時間を旅する宿　海のはなのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

満足の1泊

とても良い宿でした。口コミには虫がいてイヤだという意見もありましたが、気にするようなほどではないです。それ以上にロケーションや料理が最高でした。部屋に温泉があるのが特別です。お酒も注文できて温泉入りながら日本酒も楽しめました。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

1

とても残念な形になっていました。

今回予約を入れたときは網代駅までの送迎が有り、宿の人が送迎時間もメールを入れてくれました。7月1日から送迎が無くなるのをホームページから知りました。宿の事情が有るんだなと思い自分で宿まで行く決意をしたのですが、台風で伊東線が全面通行止めになったので熱海まで迎えに来てくれると連絡を貰い本当に助かりました。2025年5月に伺ったときは無かったのですが、今回は部屋の中に虫がすごく多くて。食事も刺身用の醤油を間違えていたり、鍋用の小鉢にポン酢も入っていなかったり、サザエの壺焼きは使いまわしの殻にごく少量のサザエとかさましのエノキだけが入っている有様でした。1泊5万円越えでサザエ1つが出てこない宿は初めてでした。帰る時もタクシーは客が手配するように言われたのですが捕まらず、フロントに網代駅までの地図は有りませんかと聞いたら、グーグルマップで帰るように言われとても嫌な思いをしました。帰りは下り道で駅まで20分位でしたが、宿に向かうときは延々上り坂で30分以上かかると思います。この口コミが投稿されて電車で行こうと思っている方いたら、本当に注意した方が良いと思います。
最後に私たちは2度と行きません。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

貸切露天風呂、食事がよかった

客室にサウナ、露天風呂ついてて貸切露天風呂もあって良き
食事は部屋まで持ってきてもらってサービスもありとても満足
飲み物は飲み放題で21時までだからそれ以降も飲むってなると歩いて行ける距離にコンビニとかない。
接客はとても丁寧で満足です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

料理と客室露天風呂がよかった！

料理、客室露天風呂共に最高でした！料理に関しては味も量も大満足でした！オールインクルーシブで飲み放題なのもよかったです！客室に関しては時期的なものだと思いますが、蜘蛛を目にする機会が多かったので、虫が気になる方は少し注意が必要かと。他の客室は分かりませんが自分達の部屋は内風呂がついていたのでシャワー時も寒くないのもよかったです。接客に関しては、一生懸命に丁寧な接客をしてくださったので書くのは心苦しいですが、担当された方が海外の方で日本語の言い間違えが多く少し分かりづらかったので、冊子など添えていただけるといいかなと思いました。またチェックイン時にかき氷と冷たいお絞りのサービスがあったのですが、当日は少し肌寒かったので、気温に合わせた物にしていただけたらありがたいなと思いました。宿までの道がすごく狭く坂も急なので、そこも行かれる方は注意が必要かと思います！。全部トータルしても、また行きたいと思う宿でした！ありがとうございました！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

1

正直ガッカリでした。。。。

口コミにあった通りなぜこんなに評価が良いのかわかりません。。。
それなりのお値段を支払って、花火大会に合わせて予約をしました。初めての熱海旅行だったのでとっても楽しみにしてました。
まず、宿泊先に着くまでにとんでもない坂を上って行きます。関東で見る坂とは全然違います。フロントの入り口に荷物を下ろそうと思って坂を上る時に車の底をザザザと擦りました。。。車で行くとお伝えしているので、到着したらフロント前は坂が急なので上がらずにまずはお電話ください。など一言欲しかったです。そして、急な階段をお部屋とお食事処の移動が大変でした。。。外も暑くて異動の度に汗だくになります。お部屋には虫が出たり、毛虫に大きいクモに。。山の中にあるのでもちろん仕方ないと思いますが、どこの窓も閉めてどこから入ってくるんだろうかその対策はされてるいるのかは分かりませんでした。癒されにリフレッシュしに行っているのに、お布団に寝ながら虫が歩いてたらと思うと熟睡できませんでした。また、ベッドのマットも硬く動く度にキシキシ大きい音がなりうるさいです。夕飯はボリューム満タンで美味しかったです。ですが総合的には値段相応な旅とは言えずガッカリでしかありませんでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

新婚旅行で利用しました！

夢だった熱海のオーシャンビューのホテルに泊まりたいと思っていたところこちらのホテルを見つけました。部屋からの景色は本当に最高でした。サウナがついていたのも非日常感があり、夕飯の料理もどれもすごく美味しくて外国人のスタッフが丁寧に料理の説明をしてくれました。貸切家族風呂も天空にいるようで素敵でした！思い出に残る新婚旅行になりました。お世話になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

