白玉の湯　泉慶のクチコミ・評価

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
奥様のご希望をきっかけに、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます＾＾
また、すべての項目において「大満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
当館のお料理は季節毎に献立を変更し、その時期ならではの旬の食材や盛り付けをお楽しみいただけるようご用意しております。
さらに、温泉からご覧いただける景色も四季折々で異なる趣がございますので、ぜひ次回は季節を変えてお越しいただき、また違った魅力をご堪能いただけましたら幸いです＾＾
なっちゃん様と奥様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/2

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数ある宿泊施設の中から、毎年の社員旅行ならびにお誕生日のお祝いという大切な機会に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
改めまして、お誕生日おめでとうございます！
この度のご滞在時間が素敵な思い出深い日となりましたら幸いでございます。
さらに、ご予約時の対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
当館では、お祝いのシーンに合わせた各種オプションをご用意しており、ご希望に応じたご相談も承っております。ご利用をご検討の際は、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ＾＾
なお、オプション内容によっては直前でのご準備が難しい場合もございますため、お早めにご相談いただけますと幸いです。
今後も皆様のご期待に添えるよう、より一層心を込めたおもてなしに努めてまいります。
もずくさん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/2

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お申込みいただきましたプランは、お好みのメイン料理をお選びいただけるちょっぴり贅沢な内容となっており、特にのどぐろの塩焼きは脂ののった旨みとふんわりとした食感をお楽しみいただける一品でございます。
この度お気に召していただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます＾＾
一方で、売店スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は同様のことがないよう、接客対応について改めて指導を徹底してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
いただいたお声を真摯に受け止め、サービス向上に向けて改善に努めてまいります。
toshi様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/18

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、月岡温泉を目的に新潟へお越しいただき、そのご宿泊先に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客では温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お客様とのひとときは、私どもにとりましても大切な時間でございますので、
楽しくお過ごしいただけましたことは何よりの喜びでございます^^
また、お食事や温泉につきましてもご満足をいただけたご様子に、安堵いたしました。
温泉は３度お楽しみいただけたのですね。ありがとうございます^^
当館ではバスタオルをご入浴の度に新しいものをお使いいただけますので、
ご滞在中はぜひ何度も温泉をご堪能いただけたらと存じます。
これからもお客様お一人おひとりに寄り添ったおもてなしを大切にし、
よりご満足いただけるご滞在をご提供できますよう努めてまいります。
次回はぜひお母様ともご一緒にお越しくださいませ。
くば様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/18

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は数ある宿泊施設の中より、ご家族皆様で初めて当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご到着からご出発まで、ご家族様にご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく、安堵いたしております。
月岡温泉は、街に足を踏み入れた瞬間から硫黄の香りに包まれ、湯けむり立ちのぼるお饅頭屋や風情あるお店が立ち並び、訪れる前から心弾む魅力がございますよね＾＾
また、お料理や温泉につきましても温かいお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
特にお食事では、新潟ならではの旬の食材や自慢のお米をお楽しみいただけたとのこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後もお客様一人ひとりに寄り添い、笑顔あふれるおもてなしを大切にしながら、よりご満足いただける宿を目指して精進してまいります。
またの機会がございましたら、ぜひまたご家族様でお越しくださいませ。
かっちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/18

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
おもてなしに関する評判をご覧いただき、当館へお越しいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
そのご期待にお応えできましたことが伺え、安堵するとともに大変嬉しく思っております^^
ご夕食におかれましても、地元食材をお楽しみいただき、ご満足いただけましたようで何よりでございます。
これからもお客様のご期待以上のおもてなしをお届けできますよう、現状に満足することなく日々精進してまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。
なお様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/18

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中より当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご夕食には、プリプリとした食感の伊勢海老のお刺身や、地元食材である新発田牛の網焼きを取り入れた、少し贅沢な会席料理をご用意させていただきました。
お食事を通して、非日常を味わっていただけましたら幸いでございます＾＾
また、月岡温泉の泉質を以前よりお気に召していただいているとのこと、大変光栄に存じます。
温泉で心身ともに癒されるお時間をお過ごしいただけましたなら、何よりでございます。
今後もより一層ご満足いただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。
みー様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/18

