クチコミ・評価

十勝ガーデンズホテルからの返信

いくちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただき、また口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。大浴場をお楽しみいただけたこと、心より嬉しく思います。
また、周辺に北の屋台や居酒屋が多くあり、食べ飲み歩きをお楽しみいただけたとのこと、本当に嬉しいお言葉です。地域のグルメや屋台文化を存分にお楽しみいただけたようで、私たちも大変うれしく思います。
次回も帯広を訪れる際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ちしております。
宿泊課　島崎

返信日：2024/6/6

十勝ガーデンズホテルからの返信

さすらいのmasato様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お仕事でのご利用とのこと、ありがとうございます。また、お風呂やお部屋にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。当ホテルの清潔で心地よい環境が、お客様に快適な時間を過ごしていただけたことを嬉しく思います。
地下駐車場の利用について、便利さをご感想いただき、ありがとうございます。駅の地下駐車場を利用いただくことで、お客様にとって移動の負担を軽減し、より快適な滞在をお楽しみいただけることを心からうれしく思います。
さすらいの7masato様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課　島崎

返信日：2024/6/6

十勝ガーデンズホテルからの返信

ニョリ 様
この度は【十勝ガーデンズホテル】をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食に関してまして「満足した」との嬉しいお言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。朝食は当館の自慢になりまして、十勝産・道産食材をふんだんにつかった料理が楽しめます。セルフサービスのコーナーには、鹿追町清水牧場カントリーホーム風景さんのヨーグルト「でーでーぽっぽ」をご用意しておりますがお召し上がり頂けましたでしょうか？
次回のご滞在時にもご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいります。
貴重なご感想お寄せ下さりありがとうございます。ニョリ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　新

返信日：2024/6/1

十勝ガーデンズホテルからの返信

あや 様
この度は【十勝ガーデンズホテル】をご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋のにおいに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。通して気持ちの良い滞在に至らなかったことをとても心苦しく思っております。清掃は日頃から丁寧に行っておりますがより一層注意してまいります。また、スタッフの対応をお褒め頂きありがとうございます。
次回また帯広にお越しの際にはぜひお立ち寄りいただき、快適にお過ごし頂けることを願っております。その為にスタッフ一同精進してまいります。
あや様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　新

返信日：2024/6/1

十勝ガーデンズホテルからの返信

デッキー 様
この度は【十勝ガーデンズホテル】をご利用頂き誠にありがとうございます。駐車場の件に関しまして、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。近くに提携駐車場もいくつかご用意ございますのでお困りの場合にはご相談いただければ幸いでございます。
駅前でかつ繁華街に近い、便利な立地であることをお褒め頂きありがとうございます。帯広の美味しいグルメは満喫されましたでしょうか？
デッキー様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　新

返信日：2024/6/1

十勝ガーデンズホテルからの返信

おお　様
ご指摘いただいた領収書の明細不備について、大変申し訳ございません。今後は金額の正確性に特に注意し、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
また、お風呂に関するご意見もありがとうございます。鏡の曇りやサウナの時計の故障については、早急に対応させていただきます。タオルセットが風呂場に置いてあることがお役に立てたようで、安心いたしました。
朝食に関してはご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。ただし、ホテル内のナイト着着用やスリッパでの入店に関するお問い合わせについては、ご不明点がございましたらフロントスタッフにお問い合わせいただければ幸いです。お客様にとって最善の対応をいたします。
お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またの機会にお越しいただけることを心よりお待ちしております。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
宿泊課　島崎

返信日：2024/5/27

十勝ガーデンズホテルからの返信

ごだっぺ　様
この度は当ホテルをご利用いただき、口コミを投稿していただき、誠にありがとうございます。
ホテル周辺に多くの居酒屋さんがあり、お客様が選択に迷われるほどの豊富さがあったこと、大変嬉しく存じます。地元の居酒屋をお楽しみいただけることが、旅の楽しみの一つになったこと、私たちも喜んでおります。
また、近隣の居酒屋でのクーポン券もお受け取りいただけて、嬉しかったとのこと、大変うれしく思います。お客様により良い体験を提供できるよう、様々なサービスをご用意しております。
今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またの機会にもぜひご利用いただければ幸いです。
宿泊課　島崎

