クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

冬のリフレッシュ休暇で来ました。

自分へのご褒美で友達と良い宿に泊まろう!という事で来ました。秘湯感もありますし、貸し切り風呂が多くプライバシーも守られとてもゆっくりできた旅でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

バイクで一人旅

バイクの一人旅でおじゃましました。旅館の雰囲気、部屋、食事、温泉、接客の全てに満足できました。良いお宿に宿泊でき、癒やされました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

1

食事、温泉は最高ですが…

もう何回、こちらにお世話になったでしょうか。
旅行や温泉に興味のない夫も、こちらのこの離れのお部屋なら、と毎回夫婦で楽しみにお邪魔しておりました。
お食事はメニューこそ変化はありませんが、味も盛り付けも量も申し分ありません。離れのお部屋も素敵です。
ただ今回はかなりの辛口で書かせていただきます。
まずお部屋に置いてあった湯巡り用のカゴの中に前日の宿泊者のものと思われる下着、座椅子のすぐ横に同じく私たち夫婦のものではない長い髪の毛、大好きな立ち湯の上の照明には蜘蛛の巣がたくさん…
清潔感が著しく損なわれていて、旅行の高揚感は一気に引き潮に…
もう10年以上お邪魔していてこんなことは初めてでした。
お忙しいとは思います。ですが、非日常の癒しを求めて私たちには決して安くないお宿代をお支払いして訪ねた大好きなお宿です。
もう少し丁寧にお掃除をしていただきたいなと思いました。
しばらくはお邪魔できないと思いますが、もしまたご縁があってお邪魔した時には改善されているといいなと思います。
最後にアメニティや飲み物、職員の方々の接客はとても良かったと思います。
それだけに非常に残念な旅行でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

久しぶりの黒川温泉

休日にドライブしていて急遽宿泊を決めて利用しました。数年前に家族で利用させていただいた事があり、良い印象だったので2回目のふもと旅館での宿泊でした。佇まいや接客などは以前と変わりなく良かったです。
お風呂の種類も多く、いろいろなお風呂を楽しめました。ただ、どのお風呂も、鏡が汚れており、とても見づらかったです。鏡はお風呂だけでなく、部屋の洗面所の鏡も白っぽく汚れていた為、自分で磨いてやっと見えるようになりました。もう少し綺麗に磨いていただけたらと思いました。
食事も美味しかったのですが、前回宿泊した時の方が満足感が高かったです。プランが違うのと、時が経ってのことなのでしょうがないのかも知れません。
温泉街の中心付近にあり、散策するにはとても便利な場所でゆっくりと黒川温泉を楽しめました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事が凄い

夫婦でゆっくり旅行したいので、選びました。夕食の量が、凄くてもうお腹いっぱい。必死で食べました。お肉が柔らかくてとても美味しかったです。お風呂は全て貸切で、種類が沢山あり、このお宿だけで、　風呂巡りができて、とても良かったです。部屋は木造造りで、音が聞こえて少し気になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

良かった。

貸し切り湯もたくさんあって待っ事なくどこかに入れて、温泉の質も良く，ゆっくりできました。
また、夕食の鍬焼きは美味しいかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

良かったです。

夕食はボリュームがあります。食べ切れませんでした。すみません。
温泉も最高で全体的に満足しています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵な旅館でしたが……

両親の記念日に泊まらせて頂きました。
とても素敵な旅館でしたが、予約の時からずっと部屋食とお願いしていたのに、確認の際や到着時、何度も何度もお食事処での食事を進められ、部屋食を希望してるのに……と思いながら了解しました。
部屋食がダメなら、ほかの旅館を探していたのに……とちょっと嫌な気分になりました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

丁寧な接客と美味しい料理

子供の誕生日のお祝いに、初めて黒川温泉へ行きました。沢山ある風呂の利用方法や周辺にある店など、丁寧な説明がありました。夕食は食べきれないほどの量で、特にあか牛の鍬焼きはとても美味しかったです。最後のデザートもボリューム満点した。古い旅館なので建屋はそれなりですが、それも良いと感じました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

10種類の温泉に入り放題！

10種類の貸切風呂に入り放題はなかなかできない体験なのでとても良かったです！
夕食も女性だとお腹いっぱいすぎるくらいの量でした。
一つ懸念するのが古いのでちょっとした段差や階段が多く、年配の義母と一緒だと上り下りが大変そうでした。
年配の方や足の不自由な方と行かれる際は要注意です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

ゆっくりできたような・・・

初めて利用させていただきました。
貸切風呂も多く食事もおいしく、楽しんでいたのですが・・
寝る前に部屋風呂に入ろうとしたら、ものすごく熱くて入れず。
お湯の調整やシャワーの水を入れたりして約一時間かかりました。
せっかく水温計をつけてるなら、40度位にしててほしかったです。
それまではとても満足していただけにちょっと残念でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

