白玉の湯　泉慶のクチコミ・評価

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
「お子様連れにやさしい旅館」とのお言葉を頂戴でき、光栄でございます。
皆さまで楽しいひとときをお過ごしいただけておりましたなら、私どもにとりましても嬉しい限りでございます。
しかしながら、お食事の際のご移動ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
当館は東館・西館の２つの棟に分かれており、お食事会場や大浴場露天風呂に向かわれる際は、構造上どうしてもご移動の距離が長くなってしまいます。
お部屋タイプによっては、エレベーター近くの客室でご用意できる場合もございますので、次回ご利用の際にはどうぞお気軽にご相談をくださいませ。
また、朝食会場の案内表示につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。
今後の検討材料とさせていただきたいと存じます。
これからも小さなお子様から大人の方まで、どの世代のお客様にも「また訪れたい」と思っていただけるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
まこち様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/23

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は２度目のご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
過去の履歴を拝見いたしましたところ、今回は３年ぶりのご宿泊でございましたね。
この３年間で、館内外ともに様々なリニューアルを進めてまいりましたので、
ご到着の際には以前との変化に驚かれたのではないでしょうか^^
なかでも、リニューアルしたサウナやReFa製品への切り替えは、
お客様から大変ご好評をいただいております。
お食事につきましても、ご満足をいただけ何よりでございます。
料理長は、味はもちろんのこと、細かな彩りや盛り付けにも拘っておりますので、
目でも舌でもお楽しみいただけましたなら幸いです。
また、お時間に限りがございますが、ロビーラウンジではフリードリンクをご用意しておりますので、
お好きなときにお好きなお飲み物で、どうぞごゆっくりとおくつろぎくださいませ。
今回、k様に感動をお届けできるおもてなしができましたこと、私どもにとっても大きな励みでございます。
これからも一人でも多くのお客様に“期待以上”のご満足をお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
k様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/23

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お料理、おもてなし共にお褒めの言葉をいただき嬉しく思っております＾＾
しかしながら、ウェルカムドリンクにアルコールのご用意がなく、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご投稿者様がおっしゃる通り、アルコールがあれば尚お楽しみただけるかと存じますが、オールインクルーシブの価格設定ではない為、アルコールも無料提供とさせていただく事が難しいのが現状でございます。
ご希望に添えられず誠に申し訳ございませんが何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
幸い、ご夫婦様でごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え安堵致しております。
お客様から頂く貴重なご意見を大切にし、一人でも多くのお客様が快適にお過ごしいただけるよう改善し続けてまいります。
またの機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
toshi様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/23

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はサウナや水風呂、外気浴などでご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております＾＾
昨年の大浴場リニューアルにあわせてサウナを新たに増設し、オートロウリュ機能を導入したことにより、サウナをご利用いただいたお客様からは、大変ご好評をいただいております！
この度りっくん様にも「期待以上」とのお言葉をいただけ安堵致しております＾＾
また、夕食や朝食についても高く評価いただきありがとうございます。
料理長をはじめ板前スタッフも、お客様にご満足いただけるよう心を込めてご用意しております。
新潟ならではの郷土料理やスムージーもお楽しみいただけたようで嬉しく思っております＾＾
ご両親様とのご旅行が皆様にとって素敵な思い出深い日となりましたなら幸いでございます。
今後もより快適にお過ごしいただける環境を整え、心に残るおもてなしを目指してまいります。
またの機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
りっくん様とご両親様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/23

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館に初めてご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設がある中、当館をお選び頂き、多大なるお褒めの言葉を頂戴できましたことに大変嬉しく思っております。
当館では、お客様に安心感や信頼感を与えられるよう、スタッフの明るい笑顔や丁寧な対応をお出迎えからお見送りまで心がけております。
また、館内を彩る生花は担当スタッフが一つ一つ丁寧に生けており、お客様に癒しの空間を提供しております＾＾
ご夕食会場についてですが、当日は個室の空きがあり、誠に勝手ながら個室会場にてご用意させていただきました。また、連泊のお客様には2日間異なる内容でお楽しみいただけるよう、料理長おまかせのお献立にてご用意しておりますが、「何もかも美味しい」とのお言葉を頂戴でき、料理長含め板前スタッフ一同大変嬉しく思っております！
ご朝食につきましても、“つきたてのこがね餅”を2日間お楽しみいただけた様子が伺え安堵致しております＾＾
ご滞在中は、新潟県が誇るお酒やお米、そして海の幸をご堪能いただき、「またすぐに新潟に行きたい」とのお気持ちを抱いていただけたこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
また、カノン様より頂戴いたしました温かいお褒めのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからも、何度お越しいただいても「素晴らしい宿」と感じていただけるよう、お客様一人ひとりに寄り添ったおもてなしを大切にしてまいります。
またの機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
カノン様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/23

