宿番号:323108
ホテルルートイン古河駅前(こがえきまえ/茨城県)のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 4.2 |
|
料理(朝食) | 3.8 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
投稿日:2024/9/30
近隣のお祭りを楽しみ当日急遽予約をしました。
部屋をグレードアップしていただきました。
ツインルームもバスルームも広めで清潔感にあふれとても満足いたしました。また館内の自販機の価格がコンビニ以下でとてもありがたかったです。機会がありましたらまた利用したいと思います。
ホテルルートイン古河駅前(こがえきまえ/茨城県)からの返信
マイルス 様
この度はホテルルートイン古河駅前を御利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しいです。
常日頃よりハウススタッフが1部屋1部屋心を込めて清掃しております。
髪の毛1本たりとも見落としのないように清掃後は相互確認も徹底しております。
館内の自動販売機も定期的に業者による補充も行っておりまして、ラインナップも充実しております。
今回はご多忙の中、口コミへの御投稿誠にありがとうございます。
またの御利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルルートイン古河駅前 フロント 瀧澤
返信日:2024/10/1
投稿日:2024/9/15
古河駅に近く、歴史散策周辺にも近くてロケーションは良いです。 15時前に着きましたが、たまに行く別ルートインと違い早めにチェックイン対応してるようで助かりました。大浴場の内湯はぬるめですが、個人的には疲れた足の為に、汗をかかずにゆっくりつかれたので気持ち良かったです。ただ問題は朝食で、閉まる15分前の8:45に行きましたが、まさか並ぶとは!(笑)。約300室あるホテルの宿泊者全員が朝食無料なら、席数もバイキングコーナーの広さももっと考えて作るべきでしたね。朝食のメニュー自体に不満はありませんでしたが、並ぶのも混んでる所でトングで料理取り合うのも勘弁です(笑)。
ホテルルートイン古河駅前(こがえきまえ/茨城県)からの返信
hiro様
この度はホテルルートイン古河駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。
大浴場に対するお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しいです。
先日近隣の町で花火大会が開催された関係で、非常に多くのお客様がご宿泊されました。
ほぼ満室状態であったため、朝食会場も大変な混雑となってしまい、かなりの時間お待ち頂いたお客様もいらっしゃったようでございます。
朝食会場の混雑緩和の為、客室のTVから混雑状況の確認ができるようにはなっておりますが、他に緩和できる方法がないかどうか模索している所でございます。
貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
御多忙の中、口コミへの御投稿誠にありがとうございました。
hiro様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン古河駅前 フロント 瀧澤
返信日:2024/9/21
投稿日:2024/8/16
今回は駐車場を間違えてしまったようで、受付の人に確認しに来てもらったんだけど、嫌な気分になった…
受付の人は解ってる事でも、コッチは初めてで地理も良く解らず…
駐車場確認に反対に歩いてしまったのは悪かったけど、チョット対応に納得出来ずでした…
それ以外は普通のルートイン!!
朝食の係りの人も丁寧で良かったです!
ホテルルートイン古河駅前(こがえきまえ/茨城県)からの返信
つる 様
この度はホテルルートイン古河駅前を御利用頂き、誠にありがとうございました。
駐車場案内の件で大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
満車の際に案内するコインパーキングはホテルから少し遠く、分かりにくい場所にございます。
初めていらっしゃるお客様にとっては不安であるかと存じます。
駐車場の案内の仕方につきましては、フロントスタッフで周知し、分かりやすい説明ができるよう
努めて参ります。
御多忙の中、口コミへの御投稿誠にありがとうございました。
古河駅前 フロント 瀧澤
返信日:2024/8/31
投稿日:2024/8/14
利用しました。
アネックスは何度か利用してますが、部屋が広くとても綺麗で気に入ってます。
ただ、お水使おうとしたらお湯しか出なくてびっくりしました。
暑いからかな?って思ったんですけど、逆にお湯をためようと出すと熱湯で火傷するかと思いました...
