クチコミ・評価

十勝ガーデンズホテルからの返信

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。
今回、当ホテルで実施しておりますエコプランにご協力頂いたにもかかわらず
ご返金に際し不手際がございました事、深くお詫び申し上げます。
今後、このような事の無いよう、確認作業を徹底し再発防止に努めてまいります。
また、ご返金に際しましてこちらよりご連絡差し上げます事ご了承くださいませ。
次回のご宿泊、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　松本

返信日：2023/4/29

十勝ガーデンズホテルからの返信

あか様
この度は十勝ガーデンズホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在につきまして、概ねご満足いただけたご様子が伝わり、大変嬉しく思います。また帯広にお越しの際にもぜひ、ご利用いただけましたら幸いでございます。お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
宿泊課　岡田

返信日：2023/4/29

十勝ガーデンズホテルからの返信

ぴーちゃん様
この度は十勝ガーデンズホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当館のモール温泉、サウナは大変ご好評いただいております。帯広市内の方のご利用も大歓迎でございますので、是非またのご利用をお待ちしております。貴重なご感想をありがとうございます。
宿泊課　岡田

返信日：2023/4/28

十勝ガーデンズホテルからの返信

Koo様
この度は、十勝ガーデンズホテルにお越しくださいまして、誠にありがとうございます。ご滞在につきまして、概ねご満足いただけたご様子が伝わり安堵しております。またご友人の新たな地へのご出発という大切な日に携われたこと、大変嬉しく思います。お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　岡田

返信日：2023/4/28

十勝ガーデンズホテルからの返信

ネム様
この度は、十勝ガーデンズホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館はJR帯広駅目の前の立地にあり、ネム様にも便利にご利用いただけた様で嬉しく思います。また大浴場につきまして、ここ数年はサウナブームということもあり、日帰り入浴をご利用のお客様も多くいらっしゃっています。定期的にスタッフによるタオルの回収追加、清掃等をしておりますが、込み合っている場合の回収が間に合っていなかったと思われます。大変申し訳ございません。今後この様な事が無いよう、確認を徹底して参ります。お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。またのお越しをおまちしております。
宿泊課　岡田

返信日：2023/4/28

十勝ガーデンズホテルからの返信

ふくちゃん様
この度は、数あるホテルの中から、十勝ガーデンズホテルをご予約いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在につきまして、概ねご満足いただけたご様子が伝わり、スタッフ一同安堵しております。また、お食事の他に、当スタッフのサービスもお褒めいただけた事、大変嬉しく思います。今後もお客様に安心してご利用いただけるよう精進して参ります。貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　岡田

返信日：2023/4/25

十勝ガーデンズホテルからの返信

よっち様
この度は「十勝ガーデンズホテル」をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり大変嬉しく思っております。
当館の温泉はモール泉という世界的にも希少な泉質を用いており、日頃よりたくさんのお客様にご好評頂いております。
また帯広にお越しの際、当館にお寄り頂けると幸いです。
よっち様にお逢いできる日を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　島崎

返信日：2023/4/23

十勝ガーデンズホテルからの返信

ゆきちゃん様
この度は「十勝ガーデンズホテル」をご利用頂き誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもたくさんのお客様に愛されるホテルを目指して精進してまいります。
となりのスイーツ屋は当ホテルの新店舗「Brand New Tokachi」というお店です。
ポテトチーズケーキや、あんバタークロワッサンなど店舗限定の商品を発売中です。
是非またお越しの際はご利用頂ければと思っております。
ゆきちゃん様にまたお逢いできる日を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　島崎

返信日：2023/4/23

十勝ガーデンズホテルからの返信

くろちゃん　様
この度は「十勝ガーデンズホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場でのお寛ぎいただけたご様子が伝わり大変嬉しく思っております。
反面、Wi-Fiのご利用にご不便お掛けして申し訳ございません。
今後はお客様に快適にご宿泊いただけるように努めてまいります。
お忙しい中、わざわざご感想をお寄せいただきありがとうございます。
くろちゃん様にまたお逢いできる日を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　島崎

返信日：2023/4/23

十勝ガーデンズホテルからの返信

KAZZ様
この度は「十勝ガーデンズホテル」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
地下駐車場の回数券が１枚足りずに大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後はお客様にご不便なことがないように努めてまいります。
ご朝食のお褒めのお言葉頂き重ねてお礼申し上げます。
また、帯広のお越しの機会がございましたら当館にお寄り頂けると幸いです。
KAZZ様にお逢いできる日を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　島崎

