クチコミ・評価

ニューオーサカホテル 山下からの返信

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、当ホテルのチェックインアドバンスサービスをご利用いただきありがとうごさいます。
チェックインアドバンスサービスは、朝8時からチェックインのお手続きとお荷物のお預かりが可能です。お手続きいただくとその場でルームキーをお渡しいたします。
お預かりしたお荷物は事前にお部屋にご準備しておくので、16時以降ホテルにお戻りの際フロントに立ち寄ることなくお部屋に入っていただけます。
しかしながら、清掃スタッフの確認不足により、怖い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
タブレット端末にてどの部屋がチェックアウトしたか、入っていいかどうか、など確認が取れます。
清掃スタッフの再度教育、確認の徹底を行わせていただきます。
この度は、お時間を割いての口コミのご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/6/8

ニューオーサカホテル　カドカからの返信

いつもニューオーサカホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応についても重ねてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR新大阪駅から徒歩3分、地下鉄御堂筋線新大阪駅から徒歩30秒と大変アクセスが良く、多くの方にご利用いただいております。
また、近くにコンビニエンスストアもございますので、便利にご滞在いただけます。
お忙しい中口コミにご投稿いただきありがとうございます。
これからもご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/6/3

ニューオーサカホテル　関口からの返信

この度はニューオーサカホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
重ねてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR新大阪駅から徒歩3分、地下鉄御堂筋線新大阪駅から徒歩30秒と大変アクセスが良く、多くの方にご利用いただいております。
また、近くにコンビニエンスストアもございますので、便利にご滞在いただけます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/6/3

ニューオーサカホテル　義原からの返信

おぎん様
数ある新大阪駅周辺のホテルより当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は清掃の不備により、大変不快感を与えてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
清掃につきましては細心の注意を払っているつもりではおりましたが、お恥ずかしい限りでございます。お客様からのご意見を無駄にせぬよう、今一度、確認体制を見直し、スタッフへの指導も徹底して参ります。
しかしながら、接客サービスの高評価頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
恐れながらまたニューオーサカホテルへ足をお運びいただければ幸いに存じます。
ご多用の中、貴重なご意見をご投稿下さいましてありがとうございました。

返信日：2024/5/29

ニューオーサカホテル　山下からの返信

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
重ねてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR新大阪駅から徒歩3分、地下鉄御堂筋線新大阪駅から徒歩30秒と大変アクセスが良く、多くの方にご利用いただいております。
また、当ホテルでは、朝8時からチェックインのお手続きとお荷物のお預かりが可能です。お手続きいただくとその場でルームキーをお渡しいたします。お預かりしたお荷物は事前にお部屋にご準備しておくので、16時以降ホテルにお戻りの際フロントに立ち寄ることなくお部屋に入っていただけます。
また、チェックアウト後も当日中のお荷物預かりが可能となっております。
お忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/28

ニューオーサカホテル　高原からの返信

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎいただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
当ホテルは新大阪駅正面口より徒歩3分、地下鉄御堂筋線新大阪駅7番出口より徒歩30秒とアクセスが良く近くにコンビニもございますので、急な宿泊の際にも大変役立つホテルとなっております。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/27

ニューオーサカホテル　義原からの返信

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回ご利用いただいたツインルームは14平米と、シングルルーム並みの広さのお部屋ゆえ、ベッド2台設置することでスペースには限りがございます。
この4月からは新たに、寛ぎをテーマとした「デラックスツイン」の販売を開始いたしました。ノエル様にぜひ一度ご宿泊いただきたいものです。
また次の機会もニューオーサカホテルをご利用いただけることをスタッフ一同お待ち申し上げます。

返信日：2024/5/23

ニューオーサカホテル グェンからの返信

この度はニューオーサカホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR新大阪駅から徒歩3分、地下鉄御堂筋線新大阪駅から徒歩30秒と大変アクセスが良く、多くの方にご利用いただいております。
お忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

返信日：2024/5/20

ニューオーサカホテル　宿泊支配人　藤井からの返信

この度は数あるホテルの中から私共ニューオーサカホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
新大阪は新幹線や地下鉄も乗り入れる、巨大ターミナル駅です。出口がたくさんありますので、間違えてしまうと、全く別の場所に出てしまうなんてこともしばしばです。私も初めて新大阪駅を出た時、目的のビルは見えているけれど行き方がわからず、とんでもなく遠回りをしました。でも帰りは「こんなに近かったのか！」と驚いたことを今でも鮮明に覚えています。
蛇拳さまも感じていらっしゃるように、新幹線を起点にされるお客様には、新大阪は抜群の立地です。東西に玄関があるニューオーサカホテルは、JRのみならず地下鉄へのアクセスも容易で、ビジネスにもレジャーにも、拠点として最適です。
また大阪へお越しの際はニューオーサカホテルを宜しくお願いいたします。

