秀花園　湯の花膳のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ご飯と接客がとても良かった

大きすぎず、こじんまりとした旅館です。駅からは少し離れますが送迎があり不便ないです。離れた場所なので、大きい方の露天風呂からは、熱海駅周りに建ち並ぶホテルや旅館の明かりが見えてとても綺麗でした。泊まったお部屋は新しくはないですが、清掃は行き届いており不自由ありませんでした。お部屋食でとてもゆっくりできましたし、何よりお付きのスタッフの方の接客が明るくとても気持ちが良くて、大変印象に残っています。夕食はスタンダードでしたが大満足のボリュームで、鮑がとても美味しかったです。お夜食におむすびを持ってきてくれたり、朝食も健康的で朝から元気の出るメニューでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

総じて満足でした

お部屋のお風呂、お料理、接客については文句無しでした。ありがとうございました。
今回は高齢の父母を連れていきました。
なるべく部屋を出ないですむようにと露天風呂付きの貴賓室を予約しました。
6階に着いて驚いたのが貴賓室へ行くには5〜6段の階段があったことです。
杖をつきながらも歩ける母なので大丈夫でしたが、もっと足が悪い方はあの数段が命取りになると思いました。HPにも少し記載があればいいと思います。
あとお部屋の冷蔵庫に有料の飲み物がありましたが、好きなものが買えるように自動販売機が欲しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

景色もキンメダイの煮付け最高でした。

すべてにおいて満足でした。
夕食は金目だいの煮付けが凄く美味しかったです。仲居さんも若い男性の方でしたが、とても感じが良くて対応も良くて有難く過ごす事ができました。料理も美味しく、たべきれないくらいいっぱいでてきました。
朝も豆腐や、干物も美味しかったさすが熱海ですね、すべてにおいて大満足でした。
バイキングもいいけど、たまには部屋食で、ゆっくり食事も良かったです。
マットレスも分厚く、寝やすかったです。
是非また、行きたいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

結婚記念日旅行

初めての熱海旅行とても楽しめました。
旅館のお部屋、ご飯に関しても質が良くとても楽しむことができました、これらに関しては担当して頂いたひなの様のお力添えがあったからだと思っております、また熱海に来た際は担当指名したいと思います、本当にありがとうございます。
色々と観光場所教えてくれてありがとうございました。
言ってもらえた所回ってみようと思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

旅館の仲居さんが、とても、親切な宿

食事も、美味しく、お風呂も綺麗で、お湯温度丁度良く、色々なお風呂楽しめて、満足。仲居さんが、良いアドバイスして下さり、また、伺いたい、旅館なりました。お花や生花が生けて有り、心が和みます。しいて、いえば、受付の対応や態度が、横柄なのが、気になりました。小さなお宿だから、仕方がないのかなと。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

どの層にもオススメ

値段は張るがそれだけのサービスが味わえる。部屋もお風呂も食事もとてもよかった。足元が覚束無い祖母を連れての宿泊であったが、何不自由なく楽しむことができた。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

3

がっかりしかないです

4月24日に宿泊させて頂きました。
テレビ等で拝見していた分期待も大きく
とても楽しみにしておりました。
旅館に着きお部屋に案内途中、
お部屋係の方はタメ口で引きました。
お部屋に着くと、
お部屋の前に貼ってある名前が完全に間違えており、
じゃらんで予約をしているのに何故名前を間違えるのかが
不思議。発音の感じは似ていますが、口頭で予約をしていません。
次にチェックイン後、熱海の町に行くためフロントでタクシーを呼んでいただき、駅前に行きました。
夕食が18時半からなので、16時半頃に帰ろうと思いタクシーを探していたら、駅前に旅館のバスが停車していたので
ドライバーさんに宿泊者は乗れますか？と聞いたら
駅前から1時間おきに旅館に帰るバスなので乗れますとの事。
フロントで一言案内していただきたかったです。
とりあえず何も案内してもらえずな感じ。
夕食時間になり部屋食でした。
準備が終わりお部屋係の方に、
氷が欲しいのでいただけますか？
何に使うんですかと。
買ってきた飲み物に入れたいです。
やぁ、、、、ちょっと無理ですね、、、
持ち込み禁止なんです。
では氷は貰えないって事ですか？
本当はだめなんですが
1500円お支払い頂けたら持ってきます。
料金はかかっても大丈夫なのでお願いします。
と言う感じでやりとりをしました。
じゃらんで予約をしたので
持ち込みに関する事は知りませんでしたが、
何か腑に落ちなく、旅館のネットを拝見致しました。
確かに持ち込みは原則やってませんと明記してありました。しかし、持ち込み料金を支払うと可能とも明記しておりました。
メニュー表も拝見しましたが、氷1650円で販売しているので
注文は可能であるはず。
お部屋係の方の対応がいまいち理解出来ませんでした。
夕食は金目鯛の煮付けが甘すぎて飽きました。
ただ、温泉はとても良かったです。
期待していたぶん、がっかりしました。
３人で宿泊し、1人37000円でこのクオリティは
残念しかないです。
また熱海に行っても私はリピートは無いです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