1

清潔感

4

結婚記念日の旅行に利用

花火の日ということで普段より20000円程料金が高かったですけど、部屋から花火が見える非日常的な感覚を感じたく思いきってこの日を選びました。　期待値が高かったのもあったのかも知れませんが、接客が気になる所が多数ありました。　まずチェックインの時に待合室がいっぱいだったのもあり、ウェルカムサービスはお部屋でとの事。　これは良かったのですが、待合室でお酒が飲めるとの事だったので、いってみたら｢ここはチェックイン専用なのでお済みの方は入らないで下さい。お部屋にドリンクをお持ちします｣。部家でお願い事をしても、｢食事の用意や飲み物をお持ちする以外にはお部屋には入れませんので食器類は玄関まで持って来て下さい｣　他にも朝食に和食と洋食を選べたのですが、何も聞いてない場合は自動的に和食になる。
朝食時に事前精算ですと言われ、先にカードでお支払しましたと伝えたら、｢入湯税や宿泊税です。これはみなさんにお支払して貰ってますので！｣とのこと。宿の方は悪気はないとは思うのですが、全体的にマニュアル通りという感じで、おもてなしの気持ちにかけると感じました。　
ただお料理は見た目、味とも素晴らしく、朝食は和食がオススメです。
他の方の口コミに同じような内容もあり、宿の方の返信もあるのに変わらないみたいなので、接客を気にしない、料理目当て、プライベート空間を重視する方には適した宿だと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

料金に見合う満足感は得られませんでした。

まず気になったのは、客室内のアリの発生です。夏場なので虫がいることは理解していますが、事前の対策不足なのか室内に大量のアリが発生していました。最初に箒で掃除してくださいましたが、外用だったのか砂が畳に残っていました。その後、布団を敷きに来られた際にも再び大量のアリがいましたが、別のスタッフの方が丁寧に対応してくださり、その後はかなり改善されました。
また、布団は埃っぽく、敷布団もかなりへたっていた。
館内ではスタッフ同士の話し声や食器の音が客室まで聞こえていました。部屋が出入口に近かったこともありますが、食事中も落ち着かず、朝は他の部屋への「おはようございます」という力強い声が館内に響き渡り、落ち着いた宿だと期待していましたがそれとは異なりました。
さらに残念だったのはアレルギー対応です。予約時のコメントにナッツ・アーモンドアレルギーを記載し、電話でケーキを追加予約した際にもスタッフの方にお伝えしたのですが、提供されたケーキにはピスタチオが飾られていました。命に関わることもあるため、アレルギー情報は確実に共有・管理していただきたいです。
主に対応してくださったスタッフの方は、不慣れながら一生懸命業務をこなされている印象でした。しかし業務を進めることに精一杯で、宿泊者への気遣いはあまり感じられず、不備があった時こそこちらへの気遣いが感じられれば今回の印象は大きく違ったと思います。
一方で、2回目にアリ対応して下さった男性スタッフの方から「お誕生日おめでとうございます」や「その後アリは大丈夫でしたか」と温かく声を掛けていただき、その心遣いに救われました。
全体的にサービスや館内環境が料金に見合っているとは感じられず、せっかくのお風呂もお食事も満足できませんでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

お食事は最高です！

初の静岡旅行で旅館のお食事とお風呂を楽しみにしていたのですが部屋食で料理もとても豪華で美味しく大満足だったのですが部屋についてる露天風呂に入ろうと思ったら虫が歩いていてビックリ！フロントに電話してすぐ取っていただいたのですがその後もまた出てきて残念ながら部屋の露天風呂に入ることができませんでした。
部屋に入ってこないかとドキドキしながら過ごした1泊旅行になりました

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ご飯も美味しく、お風呂が素敵

お料理も雰囲気もとっても素敵でした。
客室露天の他に貸切露天も2箇所あって大満足でした！！
接客もとても素敵でいい思い出になりました！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

1

rさんのクチコミ

恋人の誕生日で宿泊しました。正直なんでこんなに総合評価がいいのか本当に分からないくらいやばかったです。
まず、客室露天風呂を予約しましたが虫が浮かびすぎてて1回も入ってません。この時点で客室露天風呂つきのお部屋をとってる意味が無くなりました。予約できる露天風呂にも行きましたがそこもまた虫が多すぎてシャワーだけ浴びるのが精一杯でした。お湯の中には大きい虫がいて生きていたし、1回1回見に行って確認してないんだなってことが分かりました。あと1回外に出て急な階段登って着くって感じだったので膝が弱い人とか年配の方には優しくないなって思いました。お酒入ってる人も危ないと思います。
壁も薄いのか、隣のテレビの音は聞こえるし従業員が登ってくる足音も聞こえるしで落ち着きませんでした。
お高いお金を払っているのにも関わらずこれか、、って感じで残念でした。自分達が嫌な思いをしたのでかきます。
ちなみに駅から歩いて行ける距離ではありますが坂が多すぎて大変なのでタクシー使いましたがタクシーの運転手さんでも大変そうでした、立地が悪かった。
サービスも接客も いまいちでした。個人差あります。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂がとても良かったです

