白玉の湯　泉慶のクチコミ・評価

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当日は早めのご到着でございましたが、チェックインからお部屋まで、スムーズにご案内することができ、安堵いたしております。
また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。
今回お申込みいただきましたプランは、旬の食材や海の幸を使用した贅沢会席プランでございました。
クチコミをご覧いただき、楽しみにしてくださっていたとのこと、そのご期待にお応えすることができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております＾＾
お部屋やお食事、お風呂につきましてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
「想像以上のおもてなし」とのお言葉に加え、ご家族皆様で「また来たい」とお話しいただけたとのこと、私どもにとりまして何より嬉しく、励みとなるお言葉でございます。
この度のご滞在が、ご家族皆様にとって心に残る、素敵なひとときとなりましたなら幸いでございます。
またの機会がございましたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。
りいな様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/7

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設がある中、ご褒美旅行に当館をお選びいただけ、光栄でございます＾＾
また、「全てにおいて完璧」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、何よりの励みとなっております。
お料理や温泉、客室の備品類につきましても、お褒めのお言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。
中でも、新潟県自慢のコシヒカリを何度もおかわりするほどお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました＾＾
これからも、お越しいただく皆様に心からご満足いただける宿であり続けられるよう、スタッフ一同より一層精進してまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。
ハチボー様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/10/7

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご到着時のチェックインから館内説明まで、スムーズにご案内ができ、
私どもが大切にしている細やかな心配りにお気づきいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました＾＾
また、露天風呂では硫黄の香りと温泉ならではのなめらかな肌触りをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
しかしながら、客室の露天風呂につきましては、源泉の硫黄泉ではなく、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
当館の源泉は硫黄成分を豊富に含んでおり、その特性上、金属設備の腐食が進みやすいため、衛生面を考慮し、
大浴場の露天風呂・貸切露天風呂のみでのご提供とさせていただいております。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ご夕食時の別注料理につきましては、食材の仕入れの都合上、事前のご連絡をお願いしておりますが、
今回は当日のご希望にお応えすることができ、私どもも安堵いたしました。
一方で、朝食バイキングのお料理につきましては、
品切れによりお召し上がりいただけなかったものがあったとのこと、申し訳ございませんでした。
いただいたお声を今後の改善に活かしてまいります。
幸いにも、館内でごゆっくりとお過ごしいただき、「大満足」とのお言葉を頂戴することができ、
私どもも大変嬉しく、安堵いたしております。
これからも、また訪れたいと思っていただける宿を目指し、一つひとつの心配りを大切にしてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。
湊人様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/7

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお食事、貸切風呂についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
特に夕食では、スタッフの接客も含め「幸せな時間を過ごしました」とのお言葉をいただき、
私どもにとって何より嬉しいお言葉でございます＾＾
しかしながら、お部屋の露天風呂の造りやシャワーから浴槽までの距離、お食事の際のお皿の汚れにつきましては、
ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
せっかく楽しみにお越しいただいた中で、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘をスタッフ間で共有し、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
また、貸切露天風呂のお風呂上がりのお水につきましても、貴重なご提案をいただきありがとうございます。
今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
幸い、「また行きたい」と思っていただけ、安堵致しております。
姉妹館の華鳳は系列ではございますが、また異なる雰囲気を感じていただけるため、
ぜひ機会がございましたらそちらもお楽しみいただければ幸いです。
のぞみ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/7

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ご両親様のご結婚50周年という大切な節目のご旅行に、数ある宿泊施設の中から、
当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご到着時のご案内をはじめ、ご夕食の担当スタッフの対応につきまして、
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、お部屋の空調につきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
当館の客室空調は、お部屋によって一括管理となっており、細かな温度調整ができない仕様となっております。
数に限りがございますが、扇風機の貸出なども承っておりますので、
ご滞在中にお困りのことがございましたらお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
また、お布団の硬さにつきましても貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
このたびいただきましたお言葉を励みに、これからも大切なお祝いのご旅行にお選びいただけるよう、
魅力あふれる宿づくりに努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。
タッチー様、ご両親様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/7

