宿番号:323100
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.7 |
|
風呂 | 4.7 |
|
料理(朝食) | 4.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.8 |
|
接客・サービス | 4.9 |
|
清潔感 | 4.8 |
|
投稿日:2025/5/6
非の打ちどころのない接客サービスでした。お値段もそれなりでしたが、年に一度の贅沢を味あわせていただき、とても満足です。
白玉の湯 泉慶からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「完璧なおもてなし」とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます^^
ゴールデンウィーク期間中は特別日のため、ご宿泊料金が通常より高くなっておりますが、佐近様にとって年に一度のご旅行がご満足いただける“特別なひととき”となりましたのであれば、私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後も、お客様からいただく温かいお言葉を励みに、一人ひとりに寄り添ったおもてなしを大切にしてまいります。
またの機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
佐近様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/15
投稿日:2025/5/6
朝のバイキングでお雑煮他、好みのお餅の食べ方ができるのが珍しくて良かったです。夕食は、せっかくの天ぷらが冷めてしまっていたことなど、残念でした。
白玉の湯 泉慶からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食のお餅は毎朝館内で餅つきを行っており、つきたてをご提供しております^^
お味は、「あずき・きなこ・ごま・大根おろし・お雑煮」の5種類ご用意しており、お好みのお味をお楽しみいただける為、好評でございます!
しかしながら、ご夕食では天ぷらを冷めた状態で提供してしまい、大変申し訳ございませんでした。
お料理を一番美味しい状態でお召し上がりいただけるよう、提供のタイミングや温度管理に一層注意を払い、改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
また機会がございましたら当館をご用命いただけますと幸いでございます。
あきちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/15
投稿日:2025/5/4
リピートしたくなる宿
一階の大浴場、脱衣所の動線が凄く良くなりました
様々なリニューアルがあり進化していく中
変わらないのが
スタッフの皆さんの
笑顔 心遣い お食事
でもお料理は、お邪魔する度に進化していて
料理長の引出しの多さには驚かされます
ある時はストレートにそしてまたある時は変化球 時には魔球も投げる凄い料理人さんです
次もお料理の先に見える違う風景を見せて頂けるのを楽しみにしております
華鳳、別邸と何度かお邪魔させて頂きましたが日本一達成を支えているのはフレッシュな女将率いるチーム泉慶だと思います
またお邪魔させて頂きます
おススメです
白玉の湯 泉慶からの返信
いつも当館をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
そして、いつも当館スタッフへの温かいお言葉をお寄せくださり大変嬉しく拝読しております。
このたび改装いたしました1階大浴場の脱衣場につきまして、安全性を考慮し、従来の脱衣カゴからロッカー式へと変更し、2階大浴場と統一いたしました。
動線が良くなったと感じていただけ安堵致しております^^
お料理についてですが、この度のお料理もお口に合いましたようで嬉しく思います。
料理長は日々、季節感・旬の食材・組み合わせ・盛り付けに至るまで心を込めて工夫を重ねており、Hiro様からのお言葉は大きな励みとなっております。
そして何より、変わらぬ「笑顔・心遣い・お食事」についてのお褒めのお言葉、私どもが大切にしている部分をご評価いただけたことが本当に嬉しく存じます。
今後とも、お越しいただくたびに新しい発見と感動をお届けできるよう、スタッフ一同、心を込めてお迎えしてまいります。
またの機会がございましたらいつでも当館にお越しくださいませ。
Hiro様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2025/7/15
投稿日:2025/5/4
5/1に一泊で利用しました。共用スペースの雰囲気もお部屋もお風呂も良かったですが、特にお料理に大満足。お刺身や焼き魚は鮮度が良く、牛肉はお口の中でとろけ、小鉢などの他のお料理も一つ一つが見栄えも味も申し分なくとても幸せな時間でした。デザートは味はもちろんですが種類も量も多く甘いもの好きの方は大満足間違いなしと思います。次に新潟方面に来た際にはまた利用したいと思います。良い時間を過ごさせていただきホテルの従業員の皆々様に感謝します。
白玉の湯 泉慶からの返信
この度は当館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
館内、客室、お風呂についてもご満足をいただけ、その中でも特にお料理では、
「大満足」とのお言葉をいただくことができ、嬉しい限りでございます!