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、テレビ放映をご覧いただいたことをきっかけにご予約いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご到着からお帰りの際までご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じます＾＾
ご朝食では、米処ならではのつきたてのお餅をはじめ、新潟の味覚をご堪能いただけたとのこと、また温泉の泉質にもご満足いただけたようで安心いたしました。
さらに、ReFa製品の備品につきましてもお気に召していただけたこと、大変光栄に存じます。
「また行きたい」とのお言葉を頂戴できましたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後もより一層ご満足いただけるおもてなしを目指してまいりますので、またの機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
ももちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/18

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は大切なお母様とのご旅行に、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、心のこもったご丁寧なご感想をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
「最高のホテル」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今回のご旅行が、よすけ様とお母様にとって思い出深いひとときとなりましたなら幸いでございます＾＾
ご到着からご出発まで、スタッフ一人ひとりの対応に温かいお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。
お困りの際にさりげなくお声がけできたことや、その一つひとつを覚えていてくださったことは、スタッフにとって大きな励みでございます。
お手紙やお食事時の会話、朝食時の対応など、細やかな点までご評価いただき、深く感謝申し上げます。
また、お部屋や館内設備、温泉の泉質やReFa製品等の各種アメニティにもご満足いただけたご様子を伺い、安心いたしました。
お食事につきましても、ご夕食・ご朝食共に新潟ならではのお料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます＾＾
これからもお客様お一人おひとりに寄り添い、心に残るおもてなしをご提供できますよう、より一層精進してまいります。
ぜひまた季節を変えて、お母様とご一緒にお越しくださいませ。
よすけ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/18

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご到着からお帰りの際までの接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます＾＾
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
しかしながら、お食事内容につきまして、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、価格に見合った内容であると感じていただけるよう、今後の改善に活かしてまいります。
昨今の社会情勢の中ではございますが、お客様にご満足いただくことが最も重要であると考えております。多くのお客様によりご満足いただける宿を目指し、日々精進してまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いでございます。
この度のご来館、誠にありがとうございました。

返信日：2026/5/18

白玉の湯　泉慶からの返信

この度はご家族様で当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
全ての項目において高いご評価を賜り、大変嬉しく存じます。
お子様の食物アレルギーにつきましては事前にご連絡をいただいておりましたため、スムーズにご対応させていただくことができました。
複数のアレルギーをお持ちの場合には対応が難しいこともございますが、安心してお食事をお楽しみいただけますよう、詳細を事前にお伺いし、可能な限り対応させていただいております。
恐れ入りますが、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
また、ご朝食では当館名物のお餅やお雑煮、さらに餅つきもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました＾＾
朝食につきましてはまだ十分なご評価をいただけていないのが現状でございますが、いただいたお言葉を励みに、今後もより一層の改善に努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひまたご家族様でお越しくださいませ。
トシ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/2

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉のなめらかな湯ざわりをご実感いただけたご様子に加え、お料理についても「どれも美味しい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました＾＾
つきたてのお餅やお米もお気に召していただけたとのこと、調理スタッフにとって大きな励みでございます。
また、スタッフの対応やお部屋の清潔さにつきましても温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご滞在が癒しのひとときとなりましたことを伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからも笑顔を大切に、よりご満足いただけるおもてなしを目指して努めてまいります。またの機会がございましたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。
ねも様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/2

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から、長寿のお祝いという特別な機会に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
改めまして、古稀のお祝いおめでとうございます！
当館では長寿のお祝いとして、ちゃんちゃんこのご用意や、ささやかではございますが粗品をお渡ししております。ご友人の皆様にもお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました＾＾
また、ご朝食でご提供しております、つきたてのお餅もお気に召していただき、光栄でございます。
毎朝行っている餅つきは、体験も可能で、大人の方からお子様までご好評をいただいております。
これからも、お客様にとって大切なお祝いのひとときや、どこか懐かしく心安らぐ“ふるさと”のように感じていただける宿であり続けられるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ皆様でお越しくださいませ。
しずちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/2

