宿番号:323100
白玉の湯 泉慶のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.8 |
|
風呂 | 4.7 |
|
料理(朝食) | 4.4 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.8 |
|
接客・サービス | 4.9 |
|
清潔感 | 4.9 |
|
カリンズさん
投稿日:2025/4/24
二度目ですが、リニューアルされていて更に良くなっていました。
スタッフの皆さんが、本当に気持ち良く接客してくださるのはもちろんですが、至る所にもおもてなしが伝わる館内。
風呂もリニューアルされていて快適でしたし、部屋も素敵で最高に寛げました。
浴衣がとても柔らかい素材で凄く着やすかったですし、作務衣も用意されていて、両方使わせて頂きました。
何より料理が美味しいすぎでした。
歳を重ねるに従って、食する物を選んだ日常を過ごしているのですが、こちらの食事は、味付けや食材は身体に負担無く、しかも見た目にも楽しめる料理の数々で、完食してしまいました。
忙しい日々が続く毎日ですが、そんな中で、ご褒美に是非またお邪魔したい宿です。
投稿日:2025/4/20
子供達の事を考えてくれている旅館です!
ただし、部屋から夕飯、朝食の場所が遠くてかなり歩きました!
朝食バイキングの何がどこにありますよ的な見えやすい看板があればもっとよかったなっと思いました。
また、利用したいと思います。
投稿日:2025/4/16
数年ぶり、2回目の宿泊でした。
ところどころリニューアルされており、特にサウナが感動しました。
朝もサウナに入れて良かったです!
大浴場のシャワーヘッドやドライヤーがリファなところも女性には嬉しいポイントだと思います。
夕ご飯も見た目から素敵で、特にお刺身・鮑のレモンバター蒸しが美味しかったです。
テーブルを担当していただいたスタッフの方も接客が素敵でした。
ラウンジにはドリンクバーがあり、チェックアウト後もゆっくりできました。
また、館内のいたるところに生花があり、見た目も香りも楽しむことができました。
最初から最後までスタッフの方々の素敵な対応に感動しました。ありがとうございました。
投稿日:2025/4/10
夕食時の接待おもてなしがとても良かった。風呂も広く、気持ち良く入れる
ウエルカムドリンクにアルコール類があれば、さらい良いですが、残念ながら、ソフトドリンクだけ
投稿日:2025/4/7
宿に着いてから帰るまでずっと満足感がありました。私はサウナが好きで期待していましたが期待以上でした。去年リニューアルされとてもキレイで水風呂は1人用で温度も冷たすぎず適温、外気浴ができるようリクライニング付きの椅子もありました。夕食の味も感動的で料理長さんの思いが感じられました。朝食バイキングにも新潟ならではのお餅やのっぺなど懐かしさを感じながらいただきました。スムージーも美味しかったです。両親に素敵な旅のプレゼントができ、良かったです。良い時間を過ごせました。また機会があったらぜひ泊まりたいお宿です。
投稿日:2025/4/5
こちらの宿は初めての利用で家族で
とても楽しみにしてました
入口からスタッフの方のお出迎えも素晴らしく
部屋を案内してくれた女性スタッフさんも丁寧且つ明るく良い宿だな〜と直ぐ感じました
館内は何処も清潔で居心地良く、色んな所に飾られてた生け花も素敵で、萎れたお花も無く丁寧にされてるのが嬉しかったです(園芸関係職なので見てしまいます)
大浴場も温泉も良くドライヤーやスチーマーなど高級な物が普通に洗面台に一つ一つ置かれてて、もう娘と最高だね〜と感動しました笑
夜の食事は個室に案内され運ばれてくる料理は
何もかもが美味しくって最後はお腹パンパンなぐらい大満足でした
朝食はバイキング式で餅つきもあり連泊中は
つきたてのお餅を餡子やきな粉をかけて食べるが楽しみで又、ご飯もおかず類が豊富にあったので朝から食べ過ぎてしまうくらい美味しかったです
今回の旅行は酒蔵見学と試飲、美味しいお米に水に海鮮類、そして癒しのお宿、パーフェクトでした!!
