コンフォートホテル松山（２０２０年１１月２６日新規開業）の口コミ・評判

この度はコンフォートホテル松山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。
当ホテル施設や立地について、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく光栄に存じます。
仰るように、当館の周辺には多数の飲食店があり、フロントでお客様のご希望に合わせたご案内をさせていただいております。
お困りのことがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう、日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2021/11/18

この度はコンフォートホテル松山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想もお寄せいただき、厚くお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、従業員一同安堵しております。
JR松山駅からは少し距離があり、お客様にはご足労をお掛けしております。
ご不便をお掛けしますが、清潔な客室をご準備してお待ちしておりますので、ゆっくりとご滞在いただけると幸いです。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2021/11/12

この度はコンフォートホテル松山をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿くださり、重ねてお礼を申し上げます。
立地の良さは、当ホテルの強みの一つでございます。
接客や客室環境などにつきまして、快適にお過ごしいただけるよう、日々清潔感の維持とメンテナンスに努めておりますので、お褒めの言葉は大変励みになります。
お褒めの言葉に甘んじることなく、今後も精進してまいります。
朝食につきましても定期的に見直しをしてございますので、次回もぜひご賞味いただければ幸いでございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2021/11/8

この度はコンフォートホテル松山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同安堵しております。
当ホテルは松山市駅近郊に立地しており、花園町商店街に面しておりますが、繁華街からは徒歩10分程度となっております。
ホテル周辺にもスタッフおすすめのお店もございますので、機会がございましたら、ぜひお気軽にお尋ねくださいませ。
今後もお客様からのお褒めの言葉を励みに、美観維持とサービス向上に努めてまいります。
次回松山にお越しいただいた際にも、コンフォートホテル松山をご検討いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用をお待ちしております。

返信日：2021/11/8

この度は、コンフォートホテル松山にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
せっかく当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、度重なる不備によりご迷惑とご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、このような対応はあってはならないことであり、弁解の余地もございません。
スタッフの未熟な対応にご指摘いただき、恥じ入るばかりです。
今後このようなご迷惑をお掛けしないよう、お客様の言葉を真摯に受け止め、チェックインやその他の接客につきまして即改善に努めてまいります。
何度もご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、朝食やお部屋につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております。
当ホテルにお越しいただいたその瞬間からお帰りになるまで、快適にお過ごしいただき皆様にご満足いただけるホテルを目指して、日々精進してまいります。
誠に勝手なお願いかと存じますが、松山にお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いにございます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

返信日：2021/11/8

再度コンフォートホテル松山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。
立地や客室をお喜びいただけたようで、大変光栄に存じます。
現状に満足することなく、サービスの向上に努めてまいります。
また朝食のご要望をいただき、ありがとうございます。
すぐの改善とはまいりませんが、社内で共有し今後の改善に活かしてまいります。
今後もコンフォートホテル松山を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
再びお客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2021/10/29

この度はコンフォートホテル松山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
浴室につきましては、当ホテルは全室ユニットバスでございます。
設備的な問題であり、改修をすることは困難ですが、お客様に便利に安心してご宿泊いただけるよう尽力してまいります。
また、当ホテルはビルの谷間にございますので、眺望がいいとは言いかねますが、一部松山城や観覧車、海が見えるお部屋がございます。
次回ご宿泊の際にはぜひ、そういったお部屋もお試しいただければと存じます。
しかしながら、当館の朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
カレーやスムージーは非常に人気の高いメニューでございます。
よりご満足いただけるよう定期的にメニューの見直しも行っております。
次回ご利用時にもぜひご賞味くださいませ。
今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2021/10/19

この度はコンフォートホテル松山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
駐車場に関しましては、お客様にご不便をおかけしており、大変心苦しく感じております。
ホテル周辺が一方通行が多いため、ご投稿のとおり、ホテルの裏手までも遠回りしていただく必要がございます。
路面電車通り沿いにお車を一時停車していただき、ホテルフロントまでお立ち寄りいただけますと、スタッフが駐車場の地図を一緒に確認しながらご案内させていただきますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
ご不便をおかけしたにもかかわらず、当館の施設や立地に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2021/10/12

この度はコンフォートホテル松山をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご出張のお役に立てたようで、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
スタッフの対応や設備について、お褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。
お客様からのお褒めの言葉は、従業員にとってこの上ない喜びでございます。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2021/10/12

この度はコンフォートホテル松山をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
施設の清潔感やスタッフの接遇に関しまして、お客様からこのようなお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく感じております。
ひとりでも多くのお客様に感動していただけるホテルを目指し、これからもスタッフ一同励んでまいります。
またお客様のお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。
ご宿泊いただきありがとうございました。

返信日：2021/10/12

この度はコンフォートホテル松山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。
「特別な一品がある」とのお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
朝食メニューは、定期的に刷新しております。
ぜひ次回松山にお越しの際もご賞味くださいませ。
お客様に再びお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2021/10/12

この度はコンフォートホテル松山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。
立地や設備、従業員の対応にご満足いただけた様子がうかがえ、従業員一同感激しております。
今後も、設備に驕ることなく、お客様の快適なご滞在のため、精進してまいります。
これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
再びお客様にお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2021/10/7