青い線の中間でちょうど良かったです。
これに関しては対応出来かねないと思いますが、冷たい水使いたかったので残念でした。
タオル水(ほぼお湯ですが)につけて冷蔵庫で冷やしたので、事なき得ましたが少し時間かかりましたが^^;
ホテルルートイン古河駅前(こがえきまえ/茨城県)からの返信
とも 様
この度はホテルルートイン古河駅前を御利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ユニットバスの蛇口の件で大変ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
基本的には青い線でお水、赤い線でお湯が出る仕様となってはいますが、確かにとも様の
おっしゃる通り暑い日にはお水が出にくいことがございます。
今回の原因は詳しく見てみないと分かりかねますが、今後もお客様にご不便をお掛けしないように
努めて参ります。
御多忙の中、口コミへの御投稿誠にありがとうございました。
古河にお越しの際はまたルートイン古河駅前を御利用くださいませ。
古河駅前 フロント 瀧澤
返信日:2024/8/31
投稿日:2024/8/7
部屋その他、ルートインクオリティで素晴らしかったのですがWi-Fiが不安定すぎで使い物になりません。
そこだけがネックです。
ホテルルートイン古河駅前(こがえきまえ/茨城県)からの返信
ふどー様、この度は当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
WiFiの利用時にご不便をお掛けしたとの事、誠に申し訳ございません。日々快適にご利用頂けるよう努めてはおりますが、平常より多くのお客様にご宿泊頂いている際などは接続が不安定になってしまう事がございます。そのような場合はフロントにて中継器等貸出を行っておりますので、お手数ですがフロントまでお声掛けくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
フロント矢部
返信日:2024/8/21
投稿日:2024/7/19
筑波サーキットに行くのに利用させていただきました。
最近はルートインがお気に入りで、泊まりの必要がある時はいつも近くにルートインがないか探してます(笑)
当日の予定変更でチェックイン予定時間より3時間も早く到着してしまいましたが、電話したら快く受け入れて下さって有難かったです。
今回喫煙ルームでお世話になりましたが、大きい空気清浄機と天井にナノイー脱臭機(?)、消臭スプレーも置いてあり、終始快適に過ごせました。
あとなんといっても大浴場!部屋から混み具合を確認出来るのがいいですね。タイミングを見計らって22時頃と朝6時頃入りに行きましたが、1人貸切状態でゆっくり浸かることができました!(女性は入口が暗証キーでロックされています。チェックイン時に受付で暗証番号を教えてもらえます。)大浴場に化粧水と乳液、ドライヤーも置いてあるのが嬉しい。
あっそういえば女性の大浴場の時計が止まってたことをお知らせするの忘れてました‥もう直してるかな?
今回は時間の都合でレストランも朝食も利用しませんでしたが、ご飯も美味しいんですよね♪また機会がありましたらよろしくお願い致します。有難うございました(*^-^*)♪
ホテルルートイン古河駅前(こがえきまえ/茨城県)からの返信
EMI様
この度はホテルルートイン古河駅前を御利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
大浴場はルートインの売りの1つでもあります。浴槽が広々としており、アメニティ類も充実しておりますので快適にお過ごしいただけるかと思います。
今回朝食御利用頂けなかったということですが、次回はぜひとも自慢の朝食をお召し上がり頂ければと思います。
御多忙の中、口コミへの御投稿誠にありがとうございます。またの御宿泊を心よりお待ちしております。
ルートイン古河駅前 フロント 瀧澤
返信日:2024/7/23
投稿日:2024/6/19
出張での利用です。トータル30日間ほどお世話になったと思います。部屋は使いやすく清潔です。加湿器があるのと天井埋込形ナノイー発生機はとても良いと思います。朝食は6:30のオープンから20人ほど並んでいる日が多く、6:15くらいから並んで食事していました。夕食付プランでは日替わりの定食がとてもボリュームあってありがたいです。ただもう少し日替わりメニューが増えると嬉しいですね。大浴場は本館が少々手狭になっていますが、少し広めの別館浴場も利用でき十分だと思います。洗濯機はかなり混んでいますので時間を見計らわないといけません。コーヒーやエコ清掃、印刷や荷物発送などのサービスも充実していてとてもありがたいです。仕事の滞在でもとても過ごしやすいです。フロントの方も清掃の方もとても親切・丁寧で大変お世話になりました。またの機会もよろしくお願いします。
