クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の彼女の誕生日旅行

自分は５度目でどうしても連れて行きたかった場所に彼女を連れて来れました。しかも!彼女の誕生日に。旅館からの誕生日の粋な計らいに彼女も大喜び、温泉も何度も堪能して、また来たいと言ってくれました。何度来ても最高の料理＆温泉と親切なスタッフさんに感謝してます。立ち湯は彼女も気に入ってました。最高の誕生日になったと大満足の彼女さんに代わって感謝を伝えたいです。旅館の皆様、ありがとうございました。これから先も何度も泊まりに利用したいので、その際は宜しくお願いします。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お嫁さんご両親接待

初めての来訪という事で憧れの黒川温泉4月初めから予約しようと探してましたが殆ど予約済みで空いてたのがふもと旅館さん、豪華な部屋を想像してましたがレトロ感満載。朝の散策で朝風呂に入れやっと満足出来た感じでした
お誕生日という事で生ビールのサービス頂きました料理はグレードアップしてたので豪華で肥後牛がとても柔らかく美味しかったです結果部屋は寝るだけでお料理やお風呂満足出来たと思いますお客様も喜ばれてました
今回スケジュールもあり朝はゆっくり出来ませんでしたが機会があれば一日中温泉巡りしたいと思います
男風呂が石鹸やシャワー無く髭剃りができなかった事前に知らせてもらえたら良かったと男性群から意見がありました私は換気扇が気になりましたー

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの笑顔に癒されます

山登りが好きな夫婦でいろんな山を登って楽しんでいます。今回は初めて九州阿蘇中岳を登って、高千穂峡を巡って黒川温泉ふもと旅館にお世話になり、出迎えしてくれたスタッフが良い笑顔で案内された部屋はとってもシックな落ち着いてる雰囲気で思わずテンションあがります。貸切温泉も沢山あってタイプ別の露天風呂などなどいっぱい楽しみました。こんな自由に貸切出来ら温泉風呂は初めて。夕食もほぼ個室な感じで目で楽しめる料理は凄く美味しかった。朝食も満足度100パーセント、また行きたい気持ちになります。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が最高

お風呂がたくさんあり楽しめました(^○^)貸し切り風呂がたくさんあり、立ち風呂もユニークでした(^○^)環境保全のためにせっけんなどは管理されているようで、それは納得できるのですが、化粧水などがおいていなかったのは少し不便に感じました。到着時にスタッフさんがいらっしゃらず、おりてよびにいきました。その後はスムーズに案内してくださいましたが、他のお宿もそうでしょうが道が狭いために不安がありました。部屋の外にも麦茶？などが用意されており自由に飲めるのはありがたかったです。15年ぶりに伺えて幸せでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

最高なお宿

５名でお邪魔しました。好きな浴衣が選べました。
総合的に素敵な大満足のお宿でした。
朝食はちょうどいい量で、小さいサイズの牛乳がすごく美味しかったです。
夕食は食べきれない量でどれもすごく美味しかったです。デザートも量があって子供たちは喜んでいました。
個室でゆっくり食べられるのもよかったですし、従業員さんのおもてなしもとてもよかったです。
お部屋は広くて趣がある感じですごく素敵でした。鏡も２つあったのでありがたかったです。
お風呂は別館も本館も入れました。いろんな家族風呂があり、入れなかったりするのかと思いきや普通に入れました。欲をいえば、大浴場みたいなとこがあるとよかったです。でも景色がよく、ゆっくりと入れたので、とても気持ちよかったです。
従業員の方たちもみな親切で、笑顔で接してくれました。
また機会があったら泊まりたいと思います。
ありがとうございました。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

5

お食事が美味しい宿でした

お食事は朝夕食共に美味しく豪華で大満足でした
最近は夕食は豪華だけど朝食はちょっとというところが多い中熊本らしいものがたくさんあって良かったです
貸切風呂は種類が多くて楽しめました
女性スタッフは笑顔あふれる接客で気持ちの良いものでした
お部屋のお風呂は常に適温で良かったです
お部屋には床暖房もありお部屋のお風呂の脱衣所にはタオルウォーマーもあり廊下には冷茶と製氷機お部屋には急須やコーヒーもありました
急須やコーヒーはないところも多いので嬉しかったです
ただ今回のお部屋は窓のすぐ外が貸切風呂エリアでした
長時間の音に悩まされました
初めての黒川温泉そこだけが残念でした
お世話になりました
有難うございました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしも料理も最高でした

