クチコミ・評価

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

JJ様
この度はホテルルートイン古河駅前をご利用いただき、さらに心温まるご感想まで頂戴し、誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉を賜り、私ども一同、大変励みとなっております。
お客様が心地よくお過ごしいただけたこと、大浴場で旅のお疲れを癒していただけたご様子に、私たちも嬉しい気持ちでいっぱいです。
今回はご朝食をご利用いただけなかったとのことですが、また次回お越しの際には、ぜひ自慢の朝食バイキングもお召し上がりいただき、一日のはじまりをルートインで迎えていただければ幸いです。
これからもお客様に「ここに泊まって良かった」と思っていただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　岸

返信日：2025/6/21

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

よういち様
いつも御投稿ありがとうございます。
フロント横にあるお食事処「花々亭」でございます。古河駅前独自メニューのほろ酔いセット（おつまみとビール）のセットなどお薦めメニューが沢山ございます。
今後は、独自メニューも随時増えていく予定でございますので是非ご期待ください。
又のお越しをお待ち致しております。
中野

返信日：2025/6/18

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

よういち様
この度は、ホテルルートイン古河駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルの別館のお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お部屋の清潔感や快適さを感じていただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。
また、夕食食事処　花々亭についてもお褒めいただき、安くて美味しいとのお言葉、大変光栄です。
今後ともお客様に快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同一層努力してまいりますので、次回のご利用も心よりお待ちしております。
改めて、貴重なご意見をいただきありがとうございました。どうぞお気をつけてお過ごしください。
フロント　岸

返信日：2025/6/5

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

コナンちゃん様
この度はホテルルートイン古河駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同心より嬉しく、今後のモチベーションアップに
繋がっております。
常日頃よりお客様にどのように喜んで頂けるかを考えております。
フロントスタッフは勿論のこと、清掃スタッフ、レストランスタッフも全員同じ気持ちで
日々勤務しております。
これからも「宿泊するならルートイン」と言って頂けるように努めて参ります。
御多忙の中、口コミへの御投稿ありがとうございました。
コナンちゃん様のまたの御利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン古河駅前　フロント　瀧澤

返信日：2025/5/12

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

毘沙門様
当ホテルへの再度のご宿泊、及び口コミの投稿誠にありがとうございます。
ゴミの分別にご協力いただきありがとうございます。
分別袋の設置位置につきまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
フロントでのご説明・館内案内に反映させていただきたいと思います。
今回のご宿泊では、団体のお客様のご宿泊とタイミングが被ってしまった様で
フロントでの気配りの不足からご不便・ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
団体のお客様の集合場所や朝食利用の時間帯など、今後はより一層お客様と密な取り決めを実施し、
ご宿泊をされているお客様全ての方に快適なお時間をすごしていただけるよう取り組んでまいります。
お客様からいただいた意見は可能な限り反映し、今後もより良いホテルを目指していきますので
お気軽にご意見をいただきますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　岸

返信日：2025/5/14

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

毘沙門　様
この度はホテルルートイン古河駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。
大浴場の説明が足りておらず、大変申し訳ございませんでした。
当館は本館と別館にどちらも大浴場がございますので、基本的にはどちらを利用して頂いても
構いません。別館には大浴場と朝食会場もございますので、別館に宿泊のお客様が全て同じ建物で
完結するようになっております。
ボディタオルはお部屋にも備え付けておりますし、1階ロビーにあるアメニティーバーにも
ございます。大浴場への設置に関しましては貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
ご多忙の中、口コミへの御投稿誠にありがとうございます。
毘沙門様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン古河駅前　フロント　瀧澤

返信日：2025/5/9

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

げる様いつも御利用ありがとうございます。
朝食メニューに対しての貴重なご意見拝見致しました。
多くの品目をご提供しております。また定番品目の定着化や業者による新食材の安定供給が上手くいっておらず
お客様には御不便をお掛けしております。
更なる朝食のお客様満足をいただけますように日々朝食スタッフ含め改善をして参ります。
またのお越しをお待ち致しております。
フロント　中野

返信日：2025/4/27

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

たか様
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
ご宿泊中お寛ぎ頂けたとの事、フロント一同大変うれしく思っております。
朝食についてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。貴重な御意見として参考にさせて頂きたいと存じます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、ホテル一同努力して参ります。
古河へお立ち寄りの際はぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
たか様の来館をお待ちしております。
フロント矢部