こうしてレビュー書いてる私は今も直ぐに新潟へまた
遊びに行きたくて仕方ありません笑
素敵な癒し時間をありがとうございました
今夜は秋口に利用したいなと思います
投稿日:2025/3/29
夫婦で何度も宿泊していますが、結構混んでいたにもかかわらず丁寧な接客で気持ち良く過ごせました。昨年秋に大浴場の一方がリニューアルしたのに続き、もう一方の大浴場の脱衣所も綺麗に改修されていました。
一つだけ意見としては、朝食のバイキングのスタート場所が分かりにくく。迷っていた人が結構いたので、入口で案内があると良いと思いました。
投稿日:2025/3/17
友人と宿泊。いつか宿泊したかった念願のお宿です。お風呂はもちろんお部屋もキレイでリフレッシュできました。夕食時には料理とお酒について丁寧に説明してくださりゆっくり堪能できてよかったです。ありがとうございました。今度は姉妹宿に両親と行ってみたいです。
投稿日:2025/3/14
いろいろ温泉に行ってますが、館内が落ち着いていてゆったりした時間を感じる雰囲気のホテルに宿泊できリラックス出来ました。露天風呂の硫黄質温泉も最高。夕食時料理も良かったですが対応して頂いた賄いさんが会話も笑顔も良くて楽しい食事時間を過ごす事が出来ました。家内と二人で又来たいネと話してました。
投稿日:2025/3/12
館内も綺麗に清掃されていてお部屋もすごく綺麗でよかったです!
夜ご飯も個室で頂くことができてお誕生日の旅行にぴったりでした!
また次回は家族など連れて行きたいと思う落ち着いてリラックスできる旅館でした!
投稿日:2025/3/5
白玉の湯華鳳には何度も宿泊をしていましたが、白玉の湯泉慶には宿泊した事がなく、以前から泊まりたいと思っていたので、今回ひな祭りの日に3世代女3人で宿泊をしました。 3人でレンタルの浴衣を借り、それぞれに違う浴衣に気分も上がり、楽しい温泉旅になりました。
お部屋は角部屋で広く綺麗で、正面に華鳳の建物も見えとても眺めが良くて感動でした。夕食は個室で、美味しいお料理をゆっくり堪能し大満足。温泉は広く、露天風呂のお湯で肌もスベスベ、備え付けのソープやパックなど様々あり、色々とお試しが出来き楽しい温泉時間でした。
朝食はビュッフェ形式で、お刺身からお餅までたくさんの品揃えで、朝から食べ過ぎてしまいました。
泉慶のスタッフの皆さんは、わたしの質問に親切に対応してくださり、とても楽しい1泊2日の温泉を楽しむ事が出来ました。コメントをご覧の皆さんに、お勧めしたい宿です。
投稿日:2025/2/27
露天風呂がリニューアル改装していた時に利用させていただきましたがその際には華鳳さんへの温泉にピストン送迎車が
年末年始、温泉でと予定していたのですが、予約取れずで落胆したのですが、年末に過ごせることできたのでよかったです。個室でのお食事、何もかも美味しいものばかりでしたし、お部屋もきれいで家族でゆっくりできました。
また伺いたいと思っております。ありがとうございました。
白玉の湯 泉慶からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
11月にお越しいただいた際は大浴場のリニューアル工事中の為、
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。ご理解とご協力を頂き感謝申し上げます。
この度は年末のご宿泊でございましたが、お料理・客室共にご満足いただき、
リニューアルオープンした大浴場も気に入っていただけ安堵致しております。
1年の結びが、ご家族様にとって心温まる思い出となりましたら幸いに存じます^^
いつお越しいただいてもご満足いただける宿を目指し、日々精進してまいります。
またの機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
おおちゃん様のまたお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/28
投稿日:2025/2/24
豪華な空間、丁寧な接客で非常に快適に過ごせました。
夕食会場での給仕がテンポよく、タイミングよく、おいしくで最高でした。
担当の男性の方もさわやかで素敵な方でした。
地元の食材を堪能でき、関西では見かけないようなものも多く珍しくておいしかったです。
硫黄泉のお風呂は広々でゆっくりできました。
また是非宿泊したいお宿です。
白玉の湯 泉慶からの返信
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
接客、お料理、温泉共にご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております^^
