クチコミ・評価

東急ステイ沖縄那覇　スタッフ一同からの返信

haijiman様
この度は東急ステイ沖縄那覇にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が伺え安堵いたしました。
当館の1・2Fにございますドン・キホーテ壺川店は午前3時まで営業しておりますので、深夜でも外に出ずに買い物を済ませることができます。
館内施設に関してご不便をお掛けし心苦しく存じます。
設備上の課題ゆえ、早急な改修は難しいですが、今後のサービスを考える際の参考とさせていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
次回ご家族の皆様とお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/4/24

東急ステイ沖縄那覇からの返信

モモちゃん様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
洗濯乾燥機は「ご帰宅後の大量の洗濯から少しでも解放したい」以外にも東急ステイをより身近に感じて頂ける様に「暮らすようにご滞在頂きたい」そんな思いから当館では全客室に設置しております。
また那覇市へお越しの機会がございましたら是非東急ステイ沖縄那覇をご利用くださいませ。貴重なご意見ありがとうございました。
東急ステイ沖縄那覇　フロント

返信日：2024/3/29

東急ステイ沖縄那覇からの返信

せん様
この度は東急ステイ沖縄那覇をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、大切なお時間を割いてご投稿いただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご感想より、充実したホテルステイをお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
ご旅行の付き物でもある洗濯物は、備え付けの洗濯乾燥機で帰ってきた時に荷ほどきの手間が省けたり、お荷物を軽減することができることで大変人気でございます。
館内設備にご満足いただけたようで何よりでございました。
朝食会場かなさんダイニングでは、県内初盛り放題の海鮮丼やフレンチトースト、日替わりメニューなど毎日豊富な種類のお料理をご用意しております。
また、ご朝食時間が終了しますとロビーとしてご自由に利用いただけます。
13:00〜22:00はドリンクサービスを設けておりますので、お仕事でご利用される方も多くいらっしゃいます。
ぜひ次回もご活用くださいませ。
当ホテルで少しでも日頃の疲れを癒してお帰りいただけたのでしたら、私どもとしては仕事冥利に尽きます。
頂戴いたしましたお言葉を励みに、これからもご来館されるお客様により良い快適なご滞在をお愉しみいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またの機会にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東急ステイ沖縄那覇　スタッフ一同

返信日：2024/2/26

東急ステイ沖縄那覇からの返信

チャンオー様
この度は東急ステイ沖縄那覇へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
また、大切なお時間を割いてご投稿いただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
全室に備え付けのドラム式洗濯乾燥機もお役に立てたようで何よりでございます。
ご朝食もお気に召して頂きまして何よりでございます。
ご宿泊の楽しみの一つでもある食を通して、少しでも沖縄や日本の文化を感じて頂けるよう沖縄料理や期間限定フェア、好きなだけ盛り放題の海鮮丼などをご用意しております。
今後ともスタッフ一同おもてなしの心を大切にし、美味しいお料理と心温まるサービスを提供できるよう精進して参りますので、次回もぜひご朝食を楽しみにいらしてください。
またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東急ステイ沖縄那覇　スタッフ一同

返信日：2024/2/26

東急ステイ沖縄那覇　スタッフ一同からの返信

あ 様
この度は、東急ステイ沖縄那覇へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
当ホテルは那覇空港と国際通りの中間に位置しており、徒歩10分圏内に那覇バスターミナルや地元スーパー、コンビニなどもあるため比較的お買い物や移動もしやすい環境かと存じます。ホテル周辺の施設もお楽しみ頂けましたようで何よりでございます。
これからも沖縄での常宿にしていただけますよう、お客様の立場からサービスや品質の向上に努めて参りますので、また沖縄にお越しの際は当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
あ様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/20