ホテルルートイン古河駅前(こがえきまえ/茨城県)からの返信
やぶ様
この度は長期に渡り、ルートイン古河駅前を御利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
大浴場や洗濯機等の設備が充実しておりますのが当店の自慢であります。
出張で長期利用される方にもかなり喜んで頂けております。
朝食の日替わりメニューに関しましては、貴重な御意見として参考にさせて頂きたいと存じます。
御多忙の中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
今後古河への出張の機会がございましたら、是非ともルートイン古河駅前を御利用くださいませ。
やぶ様のまたの御利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン古河駅前 フロント 瀧澤
返信日:2024/6/29
投稿日:2024/5/24
綺麗、清潔感あって良いホテルでした。
ただ朝食会場が混みますね。
また泊まりたいホテルでした。
ホテルルートイン古河駅前(こがえきまえ/茨城県)からの返信
52番様
この度はホテルルートイン古河駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミを御投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルではお客様に快適に過ごして頂くために、客室はさる事ながら、共用部に至るまで清掃を隅々まで行い目を光らせております。
もしお気づきの点等ございましたら、お気軽にフロントまでお声掛け下さいませ。
ホテルの込み具合・お時間によっては朝食会場が混雑してしまい、お客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
客室のテレビから朝食会場の込み具合を確認出来るシステムを導入しておりますので、是非ご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント 岸
返信日:2024/6/12
投稿日:2024/5/13
渡良瀬遊水地にコウノトリを見に行って止まりました。
ゆっくり出来ました。
またこの次もお世話になります。
ホテルルートイン古河駅前(こがえきまえ/茨城県)からの返信
ラッシュ様
この度はホテルルートイン古河駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく感じております。
ラッシュ様のおっしゃっていた大浴場はルートインの売りの1つでもあります。
ホテルを選ぶ基準の1つとされているお客様も多いようで、「大浴場があるからルートインを選んだ」
という声も多数頂きます。
広々とした浴槽でゆったり寛いで頂き、心も体も癒されて頂ければ幸いでございます。
今回はご多忙の中、口コミへの御投稿誠にありがとうございます。
ラッシュ様のまたの御利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 瀧澤
返信日:2024/6/10
投稿日:2024/5/5
いつも一人旅で使わせていただいてます。ビジネスホテルなのに大浴場(ラドン温泉)が心地よく部屋も清潔です。朝食もとてもよく、また来たくなるほてるです。
ホテルルートイン古河駅前(こがえきまえ/茨城県)からの返信
たかちゃんさん
この度はホテルルートイン古河駅前に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミを投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
大浴場の設置は古河近辺のホテルでは当ホテルだけのウリでございます。
お仕事の疲れを癒していただく憩いの場となっていただければ大変嬉しく思います。
温かいお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮でございます。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント 岸
返信日:2024/5/13
投稿日:2024/4/28
いつも利用する安定のホテルでまた帰ってきた感がたまりません。また伺いたいと思います。
いつもアネックスです
ホテルルートイン古河駅前(こがえきまえ/茨城県)からの返信
しゅー様
この度はホテルルートイン古河駅前に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、いつも御利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは、いつも変わらぬクオリティを提供する為にスタッフ同士も
切磋琢磨しながら頑張っております!
