クチコミ・評価

アパホテル〈東梅田 南森町駅前〉菅原からの返信

この度はアパホテル〈東梅田南森町駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
フロントスタッフの対応やアメニティ類に関しまして、お褒めの言葉をいただくことができ大変光栄にございます。
アパホテルのアメニティはご利用いただく皆様により使いやすい物の提供を心掛け、日々より良いものへと改善に努めております。歯ブラシ等も好評を多数いただいておりますのでぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/27

アパホテル〈東梅田 南森町駅前〉菅原からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
また利用したいとのお言葉をいただくことができ、大変光栄でございます。
しかしながら客室のスペースに関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。
当館は環境に配慮しコンパクトなお部屋のつくりとなっております。
ご理解いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

返信日：2024/4/25

アパホテル〈東梅田 南森町駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈東梅田南森町駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様から高評価をいただき大変光栄でございます。
コインランドリーに関しましては、いつもお待ちいただく事となり、申し訳ございません。
スペースの関係上洗濯機・乾燥機の台数の変更は致しかねますが、洗濯機2台・乾燥機2台の中で出来る限りお客様に寄り添ったご対応ができたらと思っております。
ご利用の際にご相談がございましたら、お気軽にフロントまでご連絡くださいませ。
お客様からいただいたご意見をもとに今後もより良いホテル作りに邁進してまいりますので、またお近くにお越しの際は是非当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　坪内

返信日：2024/4/2

アパホテル〈東梅田 南森町駅前〉菅原からの返信

この度はアパホテル〈東梅田南森町駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたご様子を伺うことができ、安心いたしました。
お客様のおっしゃる通り、当館はお食事どころも多数ございます「天神橋筋商店街」まで徒歩数分と大変ご利用いただきやすい場所に位置しております。
しかしながらキャッシュバック時こちらの不手際でご迷惑をおかけしてしまいましたこと、そのご案内が重複し手続き後もメッセージが表示されてしまっておりましたこと誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことがございませんよう改善してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/16

アパホテル〈東梅田 南森町駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈東梅田南森町駅前〉をご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
朝食の口コミをご覧いただき当館をお選びいただいたのにも関わらずご期待に添うことが出来ませんでしたこと、誠に申し訳ございません。
今回お客様からいただきましたご意見をレストランスタッフにも共有し、よりよいご朝食が提供できるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント　坪内

返信日：2024/2/7

アパホテル〈東梅田 南森町駅前〉菅原からの返信

この度はアパホテル〈東梅田南森町駅前〉をご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
またいつもアパホテルをご利用いただいてるとのこと、大変光栄に存じます。
しかしながら朝食の口コミをご覧いただき当館をお選びいただいたのにも関わらずご期待に添うことが出来ませんでしたこと、誠に申し訳ございません。
ご来店いただきましたお時間に補充がされていないことや商品が乾いてしまっていることは
本来あってはならないことと存じます。
今回お客様からいただきました貴重なご意見をレストランスタッフにも共有し今後このようなことがございませんよう、直ぐに見直し・改善をはかってまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

返信日：2024/1/31

アパホテル〈東梅田 南森町駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈東梅田南森町駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様から高く評価を頂戴する事ができ、大変嬉しく存じます。
加湿器や空気清浄機につきましては、貸出用として都度持ち運びし多くのお客様にご利用いただくため外側の傷は避けられない事ではございますが、ご返却がある毎に内部の清掃行っております。
安心してご利用いただけたご様子で、私どもも安堵いたしました。
Wifiはご利用が混み合う時間帯などは、一時的に速度の低下が発生する可能性はございます。ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳御座いません。
これからもより良いホテル作りに邁進してまいりますので、次回周辺でご用がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　坪内

返信日：2024/1/30

アパホテル〈東梅田 南森町駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈東梅田南森町駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様から高評価をいただき大変光栄でございます。
お客様からいただいたご意見をもとに今後もより良いホテル作りに邁進してまいりますので、お近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　村上

返信日：2024/1/17

アパホテル〈東梅田 南森町駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈東梅田南森町駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様から高評価をいただき大変光栄でございます。
仰るとおり、近くには天神橋筋商店街がございますので様々なお店をお楽しみいただけます。
今後もより良いホテル作りに邁進してまいりますので、お近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　村上

