クチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフが素晴らしい

2歳の息子と3人で利用しました。何よりスタッフの雰囲気が良かったです。ご飯も美味しかつた。特に朝ごはんはたくさん食べました♪良い思い出を作ってゆっくりくつろげました。一つ要望としては、部屋付き露天風呂にはシャワーがないため手桶を利用しましたが、取手付きのものがあればありがたいと思いました。風情を損なうと思う方もいると思いますので、一つの意見として。。。　　また、利用したいと思える宿です

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とてもよかった

50代の夫婦で利用。泉質もとてもよく家族風呂は雰囲気もあり大満足。ステーキコースの料理もおーと声が出るぐらい見た目も味もよかった。従業員さんの対応も心地よく、また機会があれば利用したい。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

老若男女におすすめ

2回目の利用ですが、サービス、温泉、泉質、食事、全てにおいて満足できる旅館です。
食事も朝夕ともに部屋食で人目も気にする必要がありません。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

よかったです。

親切でサービスがよかったです。
食事も口に合いました。美味しかったです。お風呂も満濁です。
楽しかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大変お世話になりました！

結婚記念日の当日に利用させていただきました。
普段が大分や熊本、鹿児島方面のお宿の利用が多いのですが、時間の都合などもあり、数十年振りに嬉野方面で探して見つけました。
気持ちの良いお出迎えと女将さんの楽しいお話しからスタートしましたが、お宿の場所も近隣の散策には超ベストです！
温泉も食事もお部屋も満足の行くものでした。
私もプランの内容を忘れていましたが、夕食時に記念写真まで撮っていただき、チェックアウトの際にいただきました。本当に良い記念になったと思います。
あえて言えば、上のお部屋の方の足音がかなりうるさかったことでしょうか？ お子様連れだと仕方ないかも知れませんが。
うちにはワンコが居る関係上、ペット可のお宿がほとんどですが、また機会を見つけてお邪魔したいと思います。
スタッフの皆様には大変お世話になり、ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おかみが相変わらず綺麗でした。

二度目になります。お風呂がいいですね。疲れがとれます。外国人の従業員さんも教育されていました。違和感無しです。部屋も綺麗にしてあります。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋食、部屋風呂最高でした

お友達の誕生日のお祝いで利用させていただきました。
お部屋に半露天風呂がついてて、お部屋で食事(季節の懐石料理)がいただけて最高でした。
今回で4回目の利用となります。
嬉野温泉は、一番好きな温泉です
また、利用させていただきます

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

とても癒されました

久しぶりの嬉野温泉で松園さんには初めてお世話になりました。
到着すると早速、男性スタッフの方からのお出迎えとご挨拶、そして車の誘導をして頂きました。すぐに女性スタッフの方も出て来られ、フロントまでご案内していただきチェックインもスムーズでした。お部屋への案内も丁寧で接客が行き届いていると思いました。部屋、設備、お風呂などの説明を受けた後、夕食まで時間があったので近くを散策しましたが、オススメスポットなど詳しく教えて頂き、分かり易かったです。足湯のスポットが近くにあると伺い、行くならとタオルを持たせてくださり、きめ細やかなお心遣いに感謝します。
宿に戻り大浴場で汗を流し日本三大美肌のお湯を満喫しました。館内の露天風呂、部屋の露天風呂もとても気持ち良く入りました。
夕食は部屋で頂き、お造りや佐賀牛ステーキなど品数も多く手が込んでいてとても美味しかったです。朝食も部屋食で8時にお願いしていたところ、時間帯が集中していて多少遅くなるとの事でしたが特に気にする事でもないので快諾しましたが、中には何も言わず平然と遅くなる旅館もあるので、ちょっとした事ですが特に部屋食なので事前にキチンと事情を説明してくれるのは有り難いしとても大切な事だと思います。
品数も豊富でバランス良く鯖の味醂干し焼き、嬉野温泉定番の湯豆腐など夕食同様に美味しく頂きました。チェックインからチェックアウトするまで、大浴場・露天風呂・部屋の露天風呂2回ずつ入り、旅館を出た後、忘れ物の連絡をくださりスタッフの方々のきめ細やかなお心遣いで本当に身も心も癒された宿泊でした。
また是非お世話になりたいと思っております。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

ありがとう

3月に、伺って、また5月にお世話になりました！5月の時は娘の誕生日でケーキもいただきとても良くしてもらいました。
お風呂もお部屋もご飯も最高でしたが、何か足りないと思ったら、おばちゃん達がお休みで、お会い出来なかった事でした。
宿泊者がその日は少なかったみたいで、おばちゃん達はお休みでした。それは本当に仕方ない事と分かっていながらも、おばちゃん達に会いに楽しみにしていた分、物足りなさが残ってしまいました。それだけおばちゃん達の存在が旅館を支えていたんだと思いました。
3月にお会いできたおばちゃん達にまた会えたらと思います。
ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