東急ステイ沖縄那覇からの返信

an　様
先日は、数あるホテルの中から東急ステイ沖縄那覇をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご家族皆様でお楽しみいただけたようでとても嬉しく思います。今回のお部屋タイプは当ホテルでも最上級のグレートとなっており、開放感溢れる大きな窓からは川側の景色や飛行機の離着陸、ゆいレールやサンセットなど時間ごとに変わりゆく景色をお楽しみいただける自慢のお部屋でございます。
また、ご朝食もお気に召して頂けて喜ばしい限りでございます。日替わりメニューや期間限定ご当地フェアなどを行い、定期的にメニュー変更もしておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら他のメニューもお召し上がりいただけますと幸いでございます。
今後とも地元の方にも愛されるホテルを目指して精進して参りますので、ぜひまたご家族皆さまで羽を伸ばしにいらしてください。
an　様とご家族皆さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
東急ステイ沖縄那覇スタッフ一同

返信日：2024/2/16

東急ステイ沖縄那覇からの返信

うさぎ　様
この度は東急ステイ沖縄那覇にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、大切なお時間を割いてご投稿いただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご家族皆さま快適にお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
ご旅行となるとどうしても多くなってしまうお荷物ですが、全室備え付けのドラム式洗濯乾燥機がお役に立てたようで何よりでございます。
当ホテルではお子様連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるようにお子様用アメニティや貸出備品も豊富に取り揃えております。
外の景色もお孫様に喜んでいただけたようでとても嬉しく思います。
また当ホテルのご朝食をお気に召していただき、料理長はじめ、スタッフ一同大変喜んでおりました。
今後も多くのお客様に”またリピートしたい”と感じて頂けるホテルを作り上げていけるよう精進して参りますので、末永くご愛顧賜りますと幸いでございます。

返信日：2024/1/29

東急ステイ沖縄那覇からの返信

この度は東急ステイ沖縄那覇をご利用いただきありがとうございます。
また、ご多忙の中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことも合わせて御礼申し上げます。
当ホテルは「暮らすように滞在できる」充実した設備やサービス提供をテーマとし、
全室にドラム式洗濯乾燥機や電子レンジ・ミニキッチンを備え付けております。
快適なご滞在のお役に立てたようでとても嬉しく思います。
立地に関しましても、高く評価いただき誠に光栄でございます。
当ホテルはドン・キホーテ壺川店と同じ建物内にあり、モノレール壺川駅から徒歩3分圏内に位置しております。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
これからも多くのお客様に「いつも宿泊するホテル」としてお選び頂けるようスタッフ一同初心を忘れずに精進して参りますので、引き続きご愛顧頂けますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ沖縄那覇 スタッフ一同

返信日：2024/1/9

東急ステイ沖縄那覇からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、高評価頂き重ねて御礼申し上げます。
立地や清潔感のところを特に評価いただけて幸いです。今後もぜひご利用くださいませ。

返信日：2023/12/19

東急ステイ沖縄那覇からの返信

カズ様
この度は、数あるホテルから東急ステイ沖縄那覇をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
当ホテルで少しでもNAHAマラソン大会での疲れを癒してお帰りいただけたのであれば、私どもとしては仕事冥利の尽きます。
またホテル自慢のご朝食もお気に召していただきとても嬉しく思います。
海鮮丼好きなだけ盛り放題は沖縄県で初めての試みであり、他のお客様からもご好評頂いております。
期間によって限定のご当地フェアなども行っておりますので一味変わったご朝食をお楽しみいただけるかと存じます。
頂戴いたしましたお言葉を励みに、これからもご来館くださるお客様により快適なご滞在をお愉しみいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
東急ステイ沖縄那覇　フロント

返信日：2023/12/7

東急ステイ沖縄那覇からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとう御座います。
お忙しい中レビューのご投稿、高評価いただき重ねて御礼申し上げます。
お荷物のお預かりや洗濯機がお役に立てて何よりです。
お客様の旅行に力添えできたこと、大変嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。
東急ステイ沖縄那覇フロント

返信日：2023/12/5

東急ステイ沖縄那覇からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの説明不足に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
朝食やドンキホーテ直結の部分はご好評いただき光栄です。
またのお越しをお待ちしております。
東急ステイ沖縄那覇　フロント

返信日：2023/12/5

東急ステイ沖縄那覇からの返信

シオリ様
いつも東急ステイ沖縄那覇へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在も快適にお過ごしいただけたご様子で、全室に備え付けのドラム式洗濯乾燥機や電子レンジ・ミニキッチンもお役に立てたようで何よりでございます。
今後ともよりよいホテルを目指して精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
シオリ様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。
東急ステイ沖縄那覇　フロント

