クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

温かな接客宿

夫婦での旅行でした。
昭和な雰囲気の静かなお宿で、ゆったり過ごすことができました。
お部屋は、隅々まで綺麗にお掃除が行き届いていて、とても気持ち良かったです。温泉は、美肌の湯というだけのことはあって、入浴後何もつけなくてもしっとり。できれば一週間くらい滞在したかったです。
食事も、食べきれないくらい。様々に種類があり、個人的な感想としては夕食より朝食が気に入りました。湯豆腐がとても美味しいし、ヨーグルトも手作り？まろやかでした。ご飯がとにかく美味しい。私自身があまり量食べられる方でないのが残念、食べられるものならお漬物とお味噌汁だけで何杯でもいけそうでした。
明るく出迎えてくれた女将はもちろんですが、スタッフの方々も、仰々しさのない、自然な柔らかな接客でほっこりとした気分になれました。リピーターの多いお宿とお見受けしましたが、納得。機会があれば、また是非、伺いたいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

初めての子連れ旅行に

子どもも8ヶ月になるので、家族で一緒にゆっくりしたいねと思い、初めて赤ちゃんウェルカムのお宿を選んでみました！前日には電話連絡があり丁寧に離乳食の確認、性別なども聞かれました！
受付はスタッフ同士がピリピリしているような雰囲気が伝わってきてこちらも気を使い、おもてなしとは？と考えてしまいました。
お部屋はおばあちゃんちにきているような気分でした。子どもを休憩させるために襖を閉めようとしたら硬くて閉めにくかったです。しかし子どもは落ち着いて過ごせたようで夜もよく寝てくれて安心しました。
朝方は廊下を通るお客さんやスタッフの声が丸聞こえで目覚めてしまったけど、接客をしてくれた外国の方が子どもにとても優しく声をかけてくださったり料理の説明も丁寧にやってくれました。
料理の量もちょうどよく、ステーキも大きくて満足しました。子どもの離乳食も量は多めでしたが珍しく、よく食べていたのでよかったです。お風呂はお部屋にもありましたが大浴場、露天風呂とどちらも貸切でラッキーでした！お湯はやはり気持ちよかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

接客がとても丁寧でした

チェックイン時の出迎えがとても丁寧で暖かく迎え入れていただきました。
お部屋担当のスタッフさんも子供たちにも優しく話しかけてくれて、人見知りでいつもはなかなか私のそばから離れない２歳娘もスタッフさんと楽しくお話していました。
16時のチェックインだったのですが「まだお客さん少ないからお子さん連れでも大浴場ゆっくり楽しめますよ」と勧めていただき、到着後すぐ大浴場に向かうと貸し切り状態で小さい子２人連れてだとバタバタする着替えなどもゆっくり出来て良かったです。
ご飯も子供見ながらだと時間がかかってしまって、片付けに来られたタイミングでまだ食べ終えてなかったのですが「ゆっくり大丈夫ですよ〜せっかく美味しいご飯なんだからお母さんも味わって食べて！」と言っていただき、楽しんで食事することができました。
子連れだと周りに迷惑かけ無いように、、、といつも気を張っているのでなかなかゆっくりなりませんが、スタッフさんから一声あるだけで心がスッと軽くなりました。
また伺いたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

初めて行ってみて凄く良かった

部屋の露天風呂が思ったより快適で部屋での食事は家族で来る人達にはとてもゆっくりあると思いました
静かでおもてなしもとても迅速かつ良かったです

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

部屋食で良かった

久しぶりの温泉旅行、酒蔵巡り
嬉野は初でしたが
家族、子連れ、夫婦、恋人
全てオッケーで
源泉掛け流しでお湯がとても良かった。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事、温泉最高

10年前ペツトプランがある時に親子3世代で泊まったこたがあったのでとても懐かしかったです
料理は前の変わらずとても良かったです

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

おもてなし最高

部屋などの施設面は、やはりかなり年季がはいってました。
しかし、おもてなしや、食事内容は最高でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ごはんが大満足！

GWの最中に２泊させていただきました。宿についた途端、おしゃれなスタッフさん（若旦那さんでしょうか）と　車のトークが弾みました。
お部屋についていただいた外国人スタッフさんにも　お夕食の際、いろいろ気を遣って頂きました。旦那が早食いですので　もう全部持って来て頂いてけっこうですよ、というと　お吸い物とお味噌汁が一緒に来ちゃいますよ、と。また夕飯の時間も融通して頂き、そのお夕飯も大変おいしかったです。ありがとうございました。いまどき、GWで朝晩部屋食でこの値段、てなかなかないかと！
ゆっくりできました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