今回、旅館100選総合1位受賞を記念したお祝いプランにてお申し込みをいただきましたので、
贅沢な食材を使用した特別なお献立にてご用意をさせていただきました。
お食事はご旅行中の大きな楽しみのひとつかと存じますので、
幸せなひとときをお過ごしいただけたことが伺え、私どもも大変嬉しく思っております^^
これからも季節に関わらず、“新潟の美味しい”をご堪能いただけるよう、心込めてお料理をお作りしてまいります。
新潟方面にお越しの際は、ぜひまた当館をご用命いただけますと幸いです。
洋ちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/13
投稿日:2025/5/3
夫と2人で一泊二日で泉慶さんに初めて訪れました。
露天風呂付きのお部屋のプランにしましたが、お風呂の雰囲気がとてもよく、また清潔感もあり、夫と2人で大満足でした。お風呂だけでなく、館内もきれいで、スタッフの対応もよく、夕食も大変おいしくいただきました。またぜひ、こちらに来た際には泊まりたいと思います。
白玉の湯 泉慶からの返信
この度は当館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
今回お選びいただきました「Aタイプ和モダン客室 露天風呂+テラス付」は、
露天風呂付客室の中でも特に人気のお部屋でございます^^
露天風呂の雰囲気や清潔感にもご満足いただけたことが伺え、大変嬉しく思っております!
また、客室はご滞在中もっとも長くお過ごしいただく空間となりますので、
快適にお過ごしいただけるよう、隅々まで丁寧な清掃を心がけております。
ご夫婦様でごゆっくりとお寛ぎいただけたのこと、何よりでございます^^
しかしながら、ご朝食のみ「3点」の評価をいただき、わだね様のご期待に添うことができず誠に申し訳ございませんでした。
当館の朝食は、約40種類の和洋折衷バイキングをご用意しておりますが、
ご意見が分かれやすく、なかなか満点をいただくことが難しい項目の一つでもございます。
それだけに、お客様よりいただくご意見や評価を真摯に受け止め、
よりご満足いただける朝食となるよう、今後も内容の見直しと改善を重ねてまいります。
現状に甘んじることなく、より良い宿を目指して努力を続けてまいりますので、
また新潟へお越しの際は、ぜひ当館にお越しくださいませ。
わだね様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/13
投稿日:2025/5/2
全体的には満足できる宿でした。温泉の泉質がとても良く、ゆっくりと疲れを癒せました。
いくつか気になる点もありました。
1)ホテル専用の送迎バスがないため、最寄りの豊栄駅から路線バス(片道500円、便数が少ない)またはタクシー(片道約5000円)を利用する必要があります。アクセス面では少し不便に感じました。
2)夕食の量は十分でしたが、お肉料理は少なめでした。味は可もなく不可もなくといった印象です。デザートはセルフサービスで選べるのが嬉しかったですが、フルーツの種類は少なめでした。
3)周辺には特に観光スポットがなく、最寄りの新発田市まではタクシーで約30分かかります。
温泉を楽しむことが目的であれば、落ち着いて過ごせる良い宿だと思います。
白玉の湯 泉慶からの返信
この度は当館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
温泉の泉質をお気に召していただき、ゆっくりとお疲れを癒していただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
鮮やかなエメラルドグリーン色をした自家源泉白玉の湯は、
とろりとした湯触りが気持ちよく、私ども社員も大好きな自慢の温泉でございます^^
しかしながら、送迎やお料理、周辺環境につきましてご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
始めに送迎についてですが、誠に申し訳ございませんが、ホテル専用の送迎バスはご用意しておらないため、公共交通機関をご利用のお客様におかれましては、豊栄駅からのシャトルバス(路線バス)、タクシー、周遊バスなどをご案内させていただいております。
また、最寄りの月岡駅であればお客様のご到着時間に合わせてお迎えにあがらせていただいておりますので、
次回ご利用いただける際にはこちらもご検討くださいませ。
お食事につきましても、朝夕ともにご満足いただけず、誠に申し訳ございません。
ご夕食のデザートバイキングは「越後ダイニング季」会場限定で試験的に実施しており、お好みに合わせてお選びいただける点からご好評をいただいておりますが、ご指摘いただいたフルーツの種類については今後の検討材料とさせていただきます。
セシリア様のおっしゃる通り、当館のある月岡温泉は新発田市街から少し離れた田園地帯に位置しており、
周辺に有名な観光地はございませんが、日頃の喧騒から離れてゆったりと温泉を楽しむには最適な環境かと存じます。
また、温泉街には“新潟”をテーマにした様々な専門店がございますので、温泉街散策もぜひお楽しみくださいませ。
まだまだ至らぬ点が多い宿ではございますが、お客様よりいただくご意見を真摯に受け止め、より良い宿づくりに活かしてまいります。