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は、数ある温泉旅館の中から当館へお越しいただき、誠にありがとうございます。
5年前に当館をご予約いただいていたにもかかわらず、
当館の都合で華鳳へご宿泊先を変更していただくこととなり、改めまして心よりお詫び申し上げます。
その節はご理解のうえ華鳳へご移動いただき、誠にありがとうございました。
そして今回、5年越しに泉慶へお越しいただけましたことを、大変嬉しく存じます。
華鳳に続き「泉慶も同じく素晴らしかった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
また、従業員の対応につきましても、温かいお褒めのお言葉をありがとうございます。
お部屋、お風呂、お料理につきましてもご満足いただき、
心地よい時間をお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
一方で、大浴場やお部屋のドライヤーにつきましては、風量や温度の面でご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の設備・備品の見直しの際の参考とさせていただきます。
これからも今のクオリティに満足することなく、
より一層ご満足いただける宿を目指し、スタッフ一同努めてまいります。
しんちゃん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は温かいご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/10/7

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は、お母様との大切な親子旅に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
数ある温泉宿の中から泉慶へお越しいただき、「泉慶を選んで本当に良かった」とのお言葉を頂戴できましたこと、
スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ご案内からお見送りまでの接客につきまして、身に余るほどのお褒めのお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
お母様とゆっくりとお過ごしいただき、日頃のお疲れを少しでも癒していただけたことを大変嬉しく思っております。
また、大浴場をはじめ、選べるシャンプーや美顔器、お風呂上がりのアイスキャンディーなど、
館内のサービスもお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
「女子心をくすぐるアイテム」とのお言葉に、私どもも思わず嬉しくなりました。
旅の中でのちょっとしたワクワクも、温泉宿で過ごす楽しみのひとつとして大切にしております。
お食事につきましても、季節感やこだわりを感じていただけたとのこと、調理スタッフにも嬉しいお言葉を共有させていただきます。
お忙しい日々の中で、今回のご滞在がお母様とゆっくり語らい、
心身ともにリフレッシュしていただく時間となりましたこと、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。
「また行きたい」とのお言葉を励みに、これからも皆様の心に残るひとときをお届けできるよう、
スタッフ一同精進してまいりますので、次回もぜひ、お母様との素敵な親子旅に泉慶をご利用くださいませ＾＾
なっちゃん様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/7

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回お申込みいただきましたプランは、海の幸や特選牛をふんだんに使用した贅沢会席プランでございました。
まさぽん様だけの個室会場にて、ゆっくりとお食事をお楽しみいただけましたなら、私どもも嬉しく存じます＾＾
しかしながら、ご朝食につきましてはご期待に添うことができず、申し訳ございませんでした。
朝食に関しましては、これまでにも多くのお客様より貴重なご意見を頂戴しており、
現在はお料理内容の見直し・改善に力を入れて取り組んでおります。
次回お越しいただいた際には、「前回より良くなった」と感じていただけるよう、これからも改善し続けてまいります。
そのような中、スタッフの対応や温泉の泉質についてお褒めのお言葉をいただけましたこと、
大変嬉しく、スタッフ一同励みとなっております。
これからもいただいたお声を大切にし、現状に満足することなく、
皆様により快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。
まさぽん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/12

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
また、館内の雰囲気をはじめ、スタッフのおもてなしやお部屋、温泉、お食事に至るまで、
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
特に、当館自慢の“白玉の湯”をお気に召していただけたご様子、何よりでございます。
当館の温泉は、硫黄を含んだアルカリ性の泉質で、なめらかで肌あたりがやわらかく、
“美肌の湯”としても多くのお客様にご好評いただいております。
「すべすべです！」とのご感想からも、温泉の良さを実感していただけたことが伝わり嬉しく思います＾＾
また、お食事や担当スタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、一つひとつ心を込めておもてなしをしておりますので、
このように感じていただけたことは、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
次回お越しいただいた際にも、今回以上にご満足いただけるひとときをお過ごしいただけますよう、
スタッフ一同努めてまいります。
ひとちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/12

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフ一人ひとりの接客をはじめ、館内のお花のおもてなし、お食事に至るまで、
温かいお言葉をお寄せいただき、嬉しい限りでございます。
中でも、2階からロビーをご覧になった際、テーブルごとに異なるお花が生けられていることに
お気づきいただけたとのこと、ありがとうございます。
館内の生け花は、季節の移ろいやその日の雰囲気を感じていただけるよう、一つひとつ心を込めて生けております。
私どもにとっては日々の何気ない仕事のひとつでもございますが、
その小さなおもてなしに気づいてくださるお客様がいらっしゃることを、とても嬉しく思っております。
また、夕食・朝食ともに美味しくお召し上がりいただけたこと、
そして夜の担当したスタッフについてもお褒めいただき、ありがとうございます。
お客様の心に残るひとときをお届けできましたこと、担当スタッフにとりましても何よりの励みでございます。
そして何より、「今まで泊まったことのある宿の中で一番おいしかった」とのお米へのお言葉、大変光栄に存じます。
魚沼にお住まいで、日頃からコシヒカリを召し上がっていらっしゃるお客様から、
そのようなお言葉をいただけたことは、料理に携わるスタッフにとりまして大きな喜びでございます。
これからも、お料理はもちろんのこと、館内のお花やスタッフ一人ひとりの心配りなど、
ふとした瞬間に「来てよかった」と感じていただけるような、泉慶ならではのさりげないおもてなしを大切にしてまいります。
ponponkoba様のまたお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/12

