下田聚楽ホテルのクチコミ・評価

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

夕食バイキングは最強です。

生きたさざえや貝類の浜焼きやマグロをはじめとするお刺身だけでなく、サーロインやカルビの肉類も美味しく90分では足りないと感じました。大浴場は脱衣場から急な階段を降りるので高齢の母を連れていたので露天風呂付きのお部屋にしてよかったと思いますが、浴槽も高さがあり、またぎが大変だったのでちょっと残念でした。トイレも連続だと流れなくなっていたので部屋は年期が入っている感じでしたが、食事のコスパは最高であったのでまた利用したいと思いました。飲み放題つきにしたのですが、クラフトビールや梅酒などもあり、種類豊富でおすすめです。後からつけると3000円弱のようでした。宿泊込みがよいと思います。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

1

ご飯はおいしい、ただフロントの連携ができてないです

当初の目的のご飯は美味しかったので、ご飯目的の人は満足かと思います。
ただ、古い旅館であることは重々承知であるものの清掃が行き届いているとは言えず、
また、布団の上げ下げは食事時にしていただくので、不在時に入ることになります。
今回朝布団を上げないでほしい、朝部屋に入らないでほしいと前日の夕方にフロントに連絡し、了承を得ておりましたが、朝食時に入られておりました。
部屋に入らないでほしいとお伝えしていたのもあり、油断して下着やお財布などそのままにしてしまい
自分がきちんと片付けていれば問題なかったとは理解しているものの、正直見られたくなかったものを見られとても残念です。
また、自分勝手だとはわかっておりますが、その事もありなるべく男性スタッフをチェックアウト時に1,2分でもいいので裏に行ってもらえないか朝フロントにご連絡し、そちらも謝罪をうけいないようにする、と約束していただいたにも関わらず、チェックアウトしにフロントまで行くと普通に男性スタッフがいました。
忙しいのも重々承知しているのですが、出来ないのであれば出来ないとお伝えいただきたいですし、約束を2回も無視されもう二度と利用しないなと思いました。
客室露天風呂付きのいいお部屋にして、旅行を楽しみにしていたのですが本当に残念です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

赤ちゃんの旅行デビュー

大人2人、子供3人で伺いました。
8ヶ月の旅行デビューでドキドキしておりましたが、お風呂にはベビーチェアとベビーベッド、ご飯の時には離乳食やベビーチェアの用意も。また、赤ちゃんにもバスタオルの貸し出しがついてきてびっくりしました！！
また、キッズの遊び場や家族で遊べるボードゲーム場もあり上の子も私たちも楽しかったです♪
すぐ横に砂浜もあり朝夜のお散歩もできました^_^
スタッフの方たちもとても親切で子供にも優しく素敵な家族旅行となりました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

お刺身がおいしい

夕食目当てで泊まりました。おいしかったです。普段は食べないお刺身がたべれてよかったです。ただ、肉好きの家族なので、少しものたりない感じがしました。焼肉もおいしかったですが、やはり海鮮目当てで行くべきお宿ですね。風呂は普通でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

3

ネット情報とは違う。

ネットの情報を見て予約して見ましたが、時期のせいなのか、ウニ、イクラは無かったのは残念です。ただマグロは、とても美味しかったです。後説明が無かったのですが、喫煙の罰金の用紙だけ頂くだけで、喫煙所の場所等の案内は無く、聞くわけでもなく、部屋の入り口で、さよなら状態の接客でした。館内のファイルをみてもアッサリし過ぎて自分達で探し回り見つけました。ウェルカムドリンクがおしるこは変。コーヒー、ジュースでいいんじゃないんですか？何とも言えない旅行でした。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

部屋の清掃不足が気になります

古い建物はしょうがないのですが、エアコン廻りのほこり、蛇口の汚れ等少し時間をかければきれいになるところが手抜きされています。部屋の清潔さは食事、接客と同レベルに重要な点だと思います。夕食の焼き物はそこそこですが、揚げ物、煮物、焼きそば等は平均点以下、エビチリは早期に無くなり追加なし。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

1

清掃状況があまり良くない

部屋のエアコン清掃不足。朝目覚めると寝具から羽毛思われる物が部屋に多数有り。階段などに誇りあり。食事は美味しいのでコストパフォーマンスは良い。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