返信日：2024/5/27

十勝ガーデンズホテルからの返信

よくと　様
この度は当ホテルをご利用いただき、口コミを投稿していただき、誠にありがとうございます。
北海道ならではのモール温泉で、泉質が良く肌がツルツルになること、そして深夜2時までご利用いただけることがお客様にとって魅力的であったこと、大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、温泉でのリラックスタイムは大切なひとときですね。
朝食に関して、和洋どちらも選択可能で、ハーフビュッフェ形式でサラダや飲み物も豊富であったこと、さらに地元の名物である豚肉焼も用意されていたこと、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。地元の味をお楽しみいただけたようで、私たちも喜んでおります。
また、スタッフの対応に関してもご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。お客様にとって快適な滞在を提供できたことが、私たちの励みとなります。
今後もお客様にとってより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またの機会にお越しいただけることを心よりお待ちしております。
宿泊課　島崎

返信日：2024/5/27

十勝ガーデンズホテルからの返信

ぷりん　様
この度は当ホテルをご利用いただき、口コミを投稿していただき、誠にありがとうございます。
温泉をご満足いただけ、朝食も美味しいとお褒めいただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様のご満足が私たちの励みとなります。
またの機会にも、温泉や朝食をお楽しみいただけることを心よりお待ちしております。次回も快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、どうぞお楽しみにしていてください。
この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊課　島崎

返信日：2024/5/27

十勝ガーデンズホテルからの返信

ぷりん　様
この度も当ホテルをご利用いただき、口コミを投稿していただき、誠にありがとうございます。
温泉をご満足いただけたこと、そして朝食も美味しく召し上がっていただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様のお言葉が励みになり、スタッフ一同、さらなるサービス向上に努めてまいります。
またの機会にお越しいただけることを心よりお待ちしております。次回もより一層快適なご滞在をご提供できるよう努めますので、どうぞお楽しみにしていてください。
この度は、誠にありがとうございました。
宿泊課　島崎

返信日：2024/5/27

十勝ガーデンズホテルからの返信

まおちゃん
この度は当ホテルをご利用いただき、口コミを投稿していただき、誠にありがとうございます。
モール温泉でお肌がツルツルになり、お楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。温泉の効能を感じていただけたようで、私たちも喜んでおります。
また、朝食に関して、和食と洋食のセットに加えてビュッフェもご満足いただけたこと、大変うれしく思います。洋食メニューについても、目玉焼きやスクランブルエッグをお選びいただけること、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お客様のご満足度向上に努めるため、貴重なご意見を参考にさせていただきます。またの機会にお越しいただけることを心よりお待ちしております。
宿泊課　島崎

返信日：2024/5/27

十勝ガーデンズホテルからの返信

すぅ〜　様
この度は当ホテルをご利用いただき、口コミを投稿していただき、誠にありがとうございます。
お客様のご滞在が快適であり、スタッフの対応やホテルの清潔感にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、立地に関するお言葉もありがとうございます。駅や繁華街に近い便利な立地を提供できたこと、私たちも喜んでおります。
お客様のお言葉を励みに、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またの機会にお越しいただけることを心よりお待ちしております。
宿泊課　島崎

返信日：2024/5/27

十勝ガーデンズホテルからの返信

おり　様
この度は当ホテルをご利用いただき、口コミを投稿していただき、誠にありがとうございます。
まず、フロントスタッフの接客に関するご不満について、心よりお詫び申し上げます。お客様が温かいおもてなしを受けられなかったこと、私たちとしても大変残念に思います。お客様のご意見を真摯に受け止め向上に努めてまいります。
一方で、朝食に関してはご満足いただけたようで、大変うれしく思います。お食事にご満足いただけたことが、私たちの励みとなります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またの機会にぜひお越しくださいませ。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
宿泊課　島崎

返信日：2024/5/27

十勝ガーデンズホテルからの返信

ノブーコース　様
この度は当ホテルをご利用いただき、口コミを投稿していただき、誠にありがとうございます。
お客様には大変ご満足いただけたようで、私たちも心より嬉しく思います。
ただ、サウナ室が見当たらなかったとのことで、館内のご案内をより明確にさせて頂きますよう改善いたします。一方で、温泉大浴場をお楽しみいただけたこと、そしてお褒めの言葉をいただけたこと、大変ありがたく存じます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またの機会にぜひお越しくださいませ。
宿泊課　島崎

返信日：2024/5/27

十勝ガーデンズホテルからの返信

かずっち　様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。そして、口コミを投稿いただき、貴重なご意見をお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご滞在中に駅前や繁華街に近い立地をお楽しみいただけたこと、また、清潔で快適な客室やモール温泉をご満足いただけたことを嬉しく思います。さらに、地元の名物料理をご堪能いただける便利な周辺環境についてのお言葉、大変ありがたく存じます。
今後もお客様にとって快適で思い出に残るご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またの機会にぜひ当ホテルをご利用いただけますことを心よりお待ちしております。
宿泊課　島崎