返信日：2023/11/30

東急ステイ沖縄那覇　スタッフ一同からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はリラックスしてお過ごし頂けた様で安堵いたしました。
お客様の沖縄旅行が少しでも快適で思い出に残るものになっていれば幸いでございます。
しかしながら、カーテンの場所がわかりづらくご不便をおかけいたしました。
当ホテルはレースカーテンとブラインドを設置しております。
ブラインドの為上部にまとめられておりますが、長くひもが垂れ下がっておりますのが目印でございます。ご説明不足で申し訳ございません。
また、お部屋にはフロントへつながるお電話もございます。
もしご滞在中お困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
これからも多くのお客様に「いつも宿泊するホテル」としてお選び頂けるようスタッフ一同初心を忘れずに精進して参りますので、引き続きご愛顧頂けますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/21

東急ステイ沖縄那覇からの返信

きーぼう様
この度は東急ステイ沖縄那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、大切なお時間を割いてご投稿いただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は客室からの眺めもお愉しみいただけたようで何よりでございます。
全室に備え付けのドラム式洗濯乾燥機もお役に立てましたこと、とても嬉しく思います。
当ホテルのご朝食をお気に召していただき、料理長はじめ、スタッフ一同大変喜んでおりました。
これからも一日の始まりでもある朝食を通して、お客様に元気を与えられるよう精一杯おもてなしいたしますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
まだまだ未熟で至らない点も多々あるかと存じますが、これからもお客様に喜ばれるサービス提供を心掛けて参りますので、またお近くにお越しの際はぜひご来館下さいませ。
東急ステイ沖縄那覇　フロント

返信日：2023/11/17

東急ステイ沖縄那覇からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
わが社の強みである洗濯機がお役に立てましたこと、ドン・キホーテ直結も評価頂き大変嬉しく存じます。
またのお越しをお待ちしております。
東急ステイ沖縄那覇　フロント

返信日：2023/11/16

東急ステイ沖縄那覇からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、東急グループの格別のご愛顧いただき、重ねて御礼申し上げます。
わが社の強みである洗濯機や設備がお役に立てましたこと、大変嬉しく存じます。
今後もまたご利用いただけると幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
東急ステイ沖縄那覇　フロント

返信日：2023/11/16

東急ステイ沖縄那覇からの返信

パパまこと様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の朝食は好きなだけ盛れる海鮮丼や日替わりの沖縄料理のほか、今月は県産紅芋フェアも実施しております。
お部屋も快適にご利用いただけたようで大変嬉しく存じます。清掃スタッフにも共有させて頂きます。
今回ご利用頂きましたレジデンシャルダブルルームはバスルーム・トイレが一緒のユニットバスタイプですが、別でご用意のあるレジデンシャルファミリールーム・プレミアリバーサイドツインリームもございます。またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

返信日：2023/11/15

東急ステイ沖縄那覇からの返信

ふみ　様
この度は東急ステイ沖縄那覇にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
立地に関しましても、高く評価いただき誠に光栄でございます。
当ホテルはドン・キホーテ壺川店と同じ建物内にあり、モノレール壺川駅から徒歩3分圏内に位置しております。
品揃えも豊富で日用品だけでなくお土産品の買い忘れ等があっても、すぐに調達できるのが嬉しい利点となっております。
朝食は季節ごとにメニューが変わり、11月は新しく紅芋フェアが始まっております。
再度ご来館した際は、ぜひご利用くださいませ。
お客様からのお褒めの言葉を励みに、次回も同様のお言葉を頂戴できますよう笑顔を絶やさずサービス向上に尽力してまいります。
次回またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ沖縄那覇 スタッフ一同

返信日：2023/11/1

東急ステイ沖縄那覇からの返信

この度は東急ステイ沖縄那覇へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして重ねてお礼を申し上げます。
客室設備、ご朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。
当ホテルは「暮らすように滞在できる」充実した設備やサービス提供をテーマとし、
全室にドラム式洗濯乾燥機や電子レンジ・ミニキッチンを備え付けております。
快適なご滞在のお役に立てたようでとても嬉しく思います。
しかしながら、スタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様へのご配慮が不足していたこと、真摯に受け止めております。
スタッフの接客やマナーについて、今一度見直し再度教育の徹底に努めて参ります。
その他にもご意見を多くいただきありがとうございます。
ご指摘いただきました点は、全スタッフと共有し今後のサービス向上のため改善に努める所存でございます。
まだまだ至らぬ点も多々ございますが、今後も皆様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
東急ステイ沖縄那覇　スタッフ一同