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご両親様、お子様との大切なご旅行に当館をお選びいただき、
「サービスも温泉も全て良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当館は創業50年を超える歴史を重ねてまいりました。
これまで大切にしてきた趣を残しながらも、時代の変化に合わせて館内の改装や整備を行い、
皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。
今回、館内の清潔さやスタッフの対応、お食事、温泉にもご満足いただけたとのことで、スタッフ一同、安堵いたしました＾＾
これからもお客様に喜んでいただける宿づくりと、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
ウサギちゃん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/12

白玉の湯　泉慶からの返信

このたびは、ご家族皆様でのご宿泊、誠にありがとうございました。
足腰がご不自由とのことで、ご宿泊前にはご不安もおありだったことと存じますが、
そのような中、スタッフの接客やサービスにより、安心してお過ごしいただき、
ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、私どももほっとしております。
ご家族の皆様にとって大切なご旅行だからこそ、
少しでも安心して快適にお過ごしいただけるようお手伝いすることが、私どもの何よりの喜びでございます。
これからもお客様のお声に耳を傾け、お一人おひとりのご事情やお気持ちに寄り添った
おもてなしを大切にしてまいりますので、また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
さなえ様のまたお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/12

白玉の湯　泉慶からの返信

このたびは当館をご利用いただきありがとうございました。
ご予約いただいた12.5畳のお部屋から、今回はデラックス和洋室へご案内させていただきました。
ゆったりとした空間でご家族3名様のご滞在をお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
「一生に一度の贅沢」と感じていただけたとのお言葉は、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
これからも皆様に心地よくお過ごしいただき、思い出に残るひとときをお届けできるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
ぱっこ様のまたのお越しいただける日を、心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/12

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、「全てにおいて最高の宿」との身に余るお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ご到着早々のフロント対応からご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフ一人ひとりの接客につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、何よりの励みでございます。
また、当館自慢の温泉の泉質にもご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
月岡温泉ならではのエメラルドグリーンの湯をゆっくりとお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。
これからも「また泊まりたい」と思っていただける宿を目指し、スタッフ一同より一層のおもてなしに努めてまいります。
mar様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/12

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの接客につきまして温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、大浴場のバスタオルにつきましても、快適かつ衛生的にご利用いただけたとのことで何よりでございます。
夕食の際にも気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉に、スタッフ一同大変励まされております。
一方で、夜間に隣室からの声が聞こえ、ゆっくりお休みいただけなかったことにつきましては、大変申し訳ございませんでした。
せっかくのご滞在の中、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様により快適にお過ごしいただけるよう、館内での配慮やご案内を含め、改善に努めてまいります。
「それ以外は大変満足」との嬉しいお言葉をいただけましたことにつきましては、安堵致しました。ありがとうございます。
これからも皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、
また機会がございましたら当館へお立ち寄りくださいませ。
葵様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/12

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は、お祖母様のお誕生日という大切なお祝いのご旅行に、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご家族四世代でのご滞在を、皆様でゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お祖母様との大切な思い出の旅のお手伝いができましたこと、私どもにとりましても嬉しい限りでございます。
一方、露天風呂までの道や夕食会場までの距離につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
特にお祖母様のご移動の際にはご心配をおかけしたことと存じます。
頂戴しました貴重なご意見は、今後のより安心してお過ごしいただける宿づくりのため、
スタッフ間で共有させていただきます。
また、夕食の際の担当スタッフの対応について温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
ご家族皆様で楽しいひとときをお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様お一人おひとりに寄り添ったおもてなしを大切にしてまいりますので、
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
さやか様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/12