この度は貴重なご感想をお届けくださり、心より感謝申し上げます。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
セシリア様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/23
投稿日:2025/5/2
旅館100選に選ばれるだけある接客、料理でした。朝食で、タイミングよくつきたてのつきたてのお餅をたべましたが、柔らかくておいしいかったですよ。
白玉の湯 泉慶からの返信
この度は当館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
「旅館100選」にもご注目いただき、期待を持ってご宿泊してくださったことと存じますが、そのご期待にお応えできるおもてなしができたことが伺え、大変嬉しく思っております。
ご朝食でお召し上がりいただいた「つきたてのお餅」は、一番人気の品でございます。
世代を問わず多くのお客様にご好評いただいており、このお餅を楽しみにお越しくださるお客様もいらっしゃるのですよ^^
トッピングの種類もございますので、ぜひいろんなお味をお楽しみいただけたら幸いです^^
今後もご来館下さるお客様に、“期待以上のご満足”をお届けできるよう、現状に満足することなく、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
返信日:2025/6/23
カリンズさん
投稿日:2025/4/24
二度目ですが、リニューアルされていて更に良くなっていました。
スタッフの皆さんが、本当に気持ち良く接客してくださるのはもちろんですが、至る所にもおもてなしが伝わる館内。
風呂もリニューアルされていて快適でしたし、部屋も素敵で最高に寛げました。
浴衣がとても柔らかい素材で凄く着やすかったですし、作務衣も用意されていて、両方使わせて頂きました。
何より料理が美味しいすぎでした。
歳を重ねるに従って、食する物を選んだ日常を過ごしているのですが、こちらの食事は、味付けや食材は身体に負担無く、しかも見た目にも楽しめる料理の数々で、完食してしまいました。
忙しい日々が続く毎日ですが、そんな中で、ご褒美に是非またお邪魔したい宿です。
白玉の湯 泉慶からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館では近年、客室や大浴場等のリニューアル工事を行っており、お客様により快適にお過ごしいただけるような宿づくりに努めております^^
ご夫婦でゆったりとお寛ぎいただけたご様子を拝見し、安堵致しております。
お申込みいただきました「旅館100選 総合1位受賞記念プラン」は厳選された贅沢な食材をお得な価格でご堪能いただけることから、当館でも大変ご好評をいただいている人気プランでございます!
料理長は、お料理の味も勿論ですが、お料理をご提供する際の“感動”も大切にしており、盛り付けにも心を込めております。
カリンズ様より頂戴した温かいお言葉をお伝えしたところ、本人も大変喜んでおりました^^
今後も全ての部門において、お客様に感動をお届けできるよう、より一層おもてなしの心を磨いてまいります。
またの機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
カリンズ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/23
投稿日:2025/4/20
子供達の事を考えてくれている旅館です!
ただし、部屋から夕飯、朝食の場所が遠くてかなり歩きました!
朝食バイキングの何がどこにありますよ的な見えやすい看板があればもっとよかったなっと思いました。
また、利用したいと思います。
白玉の湯 泉慶からの返信
この度は当館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
「お子様連れにやさしい旅館」とのお言葉を頂戴でき、光栄でございます。
皆さまで楽しいひとときをお過ごしいただけておりましたなら、私どもにとりましても嬉しい限りでございます。
しかしながら、お食事の際のご移動ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
当館は東館・西館の2つの棟に分かれており、お食事会場や大浴場露天風呂に向かわれる際は、構造上どうしてもご移動の距離が長くなってしまいます。
お部屋タイプによっては、エレベーター近くの客室でご用意できる場合もございますので、次回ご利用の際にはどうぞお気軽にご相談をくださいませ。
また、朝食会場の案内表示につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。
今後の検討材料とさせていただきたいと存じます。
これからも小さなお子様から大人の方まで、どの世代のお客様にも「また訪れたい」と思っていただけるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
まこち様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/23
投稿日:2025/4/16
数年ぶり、2回目の宿泊でした。
ところどころリニューアルされており、特にサウナが感動しました。
朝もサウナに入れて良かったです!