お気づきの点等ございましたらお気軽にお声がけ下さいませ♪
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント 岸
返信日:2024/5/13
投稿日:2024/4/21
ルートイン古河駅前のGrand Annexにはじめて泊まりました。
本館でチェックインをするとカードキーで出入りします。入口にはコーヒーとアメニティー、朝食会場とお風呂、洗濯機など備えつけ、客室から混雑状況は確認でき、自分の時間で自由にくつろげるのはいいと思いました。
部屋は清潔で、机がTVに向いて独立、お風呂は少しぬるめでゆっくり入っていられます。朝食はルートインなので、品数はそこそですがまずいものはありません。ドリンクの種類はもう少しあってもとは思いますが、朝食会場で働いている人も若い方で礼儀正しく、朝の出発前に豊な期分になりました。佐野アウトレット立ち寄りの際はまた泊まります。
ホテルルートイン古河駅前(こがえきまえ/茨城県)からの返信
ひろひろ2014様
この度はホテルルートイン古河駅前に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミを御投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
朝食会場についての温かいご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
1日の活力を補給する貴重なお時間でございますので、朝食スタッフ・フロントスタッフ一同
不手際の無い対応を心掛けております。
更なるクオリティの向上を目指しておりますので、お客様の御意見を募集しております。
もしお気づきの点がございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント 岸
返信日:2024/4/30
投稿日:2024/4/20
2度目の利用。お部屋はきれいだしゆとりもあります。
wowowでお目当てのライブ視聴ができるのがルートインのいいところ。
今回7階のお部屋でしたがwifiの接続が何度も切断されてしまい、ホテル宿泊で最近このようなことはなかったのですが、土曜日で混雑してたからでしょうか。
ホテルルートイン古河駅前(こがえきまえ/茨城県)からの返信
まゆまんまる様
今回はルートイン古河駅前に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミを御投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
まゆまんまる様がおっしゃる通り、多くのお客様がご宿泊されいる場合、同一のWifiを
利用されるため、通信速度が著しく低下する状況も発生致します。
お客様におかれましては多大なるご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
数に限りはございますが、フロントでWifiルーターや中継器の貸出しも行っておりますので
お気軽にお声がけ下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント 岸
返信日:2024/4/30
投稿日:2024/4/11
部屋は綺麗で広く、ベッドのエアーウィーヴが体に合い、快適に過ごすことができました
コーヒーのセルフサービスや新聞(読売だけでしたが)の配布なども便利で良いと感じました。
朝食だけは評判通り混んでいましたが、食べ物を取るのに整列し時間がかかり、席はさほど混んでいませんでした。30分早く始めるとか、ご飯と味噌汁だけよそっておくとか、なにか対策が打てるのではないでしょうか。
総合的には満足できました。
ホテルルートイン古河駅前(こがえきまえ/茨城県)からの返信
シュンパ様
この度はホテルルートインに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミを御投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
シュンパ様がおっしゃる通り、当ホテルではドトールのコーヒー豆を使用したコーヒーマシンが
設置されており、ご宿泊中の間ご自由にお飲みいただけます。
また読売新聞の無料配布を行っている他、本館限定ではありますが日本経済新聞も
無料でお読みいただく事が可能でございます。
コーヒーを飲みながら落ち着いた時間を過ごすことが出来ますので是非ご利用くださいませ♪
朝食会場での貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでも、朝のお忙しい時間に朝食会場が込み合うと言う意見を多数いただいております。
スタッフ一同、改善に向けた対応を考えておりますのでもう少々お時間をいただければと思います。
フロント 岸
返信日:2024/4/30
投稿日:2024/4/6
リピーターです。
チェックインもチェックアウトもスムーズでした。通常のアメニテイーの他に洗顔、化粧水、乳液が1回分をパックにしてバスルームにあり、テレビの下には卓上用の大きな鏡があり、テッシュペーパーは上質の紙、大浴場は、清潔で使い易く、何しろ全てが至れり尽くせりでスタッフは感じが良く素晴らしいホテルです。また是非利用したいです。スタッフの方々どうもありがとうございました。
ホテルルートイン古河駅前(こがえきまえ/茨城県)からの返信
Jill様
この度はホテルルートイン古河駅前に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回Jill様がご宿泊いただきましたのが、別館グランドアネックスでございます。
別館グランドアネックスは、本館より1ランクグレードが高いお部屋でございまして、
アメニティの洗顔・化粧水・乳液等はグランドアネックスのみの特典でございます。
あたたかいお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、お客様のご期待を裏切らない対応を心掛けて参ります。
またの御利用をお待ち申し上げております。
フロント 岸
返信日:2024/4/25
投稿日:2024/4/5
チェックインの際、団体客と重なってかなり待たされたものの意外とスムーズに手続き完了。お部屋のアップグレードしていただいた。
翌朝の朝食時間前から未だかつてない長蛇の列、げんなり。
食事もゆっくりできないし、食事内容も期待するほどのものではなかった。
ホテルルートイン古河駅前(こがえきまえ/茨城県)からの返信
俊様
この度はホテルルートイン古河駅前に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、朝食につきましては御足労をおかけしまして申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊いただいた期間中に複数の団体様の御利用があり、
朝食会場が込み合ってしまったものと思われます。
