クチコミ・評価

コンフォートホテル松山からの返信

この度はコンフォートホテル松山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地や朝食についてお褒めの言葉をいただき、嬉しく存じます。
無料朝食サービスは、当ホテルで大変力を入れ取り組んでおります。
看板メニューのスムージーはお試しいただけましたでしょうか。
スムージーを含め、一部メニューは日替わりでご用意しておりますので、またの機会にもお楽しみいただきたく存じます。
今後とも、同様にご満足いただけますよう、スタッフ一同で精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/18

コンフォートホテル松山からの返信

この度はコンフォートホテル松山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想もお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
客室や無料朝食サービスにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様の旅のお手伝いができましたら幸いです。
これからも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう日々努力して参ります。
またの機会にも、ぜひ当ホテルをお選びください。
お客様の次回のお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/18

コンフォートホテル松山からの返信

この度はコンフォートホテル松山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご不便なくお過ごしいただけたようで、安堵いたしました。
清潔感に関するお褒めの言葉も賜り、光栄でございます。
また、お部屋タイプによって異なりますが、空間を効率的に使うため、一部客室においては入口付近に冷蔵庫をご用意しております。
頂戴した温かいお言葉を糧に、快適にお過ごしいただけるサービスの提供に、スタッフ一同で取り組んで参ります。
またの機会にも、コンフォートホテル松山をご利用賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/16

コンフォートホテル松山からの返信

この度はコンフォートホテル松山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もいただき、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
無料朝食サービスもお気に召していただき、嬉しく存じます。
また、スタッフへの温かいお言葉は、非常に励みとなります。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
またの機会にも、コンフォートホテル松山をご利用賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/12

コンフォートホテル松山からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
ご記載いただいた通り、当ホテルは松山市駅より徒歩数分の場所に位置しております。
また、当ホテル付近は一方通行も多く、特に初めてお越しのお客様にはわかりにくいかと存じます。
地図等もご用意しておりますので、お気軽にお尋ねくださいませ。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/5

コンフォートホテル松山からの返信

この度はコンフォートホテル松山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もいただき、重ねて御礼申し上げます。
駐車場のご利用に際し、ご不便をお掛けいたしました。
周辺は一方通行も多く、また提携駐車場は複数あることから、特に初めてお越しのお客様にとっては非常にわかりにくく心苦しく存じます。
地図も活用しながら、わかりやすいご案内を目指して参ります。
一方で、客室や無料朝食サービスなど、お褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。
これからも、快適にお過ごしいただける空間の提供を目指し、スタッフ一同でサービス向上に取り組んで参ります。
またお近くにお越しの際は、当ホテルへ足をお運びくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/27

コンフォートホテル松山からの返信

この度はコンフォートホテル松山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食やコストパフォーマンスについてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
朝食の看板メニューのスムージーはお試しいただけましたでしょうか。
お口に合いましたら幸いです。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/27

コンフォートホテル松山からの返信

再度コンフォートホテル松山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ありがたくも多くのお褒めの言葉をいただくことができ、大変喜ばしく嬉しい気持ちで拝読しました。
このような温かいお言葉は、私共にとって何よりの励みとなります。
次回ご宿泊の際には朝食もお召し上がりいただき、ご感想をお聞かせいただければと存じます。
今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴できるよう尽力して参りますので、末永く当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/22

コンフォートホテル松山からの返信

この度はコンフォートホテル松山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ありがたくも多くのお褒めの言葉をいただくことができ、大変喜ばしく嬉しい気持ちで拝読しました。
何よりも「また利用したい」というお言葉は、スタッフにとって大きな励みとなります。
今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴できるよう尽力して参ります。
またお近くにお越しの際にも、当ホテルへ足をお運びくださいませ。
再度お客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/20