大浴場のシャワーヘッドやドライヤーがリファなところも女性には嬉しいポイントだと思います。
夕ご飯も見た目から素敵で、特にお刺身・鮑のレモンバター蒸しが美味しかったです。
テーブルを担当していただいたスタッフの方も接客が素敵でした。
ラウンジにはドリンクバーがあり、チェックアウト後もゆっくりできました。
また、館内のいたるところに生花があり、見た目も香りも楽しむことができました。
最初から最後までスタッフの方々の素敵な対応に感動しました。ありがとうございました。
白玉の湯 泉慶からの返信
この度は2度目のご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
過去の履歴を拝見いたしましたところ、今回は3年ぶりのご宿泊でございましたね。
この3年間で、館内外ともに様々なリニューアルを進めてまいりましたので、
ご到着の際には以前との変化に驚かれたのではないでしょうか^^
なかでも、リニューアルしたサウナやReFa製品への切り替えは、
お客様から大変ご好評をいただいております。
お食事につきましても、ご満足をいただけ何よりでございます。
料理長は、味はもちろんのこと、細かな彩りや盛り付けにも拘っておりますので、
目でも舌でもお楽しみいただけましたなら幸いです。
また、お時間に限りがございますが、ロビーラウンジではフリードリンクをご用意しておりますので、
お好きなときにお好きなお飲み物で、どうぞごゆっくりとおくつろぎくださいませ。
今回、k様に感動をお届けできるおもてなしができましたこと、私どもにとっても大きな励みでございます。
これからも一人でも多くのお客様に“期待以上”のご満足をお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
k様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/23
投稿日:2025/4/10
夕食時の接待おもてなしがとても良かった。風呂も広く、気持ち良く入れる
ウエルカムドリンクにアルコール類があれば、さらい良いですが、残念ながら、ソフトドリンクだけ
白玉の湯 泉慶からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お料理、おもてなし共にお褒めの言葉をいただき嬉しく思っております^^
しかしながら、ウェルカムドリンクにアルコールのご用意がなく、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご投稿者様がおっしゃる通り、アルコールがあれば尚お楽しみただけるかと存じますが、オールインクルーシブの価格設定ではない為、アルコールも無料提供とさせていただく事が難しいのが現状でございます。
ご希望に添えられず誠に申し訳ございませんが何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
幸い、ご夫婦様でごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え安堵致しております。
お客様から頂く貴重なご意見を大切にし、一人でも多くのお客様が快適にお過ごしいただけるよう改善し続けてまいります。
またの機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
toshi様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/23
投稿日:2025/4/7
宿に着いてから帰るまでずっと満足感がありました。私はサウナが好きで期待していましたが期待以上でした。去年リニューアルされとてもキレイで水風呂は1人用で温度も冷たすぎず適温、外気浴ができるようリクライニング付きの椅子もありました。夕食の味も感動的で料理長さんの思いが感じられました。朝食バイキングにも新潟ならではのお餅やのっぺなど懐かしさを感じながらいただきました。スムージーも美味しかったです。両親に素敵な旅のプレゼントができ、良かったです。良い時間を過ごせました。また機会があったらぜひ泊まりたいお宿です。
白玉の湯 泉慶からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はサウナや水風呂、外気浴などでご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております^^
昨年の大浴場リニューアルにあわせてサウナを新たに増設し、オートロウリュ機能を導入したことにより、サウナをご利用いただいたお客様からは、大変ご好評をいただいております!
