クチコミ・評価

鴨川シーワールドホテルからの返信

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして、利便性に好感頂き嬉しく思います。
そして、滞在中無料でご利用可能です。
当館では、宿泊者様限定で約40分間、閉館後の夜の水族館探検とオープン前の朝の水族館散歩を実施し、普段は見る事の出来ない人気のプログラムを到着時に皆様にご提案させて頂いております。
最後に「ここはまた泊まりたいと思いました。」との感想は、全スタッフで共有し励みとさせて頂きます。
今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/6/27

鴨川シーワールドホテルからの返信

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして、利便性に好感頂き嬉しく思います。
そして、滞在中無料でご利用可能です。
今回は、鴨川シーワールドをお子様連れで楽しくお過ごし頂いたご様子を思い浮かべ拝読させていただきました。
当館は、築50年を経過しますので古さは否めませんがお客様が快適にお過ごし頂けるように励んでおります。
館内は、お子様主体のファミリーホテルでお子様に楽しく、親御様に安心をテーマにご利用頂いております。
レストランにはキッズコーナーを併設し、夕食時にはオリジナルのキャラクターが登場します。
大浴場にはベビーバス・ベビーソープ・おもちゃをご用意、お部屋にはお子様用に踏み台・便座カバー、テーブルにはコーナーガードを設置しております。
また、宿泊者様限定で閉館後の夜の水族館探検とオープン前の朝の水族館散歩を実施し、普段は見る事の出来ない人気のプログラムを到着時に皆様にご提案させて頂いております。
ご利用の間、シャチショーに興味を頂き繰り返しご覧頂きありがとうございます。
シャチパフォーマンスは、シャチとトレーナーとの信頼関係を構築し真剣勝負の時間です。
鴨川シーワールドは、ご来館するお客様の拍手と感動で支えられ今年10月には開業55周年を迎えます。
そして常に未来を考えダイナミックに自己革新を続け、より一層の企業価値向上をめざして参ります。
最後に「昔ながらの和室で、お風呂とトイレも別で洗面所もありますが、狭いです。」との件、真摯に受け止めております。
次回の改装（又は、建て替え）の際には考慮致します。
今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/6/27

鴨川シーワールドホテルからの返信

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして、利便性に好感頂き嬉しく思います。
そして、滞在中無料でご利用可能です。
当館では、宿泊者様限定で閉館後の夜の水族館探検とオープン前の朝の水族館散歩を実施し、普段は見る事の出来ない人気のプログラムをご提案させて頂きます。
また、閉園後のシャチのショーをご覧頂き、大変嬉しく思います。
閉館後のシャチショーは、名称を「特別シャチナイトパフォーマンス」と呼び、シャチパフォーマンスは日中を含め毎回内容が異なります。
鴨川シーワールドは、ご来館するお客様の拍手と感動で支えられ今年10月には開業55周年を迎えます。
そして常に未来を考えダイナミックに自己革新を続け、より一層の企業価値向上をめざして参ります。
最後に「売店で買い物の際に虫が歩いていて怖かったです」との件、大変ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
定期的に、外部から害虫駆除を実施しておりますが、改めて消毒の強化を依頼し万全を期して参ります。
今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/6/26

鴨川シーワールドホテルからの返信

いつも、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして、利便性に好感頂き嬉しく思います。
そして、滞在中無料でご利用可能です。
大切な記念のお誕生日のお祝いにご利用頂き大変光栄に存じます。
当館では、宿泊者様限定で閉館後の夜の水族館探検とオープン前の朝の水族館散歩を実施し、非日常体験をご宿泊者様へご提案させて頂きます。
いずれも、普段は見る事の出来ない人気のプログラムです。
また、閉園後のシャチのショーをご覧頂き、大変嬉しく思います。
閉館後のシャチショーは、名称を「特別シャチナイトパフォーマンス」と呼び日時限定で開催しご来館のお客様には特別感があり大変好評を頂いております。
最後に「大浴場に狭くても良いので露天風呂★もしくは貸し切り風呂もあったら嬉しい。」との件、真摯に受け止めております。
次回の改装（又は、建て替え）の際には考慮致します。
今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/6/26

