白玉の湯　泉慶のクチコミ・評価

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数ある宿泊施設の中から姉妹館華鳳、そして当館へと再び足をお運びいただき、「素晴らしいおもてなし」とのお言葉を頂戴できましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
お選びいただきましたプランでは、伊勢海老や村上牛・新発田牛の食べ比べ、鮑料理などを盛り込んだ会席料理をご用意いたしましたが、ご夫婦様でごゆっくりとお食事をお楽しみいただけたご様子を伺い、安堵いたしました。
私どもは常にお客様のお気持ちに寄り添い、お越しいただく皆様により多くの笑顔をお届けできるよう、スタッフ一人ひとりが心を込めて努めております。
今後も泉慶ならではのおもてなしに誇りを持ち、より一層ご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進してまいります。
次回お越しの際は、ぜひお母様も連れてお越しくださいませ。
よーぼう様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/14

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大切な記念日のお祝いという特別な機会に、当館をお選びいただけ心より光栄に存じます。
お料理や温泉をご満喫いただき、当館ならではのおもてなしのもと、非日常のひとときをお過ごしいただけましたなら幸いでございます。
また、次回の記念日にもお越しいただけるとの温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、何よりの励みとなっております＾＾
これからも皆さまのご期待を上回るおもてなしをご提供できるよう、日々努めてまいります。
ゴマ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/14

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は長寿のお祝いという大切な節目に、ご家族皆さまで当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
改めまして、還暦をお迎えになられましたこと、心よりお祝い申し上げます＾＾
事前に個室確約のご希望を頂戴しておりましたため、ご家族様だけでお過ごしいただける個室会場をご用意させていただきました。
この度のご宿泊が、ご家族様にとって心温まる思い出の日となりましたなら幸いでございます＾＾
また、ご入浴の際にお加減を崩されたとのこと、その後のお身体の具合はいかがでしょうか。
どうか無理をなさらず、お身体を大切になさってくださいませ。
次回お越しの際には、ぜひ大浴場でもごゆっくりお寛ぎいただけましたら幸いに存じます。
またの機会がございましたらぜひまたご家族様でお越しくださいませ。
ピグ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/14

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋やご夕食につきましてもご満足いただき、「幸せいっぱい」と感じていただけたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
「またぜひ宿泊したい」とのお言葉を励みに、今後もより一層ご期待に添えるおもてなしを心がけてまいります。
けいちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/14

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設がある中、初めて当館をご利用いただけ、大変光栄でございます。
夕食、朝食共にご満足いただけ、ご夫婦様にとって素敵なひとときをお過ごしいただけましたなら幸いです＾＾
またの機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
こうや様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/14

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当日はご予定より早めのご到着でございましたが、てん様のご宿泊客室のご準備が整っておりましたため、早めにご案内させていただきました
スムーズにご案内でき、安心してお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変安堵しております＾＾
またの機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
てん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/27

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、当館でのご滞在とあわせて温泉街の散策もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後も、心地よくお過ごしいただける癒しのひとときをご提供できますよう、スタッフ一同、より一層サービス向上に努めてまいります。
またの機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
satto様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/27

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
エメラルドグリーンの温泉を求め、月岡温泉をお選びいただいたのですね。
そのような中、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
楽しみにされておりました当館自慢の温泉は、とろりとした湯触りが心地よく、高い保湿効果があり、ご入浴後はお肌がしっとりすると多くのお客様にご好評をいただいております。
ご満足いただけたご様子が伺え、何よりでございます。
また、温泉街の散策やクラフトビールもお楽しみいただけたのですね^^
月岡温泉の湯色にちなんだ「エメラルドエール」は、当館の宴会場でもご用意しておりますので、ぜひまたご賞味くださいませ。
お料理につきましても、のりたま様のお口に合いましたようで嬉しい限りでございます。
これからもご来館くださるお客様に、期待以上のご満足をお届けできるようサービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
のりたま様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/18

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当日、個室会場の空きがございましたため、勝手ながら個室会場にてご用意させていただきました！
個室会場でごゆっくりとお食事をお楽しみいただけた様子が伺え安堵致しております＾＾
今後もご満足いただけるおもてなしを心がけてまいります。
またの機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
Tomoちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/25