返信日：2023/10/31

東急ステイ沖縄那覇からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。
チェックインの際に不快な思いをさせてしまった事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
いただいたご意見を受け止め、社内で再度教育、育成していきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2023/10/20

東急ステイ沖縄那覇からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、高評価頂けてとても光栄です。
立地の良さ、お部屋の清潔さでご満足いただけた様子で何よりです。
また那覇にお越しの際は是非当ホテルをご活用下さいませ。

返信日：2023/10/20

東急ステイ沖縄那覇からの返信

この度は東急ステイ沖縄那覇へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねてお礼申し上げます。
洗濯乾燥機は全客室に完備しております。
長期滞在でもお荷物がを少なくしてご宿泊頂けるため、皆様より大変ご好評をいただいております。
次回ご宿泊の際は是非ご活用ください。
今後ともおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
皆様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
東急ステイ沖縄那覇

返信日：2023/10/20

東急ステイ沖縄那覇からの返信

この度は東急ステイ沖縄那覇へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねてお礼申し上げます。
領収書の件ではご真依枠をお掛けして申し訳ございませんでした。
スタッフ間での引継ぎが適切に行われなかったことが原因と考えております。
ご指摘いただきました点は、今後のサービス向上のためにも改善に努める所存でございます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
ご利用頂き誠にありがとうございました。
東急ステイ沖縄那覇

返信日：2023/10/11

東急ステイ沖縄那覇からの返信

この度は東急ステイ沖縄那覇にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。
お客様からのお褒めの言葉を励みに、次回も同様のお言葉を頂戴できますよう笑顔を絶やさずサービス向上に尽力してまいります。
次回またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げます。
東急ステイ沖縄那覇

返信日：2023/9/29

東急ステイ沖縄那覇からの返信

ゆこ 様
この度は東急ステイ沖縄那覇にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
当ホテルは「暮らせるように過ごせるホテル」をテーマとしており、全室にドラム式洗濯機や電子レンジ・ミニキッチンを完備しております。
ご旅行の付き物でもある洗濯物は備え付けの洗濯乾燥機で帰ってきたときの荷ほどきの手間が省けたり、お荷物を軽減することができることで大変人気でございます。
お客様からのお褒めの言葉を励みに、次回も同様のお言葉を頂戴できますよう笑顔を絶やさずサービス向上に尽力してまいります。
次回またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ沖縄那覇 スタッフ一同

返信日：2023/9/26

東急ステイ沖縄那覇からの返信

ご宿泊頂きありがとうございます。
洗濯機がお役に立てて何よりです。
朝食もお召し上がりいただきありがとうございました。
フェアメニューも期間ごとに変わりますので、次回も是非お召し上がりください。
またのお越しをお待ちしております。
東急ステイ沖縄那覇 フロント

返信日：2023/9/19

東急ステイ沖縄那覇からの返信

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
洗濯機がお役に立てました事、嬉しく思います。
洗剤も不要でお荷物も減らせますので、また沖縄にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
お待ちしております。
東急ステイ沖縄那覇 フロント

返信日：2023/9/13

東急ステイ沖縄那覇からの返信

この度は数あるホテルの中からご宿泊頂きありがとうございます。
朝食の刺身、海鮮丼をお喜び頂き光栄でございます。
立地も便利なので、また那覇にお越しの際は是非ご活用くださいませ。
東急ステイ沖縄那覇 フロント

返信日：2023/9/8

東急ステイ沖縄那覇からの返信

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、リピートしていただけたこと、身に余る高評価を頂けました事、大変光栄です。
お客様にとって痒い所に手が届く、そんなホテルになれれば幸いです。
また次回もご満足いただけるよう務めます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
東急ステイ沖縄那覇 フロント

返信日：2023/9/8