月光に一泊でしたが、とてものんびりと過ごせました。
お部屋のゆとり感とお料理の満足度がより一層快適な時間となり、オールインクルーシブが初めてでしたが、大満足でした。コスメも全て揃ってて何も不便なく良い時間を過ごせるお宿でした。お天気が悪かったので、貸切露天風呂のインフィニティ風呂が少し残念な景色だったので、次回は晴れた時にリベンジしたいです。また、必ず泊まりたいお宿になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の時間をありがとう

初めて泊まりました。虹の間でした！
もう、何もかも最高で絶対にまたリピートしたいです。
宿についたらチェックインまでの間ウェルカムドリンクとお菓子のサービス。オールインクルーシブでお酒もソフトドリンクも好きなだけいただきました！お部屋は小ぶりでしたが清潔感あり気持ち良く過ごせました。お部屋に付いている露天風呂が広く気持ちの良いこと！シャンプーやボディソープも大好きな紅茶の香りでなんともイイ香り。たくさん使ってしまいました。そして同じものを帰宅後ネット注文してしまいました（笑）生憎の雨でしたが雨音を聴きながらの露天風呂に浸かるのは至福の時間で本当に癒やされました。夕食、朝食共にお部屋出しで仲居さんも素敵な方で懐石料理を一品一品説明して下さり手際良くならべてくださいました。どれを食べても美味しく美しくボリューム満点のお食事でした。最高の時間でした。ありがとうございました！また、必ず行きます！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

記念日旅行

部屋や温泉が最高でした！露天風呂は眺めも良くてゆったり楽しむことができました。料理も全部美味しくて良かったです。なにより従業員の方たちの接客がとても良かったです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

今年三回目です

いつもいつも快適に過ごさせて頂いています。料理が毎回美味しくて感動です誕生日ケーキを今回お願いしていたのですがケーキは普通の味だろうと思っていたのですがとても美味しく次回はケーキ屋さんのお店教えて頂きたいです。ちょっと気になったのがベッドのマットレスですそろそろ新しい物に変えてもらいたいかな…

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

貸し切り風呂＆夕食最高

部屋からの眺めが良く、部屋露天風呂は少し小さめですが、貸し切り風呂は最高でした。夜暗くなってから入りましたが、夜景がきれいで非日常を味わえます。お気に入りは夕食、どれも味付けが美味しかった私好みです。お刺身の飾りから、ステーキのソースや添えた野菜など、とても手がかけられてるなと思います。普通有料で取る、ビールや地酒などもサービスに含まれていて到着から夜9時まで飲み放題なのが驚きました。お料理のクオリティー　宿代など全てトータルすると凄くお得感、お安いと思います。
また絶対行きたいと思います

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

普通より少し上位の宿

お値段が、この位の宿だと高い様な。貸切風呂より、部屋のお風呂の方が眺めが良かったから、わざわざ入らなくて良いかも。予約時の確認事項で、宿に電話してもなかなか連絡が繋がらず。店員さんの来てくれてありがとう的な接客はなし。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

料理とお風呂が最高

夕飯・朝食とボリュウム満点。普段から大盛りを食べる私が　食べきれない位の量、しかも全て美味しい。　露天から見える景色も最高でした。　ただ、ホテルまでの道がかなり急でビックリしましたが　また行きたいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

ちょっとガッカリなお宿

着いても誰も出て来ないし、
チェックインの説明もいまいち...
パジャマもちゃんと確認したのに
新人さんなのか?
お部屋にあるって言った。
なくて電話で伝えたら 持って来てくれたけど
浴衣があるって言ったと...
部屋にある館内パンフみたいなのには
髪の毛入ってるし...
何かガッカリでした。
部屋のカギも硬いし
良く言えばレトロ
悪く言えば古い
大きな声で騒いでたお客さんがいたし...
食事も嫌いな食べ物ちゃんと伝えていて
変更はしてくれたけど、、
間違えて置くし
配慮が足りないなくて
ガッカリでした。
やっぱりいつも行く所に行けば良かったと
思いました...

