クチコミ・評価

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を多数、頂戴できまして大変嬉しく存じます。
今後もお客様の期待を裏切らぬよう、サービスの強化と設備のメンテナンスに励んで参ります。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同、お待ちいたしております。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
フロント　大島
支配人

返信日：2024/5/22

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ホテルの雰囲気、またご朝食も美味しく召し上がって頂けましたようで嬉しく存じます。
当ホテルは仙台駅より徒歩で7〜8分程の距離でございますので、ご移動頂く際はご足労をおかけいたしました。
今後もお客様への感謝を忘れず、またご宿泊したいと思って頂けるサービスを提供できますよう精進して参ります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。
フロント　大島
支配人

返信日：2024/5/22

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は快適にお過ごし頂けたとお伺いし、大変安心しております。
ご朝食に関しましてもご満足して頂く事が出来き、大変嬉しく思っております。
また、お部屋の清潔さやサービス、スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をたくさん頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読しております。
スタッフの対応をお褒め頂けましたことは、私どもにとって何よりの喜びであり励みになります。
今後もお客様にさらにご満足いただけるサービスの提供が出来るよう、精進して参ります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
仙台にお越しの際は、ぜひリッチモンドホテル仙台をご利用頂けると幸いでございます。
お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
スタッフ　細谷
支配人

返信日：2024/5/20

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
アメニティーやお部屋について大変ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。その後ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか
お客様の仰る通り、私共のホテルでは2Fにアメニティーバーをご用意しております。
歯ブラシやボディタオル、乳液や化粧水、顔パック等ご用意しております。
男性用、女性用でご用意がございますので、ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。
今回お客様から頂いたお言葉に満足することのないよう、今後更によりよくお休みいただけるようなホテルを目指してまいります。
また次回、仙台のホテルをご利用の際はリッチモンドホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人
スタッフ名取

返信日：2024/5/17

リッチモンドホテル仙台からの返信

いつもリッチモンドホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中での口コミのご投稿、この場をお借りして感謝申し上げます。
スタッフの対応や設備等について多くのお褒めの言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
これからもお客様にお選びいただけるようなホテルであり続けられるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。引き続きご愛嬌の程よろしくお願いいたします。
支配人
スタッフ名取

返信日：2024/5/18

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
遅い時間だったのにもかかわらず、ご宿泊の為足を運んでいただきまして誠にありがとうございました。
その後ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様のおっしゃる通り、私共のホテルでは様々なアメニティーをご用意しており、お客様ご自身でお好きな数をお取りいただいております。
フロントがある2Fのみアメニティーバーをご用意している為ご不便をおかけしておりますが、ご希望ございましたらお部屋までお届け等も承っております。
ご朝食は1Fのロイヤルホストのビュッフェをご用意しておりますので、次回ご宿泊の際はこちらもぜひお召し上がりください
仙台にお越しの際は是非、リッチモンドホテル仙台にご宿泊いただけますと幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人
スタッフ名取

返信日：2024/5/18

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は、リッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルやご朝食についてご満足いただけたようで私どもも嬉しく思います。その後ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか
お客様のおっしゃる通り私どものホテルではチェックイン前のお荷物のお預かりも承っておりますので、お出かけの際身軽な状態で観光等頂けます。
ご朝食はロイヤルホストのビュッフェでして、仙台にちなんだメニューもご用意しております。
ロイヤルホストの人気のパンケーキもご満足いくまでお召し上がりいただけますので、お子様連れのお客様にも安心してご利用いただけます。
また仙台にお越しの際は是非、リッチモンドホテル仙台をご利用いただけますと幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント名取
支配人

返信日：2024/5/18

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてはゴールデンウイーク中ということもあり、多くのお客様にご利用頂いております。そのため、お客様には大変ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
また、この度のご滞在をお楽しみ頂けたとお伺いし、スタッフ一同安心しております。
さらに、スタッフの対応やサービスに関しましてお褒めの言葉を頂戴でき、誠に嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、精進して参ります。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スタッフ　細谷
支配人