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をご愛顧いただき大変光栄でございます！
スタッフは混雑している時でも、お客様一人一人への気遣いや丁寧な接客、笑顔を大切にしております。
この度なな様に快適にお過ごしいただけ安堵致しております＾＾
しかしながら、ご朝食につきまして、バイキングのスタート位置が分かりづらくご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
当館のバイキングは、会場内の混雑を分散させるため、スタート位置を決めておらず、お好きな場所からお料理をお取り頂いております。
今後、迷われているお客様をお見かけした際には、できる限りお声がけをし、ご案内させていただくよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
これからもお客様の気持ちに寄り添ったおもてなしを心がけてまいります。
またの機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
なな様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/23

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご夕食の会場は、レストラン「越後ダイニング季」にてご用意させていただきました。
ライトアップされた庭園を眺めながら、創作会席の新鮮な鮑料理や新潟県産の白米をお二人様でゆっくりとお楽しみいただけたご様子を拝見し、私どもも大変嬉しく存じます＾＾
デザートビュッフェにつきましては、１月下旬から試験的に実施しております。
当日のご予約状況等により内容が変わる場合もございますが、この度アミネ様に全種類のデザートをご堪能いただけ、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
今後とも、お客様にご満足いただける宿づくりを目指し、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
またの機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
アミネ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/23

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、「いつか泊まりたい」と思ってくださっていたとのこと、大変光栄でございます。
今回、ご満足いただけるご滞在となりましたことが伺え、スタッフ一同大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます！
お風呂やお部屋にて、リフレッシュしていただけましたようで何よりでございます^^
また、ご夕食を担当させていただきましたスタッフへの温かいお言葉も、誠にありがとうございます！
担当させていただきましたスタッフは、今年で11年目を迎え、これまで培ってきた知識や経験をもとに、
お客様にご満足いただけるよう日々努めております。
そんな中、ゆっくりとお食事をお楽しみいただけたとのお言葉は、本人にとって何よりの励みとなります。ありがとうございます！
今後とも、皆さまに心地よいひとときをお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひ次回は、姉妹館 華鳳にもご両親とご一緒にお越しくださいませ^^
ぴよ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/11

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
様々な温泉宿をご利用のジャズ様にも、ご満足いただけるひとときをお過ごしいただけ、大変嬉しい限りでございます。
心もからだもリフレッシュいただける旅となっておりましたら幸いです。
温泉につきましては、「最高」とのご感想をいただけ光栄でございます。
全国でも屈指の硫黄含有量を誇る白玉の湯は、お肌への刺激がマイルドで、入浴後も保湿クリームが不要なくらいしっとりいたします。
ぜひ何度でも、その心地よさをご体感くださいませ^^
また、ご夕食を担当させていただきましたスタッフにもお褒めの言葉をありがとうございます！
お客様のお喜びの声が何よりの励みとなりますので、早速本人にも伝えさせていただきました。大変喜んでおりましたよ^^
これからもお客様に心よりお寛ぎいただける空間をご提供できるよう、より一層努めてまいります。
またお越しいただける機会がございましたら、ぜひ季節を変えて違った雰囲気もお楽しみくださいませ。
ジャズ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/11

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
改めましてお誕生日おめでとうございます！
当館で過ごす滞在時間が素敵な思い出の日となりましたなら幸いでございます。
この度お申込みいただきました「メインのお料理が選べる★美味プラン」は、個室会場確約プランで、お好みのメイン料理をお召し上がりいただける、ちょっぴり贅沢なプランでございます＾＾
新潟の美味しい幸をお腹いっぱいご堪能いただけましたら幸いでございます。
またの機会がございましたらぜひご家族様とご一緒にお越しくださいませ＾＾
かのん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/3