還暦祝い

事前に還暦祝いでの宿泊を伝えて、『赤いちゃんちゃん・帽子』を貸していただきました。
家族写真も沢山撮っていただき、とても良い思い出になりました！
ありがとうございます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

外国人のスタッフさん

今回初めて利用させていただきました。
客室内のお風呂がとても素敵でした。お湯はトロトロで気持ちよく、お風呂から眺めるお庭も素敵でした。
お料理も丁寧な盛り付けにお味も大変良く、大食漢の主人もお腹いっぱいになる量で大満足でした。
なによりお部屋のお世話をしてくださった外国人のスタッフさんがとても好印象でした。一生懸命お仕事されており、あれだけのお料理の説明をするのは大変かと思いますが、若干のたどたどしさはありつつも丁寧に説明してくださいました。帰りながら主人と、とっても素敵なスタッフさんだったねと話したくらいです。
ただ、一つだけ言わせて頂けるのでしたら、お部屋のソファカバーが毛玉だらけで肌触りが悪く、そこは残念でした。
ですが全体的にとても良い旅館でしたので、またそちらに行く際は利用させていただければと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなし最高

ゆっくり出来ました。ちょっとお風呂の場所が遠かったです。何回もお風呂に行ったけど、草履は足が痛くなりました。温泉はとても気持ち良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしに感謝

約1年ぶりに宿泊しました。
昨年は結婚記念、二人の誕生日の想いで作りに記念日プランを利用して宿泊しました。昨年のおもてなしがよかったのでと思い予約しました。
今回は自前予約時には記念日プランではなかったのですが、夕食時にサプライズの記念品をいただき感謝の気持ちでいっぱいでした。
ありがとうございました。
気になった点
�@接待係の外国人さんのおもてなし教育がいまいちでした。
�A部屋風呂の黒シミが気になりました。
また今度機会がありましたら利用させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが良かったです

雨の中訪問させていただきました。
まず従業員さんが親切丁寧でした。近隣の観光スポットを丁寧に、面白い話も交えて教えていただいたので、それだけでも楽しかったです。
夫婦二人での宿泊でしたが、部屋は二人には十分すぎるくらい広く、生け花などがあり趣がありながらも清潔感を感じる内装でした。客室の半露天風呂も二人で入ってちょうど良い広さで、網戸から雨音を聴きながらゆっくりと時を過ごすことができました。
部屋食での夕食・朝食は、盛り付けも丁寧で、味も絶品でした。量も多くて食べられるかなと思ってましたが、全部美味しくいただきました。
全てが良すぎて悪いところが見当たらず、夫婦二人でまた行きたいねと話をしてます。オススメの旅館です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

結婚記念日旅行

春休みギリギリでの家族旅行で息子に行きたい所を聞いた所、松園さんに決定しました。
４年生の息子が「また行きたい!!」と言う程　名前の通り“おもてなしの宿”です。
エイプリルフールが結婚記念日で少し遅れてのお祝いも兼ねての旅行でしたが　記念日プランにしてないのに部屋に着くと　かわいいお花とメッセージ付きの写真立てのプレゼントが…涙が出るほど嬉しかったです。
そんな優しさが４年生の子供にも分かるような素敵なお宿です。
色んな所に旅行しますが、いくら料理が美味しくても温泉が良くてもホテルの対応が悪いと二度と行かない選択肢になります。
このご時世、お部屋食　お布団敷きなど　なかなか無いですが　本当にゆっくりした時間を過ごせるそんなお宿です。
満開の桜も見れたし　年中いつもお花で囲まれたこのお宿が私達家族は大好きです。
女将さん、お気遣いありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高の宿！