お食事では地元食材のお料理をお楽しみいただき、
地域の魅力をお伝えできたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
季節によって旬の食材や献立が変わりますので、またの機会がございましたら、
ぜひ季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます^^
これからも心地よい空間とおもてなしをご提供できますよう努めてまいります。
マダム様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/25
投稿日:2025/2/16
夕飯がすごくおいしかった。子どもの食事も大変豪華でしたが、残してしまったものを部屋で食べられたりするとよかったです。
白玉の湯 泉慶からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お風呂、ご夕食共にご満足いただけた様子が伺え嬉しく思っております。
しかしながら、お子様の残ったお料理をお部屋に持ち込むことができず、
残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ご夕食時にご提供させていただくお料理につきましては、
食品衛生上、お持ち帰りをご遠慮いただいております。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
幸い、「夕食がすごく美味しかった」とのお言葉をいただけ安堵致しております。
今後もお客様にご満足いただける、心温まる宿を目指してまいります^^
またの機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
たけ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/25
投稿日:2025/2/16
泉慶には今回で2回目の宿泊でした。
館内の所々にある美術品が移動の際にも退屈させません。
夕食も料理は勿論、会場の入り口から個室に行くまでの作りや外の景色が良いです。
部屋の作りもトイレ、化粧台も圧迫感のないサイズで過ごしやすい。
部屋の設備サービスも前回の宿泊時より良くなってました。
また宿泊したくなる旅館です。
白玉の湯 泉慶からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から再訪していただき、
「また宿泊したくなる旅館」とのお褒めの言葉をいただけ安堵致しております。
お申込みいただきました「プチ贅沢プラン」は、当館人気の露天風呂付客室と贅沢なお料理、
貸切露天風呂が無料のため、日頃の疲れを癒したり、自分へのご褒美にぴったりのプランです^^
客室やご夕食会場の造り等の細かなところにも目を向けていただき、
お褒めの言葉をいただけ大変嬉しく思っております。
次回お越しの際もご満足いただけるよう、現状に満足せず、日々サービス向上に努めてまいります。
またの機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
よっと様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/25
投稿日:2025/2/3
〜2025年、新年は泉慶さんで〜
旅の始まり月岡駅でのお迎えのスタッフさんの心遣いに大変感動しました。本当にありがとうございました。
華鳳さんに宿泊していた時でも流石泉慶さんのスタッフさんだと気づく程の接客で素晴らしいと常々思っておりました。
お宿に着いてからもチェックインからお部屋への案内もスムーズでフロントスタッフさん達には感謝で本当に助かります。
予約係の方もいつもプランの相談に乗って頂きありがとうございます
濃度ある温泉は日頃の疲れも癒してくれてとても温まります。
1番の楽しみの夕食は好みのものから地物の美味しい食材まで沢山ならび
いつも大満足の夕食です。
料理長を始め皆様に感謝致します
ありがとうございました
月岡温泉街も久々散策しましたが
ワインに日本酒等沢山のお店が並び楽しいです
おススメです
またお邪魔させて頂きます
白玉の湯 泉慶からの返信
いつも当館をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度も送迎からお見送りの最後まで、Hiro様がご堪能いただけた様子が伺え、
大変安堵致しております。
ご夕食は美味しい旬のお料理をご用意させていただきました!
「大満足」とのお言葉をいただけ料理長含めスタッフ一同嬉しく思っております^^
月岡温泉街の「新潟地酒・蔵」や「新潟ワイン・香」はお酒好きな方に人気のお店でございます!
