部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すべて最高でした

チェックインのとき…複数のスタッフさんが出迎えてくださり、恐縮しました。どの場面でも皆さん感じよく笑顔で挨拶してくださいました。
レストランでも…質の高いサービスを受け、絶妙なタイミングで料理が運ばれてきたり…朝食でもご飯のおかわりのお声かけが、あったり…
本当によく目配り気配りされてるなぁ〜と感じました。
お風呂も無駄なくシンプルで…タオル類完備され、ハンディクリーナーも常備されていました。
ライブラリーラウンジでは、コーヒーや紅茶を飲みながらゆっくり寛ぐことができました。
寝具も最高でした。ずれたり落ちたりすることなく…朝までぐっすりでした。
次は、初夏や…紅葉の頃にまた利用したいと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

冬の裏磐梯

2/12〜2/15の3泊4日で利用させていただきました。
裏磐梯自体ほとんど行ったこともなく当然こらのホテルも知らなかったのですが、ネットでものすごく口コミ評価が高かったのでこちらへの宿泊を決めました。
結果は口コミ通りのホテルで大満足でした。フロントの方、レストランの方等とても気持ちが良く接客していただき、それだけで癒やされました。
磐梯山側の部屋で少し暑かったのでお掃除の時に窓を開けておいて欲しいとお願いしたら、なんと網戸まで設置していただいてスムーズに外の空気を取り入れることができありがたかったです。
お風呂もいうことなしです。
世の中にはもっと高くて高級と言われるホテルもあるのかも知れませんが、やっぱり接客のホスピタリティが高いホテルが1番だと思います。
妻もすっかり気に入ったとのことなのでまたぜひ利用させていただきたいと思います。
ただ、夕食時に勧められたワインはとてもおいしかったのですが、せっかく東北を代表するホテルなので東北6県の地ワイン等もあれば少し嬉しいかなと思いました。猪苗代のとてもおいしい地ビールは置いてあるので。
またおうかがいしたいと思いますので、よろしくお願いします。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

雪景色が良かった！

家族4人の宿泊であったため、ラグジュアリーTWにしたが、いかんせんエキストラベットが2台入っては、動きづらく、お部屋でゆっくりする事には無理があった。コネクティングTWのお部屋があれば良かったと思った。
大人4人の設定は無理があると思う。
事前に、お部屋の事、スキー場の事、お電話で色々問い合わせをしたが、親切に対応していただいた。
夕食は、ホテルの方は概ね親切であったが、雰囲気があまりなかった。
20年前位に一度お世話になって、今回は2度目の宿泊でしたが、雪景色は幻想的でよかった。また季節を変えて、宿泊したいと思う。