クチコミ・評価(2/3)

ホテル町田ヴィラからの返信

この度はホテル町田ヴィラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
当館のアメニティにご満足いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
またお近くにお越しになるご機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いでございます。

返信日：2025/1/21

ホテル町田ヴィラからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。町田でのイベントの際に当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思っております。お部屋にご満足いただけたとのこと、またごゆっくりおくつろぎいただけたようで、スタッフ一同安心いたしました。今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまた町田にお越しの際はご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/14

ホテル町田ヴィラからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
入り口が少し分かりづらかったとのことで、ご不便をおかけしましたが、問題なくご滞在いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2025/1/14

ホテル町田ヴィラからの返信

この度はホテル町田ヴィラにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
また、今回のご利用に際しましては、当ホテルの立地等の利便性にご満足いただけたご様子で私どもも嬉しく思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう精進して参ります。

返信日：2025/1/14

ホテル町田ヴィラからの返信

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいた上にご滞在後の貴重なご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう精進して参ります。
またご機会がございましたら、ぜひホテル町田ヴィラをご利用くださいませ。

返信日：2025/1/14

ホテル町田ヴィラからの返信

数あるホテルの中よりホテル町田ヴィラにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
この度は貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。
またご滞在中はご不便をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。
早急に現状を確認し、改善を致します。
お忙しい中のご投稿、誠に有難うございます。

返信日：2025/1/13

ホテル町田ヴィラからの返信

この度はホテル町田ヴィラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
これからもご来館いただいた全てのお客様から同じお言葉をいただけるよう、スタッフ一同誠心誠意努力していく所存でございます。
スタッフ一同またのご来館心よりお待ち申し上げております。
またご機会がございましたら、ぜひホテル町田ヴィラをご利用くださいませ。

返信日：2025/1/14

ホテル町田ヴィラからの返信

この度はホテル町田ヴィラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様にスタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。今後共、都内へのアクセス利用等私どもホテルの立地をご活用いただけましたら幸いでございます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/11

ホテル町田ヴィラからの返信

この度はホテル町田ヴィラにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいた上にご滞在後の貴重なご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
特に、パジャマにご満足いただけたことを、私どもも大変嬉しく存じます。
今後ともお部屋でゆっくりとお過ごしいただけますよう、一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/1/9

ホテル町田ヴィラからの返信

この度はホテル町田ヴィラにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご利用に際しましては、当ホテルの立地等の利便性にご満足いただけたご様子で私どもも嬉しく思います。
また、フロントスタッフの対応や荷物の預かりのサービスにご満足いただけたことを重ねてお礼申し上げます。
またお近くにお越しになるご機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿、ありがとうございました。

返信日：2025/1/6

ホテル町田ヴィラからの返信

この度はホテル町田ヴィラにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
これからもより良い清掃の行き届いた館内を、ご提供できますよう精進して参ります。
スタッフ一同またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2024/12/26

ホテル町田ヴィラからの返信

この度はホテル町田ヴィラにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館に歴史を感じていただき、そして落ち着いた雰囲気の中ご滞在頂けました様子を拝察し
スタッフ一同大変嬉しく励みになります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける様、より良い環境を提供できる様に努めてまいります。
素敵なご投稿をいただき感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/12/11

ホテル町田ヴィラからの返信

この度はホテル町田ヴィラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃のことをお褒めいただきありがとうございます。
ならびに、快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
またご機会がございましたら、ぜひホテル町田ヴィラをご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/11/28

ホテル町田ヴィラからの返信

この度は、ホテル町田ヴィラをご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルは昔ながらの造りでございましてご不便をおかけする点もあったかと存じますが煮カツサンドもあわせてお気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。
煮カツサンドはせっかく町田までお越しくださいましたので都心のほうではお召し上がりいただけないものをお楽しみいただきたくご用意したものにございます。
また町田駅をご利用の機会がございましたらぜひ当ホテルへご宿泊頂けたら幸いにございます。

返信日：2024/11/25

ホテル町田ヴィラからの返信

お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございます。
当ホテルにご宿泊いただき、またお部屋の清掃についてお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。お部屋の照明や設備に関して、少し暗く感じられたとのこと、貴重なご指摘をいただき、今後の改善に役立てさせていただきます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、より良い環境を提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/11/13

ホテル町田ヴィラからの返信

この度はホテル町田ヴィラをご利用いただき誠に有難うございました。貴重なご意見お褒めの言葉を頂きありがとうございます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/11/13

ホテル町田ヴィラからの返信

この度はホテル町田ヴィラにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご利用に際しましては、当ホテルの立地等の利便性にご満足いただけたご様子で私どもも嬉しく思います。
加えて、快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
またお近くにお越しになるご機会がございましたら、ぜひホテル町田ヴィラをご利用くださいませ。
ご投稿、ありがとうございました。

