宿番号：323154
豊かな自然に囲まれたリゾートホテル。温水プールと草津温泉3源泉
草津温泉 ホテルヴィレッジのクチコミ・評価
- 総合
-
4.4
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 4.2 |
|
料理（朝食） | 4.3 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.4 |
|
接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 【草津温泉を満喫】◇標高1200メートルの自然と温泉で過ごす◇リフレッシュ＆バイキングプラン♪
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
シニア姉妹夫婦の日本の温泉巡りをして掛け流し？のよう。
ここはスキー客も多く若者がたくさんいてシャトルも満員ですが臨時バスを出してくれ待つこともなく移動は楽です
群馬の名物を使った料理も多数ありバイキングでも美味しくいただきました
部屋も古いけど広くてジャグジーのお風呂からの屋外の景色も素晴らしい
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 【早期割30】◇1,100円割引◇お得に泊まろう！遊び放題リゾートパスポート付きプラン
- その他 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
建物及び施設の老朽化は否めない。部屋からタオル、バスタオルを持っていかなければならないのは少し面倒。
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】◇ヴィレッジを遊ぼう◇遊び放題リゾートパスポート＆バイキング付き【リトリート】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
タワー館に泊まり、広くは無いですが2人には充分でした。ただ、Wi-Fiの電波が悪く、部屋では使えませんでした。
テルメテルメのわたの湯がとても気に入り、リゾートパスポートを使い、チェックアウト後にものんびりさせてもらいました。
湯畑方面へのバス送迎もとても良いサービスです。自家用車では駐車場探しが大変ですもんね。乗り切れなければ直ぐに増発してくれるので安心。
冬はアクティビティが限られますが、夏は色々遊べるので孫を連れて行くのが楽しみです。
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】当ホテル人気の特典付き◇遊び放題リゾートパスポート＆夕朝食付きプラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテルスタッフ全員が接客が素敵で気持ちよく宿泊が出来ました。
チェックインの時点で沢山のお客がおり、夕飯や朝食
混雑するだろうなと思ったがまわしかたが
うまいのか混雑すること無くでした。
ビュッフェでの下膳もタイミングよく来てくれて
お皿がごちゃごちゃすること無く快適に食事が楽しめた。
また、ホテルのお土産売り場も充実していた。
湯畑までのシャトルバスが出ていたのもとても良かった。
みやひろさん
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】当ホテル人気の特典付き◇遊び放題リゾートパスポート＆夕朝食付きプラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
夕食のバイキングはステーキにしゃぶしゃぶ、おまけにすき焼きと上州肉のオンパレード。どの料理も納得の味でついつい食べ過ぎてしまいました。勿論温泉も最高で、お肌すべすべで大満足です。
朝食も期待通りで、朝食にフレンチトーストは初めてでした。こちらも食べ過ぎた感じです。
ホテルからバスターミナルや湯畑にバスが直行なのはいいですね。駐車場の心配がありませんから楽でした。
お部屋も広くてびっくり。また家族や友人と訪れたいホテルになりました。
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- ＜季節の和食＞◇夕食は和食のコース料理で贅沢に◇遊び放題リゾートパスポート付き
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
宿泊者用の温泉がとても良かったです！
大きなホテルなので温泉も混んでるかなと思っていたのですが、かなり広かったのでそんなに気になりませんでした。
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】◇当ホテル人気の特典付◇遊び放題リゾートパスポート＆夕朝食バイキングプラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
一通りの施設のアミューズメントを利用させていただきました。チェックインまでに時間があったため、カフェで一休みしましたが、日の入りもちょうど良く、とてもゆっくりくつろげました。ボーリングもカラオケも、存分に楽しめました。食事もとても美味しく、大満足です！また行きたいです！
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【リトリート】◇温泉×自然×食で心と身体を癒す◇遊び放題リゾートパスポート＆バイキング付プラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
いくつもの時代を生き抜いて来ただけの事はあるホテルです。
温泉はとても良いし、バイキング料理やアクティビティもとても良かったです。
今年は雪が少なかったようですが他の楽しみが充実していました。
今回は2泊しましたが次回はもっと連泊したいと思います。
スタッフの皆さんありがとうございました。
是非また訪問したいと思います。
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【連泊割】◇1泊あたり550円OFF◇ヴィレッジを楽しむ！遊び放題リゾートパスポート付プラン【リトリート】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
2月の3連休に宿泊しました。ハイシーズンでお部屋は埋まっているはずなのに、ホテル全体に混雑感や慌ただしいところがなく、ゆったりお風呂に入り、ゆっくりと美味しいお食事をいただくことができました。
スキー旅行は年に一度の贅沢ですが、また来年もこのホテル利用したいと思っています。
