草津温泉　ホテルヴィレッジのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ホスピタリティ溢れるホテル

スタッフの皆様、どなたも親切で気持ちの良い対応でホスピタリティを感じました。また、リーズナブルなお値段からは想像以上のお料理で、申し分ありません。プールやアクティビティは利用しませんでしたので次回は楽しみたいです。ありがとうございました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

何度目かの草津。友人夫婦ご招待旅行

草津に行く時は、いつも利用しています。温泉は湯畑からひいているし、ログハウスは犬と泊まれるし、送迎２４時間あるし、アミューズメントが充実しているのが何よりも良いです。プール入って、温泉からの夕飯でカラオケ。最高。友人ご夫婦も大変喜んでくれました。
草津行く時はか必ず、泊まらせていただいています。
今回、一つだけ、歯ブラシが一つもなくて残念でした。
清掃の方が忘れてしまったみたいですね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すべて最高！

入ってからの接客がとても良く、観光場所のことまで親切に教えて頂きました。彼女の誕生日旅行でとても思い出になりました。ご飯食べるところが2箇所あり、とてもウキウキでバイキングを食べることができました。必ずまた来ます！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

草津利用にオススメ

湯畑まで無料で送迎していただき草津旅行を満喫できました。夕食、朝食の種類が豊富でした。飲み放題にしたのですが飲み物の種類も良かったです。お土産も安かった。また利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしもビュッフェもお湯も最高！

初めて電車とバスで草津へ行きました。バスターミナルからホテルまでやホテルから湯畑までなど、無料送迎していただけるのは有難いです。
料理の種類も豊富で焼きたての朝食のフレンチトーストが美味しかったです。
アイスクリームのデッシャーもお湯に浸けてあるので取りやすくて心遣いを感じました。ボーリング場の係りの方にも写真を撮っていただいたり、大変親切にしていただきました。お風呂ももちろんいいお湯で最高でした！

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食の方が美味しいかったです。

夕食バイキングも美味しかったですが、前回よりステーキの肉質とお寿司の天ぷらの質が普通でした。決して悪くはありません。
朝食バイキングはフレンチトースト、パスタ、カレー、モツ煮、豚汁、コーヒーゼリー、ともに全て大満足でした。
また利用させていただきます。
スタッフの皆様、ありがとうございます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

楽しめた

リゾートパスポート利用で、十何年ぶりのボーリング。初めてのビリヤード、久々の卓球と立て続けに動き、アウトドアのパターゴルフとアーチェリーは時期で出来なくて残念でしたが楽しく遊べました。その後の温泉もゆっくり出来て良かったです、
夕食は和食会席を頂きましたが、少しずつが次々と出て最後はお腹が苦しくなるほど、美味しく頂きました。
部屋にジャグジーバスが付いていたので楽しみにしていましたが、音はすれども全くジャグジーにならず少し残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉最高〜

3種類の温泉を目当てにうかがいました。草津温泉は湯量が豊富で惜しみない掛け流しなのがよいですね。ホテルに到着して少し休んでから夕方にテルメテルメ、深夜と早朝にホテルの温泉に入りました。ホテルの温泉は混雑するかな？と思ったのですが適度な人数で快適でした（お風呂も広い）。脱衣所には化粧水や乳液、流さないトリートメント、UVカット下地など用意してあり助かりました（客室にはありませんでした）。夕食と朝食のブッフェもいろいろ選べてたのしかったです。群馬っぽいメニューもちょこちょこありましたが、中でもこんにゃくいなり寿司がイカメシのようで意外でおいしかったです。スタッフの皆さんも親切でよかったです。今回は一泊でしたがまた機会があればもっと長く泊まってのんびりしたいと思いました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

夕食のフレンチが最高でした！

バイキングと迷いましたがフレンチのプランにしました。見た目も味も一流体験ができて、大人も子どもも感動でした。お魚もお肉も驚きの美味しさ。スタッフの方も感じが良く、アレルギーに関しても親身に対応して下さり嬉しかったです。デザートもコースの物に加えて、更にデザートワゴンで好きな物２つも選べて幸せでした！おかわりが出来るパンも美味しかったです。三世代でゆっくりと落ち着いて楽しく食事ができました。旅の忘れられない想い出となりました！お部屋は和洋室で、広くて快適でした。プールは滑り台系が無くて残念でしたが、浮き輪を持参して楽しみました。スイムキャップ着用は必須ですが無料貸し出しがありました。浮き輪は有料貸し出しです。プールから直接行ける温泉は狭くて古さも感じましたが、お湯自体は気持ちが良く冷えた体が温まりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

楽しくのんびり過ごせました！

小学生の子ども２人を連れて４人で利用しました。レジャーを利用できるチケットもプランに付いていたので併設プール施設テルメテルメで楽しく過ごしました。部屋も広くて清潔感があり、地元の食材を使ったビュッフェに並ぶ料理も美味しかったです！また行きたいです！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食と朝食と接客がとにかく良かった！