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は数ある宿泊施設の中より、両館をご利用いただき誠にありがとうございました。
「何をとっても劣っているように感じた」とのお言葉を拝見し、私どもの配慮不足や至らぬ点が多々あったものと深く反省しております。
ご満足いただけるおもてなしをご提供できず、心よりお詫び申し上げます。
次回お越しいただける際には、ゆうな様のご期待にお応えできますよう、スタッフ一同より良い宿づくりとサービス向上に一層努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ゆうな様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/5

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は家族旅行のご宿泊先に、数ある施設がある中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
クチコミをご覧いただき、ご両親様がまだ訪れたことのない宿として当館をお選びくださったとのこと、大変光栄でございます。
また、お料理・お部屋・露天風呂・接客、そして館内の雰囲気に至るまでご満足いただけたご様子に、
私どもも大変嬉しく拝読いたしました^^
ご両親様にもお喜びいただけ、「最高の親孝行ができた」とのお言葉まで頂戴し、旅館冥利に尽きる思いでございます。
こうしてお客様よりいただく温かいお声の一つひとつが、スタッフにとって大きな励みとなります。
この度は貴重なお声をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
これからも皆さまのご期待を超えるご滞在を提供できますよう、より一層精進してまいります。
また新潟へお越しの際には、ぜひ当館をご用命くださいませ。
まさき様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/30

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は、初めてのご家族旅行という大切な機会に、数ある施設がある中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊をいただきましたお日にちは、お盆期間中で満室でございましたが、
チェックインからお部屋までスムーズにご案内ができ、安堵いたしております。
また、客室案内を担当いたしましたスタッフへの温かいお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食につきましては、「広間指定」プランでのお申し込みではございましたが、
今回は大人数様であったこと、また個室に空きが出たこと、そして小さなお子様もご一緒であったことから、
よりごゆっくりとお過ごしいただけるよう個室会場をご用意いたしました。
ご家族様だけで気兼ねなくご夕食をお楽しみいただけたことが伺え、大変嬉しく思っております。
ご朝食でのつきたてのお餅もお楽しみいただけたのですね^^
お餅つきは実際に体験いただくこともできますので、次回お越しいただける際は、ぜひお孫様とご一緒にご参加くださいませ。
これからも小さなお子様から大人のお客様まで、何度でも訪れたくなる心地よいひとときをお届けできるよう、
スタッフ一同精進してまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
いとう様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/17

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご予約時にもお感じの良さをお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
姉妹館「華鳳」のプールをご利用の際には、
当館スタッフが送迎やプールまでのご案内をさせていただいておりますが、
短い時間の中でも楽しい会話をお楽しみいただけたとのお言葉は、
スタッフ一同の大きな励みとなっております＾＾
姉妹館「華鳳」の大浴場は、岩風呂・檜風呂・寝湯・腰掛湯などを巡る回遊式の露天風呂となっており、
さまざまな趣の露天風呂をお楽しみいただけます。
雰囲気やお料理も当館とは異なりますので、機会がございましたらぜひ「華鳳」にもご宿泊くださいませ＾＾
次回お越しいただく際も「おもてなしが最高」と感じていただけるよう、
より一層サービスの向上に努めてまいります。
なあ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/17

白玉の湯　泉慶からの返信

この度はご家族様で当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたお日にちはお盆期間であり、館内の混雑が予想されておりましたが、
温泉やお食事会場でゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺い、安堵いたしております。
当館の露天風呂は硫黄成分を豊富に含んでおり、硫黄は皮膚に浸透しやすいため、
ゆったりとご入浴いただくことで身体の芯から温まり、お肌もしっとり滑らかになります＾＾
ままき様に当館自慢の露天風呂をお気に召していただけましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室ならびにご朝食につきましては「3」という評価を頂戴し、
まだまだ改善の余地があると改めて身の引き締まる思いでございます。
今後もより良い宿づくりに努めてまいります。
またの機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
ままき様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/17