返信日：2025/4/18

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

まさき　様
この度はホテルルートイン古河駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同励みになります。重ねてお礼申し上げます。
部屋のきれいさ、朝食のおいしさは清掃スタッフ、レストランスタッフがお客様に喜んで頂けるように
常日頃より努力している賜物かと思います。
朝食、大浴場はルートイングループの売りの1つでございますので、これからもきれいな部屋、おいしい朝食を提供できるように一丸となって参ります。
まさき様の頻繁利用をこれからも継続できます様、私どもも信頼できるルートインを継続して参ります。
御多忙の中、口コミへの御投稿誠にありがとうございました。
今後とも、ルートイングループを何卒宜しくお願い致します。
ホテルルートイン古河駅前　フロント　瀧澤

返信日：2025/3/2

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

はな様
この度は、数あるホテルの中よりルートイン古河駅前に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
無料のウェルカムコーヒーは、お陰様で皆様から大変ご好評をいただいております。
清々しい1日の始まりや、お仕事からお帰りになられた後の一服にはうってつけでございます。
朝は6時30分から、夜は22時までご利用いただけますので様々なシチュエーションでお楽しみいただけます。
当館にてお過ごしいただきましたお時間が、お客様にとって、ご満足いただく滞在となりましたならば、この上ない喜びでございます。尚一層、快適にお寛ぎ頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
フロント　岸

返信日：2025/2/27

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

タキ様
この度はルートイン古河駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の折、ご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
エアコンの異音につきまして、大変なご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
せっかくのお休みいただく時間を奪ってしまう形となりました事、不徳の致すところでございます。
今後は日々のメンテナンスはもちろん、点検も随時行ってまいります。
今後はお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一丸となってサービスの向上に励んで参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　岸

返信日：2025/2/26

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

アッキー　様
この度はホテルルートイン古河駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
アッキー様のおっしゃる通り、飲み会などでお越しの際は、終電を気にすることなく
ゆっくり過ごせるのが駅前にあるホテルの利点かと思います。
当ホテルはビジネス利用のお客様が主ですが、アッキー様のように飲み会での利用のお客様も
少なからずいらっしゃいます。
全てのお客様にとって快適にお過ごし頂けますように努めて参ります。
古河にお越しの際は、スタッフ一同ご利用お待ちしております。
ご多忙の中、口コミへの御投稿誠にありがとうございました。
風邪など召しませぬ様、お体ご自愛下さいませ。
ホテルルートイン古河駅前　フロント　瀧澤

返信日：2025/2/20

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

ふどー様
この度はホテルルートイン古河駅前に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食の営業に関しましてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
現在、日曜祝日についてはスタッフの確保が難しく、レストランの営業をすることが出来ない状況でございます。今後改善に向けて検討を進めて参ります。
少数ではありますが、ルートインの近隣には徒歩3〜5分の距離にコンビニや土日祝日でも営業している飲食店がございます。フロント前に近隣の飲食店一覧のガイドマップがございますので、宜しければご利用下さい。
また、フロントでもご宿泊当日に営業している飲食店の場所やそこまでの経路をご案内することも可能でございますので、是非お気軽にお声掛けくださいませ。
お客様によりご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
フロント　石川

返信日：2025/2/19

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

さとみん　様
この度はホテルルートイン古河駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉非常に嬉しいです。スタッフ一同の励みになります。
日々ハウスキーパーが清掃し、お互いに清掃の不備がないかを相互に確認し合っております。
古河駅前は駅からも近いので、日々多くのお客様にご利用頂いております。
さとみん様もまた古河にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
御多忙の中、口コミへのご投稿ありがとうございました。
体調にはお気をつけてお過ごしください。
ホテルルートイン古河駅前　フロント　瀧澤

返信日：2025/2/16

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

まぁちゃん様、この度は当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
快適にご宿泊頂けたようでフロント一同大変うれしく思います。
更なるサービス向上に向けて精進して参りますので、また古河市へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
フロント矢部