送迎バス

テレビで浜焼きが食べられる宿と紹介していたので宿泊しました。部屋は広くて良かったのですが
大浴場は階段を少し降りた所に有り滑りそうになり、危なかったです。夕食はお刺身や焼き物（サザエ、ハマグリ等、肉）種類豊富で美味しかった。
残念だったのは帰りの送迎バスで駅迄送迎していただいたのですが、運転席から降りる事もなく、
荷物は自分達で降ろし、挨拶も無かった。旅行の
最後が味気ないものに終わりました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

2

御飯が豪華

2度目の利用です。母がマグロ好きでこちらのホテルを選びました。写真の通り豪華な海鮮料理でした。とても満足です。
ソフトドリンクバーは好きなオレンジジュースが出涸らしで薄かったのが残念…スプーンも無い。補充に間に合ってない様子です。
部屋は大きな部屋でビックリしました。満足です。
露天風呂は階段があり、足の悪い年寄りにはお勧め出来ないと思います。母には部屋風呂のみお勧めしました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

癒やされてます

食事と部屋露天風呂が好きで利用してます。
今回の夕食の海鮮（ハマグリ　サザエ　アワビ）は普段より塩分強めと感じましたが美味しく頂きました
女房は障害が有る為に減塩生活しており食べる事が出来ず残念でした。
自分は焼肉のホルモンに生ビール大好きです。
部屋露天風呂は強風の為に２回ほど入りましたが内風呂で温まり一泊二日の旅行でしたが充分に癒しの時間を過ごせました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

海鮮大好き

海沿いでお部屋から見える海は綺麗でした。また、卓球、ビリアード、オセロ、レトロなゲームなど無料で使えるのも魅力的でした。そして、ディナーもモーニングでもたくさんの種類の海鮮が食べられて、海鮮大好きな私達にはとても嬉しいバイキングでした！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

夕食最高！

とにかく夕食が最高でした！
朝食からお刺身もありとても満足のいく旅行となりました。接客もとても良かったです。
お布団が薄かったです。

部屋

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風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

SNSみて期待しすぎた。。。

ホテルはまず古い。。
少し修繕に力を入れてた方がいいと思いました。
お部屋はオーシャンビューと書かれていましたが端っこの2階だったので海は立ってたら見えました。
夕飯のブュッフェですが、ほんとSNS見て期待しすぎたのが悪かったんですが。。。
お寿司はネタはほんとよかったし美味しかったです。
品数が少なく感じました。
サザエは食べ放題というのもありみなさんさっさとたくさんとられて、気づいた時にはもー完売。。笑
お肉は沢山ありました。
もー少し彩りや配置など工夫されるとよくなるのになと思いました。
あと、1番気になったのが、従業員の方が空いたお皿をとりにこられるのが早すぎて、追い立たれるように感じました。
その割に洗い物が遅くてお皿など足りてなくて。。
朝ごはんはイマイチ

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

贅沢な時間

夕飯時にスタッフは一気に入れすぎであたふたしてたのでもう少し考えた方が良い。食事の質、量はともに良し。建物や部屋は時代を物語っていたがそれもまた良し。また来たいと思えるホテルでした。

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

バイキング最高

客室露天風呂付きの部屋に宿泊しました
部屋に温泉があり何回も入りましたら
夕食バイキングは　口コミの通り全てにおいて最高でした^_^
リピートしたい宿です

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

海鮮食べ放題

海鮮食べ放題を目的に利用させて頂きました。夕食朝食ともに大満足の内容だったと思います。お部屋のお風呂が想像以上に最高で、チェックアウト直前まで何度も利用させて頂きました。ひとつ気になった点は、朝食後に部屋でくつろいでいる際に突然スタッフの方が入ってきたことです。おそらく布団の片付けにきたのかと思いますが、とってもびっくりしました。お風呂に入ろうと思っていたので危ないところでした笑

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

残念

今回は、露天風呂付きの部屋にしました。部屋は広く、内風呂、檜風呂で、露天風呂は景色が良く最高でした。夕、朝食は大変美味しく頂きました。ただ味噌汁がぬるくて、不味かった。あと 大浴場へ行く通路が埃が溜まっていた。この二点が残念でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