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、ご友人様との年に一度の大切なご旅行に、数あるお宿の中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在は、温泉やお食事、アメニティなどでご満足をいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
ご友人様にもお気に召していただけたとのこと、光栄でございます^^
また、ご夕食を担当させていただいたスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
彼女は今年入社した新入社員で、日々学びを重ねながら接客に励んでおります。
お渡ししたお手紙もお喜びいただけたとのこと、嬉しい限りでございます。
旅の思い出の一つとして心に残りましたら幸いでございます。
これからもご期待以上のご満足をお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
まみさん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/17

白玉の湯　泉慶からの返信

このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から、初めての新潟旅行に当館をお選びいただけましたこと、心より光栄に存じます。
また、身に余るほどの温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
お出迎えからお見送りまでのおもてなしにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
特に夕食時の接客や料理のご説明、そしてお見送りのひとときまで丁寧に感じ取っていただけたことは、私どもにとりましても大きな励みでございます。
お客様の笑顔と「また訪れたい」と思っていただける時間をお届けすることが、私たちの何よりの喜びでございます。
今後も、いつお越しいただいても心に寄り添うおもてなしができるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またの機会がございましたら、心安らぐひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
ジャニ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/17

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
たかたま様のご宿泊履歴を拝見いたしましたところ、今回は7年ぶりのご来館でございました。
久しぶりにお越しいただけましたこと、大変嬉しく思っております^^
また、前回同様にご満足いただけるおもてなしをご提供できたご様子が伺え、安堵いたしました。
大浴場は1階と2階で広さや造りが異なるため、朝晩で男女入替制となっております。
ぜひ、どちらの雰囲気もお楽しみくださいませ。
これからも、いつ・何度お越しいただいても、ご到着からご出発まで気持ち良くお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。
たかたま様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/16

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、客室に大きな虫が出てしまい、ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
一晩中ご不安な思いをされたとのことで、重ねてお詫び申し上げます。
今回のような場合には、虫の駆除や客室の変更など、出来る限りの対応をさせていただきますので、
どうぞお気軽にフロントまでご相談くださいませ。
幸い、接客や清潔感では、お褒めの言葉をいただけ大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。
nozish様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/6

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は新潟旅行のご宿泊先に数ある施設がある中から当館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、気持ちよくお過ごしいただけましたことが伺え、大変嬉しく思っております。
これからもお出迎えからお帰りまで、お客様にまた訪れたくなるような素敵なひとときをお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また新潟にお越しの際は、ぜひ当館にお越しくださいませ。
ガイガン様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/6

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お食事につきましては、あきみつ様のお口に合わず、残念なお気持ちとさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
特に朝食バイキングについては、お客様より厳しいご意見をいただくことが増えてきており、私どもも改善の必要性を痛感しております。
現在、料理メニューや配置、パフォーマンスも含め、よりご満足いただける内容となるよう努めているところでございます。
今後もお客様よりいただく評価やご意見を参考に、さらなる改善と工夫を重ねてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。
あきみつ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/6

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お盆の混雑の中、天候にも恵まれたご滞在となり、何よりでございました。
当日はお早めにご到着をいただいておりましたね。
通常、お部屋へのご案内は15時からとなりますため、準備が整うまでロビーにてお待ちいただいております。
ロビーではウェルカムドリンクやお茶菓子、アイスをご用意しておりますので、
まずご移動のお疲れを癒しながらごゆっくりお過ごしいただければ幸いです。
お部屋は、三世代様でのご旅行にもゆったりとお寛ぎいただける「デラックス和洋室」をご選択いただいておりました。
快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
また、ご夕食では完食いただき、スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、誠にありがとうございます。
お客様のお喜びの声は、私どもスタッフにとって何よりの励みでございます。
早速、板前や担当スタッフにも共有をさせていただきました。
ご朝食時のお餅つき体験では、お孫様にお喜びいただけたのですね^^
実際に臼と杵を使ったお餅つきは、なかなか体験する機会が少ないかと存じますので、
ご家族皆さまの良い思い出の一つとなりましたら幸いです。
遠出のご旅行も新しい出会いや発見、その土地ならではの楽しみもございますが、
気軽に訪れられる地元で、ゆったりと過ごす時間もいいものですよね。
私どもも、お客様の「もうひとつの我が家」と思っていただけるような、あたたかな宿を目指してまいります。
もも様は県内にお住まいとのことでしたので、また季節を変えてぜひお越しくださいませ。
もも様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/17