返信日：2024/5/20

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿までお寄せいただきまして、心より御礼申し上げます。
ご家族でのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
立地や客室の価格に関しましてお客様に「満足」と仰っていただき、大変嬉しく存じます。
さらには、スタッフの対応までお褒めのお言葉をいただけたことは、私どもにとって幸甚の至りでございます。
しかしながら、お部屋の匂いに関しましてご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。
このことを清掃責任者に伝え、においの点検をより一層強化し、皆様に気持ちよくお過ごしいただける環境を整えて参る所存でございます。
お近くへお越しの際はぜひリッチモンドホテル仙台をご利用いただければ幸いでございます。
またお客様とお会いできる日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。
フロント　葛西
支配人

返信日：2024/5/19

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
仙台市内数多くのホテルより私どものホテルをお選びいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
客室やご朝食に関しまして、お褒めのお言葉を多数頂戴し恐縮ではございますが大変嬉しく拝読しております。
お客様の仰るとおり、お部屋でのデスクワークを快適に行っていただく為、書類とノートPCを広げても余裕のワークスペースを確保しております。また、 地域最速の無料Wi-Fiを全室でご利用いただけ、出張には最適のホテルであると自負しております。
いただいたお言葉を励みに、これからも最上級のホスピタリティでお客様をお迎えしてまいります。
お近くへお越しの際はぜひリッチモンドホテル仙台をご利用いただければ幸いでございます。
この度はご多用の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またお客様とお会いできる日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。
フロント　葛西
支配人

返信日：2024/5/19

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくの家族での旅行だったにもかかわらず、敷地内の駐車場にご案内ができず、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
館内のサービスについてお褒めの言葉を頂戴でき安堵しております。
今後ともお客様にお選び頂けるような、そんなホテルを目指してまいります。次回仙台にお越しの際は是非リッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきますと幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたがご多忙の中口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフ名取
支配人

返信日：2024/5/18

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご家族5名様で広々とご滞在頂けたとお伺いし、スタッフ一同大変安心しております。お子様連れのお客様にも安心して快適にお過ごし頂けるよう、お子様用のアメニティや無料貸出物にも力を入れております。
さらに、お部屋の広さや清潔さ、サービスに関しましてお褒めの言葉を頂戴でき誠に嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スタッフ　細谷
支配人

返信日：2024/5/18

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は、リッチモンドホテル仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地やアメニティー等、お褒めの言葉を頂戴し恐縮ではございますが大変嬉しく感じております。
駐車場に関しましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。この場をお借りして謝罪申し上げます。
駐車場は先着順でのご案内となっており、満車になると近隣のコインパーキングをご案内させて頂いております。ホテルまでお電話いただけますとフロントスタッフが対応させていただきますのでお時間を気にせずご利用いただけますと幸いです。
また、ご朝食につきましても土日祝ですと多くのお客様にご利用頂いております。そのため、本来であれば事前にその旨をお伝えしておりましたが、失念してしまったようで重ねてお詫び申し上げます。
しかしながら、また利用したいとおっしゃっていただき、御礼申し上げますとともに今一度気を引き締めてお客様にご満足いただけるサービスや設備の強化に努めて参ります。
お忙しい中、お褒めのお言葉をご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申しております。
フロント　小野寺
支配人

返信日：2024/5/17

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
仙台市内数多くのホテルより私どものホテルをお選びいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
ご家族でのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
アメニティや無料のドリンクバーに関しましてお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
特に、スタッフに関しまして「最高の接客」とおっしゃっていただき、恐縮ではございますがスタッフ一同大変嬉しく拝読しております。
これからもお客様ひとりひとりに満足と感動をお届けし、笑顔でお客様をお出迎え出来ますよう精進してまいります。
仙台へお越しの際は、是非リッチモンドホテル仙台へお越しいただけますと幸いです。
お客様にまたお会いできます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。
フロント　葛西
支配人