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は白玉の湯 泉慶へお越しいただき、ありがとうございました。
たくさんの嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同、心温まる思いでいっぱいです。
館内の生花にも目を留めてくださり、ありがとうございます。
当館では、季節の移ろいを感じていただけるよう、スタッフが一つひとつ心を込めて生けています。
その想いまで感じ取っていただけたことが本当に嬉しく、
「見えないところまで見ていただけたのだな」と、私たちも胸がいっぱいになりました。
また、お料理も一品一品楽しんでいただけたようで何よりでございます。
「どれも美味しかった」とのお言葉、調理スタッフにとって何よりの励みになります。
そして、お食事を担当させていただいたスタッフへの温かいお言葉も頂戴し、ありがとうございます。
そういったお褒めのお言葉一つ一つが、私たちスタッフにとっても大きな励みとなり原動力へと繋がります。
当館でのひとときが、お二人にとって素敵な思い出になったこと、
そして「また来たい」と思っていただけたことが、私たちにとって何より嬉しいことでございます。
次回お越しいただいた際にも、「やっぱり泉慶に来てよかった」と思っていただけるよう、
これからもスタッフ一同精進してまいりますので、また機会がございましたら是非、当館にお越しくださいませ。
たか様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/12

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご夫婦でゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
今回お選びいただいたお部屋の「ひのき風呂」もお気に召していただけたようで何よりでございます。ひのきの香りに包まれながらのご入浴は、日常を忘れてゆったりとした時間をお過ごしいただけるひとときかと存じます。
また、貸切露天風呂もご利用いただき、ありがとうございました。
ご夫婦でのご滞在が素敵な思い出となり、「また泊まりたい」と感じていただけましたことは、私どもにとりまして何より嬉しく、励みとなるお言葉でございます^^
これからも皆様に心からご満足いただき、また訪れたいと思っていただける宿を目指し、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。
banban様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/12

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数ある宿泊施設の中から、初めての新潟旅行に、温泉旅行がお好きなご夫婦様のご旅行先として当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます＾＾
当館は創業50年を超える昔ながらの旅館ではございますが、お客様やスタッフの声を大切にしながら、より快適にお過ごしいただける宿を目指し、少しずつ館内の改善を重ねております。
お部屋はもちろん、ロビーや館内でも非日常のひとときをお楽しみいただけておりましたら幸いでございます＾＾
また、スタッフへの温かいお言葉もお寄せいただき、誠にありがとうございます。
いただいたお言葉を励みに、これからも心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またの機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
アクセル様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/13

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
各地の温泉を巡られているお客様から、「遠くへ行かなくてもこの泉質は流石」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
当館自慢の硫黄泉で、ゆっくりとお寛ぎいただき、心身ともに癒しのひとときをお過ごしいただけましたら、幸いでございます＾＾
また、「県外の方にもおすすめできる宿」とのお言葉まで賜り、スタッフ一同大変励みになっております。
地元のお客様にも愛されるような宿を目指し、これからもおもてなしに努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。
高校教師様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/21

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
接客やおもてなしにつきまして温かいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました＾＾
しかしながら、お食事につきましてはご期待にお応えすることができず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来、最も美味しい状態でお召し上がりいただくべきお料理が冷めており、ご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
また、ご朝食につきましてもお口に合わなかったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。
せっかくのお食事を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、ご期待を裏切る結果となってしまいましたことを大変心苦しく感じております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、提供方法や品質管理について改めて見直しを図り、よりご満足いただけるお食事をご提供できるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
またの機会がございましたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。
さよ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/21

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたことが伺え、安堵いたしております。
また、月岡温泉街の散策もお楽しみいただけましたようで何よりでございます^^
けいちゃん様のおっしゃる通り、温泉街には新潟県内の酒蔵やワイナリーの銘柄を有料試飲でお楽しみいただける店舗や、
クラフトビールを味わえるお店など、お酒好きの方にご満足いただけるスポットが揃っております。
さらに、お土産選びや食べ歩きにぴったりな店舗も数多くございますので、
温泉とあわせて観光も満喫していただけるかと存じます。
この度のご旅行が、当館でのご滞在はもちろん、月岡温泉の街歩きも含めた良い思い出となっておりましたら幸いでございます^^
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えて違った旬の味覚や景色もお楽しみくださいませ。
けいちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/21

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館では、お客様のチェックインのお時間に合わせてスタッフがお出迎えを行っており、ご夕食時にもお食事時間に合わせて担当スタッフがお迎えしております。
スタッフ一同でのお出迎えに恐縮されるお客様もいらっしゃいますが、皆様に安心してお越しいただけるような温かい雰囲気づくりを大切にしております＾＾
また、大浴場のとろみのある露天風呂をご堪能いただき、ReFa製品もお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、清潔感の項目ではご期待に沿うことができず、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃および点検体制をさらに強化し、より細やかな部分まで気を配りながら、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。
ゆう様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/21