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
大切なお客様とのご宿泊先に、数ある施設がある中から当館をお選びいただけ光栄でございます。
温泉やお食事ともにご満足をいただけたご様子に、私どももほっと胸をなでおろしております。
しかしながら、いただきました評価はすべて「3点」でございました。
きっと「想像どおり、可もなく不可もなく」といったご印象だったのではないかと存じます。
次回は「泉慶に泊まって良かった」「また泊まりたい」と思っていただけるような、
心に残るおもてなしをお届けできるよう、スタッフ一同さらに精進してまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
ちあき様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/17

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から、毎年当館をご愛顧いただき重ねてお礼申し上げます。
お盆期間等の特別日はご料金が通常より高くなっておりますが、
大切なひとときを心からお楽しみいただけますよう、スタッフ一同、真心を込めてお迎えしております＾＾
大浴場は１階と２階を男女交代制でご用意しており、広さや雰囲気の違いを楽しんでいただけるようになっております。
特に２階の寝湯は多くのお客様からご好評をいただいておりますので、
どちらもお試しいただけたとのことで大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ご夕食の際は、料理長や板前が心を込めて仕立てた創作会席を、スタッフそれぞれの言葉で丁寧にご説明しております。
説明の仕方や表現が少しずつ異なりますが、その違いも含めてお楽しみいただければ幸いです＾＾
一方で、朝食バイキングの料理表記やお部屋のお茶菓子に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
料理表記についてはアレルギー表記の観点も踏まえ、今後より分かりやすくご案内できるよう徹底してまいります。
お茶菓子につきましては、今後の検討材料とさせていただきます。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
これからも、ご家族皆さまで安心してお過ごしいただける“ふるさとのような宿”を目指し、
心のこもったおもてなしに努めてまいります。
来年もゆう様ご家族にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/17

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、数ある施設がある中から当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
これまでに様々な宿をご利用されているめぐっち様に、スタッフの対応でお褒めのお言葉をいただくことができ、
心より嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
これからも、お客様一人ひとりに寄り添った温かなおもてなしをお届けできるよう、スタッフ一同、より一層努めてまいります。
また新潟にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
めぐっち様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/17

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は三世代様で当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当日はあいにくの雨により温泉街の散策が叶わなかったとのことですが、ロビーにてドリンクを召し上がりながらお寛ぎいただけたご様子を伺い、私どもも安堵いたしております＾＾
また、接客につきまして温かいお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
当館スタッフは「笑顔」を大切に日々努めておりますので、「素晴らしい笑顔」とのお褒めのお言葉は大きな励みとなりました。
今後も笑顔あふれる宿を目指し、心温まるおもてなしに努めてまいります。
またの機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
ちぃこ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/17

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、お食事の内容や客室の清掃面において残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お料理に関しましては、旬の食材や地元の魅力を活かせるよう工夫しておりますが、お客様に十分なご満足をお届けできなかったことを真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
また、ソファのほこりにつきましても清掃が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。
清掃体制を今一度見直し、再発防止に努めてまいります。
幸い、接客やお風呂についてお褒めのお言葉をいただけ安堵致しております。
今後は全ての面でご期待に添えるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またの機会にお越しいただけるよう、より一層努力してまいりますので、どうか今後ともよろしくお願い申し上げます。
やすさん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/17

白玉の湯　泉慶からの返信

この度はお誕生日という大切な記念日に、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
改めましてお誕生日おめでとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、光栄に存じます。
ご夕食時のバースデープレートもお喜びいただけたとのこと、そしてご家族皆様にとって素敵な思い出となりましたら、私どもにとりましても大変嬉しい限りでございます＾＾
また、当館で行っておりますイベントは夏休み期間限定で行っておるイベントでございます。
この度、お孫様を含めご家族皆様でお楽しみいただけたご様子を伺い、心より安堵いたしました。
今後とも皆様の記念日やご旅行の思い出の１ページにふさわしいひとときをお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またの機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
なお様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/17