うれしく思っております。
ご指摘のように、季節柄日没とお食事の時間が重なってしまいますので、夕食時間をお決め頂く際には、混雑状況と合わせて日没の時間も考慮しながらご案内させて頂きます。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2022/6/11

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
今回ご利用頂きましたゴールデンウィークのプランは、特別プランとなっておりますので、特にお食事にご満足頂けて安堵しております。また当館は寺泊の魚屋系列のホテルでございますので、お魚料理にご満足頂けて大変うれしく思っております。
オープン22年目のホテルですので、経年の劣化は否めませんが、お食事や接客で補って参りたいと思っております。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2022/6/11

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
ゴールデンウィーク、夏休み、年末年始のハーフバイキングプランは、期間限定の特別プランとなっているので、特に料理には力を入れております。コロナ禍で取り入れたオーダー制のバイキングは、お待ちいただく時間がありますが、出来たてをお召し上がり頂ける為、大変お喜び頂いております。
今後もプランをアップデートしながら、お客様に再度お越し頂けるよう、取り組んで参る所存でございます。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2022/6/11

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
今回は当館の最上級プランをご利用頂きましたので、夕食、朝食ともにたくさんお召し上がり頂けたようで大変うれしく思っております。
当館の夕食の内容は、同じプランであっても月毎にお品書きが変わりますので、また季節を変えてお越し頂ければありがたく存じます。この度は誠にありがとうございました。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2022/5/14

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
レストランでのご夕食にご満足頂けたようで、大変うれしく思います。お酒を召し上げれば３，０００円はあっという間にオーバーしてしまうかも知れませんが、お料理だけで３，０００円だと、食べ応えがあると思います。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2022/4/1

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
今回のご宿泊に、概ねご満足頂けたようで安堵しております。ご夕食でご利用いただきましたレストランは、お泊りでは無くてもご利用頂けるお店ですので、お値段もボリュームもご利用頂き易さを考慮しております。
「旅館は非日常感を味わう場所」というところもありますが、私共は気軽に使える「日常のちょっと先」を心掛けております。「ちょっと疲れたから明日飛鳥に行こうか」みたいな感じでご利用頂けると、大変ありがたく存じます。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2022/2/4

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
当館は寺泊の魚屋が運営しているホテルですので、お料理は魚がメインになりますが、夕食・朝食ともに概ねご満足頂けたようで安堵しております。
お料理をお運びするタイミングは、配膳スタッフがお客様のお食事のペースや、お飲み物のご注文の有無などを確認して調理場に伝え、できるだけ出来たてをお持ちするように心掛けております。今回はペースが早過ぎたようで申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2022/1/20