混雑状況を避けるため通常の開場時間よりも前倒しで朝食会場を開場しておりましたが、
当日はそれでも込み合ってしまっている状況でございました。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
混雑時の対応等、お客様に御迷惑をお掛けしない様スタッフ一同対応策を考えて参ります。
フロント 岸
返信日:2024/4/25
投稿日:2024/4/2
男友達と1泊
駅まで行かないとコンビニ無いので飲食店しまっていそうな時はコンビニ立ち寄ってからチェックインおすすめ
お風呂は他の人と被らなかった為1人でゆったり朝晩入れました
朝食は混みます
混雑状況見てから行ったけどどれくらい混んでいるとかは分かりにくいかな防犯カメラの静止画が定期的に更新されている感じ
ホテルルートイン古河駅前(こがえきまえ/茨城県)からの返信
蘭様
この度はホテルルートイン古河駅前に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミを御投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
蘭様がおっしゃいます様に、当ホテルではお部屋内に備え付けのテレビで大浴場・朝食会場の
込み具合が確認出来るシステムを導入しております。
フロントまで内線いただければ、朝食会場の込み具合は逐一お伝え可能でございます。
お客様の大切なお時間を無駄にしない様努めて参りますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。
フロント 岸
返信日:2024/4/13
投稿日:2024/3/23
チェックインの時間が早かったのですが、心よくお部屋の方に通してくれました。お部屋も綺麗でアメニティも充実してて良かったです。
ホテルルートイン古河駅前(こがえきまえ/茨城県)からの返信
ゆぅちゃん様
重ねてのご投稿誠にありがとうございます。
当ホテルでは清掃完了後も最終チェックを行っており、お部屋に不備が無いよう
細心の注意を払っております。
また、今回ご宿泊いただきました別館グランドアネックスは、本館よりもワンランク
グレードが高いお部屋でございまして、アメニティも本館より充実しております。
今後もゆぅちゃん様の期待を裏切らない接客・サービスを目指して参りますので
是非次回も当ホテルを御利用くださいませ。
フロント 岸
返信日:2024/4/13
投稿日:2024/3/23
到着時間が早かったのですが、スムーズにチェックインができ、部屋に入ることができました。部屋も、とても綺麗でアメニティも充実してて良かったです。
朝食も、とても美味しかったです。
ホテルルートイン古河駅前(こがえきまえ/茨城県)からの返信
ゆぅちゃん様
この度はホテルルートイン古河駅前に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、温かい口コミを御投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
全国ではチェックインの無人化が進む中、当ホテルではお客様との関わりを重んじ
有人でチェックイン対応を行っております。
気持ちよくお迎えが出来たようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント 岸
返信日:2024/4/13
投稿日:2024/3/21
エレベータから遠かったせいもあり静かでよかった。ただレストラン部門のメニューがあまり変わり映えしないのが残念
ホテルルートイン古河駅前(こがえきまえ/茨城県)からの返信
ジュラさん様
この度はホテルルートイン古河駅前に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミを御投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊中は快適にお過ごしいただけた様で何よりでございます。
ご予約時の備考欄または事前に御連絡をいただければ、高層階やエレベーターから離れたお部屋など、
可能な限りご希望に沿ったお部屋を手配する事も可能でございます。
次回御宿泊の際にはお気軽にお問い合わせ下さいませ。
朝食のメニューにつきましてはご満足いただけなく大変申し訳ございませんでした。
季節の節目やイベント時には限定メニューを御提供しておりますので、機会がございましたら
是非当ホテルを御利用下さいませ。
またの御利用をお待ち申し上げております。
フロント 岸
返信日:2024/4/13
投稿日:2024/3/6
本館に宿泊しました。朝食は別館でしたが会場はとても広く快適にたべれました。従業員の方も気さくに声をかけてもらい嬉しかったです。
10階の部屋に宿泊しましたが、景色がとてもよかったです。また是非お世話になりたいです。
ホテルルートイン古河駅前(こがえきまえ/茨城県)からの返信
かなかん様
この度はルートイン古河駅前に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、あたたかい口コミを御投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
御宿泊中はご満足いただけたようで何よりでございます。
スタッフ一同お客様の心に寄り添った対応を心がけております。
何かお気づきの点がございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
御宿泊時の備考欄やお問い合わせをいただければ、お客様のご希望に沿ったお部屋・階数等も
事前に確保する事も出来ます。
次回御宿泊の際にご希望がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント 岸
返信日:2024/3/13
投稿日:2024/2/14
埼玉の熊谷でテニスをした翌日に筑波山の登山をするために、一泊しようと思い利用させてもらいました。アネックス館で建てて5周年ということでフロントで茶菓子を頂きました。部屋はちょっと広めできれい、テレビが40インチで大きくて見やすかったので、無料のシアターで邦画を見ました。お風呂も清潔で湯温もちょうどよく気持ちよく利用出来ました。また機会があれば利用したいと思います。今回は車でしたが古河駅から近いので電車利用も便利だと思います。
ホテルルートイン古河駅前(こがえきまえ/茨城県)からの返信
リバー様
この度はルートイン古河駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミを御投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
ホテルご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
当ホテルの別館グランドアネックスは、2月12日をもちまして5周年を迎えることが出来ました!