返信日：2024/10/28

ホテル町田ヴィラからの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選び下さりご利用頂きまして誠に有難うございます。
そしてまた、ホテルに対し高い評価をいただき大変嬉しく感じております。
これからもご不便な点については改善を重ね、お客様にご満足いただける様努めて参りますのでぜひまた機会がございましたら当ホテルへお越しくださいませ。
山形乗り鉄様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/10/24

ホテル町田ヴィラからの返信

この度は、客室の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。当ホテルは造りが古いため清掃後のチェック体制や清掃の在り方など特に気を付けていたのですがこの度のご意見を受け非常に残念に感じております。
ミルキー様のご意見を早急に清掃の責任者及びホテルスタッフで共有し今後このようなことがないよう努めて参ります。
また、ベッドにつきましても快適にお過ごしいただけなかった旨あわせて改善に努めたく存じます。
貴重なご意見をくださいまして誠に有難うございます。

返信日：2024/10/23

ホテル町田ヴィラからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただきまして恐縮でございます。
お部屋もご満足いただけたようで何よりでございます。
近頃は朝晩冷え込んで参りましたので、お体にはお気をつけくださいませ。
またご来館お待ちしております。
ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

返信日：2024/10/19

ホテル町田ヴィラからの返信

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいた上にご滞在後の貴重なご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し、スタッフの対応についても評価いただけて大変嬉しく感じております。今後ともお客様により満足して頂けるようなホテルを目指して、サービス向上に努めて参ります。スタッフ一同またのご来館心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/10/9

ホテル町田ヴィラからの返信

この度は数あるホテルよりホテル町田ヴィラをお選びいただき、また対応したスタッフに対しお褒めのお言葉もくださいまして誠に有難うございます。
対応したスタッフもtossy様のお言葉が励みになると申しております。
また町田駅をご利用の際はぜひ当館をご利用頂けたら幸いにございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/10/4

ホテル町田ヴィラからの返信

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいた上にご滞在後の貴重なご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。建物の古さは否めませんが、快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。スタッフ一同またのご来館心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/20

ホテル町田ヴィラからの返信

この度は、ホテル町田ヴィラをご利用頂きまして誠に有難うございます。
まずはバスルームの清掃が行き届いていなかったことにつきましてご不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回の件を反省し常に清潔な客室を提供できるよう清掃から確認まで徹底したく存じます。
またぜひ町田駅をご利用の機会がございましたら当ホテルへお越し頂けたら幸いにございます。

返信日：2024/8/26

ホテル町田ヴィラからの返信

この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご朝食の会場に関しまして、ご予約時の案内が不十分で申し訳ございません。
ご理解頂いた上でご予約できますよう、いま一度検討させていただきます。
ご感想をお寄せいただきまして有難うございました。

返信日：2024/8/24

ホテル町田ヴィラからの返信

この度はホテル町田ヴィラをご利用をいただき誠に有難うございました。お菓子類購入の件に関しましては、改善できるか検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。又のご来館心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/22

ホテル町田ヴィラからの返信

この度は当館のご利用、誠に有難うございました。
ご宿泊いただきましたお部屋にご満足いただけて、
私どもとしましても、とても嬉しく思っております。
まだまだ暑い日が続きますので、どうぞお体にお気を付けくださいませ。
りー様にまたお会いできる日を一同お待ちしております。

返信日：2024/8/24

ホテル町田ヴィラからの返信

この度は数あるホテルの中よりホテル町田ヴィラを選んでいただきご宿泊くださいまして
誠に有難うございます。
shige様の仰いますように当ホテルは駅からのアクセスも良く周辺にはお酒をお楽しみいただけるお店も
多くございます。
清潔感があるとお褒めの言葉もいただきスタッフ一同励みになります。
これからも満足いただけるホテルづくりに努めて参りますので、また町田へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用頂けたら幸いにございます。

返信日：2024/8/19

ホテル町田ヴィラからの返信

この度は、ホテル町田ヴィラにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
客室の清掃やアメニティにつきましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
克様にフロントの対応も喜んでいただける様精進して参りますのでまた機会がございましたら
ぜひホテル町田ヴィラをご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/19

ホテル町田ヴィラからの返信

この度はホテル町田ヴィラをご利用いただきまして誠に有難うございました。
またご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきましたお部屋のテレビでございますが、以前から検討課題としておりまして、
デラックスツインやデラックスダブルのお部屋から、より大きいサイズのものに順次置き換えを進めております。しかしながら、この度のミズタニ様のご滞在に間に合わず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
エアコンに関してでございますが、こちらはオン・オフと風量三段階の調整となっております。また、施設全体をまかなうため、電気式ではない空調設備となっております。そのため、お部屋単位での細かい調整がきかずご不便をおかけしております。空調を切ってもまだ寒いと感じるお客様には毛布の貸し出しなども行っておりますので、次回ご利用される事が有りましたら何なりとお申し付けくださいませ。

返信日：2024/8/7