GWに家族で宿泊させて頂きました。担当していただいた女性スタッフの方が大変気持ち良い接客で最後まで気持ちよく過ごす事ができましたありがとうございました。
お料理も食べきれないほどでとても美味しくデザートまで楽しめました、立地も大変良く家族風呂もたくさんあり落ち着いて過ごす事ができました。
一つだけ気になった点があり、部屋の窓際のテーブルと椅子が置いてありその下にラグが敷いてありましたが髪の毛がたくさん付いていました。多分掃除機では取りにくそうな素材なので難しいかと思いますがコロコロなので取ったほうがいいと思います。たまたま落とした物を拾うときに気づいたので他の方は気づかないと思いますが、他が最高だったのでもったいないと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族風呂がおすすめ

家族風呂がおすすめです。１０風呂以上ある家族風呂が宿泊者なら予約なしで、空いていたらいつでも入れます。ほとんどが半露天です。一番のお気に入りは立ち湯です。丸太につかまれば身長の低い方でも入れます。部屋付の露天風呂は夜中でも入れます。料理も味、品数、量も満足でシニア世代には多いくらいです。馬肉が食べられないので、いつも替えて頂き感謝しています。別館なので周囲は静かで、すっかりリピーターです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

料理とお風呂に大満足

初めての黒川温泉ひとり旅でした。夕食は部屋食、朝食も食事処の個室でしたので、ひとりでも気を遣うことなくいただくことができました。数十年ぶりの馬刺しでしたが、とても新鮮で、赤牛も柔らかくとても美味しかったです。結構食べる方なのですが、それでもお腹いっぱいになる程の量でした。お風呂はすべて貸切で、竹林の中に椿が咲いておりとても風情のある情景で、非日常を満喫できました。ただ一点、朝食時、別の部屋の片付けをされている音が結構大きかったのが残念に思われます。お忙しいとは思うのですが、まだ食事をしている者がいるので、少し配慮していただきたかったです。女性のスタッフの方はとても感じがよく、気持ちの良い接客でした。次回も食事とお風呂を楽しみに、またお邪魔できたらと思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉と料理が最高でした

黒川温泉は2回目でしたが、今回の宿も温泉、食事が大満足でした。口コミに食事の量が凄いと書かれていましたが、本当にその通りでなんとか完食できました。量だけではなく、肉・野菜・魚と満遍なく提供され、味も良かったです。温泉は貸切風呂がほとんど待ち時間なく好きな場所に入浴できました。立ち湯や露天風呂も良かったですが、個人的には本館の内湯が気に入りました。部屋がフロント横で少し振動が気になりましたが、接客も素晴らしく最高な宿でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

2

水深150�pの立ち湯は楽しかった♪湯あかりにも近い♪♪

初めての黒川温泉でした。
お宿も、お宿以外も来ている方は外国の人達がたくさんいました。
今回、ふもと旅館さんに宿泊させていただきました。
場所は黒川温泉の中心部で、車で行ったのですが駐車場も停め易く良かったです。
お宿に着くまで電話で道案内を丁寧にして頂きありがとうございました。
しかし残念だったのが、宿に到着しての受付係の人がタバコ吸いたてだったらしく、タバコ臭が強くして不愉快極まりなくたまりませんでした。
タバコ自体違法性もなく吸うのは自由なので良いのでしょうが、私たちはタバコを吸わないので苦痛でした。
明るさもなく他の方だったらなと不運に思いました。
その反面、女性の従業員の方は明るく丁寧ですごく良かったです。
夕食の際に追加注文を女性の方にお願いしたのですが、持ってきたのは男性の外国人スタッフで連携がなっておらず違うお客様のテーブルに持って行き、違う→次のテーブルに→違う→次のテーブルにで、たらい回しにして最後にもってきました（笑）不愉快でした。
あと、無料の冷水ポットの横にたくさんの殺虫剤をおくのはやめたほうが良いと個人的に思いました。
お風呂は貸し切り湯が多く気持ち良くストレスなく入れましたし、客室にもついてたので非常に満足しましたので高評価をつけさせていただきました。お料理も美味しく満足しました。お世話になりありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