スタッフの方の対応がよかった。

今回2度目の利用でしたが、スタッフの方の対応もよく気持ちよく過ごすことができました。料理も多いくらいありお腹がいっぱい、苦しいくらい？
忘れ物をしたのですが、部屋の清掃の方が見つけてくれたのでしょう。すぐに連絡があり取りに行きました。スタッフの方との連携もよく取れているのだと思いました。
露天風呂が離れているのが少し気になりましたが、温度もちょうどよくゆっくりとはいることができました。
お世話になりありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

事前情報は大事

月に一度は、黒川、湯布院、雲仙、小浜など様々な温泉旅館を利用しています。松園さんは2回目です。
　宿を決める際に後悔したくないので、じゃらんの写真、ホームページ、SNS、YouTube、口コミを全てチェックし、同じ旅館のレベルで、他の旅館と同じレベルのプランと比べ、プランの金額に見合ったものかどうかで決めています。なので、それぞれの媒体の、より正確な情報は大切です。
　松園さんは、間違いなく落ち着ける宿でした。
ただ、じゃらんで見た和室の写真とは違う部屋だったので、次回は、それを確認してから利用しようと思いました。
　私の場合、一番は食事よりも景観なので、以前とても居心地の良かった松園さんにしました。
たとえば、ご自身が、他の旅館でもレストランでも、紹介されている情報と画像が違っていたら、ええ…ってなりませんか…？それにかけるお金も、１万円だろうが、5万円だろうが、誰もか、一生懸命働いて、その日を楽しみに支払うお金なんですよ…何かの記念日に利用する人もいるでしょう…。
　誤解しないでほしいのは、2万の料金で、5万円のサービスができないのは、当たり前です。けれど、予約したランクのプランの写真にあった庭が見える部屋ではなかった事、眺めの良い温泉と紹介のあった大浴場と違ったところですね…　まぁ、今回は急に当日予約した、私が悪いんですけどね…。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

お部屋の温泉、食事も良いですよ

女将や社長の人柄なのか、働いている方々もとてもいい感じで、はじめて伺ったのに、以前にも伺ったことがあるような気分の旅館でした。佐賀空港への帰り道、吉野ヶ里遺跡までも1時間かからずに到着し、観光も堪能できました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

前回と同じバリアフリーのお部屋で安心！

3月にバリアフリーのお部屋を予約して、車椅子の母と一緒でもとても安心して過ごせたのでまた今回もお邪魔させていただきました。
夕食は自分ではメインはすき焼きをお願いしてたつもりだったのに、牛しゃぶで予約していたようで私の予約ミスなのに快くすき焼きに急遽変更して頂いて本当に申し訳なかったです。女将さんはじめスタッフの方々には感謝でいっぱいでした。
朝食もお腹いっぱいでとても美味しくいただきました。
湯豆腐は席に着いて火をつけるよりも、食べごろになってた方がなお良いと思いました。
お風呂の手すりも「ここにもあったらいいのに」と思う所を女将さんも親身に聞いてくださって嬉しかったです。
温泉のお湯もすごくよくて何回も入りました。
また次回も予約させてもらいます。
ありがとうございました♪

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

温かな接客宿

夫婦での旅行でした。
昭和な雰囲気の静かなお宿で、ゆったり過ごすことができました。
お部屋は、隅々まで綺麗にお掃除が行き届いていて、とても気持ち良かったです。温泉は、美肌の湯というだけのことはあって、入浴後何もつけなくてもしっとり。できれば一週間くらい滞在したかったです。
食事も、食べきれないくらい。様々に種類があり、個人的な感想としては夕食より朝食が気に入りました。湯豆腐がとても美味しいし、ヨーグルトも手作り？まろやかでした。ご飯がとにかく美味しい。私自身があまり量食べられる方でないのが残念、食べられるものならお漬物とお味噌汁だけで何杯でもいけそうでした。
明るく出迎えてくれた女将はもちろんですが、スタッフの方々も、仰々しさのない、自然な柔らかな接客でほっこりとした気分になれました。リピーターの多いお宿とお見受けしましたが、納得。機会があれば、また是非、伺いたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

温泉、ゴルフ旅行

高齢者の友人との旅行ですが、嬉野は温泉が良いため今回で4回目。以前にも利用しましたが、インターネットでメールがあるため今回も利用しました。以前よりも接客の感想は全体的に良くなかったです。カラオケに行こうと思って聞いたけど、詳しい案内がなく夜の町に出たけど真っ暗で結局宿に戻りました。温泉と食事は満足です。特に朝食の湯豆腐とシジミの味噌汁は大満足でした。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