今回も寛げました。

今回で4回目の利用になります。
楽しみにしていた熱海の夜景（絶景）も眺められ、また相変わらずのホスピタリィの高さには感心するばかりで、スタッフ皆様の手厚い御もてなしには感謝しかありません。
有難う御座いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れにオススメ

子供のアメニティも豊富でご飯も部屋食だったので赤ちゃんがいても安心して泊まれました。
部屋からの景色も綺麗でとてもよかったです！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

友達との旅行におすず

宿の方たちの雰囲気も温かく、ゆっくり過ごすことができました。浴衣もお部屋にあるのでみんなで着ると可愛かったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

赤ちゃん連れでも快適に過ごせた、食事と接客が魅力の旅館

全体として、スタッフの皆さまの対応が素晴らしく、とても良い旅館だと思いました。食事も朝夕ともに美味しく、気持ちよくいただくことができました。特に朝ごはんのアジの干物、がんもどき、まぜまぜ丼、味噌汁が美味しかったです。夕食も豪華で満足感があり、量もちょうどよく、夜食のサービスも嬉しかったです。
また、赤ちゃん連れへの配慮もしていただき、大変助かりました。0歳児を連れての宿泊でしたが、安心して快適に過ごすことができました。スタッフの方々の対応がとても丁寧で、評価の高い宿であることに納得しました。
一方で、いくつか気になった点もありました。大浴場は女性客が多い印象で、更衣室のドライヤーが混みやすかったです。客室内では、設備にやや古さがあり、特にお風呂のシャワーはお湯が出るまで時間がかかりました。また、洗面台まわりのスペースがやや狭く、ミルク用品を洗うには少し不便でした。加えて、客室の洗面台まわりは水が溜まりやすい造りになっており、その点はやや清潔感が気になりました。広縁と室内の間に仕切りがあると、さらに使いやすいと思いました。
全体としてはとても良い旅行になり、また利用したいと思える旅館でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お料理にちょうちょが

夕食のお料理に野菜ちょうちょがいて
見た目も綺麗でした。
朝食も　とても美味しかったです。
館内に飾られてる生花もステキでした。
次は花火を見に行きたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

楽しかった。

海の見えるお部屋、海一望の屋上露天風呂、部屋食と夫婦にとってとても楽しいひと晩を過ごせました。食事の世話をして下さった仲居さんも親切で、スタッフの皆さんみんな素敵でした。送迎バスで宿を出る時の若旦那と思える方のお礼の挨拶、見送りには感激でした。思い出に残ります。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