コンフォートホテル松山からの返信

この度はコンフォートホテル松山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
当ホテルの立地にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
当ホテルは松山市駅から徒歩4分の距離にあり、周辺にはコンビニエンスストアや飲食店も多く、好評いただいております。
路面電車の最寄り駅も徒歩2〜3分ほどの場所にございますので、観光にも最適な立地でございます。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
また松山にお越しの折には、ぜひ当ホテルをお選びくださいませ。
お客様の次回のお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/20

コンフォートホテル松山からの返信

この度はコンフォートホテル松山をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
快適にお過ごしいただけたようで、安堵いたしました。
無料朝食サービスにもご満足いただけたようで、作る手にも力が入って参ります。
看板メニューのスムージーはお試しいただけましたでしょうか。
今後もお客様により一層ご満足いただけますよう、施設とサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/15

コンフォートホテル松山からの返信

この度はコンフォートホテル松山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
当ホテルの客室や朝食の内容につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、ハリウッドツイン仕様でのご用意に関して、説明が不十分だったようで大変申し訳ございません。
ベッド同士をつける作業は清掃時間内に行う都合上、前日までのご依頼をお願いしております。
当日にご連絡いただいた場合、お時間によっては対応できない場合がございます。
お手数をお掛けいたしますが、お部屋に関するご要望等がございましたら、ご宿泊日の前日までにお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
また、無料朝食サービスのご利用に際し、混雑によりご迷惑をお掛けいたしました。
土日は特に多くのお客様にご宿泊いただくため、混雑する時間帯はお待ちいただくこともございます。
混雑時にもなるべくお待たせせず、スムーズにご案内できるよう、導線やスタッフの動きを見直して参ります。
お客様の立場に立ったサービスの提供に向けて、スタッフ一丸となって精進して参ります。
またの機会にもお越しいただき、他にもお気づきの点がございましたらお聞かせいただけますと幸いです。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/14

コンフォートホテル松山からの返信

平素よりコンフォートホテル松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
客室についてご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
今後も、お客様の声に耳を傾けながら、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。
また松山にお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/13

コンフォートホテル松山からの返信

この度はコンフォートホテル松山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
駐車場のご案内に際し、ご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。
敷地内駐車場が満車になり次第、提携駐車場をご案内しております。
提携駐車場は複数あり、空車情報をリアルタイムで把握することも難しく、結果的にわかりにくいご案内となり心苦しく存じます。
頂戴したご意見を参考に、当日のご利用状況や時間帯を鑑みて、2ヶ所以上の駐車場をご提案するなど、スタッフ全体でご案内の見直しを図って参ります。
今後も、お客様の声に耳を傾けながら、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。
また松山にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
お客様の次のお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/13

コンフォートホテル松山からの返信

この度はコンフォートホテル松山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
ライブは盛り上がりましたでしょうか。
旅のお役に立てましたこと、大変うれしく存じます。
また、スタッフの対応や無料朝食サービスなどに関するお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
またご利用いただく際にもご期待に背くことのないよう、一層サービスの向上に努めて参ります。
再び松山にお越しの際は、ぜひ次回もコンフォートホテル松山をお選びくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/13

コンフォートホテル松山からの返信

この度はコンフォートホテル松山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご滞在にご満足いただけたようで、安堵いたしました。
特に無料朝食サービスは、コンフォートホテル全体で力を入れて取り組んでおりますので、お褒めの言葉は非常に励みとなります。
今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
再度お近くにお越しの際にも、当ホテルへ足をお運びくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/13

コンフォートホテル松山からの返信

この度はコンフォートホテル松山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
チェックアウトの際は、混雑によりご迷惑をお掛けいたしました。
しかしながら、ウェルカムドリンクサービスや朝食のスムージーをお気に召していただき、大変嬉しく存じます。
スムージーは季節ごとに入れ替えており、春季限定の内容に切り替えたばかりでございます。
少しでも季節感を感じていただけましたら幸いです。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
次回お近くにお越しの際も、当ホテルのご利用をご検討くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/13