当日は感謝の気持ちを込めたお菓子や、朝食会場では5周年記念のメニューを提供させていただきました。
季節の節目には限定の飾り付けや朝食メニュー等ご用意しておりますので、また古河付近にお越しの際は
是非当ホテルを御利用下さいませ♪
フロント 岸
返信日:2024/2/19
投稿日:2024/2/1
長距離通勤者の為、残業時などに月数回利用させていただいております。大浴場はコロナやインフルエンザの感染症対策の為一度も利用した事がありませんがいつか利用したいと思います。設備・接客・清掃全てが良好で仕事の疲れを癒し明日への活力を生み出してくれます。一つだけ注文があるとしますと朝食が6時30分からでありこれは一般的なのですが、6時過ぎにはレストラン前に大行列ができており、朝食も一度もいただいた事がありません。宿泊客層が建築関係者(近くにできた自動車工場?)が大変多く朝が大変早い為でしょう。朝食開始時間を早めていただければ落ち着いて朝食が食べられるのではないか? といつもホテルの負担を考えずに勝手に思っています(^^;
ホテルルートイン古河駅前(こがえきまえ/茨城県)からの返信
たに様
この度はホテルルートイン古河駅前に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミを御投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
コロナ禍が落ち着きを見せ、当ホテルにも以前の様に多くのお客様が御宿泊されております。
お時間帯によっては大浴場・朝食会場が込み合う可能性があり、いつも大変ご迷惑をお掛け致しております。
お部屋に備え付けのテレビにて、各会場の混雑状況が確認できますので是非御利用下さいませ。
大浴場は、古河近辺では当ホテルにしかないウリでございます。
時間帯によっては貸し切り・・・なんていう状況もございます!
是非次回御宿泊の際にはゆっくりとお寛ぎになってみてはいかがでしょうか♪
またのお越しをお待ち申し上げております!
フロント 岸
返信日:2024/2/19
投稿日:2023/12/22
スポーツ大会があったようで
賑やかでした
朝食が美味しいかったです。
あまり期待してませんでしたが。
ホテルルートイン古河駅前(こがえきまえ/茨城県)からの返信
のりの様
この度はホテルルートイン古河駅前を御利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食へのお褒めの言葉感謝致します。朝食スタッフへ共有させて頂きます。
豊富なメニューで飽きさせないように日替わりでご用意させて頂いております。
他の御宿泊のお客様からも大変ご好評を頂いている、当館の自慢でございます。
御多忙の中、口コミへの御投稿誠にありがとうございます。
寒くなって参りましたので、お身体ご自愛くださいませ。
のりの様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン古河駅前 瀧澤
返信日:2024/1/7
投稿日:2023/12/18
出張で泊まらせてもらいましたが、部屋の清潔感、清掃が行き届いている感じ、大浴場もとても気持ちよく過ごせました
また、朝食会場のスタッフの方々も笑顔で対応、気持ち良い挨拶と大満足でした
ホテルルートイン古河駅前(こがえきまえ/茨城県)からの返信
GOD様
この度はホテルルートイン古河駅前を御利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同とても励みとなります。
お部屋の清掃に関しては髪の毛1本たりとも見逃さないように、清掃後には必ず他のスタッフで確認しあい、指摘しあうことで清潔感のある施設が完成しております。
朝食も、お客様の元気の源となるように元気で明るい声掛けを常日頃より心掛けております。
GOD様にとってよい1日となったようで何よりでございます。
御多忙の中、口コミへの御投稿誠にありがとうございます。
寒くなって参りましたので、お身体ご自愛ください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン古河駅前 瀧澤
返信日:2024/1/7
投稿日:2023/12/16
ここはアネックスがオススメ。
携帯の充電器も全機種対応できる。
朝食は早い時間帯は混むので注意。
ホテルルートイン古河駅前(こがえきまえ/茨城県)からの返信
ジュン様