この度りっくん様にも「期待以上」とのお言葉をいただけ安堵致しております^^
また、夕食や朝食についても高く評価いただきありがとうございます。
料理長をはじめ板前スタッフも、お客様にご満足いただけるよう心を込めてご用意しております。
新潟ならではの郷土料理やスムージーもお楽しみいただけたようで嬉しく思っております^^
ご両親様とのご旅行が皆様にとって素敵な思い出深い日となりましたなら幸いでございます。
今後もより快適にお過ごしいただける環境を整え、心に残るおもてなしを目指してまいります。
またの機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
りっくん様とご両親様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/23
投稿日:2025/4/5
こちらの宿は初めての利用で家族で
とても楽しみにしてました
入口からスタッフの方のお出迎えも素晴らしく
部屋を案内してくれた女性スタッフさんも丁寧且つ明るく良い宿だな〜と直ぐ感じました
館内は何処も清潔で居心地良く、色んな所に飾られてた生け花も素敵で、萎れたお花も無く丁寧にされてるのが嬉しかったです(園芸関係職なので見てしまいます)
大浴場も温泉も良くドライヤーやスチーマーなど高級な物が普通に洗面台に一つ一つ置かれてて、もう娘と最高だね〜と感動しました笑
夜の食事は個室に案内され運ばれてくる料理は
何もかもが美味しくって最後はお腹パンパンなぐらい大満足でした
朝食はバイキング式で餅つきもあり連泊中は
つきたてのお餅を餡子やきな粉をかけて食べるが楽しみで又、ご飯もおかず類が豊富にあったので朝から食べ過ぎてしまうくらい美味しかったです
今回の旅行は酒蔵見学と試飲、美味しいお米に水に海鮮類、そして癒しのお宿、パーフェクトでした!!
こうしてレビュー書いてる私は今も直ぐに新潟へまた
遊びに行きたくて仕方ありません笑
素敵な癒し時間をありがとうございました
今夜は秋口に利用したいなと思います
白玉の湯 泉慶からの返信
この度は当館に初めてご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設がある中、当館をお選び頂き、多大なるお褒めの言葉を頂戴できましたことに大変嬉しく思っております。
当館では、お客様に安心感や信頼感を与えられるよう、スタッフの明るい笑顔や丁寧な対応をお出迎えからお見送りまで心がけております。
また、館内を彩る生花は担当スタッフが一つ一つ丁寧に生けており、お客様に癒しの空間を提供しております^^
ご夕食会場についてですが、当日は個室の空きがあり、誠に勝手ながら個室会場にてご用意させていただきました。また、連泊のお客様には2日間異なる内容でお楽しみいただけるよう、料理長おまかせのお献立にてご用意しておりますが、「何もかも美味しい」とのお言葉を頂戴でき、料理長含め板前スタッフ一同大変嬉しく思っております!
ご朝食につきましても、“つきたてのこがね餅”を2日間お楽しみいただけた様子が伺え安堵致しております^^
ご滞在中は、新潟県が誇るお酒やお米、そして海の幸をご堪能いただき、「またすぐに新潟に行きたい」とのお気持ちを抱いていただけたこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
また、カノン様より頂戴いたしました温かいお褒めのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからも、何度お越しいただいても「素晴らしい宿」と感じていただけるよう、お客様一人ひとりに寄り添ったおもてなしを大切にしてまいります。
またの機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
カノン様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/23
投稿日:2025/3/29
夫婦で何度も宿泊していますが、結構混んでいたにもかかわらず丁寧な接客で気持ち良く過ごせました。昨年秋に大浴場の一方がリニューアルしたのに続き、もう一方の大浴場の脱衣所も綺麗に改修されていました。
一つだけ意見としては、朝食のバイキングのスタート場所が分かりにくく。迷っていた人が結構いたので、入口で案内があると良いと思いました。
白玉の湯 泉慶からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をご愛顧いただき大変光栄でございます!