コンフォートホテル松山からの返信

この度はコンフォートホテル松山をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
私共のおもてなしの気持ちがお客様に伝わった時の喜びは大変大きく、より一層ご満足いただきたいという励みにつながります。
今後もお客様により一層ご満足いただけますよう、施設とサービスの向上に努めて参ります。
再度お近くにお越しの際にも、当ホテルへ足をお運びくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/13

コンフォートホテル松山からの返信

この度はコンフォートホテル松山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
スタッフの対応をお褒めいただき、大変光栄に存じます。
お客様の旅が彩りある充実したものになりますよう、明るく丁寧な接客でお迎えしております。
今後も、お客様のご期待を超えるサービスが提供できますよう、スタッフ一同で精一杯のおもてなしに努めて参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/12

コンフォートホテル松山からの返信

この度はコンフォートホテル松山をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
あいにく、当ホテルには大浴場はございません。
最寄り駅から道後温泉まで容易にアクセスしていただけます。
フロントでのご案内も行っておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後もお客様により一層ご満足いただけますよう、施設とサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/12

コンフォートホテル松山からの返信

この度はコンフォートホテル松山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もいただき、重ねて御礼申し上げます。
迷わずご来館いただけたようで、安堵いたしました。
当ホテルは松山市駅より徒歩3〜4分の距離で、周辺にはデパートや飲食店もございます。
また、清掃に関するお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
一方で、シャワーカーテンの管理が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
該当箇所の確認ならびに交換を実施いたします。
お客様の温かいお言葉を励みに、今後もより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
また松山へお越しの際は、当ホテルのご利用をご検討くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/11

コンフォートホテル松山からの返信

再度コンフォートホテル松山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
数々のお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同で感激しております。
ライブラリーカフェに設置のボードゲームもお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
「また利用したい」というお言葉に報いることができるよう、日々サービス向上に励んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/9

コンフォートホテル松山からの返信

この度はコンフォートホテル松山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
道後温泉をはじめ、松山を満喫していただけましたでしょうか。
迷わずご来館いただけたようで、安堵いたしました。
また、当ホテルの立地や施設に関するお褒めの言葉もいただき、嬉しい限りでございます。
当ホテルは松山市駅から徒歩4分の距離にあり、周辺にはコンビニや飲食店も多いことから好評をいただいております。
次の機会にも、ぜひ当ホテルをお選びくださいませ。
お客様の次回のお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/9

コンフォートホテル松山からの返信

この度はコンフォートホテル松山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの朝食やスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変うれしく存じます。
お客様の温かいお言葉を励みに、次回も同様の評価をいただけるよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。
またの機会も、当ホテルをお選びいただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/9

コンフォートホテル松山からの返信

この度はコンフォートホテル松山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は皆様でごゆっくりお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
「またお泊りしたい」とのお言葉を頂戴することができ、この上ない喜びでございます。
今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んでまいります。
次回お近くにお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/7

コンフォートホテル松山からの返信

この度はコンフォートホテル松山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの客室やスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
少しでもお客様の旅のお役に立てていれば何よりでございます。
また、ご利用が叶わなかった無料朝食サービスは、洋食を中心に様々なメニューをご用意しております。
特にスムージーは多くのお客様よりご好評いただいておりますので、またの機会にご賞味いただけますと幸いです。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
再度お近くにお越しの際にも、当ホテルへ足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/23

コンフォートホテル松山からの返信

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル松山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見をお寄せいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、スタッフの稚拙な対応により、不快な思いをお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
サービス業に従事する身にありながら、このようなご指摘をいただいたことは大変お恥ずかしい限りでございます。
また、朝食のご利用に際しましても、スタッフの配慮が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
ご利用いただく全てのお客様への目配り・心配りが不足していたと猛省いたしております。
頂戴したお声を真摯に受け止め、二度と同様のご指摘をいただくことのないよう、お客様に寄り添った親身な対応を心がけ改善に努めて参ります。
甚だ勝手とは存じますが、次回近くにお越しの際にも当ホテルへのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/8