クチコミ・評価

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
女神湖の美しい景観と、当ホテルの静謐な空間でのご滞在が、
お客様にとって心地よいものとなったようで何よりです。
窓際のソファがお気に召したとのこと、大変嬉しく思います。
また、サービスに関してもお褒めの言葉をいただき大変光栄です。
温かいお言葉を賜り、スタッフ一同、励みになります。
今後もお客様にとって忘れられない滞在となるよう、サービスの向上に努めて参ります。
次回のご来訪を心よりお待ち申し上げております。
AMBIENT蓼科ホテル　支配人

返信日：2024/4/25

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お客様にご満足いただけるような環境を提供できたこと、特に桜の美しい季節にご宿泊いただき、
当ホテルの露天風呂からの景色をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
当ホテルはお客様の仰る通り標高1,500メートルに位置しておりまして、
四季折々の自然を身近に感じながら、ゆったりとお過ごしいただくことができます。
今後も当施設をご宿泊頂いたお客様が快適にお過ごし頂けますよう、
接客・サービスの向上に努めて参ります。
お客様の次回のご来訪を心よりお待ちしております。
AMBIENT蓼科ホテル　支配人

返信日：2024/4/25

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度は、AMBIENT蓼科ホテルを再度ご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの温かいクチコミを拝見し、大変嬉しく思います。
ツインのお部屋でのゆったりとしたご滞在や、清掃の行き届いた快適な環境をご提供できたこと、
そして和食の夕食がお口に合ったことに心から感謝しております。
朝食のバイキングにおいても、和食メニューをお楽しみいただけたようで何よりです。
フロントスタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
混雑を避けるためのアドバイスがお役に立てたと伺い、安心いたしました。
女神湖の眺望と周辺の散策路をお楽しみいただけたことも、私どもの大きな喜びです。
季節を変えてのご来館を心待ちにしております。
今後ともAMBIENT蓼科ホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
AMBIENT蓼科ホテル 支配人

返信日：2024/4/17

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度は、AMBIENT蓼科ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
女神湖が目の前に広がる当ホテルで、
優雅な気分をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お風呂の泉質や夕食のフレンチについても、高い評価をいただけたことに心から感謝しております。
清潔感に関しては、今後さらに改善を図り、
noby様をはじめとするすべてのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
AMBIENT蓼科ホテル 支配人

返信日：2024/4/17

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度は、AMBIENT蓼科ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ナオちゃん様からの温かいお言葉と高い評価を賜り、心より感謝申し上げます。
雨の日にも関わらず、露天風呂をお楽しみいただけたこと、
そして当ホテルの温泉の泉質にご満足いただけたことに大変嬉しく思います。
次回はご家族様とのご利用を検討いただいているとのことで、
スタッフ一同、ぜひご家族様も含めまして、
ナオちゃん様のまたのお越しを心からお待ちしております。
AMBIENT蓼科ホテル　支配人

返信日：2024/4/11

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度は、AMBIENT蓼科ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、まるちゃん様からの率直なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
まずは露天風呂でのんびりとお過ごしいただけたとのこと、嬉しく存じます。
しかしながら、露天風呂の水の音については、
ご不快な思いをおかけしてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善策を検討いたします。
その他のサービスに関しても、ご満足いただける評価をいただき、ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
再びのご来館を心よりお待ちしております。
次回はより一層心地よいご滞在となりますよう、改善に努めて参ります。
AMBIENT蓼科ホテル　支配人

返信日：2024/4/11

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度は、AMBIENT蓼科ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、teruteru様からの温かいクチコミをいただき、心より感謝申し上げます。
まずはお部屋、お風呂ともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
女神湖の景色をお楽しみいただきながらのリゾート気分を満喫していただけたようで、
私どもスタッフ一同、大変安堵しております。
また、お料理に関しても高い評価をいただきましてありがとうございます。
接客サービスについては、4点の評価をいただき、ありがとうございます。
しかしながら、teruteru様に完璧なご滞在を提供できるよう、
今後もスタッフ一同、サービスの質の向上に努めて参ります。
またのご利用を心からお待ちしております。
次回のご来館がteruteru様にとって、さらに素晴らしいものとなりますよう、
スタッフ一同、精進して参ります。
AMBIENT蓼科ホテル　支配人