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お申込みいただきました「ハンモック付和モダンツインルーム 露天風呂付」をお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。
ハンモックでゆったりとした時間をお過ごしいただき、客室露天風呂ではご主人様にもお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます＾＾
客室露天風呂は、源泉の硫黄泉ではなく沸かし湯ではございますが、快適にご利用いただけたご様子に安堵致しております。
また、ご夕食や担当スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
しかしながら、ご朝食につきましてはご期待に添うことができず、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただける内容を目指して改善に努めてまいります。
そのような中でも、お餅を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからもお客様からいただく貴重なお声を大切にし、より快適でご満足いただける宿づくりに努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。
まーごん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/21

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や温泉、お食事にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
また、ウェルカムドリンクもお楽しみいただき、ご到着直後から気持ちよくお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます＾＾
さらに、中学生の息子様より「また来たい」とのお言葉をいただけましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
ぜひまた機会がございましたら、ご家族皆様で当館へお越しくださいませ。
nobu様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/28

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
奥様のご希望をきっかけに、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます＾＾
また、すべての項目において「大満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
当館のお料理は季節毎に献立を変更し、その時期ならではの旬の食材や盛り付けをお楽しみいただけるようご用意しております。
さらに、温泉からご覧いただける景色も四季折々で異なる趣がございますので、ぜひ次回は季節を変えてお越しいただき、また違った魅力をご堪能いただけましたら幸いです＾＾
なっちゃん様と奥様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/2

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数ある宿泊施設の中から、毎年の社員旅行ならびにお誕生日のお祝いという大切な機会に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
改めまして、お誕生日おめでとうございます！
この度のご滞在時間が素敵な思い出深い日となりましたら幸いでございます。
さらに、ご予約時の対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
当館では、お祝いのシーンに合わせた各種オプションをご用意しており、ご希望に応じたご相談も承っております。ご利用をご検討の際は、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ＾＾
なお、オプション内容によっては直前でのご準備が難しい場合もございますため、お早めにご相談いただけますと幸いです。
今後も皆様のご期待に添えるよう、より一層心を込めたおもてなしに努めてまいります。
もずくさん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/2

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お申込みいただきましたプランは、お好みのメイン料理をお選びいただけるちょっぴり贅沢な内容となっており、特にのどぐろの塩焼きは脂ののった旨みとふんわりとした食感をお楽しみいただける一品でございます。
この度お気に召していただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます＾＾
一方で、売店スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は同様のことがないよう、接客対応について改めて指導を徹底してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
いただいたお声を真摯に受け止め、サービス向上に向けて改善に努めてまいります。
toshi様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/18

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、月岡温泉を目的に新潟へお越しいただき、そのご宿泊先に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客では温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お客様とのひとときは、私どもにとりましても大切な時間でございますので、
楽しくお過ごしいただけましたことは何よりの喜びでございます^^
また、お食事や温泉につきましてもご満足をいただけたご様子に、安堵いたしました。
温泉は３度お楽しみいただけたのですね。ありがとうございます^^
当館ではバスタオルをご入浴の度に新しいものをお使いいただけますので、
ご滞在中はぜひ何度も温泉をご堪能いただけたらと存じます。
これからもお客様お一人おひとりに寄り添ったおもてなしを大切にし、
よりご満足いただけるご滞在をご提供できますよう努めてまいります。
次回はぜひお母様ともご一緒にお越しくださいませ。
くば様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/18

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は数ある宿泊施設の中より、ご家族皆様で初めて当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご到着からご出発まで、ご家族様にご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく、安堵いたしております。
月岡温泉は、街に足を踏み入れた瞬間から硫黄の香りに包まれ、湯けむり立ちのぼるお饅頭屋や風情あるお店が立ち並び、訪れる前から心弾む魅力がございますよね＾＾
また、お料理や温泉につきましても温かいお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
特にお食事では、新潟ならではの旬の食材や自慢のお米をお楽しみいただけたとのこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後もお客様一人ひとりに寄り添い、笑顔あふれるおもてなしを大切にしながら、よりご満足いただける宿を目指して精進してまいります。
またの機会がございましたら、ぜひまたご家族様でお越しくださいませ。
かっちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/18