返信日：2025/2/11

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

ひとみ様
この度はホテルルートイン古河駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、大変あたたかな口コミを御投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの宿泊プランの中には、夕食会場「花々亭」で日替わりの定食をお楽しみいただける
プランがございます。
ご一泊のお客様はもちろんのこと、御連泊のお客様でもメニューが毎日変わりますので
お楽しみ頂ける事間違いなしでございます。
また、別料金にはなりますが、定食以外のメニューもご注文いただけますので是非ご賞味くださいませ。
古河近辺では唯一大浴場の設置や、無料のコーヒーマシン等、お客様のニーズに合ったホテルと
なるよう、これからも心掛けて参ります！
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　岸

返信日：2025/2/5

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

hisa様
この度はホテルルートイン古河駅前に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル内には約90台程の駐車スペースがございますが、全て先着順となっております。
敷地内が満車の場合提携の駐車場へのご案内となり、お客様には大変御不便をお掛けし申し訳ございません。
ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。
当ホテルの夕食会場「花々亭」は、遅くにチェックインされるお客様もいらっしゃる為、
夜9時30分をラストオーダーとし営業致しております。（日曜・祝日は休業）
和洋様々なメニューからお酒に至るまで各種取り揃えておりますので是非ご堪能くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2025/2/4

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

さかっち様
この度はホテルルートイン古河駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中はお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
当ホテルのウリでもある大浴場や朝食はご満足いただけましたでしょうか。
さかっち様が仰るように、当ホテルではお部屋のテレビにて大浴場や朝食会場の混雑状況が確認出来るシステムを導入しております。
ご宿泊中の貴重なお時間を有効活用する事が出来ますので大変ご好評いただいております。
暖かい口コミの御投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　岸

返信日：2025/1/22

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

タイガー様
この度はホテルルートイン古河駅前に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、暖かい口コミを投稿頂きましてありがとうございます。
タイガー様が仰るように、当ホテルは古河近辺で唯一大浴場があるホテルでございます。
ゆったりと足を伸ばして入浴出来ますので、日々の疲れを取るにはうってつけでございます。
また古河にお越しの際には、是非当ホテルでお寛ぎくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　岸

返信日：2025/1/16

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

ケンケン様
この度は、ホテルルートイン古河駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。
大浴場、朝食についてお褒めの言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
当ホテルでは、朝食メニューを日替わりで提供しており、クリスマス、お正月、節分などの日には特別メニューもご用意しております。
次回御利用の際には是非ご賞味下さいませ。
この度はクチコミの御投稿ありがとうございました。
これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます
フロント　石川

返信日：2025/1/6

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

この度はホテルルートイン古河駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、朝食会場の混雑によりご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
朝食会場の混雑緩和のため、客室のテレビから混雑状況の確認ができるようにはなっておりますが、他に緩和できる方法がないかどうか模索し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
口コミのご投稿ありがとうございました。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　石川

返信日：2024/12/14

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

あやめ様
この度はホテルルートイン古河駅前に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温かい口コミを御投稿いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食バイキングは、朝食スタッフのこだわりから様々なメニューを取り揃えております。
また、クリスマスやお正月といった季節のイベント時には限定メニューなども提供しております。
次回古河にお立ち寄りの際は是非ご賞味くださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。
フロント　岸

返信日：2024/12/14

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

さかっち　様
この度はホテルルートイン古河駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ルートインのベッドは「よく眠れた」とのお声をよく頂きます。お仕事や長旅で疲れた体を
十分に癒して頂けるかと思います。
天然水が1本無料というのは、恐らくエコ清掃の特典のドリンクコインのことかと存じますが、
こちらのコインもお客様からご好評頂いているサービスでございます。
アパホテル様もとてもいいホテル様ですが、今後ともホテルルートイン古河駅前を何卒宜しく
お願い致します。
ご多忙の中、口コミへの御投稿誠にありがとうございました。
めっきり寒くなってまいりましたので、お体ご自愛くださいませ。
ホテルルートイン古河駅前　フロント　瀧澤

返信日：2024/11/25

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

riceshower3200様
この度はホテルルートイン古河駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
朝食開始時間に関するご意見ありがとうございます。
もう少し早く朝食会場をオープンしてほしいというご意見は以前より頂戴をしておりますが、
正直申しまして現在の所は難しいかと思われます。会場の準備が整い次第、6時30分より少し早く
オープンする日もございます。
貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
ご多忙の中、口コミへの御投稿誠にありがとうございます。
すっかり冬らしい気温になって参りましたので、お体ご自愛くださいませ。
またの御利用心よりお待ちしております。
ホテルルートイン古河駅前　フロント　瀧澤