初めての子連れ旅行に

子どもも8ヶ月になるので、家族で一緒にゆっくりしたいねと思い、初めて赤ちゃんウェルカムのお宿を選んでみました！前日には電話連絡があり丁寧に離乳食の確認、性別なども聞かれました！
受付はスタッフ同士がピリピリしているような雰囲気が伝わってきてこちらも気を使い、おもてなしとは？と考えてしまいました。
お部屋はおばあちゃんちにきているような気分でした。子どもを休憩させるために襖を閉めようとしたら硬くて閉めにくかったです。しかし子どもは落ち着いて過ごせたようで夜もよく寝てくれて安心しました。
朝方は廊下を通るお客さんやスタッフの声が丸聞こえで目覚めてしまったけど、接客をしてくれた外国の方が子どもにとても優しく声をかけてくださったり料理の説明も丁寧にやってくれました。
料理の量もちょうどよく、ステーキも大きくて満足しました。子どもの離乳食も量は多めでしたが珍しく、よく食べていたのでよかったです。お風呂はお部屋にもありましたが大浴場、露天風呂とどちらも貸切でラッキーでした！お湯はやはり気持ちよかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

接客がとても丁寧でした

チェックイン時の出迎えがとても丁寧で暖かく迎え入れていただきました。
お部屋担当のスタッフさんも子供たちにも優しく話しかけてくれて、人見知りでいつもはなかなか私のそばから離れない２歳娘もスタッフさんと楽しくお話していました。
16時のチェックインだったのですが「まだお客さん少ないからお子さん連れでも大浴場ゆっくり楽しめますよ」と勧めていただき、到着後すぐ大浴場に向かうと貸し切り状態で小さい子２人連れてだとバタバタする着替えなどもゆっくり出来て良かったです。
ご飯も子供見ながらだと時間がかかってしまって、片付けに来られたタイミングでまだ食べ終えてなかったのですが「ゆっくり大丈夫ですよ〜せっかく美味しいご飯なんだからお母さんも味わって食べて！」と言っていただき、楽しんで食事することができました。
子連れだと周りに迷惑かけ無いように、、、といつも気を張っているのでなかなかゆっくりなりませんが、スタッフさんから一声あるだけで心がスッと軽くなりました。
また伺いたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

初めて行ってみて凄く良かった

部屋の露天風呂が思ったより快適で部屋での食事は家族で来る人達にはとてもゆっくりあると思いました
静かでおもてなしもとても迅速かつ良かったです

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

部屋食で良かった

久しぶりの温泉旅行、酒蔵巡り
嬉野は初でしたが
家族、子連れ、夫婦、恋人
全てオッケーで
源泉掛け流しでお湯がとても良かった。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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食事、温泉最高

10年前ペツトプランがある時に親子3世代で泊まったこたがあったのでとても懐かしかったです
料理は前の変わらずとても良かったです

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

おもてなし最高

部屋などの施設面は、やはりかなり年季がはいってました。
しかし、おもてなしや、食事内容は最高でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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ごはんが大満足！

GWの最中に２泊させていただきました。宿についた途端、おしゃれなスタッフさん（若旦那さんでしょうか）と　車のトークが弾みました。
お部屋についていただいた外国人スタッフさんにも　お夕食の際、いろいろ気を遣って頂きました。旦那が早食いですので　もう全部持って来て頂いてけっこうですよ、というと　お吸い物とお味噌汁が一緒に来ちゃいますよ、と。また夕飯の時間も融通して頂き、そのお夕飯も大変おいしかったです。ありがとうございました。いまどき、GWで朝晩部屋食でこの値段、てなかなかないかと！
ゆっくりできました。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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還暦祝い

事前に還暦祝いでの宿泊を伝えて、『赤いちゃんちゃん・帽子』を貸していただきました。
家族写真も沢山撮っていただき、とても良い思い出になりました！
ありがとうございます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

外国人のスタッフさん

今回初めて利用させていただきました。
客室内のお風呂がとても素敵でした。お湯はトロトロで気持ちよく、お風呂から眺めるお庭も素敵でした。
お料理も丁寧な盛り付けにお味も大変良く、大食漢の主人もお腹いっぱいになる量で大満足でした。
なによりお部屋のお世話をしてくださった外国人のスタッフさんがとても好印象でした。一生懸命お仕事されており、あれだけのお料理の説明をするのは大変かと思いますが、若干のたどたどしさはありつつも丁寧に説明してくださいました。帰りながら主人と、とっても素敵なスタッフさんだったねと話したくらいです。
ただ、一つだけ言わせて頂けるのでしたら、お部屋のソファカバーが毛玉だらけで肌触りが悪く、そこは残念でした。
ですが全体的にとても良い旅館でしたので、またそちらに行く際は利用させていただければと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなし最高