初めての熱海でとても素晴らしいおもてなしを頂いて良い思い出になりました

2026年4月11日・12日と初めての熱海に行きました。
50才前後のカップルでしたが、お部屋担当の若い女性がとても親切に楽しく話してくれました。2日目は担当の女性が変更になるのですが、その方もとても良くしてくれてそれだけで良い思い出になりした。
お風呂も壺風呂があり、夕食中に男性と女性が入れ替わるんですけど、片っぽは階段を登った先に露天風呂と壺風呂があり、景色も最高でした。もう片っぽは内風呂の隣に露天風呂と壺風呂があります。また、朝にはまた変更になり、沢山いろんなお風呂を堪能する事が出来ました。
夕食は土瓶蒸し、鮑丸々1匹焼きと、伊勢エビの味噌汁、鯵の網焼き、金目鯛の姿煮など、とても満足しました。
朝食も豪華で、個人的には一口サイズの納豆、マグロ、とろろとその他3.4品を小皿に入れて混ぜ混ぜしてご飯にかけて食べたのが美味しかったし、初めての感覚で楽しめました。
チェックアウト後にお見送りをして頂き、旅館入口にて記念写真を撮ってくれるサービスも嬉しく、記念になりました。
また何年後かに熱海に行きたいと思いましたし、またこの旅館を利用したいと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

対応がよかった。

熱海旅行で宿泊しました。全体的にとても満足度の高い旅館でした。特に印象的だったのはお食事で、金目鯛の煮付けなど海の幸がとても美味しく、ボリュームもあり大満足でした。部屋食のため、周囲を気にせずゆっくり過ごせた点も良かったです。
また、スタッフの方の対応も丁寧で、チェックインからチェックアウトまで安心して過ごすことができました。温泉からの景色も良く、リラックスした時間を過ごせました

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

夫婦の思い出旅行

金目鯛の煮付けと鮑の踊り食いを目的で宿泊先を決めました
早めに着いてしまいましたが駐車場も近くスタッフさんが直ぐに対応していただきとても助かりました。近くのロープウェイがありスタッフさんにお聞きして割引券もご用意していただき熱海ロープウェイを使い見に行きました上から見て初島が見えました。秀花園に戻りチェックイン
部屋に案内をしてもらいスタッフさんがとても親切でした。部屋の温泉に入りさっぱりしました。夕飯は部屋食で食べおいしい舟盛りのお刺身伊勢海老　さざえ　あわび美味しかった　待ちに待ったあわびのおどり食いときんめの煮付けがとても美味しかったです　翌日の朝食は部屋で料理長さんの目の前で作る玉子焼きを作ってもらい出来立ての玉子焼きとても美味しかったです　かつお節を削り熱々のご飯に乗せて本わさびをのせてとてもとても美味しかったです　スタッフの皆さんとても親切丁寧でとても良い旅行になりました。スタッフさんのおすすめの初島にも行きとても思い出に残る旅行になりました。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

朝夕部屋食が宿泊の決めてでした

久しぶりに朝夕部屋食の旅館に泊まりましたが、食事のたびに移動しなくていいので大変便利でした。二人で行ったので金目鯛の煮つけは半身ではありましたが、身がふっくらとしていて、とてもいい味つけでごはんが進みました。
時間限定のドリンクサービス、チェックアウト後の送迎バスの発車前にはドライバーさんとは別のスタッフのかたが挨拶にこられるなど、昔ながらの旅館のいいところと現代のいいところをほどよく取り入れておられ、気持ちよく過ごせました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

細やかな気遣いと、記憶に残る美食の宿

期待を遥かに超えるホスピタリティに感動の連続です。
特にお食事は、地元の旬の食材が美しく器に彩られ、一品一品がまるで芸術品のよう。こちらの食べるペースをさりげなく見計らって提供されるタイミングも完璧でした。スタッフの皆様の温かい笑顔と気配りのおかげで、家族との大切な記念日が一生の思い出になりました。また季節を変えて必ず再訪したい、唯一無二の宿です

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高、黒毛和牛ステーキが美味しすぎた

担当の方の対応がとてもよく楽しく過ごすことができました。夜ごはんの豪華さにはとてもビックリしましたアワビもお肉も最高でした！！
お部屋の露天風呂も眺めがよくとても良かったです！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

83歳の母との思い出に

到着時に皆さんが外に出てお出迎えしてくれた事にまず感激しました。
若女将筆頭に従業員の方々が若いのにとてもよく気が付き
笑顔で素晴らしい対応をしていただきました。
夕食、朝食ともにとても美味しいお料理で
普段余り食べれない母が残さず自分の分を食べきったことに
驚きました。
今まであちこち旅行に行ってますが
こんなにおもてなしに感動した宿は初めてです。
また、是非花火の時期に行きたいと思っております。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