到着時からおもてなしが心地よく、親切で家庭的な宿という印象でした。いろいろな旅館を利用させてもらいましたが、ここまで客に対する接客が親しみもあり、コミュニケーションの取りやすく距離感の縮まった所はなかなかありません。
まず駐車場に男性が待機してました。驚きました。大きな声で車の誘導をしてもらい挨拶も気持ちよくしてもらい、荷物も沢山持って貰った後に、車の中で買ったお土産が散乱してると紙袋を複数枚持ってきてもらい、本当にさりげなく親切で感動しました。
働いている従業員の方も、挨拶も気持ちよく本当に感じの良い方ばかりでした。外国人の方も働いておられ、慣れない日本語やマナーや礼儀もしっかり教育されて一生懸命働いている姿に感心しました。頑張って下さい！
食事も部屋食で頂き、かなり手間もかかっていると思われる綺麗な見た目、味も美味しく、量も満足のいく食事でした。大変美味しく頂きました。贅沢な気分を味わうことができました。
温泉も嬉野温泉特有のすべすべで気持ちよく入浴できました。露天風呂と内風呂がありそれぞれ入浴しました。
総じて大変満足のいく旅館でした。
おかみさんの手書きのメッセージカード、食事の際にも手書きの絵や文字でメッセージが書いてあり、温かさが伝わり持ち帰って大切にしています。おかみさんや宿で働いている方の人柄ややさしさ、家庭的で人情のある接客は感動ものです。帰りも出発後の観光情報も調べていろいろ情報も頂き、車が見えなくなるまで手を振っていました。ここに書ききれない程の思い出がたくさんできました。またぜひ皆さんに会いに行きたい、いや帰りたい気持ちです。本当にありがとうございました。またよろしくお願いします！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

素敵なプランに感謝

2回目の利用です。前回は3歳の子と3人で宿泊しましたが、赤ちゃんプランでは無かったのですが、今回は1歳の子供が増え4人で宿泊し、赤ちゃんプランを利用させていただきました。とても口コミが良かったので期待して行き、期待以上に素敵なお部屋でした。口コミ通りオモチャや、お布団、子供の椅子や、オムツとお尻拭きも置いていただいており、お風呂も綺麗で広くて、食事もたくさんあり、子供も大人も満足できました。私の誕生日のお祝いでの宿泊だったのですが、子供が喜んでとても嬉しい気持ちになりました。１つバタバタしたのが、朝食の時間を8時半にお願いしており、それまで朝風呂をゆっくり入っておりました。そしたらドアをトントンと何度もたたかれ、「お布団を片付けに参りました」と。確かに考えれば朝食前にお布団を畳むのは分かりますが、楽しんでる旅行中にそこまでの考えは思いつかず、朝食時間を決める時に、15分前にお布団を上げに参りますね。と、声かけて頂いていたら、その時間に合わせてお風呂を上がっておけました。裸だったので、後にしてもらいました。
時間で動かれていると思うので、バタバタするとは思いますが、朝ドアを叩かれると凄く焦るので、お電話で今から来ますと声掛けして頂くのもいいのかなぁと思いました。他の方はそこまで考えて行動されてるかもしれませんが^_^;
娘の誕生日が5月でまた旅行に行きたいと言っていますので、もし行けるようでしたら、またよろしくお願い致します。車を誘導してくださったお兄さん、とても良くしてもらいました。他の方も子供に優しく良い方ばかりでした。女将さんとは会えなかったですが笑

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしが最高です。

子供が1人立ちして、久しぶりに夫婦で旅行に出かけました。施設は決して新しくはないけれど清潔感があり満足です、中庭から見える季節の花も目を楽しませくれます。スタッフの接客もフロントの丁寧な対応、フレンドリーな仲居のおねいさん蒲団を準備してくれた外国人スタッフのテキパキさが良かったです。食事も美味しく量もいい塩梅で良かったです。良い思い出をありがとうございます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋食が嬉しい

部屋が広々として、美味しい夕食、朝食を部屋頂けて良かったです。
荷物が、とても重かったのでバスセンターまでの社長の送迎は本当に助かりました。
また、泊まりに行きたいです。
雨がひどくて露天風呂があまり楽しめなくて少し残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

母との旅行

半年ぶりに母と嬉野に宿泊しました。母も高齢なのでいつも近場の嬉野に泊まっています。今回も口コミで選びました。部屋はバリアフリーで部屋に内風呂があって部屋食と書いてあったので足が不自由な母にはとてもよかったです。母も喜んで何回も部屋の温泉に浸かってました。そして部屋食だったのでゆっくり食べる事ができ夕食朝食共に満足してます。そして部屋に食事を運んて来た外国人の男性もとても親切丁寧でした。ありがとうございました。また泊まりに来ます