返信日：2023/4/19

十勝ガーデンズホテルからの返信

ひとみ　様
いつも「十勝ガーデンズホテル」をご利用いただき誠にありがとうございます。
サウナをいつもご利用いただくとの事でしたが、今回ご期待に添えない部分もあったと感じております。
今後はより快適にサウナをご利用いただけるよう環境整備に努めてまいります。
また帯広にお越しの際は当館にお寄り頂けると幸いです。
ひとみ様にまたお逢いできる日を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　島崎

返信日：2023/4/5

十勝ガーデンズホテルからの返信

えいどーも様
この度は「十勝ガーデンズホテル」をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご投稿により、ご滞在中は概ねご満足頂けたご様子が伝わり安堵しております。
「また利用したい」とのお言葉まで頂き、大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
また帯広にお越しの際はお待ちしております。
えいどーも様にお逢いできる日を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　島崎

返信日：2023/4/5

十勝ガーデンズホテルからの返信

なお　様
いつも「十勝ガーデンズホテル」をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
お部屋の温度設定でご迷惑をお掛け致しました。
今後はお客様により快適にご利用いただけるように精進して参ります。
なお様にまたお逢いできる日を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　島崎

返信日：2023/4/5

十勝ガーデンズホテルからの返信

にゃおん　様
この度は「十勝ガーデンズホテル」をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご投稿によりご滞在中は概ねご満足いただけたご様子が伝わり安堵しております。
大浴場やご朝食に関しても、お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます、
また帯広にお越しの際は、当館にお寄りいただけるとのことですので、
スタッフ一同、にゃおん様にお逢いできる日を心よりお待ちしております。
宿泊課　島崎

返信日：2023/4/4

十勝ガーデンズホテルからの返信

おにぎり　様
この度は「十勝ガーデンズホテル」をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食会場のお部屋着に関してご案内不足により大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後はより快適な空間を提供できるように努めて参ります。
お忙しい中、わざわざ貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
おにぎり様にまたお逢いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　島崎

返信日：2023/4/4

十勝ガーデンズホテルからの返信

営業マン　様
いつも「十勝ガーデンズホテル」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場のご案内についてお手数お掛けして申し訳ございません。
当館の西側に平面駐車場をご用意しておりますが、
満車の場合は提携の駐車場にご案内させていただいております。
今後は快適に駐車できるように詳しい案内図をホームページなどに記載するご予定でございます。
この度はお忙しい中、クチコミをお寄せいただきありがとうございます。
またお逢いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　島崎

返信日：2023/4/4

十勝ガーデンズホテルからの返信

こゆう先輩様
いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当館はJR帯広駅の目の前の立地にあるので、帯広にお越しの際には便利にご利用いただけているようで嬉しく思います。こゆう先輩様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊課　岡田

返信日：2023/3/26

十勝ガーデンズホテルからの返信

なお　様
この度は、十勝ガーデンズホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
以前はご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
御投稿より、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伝わり安堵しております。
また、お食事や大浴場・サウナに関してもご満喫頂けて嬉しく思っております。
当館は帯広駅北口より徒歩1分の所に御座います、近くに繁華街が有りお食事に出かけるにも不憫は御座いません。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難う御座います。
宿泊課　吉田

返信日：2023/3/23

十勝ガーデンズホテルからの返信

ぶん蜂　様
この度は、十勝ガーデンズホテルをご利用いただき誠に有難う御座います。
当館自慢のモール温泉・ロウリュが楽しめるサウナやご朝食に満足頂けたようで大変うれしく思います。
この度はご感想をお寄せいただきありがとうございました。
是非またのご利用をお待ちしております。
宿泊課　吉田

返信日：2023/3/23

十勝ガーデンズホテルからの返信

梅干し様
この度は十勝ガーデンズホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルのサービス不足で、お客様にご満足いただけるご旅行にならなかった事、心よりお詫び申し上げます。ご朝食につきましては現在、日曜日の朝のみバイキング形式でのご提供となっております。また、モール温泉や洗い場の温度につきまして、今後このような事が無いように改善いたします。申し訳ございません。お忙しい中、ご宿泊いたいた中でのご指摘をいただきありがとうございます。
宿泊課　岡田

返信日：2023/3/21

十勝ガーデンズホテルからの返信

うー様
この度は十勝ガーデンズホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。朝食につきましては現在、日曜日の朝のみバイキングでのご提供となっております。概ねご満足いただけたご様子が伝わりスタッフ一同、大変嬉しく思います。月曜日〜土曜日の朝につきましては、当館自慢の朝食、和食膳、洋食プレートでのご提供となっておりますので、是非またのご利用をお待ちしております。貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
宿泊課　岡田

