宿番号:324003

【ハワイアンズ公式】首都圏各地から宿泊者専用無料送迎バス運行中

いわき湯本温泉
常磐自動車道いわき湯本ICより5分

スパリゾートハワイアンズ ウイルポートのクチコミ・評価

総合
4.4

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.4
風呂 4.2
料理(朝食) 4.3
料理(夕食) 4.5
接客・サービス 4.1
清潔感 4.4
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/20代 恋人旅行

たくみさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【スライダー4種1日乗り放題券セット】リゾートブッフェ&入場券付プラン(1泊2食)
その他 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

旅の癒し

20代前半カップルで利用。
忙しい時間帯も親切丁寧に接していただきました。
私の理解力が不足していたのもありますが、館内の案内をもう少し分かりやすくしていただけると、プールの利用がスムーズにできたのかなと思います。(更衣室までの行き方や最短ルート等)
食事はブュッフェ!全部食べたくなるような料理ばかりでスタッフの方も常に笑顔で対応していました。
一点、残念だったのが大浴場。宿泊者は館内にある大浴場を利用してくださいと、パンフレットに記載されてましたが中位のお風呂が1つにシャワーが6箇所ほどしかなく、混む時間帯であればすぐには利用できません。
おすすめは、客室又は大浴場でシャワーを済ませ与市で温泉をゆっくり漫喫するのがベストかと。
ウィルポートは、プールに1番近いので利用すること間違いなしです!また宿泊したいと思える場所でした!!

スパリゾートハワイアンズ ウイルポートからの返信

たくみ様
 このたびは、スパリゾートハワイアンズウィルポートへお越し下さいまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
 ご滞在中は、ご満足していただけたご様子で、
何よりでございます。いただいたお声を、継続していけるよう、今後も、努力してまいります。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。従業員一同、お待ち申し上げております。
今回のご投稿、誠にありがとうございました。

返信日:2024/10/1

女性/40代 家族旅行

あいさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【スライダー4種1日乗り放題券セット】リゾートブッフェ&入場券付プラン(1泊2食)
その他 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
3

値段の割には、、、。

今回初めてウィルポートを利用させてもらいました。プールが近いのは確かによかったです。土日で宿泊したのもあると思いますが人は多く、スライダーはとにかく待ちます。BIGアロハは90分近く待った。食事は朝夕共に良かった。お風呂もまぁまぁ良かった。でも部屋の手洗い場の所にヒビが入ってたり、お風呂の壁が少し剥がれてたりと古さは正直感じた。フラダンスのショーは素敵だった。

スパリゾートハワイアンズ ウイルポートからの返信

あい様
 この度はウィルポートへお越しくださいまして誠にありがとうございます。
 今回のご宿泊につきましてご満足いただけた点もある反面、ご不快に感じれらた点につきまして、お詫び申し上げます。
 より一層、ご満足いただける施設となるよう、今後とも励んでまいります。
 またのお越しをお待ちしております
今回のご投稿、誠にありがとうございました

返信日:2024/9/9

女性/40代 家族旅行

mana’olanaさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【スタンダード】1泊2食リゾートブッフェ&ハワイアンズ入場券付プラン
その他 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

最高!

3月にお世話になってから5ヶ月ぶり、夏休みも娘のリクエストで待ちに待ったウイルポート宿泊でのハワイアンズでした。
前回同様、お部屋はとても居心地がよく、お食事会場も落ち着いていてお料理もおいしくいただきました。お風呂もとても気持ちいいです。
夕食時間の件、フロントのお姉さんにとても親切に対応して頂き感謝です。ありがとうございました。
ホテルに入った途端『ただいま〜って感じ〜(^^♪』と言って喜ぶ娘に笑ってしまいましたが、本当にそう思わせてくれるホテルです。
『次はいつ行けるの〜?ウイルポートでね!』と次回を楽しみにしています。我が家の家族旅行の定番になるようなので…またよろしくお願いします。
素敵な思い出をありがとうございました。

スパリゾートハワイアンズ ウイルポートからの返信

mana’olana様
 この度はウィルポートへお越しくださいまして誠にありがとうございます。
今回のご旅行がご家族皆様にとりまして大切な思い出の1ページとなられたご様子、私どもも大変うれしく思います。またスタッフの対応に関しましても嬉しいお言葉を頂戴し、何よりの励みとなりました。
 これからもご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
次回お越しの際にも「ただいま〜」って思ってもらえるよう、スタッフ一同変わらぬおもてなしでお待ちしております。
 今回のご投稿、誠にありがとうございました。