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

赤ちゃんプラン良かったです。

１０ケ月の孫と家族で宿泊しましたが、オムツやおもちゃの準備、夕食のおかゆやうどん等、宿の皆さんの心遣いが行き届いていて、大満足でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

親切なスタッフのいる宿

チェックインの際、スタッフの方々が親切に迎えてくださいました。
特に社長と女性社長、職員たちの親切さがとても楽でした。
ロビーと廊下に置かれた小物がかわいらしく印象的でした。
私たちは露天風呂のある平安客室に宿泊しました。
掃除が行き届いていて、客室と露天風呂の間の窓ガラスが本当にきれいでした。
客室でユーチューブとネットフリックスを見ることができて便利でした。
ただ、お部屋のトイレは多少臭いですので、これからこの部分については気を配っていただくといいと思います。
平安室は露天風呂もついていますし、大浴場との距離も近いので便利に利用しました。
大浴場にはベビーベッドがあり、繊細に用意されていると感じました。
温泉水は熱くなく、程よく設定されていて快適にお風呂に入り、お風呂の後は体がつるつるになりました。
社長が子供にゲームクーポンを通じて楽しさを与えてくれました。
食事は私たちの口によく合っていて、特に追加で注文したステーキがおいしかったです。
コンビニが宿から近い点も便利でした。
テュルキエから来たスタッフがうちの子に親切にたくさん話しかけてくれて本当にありがたかったです。
フレンドリーでリラックスしたスタッフの皆さんのおかげで、楽しい旅行になりました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

６人の家族旅行

家族旅行で宿泊させて頂きました！
お部屋は、事前に連絡があって広い部屋にして下さいました。
当日も予約より早めの到着でしたが快く迎えて下さり、近くを散策出来ました。お部屋にあった女将さんの地図も素敵でした！散策から戻ると旅館の入口で、写真撮りませんか？とスタッフの方が撮って下さいました！ユニークなスタッフさんで、とても笑顔で写真撮れました(笑)
夕食も朝食も食べきれないくらいの量で、みんなお腹いっぱいになりました。
お風呂も夜に２回、朝から１回入り、本当に気持ち良かったです。
いつかまた泊まりたいなと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

2

豆腐がおいしかった

今回初めて宿泊したんですが、部屋は昭和風でした。気になってたのが、タオルに髪の毛がついてて、冷蔵庫の中にも髪の毛が入ってました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし、温泉の質が最高！！！

1歳3か月の子どもを連れて利用させていただきました。
広々としたお部屋に、内湯の露天風呂は最高でした。
老舗の雰囲気もありつつ掃除が行き届いていて清潔感もあり安心して宿泊できました。
お部屋にはオムツやお尻拭き、おもちゃ等の心遣いは本当に有り難かったです！
有難うございました。育児の疲れが吹っ飛びました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパの良い宿です。

スタッフの対応は親切でよかった。
部屋食だったので、朝食も夕食もゆっくりできました。
深夜、ポットの水がなくなってしまったが、フロントにお電話したら、すぐに持って来てくださいました。大変助かりました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

3

部屋風呂付きでゆっくり入れてよかった

高齢者3人組での宿泊でしたが、部屋にお風呂もあり、食事も部屋食で部屋から出ることもなく、ゆっくりできました
足が少し不自由なので、部屋にソファーがあり助かりました
おかげで楽しい姉妹旅になりました
ありがとうございました
また利用したいです

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

2

部屋についてる半露天風呂が…

一番高い部屋に泊まったのですが、ついてる半露天風呂を見てがっかり。接客も旅館につくやいなや、さっきまで雨降ってたんですよ、晴れ男と晴れ女だとかニヤニヤしながら言われました。自信満々な接客態度でしたがそれは正解なのでしょうか。私自身以前、高級と言われる温泉旅館に勤務しておりましたのである程度は我慢していましたが、ちょっと残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

始めての嬉野温泉

今回は、自分の快気祝を兼ねた温泉旅行を行きたかった嬉野温泉にしました。
宿も、ホームページをチェックして、こちらのお宿に決めました。
女将さんと社長さん、スタッフの皆様とても親切にして頂いてありがとうございました。
ご飯も美味しく、部屋も申し分なく、泉質も大満足でした。
温泉街が少しさみしく、そこだけが少し残念でした。
また、嬉野温泉を利用する時はお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。