白玉の湯　泉慶からの返信

数ある宿泊施設の中より姉妹館華鳳をご愛顧いただき、
この度は当館にもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館ではファッション浴衣のご利用が有料とはなりますが、様々な柄の浴衣をご用意しております！
可愛らしい柄の浴衣を着ると気分が上がり、充実感を味わえますよね＾＾
ご夕食は当日、個室会場の空きがございましたので個室にてご用意させていただきました。
皆様でごゆっくりとお食事をご満喫いただけ安堵致しております。
大浴場につきましても、シャンプーバーやパック等をご堪能いただき、
楽しい温泉時間をお過ごしいただけ嬉しく思っております。
接客スタッフについても心温まるお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みとなります＾＾
お越しいただくお客様にとって素敵な思い出深い時間をお過ごしいただけるよう、
これからもおもてなし精神を強めてまいります。
またの機会がございましたらぜひ姉妹館華鳳、当館にお越しくださいませ。
サコ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/30

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は姉妹館 華鳳に続き、当館にもご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、すべてのカテゴリーにおいて満点の評価と、特にサービスでは「言うことなし」との、身に余るお言葉をありがとうございます！
これからもいただきましたお言葉に恥じぬよう、お客様お一人おひとりに寄り添った温かなおもてなしに努めてまいります。
また、エメラルドグリーン色の温泉もお気に召していただけ何よりでございます。
保湿や保温はもちろんのこと、肌がすべすべになるとご好評をいただいており、何度も入りたくなる自慢の温泉でございます^^
ぜひまた、ゆっくりと羽を休めに、当館ならびに姉妹館華鳳へお越しいただけますと幸いです。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/29

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
11月にお越しいただいた際は大浴場のリニューアル工事中の為、
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。ご理解とご協力を頂き感謝申し上げます。
この度は年末のご宿泊でございましたが、お料理・客室共にご満足いただき、
リニューアルオープンした大浴場も気に入っていただけ安堵致しております。
１年の結びが、ご家族様にとって心温まる思い出となりましたら幸いに存じます^^
いつお越しいただいてもご満足いただける宿を目指し、日々精進してまいります。
またの機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
おおちゃん様のまたお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/28

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
接客、お料理、温泉共にご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております＾＾
お食事では地元食材のお料理をお楽しみいただき、
地域の魅力をお伝えできたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
季節によって旬の食材や献立が変わりますので、またの機会がございましたら、
ぜひ季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます＾＾
これからも心地よい空間とおもてなしをご提供できますよう努めてまいります。
マダム様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/25

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お風呂、ご夕食共にご満足いただけた様子が伺え嬉しく思っております。
しかしながら、お子様の残ったお料理をお部屋に持ち込むことができず、
残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ご夕食時にご提供させていただくお料理につきましては、
食品衛生上、お持ち帰りをご遠慮いただいております。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
幸い、「夕食がすごく美味しかった」とのお言葉をいただけ安堵致しております。
今後もお客様にご満足いただける、心温まる宿を目指してまいります＾＾
またの機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
たけ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/25

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から再訪していただき、
「また宿泊したくなる旅館」とのお褒めの言葉をいただけ安堵致しております。
お申込みいただきました「プチ贅沢プラン」は、当館人気の露天風呂付客室と贅沢なお料理、
貸切露天風呂が無料のため、日頃の疲れを癒したり、自分へのご褒美にぴったりのプランです＾＾
客室やご夕食会場の造り等の細かなところにも目を向けていただき、
お褒めの言葉をいただけ大変嬉しく思っております。
次回お越しの際もご満足いただけるよう、現状に満足せず、日々サービス向上に努めてまいります。
またの機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
よっと様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/25

白玉の湯　泉慶からの返信

いつも当館をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度も送迎からお見送りの最後まで、Hiro様がご堪能いただけた様子が伺え、
大変安堵致しております。
ご夕食は美味しい旬のお料理をご用意させていただきました！
「大満足」とのお言葉をいただけ料理長含めスタッフ一同嬉しく思っております＾＾
月岡温泉街の「新潟地酒・蔵」や「新潟ワイン・香」はお酒好きな方に人気のお店でございます！
お好みのお酒を見つけて客室でのんびり嗜んだり、
新潟県産のお酒をお土産用に購入する方も多くいらっしゃいますよ＾＾
日頃のお疲れを当館自慢の温泉で癒し、美味しいお料理を堪能いただき、
温泉街散策も含め当館での滞在時間が充実した日となりましたら幸いでございます。
また、いつもスタッフ一人一人にお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
Hiro様から頂戴したお言葉を励みに、
次回ご宿泊いただく際もご期待にお応えできるようスタッフ一同日々精進してまいります。
またの機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
Hiro様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/5