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【草津温泉を満喫】◇標高1200メートルの自然と温泉で過ごす◇リフレッシュ＆バイキングプラン♪
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
スタッフの皆さんが全員笑顔で素早く対応して頂ける。
とっても、素晴らしいホテルでした。
機会が有ったらまた、行きたいです。
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【草津温泉を満喫】◇標高1200メートルの自然と温泉で過ごす◇リフレッシュ＆バイキングプラン♪
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
露天風呂広い、朝夕はどっちもバイキングだから飽きやすい人はどっちかがオススメ
すごく綺麗でお部屋も温泉もめちゃくちゃ広く、楽しかったです。
店員さんが少し日本語つたない方がチラホラ居ますが、丁寧な接客で安心しましたヽ(；▽；)ノ
スキーの泊りできましたが、また来たいです！
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】◇ヴィレッジを遊ぼう◇遊び放題リゾートパスポート＆バイキング付き【リトリート】
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
孫家族が雪遊び目当てでの宿泊。
自然だから仕方ないのですが、今年は雪が少なく
施設内での雪遊びは限られたものでした。
スキー場への送迎バスも出ていたので、遊びには満足。
ハイシーズン料金でしたので、以前宿泊したときよりは
コスパが高かったです。
投稿日：2026/2/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
気持ち良く過ごせるサービス、施設、そして広大な敷地と最高の温泉
あまり調べずに予約したのですが、
予測外に最高でした。
シャトー館の部屋でしたが、
とても広くジャグジー付きの部屋でした。
(強いていえば、混んでいてエレベーター待ちするので
階段でも登れればよかった、というくらい)
施設は古いのでしょうが、手入れがいき届いてましたので
さほど気にならず。
何より温泉が、三つの源泉からのお湯？で
とても気持ち良く、過去最高の温泉でした。
ホテルのお風呂も、
テルメテルメという離れのお風呂、サウナも最高です。
そして、何より料理も美味しかった！！
お祝い旅行も兼ねていたのでフレンチのコースを予約しましたがとても美味しいし、地元の食材を使ってくれてるのが嬉しかった。（ケーキワゴンまであって、感激）
子供達も初フレンチに喜んでいました。
朝の森林散策も気持ちがよいし、
また来たいです！
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】◇ヴィレッジを遊ぼう◇遊び放題リゾートパスポート＆バイキング付き【リトリート】
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
わたの湯は情緒あふれる雰囲気で最高、と嫁、娘が申しておりました。男女時間交替制で私は機会を逸したので、次の機会に是非。
接客は外国人の方も居ましたがみなさん、丁寧に対応していただき、気持ちよく過ごすことができました。
夕食、朝食は、ブッフェ形式で地元の食べ物コーナーもあり、楽しめました。
シェフがその場で調理してくれるコーナーは、もう少し食材のグレードをあげてもらえる、また、日替わりにしてもらえるとなお良いなと思いました。
また、再訪したいと思います。
草津温泉 ホテルヴィレッジからの返信
yas 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
草津でのご滞在をお楽しみいただけましたなら幸いでございます。
食材のグレートアップなど、お客様のご要望に合わせてご提供できるのもいいかもしれません、今後の参考とさせていただきます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
返信日：2026/4/1
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【屋内で遊べる温水プール】◇ファミリーにおすすめ◇テルメテルメフリーパス＆バイキング【リトリート】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
色々食べれて満足！色々な食事が出されてすき焼きやしゃぶしゃぶができて驚きました。次は、夏に伺いアクティビティを色々やりたいです！
草津温泉 ホテルヴィレッジからの返信
ダン 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事をお楽しみいただけましたこと、何よりでございます。群馬県の特産品を使った、すき焼きやしゃぶしゃぶをお気に召していただき嬉しく思います。
また夏にお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2026/4/1
こーにゃんさん
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】当ホテル人気の特典付き◇遊び放題リゾートパスポート＆夕朝食付きプラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
【移動・スキー】
湯畑からは少し離れていますが、バスターミナルから30分おきに無料送迎バスがあり、アクセス抜群です。チェックイン前でも荷物を預かってもらえたので、すぐにスノボ一式のレンタルを済ませてスキー場へ直行できました。ホテルからスキー場への送迎もあり、移動のストレスがありませんでした。
【アミューズメント】
遊び放題リゾートパスポートがプランに入っていたのですが、ボウリング、卓球、ビリヤード、プールなど、遊び尽くせないほどいろんなメニューがありました。チェックアウト日の16時まで有効だったので、部屋を出た後も荷物を預けて、温水プールを楽しむことができました。
【食事】
夕食・朝食ともに予約制のバイキング形式だったので、混雑することなくスムーズに食事ができました。上州牛、舞茸、蒟蒻など、群馬ならではの地元のグルメを堪能できて大満足です。
【温泉・お部屋】
草津の湯は熱いイメージがありましたが、浴槽がいくつかに分かれていて、自分にちょうどいい温度でゆったり浸かることができました。お部屋の清掃も行き届いていて快適に過ごせました。ルームキーもスペアがあり、家族で別々に温泉から出ても待つことなく部屋に戻れて便利でした。