お好みのお酒を見つけて客室でのんびり嗜んだり、
新潟県産のお酒をお土産用に購入する方も多くいらっしゃいますよ^^
日頃のお疲れを当館自慢の温泉で癒し、美味しいお料理を堪能いただき、
温泉街散策も含め当館での滞在時間が充実した日となりましたら幸いでございます。
また、いつもスタッフ一人一人にお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
Hiro様から頂戴したお言葉を励みに、
次回ご宿泊いただく際もご期待にお応えできるようスタッフ一同日々精進してまいります。
またの機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
Hiro様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/5
投稿日:2025/1/23
久しぶりに大きな旅館に泊まった。
団体客もいて、昔に戻ったようだった。
月岡温泉行ってみたいと思ってお風呂は広くたくさんの岩。
働いている人が気持ちいい。
白玉の湯 泉慶からの返信
この度は当館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
1階の露天風呂は 6千トンの銘石に囲まれた大岩露天風呂となっております。
温泉にゆっくりと浸かりながら、日頃のお疲れを少しでも癒していただけましたなら幸いでございます。
しかしながら、いただきました総合評価は残念ながら「3点」でございました。
次回お越しいただけた際には一つでも満点の評価をいただけるよう、
お客様よりいただくお声一つ一つに真摯に向き合い、更なるサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
花丸様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/4
くみこフさん
投稿日:2025/1/21
部屋のお風呂がとてもよかった、大浴場もよかった。
お風呂場にタオルがあるのはありがたい。
貸切風呂もとてもよいので借りた方がいいです、お金だす価値があった。
白玉の湯 泉慶からの返信
この度は当館にご宿泊をいただきありがとうございます。
客室の露天風呂、大浴場、貸切風呂とご満足いただけまして大変嬉しく思います。
客室の露天風呂は源泉ではないものの、プライベートの空間なのでお好きなタイミングでのんびりとご入浴を楽しめますよね^^
源泉の貸切風呂もお蔭様でオープン以来多くのお客様にご利用いただいております。
当館自慢の源泉は保湿保温効果が抜群で、お肌に嬉しい効果がたくさんございます。
とろりとした湯触りが気持ちよく何度もりたくなる当館自慢の温泉でございます^^
また、ご滞在中は何度もお気軽に大浴場をご利用いただきたいとの願いから、バスタオルは大浴場に備え付けてご用意しております。
喜んでいただけて何よりでございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、
是非また機会がございましたらお越しくださいませ。
くみこフ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/4
投稿日:2025/1/18
接客が最高で良い旅行になりました!お風呂、お料理も大満足でお勧めです。
お正月の家族旅行で利用しました。お夕飯は贅沢かつ上品な仕上がりで、見た目も美しく、味は最高で、大人も子供も十分に堪能しました。活き〆ぶりのスープサラダは絶品でした! 朝ごはんには餅つき、獅子舞などお正月ならではの賑やかな楽しみがありました。温泉質の良さはもちろんのこと、清潔感のある大きなお風呂で身体も心もポカポカでした。ホテルの従業員の方々全員のおもてなしが行き届いており、また、担当頂いた客室係りの方の気配りが本当に素晴らしく、新年早々、良い思い出ができました。
白玉の湯 泉慶からの返信
この度はお正月にご家族様で当館にご宿泊いただきありがとうございます。
ご夕食は、贅沢な食材や新年を感じられるお正月ならではのお祝い風料理にてご用意させていただきました。また、ご朝食では毎年恒例の獅子舞やお神酒配り、お節料理などをご用意しておりますので、最後までお正月気分をお楽しみいただけますよね^^
お子様も含めご家族様でご堪能いただけ安堵致しております。
スタッフにつきましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
この度担当したスタッフは、コミュニケーション能力が高く、おもてなし精神が強いベテランスタッフでございます^^
ミミ様から頂いたお褒めの言葉を担当スタッフにお伝えしたところ、大変喜んでおりました!