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
１階の露天風呂は 6千トンの銘石に囲まれた大岩露天風呂となっております。
温泉にゆっくりと浸かりながら、日頃のお疲れを少しでも癒していただけましたなら幸いでございます。
しかしながら、いただきました総合評価は残念ながら「３点」でございました。
次回お越しいただけた際には一つでも満点の評価をいただけるよう、
お客様よりいただくお声一つ一つに真摯に向き合い、更なるサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
花丸様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/4

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊をいただきありがとうございます。
客室の露天風呂、大浴場、貸切風呂とご満足いただけまして大変嬉しく思います。
客室の露天風呂は源泉ではないものの、プライベートの空間なのでお好きなタイミングでのんびりとご入浴を楽しめますよね＾＾
源泉の貸切風呂もお蔭様でオープン以来多くのお客様にご利用いただいております。
当館自慢の源泉は保湿保温効果が抜群で、お肌に嬉しい効果がたくさんございます。
とろりとした湯触りが気持ちよく何度もりたくなる当館自慢の温泉でございます^^
また、ご滞在中は何度もお気軽に大浴場をご利用いただきたいとの願いから、バスタオルは大浴場に備え付けてご用意しております。
喜んでいただけて何よりでございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、
是非また機会がございましたらお越しくださいませ。
くみこフ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/4

白玉の湯　泉慶からの返信

この度はお正月にご家族様で当館にご宿泊いただきありがとうございます。
ご夕食は、贅沢な食材や新年を感じられるお正月ならではのお祝い風料理にてご用意させていただきました。また、ご朝食では毎年恒例の獅子舞やお神酒配り、お節料理などをご用意しておりますので、最後までお正月気分をお楽しみいただけますよね＾＾
お子様も含めご家族様でご堪能いただけ安堵致しております。
スタッフにつきましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
この度担当したスタッフは、コミュニケーション能力が高く、おもてなし精神が強いベテランスタッフでございます＾＾
ミミ様から頂いたお褒めの言葉を担当スタッフにお伝えしたところ、大変喜んでおりました！
またお越しいただいた際にも「接客が最高で良い旅行になった」と思っていただけるよう、スタッフ一同、精一杯努めさせていただきます。
またの機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。

返信日：2025/3/31

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
当館では、何度でも温泉をお楽しみいただけるよう、大浴場にバスタオルをご用意しており、
ご入浴のたびに新しいものをお使いいただけます！
「まだ乾いていないかな・・・」「濡れたバスタオルで体を拭くのがちょっと・・・」
そんな心配をせず、気軽に何度もご入浴できるのは嬉しいですよね^^
「また入浴しようかな」と思っていただけるきっかけになれば幸いです。
しかしながら、ご夕食につきましては残念なお気持ちとさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただきました、のどぐろやお造りについては、直ちに料理長に報告いたしました。
お造りにつきましては、氷の上に直接お刺身を盛り付けていたことが原因かと存じます。
今後はそのようなことがないよう、改善策を講じてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
次回お越しいただいた際には、よりご満足いただけるお食事をご提供できるよう努めてまいります。
りん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/31

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
七五三記念のお祝いの場に当館をお選びいただけ大変光栄でございます＾＾
ご宿泊時は２階大浴場の改装工事中でございました。
大変ご不便をお掛け致しましたが、姉妹館華鳳の大浴場もご堪能いただき、お喜びのお声をいただけ安堵致しております。
この度お申込みいただきましたプランが異なっておりました為、お客様とご相談の上プランを統一させていただきました。大変お手数をお掛け致しましたがご理解いただきありがとうございました。
ご夕食はご家族様で楽しいお時間をお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく思っております＾＾
当館で過ごすお時間がいつまでも思い出に残るような宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。
またの機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
こうちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/31

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
白山神社で七五三を行った後、
家族旅行のご利用で当館をお選びいただけ大変嬉しく思っております＾＾
お料理につきましては、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お料理は、季節の旬の食材をふんだんに使用し、食材をより生かせるよう盛り付けにまでこだわっております！
季節毎に献立を変更しておりますので、次回お越しの際には是非季節を変えてお越しくださいませ＾＾
家族団らんのお食事時間が素敵な思い出のひとつとなりましたなら幸いでございます。
これからもお客様の笑顔を大切にし、心温まるおもてなしを日々心掛けてまいります。
またの機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
こうちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/31