返信日：2024/4/11

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度は、AMBIENT蓼科ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
やっさん様にお食事の美味しさ、お部屋の清潔さ、
そして湖と山の素晴らしい眺望をお楽しみいただけたこと、心より感謝申し上げます。
接客サービスに関しましては、4点の評価をいただき、ありがとうございます。
しかしながら、完璧な5点を頂戴できるよう、さらなるサービス向上に努めて参ります。
お客様の貴重なご意見をもとに、今後も改善を重ねて参りますので、
次回のご来館がより一層心地よいものとなるよう努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。
AMBIENT蓼科ホテル　支配人

返信日：2024/4/11

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度は、AMBIENT蓼科ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お客様の温かいお言葉にスタッフ一同、大変感激しております。
特に朝食の品数とライ麦パンのご評価を高くいただき、誠に光栄でございます。
お風呂の清潔さや女神湖を眺めながらのリラックスタイムをお楽しみいただけたことも、
私どもスタッフ一同、大変嬉しく思います。
次回ご来館の際には、ぜひ当ホテル自慢のフレンチをお楽しみくださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
AMBIENT蓼科ホテル　支配人

返信日：2024/4/11

AMBIENT　蓼科ホテルからの返信

この度は、AMBIENT　蓼科ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋からの景色をお楽しみいただけた様子が伺え何よりでございます。
ご夕食のフランス料理につきましてもお気に召していただき嬉しく思います。
今回お召し上がりいただきましたコースはスタンダードコースでしたが、特選コースもございます。
次回お越しいただく際は特選コースをご利用いただければと存じます。
お言葉を励みにこれからもサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
AMBIENT　蓼科ホテル　支配人

返信日：2024/3/19

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度は、AMBIENT 蓼科ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
毎年ご利用されていらっしゃるリピーター様ですね。
日頃よりご愛顧いただきありがとうございます。
今回の旅行もご満足いただけた様子が伺え嬉しく思います。
露天風呂からの景色もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
AMBIENT 蓼科ホテル　支配人

返信日：2024/3/8

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度は『AMBIENT 蓼科ホテル』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
去年に引き続き、当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。
また、お客様の貴重な口コミに、スタッフ一同感謝しております。
露天風呂での星空の眺めは、当ホテルの自慢の一つです。
その他の点につきましては、貴重なご意見として、今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。
今後ともお客様のご満足に向けて、サービスの改善に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
AMBIENT 蓼科ホテル　支配人

返信日：2024/2/26

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度は『AMBIENT 蓼科ホテル』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
毎年スキーで白樺高原国際スキー場にお越しいただき、当ホテルをご予約いただくとのこと、大変うれしく思います。
日々、清潔さと快適さを保つために努めております。
食事もお褒めいただき、ありがとうございます。
今後ともお客様のご期待に沿えるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
AMBIENT 蓼科ホテル　支配人

返信日：2024/2/26

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度は『AMBIENT 蓼科ホテル』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様のお声を拝見し、大変嬉しく思います。 近くのボルダリング施設で楽しまれたとのこと、素敵な思い出になりましたでしょうか。 夕飯につきましては、量と味にご満足いただけたとのこと、調理スタッフにもお伝えいたします。 一方で、大雑把な感じがしたとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。 サービスの向上に努めてまいりますので、今後とも『AMBIENT 蓼科ホテル』をよろしくお願いいたします。
AMBIENT 蓼科ホテル　支配人

返信日：2024/2/14

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度は『AMBIENT 蓼科ホテル』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事や温泉についてお褒めのお言葉、最高の評価をいただき、大変嬉しく思います。
お部屋につきましては、多くのお客様にご満足いただけるよう改善できる点の挙げ出しなど進めてまいります。
これからも一層のサービス向上に努めます。
また蓼科方面へお越しの際は、ぜひ当ホテルのご利用をいただけますと幸いです。
スタッフ一同、またのご利用お待ちしております。
AMBIENT 蓼科ホテル　支配人

返信日：2024/1/31

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度は『AMBIENT 蓼科ホテル』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
昨年に続いてのご利用、そしてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
「花いずみ」でのお食事をご満喫いただけたようで何よりでございます。
今後もサービス向上に努めてまいります。
ぜひ、景観や気候の異なるスキーシーズン以外の時期でもお楽しみいただけますと幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。
AMBIENT 蓼科ホテル　支配人