ゆっくり出来ました。ちょっとお風呂の場所が遠かったです。何回もお風呂に行ったけど、草履は足が痛くなりました。温泉はとても気持ち良かったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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おもてなしに感謝

約1年ぶりに宿泊しました。
昨年は結婚記念、二人の誕生日の想いで作りに記念日プランを利用して宿泊しました。昨年のおもてなしがよかったのでと思い予約しました。
今回は自前予約時には記念日プランではなかったのですが、夕食時にサプライズの記念品をいただき感謝の気持ちでいっぱいでした。
ありがとうございました。
気になった点
�@接待係の外国人さんのおもてなし教育がいまいちでした。
�A部屋風呂の黒シミが気になりました。
また今度機会がありましたら利用させていただきます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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全てが良かったです

雨の中訪問させていただきました。
まず従業員さんが親切丁寧でした。近隣の観光スポットを丁寧に、面白い話も交えて教えていただいたので、それだけでも楽しかったです。
夫婦二人での宿泊でしたが、部屋は二人には十分すぎるくらい広く、生け花などがあり趣がありながらも清潔感を感じる内装でした。客室の半露天風呂も二人で入ってちょうど良い広さで、網戸から雨音を聴きながらゆっくりと時を過ごすことができました。
部屋食での夕食・朝食は、盛り付けも丁寧で、味も絶品でした。量も多くて食べられるかなと思ってましたが、全部美味しくいただきました。
全てが良すぎて悪いところが見当たらず、夫婦二人でまた行きたいねと話をしてます。オススメの旅館です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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結婚記念日旅行

春休みギリギリでの家族旅行で息子に行きたい所を聞いた所、松園さんに決定しました。
４年生の息子が「また行きたい!!」と言う程　名前の通り“おもてなしの宿”です。
エイプリルフールが結婚記念日で少し遅れてのお祝いも兼ねての旅行でしたが　記念日プランにしてないのに部屋に着くと　かわいいお花とメッセージ付きの写真立てのプレゼントが…涙が出るほど嬉しかったです。
そんな優しさが４年生の子供にも分かるような素敵なお宿です。
色んな所に旅行しますが、いくら料理が美味しくても温泉が良くてもホテルの対応が悪いと二度と行かない選択肢になります。
このご時世、お部屋食　お布団敷きなど　なかなか無いですが　本当にゆっくりした時間を過ごせるそんなお宿です。
満開の桜も見れたし　年中いつもお花で囲まれたこのお宿が私達家族は大好きです。
女将さん、お気遣いありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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おもてなしが最高の宿！

到着時からおもてなしが心地よく、親切で家庭的な宿という印象でした。いろいろな旅館を利用させてもらいましたが、ここまで客に対する接客が親しみもあり、コミュニケーションの取りやすく距離感の縮まった所はなかなかありません。
まず駐車場に男性が待機してました。驚きました。大きな声で車の誘導をしてもらい挨拶も気持ちよくしてもらい、荷物も沢山持って貰った後に、車の中で買ったお土産が散乱してると紙袋を複数枚持ってきてもらい、本当にさりげなく親切で感動しました。
働いている従業員の方も、挨拶も気持ちよく本当に感じの良い方ばかりでした。外国人の方も働いておられ、慣れない日本語やマナーや礼儀もしっかり教育されて一生懸命働いている姿に感心しました。頑張って下さい！
食事も部屋食で頂き、かなり手間もかかっていると思われる綺麗な見た目、味も美味しく、量も満足のいく食事でした。大変美味しく頂きました。贅沢な気分を味わうことができました。
温泉も嬉野温泉特有のすべすべで気持ちよく入浴できました。露天風呂と内風呂がありそれぞれ入浴しました。
総じて大変満足のいく旅館でした。
おかみさんの手書きのメッセージカード、食事の際にも手書きの絵や文字でメッセージが書いてあり、温かさが伝わり持ち帰って大切にしています。おかみさんや宿で働いている方の人柄ややさしさ、家庭的で人情のある接客は感動ものです。帰りも出発後の観光情報も調べていろいろ情報も頂き、車が見えなくなるまで手を振っていました。ここに書ききれない程の思い出がたくさんできました。またぜひ皆さんに会いに行きたい、いや帰りたい気持ちです。本当にありがとうございました。またよろしくお願いします！