返信日：2024/11/20

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

tsuka513様
このたびはホテルルートン古河駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食会場の混雑、及びWifiの接続状況につきまして御不便をおかけし申し訳ございませんでした。
本館・別館にご宿泊されているお客様は、共に別館の1階が朝食会場でございます。
その為多くのお客様が朝食会場をご利用される為混雑な状況が発生している次第でございます。
客室のテレビにて朝食会場の混雑状況が確認できますので、次回ご宿泊の際には是非ご利用下さいませ。
同じく、多くのお客様がご宿泊される際にはWifiの回線が混雑し繋がりにくくなる場合がございます。
数に限りはございますが、Wifi中継器等のお貸出しも出来ますのでお申し付け下さいませ。
口コミの投稿、誠にありがとうございました。
またの御利用をお待ち申し上げております。
フロント　岸

返信日：2024/11/18

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

のんたん様
この度はホテルルートイン古河駅前に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
タクシーの手配につきまして、大変温かなお言葉を頂戴しありがとうございます。
私共としましても、のんたん様のご希望に沿った対応が出来た事に大変うれしく思います。
貸出用のヘアアイロンに関しましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
現在当ホテルでは、ヘアアイロンの貸出は行ってはおりません。
しかしながら、ヘアアイロンの貸出しにつきましてお問合せをいただく事が多々ありますので
社内で検討をさせていただきます。
のんたん様が仰るように、当ホテルの御利用の割合は男性のお客様が多い傾向にございます。
しかし、様々なニーズにお応えできる様尽力させていただきます！
大変貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またの御利用をお待ち申し上げております。
フロント　岸

返信日：2024/11/16

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

みちお　様
この度はホテルルートイン古河駅前を御利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋と朝食に対するお褒めの言葉、重ねてお礼申し上げます。
Wi-Fi環境に関しましては以前より他のお客様からも「遅い」や「繋がらない」などの
お言葉を頂戴しておりました。大変申し訳ございません。
それを改善するために、Wi-Fiの入れ替え作業を行ったばかりで
ございます。以前より繋がりやすく、快適にご利用頂けるようになりました。
御多忙の中、口コミへの御投稿誠にありがとうございました。
寒くなって参りましたので、お身体ご自愛くださいませ。
またの御利用をおまちしております。
ホテルルートイン古河駅前　フロント　瀧澤

返信日：2024/11/6

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

ししまる　様
この度はホテルルートイン古河駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
アネックスは完成して5年とまだ日が浅いので、本館と比べると内装や設備が新しいです。
本館と5〜600円くらいの差額で御宿泊できますので、とても人気が高いです。
ご朝食はルートインの売りの1つでもあります。常時品数豊富なメニューを揃えており
季節に応じたメニューもお出ししております。バレンタインやクリスマスの時期には特別メニューも
ご用意しております。
ご多忙の中、口コミへの御投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン古河駅前　フロント　瀧澤

返信日：2024/10/16

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

マイルス　様
この度はホテルルートイン古河駅前を御利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しいです。
常日頃よりハウススタッフが1部屋1部屋心を込めて清掃しております。
髪の毛1本たりとも見落としのないように清掃後は相互確認も徹底しております。
館内の自動販売機も定期的に業者による補充も行っておりまして、ラインナップも充実しております。
今回はご多忙の中、口コミへの御投稿誠にありがとうございます。
またの御利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルルートイン古河駅前　フロント　瀧澤

返信日：2024/10/1

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

hiro様
この度はホテルルートイン古河駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。
大浴場に対するお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しいです。
先日近隣の町で花火大会が開催された関係で、非常に多くのお客様がご宿泊されました。
ほぼ満室状態であったため、朝食会場も大変な混雑となってしまい、かなりの時間お待ち頂いたお客様もいらっしゃったようでございます。
朝食会場の混雑緩和の為、客室のTVから混雑状況の確認ができるようにはなっておりますが、他に緩和できる方法がないかどうか模索している所でございます。
貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
御多忙の中、口コミへの御投稿誠にありがとうございました。
hiro様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン古河駅前　フロント　瀧澤

返信日：2024/9/21