とにかく食べたい人へ

食事、露天風呂、景色、接客、完璧です！
2ヶ月に1回は行きたくなるホテル！
数ヶ月先まで予約しておくのが正解！

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

1

食事は面白い

食事は種類も多く海鮮が美味しかった。ただホテルは古く、部屋に通されてから自分で露天風呂に湯を入れなくてはいけないしお茶のポットも自分で…
夕食後、部屋に冷水をお願いしたらすごく迷惑そうな態度でがっかりしました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

布団

YouTubeで見てからこちらに泊まりたいと予約。画像で見た食事がでてきた。貝や刺身は満足だが、焼肉は期待しない方がいいかな。豚肉の焼肉を求めてたら良いけど、牛肉は小さく千切れてしまい小間切れになってしまう。
風呂は脱衣所から階段を降りるので足腰弱い人は大変。朝食の鯵で茶漬けを作ったのが美味しかった。出汁あるといいなと思う。男性従業員は笑顔で良かった。女性従業員は忙し過ぎて余裕がなかったかな。
食事が目当ての人が多いから取ってくるのに戦略がいるな。お世話になりました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

トータル的に満足です

YouTubeでこちらを知り、夫が珍しく行ってみたいと言ったので初めての下田旅行です。事前に口コミなどで部屋や施設の状況は理解していたので概ね満足の結果となりました。
露天風呂付き客室に宿泊しました。確かに壁や天井のシミ、設備の老化と劣化が至る所にみられます。部屋の露天風呂は自分でお湯を張るので、7分目までたまるのに約40分、めいっぱいまでだと約1時間かかります。時間に余裕がないと朝は厳しいかもしれません。でも海を眺めながらのお風呂は朝も夜もとても気持ちのいいものでした。
朝夕バイキングは味はまぁまぁでしたがその都度補充されていて良かったと思います。
食事と部屋は価格と比べると高い気もしましたが、働いているスタッフの方たちが皆さん感じが良く接客に対しては大満足です。どなたも丁寧でした。
コロナ以降人手不足でどのリゾートホテルでも接客が残念だった、と感じていたので逆に驚きました。
露天風呂付き客室でなければコスパがかなりいいと思います。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

笑っちゃうお宿

料理がとてつもなく凄い！と相方からYouTubeを見せられなんとか予約を取りました。宿自体はいつも通りすがりに眺めていたのですがいつも「満室」の訳がわかりました。
胃袋へのサービス雨霰のようです。
チェックインすぐは冷えたお汁粉のサービス、夕食は陸海空全方向から胃袋をグルメ攻撃です。お目当ての刺身と焼き肉を余す事なく食べ続け途中、スタッフが配ってくれた揚げたての天ぷらにも舌鼓は鳴り続けました。普段はビュッフェタイム90分も必要ないね、、、と膳を後にする私たちですがこちらでは時間いっぱい楽しませて貰いました。朝ごはんも食べきれないほどのご馳走。ここは食いしん坊には天国です。すぐに次の予約入れちゃいました。
残念だったのはお風呂かな。大浴場は素敵なのですが脱衣場から石の階段を下り浴場へ行きます。寒いし手すりがなく中高年は滑りそうで少し怖かった。風呂上がりに塩素臭が体に残ったのも気になりました。たまたまでしょうかね。
ゲームコーナーも広く宿泊の皆さんが楽しそうにしてたのも印象に残ります。
ここはとにかく皆んなが笑っちゃう宿です。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

2

料理の種類はスゴイ!でも…

数日前にご利用させていただきました。
まず良いとこは夕食のバイキングの種類とボリュームですね。
自分で舟盛りを作れるのは贅沢であり大変満足するものでした。
衛生面としましては、経年劣化の食器のくすみが気になりました。またドリンクバーのコップを使用した際にコップのフチがベトついていたせいか引いてあったペーパータオルがこびれついていました。
洗った際に確認してるのかな？と感じました。
あと一番気になったのはレトロゲームやテーブルゲームがありますと、公言していましたがほぼすべてのゲームがコントローラーが壊れていたりビリヤードには下地の布が破れていたりと満足して遊べる物ではありませんでした。
無料提供で管理が行き届かないのであれば有料としてでも「あります」と言う物に対してはしっかり使える状態であるべきだと感じました。
子供が楽しみにしていた為余計にそう感じてしまいました。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