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉、料理、客室ともにご満足いただき、「最高のおもてなし」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました＾＾
特に当館自慢の硫黄泉をお気に召していただき、心ゆくまでごゆっくりとご入浴できた様子が伺え、安堵致しております。
また、スタッフの対応や教育面につきましても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
今後もお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、これからもより一層努めてまいります。
駐車場にお停めいただいたお車につきまして、ご不快な思いとお手数をおかけし誠に申し訳ございませんでした。温泉地特有の自然環境によるものとはいえ、ご帰宅後すぐに洗車が必要となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
そのような中でもご理解を賜り、貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。
これからも「また来たい」と思っていただけるよう、日々サービス向上に努めてまいります。
tamoto様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/2

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
館内の空間や大浴場、温泉にて、心身ともに癒しのひとときをお過ごしいただけましたことが伺え、大変嬉しく思っております。
特に温泉では、泉質の良さをご実感いただけたとのこと、何よりの喜びでございます。
しかしながら、朝夕のお食事では率直なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
特にご朝食内容ではご期待に添えない点がありましたこと、今後の課題として真摯に受け止めてまいります。
お客様よりいただくお声をもとに、よりご満足いただけるお食事のご提供に努めてまいります。
そのような中でも「定期的に癒されに行きたい」とのお言葉を頂戴できましたことは、
大変光栄であり、私どもにとって大きな励みでございます。
これからも日常を離れ、ゆったりとお寛ぎいただける空間とおもてなしをご提供できますよう努めてまいりますので、
ぜひまたお越しくださいませ。
ぐりーん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/3

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さにつきまして、安心してお過ごしいただけましたことが伺え、
大変嬉しく思っております。
日頃より隅々まで行き届いた丁寧な清掃を心掛けておりますので、
そのように感じていただけ何よりでございます^^
また、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴でき、嬉しい限りでございます。
立地面でもご満足をいただけたとのこと、嬉しく思っております。
温泉街は様々な専門店があり、お土産選びや食べ歩きもお楽しみいただけますので、
ご散策もお楽しみいただけておりましたなら幸いでございます。
これからもお客様からいただく温かいお言葉を支えに、
お越しいただいたすべてのお客様のお心に残り続ける宿となりますよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。
あさみ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/3

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は数ある宿泊施設の中より、結婚記念日のお祝いを兼ねて当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
改めまして、ご結婚記念日おめでとうございます。
当館で過ごすお時間が、ご夫婦様にとって思い出に残る特別な一日となっておりましたら、私どもにとりましても大変嬉しく存じます＾＾
また、お申し込みいただきましたプランの県産牛ステーキは、お好みの焼き加減でお楽しみいただけるよう、お食事会場に鉄板をご用意しております。
しかしながら、お肉の油が跳ねてしまい、ご不便とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
さらに、お飲み物が有料である旨につきましてご案内が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。
当館ではお飲み物代は宿泊料金に含まれておらず、別途ご注文制となっております。
なお、お水や温かいお茶は無料でご用意しておりますので、どうぞお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
そのような中でも、お食事やお風呂、売店などにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、安堵いたしております。
今後は改善すべき点をしっかりと見直し、お客様とのコミュニケーションをより大切にしながら、さらなるサービス向上に努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ姉妹館もご宿泊くださいませ。
にゃん様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/2

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内の広々とした空間や、静かにおくつろぎいただける環境、そしてスタッフの接客につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフの笑顔や仕事への姿勢にまで目を向けていただき、心より感謝申し上げます。
また、館内各所に飾っております生花は、専属スタッフが日々心を込めて手入れを行っております。
季節の彩りとともに、少しでも癒しのひとときを感じていただけましたなら幸いでございます＾＾
さらに、大浴場やお食事、オリジナルコーヒー、お米の美味しさにもご満足いただけたとのこと、何より嬉しく存じます。
日頃より魚沼産コシヒカリを召し上がっているお客様より「3杯食べた」とのお言葉をいただけましたことは、調理担当にとりましても大きな励みでございます。
喫煙所の設備につきましても、お役に立てたようで安心いたしました。
お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、今後も細やかな心配りを大切にしてまいります。
これからもお寄せいただくお声を大切に受け止め、よりご満足いただける宿を目指して努めてまいります。
亀仙人様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/2