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数々の心温まるお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております＾＾
当館での滞在時間がご夫婦様にとって癒しのひとときとなりましたら幸いでございます。
次回お越しの際にも「最高な温泉ホテル」と思っていただけるよう、
お客様に寄り添ったおもてなしを日々強めてまいります。
またの機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
SENA様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/2/20

白玉の湯　泉慶からの返信

いつもご遠方より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度はお祝いのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
Hiro様含め多くのお客様のおかげで念願の「全国1位」を受賞することができ、
恐縮ながら大変嬉しく思っております＾＾
しかしながら、全国にはもっと素晴らしいお宿様が数多くございます。
これからは追う立場から追われる立場になったことをしっかりと受け止め、
現状に満足せず、お客様のご期待を裏切らないよう、日々おもてなし精神を強めてまいります。
この度お申込みいただきました「贅沢会席プラン」の新鮮な旬の食材は
今回もご堪能いただけましたでしょうか＾＾?
料理長含め、板前スタッフが料理に込めた思いが伝わり安堵致しております。
これからも季節に合った旬の食材を生かしながらも創意工夫を凝らしてまいります。
接客につきましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
大女将、女将をはじめ社員一同とにかく笑顔を大切にしております＾＾
数ある宿泊施設の中から当館を選んでお越しいただけたことに感謝し、
お客様・社員共に笑顔溢れる明るい宿を目指してまいります！
Hiro様から頂戴いたしましたお褒めの言葉を励みに、
これからも心温まるおもてなしでお客様に喜んでいただけるよう
「泉慶チーム」一丸となってサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
Hiro様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/2/20

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当日はチェックインのお時間よりも早目のご到着でございましたね。
toyomaru0424様がご宿泊いただく客室のご準備が整っておりました為、ご案内させていただきました！
お越しいただいた際は外観が一番初めに目に入りますが、スタッフの第一印象一つで気分や気持ちが変わりますので、お出迎えからの対応をとても大切にしております。
月岡温泉街はご堪能いただけましたでしょうか＾＾？
お酒を飲みながらの散策ですと「新潟地酒 蔵KURA」をご利用されたかと存じますが、
こちらの店舗は種類豊富の地酒がそろっており、試飲ができ、お土産としてお酒を購入できるのでお酒好きの方に大変人気でございます！
温泉街散策と共に当館での滞在時間がご夫婦様にとって素敵な思い出の日となりましたなら幸いでございます＾＾
次回お越しいただく際にもご満足いただけるよう、おもてなし精神を強めてまいります。
toyomaru0424様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/2/6

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊をいただきありがとうございます。
お父様の卒寿のお祝いと、お母様が交通事故での大怪我から1年半ものリハビリを頑張られたご褒美、
そしてその総仕上げとして、数ある宿泊施設がある中から当館をお選びいただけましたこと、
大変光栄でございます。
お選びいただきましたお部屋は「和室10畳＋リビングルーム12畳＋ベッドルーム」の広々とした間取りとなり、
大人数様や三世代でのご旅行にもおすすめの客室でございます。
また、館内につきましては、完全なバリアフリーではございませんが、
所々スロープや手すりの設置等、お客様に安心してお過ごしいただけるよう順次改装も進めており、
ご両親様にも快適にお過ごしいただけました事が伺え、大変安堵いたしました^^
この度のご宿泊がご家族様の思い出に残る日となりましたなら幸いでございます。
かか様のように「また泊まりたい」と思っていただけるお客様が一人でも多くなりますよう、
これからも魅力あふれる宿づくりに社員一同努めてまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
かか様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/31

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は二度目のご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
当館の温泉は、保湿保温効果が抜群で、お肌に嬉しい効果がたくさんございます。
とろりとした湯触りが気持ちよく、何度も入りたくなる自慢の温泉です！
うみ様にもお気に召していただけ、大変嬉しい限りでございます^^
また、お部屋に飾っているお花（香炉など）につきましては、事前に外してご用意する事も可能でございます。
または、当日お部屋までご案内した係にお申しつけいただければ、
すぐに対応させていただきますので、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
これからも温泉、お料理、そしてサービスすべてにおいて、魅力あふれる宿づくりに
スタッフ一同励んでまいりますので、またぜひ当館にお越しくださいませ。
うみ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/24