黒川はいつも非日常です。

4年ぶりに黒川を訪れました。
たぶん50回ぐらいの黒川で宿泊しています。ふもと旅館さんは4回目ぐらいの宿泊です。豊富な貸切風呂の中でもやはり立ち湯が最高でした。そして御料理。夕食は部屋食で寛ぎながらいただきました。黒川らしく、馬刺し、茶碗蒸し、あか牛、ヤマメに美味しいお米。雪がしんしんと降り、川の流れが聞こえる中で味わう贅沢はなんとも言えません。若いスタッフの方がたくさんいらっしゃって活気を感じます。これからも素晴らしい温泉地黒川を育てて下さいね。また伺いたいと思います。お世話になりました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂最高

情緒溢れる黒川温泉の中程にあるお宿。部屋にはあまりこだわりなく普通の和室にしたので評価3にしましたがその他は全てが最高でした。
お風呂：Ph高めのトロトロ系。お風呂上がりしっとりで気持ち良かったです。貸切風呂も沢山あって名物立湯経験できて良かったです。
食事：熊本の地場の美味しいものが一杯。馬刺し、赤牛最高でした。朝ご飯のお味噌汁も美味しくておかわりしました。
接客：最近では珍しく若い日本人男性がお部屋係でした。目配りも効いてて爽やかで感じ良かったです。
設備、サービス：廊下にアメニティと冷たいお茶、フロント前にお菓子。サービス行き届いてます。
その他：駐車場の場所がわからず宿の前まで観光客いっぱいの狭い道を行きましたが、宿の前は3台くらいしかなく、お向かいの別館の前がメインの駐車場でした。別館の前は比較的道が広くて停めやすいので最初からそちらに停めればよかったです。あと、館内は階段が急でお風呂も渡り廊下を渡るか別館（急な階段の上）にあるので足腰弱いと移動が大変です。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が最高

両親の結婚記念日のお祝いで利用。事前に足が不自由な為、食事の際テーブル席をお願いしたところお部屋も1階のお部屋をご準備頂き大変嬉しく快適に過ごせました。
お食事もボリュームもあり大満足しました。とても柔軟に対応いただきありがとうございました。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

貸切風呂は最高。2泊目は夕食プランが変更されていたのが残念。

好物の霜ふり馬刺しがついた夕食プランを申し込みましたが、2日目の夕食に馬刺しがありませんでした。テーブル担当者に確認しましたが馬刺しはついていないプランですとの回答でした。連泊者に対する配慮と思いますが一声かけていただきたかったです。
予約なしで入浴できる貸切風呂は、利用者で一杯ということもなくいつでも入浴できて最高でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

女子旅にぴったり

50代の女3人で宿泊しました。エステを希望していましたが、3人すべては叶わないということが宿泊前ギリギリに分かり、結構凹んでいたのですが、代わりに足つぼマッサージを提案いただき、これが大満足。
温泉も空いてたら入れるし、料理は最高だし、めちゃめちゃ楽しめました。特に、ヤマメかな？川魚は食べ方が汚くなってしまうのですが、ガブリいけちゃって、跡形もなくいただけるほどの美味しさでした!
スタッフの方もみなさん暖かくて、私達女子バァにはこの上ない旅となりました。ありがとうございました。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

思っていたのと違ってました。

黒川温泉の色んな旅館を夫婦で何回も利用させていただいてますが今回はかなり思っていたの違っていて非常に残念な思いをしました。
まずお部屋にお風呂がある別館を利用したのですが別館と言うだけあって特別感があるイメージがあったのですが受付する時もなんだか味気なく部屋も狭く扉も薄くて防犯的にも怖かったです。食事の際、急な長い階段を下り本館の方に移動しないといけなかったのですが本館の方が風情ある感じで別館で高い金額出しているのにまたまたなんだか残念な思いをしました。
あと朝食時も私達が食べてる最中に話し声やBGMが聞こえなくなるくらい隣の部屋で食器をガチャガチャ片付けてるのか出してるのか分かりませんが音が聞こえてとても残念に思いました。
忙しくて大変なのは分かりますが朝食を静かにしてるのだからもう少し考えてほしいと思います。
帰りの際もお見送りは一切なくこんな旅館ははじめてでした。
お迎えがありお見送りまでがきちんとあり特別感を感じて過ごせるのが黒川温泉だと思ってました。