スタッフは混雑している時でも、お客様一人一人への気遣いや丁寧な接客、笑顔を大切にしております。
この度なな様に快適にお過ごしいただけ安堵致しております^^
しかしながら、ご朝食につきまして、バイキングのスタート位置が分かりづらくご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
当館のバイキングは、会場内の混雑を分散させるため、スタート位置を決めておらず、お好きな場所からお料理をお取り頂いております。
今後、迷われているお客様をお見かけした際には、できる限りお声がけをし、ご案内させていただくよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
これからもお客様の気持ちに寄り添ったおもてなしを心がけてまいります。
またの機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
なな様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/23
投稿日:2025/3/27
夕食はライトアップされた庭を眺める窓に平行にセッティングされたテーブルに2人横並び、創作料理はアワビが柔らかくてイチオシ、白米も絶品です。最後のデザートがバイキング形式で全種類堪能しました。
白玉の湯 泉慶からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご夕食の会場は、レストラン「越後ダイニング季」にてご用意させていただきました。
ライトアップされた庭園を眺めながら、創作会席の新鮮な鮑料理や新潟県産の白米をお二人様でゆっくりとお楽しみいただけたご様子を拝見し、私どもも大変嬉しく存じます^^
デザートビュッフェにつきましては、1月下旬から試験的に実施しております。
当日のご予約状況等により内容が変わる場合もございますが、この度アミネ様に全種類のデザートをご堪能いただけ、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
今後とも、お客様にご満足いただける宿づくりを目指し、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
またの機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
アミネ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/23
投稿日:2025/3/17
友人と宿泊。いつか宿泊したかった念願のお宿です。お風呂はもちろんお部屋もキレイでリフレッシュできました。夕食時には料理とお酒について丁寧に説明してくださりゆっくり堪能できてよかったです。ありがとうございました。今度は姉妹宿に両親と行ってみたいです。
白玉の湯 泉慶からの返信
この度は当館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、「いつか泊まりたい」と思ってくださっていたとのこと、大変光栄でございます。
今回、ご満足いただけるご滞在となりましたことが伺え、スタッフ一同大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます!
お風呂やお部屋にて、リフレッシュしていただけましたようで何よりでございます^^
また、ご夕食を担当させていただきましたスタッフへの温かいお言葉も、誠にありがとうございます!
担当させていただきましたスタッフは、今年で11年目を迎え、これまで培ってきた知識や経験をもとに、
お客様にご満足いただけるよう日々努めております。
そんな中、ゆっくりとお食事をお楽しみいただけたとのお言葉は、本人にとって何よりの励みとなります。ありがとうございます!
今後とも、皆さまに心地よいひとときをお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひ次回は、姉妹館 華鳳にもご両親とご一緒にお越しくださいませ^^
ぴよ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/5/11
投稿日:2025/3/14
いろいろ温泉に行ってますが、館内が落ち着いていてゆったりした時間を感じる雰囲気のホテルに宿泊できリラックス出来ました。露天風呂の硫黄質温泉も最高。夕食時料理も良かったですが対応して頂いた賄いさんが会話も笑顔も良くて楽しい食事時間を過ごす事が出来ました。家内と二人で又来たいネと話してました。
白玉の湯 泉慶からの返信
この度は当館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
様々な温泉宿をご利用のジャズ様にも、ご満足いただけるひとときをお過ごしいただけ、大変嬉しい限りでございます。
心もからだもリフレッシュいただける旅となっておりましたら幸いです。
温泉につきましては、「最高」とのご感想をいただけ光栄でございます。
全国でも屈指の硫黄含有量を誇る白玉の湯は、お肌への刺激がマイルドで、入浴後も保湿クリームが不要なくらいしっとりいたします。
ぜひ何度でも、その心地よさをご体感くださいませ^^
また、ご夕食を担当させていただきましたスタッフにもお褒めの言葉をありがとうございます!
お客様のお喜びの声が何よりの励みとなりますので、早速本人にも伝えさせていただきました。大変喜んでおりましたよ^^
これからもお客様に心よりお寛ぎいただける空間をご提供できるよう、より一層努めてまいります。
またお越しいただける機会がございましたら、ぜひ季節を変えて違った雰囲気もお楽しみくださいませ。
ジャズ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/5/11
投稿日:2025/3/12
館内も綺麗に清掃されていてお部屋もすごく綺麗でよかったです!
夜ご飯も個室で頂くことができてお誕生日の旅行にぴったりでした!
また次回は家族など連れて行きたいと思う落ち着いてリラックスできる旅館でした!
白玉の湯 泉慶からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
改めましてお誕生日おめでとうございます!