返信日：2024/5/20

ニューオーサカホテル　カドカからの返信

いつもニューオーサカホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
朝食は和食・洋食のプレート式でのご提供となっておりチェックイン時にメニューとお時間をお選びいただいています。
どちらもボリューム満点のメニューとなっております。
お忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
これからもご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/5/20

ニューオーサカホテル 関口からの返信

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、朝食と従業員についてもお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR新大阪駅から徒歩3分、地下鉄御堂筋線新大阪駅から徒歩30秒と大変アクセスが良く、多くの方にご利用いただいております。
エスカレーターのに関しまして、お客様にご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/18

ニューオーサカホテル　宿泊支配人　藤井からの返信

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
新幹線で大阪に到着し、徒歩でチェックインできるのは新大阪のホテルだからできること。さらにはニューオーサカホテルなら、地下鉄へのアクセスも容易で、大阪に滞在中の移動にとても便利です。
快適にご滞在いただけた様子を拝読し、嬉しく思います。
また近いうちにぽむぽむ様にお会いできますことをスタッフ一同お待ち申し上げます。

返信日：2024/5/20

ニューオーサカホテル　高原からの返信

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、当ホテルのサービス・フロントスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの朝食はプレート形式でのご提供で和食・洋食の2種類ご用意しております。
どちらもボリューム満点で人気のある朝食となっております。
お忙しい中口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/15

ニューオーサカホテル　義原からの返信

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、朝食は事前予約制となっており、混雑を避けるため人数を制限しております、一時間帯に対応できる人数に限りがあります。予めご了承くださいませ。
お忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
これからもご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/5/18

ニューオーサカホテル　関口からの返信

いつもニューオーサカホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
重ねてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
少しでもお客様の待ち時間を軽減できるよう、当ホテルでは3月末より自動チェックイン機を新しく設置いたしました。こちらもぜひご活用いただければ幸いです。
今後もお客様にご満足いただけますよう、より良いホテルを目指して精進して参ります。
お忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
これからもご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/5/12

ニューオーサカホテル　グェンからの返信

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR新大阪駅から徒歩3分、地下鉄御堂筋線新大阪駅から徒歩30秒と大変アクセスが良く、多くの方にご利用いただいております。
また施設に関して、順次リノベーション工事を実施しております。
まだまだ時間はかかりますが、お客様にご満足いただけるような施設になれるよう、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
これからもご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/5/13

ニューオーサカホテル　山下からの返信

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食メニューの貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
また当ホテルでは、朝8時からチェックインのお手続きとお荷物のお預かりが可能です。お手続きいただくとその場でルームキーをお渡しいたします。お預かりしたお荷物は事前にお部屋にご準備しておくので、16時以降ホテルにお戻りの際フロントに立ち寄ることなくお部屋に入っていただけます。
また、チェックアウト後も当日中のお荷物預かりが可能となっております。こちらもぜひご利用下さいませ。
お忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/15

ニューオーサカホテル　宿泊支配人　藤井からの返信

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
新大阪駅が目の前という場所柄、私共の周辺はオフィスビルが立ち並ぶエリアです。すぐ隣にビルが迫っておりますので、眺望のご期待には沿えません。眺望を重視されるのであれば、他のホテルをお選びになることをお勧めいたします。こういう場所であるからこそ、新大阪の中でも抜群のアクセスが手に入るのではないでしょうか。
チェックインの効率を鑑み、手続き時のご案内は必要最低限に留めております。私共やホテル業界のみならず、必要な情報は利用者自身で探すのは当たり前の時代だと考えます。お客様によって必要な情報は様々であることは理解しております。もしご不便がある場合は、いつでもお手伝いできるよう24時間体制で人員を配置しておりますので、どうぞフロントへお越しくださいませ。
引き続きマニュアルに従った指導に努め、より快適にご滞在いただけるよう注力してまいります。この度は貴重なお時間をいただいての口コミ投稿ありがとうございます。

返信日：2024/5/20

ニューオーサカホテル　カドカからの返信

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでは、朝8時からチェックインのお手続きとお荷物のお預かりが可能です。お手続きいただくとその場でルームキーをお渡しいたします。お預かりしたお荷物は事前にお部屋にご準備しておくので、16時以降ホテルにお戻りの際フロントに立ち寄ることなくお部屋に入っていただけます。
また、チェックアウト後も当日中のお荷物預かりが可能となっております。こちらもぜひご利用下さいませ。
また、当ホテルはJR新大阪駅から徒歩3分、地下鉄御堂筋線新大阪駅から徒歩30秒と大変アクセスが良く、多くの方にご利用いただいております。
また、近くにコンビニエンスストアもございますので、便利にご滞在いただけます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げま。