この度はコンフォートホテル松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応や客室について、お褒めの言葉を賜り、大変感激いたしております。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、何よりの励みとなります。
朝食もお客様に美味しくお召し上がりいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
朝食のメニューは定期的に見直しをしておりますので、またの機会にぜひご利用くださいませ。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上と清掃に磨きをかけてまいります。
またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。

返信日：2021/10/5

この度はコンフォートホテル松山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
せっかく数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず、無料朝食サービスについてご満足いただけず、誠に心苦しく存じます。
朝食メニューに関しましては、定期的に内容の見直しを行っております。
少しでもお客様に喜んでいただけるよう努めてまいりますので、何卒ご容赦いただきますと幸いにございます。
また、駐車場につきましても、お客様にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後も最善のご案内ができますよう、スタッフ一同、接客業に従事する者として、改善に努めてまいります。
お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2021/9/28

この度はコンフォートホテル松山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
感染症対策につきましても、皆様に安心してご利用いただけるよう日々取り組んでおり、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同安堵しております。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2021/9/28

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル松山をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご家族での帰省旅行のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
今後もよりお客様が快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けてまいります。
新型コロナウイルス感染症の影響により、日々厳しい状況が続いておりますが、またの機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊いただきありがとうございました。

返信日：2021/9/22

この度はコンフォートホテル松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、このようなご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの接客、サービスに関してたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、ご朝食にもご満足いただけた様子がうかがえ、大変感激いたしております。
これからもお客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
次回のご予約もお取りいただいたとのことで、スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2021/9/10

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル松山をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは街中に位置しているため、一方通行が多く、お客様にご不便をおかけし心苦しく存じます。
初めて松山にお越しのお客様にもわかりやすいご案内ができるよう、サービスの向上に努めてまいります。
しかしながら、ホテルの設備・清潔感に関しましては、お褒めの言葉を頂戴し、心より嬉しく存じ上げます。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2021/9/7

この度は、コンフォートホテル松山へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当館の客室やサービスにつきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
朝食内容につきましては、定期的にメニューの見直しも行っておりますが、ご満足いただけず心苦しく存じます。
連泊でご宿泊のお客様にも美味しくお召し上がりいただけるよう、これからもメニューの改善に努めてまいります。
お寄せいただいたご意見をもとに、今後ともより良いサービスと快適な施設の提供に励んでまいります。
ご宿泊いただきありがとうございました。

返信日：2021/9/7

この度はコンフォートホテル松山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの駐車場に関しまして、御足労をおかけしたこと、心苦しく存じます。
しかしながら、客室やスタッフの対応、朝食に関しまして、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2021/9/7

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
大切なお仕事の一助となれましたこと、スタッフ一同嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
次回またお目にかかれますこと、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2021/8/30

この度はコンフォートホテル松山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
無料朝食サービスやウェルカムドリンクサービスに関して、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読しました。
「また泊まりに行きたい」とのお言葉もいただき、光栄に存じます。
これからも、よりお客様に満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2021/8/27

この度はコンフォートホテル松山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地や設備、無料朝食サービスについて、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変感激いたしております。
お客様からのお褒めの言葉は、従業員にとってこの上ない喜びでございます。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2021/8/25

この度はコンフォートホテル松山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客やホテル清潔感について、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読しました。
朝食につきまして、ご満足いただけず心苦しく存じます。
お客様の意見を参考にしつつ、定期的に見直しを行っておりますので、次回お越しの際もぜひご利用くださいませ。
また、客室はツインスタンダードのお部屋もございますので、そちらもお試しいただける機会があれば幸いに存じます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2021/8/25

この度はコンフォートホテル松山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
「新しくきれい」と仰っていただき、大変嬉しく存じます。
清掃スタッフが日々メンテナンスをしており、少しでも快適にお過ごしいただけるよう心を込めて清掃しております。
今後もお客様にとって居心地の良い空間をご提供できるよう、清潔感の維持に努めて参ります。
客室のティッシュペーパーにつきましては、サイズが通常サイズより小さく、ご不便をおかけしました。
貴重なご意見を今後のより良いホテルづくりの参考にさせていただきます。
機会がございましたら、ぜひまた当ホテルにご宿泊くださいませ。
お客様にお目にかかるのを楽しみにお待ちしております。

返信日：2021/8/24

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見まで賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。
せっかく当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、フロントスタッフの未熟な対応でご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳なく存じます。
仰るようにお忘れ物に関しましては、お客様に料金等をご相談の上、送付させていただくなどの対応をさせていただいております。
この度はご丁寧にご提案をいただいたにもかかわらず、配慮が行き届かず重ねてお詫びいたします。
ご指摘いただきましたご意見を真摯に受け止め、直ちにスタッフに教育をし、同様のご指摘をいただくことのないよう、改善いたします。
しかしながら当館への無料朝食サービスにはご満足いただき、僅かではございますが安堵しております。
甚だ勝手なお願いではございますが、また松山にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
ご宿泊を賜り、ありがとうございました。

返信日：2021/8/24

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
自動チェックイン機につきましては、お手数をおかけいたしました。
頂戴した貴重なご意見を参考に、より分かりやすいご案内に活かして参りたいと存じます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2021/8/20