またお越しいただいた際にも「接客が最高で良い旅行になった」と思っていただけるよう、スタッフ一同、精一杯努めさせていただきます。
またの機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
返信日:2025/3/31
投稿日:2025/1/8
お風呂場にバスタオルがあるのでいつでも気軽にお風呂に入れるのが良かったです。
接客もよく落ち着いておりました。
しかし夕飯が全体的に少し残念でした。
特にノドグロがパサパサしてあまり美味しくなかったです。前回は美味しかったのにハズレを引いてしまったのでしょうか。料理長が変わったのか何があったのか…。
刺身は氷の器は綺麗でしたが、氷に魚が張り付いてしまって半分魚も凍ってしまって美味しくなかったです。
客室係やお食事担当の方は凄く感じが良くていい方でした。
白玉の湯 泉慶からの返信
この度は当館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
当館では、何度でも温泉をお楽しみいただけるよう、大浴場にバスタオルをご用意しており、
ご入浴のたびに新しいものをお使いいただけます!
「まだ乾いていないかな・・・」「濡れたバスタオルで体を拭くのがちょっと・・・」
そんな心配をせず、気軽に何度もご入浴できるのは嬉しいですよね^^
「また入浴しようかな」と思っていただけるきっかけになれば幸いです。
しかしながら、ご夕食につきましては残念なお気持ちとさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただきました、のどぐろやお造りについては、直ちに料理長に報告いたしました。
お造りにつきましては、氷の上に直接お刺身を盛り付けていたことが原因かと存じます。
今後はそのようなことがないよう、改善策を講じてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
次回お越しいただいた際には、よりご満足いただけるお食事をご提供できるよう努めてまいります。
りん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/3/31
投稿日:2025/1/1
ネット予約時は別々の食事を、夕飯は家族一緒にセットしていただきありがたいおもてなしです。
お風呂も泉慶、華鳳も貸切風呂も贅沢風呂でした。
白玉の湯 泉慶からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
七五三記念のお祝いの場に当館をお選びいただけ大変光栄でございます^^
ご宿泊時は2階大浴場の改装工事中でございました。
大変ご不便をお掛け致しましたが、姉妹館華鳳の大浴場もご堪能いただき、お喜びのお声をいただけ安堵致しております。
この度お申込みいただきましたプランが異なっておりました為、お客様とご相談の上プランを統一させていただきました。大変お手数をお掛け致しましたがご理解いただきありがとうございました。
ご夕食はご家族様で楽しいお時間をお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく思っております^^
当館で過ごすお時間がいつまでも思い出に残るような宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。
またの機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
こうちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/3/31
投稿日:2025/1/1
ネット予約時は別々の食事でしたが問い合わせが来て説明したところ、夕飯も一緒に楽しめて良かったです。
お料理は意外と豪華で食べきれないほどで美味しく頂きました。
白玉の湯 泉慶からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
白山神社で七五三を行った後、
家族旅行のご利用で当館をお選びいただけ大変嬉しく思っております^^
お料理につきましては、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お料理は、季節の旬の食材をふんだんに使用し、食材をより生かせるよう盛り付けにまでこだわっております!