鴨川シーワールドホテルからの返信

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして、利便性に好感頂き嬉しく思います。
そして、滞在中無料でご利用可能です。
今回は、バイキングの食事に概ねお気に召して頂き嬉しく思います。
また、当館のお部屋は禁煙和室（10畳）で全室オーシャンビュー、雄大な太平洋が眼下に広がります。
今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/6/25

鴨川シーワールドホテルからの返信

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして、利便性に好感頂き嬉しく思います。
そして、滞在中無料でご利用可能です。
今回は、お子様連れでベルーガタッチ体験等お楽しみ頂きありがとうございます。
当館では、宿泊者様限定で夜の水族館探検・朝の水族館散歩を実施し非日常体験をご利用頂けます。
いずれも、宿泊しないと体験出来ない人気のプログラムです。
最後に「閉園後のシャチのショーを自分の好きな場所で観ることができ、日中の内容と違う構成のショーが観れる特別な時間を体験出来ました。」との件、大変嬉しく思います。
鴨川シーワールドは、ご来館するお客様の拍手と感動で支えられ今年10月には開業55周年を迎えます。
そして常に未来を考えダイナミックに自己革新を続け、より一層の企業価値向上をめざして参ります。
今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/6/26

鴨川シーワールドホテルからの返信

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして、利便性に好感頂き嬉しく思います。
そして、滞在中無料でご利用可能です。
当館は、築50年を経過しますので古さは否めませんがお客様が快適にお過ごし頂けるように励んでおります。
また、バイキングの食事についても概ねお気に召して頂き嬉しく思います。
最後に、鴨川シーワールドの滞在中、無料で入館可能な時間帯をお楽しみ下さり光栄に存じます。
鴨川シーワールドは、ご来館するお客様の拍手と感動で支えられ今年10月には開業55周年を迎えます。
そして常に未来を考えダイナミックに自己革新を続け、より一層の企業価値向上をめざして参ります。
今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/6/26

鴨川シーワールドホテルからの返信

いつも、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして、利便性に好感頂き嬉しく思います。
そして、滞在中無料でご利用可能です。
毎年のご利用頂きありがとうございます。
今回は、夜の水族館探検もお楽しみ頂き光栄に存じます。
最後に「何よりもシャチのショーが本当に大好きです。」との件、ご来館するお客様の拍手と感動で支えられ今年10月には開業55周年を迎えます。
そして常に未来を考えダイナミックに自己革新を続け、より一層の企業価値向上をめざして参ります。
今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/6/23

鴨川シーワールドホテルからの返信

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして、利便性に好感頂き嬉しく思います。
そして、滞在中無料でご利用可能です。
今回は、ご夫婦でのんびり楽しくお過ごし頂いたご様子を思い浮かべ拝読させていただきました。
また、当館はお子様主体のファミリーホテルでお子様に楽しく、親御様に安心をテーマにご利用頂いております。
トランにはキッズコーナーを併設し、夕食時にはオリジナルのキャラクターが登場します。
大浴場には、ベビーバス・ベビーソープ・おもちゃをご用意、お部屋にはお子様用に踏み台・便座カバー、テーブルにはコーナーガードを設置しております。
今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/6/23

鴨川シーワールドホテルからの返信

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして、利便性に好感頂き嬉しく思います。
そして、滞在中無料でご利用可能です。
今回は、幼児様を連れてのご利用ありがとうございました。
当館は、お子様主体のファミリーホテルでお子様に楽しく、親御様に安心をテーマにご利用頂いております。
レストランにはキッズコーナーを併設し、夕食時にはオリジナルのキャラクターが登場します。
大浴場には、ベビーバス・ベビーソープ・おもちゃをご用意、お部屋にはお子様用に踏み台・便座カバー、テーブルにはコーナーガードを設置しております。
今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/6/23

鴨川シーワールドホテルからの返信

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして、利便性に好感頂き嬉しく思います。
そして、滞在中無料でご利用可能です。
当館の、食事内容・提供方法など概ねお気に召して頂き嬉しく思います。
頂きました感想で「出来立てで食べられて良かったです。」との件、ご満足頂けるように励んで参ります。
今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/6/20