【接客】
何よりも印象的だったのは、フロントやクロークの方をはじめ、スタッフの皆さんが笑顔で丁寧に応対してくださったことです。おかげさまで何不自由なく、最後まで気持ちよく過ごせました。また草津に行く時は利用したいと思います。この度はありがとうございました！
草津温泉 ホテルヴィレッジからの返信
こーにゃん 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからご来館されるお客様にも大変参考になる細かな感想いただきまして、重ねて感謝申し上げます。お楽しみいただけたご様子嬉しく拝読いたしました。
今後ともスタッフの対応にて、快適にご滞在いただけるお手伝いができますよう、一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2026/4/1
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【朝食付きプラン】◇1日の始まりは森林浴散策と朝ごはん◇夕食なし朝食付きプラン♪
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
草津旅行で利用させて頂きました。
値段もそこまで高くなく、温泉に料理も良いホテルでした。
また利用したいと思います。
草津温泉 ホテルヴィレッジからの返信
AyaA 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スノーボードはお楽しみいただけましたか。スキー場までの送迎バスは、30分に1本運行しております。ご活用いただけておりましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2026/4/1
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】当ホテル人気の特典付き◇遊び放題リゾートパスポート＆夕朝食付きプラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋が2人利用にしてはかなり広く快適に過ごすことができました。
また、夜と朝の料理に関しても種類豊富で美味しいものばかりでとても満足しました。
草津温泉 ホテルヴィレッジからの返信
たけ 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたこと、何よりでございます。今後もご満足いただけるサービスを提供できますよう一同精進して参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
返信日：2026/4/1
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【草津温泉を満喫】◇標高1200メートルの自然と温泉で過ごす◇リフレッシュ＆バイキングプラン♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ビュッフェがどれもとても美味しく、2泊3日の朝夕付きで飽きずに楽しめました！温泉もとてもよかったです。
草津温泉 ホテルヴィレッジからの返信
さゆり 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ブッフェにつきまして、2泊3日飽きずにお楽しみいただけましたこと、何よりでございます。今後もよりお楽しみいただけるメニューを検討して参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
返信日：2026/4/1
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】当ホテル人気の特典付き◇遊び放題リゾートパスポート＆夕朝食付きプラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
和洋室のお部屋で2人で使うにはとても広く、ゆっくりできました。
バイキングの食事も美味しかったです。
フロントや食事会場のスタッフさん、皆さんが笑顔で素敵な接客をされていました。
安く泊まれて、大満足です。
草津温泉 ホテルヴィレッジからの返信
どーもくん 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
和洋室は、2人利用だとゆったりの広さですね。お寛ぎいただけましたら何よりでございます。
今後もご満足いただけるサービスを提供できますよう努めて参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
返信日：2026/4/1
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】当ホテル人気の特典付き◇遊び放題リゾートパスポート＆夕朝食付きプラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
チェックイン予定は15時でしたが、「遊び放題リゾートパスポート(宿泊日の9時〜チェックアウト日の16時まで楽しめる）」を使用するため、10時にフロントへ。快く事前チェックインして頂き、テルメや散策を楽しむ事ができました。また、事前チェックインのおかげで、15時以降はフロントが混み合う中、直ぐ部屋の鍵を受け取ることができました。
スタッフの方々は、的確な説明、困っていると直ぐ声をかけてくれたりと、とても助かりました。
部屋は和洋室2部屋あり、広く綺麗で、心地良く宿泊できました。
夏期はホテル内での遊び物が更に増える様なので、夏期にまた来たいと思います。
草津温泉 ホテルヴィレッジからの返信
花奈 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝からアクティビティや散策をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
スタッフの接遇にて、快適にお過ごしいただくお手伝いができましたら幸いです。
夏にまたお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2026/4/1
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【2連泊】◇1泊毎に異なる夕食◇遊びも食事も全部楽しむ！よくばりプラン♪【リトリート】