返信日：2024/1/17

アパホテル〈東梅田 南森町駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈東梅田南森町駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館を高く評価して頂いたにも関わらずお風呂の清掃が行き届いていなかったとのことで御不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
清掃スタッフに指導を行い、清掃後のスタッフによる客室チェックの際に念入りに確認を実施し今後の改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
フロント　飯野

返信日：2024/1/13

アパホテル〈東梅田 南森町駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈東梅田南森町駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食につきまして、お褒めの言葉をいただき光栄でございます。
今後もより良いホテル作りに邁進してまいりますので、お近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
この度はお時間割いてのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　村上

返信日：2024/1/9

アパホテル〈東梅田 南森町駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈東梅田南森町駅〉をご利用頂き誠に有難うございます。
ミラーリングに関しましてはそれほど容量の多いものではない為、AmazonPrime等の動画サイトをご利用することは出来かねます。
ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
今後もお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来るように精進して参ります。
フロント　飯野

返信日：2024/1/5

アパホテル〈東梅田 南森町駅前〉菅原からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら冷蔵庫の設定に関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お客様をお部屋にご案内する前に冷蔵モードになっているかの確認を失念しておりました。
今後はこのようなことがございませんよう徹底してまいります。
お忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/12/18

アパホテル〈東梅田 南森町駅前〉菅原からの返信

この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
テレビやベッドなどの客室の備品に関しましてお褒めいただき大変光栄に存じます。
当館のテレビは全室50インチ以上のものを設置しております。
また、200タイトル以上を無料でお楽しみいただけますVODサービスを行っております。
是非お楽しみくださいませ。
しかしながら、お風呂やトイレなどの設備に関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。
設備の改善は厳しくはございますが、お客様に快適にお過ごしいただけますよう工夫をしてまいります。
ぜひまたお近くにお越しの際は当館にお立ち寄りくださいませ。

返信日：2023/12/18

アパホテル〈東梅田 南森町駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈東梅田南森町駅前〉をご利用頂き誠に有難うございます。
最寄り駅である南森町駅から徒歩1分程と駅近くの立地であり、東梅田から1駅と中心部からも比較的近いホテルでございます。
梅田か少し離れていることもありそれほど喧騒もなく、比較的穏やかな地域性であります。
近くにある日本一長い＜天神橋筋商店街＞はお食事処も多く食べ歩きに適しておりますので一度お立ち寄り頂くのも楽しめるかと存じます。
また近くにお越しの際は是非ご利用頂ければと存じます。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂き誠に有難うございました。
フロント　飯野

返信日：2023/12/15

アパホテル〈東梅田 南森町駅前〉菅原からの返信

この度はアパホテル〈東梅田南森町駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
出張の際にご利用をいただいたとのこと光栄に存じます。
お客様の仰る通り当館の周辺にはお食事処が揃っております「天神橋筋商店街」が徒歩圏内にございます。しかしながら当館は大きな道から1本中に入った通りにございますので比較的静かにお過ごしいただけるかと存じます。
ぜひまたお近くにお立ち寄りの際は当館をご利用くださいませ。

返信日：2023/12/8

アパホテル〈東梅田 南森町駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈東梅田南森町駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
今後もお客様にとって快適なホテル作りに努めてまいりますので、
お近くにお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　村上

返信日：2023/12/7

アパホテル〈東梅田 南森町駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈東梅田南森町駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
換気扇のほこりにつきまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたお声は清掃スタッフに共有し、改善に努めてまいります。
この度はお時間割いてのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　村上

返信日：2023/12/7

アパホテル〈東梅田 南森町駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈東梅田南森町駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アパホテルではエコの観点から客室や浴室がコンパクトな作りとなっております。お客様にもご理解いただけますと幸いです。
朝食に関しましては、いただいたお声をレストランスタッフに共有させていただきます。
この度はお時間割いてのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント　村上

返信日：2023/12/6

アパホテル〈東梅田 南森町駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈東梅田南森町駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
今後もより良いホテル作りに邁進してまいりますので、お近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　村上