返信日：2024/5/27

十勝ガーデンズホテルからの返信

タンポポ　様
いつも「十勝ガーデンズホテル」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただき、貴重なご意見をお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。
お客様にご満足いただけたことを聞き、大変嬉しく思います。特に、フロントスタッフのサービスや温泉大浴場、朝食、お部屋に関するご感想をお聞きでき、心から感謝申し上げます。
お客様の快適な滞在をサポートすることが私たちの喜びであり、お客様に「またお待ちしております」とお伝えできたことをうれしく思います。
今後もより一層のサービス向上に努め、お客様に心からご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　島崎

返信日：2024/5/27

十勝ガーデンズホテルからの返信

とも 様
いつも【十勝ガーデンズホテル】をご利用頂き誠にありがとうございます。並びに、全ての項目に高評価を頂きましてスタッフ一同嬉しい限りでございます。「これからも選び続けたい」とのお言葉を誇りに、次回も快適にご滞在いただけるよう皆で精進してまいります。
当館の大浴場・サウナもご堪能いただけたようでほっとしております。外気浴スペースはご利用されましたでしょうか？脱衣所から行くことができますので水分補給しながらリラックスしておくつろぎいただけます。
貴重なご感想お寄せくださり誠にありがとうございます。とも様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課　新

返信日：2024/5/23

十勝ガーデンズホテルからの返信

タカ　様
この度は【十勝ガーデンズホテル】をご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めに預かりました通り、禁煙・喫煙のお部屋タイプがございますのでお客様のニーズに合わせてお選びいただけます。快適にお過ごしいただけた様子が伝わり大変嬉しく思っております。
朝食は当館の自慢でございますので、ぜひ次回ご利用の際には帯広グルメをご堪能くださいませ。平日は和食膳と洋食プレートからお選びでき、土日祝日はバイキングのご提供となります。ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せください。
貴重なご感想お寄せくださり誠にありがとうございます。タカ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課　新

返信日：2024/5/23

十勝ガーデンズホテルからの返信

しゆうい　様
この度は【十勝ガーデンズホテル】をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。また、ご期待に添えられず申し訳ございませんでした。今後のサービス向上への検討材料とさせて頂きます。
その他の項目におきまして、高評価を頂き大変嬉しく思っております。モール温泉はご堪能いただけましたでしょうか？ご利用時間は5:30〜10:00、14:00〜2:00となっておりますのでまた帯広にお立ち寄りの際にはお気軽にお越しくださいませ。
しゆうい様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　新

返信日：2024/5/23

十勝ガーデンズホテルからの返信

マオ様
この度は十勝ガーデンズホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
たまには普段の『生活から離れたい』『ゆっくり過ごしたい』という時ありますね。
そんな時にお選びいただけて、少しでもお力になれた事、尚嬉しく思いました。
空調に関しましては、館内を一括で空調を管理しており
ホテル全体が『冷房モード』になっていたからかと思われます。
当日は配慮が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。
地元民のマオ様にも、ゆっくりお過ごし頂けて嬉しく思います。
温泉のパワーでしょうか♪良かったです。
是非またのご利用をお待ちいたしております。
十勝ガーデンズホテル　小池

返信日：2024/5/20

十勝ガーデンズホテルからの返信

ぶーちゃん様
この度は十勝ガーデンズホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駅前のホテルなんて沢山あるのに、私どものホテルをお選びいただいて
本当にありがとうございます！
ゴールデンウィークの期間な事もあり、ホテルもお陰様で沢山のお客様にご利用頂きましたが
せっかくの大浴場が込み合っていて、十分にご寛ぎ頂けなかった様子が伺えました。
それはとても残念に思います。
豚丼屋さんは、有名な『ぱんちょう』さんでしょうか？
ホテルからすぐそこで、10秒くらいで行けます！
美味しい豚丼、お召しあがり頂けましたでしょうか。
ぶーちゃん様、またこちらの方面へお越しの際には
またご利用頂けますと幸いに存じます。
次回は温泉にゆっくり浸かって頂けます事願っております。
十勝ガーデンズホテル　宿泊課　小池