おもてなしが良かった

まず、食事が美味しかったです。
また、娘が熱を出したのですが、氷枕や体温計を貸してくださり、駐車場もチェックアウト後も14時まで貸してくださり、親切にしてくださりました。お世話になりました。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

卒業旅行

大学卒業祝いに熱海温泉に行きたいという息子のリクエストから、今回の宿を選びましたが、接客してくださった方の心遣いが、とても嬉しかったです。
翌日の観光先を尋ねてくださり、割引き券付きのガイドを持ってきてくださったのには、本当に驚きました。
大変にお世話になりました。
良い思い出になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

露天風呂からの眺めが最高

朝食も夕食も色んな物が沢山あって食べきれないかと思いましたが、とても美味しくて完食してしまいました。料理グレードアップを選んだんですが、一人ずつ違う料理を選べたことで半分ずつ食べられて、嬉しかったです！
部屋や部屋の露天風呂からの景色がとても綺麗で、ついつい長風呂になってしまいました…
でも、お肌ツルツルで大満足です。
花火が目の前で上がるそうで、その日は特におすすめです。お風呂に浸かりながら見れるんです。思わず次の予約…と一瞬考えました（笑）
お部屋担当の従業員さんもとても丁寧で優しく、すべて部屋食だったのですが、食事の準備や後片付の後、いつしてくれたの？と思うくらい静かに布団も準備してもらえたので、本当に穏やかに気持ちよく過ごす事が出来ました。
理由はわかりませんが、予約と違うランクアップの部屋に宿泊させてもらっので、部屋の露天風呂も大きくなり、部屋も広くなったので、余計ゆったり過ごす事が出来ました。
今まで何回か旅行していますが、グレードアップなんて初めてで、とてもお得な旅になりました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

家族でゆったり過ごしたい人にオススメ！

家族旅行で宿泊させていただきました。
部屋担当をしてくださった方々がとても感じの良い方で、父も母も大変満足しておりました。
丁寧に説明や対応をしてくださったおかげで、なんの不便もなくゆったりと過ごすことができました。
また家族で来たいと思います。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

親孝行出来ました

初めて母と二人旅
何においても素晴らしかったです。
担当してくれた男性スタッフも素晴らしかったです。
ぜひまた利用したいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

女子旅

部屋担当のスタッフの方の対応がとても良かったです。お話上手な方でとてもリラックスして過ごすこともでき、食事のセッティングも早く丁寧で料理の説明も分かりやすかったです。
朝イチの、海を眺めながらの露天風呂がすごく気持ちよかったです。
また、宿泊したいと思いました。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

銀婚式のお祝いに

久しぶりに夫婦で遠方旅行しました
部屋からの景観も露天風呂からの景色が良かった
部屋食もプライベート感あり良かったです

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

心配りが素晴らしい旅館

今回宿泊させていただきましたが、お部屋は広く清潔感があり、窓から見える景色も最高でとても癒されました。
朝夕ともに部屋食で、どのお料理も豪華で美味しく大満足でした。食べるペースまで気にかけてくださり、タイミングを見て次のお料理を出していただけた心配りも嬉しかったです。
滞在中は同じ担当の方が帰りまで丁寧に対応してくださり、安心感がありました。お見送りの際には車まで荷物を運んでくださり、姿が見えなくなるまで手を振ってくださったのがとても印象的でした。
これまでたくさん旅行をして色々な宿に泊まりましたが、その中でも一番良かったと感じています。ぜひまた利用させていただきたいです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

ご飯、お風呂がおすすめ

チェックイン前の荷物を預ける際も、部屋の案内も、チェックアウトの時も最後までとても丁寧に親切に接していただき、ご飯もとても美味しく、お風呂も熱海が一望できて、快適な熱海旅行でした！良い思い出が出来ました！！！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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夫婦 恋人におすすめ

当旅館最上級料理にひかれて来たのですがちょっと残念な感じでした
他の旅館に予約を考えていたのだが変えて予約して残念でした でも部屋付きの人は丁寧に色々して頂きました。