返信日：2024/1/17

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度は『AMBIENT 蓼科ホテル』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、最高の評価をいただき、大変嬉しく思います。
これからも一層のサービス向上に努めます。
また蓼科方面へお越しの際は、ぜひ当ホテルのご利用をいただけますと幸いです。
スタッフ一同、またのご利用お待ちしております。
AMBIENT 蓼科ホテル　支配人

返信日：2024/1/12

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度は『AMBIENT蓼科ホテル』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
星空ツアーを楽しみにお越しいただき光栄に存じます。サービスや、ガイドに対してのお褒めの言葉、心より感謝申し上げます。
女神湖周辺は季節ごとに色や景色が変わってまいります。ぜひ、また星空ツアーにご参加いただけますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
AMBIENT 蓼科ホテル 支配人

返信日：2023/12/29

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度は『AMBIENT蓼科ホテル』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉と、貴重なご意見ありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
いただいたご意見を基に、改善及びサービス向上を図ってまいります。
また蓼科にお越しの際は、ご利用をご検討いただけますと幸いです。
AMBIENT 蓼科ホテル　支配人

返信日：2023/12/29

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度は『AMBIENT蓼科ホテル』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族様との大切な時間を心地よくお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また蓼科にお越しいただく機会がございましたら、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いです。
またのご利用をお待ち申し上げております。
AMBIENT 蓼科ホテル　支配人

返信日：2023/12/29

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度は『AMBIENT蓼科ホテル』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2度目のご利用、お褒めのお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
また蓼科にお越しいただく機会がございましたら、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いです。
またご利用をお待ち申し上げております。
AMBIENT 蓼科ホテル　支配人

返信日：2023/12/29

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度は『AMBIENT蓼科ホテル』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉と貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
いただいたご意見を基に、今後のサービス向上のため努めてまいります。
女神湖周辺は季節ごとに色や景色が変わってまいります。ぜひ、紅葉以外の季節もお楽しみいただけますと幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
AMBIENT 蓼科ホテル　支配人

返信日：2023/12/29

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

〓この度は『AMBIENT蓼科ホテル』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの景観や露天風呂につきまして、お褒めの言葉、心より感謝申し上げます。
これからも一層のサービス向上に努めさせていただきます。
女神湖周辺は季節ごとに色や景色が変わってまいります。ぜひ、またご利用いただけますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
AMBIENT 蓼科ホテル 支配人

返信日：2023/12/29

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度は『AMBIENT蓼科ホテル』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊において、お部屋の状態や景観、お食事等さまざまな点において、
お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点について、真摯に受け止め、ひとつずつ改善に努めて参りたいと存じます。
改めてご投稿いただきましてありがとうございます。
AMBIENT 蓼科ホテル 支配人

返信日：2023/12/29

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度は『AMBIENT蓼科ホテル』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。いただいたご意見につきましては関係各部署にて共有させていただき、改善を図ってまいります。この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。また機会がございましたら、当ホテルのご利用をいただけますと幸いです。
AMBIENT 蓼科ホテル 支配人

返信日：2023/12/29

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度は『AMBIENT蓼科ホテル』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊につきましてはご満足いただけて何よりでございます。また、紅葉もご堪能いただけたようで嬉しい限りです。現在の当館周辺は女神湖が徐々に凍結してきている状況で、例年2月頃には湖上ドライブも開催されており、趣が全く違う景色をお楽しみいただけるかと思います。是非またご来館いただき、四季折々の女神湖畔の景色をお楽しみただければ幸いです。星見人様のまたのご来館をお待ちしております。　AMBIENT蓼科　宿泊課　藤野

返信日：2023/12/11

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度は『AMBIENT蓼科ホテル』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。客室につきましてはご満足いただけたようで何よりです。お食事に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。いただいたご意見は関係各所に伝え今後のホテル運営に活かさせていただきます。この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。AMBIENT蓼科ホテル宿泊課　中山

返信日：2023/12/11

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度は『AMBIENT蓼科ホテル』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しましてご満足いただき、またスタッフにつきましてもお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同嬉しい限りです。是非皆様でのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。AMBIENT蓼科ホテル宿泊課　中山

返信日：2023/12/11

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

いつも『AMBIENT蓼科ホテル』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に関しましてご満足していただけたようで、スタッフ一同嬉しい限りです。いわさん様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。AMBIENT蓼科ホテル宿泊課　中山

返信日：2023/12/11