返信日：2023/3/21

十勝ガーデンズホテルからの返信

masa様
この度は十勝ガーデンズホテルにお越しくださいまして、誠にありがとうございます。当ホテルの接客サービスをお褒めいただけた事、大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただけるサービスをご提供していけるよう、スタッフ一同精進してまいります。masa様のまたのご利用をお待ちしております。
宿泊課　岡田

返信日：2023/3/21

十勝ガーデンズホテルからの返信

姫様
この度は数あるホテルの中から十勝ガーデンズホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。ご朝食につきまして、概ねご満足いただけたご様子が伝わり、大変嬉しく思います。また、当館はJR帯広駅の目の前の立地にあり、お仕事やご旅行でも便利にご利用いただけるかと思います。また帯広にお越しの際には是非、ご利用下さいませ。貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
宿泊課　岡田

返信日：2023/3/21

十勝ガーデンズホテルからの返信

ともくみ様
この度は、十勝ガーデンズホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当館のモール温泉とサウナにつきましては、大変ご好評いただいており、ご利用のお客様も多くいらっしゃっています。また、今年1月から新しくオープンしたBRAND NEW TOKACHIは、月曜日〜土曜日が11：00〜17：00まで、日曜日が11：00〜15：00の営業時間となっております。ご不便お掛けすることもあるかと思いますが、何卒よろしくおねがいします。閉店後はフロントにて販売しておりますので、是非一度ご賞味くださいませ。お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
宿泊課　岡田

返信日：2023/3/21

十勝ガーデンズホテルからの返信

ミサ　様
この度は、十勝ガーデンズホテルをご利用いただき誠に有難う御座います。
お客様の仰る通り、当ホテルはJR帯広駅前の立地にあり、近くにコンビニや飲食店など多数ございます。
ミサ様も便利にご利用頂けたようで幸いです。
十勝にお越しの際はまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　吉田

返信日：2023/3/20

十勝ガーデンズホテルからの返信

ナオ様
この度は十勝ガーデンズホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当館はJR帯広駅の目の前の立地にあり、ナオ様にも便利にご利用いただけた様で嬉しく思います。朝食の和食膳では、お刺身や焼き魚、煮物や和え物は、連泊のお客様にも毎日楽しんでいただけるよう日替わりでご提供しております。　洋食プレートは現在、具たくさんミネストローネ・豆乳で作ったコーンスープ・チキンコンソメスープ・十勝産マッシュルームとごぼうのクリームスープを日替わりでご準備しています。またココット料理もホワイトグラタン・ビーフシチュー・海老のラタトゥイユと日替わりでご提供いたしております。またの機会がありましたら是非ご利用下さいませ。お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
宿泊課　岡田

返信日：2023/3/19

十勝ガーデンズホテルからの返信

花ちゃん　様
この度は十勝ガーデンズホテルをご利用いただき誠に有難う御座います。
ご投稿より当館の大浴場を満喫いただけた様子で何よりでございます。
又、当館の北側は帯広の繁華街に面しており、帯広名物の「北の屋台」へも徒歩３分ほどの位置にあるので観光のお客様にも大変ご好評頂いております。
当館自慢のご朝食も満足頂けました事大変嬉しく思っております。
又のご来館スタッフ一同お待ちしております。
宿泊課　吉田

返信日：2023/3/16

十勝ガーデンズホテルからの返信

まさ　様
いつも当館をご利用いただき誠に有難う御座います。
当館のサウナはロウリュもあり、大変ご好評頂いております。まさ様にも気に入って頂けたようで安堵しております。
次回のご利用お待ちしております。
お忙しい中ご投稿賜り誠に有難う御座います。
宿泊課　吉田

返信日：2023/3/16

十勝ガーデンズホテルからの返信

アンク　様
この度は十勝ガーデンズホテルをご利用いただき誠に有難う御座います。
大浴場につきましては、ご期待にお応えできなく大変申し訳ございません。
混雑状況が分かるシステムですが、その後ﾒﾝﾃﾅﾝｽを行い改善いたしました。
お忙しい中ご投稿賜りまして誠に有難う御座います。
宿泊課　吉田

返信日：2023/3/16

十勝ガーデンズホテルからの返信

シズ様
この度は、数あるホテルの中から十勝ガーデンズホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当館は朝食付きプランもご用意しており、大きな窓から帯広駅を発着する特急・貨物列車の往来を眺めながら十勝産・道産食材をふんだんにつかった朝食プレートをお召し上がりいただけます。またの機会がございましたら是非、ご利用くださいませ。貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
宿泊課　岡田

返信日：2023/3/7