返信日:2024/8/29

女性/30代 子連れ旅行

ちーちゃんさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【早フラ割】45日前のご予約でおトク!1泊2食バイキング&ハワイアンズ入場券付プラン
その他 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

初めてのハワイアンズ

何もかもスムーズでした。車の誘導もお部屋の説明もわかりやすくスタッフが親切です!ファイヤーダンスも迫力がありプールも混んでましたが楽しめました。また利用したいです。

スパリゾートハワイアンズ ウイルポートからの返信

 ちーちゃん様
 この度はスパリゾートハワイアンズならびにウィルポートにお越し頂きましてありがとうございます。早速、クチコミを拝見してとても嬉しく思います!とても満足してくださった様子がそれだけでも伝わりスタッフ一同本当に喜んでおります。
 また利用したいですとのお言葉が心にしみます!いつお越し頂いてもそのように感じて頂けるよう、これからも精一杯のおもてなしをさせて頂ければと思います。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
 この度は本当にありがとうございました。

返信日:2024/8/29

女性/30代 子連れ旅行

ちぃさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【早フラ割】45日前のご予約でおトク!1泊2食バイキング&ハワイアンズ入場券付プラン
その他 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

プールの行き来に便利

小学生二人を含む家族旅行で利用しました。
一階のお部屋に案内されたのですが、
まさかのスマホが圏外…しかし、
ホテルのWi-Fiを利用したところ不便なく使用する事が出来ました。又、部屋のトイレの手洗い場が少し使いづらかったのですが、洗面台を利用する事で特に問題ありませんでした。
ハワイアンズを利用するには便利なホテルです。

スパリゾートハワイアンズ ウイルポートからの返信

ちぃ様
 この度はスパリゾートハワイアンズならびにウィルポートへお越しくださいまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきましてご満足いただけた点もある反面、ご不便を感じれらた点につきまして、お詫び申し上げます。
 より一層、ご満足いただける施設となるよう、今後とも励んでまいります。
 またのお越しをお待ちしております
今回のご投稿、誠にありがとうございました。

返信日:2024/7/24

女性/30代 子連れ旅行

あゆみ。さん

時期
2024年7月宿泊
プラン
2024年4月〜【早フラ割】45日前のご予約でおトク!1泊2食バイキング&ハワイアンズ入場券付プラン
その他 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

子供うけナンバーワン。

子供たち、大満足のハワイアンズ旅行でした。
今まで色々なところへ宿泊しましたが、こちらが断トツみたいです。
赤ちゃん連れにも良いです。
食事もゴタゴタしていなくて落ち着いた空間で満足でした。濃い時間が過ごせてよかったです。
プールが後づけ精算なところも楽でした。
ありがとうございました。
チョコレートファウンテンに大喜びの子供たちでした。

スパリゾートハワイアンズ ウイルポートからの返信

あゆみ。様
 この度はスパリゾートハワイアンズウィルポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけたご様子を拝察し、大変嬉しく感じております。
当館のおもてなしサービスにご満足いただけ、我々も大変うれしく思います。
またお食事にもご満足いただけたようで、何よりでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
 今回のご投稿、誠にありがとうございました。

返信日:2024/7/13

女性/30代 家族旅行

カネヒキリさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【早フラ割】45日前のご予約でおトク!1泊2食バイキング&ハワイアンズ入場券付プラン
その他 朝・夕
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
5

出入り口わかりづらい

車で行きましたが、エントランスがわからず、宿泊者駐車場に車を停め矢印の誘導通りホテルハワイアンズの受付に行きました。
荷物をもったまま車からホテルハワイアンズ3分程度、ホテルハワイアンズからウイルポートまでは館内通って慣れないため6、7分ほどかかりました。
荷物を持っての移動が大変でした。
朝8時にチェックアウトしましたが、事前清算の方が多くさらにフロント2人のため待ちました。
水着のままホテルの部屋まで行ける、ホテルの温泉までいけるのは大変魅力的でした。
館内はきれいで素敵でした。

スパリゾートハワイアンズ ウイルポートからの返信

カネヒキリ様
 この度は、スパリゾートハワイアンズウィルポートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございまます。
また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。頂戴したご意見を参考に、より快適な環境をご提供できる様検討してまいります。
是非次回も、スパリゾートハワイアンズへお越し頂けます様、お待ちしております。
今回のご投稿、ありがとうございました

返信日:2024/6/13

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