当館で過ごす滞在時間が素敵な思い出の日となりましたなら幸いでございます。
この度お申込みいただきました「メインのお料理が選べる★美味プラン」は、個室会場確約プランで、お好みのメイン料理をお召し上がりいただける、ちょっぴり贅沢なプランでございます^^
新潟の美味しい幸をお腹いっぱいご堪能いただけましたら幸いでございます。
またの機会がございましたらぜひご家族様とご一緒にお越しくださいませ^^
かのん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/5/3
投稿日:2025/3/5
白玉の湯華鳳には何度も宿泊をしていましたが、白玉の湯泉慶には宿泊した事がなく、以前から泊まりたいと思っていたので、今回ひな祭りの日に3世代女3人で宿泊をしました。 3人でレンタルの浴衣を借り、それぞれに違う浴衣に気分も上がり、楽しい温泉旅になりました。
お部屋は角部屋で広く綺麗で、正面に華鳳の建物も見えとても眺めが良くて感動でした。夕食は個室で、美味しいお料理をゆっくり堪能し大満足。温泉は広く、露天風呂のお湯で肌もスベスベ、備え付けのソープやパックなど様々あり、色々とお試しが出来き楽しい温泉時間でした。
朝食はビュッフェ形式で、お刺身からお餅までたくさんの品揃えで、朝から食べ過ぎてしまいました。
泉慶のスタッフの皆さんは、わたしの質問に親切に対応してくださり、とても楽しい1泊2日の温泉を楽しむ事が出来ました。コメントをご覧の皆さんに、お勧めしたい宿です。
白玉の湯 泉慶からの返信
数ある宿泊施設の中より姉妹館華鳳をご愛顧いただき、
この度は当館にもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館ではファッション浴衣のご利用が有料とはなりますが、様々な柄の浴衣をご用意しております!
可愛らしい柄の浴衣を着ると気分が上がり、充実感を味わえますよね^^
ご夕食は当日、個室会場の空きがございましたので個室にてご用意させていただきました。
皆様でごゆっくりとお食事をご満喫いただけ安堵致しております。
大浴場につきましても、シャンプーバーやパック等をご堪能いただき、
楽しい温泉時間をお過ごしいただけ嬉しく思っております。
接客スタッフについても心温まるお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みとなります^^
お越しいただくお客様にとって素敵な思い出深い時間をお過ごしいただけるよう、
これからもおもてなし精神を強めてまいります。
またの機会がございましたらぜひ姉妹館華鳳、当館にお越しくださいませ。
サコ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/30
投稿日:2025/3/4
去年は姉妹店の華凰さんに宿泊させていただき今回は泉慶さんにも宿泊してみたいと思いこちらに決めました。
流石に接客、サービス等は言うことなしです。
また月岡温泉ならではのエメラルドグリーンの温泉 絶対リピートです。
白玉の湯 泉慶からの返信
この度は姉妹館 華鳳に続き、当館にもご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、すべてのカテゴリーにおいて満点の評価と、特にサービスでは「言うことなし」との、身に余るお言葉をありがとうございます!
これからもいただきましたお言葉に恥じぬよう、お客様お一人おひとりに寄り添った温かなおもてなしに努めてまいります。
また、エメラルドグリーン色の温泉もお気に召していただけ何よりでございます。
保湿や保温はもちろんのこと、肌がすべすべになるとご好評をいただいており、何度も入りたくなる自慢の温泉でございます^^
ぜひまた、ゆっくりと羽を休めに、当館ならびに姉妹館華鳳へお越しいただけますと幸いです。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/29
投稿日:2025/2/27
露天風呂がリニューアル改装していた時に利用させていただきましたがその際には華鳳さんへの温泉にピストン送迎車が
年末年始、温泉でと予定していたのですが、予約取れずで落胆したのですが、年末に過ごせることできたのでよかったです。個室でのお食事、何もかも美味しいものばかりでしたし、お部屋もきれいで家族でゆっくりできました。
また伺いたいと思っております。ありがとうございました。
白玉の湯 泉慶からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
11月にお越しいただいた際は大浴場のリニューアル工事中の為、
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。ご理解とご協力を頂き感謝申し上げます。
この度は年末のご宿泊でございましたが、お料理・客室共にご満足いただき、
リニューアルオープンした大浴場も気に入っていただけ安堵致しております。
1年の結びが、ご家族様にとって心温まる思い出となりましたら幸いに存じます^^
いつお越しいただいてもご満足いただける宿を目指し、日々精進してまいります。
またの機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
おおちゃん様のまたお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/28
投稿日:2025/2/24
豪華な空間、丁寧な接客で非常に快適に過ごせました。
夕食会場での給仕がテンポよく、タイミングよく、おいしくで最高でした。
担当の男性の方もさわやかで素敵な方でした。
地元の食材を堪能でき、関西では見かけないようなものも多く珍しくておいしかったです。
硫黄泉のお風呂は広々でゆっくりできました。
また是非宿泊したいお宿です。
白玉の湯 泉慶からの返信
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