返信日：2024/5/20

十勝ガーデンズホテルからの返信

バブ様
この度は2回目のご利用、ありがとうございます。
そしてご宿泊頂いた感想に
『前よりも部屋がキレイに感じた』『みんな泊まるべき！』
と嬉しいコメントの数々に....感動いたしました。ありがとうございます！
『みんな泊まるべき！』とお勧めして頂けてとても恐縮な限りです。
期待を裏切ってはならぬ意気込みで、今後も参りたいと存じます。
ご朝食に関しましては、平日は和食または洋食のお好きな方のお膳形式で
週末はバイキング形式で、とさせて頂いております。
バイキング形式でも、メニューがバブ様のお口に合いました様でとても嬉しく思います。
また次回もバブ様がお越しになられても
ほかの方にもお勧めしたくなるようなホテルで在りたいと思っております！
是非またお越しくださいませ。
十勝ガーデンズホテル　宿泊課　小池

返信日：2024/5/20

十勝ガーデンズホテルからの返信

ハッシー様
いつも私どものホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
それに、今回はハッシー様のご家族も一緒にお越し頂き、一層嬉しく思います。
大切な家族のシーンでお選び頂けた事、とても光栄に存じます。
また今回ご宿泊頂きました、デラックスツインのお部屋ですが
実際にご利用頂いたお客様目線で伝えて下さり、とても助かりました。
現在では、窓ガラスに目隠しシートを施してみて対策しております。
また、駐車場につきましては看板が立っておらず
もしかしたらご不便をお掛けしてしまったかもしれません。
今後の検討事項とさせて頂きます。
この度も御宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またひとり旅の時も、ご家族とも、いつでもお越しくださいね。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
十勝ガーデンズホテル　宿泊課　小池

返信日：2024/5/18

十勝ガーデンズホテルからの返信

yoshisyus様
この度は十勝ガーデンズホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉を、規模は小さめですが気持ち良くご利用頂けて良かったです。
お部屋の清掃もキレイな印象をお持ちいただけて嬉しい限りです。
ホテルの位置は、繁華街が徒歩圏内ですので
すこし飲み過ぎてしまってもしっかり歩いてこられますのでご安心を！
是非またのご利用をお待ちいたしております。
十勝ガーデンズホテル　宿泊課　小池

返信日：2024/5/18

十勝ガーデンズホテルからの返信

きくちゃん様
この度も、私どものホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは繁華街が徒歩圏内にある、絶好の立地です。
ですがゴールデンウィークということで、どこのお店も賑わっていたのではないかと思います。
帯広のグルメはご堪能できましたでしょうか？
また、スタッフの対応もしっかり見て頂き、とても嬉しく思いました。
私たちの心がけを『丁寧』だと感じて下さり、尚嬉しく、励みになるお言葉です。
それから、朝食のメニューで満足して頂けたり
お部屋のリニューアルにも気づいて頂けたりと
きくちゃん様の印象に残ることが出来て良かったです。
私どもこそ、またどうぞよろしくお願いいたします！
十勝ガーデンズホテル　宿泊課　小池

返信日：2024/5/18

十勝ガーデンズホテルからの返信

マークX大好き　様
この度は帯広に数あるホテルの中から【十勝ガーデンズホテル】にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館はJR帯広駅から徒歩一分のところにございまして、繁華街やコンビニエンスストアにも近くビジネスから観光のお客様にも幅広くご利用いただいております。
当館は日帰り入浴も歓迎しておりますので、また帯広にお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。マークX大好き様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課　新

返信日：2024/5/16

十勝ガーデンズホテルからの返信

なぎら様
この度は数あるホテルの中から【十勝ガーデンズホテル】をご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく思っております。
当館は駅前という立地にありながら、温泉大浴場とサウナを完備しております。モール温泉は入浴後のお肌がスベスベになることから、別名「美人の湯」と呼ばれる北海道遺産でございます。サウナでは全国でも珍しい「セルフロウリュ」がお楽しみいただけますがご体験なさいましたでしょうか？
また帯広にお越しの際には美味しい御食事の後のモール温泉をご堪能頂けましたら幸いでございます。貴重なご感想お寄せいただき誠にありがとうございます。なぎら様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　新

返信日：2024/5/16

十勝ガーデンズホテルからの返信

北の国から　様
いつも【十勝ガーデンズホテル】をご利用頂き誠にありがとうございます。並びに、大浴場や朝食をお褒め頂きましたこと大変嬉しく思っております。
特に高評価頂きました朝食につきましては、十勝産・道産食材をふんだんにつかった料理をご用意しております。セルフサービスコーナーも充実しており、フレッシュなサラダとフルーツやお粥をはじめ、豆大国十勝産のあずきを使用した「白玉汁粉」も人気の品でございます。
また帯広にお越しの際には、モール温泉や朝食をご堪能いただけますようスタッフ一同努力してまいります。
お忙しい中貴重なご感想お寄せいただき誠にありがとうございます。北の国から様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　新

返信日：2024/5/8