季節毎に献立を変更しておりますので、次回お越しの際には是非季節を変えてお越しくださいませ^^
家族団らんのお食事時間が素敵な思い出のひとつとなりましたなら幸いでございます。
これからもお客様の笑顔を大切にし、心温まるおもてなしを日々心掛けてまいります。
またの機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
こうちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/3/31
投稿日:2024/12/31
すごく居心地のいい温泉ホテルです。
食事も美味しいし、おもてなしも最高です。
また行きたいと思います。
白玉の湯 泉慶からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数々の心温まるお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております^^
当館での滞在時間がご夫婦様にとって癒しのひとときとなりましたら幸いでございます。
次回お越しの際にも「最高な温泉ホテル」と思っていただけるよう、
お客様に寄り添ったおもてなしを日々強めてまいります。
またの機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
SENA様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/2/20
投稿日:2024/12/27
日本一おめでとうございます
日本全国色々な土地に行っておりますが
以前から口コミ等に書いていた通り泉慶さんが
日本一で間違いなし
グループの華鳳・越の里にも何度かお邪魔しました。
施設、景色は素晴らしく文句なしです
お料理、ホスピタリティは泉慶がダントツです
総合一位は泉慶さんあっての一位だと思います
特にお料理は料理長さんはじめ板前さんたちの
技と思いが込められているのが伝わってきます
お料理で心も体も温まります
そして女将さん、若女将を筆頭に、スタッフ
皆さんの明るい笑顔と気遣いは天下一品です
流石のチーム泉慶
一階二階とも大浴場がリニューアルされ
新しい魅力が増えました
貸切風呂も素敵です
東京から年に5回程訪れていますが
日本一になり予約が取りづらくなるのが
嬉しいような、悲しいような…
今回もお正月慌ててなんとか予約できました
名実ともに日本一になった泉慶さんに
伺うのが楽しみです
白玉の湯 泉慶からの返信
いつもご遠方より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度はお祝いのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
Hiro様含め多くのお客様のおかげで念願の「全国1位」を受賞することができ、
恐縮ながら大変嬉しく思っております^^
しかしながら、全国にはもっと素晴らしいお宿様が数多くございます。
これからは追う立場から追われる立場になったことをしっかりと受け止め、
現状に満足せず、お客様のご期待を裏切らないよう、日々おもてなし精神を強めてまいります。
この度お申込みいただきました「贅沢会席プラン」の新鮮な旬の食材は
今回もご堪能いただけましたでしょうか^^?
料理長含め、板前スタッフが料理に込めた思いが伝わり安堵致しております。
これからも季節に合った旬の食材を生かしながらも創意工夫を凝らしてまいります。
接客につきましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
大女将、女将をはじめ社員一同とにかく笑顔を大切にしております^^
数ある宿泊施設の中から当館を選んでお越しいただけたことに感謝し、
お客様・社員共に笑顔溢れる明るい宿を目指してまいります!
Hiro様から頂戴いたしましたお褒めの言葉を励みに、
これからも心温まるおもてなしでお客様に喜んでいただけるよう
「泉慶チーム」一丸となってサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
Hiro様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/2/20
投稿日:2024/12/25
町並みを酒飲み散策したくてチェックイン時間前に荷物預けようとしたらチェックインどうぞって凄く感じ良かった。おかげで気分良く散策できここにまた来たいなって思わせてくれました。風呂良し飯良し館内も隅々きれいで良かったです。またオジャマします。
白玉の湯 泉慶からの返信
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当日はチェックインのお時間よりも早目のご到着でございましたね。
toyomaru0424様がご宿泊いただく客室のご準備が整っておりました為、ご案内させていただきました!
お越しいただいた際は外観が一番初めに目に入りますが、スタッフの第一印象一つで気分や気持ちが変わりますので、お出迎えからの対応をとても大切にしております。
月岡温泉街はご堪能いただけましたでしょうか^^?
お酒を飲みながらの散策ですと「新潟地酒 蔵KURA」をご利用されたかと存じますが、
こちらの店舗は種類豊富の地酒がそろっており、試飲ができ、お土産としてお酒を購入できるのでお酒好きの方に大変人気でございます!
