クチコミ・評価

北陸　富山　日本の名湯　金太郎温泉 光風閣からの返信

今回も金太郎温泉にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
次は、秋ごろに来ますとのお言葉をいただき大変うれしく思っております。
ご夕食時のおひつについては、貴重なご意見ありがとうございます。こちらは、検討いたしますが、おかわりに関しては、当館スタッフもおすすめしておりますが、今回言葉が足りず申し訳ございません。秋にお越しいただいた際は、遠慮なくお申し付けください。
また、秋にお越しになるのをお待ちいたしております。

返信日：2024/6/1

北陸　富山　日本の名湯　金太郎温泉 光風閣からの返信

この度は、金太郎温泉光風閣にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
訪れたいホテルの1つになりましたとのお言葉をいただけ大変うれしく思っております。
長年温泉自慢の宿として営業してまいりましたが、客室のリニューアルがほぼ完了し、来月5室が完成しましたら、光風閣と光風閣別館の全客室のリニューアルが完了いたします。
今回のご夕食は、4月に完成した瑞兆でお召し上がりいただきました。今後は、サービスに磨きをかけ、更にお喜びいただける宿になれるよう努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

返信日：2024/6/1

北陸　富山　日本の名湯　金太郎温泉 光風閣からの返信

この度は、金太郎温泉にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
露天風呂を気に入っていただき、大変うれしく思っております。
ご感想にありました客室内の柱についてですが、以前は、この柱のまわりを壁にしていたのですが、少しでもお部屋を広くしたいという思いで、リニューアルした結果、柱がじゃまだとのお声をいただく結果になってしまいました。事前にお客様に告知できるようお部屋の詳細等に記載するように指示いたしました。反映までもうしばらくお待ちください。シングルは、当館に3室のみございまして、5階と6階にございます。高い所から見ていただくので海側、山側の客室ともに見晴らしはよくなっております（柱が邪魔ですが…）
また、スタッフが、日本酒についての知識が不足した件につきましては、勉強会を定期的に行いスタッフのレベル向上に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見をいただきありがとうございました。機会がございましたら是非またお越しくださいませ。またのお越しをお待ちいたしております。

返信日：2024/5/27

北陸　富山　日本の名湯　金太郎温泉 光風閣からの返信

この度は、金太郎温泉にお越しいただき誠にありがとうございます。
「もう一度行きたいホテル」とおっしゃっていただき、お二人でゆっくりのんびりお過ごしいただけたご様子で大変うれしく思っております。
今回は、外壁塗装工事を行っており、お入りになる際は不安だったと思いますが、館内は通常通り営業しております。6月中旬には終わる予定です。
また、外壁工事の足場が見えてしまうお部屋もございますので、特別価格のプランや峰の界にお泊まりいただいたお客様専用モニタープラン等もご用意しております。
現在、7月のリニューアルオープンに向けお得なプランを多く出しておりますので、機会がございましたら、お試しいただければ幸いです。またのお越しをお待ちいたしております。

返信日：2024/5/27

北陸　富山　日本の名湯　金太郎温泉 光風閣からの返信

この度は、金太郎温泉にお越しいただき誠にありがとうございます。
タイトルで「大変良かったです」とおっしゃっていただき、ご滞在をお楽しみいただけたご様子で大変うれしく思っております。
お申込みいただいたプランは、お客様のご感想通りお部屋の指定は承れませんが、空きがございましたら、別邸峰の界に入っていただくようにしております。（もちろん入れない日もあるのですが…）、また、4月に別邸峰の界専用夕食会場「Dining瑞兆」が完成いたしました。現在7月のオープンに向けプレオープン中ですので、こちらも空きがございましたらお試しいただいております。
現在、お客様の富山での過ごし方がより良いものになればと思い、売店では、富山らしい商品とともに、夏休みに向け「釣り竿」や「浮き輪」等も準備しております。
機会がございましたら、是非またお越しいただければ幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/5/27

北陸　富山　日本の名湯　金太郎温泉 光風閣からの返信

この度は、金太郎温泉にお越しいただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ご満足いただけたご様子で大変うれしく思っております。
お食事内容は、各季節ごとに変化させております。機会がございましたら違う季節もお試しいただければ幸いです。これからもお客様にご満足いただけよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちいたしております。

返信日：2024/5/18

北陸　富山　日本の名湯　金太郎温泉 光風閣からの返信

この度は、金太郎温泉にお越しいただき誠にありがとうございます。
お客様にリラックスしていただけたご様子で大変うれしく思っております。
喫煙所につきましては、様々なご意見を頂戴しておりますが、お喜びいただけ何よりでございます。
機会がございましたら是非お越しいただければ幸いです。またのお越しをお待ちいたしております。

返信日：2024/5/18

北陸　富山　日本の名湯　金太郎温泉 光風閣からの返信

奥様お誕生日おめでとうございます！
記念日に当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ただいま外壁塗装工事を行っており、宿に入る際にはご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
今回お泊まりいただいた客室は、2019年にリニューアルをいたしました。今年もまだオープンしていないものも含め27室リニューアルいたします。
また、いつの日かの記念日におそろいでお越しいただければ幸いです。またのお越しをお待ちいたしております。