鴨川シーワールドホテルからの返信

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして、利便性に好感頂き嬉しく思います。
そして、滞在中無料でご利用可能です。
今回は、当館スタッフの心無い対応にご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
体調がすぐれず、係員は自身の業務を優先し配慮に欠ける対応でございました。
改めて、心より伏してお詫び申し上げます。
また、日頃よりお客様への「安心・安全」で「親切・丁寧」を重視し真心サービスをミッションとしておりますが、改めて再認識するように徹底して参ります。
今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/6/20

鴨川シーワールドホテルからの返信

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして、利便性に好感頂き嬉しく思います。
そして、滞在中無料でご利用可能です。
当館は、築50年を経過しますので古さは否めませんがお客様が快適にお過ごし頂けるように励んでおります。
また、当館は全てのお部屋がオーシャンビューで雄大な太平洋が眼下に広がります。
最後に「ずっと気になっていたこのホテル！」との件、皆様の期待を超えるサービスを継続出来るように励んで参ります。
今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/6/20

鴨川シーワールドホテルからの返信

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして、利便性に好感頂き嬉しく思います。
そして、滞在中無料でご利用可能です。
当館は、築50年を経過しますので古さは否めませんがお客様が快適にお過ごし頂けるように励んでおります。
また、館内はお子様主体のファミリーホテルでお子様に楽しく、親御様に安心をテーマにご利用頂いております。
レストランにはキッズコーナーを併設し、夕食時にはオリジナルのキャラクターが登場します。
今回は、夜の水族館探検にご参加いただきありがとうございました。
普段は見る事の無い、閉館後の水族館をご案内します。
宿泊しないと体験出来ない人気のプログラムです。
最後に「料理は種類も豊富で美味しく、晩御飯も朝ごはんも満腹になるほど食べて・・・」との感想は、全スタッフで共有し励みとさせて頂きます。
今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/6/20

鴨川シーワールドホテルからの返信

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして、利便性に好感頂き嬉しく思います。
そして、滞在中無料でご利用可能です。
今回は、夜の水族館探検・朝の水族館散歩にご参加いただきありがとうございました。
いずれも、宿泊しないと体験出来ない人気のプログラムです。
また、お部屋からの眺望にお気に召して頂き嬉しく思います。
当館は、全てのお部屋がオーシャンビューで雄大な太平洋が眼下に広がります。
最後に「海の見える露天風呂が無かったのがちょっと残念」との件、真摯に受け止めております。
次回の改装（又は、建て替え）の際には考慮致します。
今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/6/20

鴨川シーワールドホテルからの返信

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして、利便性に好感頂き嬉しく思います。
そして、滞在中無料でご利用可能です。
当館は、築50年を経過しますので古さは否めませんがお客様が快適にお過ごし頂けるように励んでおります。
ご利用の際、売店係員の接客に付き、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
また、当館のコストパフォーマンスに好感頂き大変嬉しく思います。
可能な限り、使い勝手の良い施設を目指し励んで参ります。
最後に「フロント、食堂等従業員の応対がとても良かった・・・」との感想は、全スタッフで共有し励みとさせて頂きます。
当社は、従業員の人権を尊重し、安全な就業環境を確保する事によってお客様の期待を超えるサービス提供できるよう基本方針を策定しております。
今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/6/15

鴨川シーワールドホテルからの返信

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして、利便性に好感頂き嬉しく思います。
そして、滞在中無料でご利用可能です。
当館は、築50年を経過しますので古さは否めませんがお客様が快適にお過ごし頂けるように励んでおります。
また、館内はお子様主体のファミリーホテルでお子様に楽しく、親御様に安心をテーマにご利用頂いております。
レストランにはキッズコーナーを併設し、夕食時にはオリジナルのキャラクターが登場します。
大浴場には、ベビーバス・ベビーソープ・おもちゃをご用意、お部屋にはお子様用に踏み台・便座カバー、テーブルにはコーナーガードを設置しております。
最後に「フロントのスタッフの方々も親切で、・・・個人的には星4.5に近い満足度です。」との感想は、全スタッフで共有し励みとさせて頂きます。
当社は、従業員の人権を尊重し、安全な就業環境を確保する事によってお客様の期待を超えるサービス提供できるよう基本方針を策定しております。
今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/6/13