温泉街散策と共に当館での滞在時間がご夫婦様にとって素敵な思い出の日となりましたなら幸いでございます^^
次回お越しいただく際にもご満足いただけるよう、おもてなし精神を強めてまいります。
toyomaru0424様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/2/6
かかさん
投稿日:2024/12/24
90歳の父のお祝いと、交通事故で大怪我し一年半リハビリを頑張った母へのご褒美とリハビリの総仕上げを兼ねて宿泊しました。久しぶりの温泉、どこの旅館なら転倒なく安心して温泉に入り、泊まれるか?かなり調べました。ベッドがあって、ソファでも休める、温泉がよくて料理もいいところとなるとお値段もよく予約取れず。ここならば望む条件全てクリアできるだろうと思い予約しました。館内、部屋の中、お風呂の細かいところまで配慮されており、二人とも歩きやすく、座って休むところもたくさんあり、元気に過ごせました。また、スタッフの方の対応もさりげなく、助けていただきました。また泊まりたいです。
白玉の湯 泉慶からの返信
この度は当館にご宿泊をいただきありがとうございます。
お父様の卒寿のお祝いと、お母様が交通事故での大怪我から1年半ものリハビリを頑張られたご褒美、
そしてその総仕上げとして、数ある宿泊施設がある中から当館をお選びいただけましたこと、
大変光栄でございます。
お選びいただきましたお部屋は「和室10畳+リビングルーム12畳+ベッドルーム」の広々とした間取りとなり、
大人数様や三世代でのご旅行にもおすすめの客室でございます。
また、館内につきましては、完全なバリアフリーではございませんが、
所々スロープや手すりの設置等、お客様に安心してお過ごしいただけるよう順次改装も進めており、
ご両親様にも快適にお過ごしいただけました事が伺え、大変安堵いたしました^^
この度のご宿泊がご家族様の思い出に残る日となりましたなら幸いでございます。
かか様のように「また泊まりたい」と思っていただけるお客様が一人でも多くなりますよう、
これからも魅力あふれる宿づくりに社員一同努めてまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
かか様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/1/31
投稿日:2024/12/19
2度目の利用です。お食事もとても美味しかったです。
そしてスタッフさんの対応が素晴らしくて
よかったです。
1番の目的の温泉はやはりすごい最高でした。
また利用したいと思います。その際には
予約時にお部屋にお花を無しにしていただくように
連絡したいと思います。
白玉の湯 泉慶からの返信
この度は二度目のご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
当館の温泉は、保湿保温効果が抜群で、お肌に嬉しい効果がたくさんございます。
とろりとした湯触りが気持ちよく、何度も入りたくなる自慢の温泉です!
うみ様にもお気に召していただけ、大変嬉しい限りでございます^^
また、お部屋に飾っているお花(香炉など)につきましては、事前に外してご用意する事も可能でございます。
または、当日お部屋までご案内した係にお申しつけいただければ、
すぐに対応させていただきますので、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
これからも温泉、お料理、そしてサービスすべてにおいて、魅力あふれる宿づくりに
スタッフ一同励んでまいりますので、またぜひ当館にお越しくださいませ。
うみ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/1/24
投稿日:2024/12/17
到着するなり、満面な笑素晴らしい接客ほんとに気持ちが良かったです 生花も素晴らしく感動でした。
貸し切り露天風呂は、ほんとに癒し何度2人で気持ちいいねって言ったかわかりません。とにかくスタッフの皆さんの接客、ほんとに素晴らしかったと思います。お料理も美味しく朝ご飯のお餅つきにはびっくりほんとに良い旅になりました。また機会があったら行きたいです。
白玉の湯 泉慶からの返信
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
多くの項目で高評価をいただけ安堵致しております。
事前にご予約いただきました貸切露天風呂についてですが、以前は姉妹館華鳳のみのご用意となり、
当館でご予約いただいた際は華鳳までご送迎を行っておりました。
しかしながら、令和5年の12月に待望のオープンを迎え、
移動しなくてもご利用できることに多くのお客様からお喜びの声をいただいております!
この度ご夫婦様でごゆっくりとご入浴いただき、心も身体も癒された様子が伺え大変嬉しく思っております^^
接客スタッフにつきましても心温まるお褒めの言葉をいただき、社員一同大変励みとなります!
これからも「素晴らしかった」と感じていただけるようなお客様に寄り添ったおもてなしを心がけ、
笑顔溢れる接客に努めてまいります。
またの機会がございましたら、是非当館にお越しくださいませ。
はるちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/1/23
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