今回初めて利用しました。とにかく料理の品数が多く、食欲をそそられました。あとフロントの方も食堂の方も、とにかくマナーも良く丁寧な接客でした。非常に気持ちが良かったです。海外の方も勤めておられましたが、非常に教育が行き届いているんだなと感心しました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れにおすすめ

今回家族旅行で利用させてもらいましたが、ホテルで沢山遊べて気持ちいいお風呂に入り最高でした。
館内は広すぎて移動がちょっと大変だったかな。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

ワンちゃんと一緒の家族旅行

初めてワンちゃんと一緒なのでログハウスに泊まりました、温泉利用するにも食事行くにも、メインタワーまで遠く夏なら良かったですが冬なので外に出るのが辛かったです、又食事会場まで階段なので高齢者の私には辛かったです、ホテルのスタッフ達皆さん大変そうな私にとても親切に気遣って頂きました。ありがとうございます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

子供も大人も大満足できるホテルでした！

小学生２人を連れての旅行でしたが、部屋が広くてゆったりと過ごせました。子供用のアメニティや浴衣も用意していただき、大変助かりました。
朝夕のバイキングは品数も多くて子供たちは大喜び。ただ、飲み放題のビールが薄かったと思いましたのでマイナス星１です。
ホテルの周囲にある釣りやボーリングも楽しめて、すごく充実しました。温泉街までの無料バスも最高です。また泊まりたいホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

今回も大満足

2回目のリピーターです。前回は夏休みに利用させて頂きました。標高が高く東京より涼しく過ごしやすかったのを覚えております。又温泉の湯温が高く長く入れないですが実に気持ち良かったのを再度体験したく今回、秋口の涼しくなってからの利用です。
スタッフさんの数も多くテキパキと動いていて頼もしかったです。
又利用したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

良い時間を過ごせました

今回、三連休に初めて宿泊させて頂きました。
まずスタッフの方々の接客が素晴らしかったです。
次に食事ですが、朝夕ともにブッフェスタイルとなっていました
どの料理も暖かく美味しく食べることができました
そしてなによいも我々客の誘導が適格でレストラン内が込み合うことが
なく、ゆっくりと食事ができました。
最後に温泉ですが、言わずもがな最高でした。
是非また使わせて頂きたいと思っています。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ワンパッケージの旅行

草津のホテルヴィレッジに素泊まりで宿泊しました。まず温泉がとても良く、湯温や雰囲気もちょうどよくて旅の疲れがしっかり癒されました。今回泊まった和洋室も広く、畳スペースでごろっとくつろげるのが嬉しかったです。また、ジップラインをはじめとしたアクティビティが豊富で、思っていた以上に楽しめました。素泊まりでも十分満足感のある滞在で、またリピートしたいと感じました。
無料シャトルバスもあり、湯畑を見に行くにも良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

時間が足りない

遊びのメニューが豊富で時間が足りないくらい充実した時間を過ごすことができました。
湯畑までの無料バスにも感謝です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

広い部屋と掛け流し風呂

ウイング館の和洋室タイプの広い部屋でゆったり。
風呂は源泉掛け流し。遊び放題リゾートパスポートの使用でホテル内の源泉とは違う源泉を引いているテルメテルメ浴場も楽しめます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

客室が広い

チェックインの時のスタッフの接客がとても気持ちが良い。食事の内容と量に満足。部屋はツインのベッドに和室付きと大変広い。朝に、ホテルの敷地内の散策を案内付きで開催。とても良い経験でした。草津なのでお湯も最高でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

サービスはとてもよかったです。

温泉は素晴らしく、とてもリラックスできました。お部屋も快適で、子供たちも喜んでいました。お部屋も広々としていて、とても楽しい時間を過ごせました。機会があればぜひまた来たいと思います。サービスも素晴らしく、このホテルを強くお勧めします。機会があればぜひお越しください！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コスパが良い、ファミリーおすすめ

何度か利用させてもらってます。
湯畑からは距離がありますがバスなどもあります。
館内には遊べるものがたくさんあります。
料理はバイキングでした。群馬県の料理がおいしかった。油っこいものだけではなく、飽きのこないメニュー構成になってます。部屋はまぁまぁ建物の古さがある部分もありますがキレイにしてあります。
プール、ボーリングなどあり、子供連れには楽しめるものが多く、おすすめです。
個人的に改善してほしいと思うのは「漫画を置いてほしい」ですね。ゲームセンターは古いものしかないのでそこらへんは個人的にはいらないと思ったので
大人が子供の面倒をみた後にゆっくりできる
大人のみでのゆっくりできる
そういった施設があるといいかと思い提案させていただきました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

親睦旅行

今回会社の仲間5人で利用させて頂きました。ログハウスの利用でしたが掃除の行き届いた部屋でした。夕食朝食ともに
品数も多く美味しい料理でしたた。
床暖房が暖かく快適に過ごす事ができました。又次の機会も利用させていただき
ます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