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
先般2/14、2/16の二泊三日でお世話になりました。今回で5回程お世話になります。ホテルの好意でしょうか。毎回角部屋の良い部屋でお世話になってます。風呂も熱湯か気持ち良く良かったです。孫達も遊びに食事大満足でした。特に二日目の初めての正式なフランス料理に大絶賛でした。いつも夏、冬お世話になってますが季節ごとに楽しみがあり、今年の夏も伺うつもりです。宜しくお願いいたささます。
草津温泉 ホテルヴィレッジからの返信
マンボ 様
いつも草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お孫様にご満足いただけましたこと、何よりでございます。
今回は初めてフレンチのコース料理をご利用いただいたとのこと、お気に召していただけたようで嬉しく存じます。連泊の場合は、1泊はブッフェ、1泊はコース料理で違うスタイルをお楽しみいただくのがおすすめです。ぜひ次回もご検討ください。
来夏もお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2026/4/1
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】◇ヴィレッジを遊ぼう◇遊び放題リゾートパスポート＆バイキングプラン♪
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/16
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
値段の割には部屋の質は微妙でした。壁紙もあちこち古い。
冬なのに虫も部屋の中にいてビックリ。
夕食のステーキは美味しかったです。
草津温泉 ホテルヴィレッジからの返信
あや 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いく滞在になりませんでしたこと、残念でございます。早期割プランもご用意しておりますので、お得なご宿泊には、早めのご予約を検討いただけましたら幸いでございます。
客室での虫の侵入については、びっくりさせてしまい申し訳ございませんでした。ホテル周辺を森に囲まれた立地のため、害虫対策は適宜行っておりますが、暖かい室内に虫が侵入することは少なくないのが正直なところでございます。今後もできる対策は行って参ります。もちろんお困りの際は、ホテルフロントまで気兼ねなくご相談ください。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2026/4/1
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】当ホテル人気の特典付き◇遊び放題リゾートパスポート＆夕朝食付きプラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/16
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
大きなホテルにカラオケ・ボーリング・卓球・プール・その他、盛り沢山で湯畑行きのバス（無料）もあって一泊では時間が足りないです。
今回、スノボ目的だったのでなおさら時間が無く、一日目の夕方にチェックイン後、バスで湯畑に出かけて散策、二日目のスノボ後にテルメテルメでお風呂に入って帰ってきました。
19時に夕食を予約し、そのあとカラオケかボーリングと思っていましたが、20〜21時で終了してしまうので、もう少し遅い時間まで営業してほしいなぁと思いました。
夕食・朝食ともに品数も多く美味しかったです。
部屋・清潔感を2点にしたのは、タワー館洋室に泊まったのですが、年季の入った黒ずんだカーペット、洗面浴室・トイレもタイルが・・・スリッパ無しではとてもとても・・・
それ以外は良いホテルでした。
草津温泉 ホテルヴィレッジからの返信
jun 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご旅行の目的であったスノーボードはお楽しみいただけましたか。
ウィンタースポーツ、温泉街観光、館内施設、どれも十分にお楽しみいただくには、連泊がおすすめでございます。館内施設の営業時間につきましては、今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
返信日：2026/4/1
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】◇当ホテル人気の特典付◇遊び放題リゾートパスポート＆夕朝食バイキングプラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
草津温泉スキー場に行くために連泊しました。
ビュッフェもいいですが、2,200円追加して食べたフレンチも良かったです。
草津温泉 ホテルヴィレッジからの返信
アーリー 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お誕生日のご旅行に当ホテルをお選びいただき光栄でございます。スキーもお楽しみいただけましたか。
フレンチは、誕生日や記念日のご利用には特におすすめです。お気に召していただけ、何よりでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
返信日：2026/4/1
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【早期割30】◇1,100円割引◇お得に泊まろう！遊び放題リゾートパスポート付きプラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
何度も利用していますが、今回はバレンタインの時期だったからかガトーショコラ？がありそれがとても美味しかったです。
ライブキッチンは本当に美味しいです。
草津温泉 ホテルヴィレッジからの返信
パンダ 様
いつも草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ブッフェにご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。デザートを充実させて欲しいというご意見は、以前よりいただいており、検討を重ねております。お気に召していただけ、何よりです。今後ともより良い内容を目指して努めて参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
返信日：2026/4/1