鴨川シーワールドホテルからの返信

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして、利便性に好感頂き嬉しく思います。
そして、滞在中無料でご利用可能です。
当館は、築50年を経過しますので古さは否めませんがお客様が快適にお過ごし頂けるように励んでおります。
また、ご利用の際は館内の設備やお食事の味・盛り付けなどお気に召して頂けず大変残根に思います。
ご指摘のご意見を基に、社内で食材の内容吟味・味付け・提供方法など検討して参ります。
最後に「３人で28,500円で泊まったと思うと安いのかな。」との件、可能な限り使い勝手の良い施設を目指し励んで参ります。
今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/6/13

鴨川シーワールドホテルからの返信

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして、利便性に好感頂き嬉しく思います。
そして、滞在中無料でご利用可能です。
当館は、築50年を経過しますので古さは否めませんがお客様が快適にお過ごし頂けるように励んでおります。
また、閉館後の夜の水族館探検ご参加いただきありがとうございます。
夜の水族館探検は、普段ご覧になる事が出来ない夜の鴨川シーワールド内をご案内する人気のイベントです。
最後に、館内はファミリーホテルでお子様に楽しく・親御様に安心をテーマにご利用頂いております。
頂きました感想で「お風呂にはベビーベッドが置いてあり、ねんねの赤ちゃんも一緒に入れました。」との件、全スタッフで共有し励みとさせて頂きます。
今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/6/13

鴨川シーワールドホテルからの返信

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして、利便性に好感頂き嬉しく思います。
そして、滞在中無料でご利用可能です。
今回は、鴨川シーワールドとお部屋・大浴場・食事など概ねお楽しみ頂いたご様子を思い浮かべ拝読させて頂きました。
特に、大浴場のご利用では修学旅行受注のご案内が遅くなり大変ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
また、閉館後の夜の水族館探検ご参加いただきありがとうございます。
夜の水族館探検は、普段ご覧になる事が出来ない夜の動物達をご案内する人気のイベントです。
当館では、ご来館するお客様の拍手と感動で支えられ今年10月には開業55周年を迎えます。
そして常に未来を考え、より一層の企業価値向上をめざして参ります。
今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/6/13

鴨川シーワールドホテルからの返信

いつも、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして、利便性に好感頂き嬉しく思います。
そして、滞在中無料でご利用可能です。
今回は、鴨川シーワールド休館日にわざわざ、遠くからのお越しを頂き光栄に存じます。
当館では、ご来館するお客様の拍手と感動で支えられ今年10月には開業55周年を迎えます。
そして常に未来を考え、より一層の企業価値向上をめざして参ります。
今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/6/13

鴨川シーワールドホテルからの返信

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして、利便性に好感頂き嬉しく思います。
そして、滞在中無料でご利用可能です。
建物は、築50年を経過しますので古さは否めませんがお客様が快適にお過ごし頂けるように励んでおります。
また、館内はお子様主体のファミリーホテルでお子様に楽しく、親御様に安心をテーマにご利用頂いております。
レストランにはキッズコーナーを併設し、夕食時にはオリジナルのキャラクターが登場します。
大浴場には、ベビーバス・ベビーソープ・おもちゃをご用意、客室にはお子様用の踏み台・便座カバー、テーブルにはコーナーガードを設置しております。
今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/6/9

鴨川シーワールドホテルからの返信

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして、利便性に好感頂き嬉しく思います。
そして、滞在中無料でご利用可能です。
館内は、お子様主体のファミリーホテルでお子様に楽しく、親御様に安心をテーマにご利用頂いております。
レストランにはキッズコーナーを併設し、夕食時にはオリジナルのキャラクターが登場します。
また、夜の水族館探検ご参加いただきありがとうございました。
夜の水族館は、宿泊しないと体験出来ない人気のプログラムです。
今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/5/29

鴨川シーワールドホテルからの返信

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして、利便性に好感頂き嬉しく思います。
そして、滞在中無料でご利用可能です。
建物は、築50年を経過しますので古さは否めませんがお客様が快適にお過ごし頂けるように励んでおります。
また「スタッフの丁寧な対応と各種サービスで、この値段は非常に安いと感じる。」との感想は、全スタッフで共有し励みとさせて頂きます。
当社は、従業員の人権を尊重し、安全な就業環境を確保する事によってお客様の期待を超えるサービス提供できるよう基本方針を策定しております。
今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/5/29