初めて愛犬と宿泊できるログハウスプランを利用しました。

愛犬と気兼ねなく過ごせるログハウスは、広々としていてプライベート感がありとても快適でした。
そして何より助かったのが、本館までの24時間無料送迎バスのサービスです。広大な敷地内での移動も全くストレスがなく、大変便利でした。湯畑までの送迎もあり、スタッフの方々も皆さん親切で、接客・サービスは文句なしの満足度です。
お風呂は、草津のメインである湯畑からの温泉を引いており、泉質が良く最高でした。温度も適切で、ゆっくりと草津の湯を堪能できました。
夕食バイキングは、40種類のメニューという事前情報（期待）と比べると、品数については体感としてかなり少なく感じ、期待していたほどではありませんでした。しかし、ライブキッチンもあり、出来立てのメニューは美味しくいただけたため、食事自体は満足しています。
朝食は夕食と比べるとシンプルな構成でしたが、焼きたてのパンやフレンチトーストなどがあり、美味しくいただきました。
建物の古さを指摘する口コミも見かけましたが、清掃は行き届いており清潔感は問題ありませんでした。愛犬とリゾート気分で草津温泉を満喫でき、全体の満足度は高いです。特に送迎の利便性は素晴らしく、また機会があればぜひ利用したいと思います。
この度は大変お世話になりました。愛犬との素敵な思い出をありがとうございました！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

シャトルバスや移動用のバスがあって良かった

湯畑から離れていたけどシャトルバスですぐ行けたし、ロッジに泊まったら、本館のお風呂までいつでも送ってもらえてありがたかったです。
あまり調べずに行ってしまったのですが、アクティビティがたくさんあったので遊び放題付きでしたが、一泊では遊びきれないほどでした。ボーリングやアーチェリーで家族みんな楽しめました。ロッジも床暖でとても暖かかったです。チェックアウト後もお風呂に入れて、外で遊んだ後温まれて子供は帰り道ぐっすりでした。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

とても丁寧なホテル

今回は女性友達3人で泊まりました。
夕食のレストランがとても感じがよく，料理も美味しかったです。
お部屋も使いやすく、売店も広くてお土産物も豊富でした。
フロントの方も丁寧な応対でとても感じが良かったです。
私たちは子ども連れではないですが，お子さんに対する心遣いがたくさんあるホテルです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

食事がとても美味しい！

子連れで草津旅行でしたので、アーチェリーやプールが利用できる、ヴィレッジさんへ初宿泊です。
ホテルから無料バスが出ているので、湯畑観光も行けますし。
無料バスに乗ってアーチェリーや迷路を楽しむ事もできました!
温泉は普通でしたが、とろりとしていてお肌がスベスベになりました！
食事の時間は到着順になります。
SNSから時間を予約出来ます。
私達は少人数の食事処を選択しました、選べるのがとても素敵です。
アメニティーも追加注文もSNSで済むのでスマホがある方はとても便利です。
分からない事もAIコンシェルジュが教えてくれます。
そして、食事なのですが、朝食、夕食共にとても美味しいです。
4500円位のホテルブュッフェレベルです。
是非また、宿泊したいです。
残念な点は、ホテルのバスの時刻表が分かりづらい事です。
よく見たら理解できるのですが、
昼はホテルから→湯畑近くにバスが行きます。徒歩10分
ホテルから→アーチェリー場
夜はホテルから→湯畑へ
残念だった点は。
時刻表も少し分かりづらい為、同乗していた他の家族が間違えていた。
湯畑直通バスが昼もあれば良かった。
アーチェリーと迷路、プール、無料の物が意外と少ない。
森にあるアスレチック、意外とお高め。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフの対応がいい

イベントの方やフロントのスタッフの方の対応が良かったです。お風呂も熱すぎずとても気持ち良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

雨の中、車に乗るのにびっしょり

3家族での宿泊です。箇条書きで印象を書きます
�@チェックアウト日に雨が降っていたが車寄せに屋根が無いためびっしょり　これはどうにかしてほしい。
�A屋外・屋内でのアクティビティ付きのコースだったので、楽しく過ごせ　　　た。又、宿泊者の割引のあるフォレストステージに孫が大喜び。
チェクイン日の9時からアクティビティが出来るのが良かった。
�B泉質が3種類あり、特に湯もみや湯蒸しでのわたの湯は肌がヌルヌルになるほど良かった。
�C夕朝食とも会場が2か所ありそれほど混まずに食べられたのは良かった。食事内容は普通。
�Dフロントを中心に宿泊棟が放射状にあり、移動距離がけっこうあった。
�E洋室の室内では土足禁止になっていたが、スリッパがなく足が冷たかった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

費用対効果がよい

リゾートパス付きプランでチェックアウトしてからも16時まで遊べるのが良かったです。
チェックアウト日は残念ながらかなりの雨でしたが、ボーリングと卓球で遊べました。
テルメテルメのワタの湯もいかにも源泉って感じで良かったです。ただ、テルメテルメのプールはビーチボールや棒状の浮具、イルカみたいな大きめの浮具も禁止で特にスライダーとかもなく、子供たちがすぐに飽きてしまいました。
部屋はシャトー館で広かったです。ただ、シングルベッドが4個あり、2個ずつ部屋が別れていたので家族4人では寝れませんでした。