2

海鮮バイキング

海鮮バイキングは良かったですが建物は昭和レトロぽっく
古くて風呂は階段や段差があり少し汚い感じがしました。
夕食は2部制ですけど朝食は混雑します。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

満足感はあります。

かなり早く着いてしまったのに、丁寧に対応していただきました。夕御飯と朝御飯のバイキングは最高でした！
部屋の備え付けのシャンプー等は…お世辞にも綺麗とはいえず、近くのコンビニに買いに行きました。
総合的には満足感がある宿でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

4

期待はずれ

YouTubeなど見て すごく楽しみに期待して行きました！
浴衣のサイズも豊富にあり 子供スリッパや半纏もあり
ウエルカムお汁粉も用意されていました。
お風呂は内風呂と露天風呂の2個のみ
脱衣場からお風呂まで 階段を降り無ければならず 滑りそうで怖かった
夕飯は サザエ ボンビノス ハマグリを生簀から取って食べられるのは満足！
しかし、寿司はなかなか出てこず、サーモンしか食べない我が子は１個だけ取れたものの
その後出て来なかったな……
ホタテも最初の数個が無くなった以降は出てこず、補充の方にも声をかけたけど出す気がない感じ
ようやく 出てきたのは 終了時間の8分前
出てきた事に気づいて速攻焼いて ギリ食べられたけど
他にも待ってた人は 既に食事を終え帰られていた
テーブルは広めに配置されているし 食べ終わったお皿を置けるテーブルも各テーブルにセットしてあるので 子連れで行っても 狭くは無かったのが良かった。
部屋から海も見え 広さも十分 古さはあるものの 汚い感じはしませんでした。
ただ、布団はせんべい布団で体が痛かった！
朝食も貝などは食べられないけど お刺身や干物 色々おかずがあり 十分だと思いました。
そしてチェクアウト 車は言われた所には止まっておらず
玄関前に移動してくれてたものの 運転席に乗り込むのがやっとで   荷物も入れられないほど ぴったり駐車されてた
目の前には送迎ワゴンが止まっており 前に出すことも出来ずに居ると    しばらく私達を観察していた運転手の方が無言で車を移動してくれました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

3

バイキングは料理によって補充されない

海鮮バイキングを楽しみにしてうかがいました。
でもすごく残念…。
なきそうなくらい残念…。
バイキングなので料理の常に補充はされるのかと思い少量を取りました。
1番楽しみにしていたホタテ焼き。
全然補充されない(泣)
何度も従業員さんに言ってもめんどくさいそうに「後から」と言われました。
催促すること4人。
バイキングの制限時間10分前に持ってきて、もう焼く時間足りない…。
サーモンも最初からなくて全然補充されない。
また催促すると「用意してます」と言われ全然補充されない。
コストによって制限している模様(激怒)
1番がサーモンとホタテだったので食べ放題の意味無かったです。
もし全ての料理を何度も食べたい方要注意。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

料理最高です

TVで紹介で訪れました　今までのバイキング最高でした　今回で2回目です　友人にもこのホテルは紹介するにも自信があります　これからも訪れたいです　訪れた友人の満足の声を聴き紹介しがいがありました　ホテルの方ありがとうございました

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

子連れにオススメ

部屋が想像してたより広くて綺麗でした。
夕食も朝食も品数が多くたくさん食べれましたが人気なものはすぐに無くなってしまうので要注意です+_+
キッズスペースが食事会場の近くにあるので朝食の待ち時間の際にとても便利だなと思いました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

とてもいい宿泊になりました。

数年前から気になっていた、全席無煙ロースター付きテーブルでのブュッフェスタイルの食事。近年ではテレビやネットでも紹介されるようになり、念願かなっての宿泊でした。
食事は噂どおりの満足度で、しばらくは海鮮料理無しでも生きていけそうです！
設備的には、１基しか無いエレベーターや部屋付属のドライヤーの性能など、ホテル全体的に古さはあれど、それなりにきれいに維持されているなという印象。ただし、部屋に空気清浄機と網戸は欲しかった。畳部屋で布団の上げ下げもあるし、花粉症的にも欲しかった。
退館時には、ロビーの方が写真撮影を快く受けていただいたりで、最後まで気分よく使わせていただきました。
一泊だけでしたがお世話になりありがとうございました。