鴨川シーワールドホテルからの返信

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして、利便性に好感頂き嬉しく思います。
そして、滞在中無料でご利用可能です。
館内は、お子様主体のファミリーホテルでお子様に楽しく、親御様に安心をテーマにご利用頂いております。
レストランにはキッズコーナーを併設し、夕食時にはオリジナルのキャラクターが登場します。
今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/5/29

鴨川シーワールドホテルからの返信

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして、利便性に好感頂き嬉しく思います。
そして、滞在中無料でご利用可能です。
今回は、ご夫婦様で鴨川シーワールドお楽しみ頂き嬉しく思います。
鴨川シーワールドはご来館の皆様の拍手と感動で今年10月に55周年を迎えます。
また「食堂にキッズスペースがある為、基本うるさい」との件、真摯に受け止めております。
館内は、お子様主体のファミリーホテルでお子様に楽しく、親御様に安心をテーマにご利用頂いております。
大人様だけでご利用のお客様には、お食事ご利用の際はお子様連れのご家族様とお席を離すなど、工夫しておりますが満席だった為、ご迷惑をお掛け致しました。
最後に「海産物が少なく、刺身や寿司の味がそこまでだったのが残念。」との件、社内で内容を吟味し提供方法の工夫を行い改善に努力します。
今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/5/29

鴨川シーワールドホテルからの返信

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして、利便性に好感頂き嬉しく思います。
そして、滞在中無料でご利用可能です。
今回は、当館のコストパフォーマンスに好感頂き嬉しく思います。
引き続き、お客様にとって使い勝手の良い施設を目指し励んで参ります。
また、館内はお子様主体のファミリーホテルでお子様に楽しく、親御様に安心をテーマにご利用頂いております。
最後に「孫家族と一緒に来て、夜の探検等宿泊者独自のツアーも楽しみたい。」との件、是非とも夏休み如何でしょうか？
夏休みは、プールの営業も始まりますので楽しさは倍増する事、お約束致します。
今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/5/23

鴨川シーワールドホテルからの返信

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして、利便性に好感頂き嬉しく思います。
そして、滞在中無料でご利用可能です。
今回は、鴨川シーワールド満喫して頂いたご様子で嬉しく思います。
シャチパフォーマンスはシャチとトレーナーとの信頼関係を構築した真剣勝負の時間です。
鴨川シーワールドはお客様の拍手と感動に支えられて今年10月には55周年を迎えます。
また、全てのお部屋がオーシャンビューで雄大な太平洋が眼下に広がります。
最後に「従業員さんの対応は終始良い感じでした。」との感想は、全スタッフで共有し励みとさせて頂きます。
当社は、従業員の人権を尊重し、安全な就業環境を確保する事によってお客様の期待を超えるサービス提供できるよう基本方針を策定しております。
今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/5/22

鴨川シーワールドホテルからの返信

いつも、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして、利便性に好感頂き嬉しく思います。
そして、滞在中無料でご利用可能です。
今回は、鴨川シーワールド休館日に伴い、料理など少なく感じられたとの事、いつも通りの対応ですが宿泊者様が少ない為でしょうか。
ただ、お客様の印象は真摯に受け止めます。
料理の見せ方・盛り付けの工夫しご満足頂けるように改善して参ります。
今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/5/22

鴨川シーワールドホテルからの返信

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして、利便性に好感頂き嬉しく思います。
そして、滞在中無料でご利用可能です。
今回は、当館のリーズナブルな価格設定に好感頂き嬉しく思います。
これからも、使い勝手の良い施設を目指して参ります。
また、当館は全室オーシャンビューのお部屋で雄大な太平洋が眼下に広がります。
最後に「スタッフの皆さんも親切で丁寧に対応していただき感謝しています。」との感想有難うございます。
当社は、従業員の人権を尊重し、安全な就業環境を確保する事によってお客様の期待を超えるサービス提供できるよう基本方針を策定しております。
今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/5/23