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から、毎年当館をご利用いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
冬季ならではの雪見風呂を、ゆったりとお楽しみいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます＾＾
また、お料理につきましてもご満足いただけたとのこと、嬉しく思っております＾＾
しかしながら、お飲み物のご注文方法がタブレット形式へ変更となったことで、日本酒の特徴説明をご覧いただけず、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、お客様のお気持ちに十分配慮できず、かえってお気遣いをいただく形となってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
以前よりご利用いただいておりました紙のメニュー表もご用意可能でございますので、どうぞお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
今後は、お飲み物をご注文いただく際に、事前のご案内を徹底するなど、より分かりやすい対応に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
そのような中でも「どれを取っても良いホテル」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮するとともに、励みとなっております。
これからも、お客様に寄り添った、より良いおもてなしを目指して精進してまいります。
チャロ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/2

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お父様の100歳という、大切な節目のお祝いの場に当館をお選びいただけ大変光栄でございます！
ご家族様にとって、当館で過ごしたひとときが、大切な思い出となりましたら幸いでございます。
当日は早めのご到着でございましたが、スムーズにご案内することができ、安堵致しております。
チェックイン前でも、ロビーにてフリードリンク等をご用意しておりますので、ぜひご利用くださいませ＾＾
お料理につきましてもご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同嬉しく思っております。
次回お越しいただく際も「また来たいね」と思っていただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
まこちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/2

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は数ある宿泊施設がある中、当館をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
貸切露天風呂は、プライベートな空間で源泉の硫黄温泉をゆったりとお楽しみいただける点がご好評をいただいております。
今回、ヒロ様より「最高」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、安心いたしました。
その後、お連れ様のご体調はいかがでいらっしゃいますでしょうか。どうかご無理なさらず、お大事になさってください。
今後も当館でのひとときが心に残るものとなりますよう、スタッフ一同努めてまいります。
ヒロ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/17

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの接客や館内の雰囲気、温泉やお食事までご満足いただけたとのこと、
大変嬉しく拝見いたしました。
今回「贅沢会席プラン」にてお申し込みをいただいておりましたが、
新発田牛やアワビの漁火焼きも美味しくお召し上がりいただけたようで何よりでございます。
また、夕食係からのメッセージカードもお喜びいただきまして嬉しく思います。
当館では個室会場のお客様に限りますが、記念のお写真をお撮りして、
名刺サイズのお写真をサービスでプレゼントしております。
思い出の一つとして心に残していただけましたら幸いでございます。
また来年も新潟ならではの雪景色を楽しみに是非お越しくださいませ。
ひ様のまたのお越しを心よりお待ちしております！

返信日：2026/4/15

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食について「豪華で美味しかった」のお言葉をいただき光栄でございます。
最近、朝食バイキングに海鮮丼を新しくご用意いたしました。
多くのお客様にご好評いただいておりますので、次回お越しの際はぜひお試しください。
今後もお客様にご満足いただけるお食事とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、
また新潟方面にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
ネル様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/3

白玉の湯　泉慶からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ご到着時の雰囲気やフロントでのご案内、お部屋までのご説明につきまして安心してお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます＾＾
また、ご夕食のひとときが特に心に残る時間となりましたこと、そして担当スタッフの接客やお料理の説明をお楽しみいただけたとのこと、本人にとりましても何よりの喜びでございます。
お客様からのお言葉は、私どもにとって大きな励みであり、今後の何よりの力となります。
これからも高級感と温かいおもてなしの両立を大切にし、皆様に心からご満足いただける宿を目指してまいります。
また機会がございましたらぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
桂ちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/3