返信日：2024/5/14

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご到着の際は駐車場スタッフがいない時間帯だった為、ホテルスタッフで駐車場のご案内をさせて頂いておりました。お客様をお待たせしご迷惑をおかけいたしました。
ですが、お客様よりお褒めのお言葉を多数頂戴でき嬉しく存じます。
これからもよりお客様に快適にお過ごし頂けるお部屋を提供できますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち致しております。
この度は貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きありがとうございます。
フロント　大島
支配人

返信日：2024/5/11

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
空調に関しまして、メインフロアのお部屋はフロア一括管理の為、皆様にご不便をお掛けしてしまい大変心苦しく存じます。
温度調節はお客様ご自身で操作していただけますが、送風や冷暖房への切り替えはフロントにて承っております。
コンフォートフロアのお部屋では切り替えもご自由に出来ますので、もしまたの機会がございましたらご検討いただけましたら幸いでございます。
しかしながら、お部屋やアメニティにつきましてお褒めの言葉を頂戴できましたことに安堵しております。
ミキモトコスメティックスのシャンプー類は、フロントにて販売もしておりますのでよろしければお試しくださいませ。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スタッフ　鹿内
支配人

返信日：2024/5/11

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル仙台をご利用頂きまして誠に有難うございます。
快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思っております。
私どものホテルは駅や繁華街へ向かうには徒歩10分程とお客様にはご足労をお掛けしたかと思いますが、それでも立地に関してお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
また、駐車場は敷地内に約100台駐車可能で、ご利用時間もチェックアウト時刻よりも1時間長いため余裕を持ってご出発できます。
これからも、サービスの向上と充実化に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
フロント　小野寺
支配人

返信日：2024/5/11

リッチモンドホテル仙台からの返信

いつもリッチモンドホテル仙台にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
数多くのホテルよりお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
カートに関しましてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
私どものホテルでは荷物用カートの貸し出しを行っており、ご宿泊のお客様でしたらチェックイン、チェックアウトいつでもご利用いただけます。予めご到着時間などをお申し付けいただければ、スタッフで運び入れのお手伝いもさせていただきますので次回ご利用の際は、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後もお客様にご満足いただけるようサービス・施設の改善・向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。
フロント 葛西
支配人

返信日：2024/5/11

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度もリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
上位のホテルと仰って頂けて、とても光栄に存じます。
またスタッフに対しても暖かい言葉を頂戴でき、アメニティも満足頂けましたようで重ねて嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待に応え続けられますよう、日々の努力を重ね精進して参ります。
またお近くにお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント　大島
支配人

返信日：2024/5/11

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を多数頂戴でき、大変嬉しく存じます。
2階のアメニティ―バーは24時間開放しております、何かご必要な物がございましたいつでもお立ち寄りくださいませ。
ドリンクバー・スープバーコーナーは多くのお客様よりご好評頂いております。
朝6時から夜23時までのお時間帯でご利用頂けます、お部屋にお持ち頂く事も可能ですのでまた当ホテルでご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。
今後もお客様への感謝の気持ちを忘れる事なく、ご宿泊して良かったと思えるホテルを目指し精進して参ります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きありがとうございます。
フロント　大島
支配人

返信日：2024/5/11

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から私共のホテルを選んで頂きありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。バイクをご利用の際は事前にホテルにご連絡いただければ、駐車場をご用意することができます。また仙台にお越しの際は私共のホテルをご利用いただければ幸いです。
今回のお客様のホテルでの生活が少しでも快適なものでしたら、これほど嬉しいことはありません。現状に満足せず、更にお客様へのサービスを向上できるように邁進してまいります。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
最後になりますが、貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
フロント 菅澤
支配人

返信日：2024/5/8

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接客、また快適にお部屋でお過ごし頂けましたようで安堵しております。
立体駐車場につきましてもご安心頂けましたようで何よりでございます。
夜22時から朝7時までのお時間帯は駐車場スタッフはおりませんが、ご出庫対応はフロントスタッフでもご対応可能でございますので何かあればお声がけくださいませ。
今後もお客様のご期待にお応えできますよう、サービスと設備の強化に努めて参ります。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい時間帯の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
フロント　大島
支配人