返信日：2024/5/18

北陸　富山　日本の名湯　金太郎温泉 光風閣からの返信

この度は、金太郎温泉にお越しいただき誠にありがとうございました。
しかしながら、サービスが至っておらず、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お客様からのご感想を真摯に受け止め、お客様から頂いていた期待に追いつけるようサービス向上に努めていく所存です。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
機会がございましたら、またお越しいただければ幸いです。またのお越しをお待ちいたしております。

返信日：2024/5/18

北陸　富山　日本の名湯　金太郎温泉 光風閣からの返信

この度は、金太郎温泉にお越しいただき誠にありがとうございました。
お客様から「ぜひまた行きたいホテル」とのお言葉をいただき大変感激しております。
お客様にご満足いただけるよう今年は、和室ベッドタイプ、デラックス和洋室、スイートルーム等２２室、峰の界専用のDining瑞兆をオープンいたしました。今後更に少し広めの和室ベッドタイプを５室オープン予定となっております。
季節ごとのお料理にも力を入れておりますので、お試しいただければ幸いです。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。またのお越しをお待ちいたしております。

返信日：2024/5/18

北陸　富山　日本の名湯　金太郎温泉 光風閣からの返信

この度は、金太郎温泉にお越しいただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのことで大変うれしく思っております。
今回ご夕食をご提供させていただいた会場は、峰の界専用Dining瑞兆でございます。
温泉だけでなく、お食事も楽しんで頂きたいという思いでオープンいたしました。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。またのお越しをお待ちいたしております。

返信日：2024/5/18

北陸　富山　日本の名湯　金太郎温泉 光風閣からの返信

この度は、金太郎温泉にお越しいただき誠にありがとうございます。
大満足いただけたとのことで大変うれしく思っております。
2024年は、客室27室と峰の界専用Dining瑞兆をオープンいたします（一部プレオープン中）。
特別室もリニューアルいたしましたので、機会がございましたら是非お試しいただければ幸いです。
これからもお客様にお喜びいただけるサービスをご提供できるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

返信日：2024/5/18

北陸　富山　日本の名湯　金太郎温泉 光風閣からの返信

この度は、金太郎温泉にお越しいただき誠にありがとうございました。
大満足いただけたとのことで大変うれしく思っております。
ご感想にありました「瑞兆」は、峰の界にお泊まりいただいたお客様専用ご夕食会場として現在プレオープン中でございます。金太郎温泉で、温泉だけでなくお食事も愉しんで頂きたいとの思いでオープンいたしました。
客室のマッサージチェアに関しましては、ランダムに入っておりすべての客室に入っているわけではございませんが、お気に召していただき大変うれしく思っております。
今後もサービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非お越しくださいませ。またのお越しをお待ちいたしております。

返信日：2024/5/18

北陸　富山　日本の名湯　金太郎温泉 光風閣からの返信

この度は、金太郎温泉にお越しいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中ご満足いただけたご様子で大変うれしく思っております。
今回のご夕食は、個室でお召し上がりいただきましたが、お越しいただいた後に峰の界専用夕食会場としてDining瑞兆をオープンいたしました。お食事を1品ごとにお楽しみいただけるよう施設面、サービス面ともに工夫いたしました。機会がございましたら、お試しいただければ幸いです。
またのお越しをお待ちいたしております。

返信日：2024/5/18

北陸　富山　日本の名湯　金太郎温泉からの返信

この度は、金太郎温泉にお越しいただき誠にありがとうございます。
概ねご満足いただけたご様子でうれしく思っております。
ご感想にありました「普通で日常でない感じ」をもっと出していきたいなと感じております。
今回ご宿泊いただいた客室は、今年リニューアルいたしました。
今年は、Dining瑞兆をプレオープンいたしました。こちらは、ご夕食を更にお楽しみいただけるよう1品ずつご提供しております。また、お客様も「３世代家族も何組か見かけました。」とおっしゃっていらっしゃいましたが、ご家族向けにデラックス和洋室４室と今後少し広めの和室ベッドタイプを５室リニューアルいたします。
「普通で日常でない感じ」でご満足いただけるよう、施設だけでなくサービスも向上させていきたいと思っております。
機会がございましたら、是非またお越しいただければ幸いです。またのお越しをお待ちいたしております。

返信日：2024/5/13

北陸　富山　日本の名湯　金太郎温泉からの返信

この度は、金太郎温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「大変満足でした！また泊まります！」とご感想をいただき大変うれしく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
機会がございましたら、是非またお越しくださいませ。またのお越しをお待ちいたしております。