接客、お料理、温泉共にご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております^^
お食事では地元食材のお料理をお楽しみいただき、
地域の魅力をお伝えできたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
季節によって旬の食材や献立が変わりますので、またの機会がございましたら、
ぜひ季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます^^
これからも心地よい空間とおもてなしをご提供できますよう努めてまいります。
マダム様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/25
投稿日:2025/2/16
夕飯がすごくおいしかった。子どもの食事も大変豪華でしたが、残してしまったものを部屋で食べられたりするとよかったです。
白玉の湯 泉慶からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お風呂、ご夕食共にご満足いただけた様子が伺え嬉しく思っております。
しかしながら、お子様の残ったお料理をお部屋に持ち込むことができず、
残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ご夕食時にご提供させていただくお料理につきましては、
食品衛生上、お持ち帰りをご遠慮いただいております。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
幸い、「夕食がすごく美味しかった」とのお言葉をいただけ安堵致しております。
今後もお客様にご満足いただける、心温まる宿を目指してまいります^^
またの機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
たけ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/25
投稿日:2025/2/16
泉慶には今回で2回目の宿泊でした。
館内の所々にある美術品が移動の際にも退屈させません。
夕食も料理は勿論、会場の入り口から個室に行くまでの作りや外の景色が良いです。
部屋の作りもトイレ、化粧台も圧迫感のないサイズで過ごしやすい。
部屋の設備サービスも前回の宿泊時より良くなってました。
また宿泊したくなる旅館です。
白玉の湯 泉慶からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から再訪していただき、
「また宿泊したくなる旅館」とのお褒めの言葉をいただけ安堵致しております。
お申込みいただきました「プチ贅沢プラン」は、当館人気の露天風呂付客室と贅沢なお料理、
貸切露天風呂が無料のため、日頃の疲れを癒したり、自分へのご褒美にぴったりのプランです^^
客室やご夕食会場の造り等の細かなところにも目を向けていただき、
お褒めの言葉をいただけ大変嬉しく思っております。
次回お越しの際もご満足いただけるよう、現状に満足せず、日々サービス向上に努めてまいります。
またの機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
よっと様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/25
投稿日:2025/2/3
〜2025年、新年は泉慶さんで〜
旅の始まり月岡駅でのお迎えのスタッフさんの心遣いに大変感動しました。本当にありがとうございました。
華鳳さんに宿泊していた時でも流石泉慶さんのスタッフさんだと気づく程の接客で素晴らしいと常々思っておりました。
お宿に着いてからもチェックインからお部屋への案内もスムーズでフロントスタッフさん達には感謝で本当に助かります。
予約係の方もいつもプランの相談に乗って頂きありがとうございます
濃度ある温泉は日頃の疲れも癒してくれてとても温まります。
1番の楽しみの夕食は好みのものから地物の美味しい食材まで沢山ならび
いつも大満足の夕食です。
料理長を始め皆様に感謝致します
ありがとうございました
月岡温泉街も久々散策しましたが
ワインに日本酒等沢山のお店が並び楽しいです
おススメです
またお邪魔させて頂きます
白玉の湯 泉慶からの返信
いつも当館をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度も送迎からお見送りの最後まで、Hiro様がご堪能いただけた様子が伺え、
大変安堵致しております。
ご夕食は美味しい旬のお料理をご用意させていただきました!
「大満足」とのお言葉をいただけ料理長含めスタッフ一同嬉しく思っております^^
月岡温泉街の「新潟地酒・蔵」や「新潟ワイン・香」はお酒好きな方に人気のお店でございます!
お好みのお酒を見つけて客室でのんびり嗜んだり、
新潟県産のお酒をお土産用に購入する方も多くいらっしゃいますよ^^
日頃のお疲れを当館自慢の温泉で癒し、美味しいお料理を堪能いただき、
温泉街散策も含め当館での滞在時間が充実した日となりましたら幸いでございます。
また、いつもスタッフ一人一人にお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
Hiro様から頂戴したお言葉を励みに、
次回ご宿泊いただく際もご期待にお応えできるようスタッフ一同日々精進してまいります。
またの機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
Hiro様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/5
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