返信日：2024/4/28

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在では快適にお過ごしできたようで、私どもも非常に嬉しく存じます。
また、無料のドリンクバーにもお褒めの言葉を頂戴しましてありがとうございます。
お子様にも喜んでいただけたようでして何よりでございます。
お客様のお喜びの声を聞けることが私どもの一番の活力です。
今回このようなお声をいただけたこと、誠に嬉しく思います。
是非また仙台にお越しになる際はリッチモンドホテル仙台をご利用ください。
お客様にまたお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。
フロント 菅澤
支配人

返信日：2024/4/16

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフやアメニティに対してお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回ご予約いただいた宿泊プランは、早朝に長距離移動を終えてご到着されたお客様に向けてご案内しているプランでございます。
お客様のご都合に適したサービスを提供出来ましたようで大変嬉しく存じます。さらに、お客様からこのようなお声がいただけますと私どももやりがいを感じ励みになります。
また仙台にお越しの際は是非ご宿泊にご利用いただけますと幸いでございます。
お客様の股のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人
スタッフ　小野寺

返信日：2024/4/16

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉頂戴し、大変嬉しく感激しております。
お客様からの嬉しいお言葉が私どもにとってなによりの励みとなります。現状に満足せず、サービスとは何か再度スタッフ全員で考えお客様に寄り添った温かいおもてなしが出来るよう全員で精進していければと思っております。
ご滞在中アメニティーにつきましてご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。今後このような事の無いよう、スタッフ全体で徹底致します。
ご滞在中何かお困りのことなどございましたら、お気軽にフロントにお申し付け下さいませ。
また仙台にお越しの際は、是非リッチモンドホテル仙台をお選び頂けますと幸いでございます。
最後になりますが、貴重なお時間の中ご投稿ありがとうございました。
またお目にかかれる日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
支配人
スタッフ名取

返信日：2024/4/16

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフについての温かいお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。また、お客様に満足して頂けるよう心地よいホテルづくりに取り組んでいる私どもにとっては、そのようなお言葉を頂けますと非常に心の支えとなります。今後もより多くのお客様に満足していただけますよう努めて参ります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またこちらでお会いできますことを心よりお待ちしております。
フロント　小野寺
支配人

返信日：2024/4/8

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
仙台市内数多くのホテルより、私どものホテルをお選びいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をたくさん頂戴し、恐縮ではございますがスタッフ一同大変嬉しく拝読しております。
お部屋やアメニティ、設備だけではなくスタッフの対応をお褒めいただけたことは、スタッフひとりひとりにとって何よりも喜びであり励みとなります。
お客様からのお言葉を励みに、今後もよりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同心からのおもてなしと笑顔でお客様をお迎えいたします。
この度はご多用の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お近くへお越しの際は、ぜひリッチモンドホテル仙台をご利用いただければ幸いでございます。
またお客様とお会いできる日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。
フロント　葛西
支配人

返信日：2024/4/4

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より「素晴らしい」と仰っていただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、2階にございます無料のドリンクバー・スープバーやアメニティバーにもア喜びいただけましたようで重ねて嬉しく存じます。
アメニティには、スキンケア類（クレンジング・洗顔・化粧水・乳液）、コットン、フェイスマスクなどをご用意しており、女子旅には最適なホテルであると自負しております。
ご多用の中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
また、お客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　葛西
支配人

返信日：2024/4/3

リッチモンドホテル仙台からの返信

いつもリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お誕生日をお祝いできスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、お部屋で快適にお過ごしいただき、ロイヤルホストでのお食事もお楽しみいただけたことが伺え、重ねて嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごしいただけますよう、心からのおもてなしと笑顔でお客様をお迎えして参ります。
また仙台にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテル仙台をご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
フロント　葛西
支配人

返信日：2024/4/3