返信日：2023/11/30

アパホテル〈東梅田 南森町駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈東梅田南森町駅前〉をご利用下さり誠に有難うございます。
当館は少し手狭なお部屋ではございますが、その分、機能の充実させる様に創意工夫をさせて頂いております。
朝食に関してのご意見を頂きありがとうございます。
情報を共有させていただき改善に努めさせて頂きます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
フロント　飯野

返信日：2023/11/26

アパホテル〈東梅田 南森町駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈東梅田南森町駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、当館を選んで頂いたにも関わらずご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
清掃不要でご希望を頂いたにも関わらず入室してしまっていたとのことで大変驚かれたことと存じます。
今後、同じ様な事が無い様に清掃リーダーに指導を行い改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
フロント　飯野

返信日：2023/11/22

アパホテル〈東梅田 南森町駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈東梅田南森町駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
またフロントスタッフの対応に関しましてお褒めいただくことができ大変光栄に存じます。
これからもお客様のご要望になるべく迅速にご対応が出来ます様日々精進して参ります。
ぜひまたお近くにお越しの際は当館にお立ち寄りくださいませ。
フロント　菅原

返信日：2023/11/7

アパホテル〈東梅田 南森町駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈東梅田南森町駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地やお部屋の清掃に関しましてお褒めの言葉をいただくことができ大変嬉しく存じます。
また、次回もご利用いただきたいと仰っていただき光栄に存じます。
お客様の仰る通り当館は地下鉄大阪メトロ谷町線・堺筋線の「南森町駅」6番出口より約徒歩1分と大変ご利用いただきやすい場所に位置しております。
また「天神橋筋商店街」には多くのお食事処がございましておすすめをしております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますような空間のご提供に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　菅原

返信日：2023/11/6

アパホテル〈東梅田 南森町駅前〉からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様からお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今後もより良いホテル作りに努めて参りますので、お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 村上

返信日：2023/11/1

アパホテル〈東梅田 南森町駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈東梅田南森町駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はおくつろぎいただけたご様子で何よりでございます。
アパ社長カレーにつきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変光栄ございます。
フロントにて販売、または大阪にも店舗がございますので是非ご利用いただければと思います。
この度はお時間割いてのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント　村上

返信日：2023/10/23

アパホテル〈東梅田 南森町駅前〉菅原からの返信

この度はアパホテル〈東梅田南森町駅〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
綺麗だったとのお言葉光栄に存じます。
お客様の仰る通り当館は日本一長いと言われております「天神橋筋商店街」より徒歩数分の距離にございます。お食事処も多数ございましておすすめしております。
また、北大阪の中心地でございます「梅田」周辺より地下鉄で1駅の距離ながら大通りより1本中に入った通りにございますため、比較的静かにお過ごし頂けるかと存じます。
ぜひまたお近くにお越しの際は当館にお立ち寄りくださいませ。
フロント　菅原

返信日：2023/10/19

アパホテル〈東梅田 南森町駅前〉菅原からの返信

この度はアパホテル〈東梅田南森町駅〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室や接客に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
アパホテルは新都市型ホテルとして安全・安心・安眠のご提供を行っております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう邁進してまいります。
ぜひまたお近くにお越しの際は当館にお立ち寄りくださいませ。
フロント　菅原

返信日：2023/10/13

アパホテル〈東梅田 南森町駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈東梅田南森町駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
今後もより良いホテル作りに邁進してまいりますので、お近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　村上

返信日：2023/10/12

アパホテル〈東梅田 南森町駅前〉からの返信

この度はアパホテル<東梅田南森町駅前>をご利用頂き誠に有難うございます。
浴衣に関しまして少しわかりにくい場所にあり、ご不便をお掛け致しました。
エレベーター内の掲示に関しまして確認をさせて頂いたところ6時45分からで掲示はさせて頂いておりました。ラストオーダーの9時30分を目立つように表記させて頂いている為、勘違いをさせてしまった可能性がございます。申し訳ございません。
また、当館の朝食にご満足頂けたとのことで大変嬉しく存じます。
プランにはございませんがランチの営業もさせて頂いており、大変ご好評を頂いております。
よろしければまたご利用頂ければ幸いにございます。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂き誠に有難うございました。
フロント　飯野

返信日：2023/10/12