この度はホテルルートイン古河駅前に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。
ジュン様がおっしゃる通り、別館グランドアネックスの客室には全室充電器(マイクロUSB、
USBタイプC、ライトニングケーブル)が備え付けてございます。
また、本館に御宿泊のお客様にはフロントにてご希望の充電器の貸し出しサービスもございますので
お気軽にお声がけくださいませ。
当ホテルにはお仕事で御利用のお客様が数多く御利用される事から、朝早くご出発される方がいらっしゃいます。
朝食会場の開場時には混雑する事もしばしばあり、お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
お部屋のテレビにて朝食会場の混雑状況も確認できますので、是非御利用下さいませ。
またの御利用をお待ち申し上げております
フロント 岸
返信日:2024/1/4
投稿日:2023/12/12
ホテルは普通ですが、駐車場が満杯で近隣駐車場案内される方は気をつけてください。
地図がまず分かりづらい。
フロントの方の案内も、分かりますよね?的な案内。
私は初めて来ましたから、分かるはずありません。
結果、私は提携外の駐車場に止めてました。
朝、フロントで駐車券出した時も、係の人は提携外の駐車場に気づいていたのか?知りませんが、普通に300円券が来たので、あれ?おかしいな?と思いながら、キャリーバッグ引きながら駐車場へ。
嫌な予感は的中。1,100円の支払いは私が支払い。
なんで?と思いながら、イライラした私は一度ホテルのフロントに、行きました。
『このホテルは駐車場無料じゃないんですか?』と私。
そこで対応したフロントの方が、一言。
『こちらは提携駐車場ではありません』と。
そこで初めて提携駐車場でない事が判明。
返答が事務的、1,100円は多分、どうにもならないと判断。『もういいです』と伝え、フロントは後にしました。
もっと前に分かるだろ?と思うし、
案内や地図も分かりづらい。
過去に同様の事案があったか?知りませんが、
ホテルとして何か対策を打つべきだし、
地図は変えるべき。提携駐車場を増やすべきです。
とっても朝から嫌な気持ちで仕事に向かったのを覚えています。夕方、ホテル内の駐車場に止められる方は問題ないですが、夜に到着、提携駐車場に止められる方は気をつけてください。
ホテルルートイン古河駅前(こがえきまえ/茨城県)からの返信
ひろ様
この度はルートイン古河駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、駐車場の件で御不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当ホテル敷地内駐車場は約90台の車を駐車いただけますが、敷地内駐車場が満車であった場合、
お渡しした地図にも明記してある通り「タイムズ古河東口第3」と「タイムズ古河東口第4」が
提携の駐車場であり、フロントで出庫が無料になるサービスチケットをお渡ししております。
誠に勝手ではございますが、提携外の駐車場に駐車された場合はホテルでの対応が出来かねます事
ご容赦いただきます様お願い申し上げます。
最寄りの古河駅、またホテルからの位置関係を地図内に表記させていただいておりますが、
初めていらっしゃったお客様には分かりにくい場合がございます。
その場合は、フロントにお声掛けいただければ駐車場付近までご案内する事も可能でございます。
今回その様な対応ができなかったこと、大変悔やまれる思いでございます。
提携駐車場に関しましては、元々「タイムズ古河東口第4」のみでございました。
しかしながら、多くのお客様がお車でお越しになる事や、提携の駐車場を増やして欲しいという声を
多数いただき、「タイムズ古河東口第3」を新たに設けさせていただきました。
最後にはなりますが、この度はご不快な思いをさせてしまし大変申し訳ございませんでした。
ご意見を参考にさせていただき、地図やご案内内容の改善に努めさせていただきます。
フロント 岸
返信日:2023/12/24
投稿日:2023/12/7
コロナ禍でしばらくどこも行ってませんでした。
歴史観行くのも便利で二棟建物があり、夕飯は外で食べました。
朝食はビジネスホテルの朝食的な感じです。
でも、朝食食べない私としては美味しいものでした。
大浴場は入りませんでしたが、スリッパも使い捨てが備え付けてあり十分です。
寝巻持っていきましたが甚平が程よい厚みがってよく寝れました。
おすすめです。