人のあたたかさがあふれる宿

姉妹館をよく使っていたので情報が共有されていてスタッフの方の対応がそつなく素晴らしかったです。デザートプレートに書いてくれたチョコ文字はこの年でそんな事をしていただくこともないし、去年もお世話になったスタッフの方で話しかけてくださってとても楽しかったです。宿の外ですれ違った男性スタッフの方にも以前からお世話になっていて、気をつけておかえり下さいねと声をかけてもらえ、次からは「ただいま」と言いながら伺いたくなりました。料理も華やかで美味しくお風呂も各種好きに入れて温泉を楽しむ旅の初日に大贅沢をさせてもらいました。お祝いを2種類指定もしていただき感動しました。ありがとうございました

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

秘境温泉

ステーキと馬刺しはおいしかったです。
他の料理は私にはあまりあいませんでした。
露天風呂はとてもよかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ホスピタリティに溢れる

宿の方の対応がどの方も素晴らしいです。
料理も美味しく、言う事なしです。
欲を言えば、お風呂にタオルが置いてあれば言うことなしです。
是非また利用したいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ゆっくりでしました。

狭い下川端どおりにある駐車場に慌てずに駐車できるかドキドキしてましたがすぐに旅館の方がきてくれたために安心しました。貸切湯や美味しい食事を楽しんだあとは、昼間とは違う温泉街を散策したり、部屋に置いてあるコーヒーメーカーでのコーヒーをいただきなからテレビと携帯のミラーリングができるサービスがあったので旅の思い出をみながらなどたのしくすごすことができて素敵な思い出となりました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

お風呂が沢山あり良かった。

館内は、歴史を感じる佇まいですが清潔感はあります。
11の貸し切り風呂があり空いていれば23時まではいれます。
残念ながら制覇することはできませんでした。又次回挑戦します。朝夕の食事も品数も多くお腹一杯。特にステーキは絶品でした。
温泉街の中心にある立地で浴衣で散歩も出来良いと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉めぐり

初めて黒川温泉に来ました。
温泉街全体で地域を盛り立てており、狭いエリアに旅館や飲食店やお土産屋が点在しており好きな雰囲気でした。

当旅館の温泉もたくさんあり入りたかったお風呂には全部入れました。
夕食はとても美味しかった。馬刺しやお肉以外も大満足。
温泉街は浴衣で歩いている人がもう少しいると雰囲気がでるのと、お店がだいたい５時で閉まってしまうので6時までは営業してほしい。
猫がたくさんいて、自由に歩き回り、寝っ転がっていました。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

タイミングが悪かったのかも、、

趣があり、お料理・お風呂、お部屋を担当していただいた少し韓国語？のイントネーションがあるスタッフの対応も大変素晴らしかったです。
黒川温泉は休日前の1人客は基本的にお断り又は訳あり部屋のお宿が多いですが、こちらもだったのでしょうか。
お部屋はフロントとお風呂への渡り廊下のすぐ脇にあり、前にはアメニティやお茶・氷のスタンドがありました。
なので、夜遅く１時過ぎまで渡り廊下やフロントを行き来する方々のギシギシドンドンと、まるで枕元を歩かれているかのような足音・物音・振動を感じます。
また、上の階からのペットボトルの水が揺れる程の音や振動もひどく、全ての音が治まったのは夜中３時近くでした。
(注意していただきたかったのですが、フロント業務は終了しており緊急連絡先の記載も無かったように思います)
渡り廊下やフロント周辺の音は布団をベッド又はベッド並みのマットレスにすることで軽減されると思われます。
宿泊客のモラルの問題でもありますが、上の階の音については下にも部屋があることをしっかりと注意喚起していただければと思います。
ただ、音についてのコメントが無かったように思いますので、たまたま宿泊のタイミングが悪かっただけかと思います。
それ以外は本当に素晴らしいお宿でした。
目的のリフレッシュ旅行とは程遠いものでしたが、翌朝も前日のスタッフの笑顔に癒されました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

美味しい料理と貸切風呂、接客対応が最高

初めて黒川温泉に宿泊しました。
旅館の貸切風呂、やはり最高でした。当日は満室とのことでしたが、お風呂の数が多く、待つこと無く、入浴出来ました。露天風呂、丸太にぶら下がりながら入る立ち湯など、工夫を凝らした作りになっていました。
お風呂上がりの食事（部屋食）、最高でした。
テーブルいっぱいに手の込んだお料理が並び、お酒もすすみました。
ゆっくり、楽しく完食しました。私はゆっくりお酒を飲む方なので、できれば日本酒瓶を冷やす工夫があればさらに最高だったと思います。
今回の宿泊でお世話になった担当の女中さん、最高のおもてなしでした。
ありがとうございました、益々のご活躍を！！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

貸切風呂の種類が多くてよかった

3回目の宿泊です。
貸切風呂の種類が多く、子連れでもゆっくりお風呂を楽しむことができました。
また、夕食も品数が多く、どれも美味しくお腹いっぱいになりました。
特に赤牛のステーキが美味しかったです。