返信日：2024/5/13

ニューオーサカホテルからの返信

この度ニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR新大阪駅から徒歩3分、地下鉄御堂筋線新大阪駅から徒歩30秒と大変アクセスが良く、多くの方にご利用いただいております。
また、近くにコンビニエンスストアもございますので、便利にご滞在いただけます。
また当ホテルでは、朝8時からチェックインのお手続きとお荷物のお預かりが可能です。お手続きいただくとその場でルームキーをお渡しいたします。お預かりしたお荷物は事前にお部屋にご準備しておくので、16時以降ホテルにお戻りの際フロントに立ち寄ることなくお部屋に入っていただけます。
また、チェックアウト後も当日中のお荷物預かりが可能となっております。こちらもぜひご利用下さいませ。
お忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ニューオーサカホテル　山下

返信日：2024/5/20

ニューオーサカホテルからの返信

ニューオーサカホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
より快適にご滞在いただけるよう改善に努めてまいります。
またのご利用をお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/1

ニューオーサカホテル　グェンからの返信

この度は、ニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルの立地やフロントスタッフの対応についてお褒めの言葉いただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、清掃面につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。ご意見は清掃スタッフにも共有いたします。
お客様のおっしゃる通り当ホテルでは、朝8時からチェックインのお手続きとお荷物のお預かりが可能です。お手続きいただくとその場でルームキーをお渡しいたします。お預かりしたお荷物は事前にお部屋にご準備しておくので、16時以降ホテルにお戻りの際フロントに立ち寄ることなくお部屋に入っていただけます。
また、チェックアウト後も当日中のお荷物預かりが可能となっております。
お忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/2

ニューオーサカホテル　カドカからの返信

この度はニューオーサカホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR新大阪駅から徒歩3分、地下鉄御堂筋線新大阪駅から徒歩30秒と大変アクセスが良く、多くの方にご利用いただいております。
また、近くにコンビニエンスストアもございますので、便利にご滞在いただけます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/3

ニューオーサカホテル　関口からの返信

この度は、ニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR新大阪駅から徒歩3分、地下鉄御堂筋線新大阪駅から徒歩30秒と大変アクセスが良く、多くの方にご利用いただいております。
また、近くにコンビニエンスストアもございますので、便利にご滞在いただけます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/1

ニューオーサカホテル　宿泊支配人　藤井からの返信

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
JR・新幹線「新大阪駅」から徒歩約3分、大阪メトロ御堂筋線「新大阪駅」からは徒歩約30秒と新大阪エリアの中でも抜群の立地は、ビジネスのお客様もレジャーのお客様にも高い評価をいただいております。
今回は早めの予約でお得にご宿泊いただけた様子。
価格については適宜見直しておりますので、この先ずっとこのままという訳にもまいりませんが、私共の環境に見合った価格をご提供していけるよう努力してまいります。
また大阪へお越しの際はニューオーサカホテルを宜しくお願いいたします。

返信日：2024/4/29

ニューオーサカホテル　山下からの返信

この度は、ニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
移動のご面倒は生じますが、空室状況によっては別のお部屋をご用意することもできますので、滞在中のお困りごとは是非滞在中にお申し付けくださいませ。
貴重なお時間をいただいてのクチコミ投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/24

ニューオーサカホテル　高原からの返信

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、当ホテルのサービス・お部屋についてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
しかしながら、清掃についてお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
いただいたご意見は清掃担当にも共有させていただき、今後より一層客室管理に努めて参ります。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/4/24

ニューオーサカホテル　関口からの返信

この度は、ニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR新大阪駅から徒歩3分、地下鉄御堂筋線新大阪駅から徒歩30秒と大変アクセスが良く、多くの方にご利用いただいております。
また、近くにコンビニエンスストアもございますので、便利にご滞在いただけます。
私共では、チェックインアドバンスサービスを行っており、朝8時から荷物の預かりとチェックインのお手続きが可能です。お手続き完了でその場でルームキーをお渡しし、お預かりしたお荷物は予めお部屋に準備している為、16時以降ホテルにお戻りの際フロントへ立ち寄ることなくお部屋へ入って頂けます。
また、チェックアウト後も当日中であればお荷物のお預かりが可能なので、イベントや観光の際にぜひお役立てくださいませ。
お忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/4/22

ニューオーサカホテル　宿泊支配人　藤井からの返信

この度は数あるホテルの中からニューオーサカホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
JR・新幹線の新大阪駅1階正面口から徒歩約3分と、各地から大阪へ電車を利用したアクセスは抜群な上、地下鉄御堂筋線利用の場合は7番出口から徒歩約30秒と、これまた便利な立地であります。私共を拠点としていただくことで、大阪はもとより、京阪神の移動がスムーズになるかと存じます。
立地条件のみならず、サービス面や快適性など、皆様に支持されるホテルを目指してまいります。
この度のご利用誠にありがとうございます。

返信日：2024/4/29