クチコミ・評価

赤坂グランベルホテルからの返信

この度は赤坂グランベルホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけました様子を拝読でき、安堵の気持ちでいっぱいでございます。ベッドやシャワールーム、窓の広さにつきましてもお褒めいただきまして、ありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当館は赤坂見附駅10番出口から徒歩2分程の場所に位置しております。周辺には飲食店や薬局・コンビニエンスストアなどが数多くありますため、お食事やお買い物にも最適でございます。
チェックイン前のお荷物のお預かりに関しましても、お喜びいただけたようで何よりでございます。お仕事やご旅行などご予定に合わせて、ぜひお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
また、無料の軽朝食にご満足いただけた様子を伺え、大変嬉しく思います。当ホテルでは、様々な種類のパン、シリアル、スープ、ジュースなどをご提供しております。パンは日替わりでご用意しておりますので、またの機会がございましたら、別の種類もぜひお愉しみくださいませ。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴しまして、恐縮ながら光栄に存じます。今後とも接遇の原点でございます「おもてなし」の心を忘れず、さらに皆様に愛されるホテルを目指し、尚一層のサービス向上に努めて参ります。
しかしながら、自動販売機のお飲み物につきましてご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。早急に取扱業者に確認させていただきます。ご滞在中にご対応ができず誠に申し訳ございませんでした。
末筆ではございますが、お忙しい中お客様目線の貴重なご意見・ご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/19

赤坂グランベルホテルからの返信

この度は赤坂グランベルホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
スタッフの対応につきまして「とても親切で笑顔も素敵」とお褒めのお言葉を頂戴しまして、恐縮ながら嬉しく光栄に存じます。今後とも、当館をお選びくださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、笑顔でお迎えして参ります。
また、当館ではチェックイン日とチェックアウト日にお荷物のお預かりを承っております。お仕事やご旅行などのご予定に合わせて、ぜひお気軽にご活用くださいませ。
しかしながら、サッシの汚れに関しましてご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。細部まで清掃が行き届くようスタッフ全体で徹底し、お客様に安心してお過ごしいただける空間の提供に尽力する所存でございます。
末筆ではございますが、貴重なお時間を頂戴しクチコミをご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

返信日：2024/2/28

赤坂グランベルホテルからの返信

この度は赤坂グランベルホテルへご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
施設の立地、お部屋につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当館はお客様に上質で落ち着いた空間をお愉しみいただけるよう、デザインや照明にこだわっております。
しかしながら、照明につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。当館にはシングルのほかにスタンダードダブル、プレミアダブル、スイートルのお部屋がございまして、そちらのお部屋でしたらベッドサイドランプ等で明るさの調整が可能でございます。機会がございましたら、他のお部屋タイプでのご宿泊もお待ちしております。
改めまして、この度はお忙しい中、当館の口コミにご協力くださいまして誠にありがとうございました。
朝晩の冷え込みが強くなる時期になって参りました。体調にはくれぐれもご自愛くださいませ。
またの機会にお客様をお出迎え出来ることを心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/29

赤坂グランベルホテルからの返信

赤坂グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ご提供している軽朝食のパンは、毎日種類が異なりますので、もしまたご利用いただける機会がございましたら楽しみにしていただけると幸いです。
お忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/12/12

赤坂グランベルホテルからの返信

いつも赤坂グランベルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。貴重なご感想もお寄せいただき、
大変嬉しく存じます。重ねてお礼申し上げます。
今回も記念日でのご利用ということで、スイートのお部屋を満喫していただけたようで何よりでございます。
当館のスイートルーム全4部屋はすべてメゾネットタイプのお部屋ですが、部屋ごとにデザインが異なる為、
それぞれの雰囲気をお楽しみいただけるかと思います。
もし、また当館にお越しになる機会がございましたら、他のスイートルームのご利用もお待ちしております。
また、スタッフの接客につきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変励みになっております。
お客様に快適な時間過ごしていただけるよう接客のみならず品質・館内のサービス向上に努めて参ります。
テレビ機能に関しましては、お客様目線の貴重なご意見をいただきありがとうございます。
当館では、動画配信サービスといたしまして、VOD（ビデオ・オン・デマンド）機能をご用意しております。
こちら各フロアのエレベーターを降りてすぐのVODカード購入機でカードを購入していただき、
そちらのカードに記載されたコードをお部屋のTVに入力していただく事でご利用いただけます。
カード購入時に1000円お支払いいただく事にはなりますが、
様々なジャンルの映画をご鑑賞できますので、機会がございましたらぜひともご利用くださいませ。
この度はお忙しい中当館のクチコミにご協力いただきまして誠にありがとうございました。朝晩の冷え込みが強くなる時期になって参りました。体調にはくれぐれもご自愛くださいませ。
またの機会にお客様をお出迎え出来ることを心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/26

赤坂グランベルホテルからの返信

赤坂グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、シャワールームのデザインにご満足いただけたご様子でうれしく存じます。
プレミアダブルやスイートのお部屋も同様、ガラス張りのバスルームになっておりまして、
こちらの部屋タイプにはバスタブがついております。
またトイレも個室に分かれておりますので、ごゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。
もしまた当館をご利用いただける機会がございましたらこちらお部屋ご検討くださると幸いです。
しかしながら、トイレのカーテンにつきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今一度お部屋の細部まで点検に漏れがないよう尽力いたします。
貴重なご意見をありがとうございます。
お忙しい中口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

返信日：2023/11/16

赤坂グランベルホテルからの返信

いつも赤坂グランベルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿下さり重ねてお礼申し上げます。
当館のスタッフに対しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
お客様からお褒めのお言葉をいただく事で、このお仕事をしていて良かったと感じますし
接客の大事さを再確認させてくれる大切なお言葉だと捉えております。
何よりお客様からのお褒めのお言葉は我々スタッフの励みになっております。
これからも現状に満足する事なく、常におもてなしの向上に努めて参ります。
どんどん寒さが出て来ました。お体に気を付けて日々をお過ごしください。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/31

赤坂グランベルホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から赤坂グランベルホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当館に関しまして沢山の嬉しいお声と当スタッフへのお褒めのお言葉もいただき大変光栄でございます。お客様により一層ご満足頂けるよう日頃精進致します。
お忙しい中口コミにてご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
穏やかで過ごしやすい季節となりましたが、秋冷の折、くれぐれもご自愛くださいませ。

返信日：2023/10/31

赤坂グランベルホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から赤坂グランベルホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
朝食や客室設備に関してお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、お部屋の清掃等ご不快をお掛けし誠に申し訳ございません。
今後もお客様に安心して快適にお過ごし頂けるよう改善して参ります。
この度は、お忙しい中口コミをご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
まだまだ厳しい暑さの日々が続きますが、ぜひお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/9/21

赤坂グランベルホテルからの返信

いつも赤坂グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変嬉しく存じます。これからもご満足していただけるようスタッフ一同精進いたします。また、朝食の時間に出しているバルミューダの使い方が分かりずらいとの貴重なご意見ありがとうございます。使い方案内ポップを新しく作成いたしましたので、次回からはご利用いただけると幸いです。お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/9/4

赤坂グランベルホテルからの返信

この度は、赤坂グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で大変うれしく存じます。
当館のお水や朝食のフリーサービスはあ多くのお客様からご好評いただいております。
パンは日によって提供している種類が異なるのでまた当館をご利用いただける機会がございましたら楽しみにしていただけたら幸いです。お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/7/25