返信日：2024/5/13

北陸　富山　日本の名湯　金太郎温泉からの返信

この度は、金太郎温泉にお越しいただき誠にありがとうございます。
温泉を満喫していただけたご様子で大変うれしく思っております。
しかし、ご夕食のご提供に関して、私どものサービスの気遣いが足りておらず申し訳ございませんでした。お客様のご様子を伺いながらのお料理提供に取り組んでおりますが、まだまだ至っておらず申し訳なく思っております。
お客様には寛大なご評価をいただきましたが、スタッフ一同サービス向上に努め、お客様にご満足いただける宿になれるよう努力してまいります。
また、今回お泊まりいただいたお部屋以外にも、2024年は和室ベッドタイプ１６室、デラックス和洋室４室、特別室２室をリニューアルいたしました。今後も広めの和室ベッドタイプ５室をオープン予定となっております。機会がございましたら、お試しいただければ幸いです。
またのお越しをお待ちいたしております。

返信日：2024/5/13

北陸　富山　日本の名湯　金太郎温泉からの返信

この度は、家族皆様で金太郎温泉にお越しいただき誠にありがとうございます。
コーちゃん様のようにご家族楽しんで頂きつつ、プライベートを保てればと思いこ知らの客室をリニューアルいたしました。喜んでいただき大変うれしく思っております。
また、お客様から「お部屋、料理、お風呂全て大満足でした。」とのお声をいただき大変感激しております。
次回、来ていただける機会がございましたら、更にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。またのお越しをお待ちいたしております。

返信日：2024/5/13

北陸　富山　日本の名湯　金太郎温泉からの返信

この度は、金太郎温泉にお越しいただき誠にありがとうございます。
また、久々の女子旅に金太郎温泉をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
手作りプリンは、峰の界にご予約いただいたお客様にサプライズとしてご用意させていただいておりました。口コミにも多くご感想をいただくようになってきましたので、こちらのご案内方法の見直しと新たなサービスを考えなければと思っております。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
お客様に分かりやすいサービスをご提供できるよう努めてまいります。機会がございましたら是非またお越しくださいませ。またのお越しをお待ちいたしております。

返信日：2024/5/13

北陸　富山　日本の名湯　金太郎温泉からの返信

この度は、金太郎温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご感想にありましたとおり「少しずつ改修工事」を行っております。本格的にリニューアル工事を始めて14年が経ちました。まだまだ直すところはございますが、だいぶ形になってきたと思っております。そのような中でお客様から「奇麗でした」というお声を頂戴し大変うれしく思っております。
今回は残念ながらご案内できませんでしたが、夕食Dining瑞兆をプレオープンいたしました。ご夕食を1品ずつご提供し、温泉とともにお食事を楽しんで頂ける宿になれるよう新たに進化した会場となっております。
また、じゃらんnet内プランに「【リニューアルOPEN記念別邸峰の界専用モニタープラン】Dining 瑞兆で愉しむ松会席コース」としてお得なプランもご用意しました。また、お子様連れのお客様の個室希望が多くなってきたため、「Dining雲井」プランでは、お子様連れでお食事を楽しめるようプランを変更いたしました。
機会がございましたら、こちらもお試しいただければ幸いです。夏はプールもやっておりますので、是非またお越しくださいませ。

返信日：2024/5/13

北陸　富山　日本の名湯　金太郎温泉からの返信

金太郎温泉にお越しいただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとのことで大変うれしく思っております。
今年は、ご夕食会場、客室27室をリニューアルいたしました（一部未完成）。
機会がございましたら他のプランもお試しいただければ幸いです。
またのお越しをお待ちいたしております。

返信日：2024/5/13

北陸　富山　日本の名湯　金太郎温泉からの返信

この度は、金太郎温泉にお越しいただき誠にありがとうございました。
大浴場の洗い場のお湯が止まってしまったとのことで大変ご迷惑をおかけしました。また、スタッフの対応が遅くなり重ねてお詫び申し上げます。
お湯の管理、お客様への対応を再度見直し対応してまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後もお客様から頂く様々なお声に真摯に向き合い、サービス向上に努めて参ります。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。またのお越しをお待ちいたしております。

返信日：2024/5/13

北陸　富山　日本の名湯　金太郎温泉からの返信

この度は、金太郎温泉にお越しいただき誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で大変うれしく思っております。
今回は、ホタルイカでしたが、冬は、ブリや蟹もご提供しております。
また、お客様のご感想にありました「又利用したいです」とお言葉を胸に、お客様にまた来ていただけるような宿になれるよう努力してまいります。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。またのお越しをお待ちいたしております。

返信日：2024/5/13

北陸　富山　日本の名湯　金太郎温泉からの返信

この度は、金太郎温泉にお越しいただき誠にありがとうございます。
朝食時に残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様からご指摘いただいた料理の補充　、お席へのご案内　こちらを向上させるよう努めておりますが、まだまだ至っておりません。
お客様がゆったりとお過ごしできるサービス、環境を作れるよう今後も努力してまいります。
夕食は、「落ち着いた部屋で、美味しい料理を」とのご評価をいただきありがとうございました。今回は、今年の4月にプレオープンしたDining瑞兆でお召し上がりいただきました。料理を1品ずつご提供し、ゆっくりお食事を楽しんで頂ける会場となっております。
この度は、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。またのお越しをお待ちいたしております。

返信日：2024/5/13