ホテルルートイン古河駅前(こがえきまえ/茨城県)からの返信
ていちゃん様
この度はホテルルートイン古河駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
コロナ禍も落ち着きを見せ、当ホテルにも観光やご旅行のお客様が戻りつつあります。
古河近辺では歴史を感じられる建造物が数多くある為、見識を深めるにはうってつけでございます。
当ホテルの大浴場は多くのお客様からお褒めのお言葉をいただいており、旅の疲れを癒すには
もってこいでございます。
また、大浴場はルートインホテルのウリでもありますので、次回ご宿泊の際には是非ご利用くださいませ。
あたたかいお言葉ありがとうございました。
また古河へお越しの際は、是非ルートイン古河駅前にお越しくださいませ。
フロント 岸
返信日:2023/12/24
投稿日:2023/11/13
遠方の友人とゴルフをするので前泊で利用させていただきました。朝食は品数、味とも大満足です。コーヒーの無料サービスもあり、大浴場もあり予想以上のサービスで大満足です。おおかげさまで良いスコアが出ました。機会があればまた利用させていただきます。
ホテルルートイン古河駅前(こがえきまえ/茨城県)からの返信
ナル様
この度はホテルルートイン古河駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく、励みになります。
当ホテルの朝食は種類が多く、お客様からご好評頂いております。
コーヒーの無料サービスも、これから寒くなる季節にはより一層おいしく感じられるかと思います。
ゴルフのスコアもよかったようで何よりでございます。
これからもルートイン古河駅前を宜しくお願い致します。
フロント 瀧澤
返信日:2023/11/15
投稿日:2023/10/30
良かったところ
部屋は隣、上からの音が響くことなくゆったりと過ごせました。
女性大浴場も男性に比べたらこじんまりしている様子ですが
混みあうことなく入れました。
シャンプーが良い香りで髪がサラサラになりました。
時間も朝は10時までなので余裕を持って入れるのも良かったです。
チェックアウトはルームキーを回収BOXに入れるだけなので
フロントに立ち寄る手間が省けて良かったです。
残念なところ
Wi-Fiが途切れ途切れになる
TVで朝食会場の混雑具合が見られますが画像が粗い。
海外の団体客と宿泊日がぶつかってしまったので
朝食会場はごった返していました。
既に品切れになっているものもあって残念でした。
ホテルルートイン古河駅前(こがえきまえ/茨城県)からの返信
白馬様
この度はルートイン古河駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中ではご不便を感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
白馬様がおっしゃる通り、ご宿泊のお客様が多数いらっしゃる場合には、
皆様同じWifiを使用されている事もあり速度の低下や途切れてしまう事もございます。
ご宿泊の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を承りますようお願い申し上げます。
朝食会場の混雑につきましてもご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
団体のお客様のご宿泊の際には時間を分けて召し上がっていただくなどのご協力を
お願いしておりますが、それでも混雑してしまっているのが現状でございます。
改善策を検討中でございますので、ご不便をおかけしますがもう少々お時間を下さいませ。
スタッフ一同、お客様からの貴重なご意見を元に更なるサービスの向上に努めて参ります。
また古河へお越しになられる際には是非当ホテルのご利用をお願い申し上げます。
フロント 岸
返信日:2023/11/11
ページの先頭に戻る |
[ホテル]ホテルルートイン古河駅前(こがえきまえ/茨城県) じゃらんnet |
他のホテルを探す場合はこちら
ビジネスホテルを探す
茨城県 > 常総・結城・桜川・古河 > 結城・古河 > 古河駅
エリアからホテルを探す
茨城県 > 常総・結城・桜川・古河 > 結城・古河 > 古河駅
ホテルグループから探す
全国のルートインホテルズ> 茨城のルートインホテルズ> ホテルルートイン水海道駅前 | ホテルルートイン下館 | ホテルルートイン結城 | ホテルルートイン石岡