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食を頂くためだけに宿泊する価値有り！

今回で4度目の宿泊で 初めて別邸を利用させてもらいました。
広々とした部屋は 非日常を感じられました。
部屋は清潔に保たれていて 見晴らしは勿論素晴らしいです。
なんと言っても こちらの宿は 夕食です。 懐石の一品一品が美味しい！
季節を感じる素材が盛り沢山です。 先付けから甘味まで 大大満足な食事でした！！
宿のスタッフの方々 ありがとうございました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

料理が美味しく、露天風呂もよかった。

夫婦旅行で訪れました。お料理も美味しく（特に朝食が最高）、オールインクルーシブだったので、クラフトビールを頂いたり、大好きな日本酒もこころおきなく楽しめました。
離れのお部屋で階段を上って行くのですが、スタッフが足元がおぼつかない主人を気使っていただき、食事時、チェックインチェックアウト時と付き添っていただき、大変感謝しております。露天風呂も素敵でした。
楽しい旅となりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

サービスが最高

恋人の誕生日旅行で利用しました。ウェルカムドリンクやその他ドリンクも飲み放題で驚きました。お部屋からの景色も良く、露天風呂も足湯も気持ちよかったです。サプライズでケーキも準備していただき、素敵な誕生日旅行となりました。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

初めての熱海温泉旅行

伊豆までは、来たことがあったのですが、熱海に行きたいねと念願の熱海でした。
海も見えてきれいで、温泉も気持ちよかったです。
ただ、到着時間が遅くなってしまい、ご飯までの時間があまりなく、ゆっくり温泉を楽しむことができなく、少し残念でした。
それに、飲み物が飲み放題なのは、驚きました！今までたくさん旅行に行っていますが、初めてのサービスでした。
素晴らしいと思います。
部屋食も美味しかったし、大満足です、
ただ、洗面台の排水が詰まっているのか、水が流れず、お風呂で歯磨きしたりしました。
ずっと溜まっていて、長い時間かけて排水されるの繰り返しで、、これは、残念でした。。
言おうかと思いましたが、他はよかったので、仕方ないかと我慢しました。
この部分は改善してほしいです。
シャワーの水圧も高台にあるからか、弱めで、もう少しあってもいいかなという感じでした。
全体的には、スタッフの方もとても気遣いがあり、居心地よかったので、また来たいと思いました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

最高すぎる！

お部屋・料理・お風呂、全てが良く、何よりもスタッフさんの接客がとても良く、本当に大満足でした！
絶対にまた行きます！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てにおいて最高のお宿です！

以前泊まらせていただき、とても良かったので今回は母と一緒に宿泊させていただきました。
前回同様にお風呂、部屋、食事、サービス全て最高でした！
特にこちらは接客が全スタッフさん素晴らしいです。前回はいらっしゃらなかった外国籍の従業員の方々が難しい日本語でも丁寧に笑顔で対応して下さったのが印象的です。
またアメニティやドリンクサービスなど、こんなサービスがあると嬉しい！というのがあるお宿です。
母は部屋に露天風呂がついていたので、入りたい時に綺麗な熱海の海と山の景色を観ながら入浴できて、更にお食事も新鮮なお魚や美味しいお肉などを部屋でいただきながらのんびりできたことに感動していました。またスタッフさんたちのテキパキとした動きや、お心遣いにも感動していました。
本当にありがとうございました！！
また母と来たいねと話しています！また次回も伺いたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

夫婦旅行

今回、夫婦旅行で利用させて頂きました。到着直後から駐車場、宿の説明、案内等の係の方に夫婦で？？と感じることが続き、大丈夫かなと感じつつ、夕食の時間になり、そこからは不安が払拭されました。食事の係のスタッフさん、ありがとうございました！
私たちが食事しながら到着後からの不安点等をお話しました。
その中で、彼女が我々に気遣いをしてくださり、ベテランのネパールのスタッフの方、ナンバー2のスタッフさんが相次いで起こしになり、謝罪と状況確認などされ、何度も頭を下げられ、今後の運営の参考にさせていただきたいとおっしゃって頂きました。（当日の最高責任者さん）
何が私たちにとって嬉しかったかというと、スタッフさんが我々の立場に立って傾聴し、せっかくの旅が不安で終わらないことを察し、そして連携され、スピード感をもって動かれたことで宿に対する印象が良くなったことです。
ピンチはチャンスを即行動されたことに感謝です！
皆様、これからも健康には充分ご自愛なさりながらお仕事、
頑張って下さい！！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

親孝行で

恐らく最初で最後の親孝行と母と初めて2人だけの旅行としてこちらを利用されていただきました。
口コミ通り道が狭く対向車来たらどうしようとハラハラなのはありました。帰りに小さいトラックとすれ違うことになったのですが、たまたま若干広く何とかすれ違いが出来ました。
接客はどの方も丁寧で非常に良かったです。
出迎えからシステム説明まで親切に対応いただきました。
お食事も非常に美味しく良かったですが、途中ちょっと時間が空くことがあり個人的には一気に持って来ていただけたらなと思いました。
でも凄く豪華で美味しく良かったです。
また料理説明されてる方も一生懸命丁寧に対応して下さいました。
ただ貸切露天風呂ですが、そこに至るまでの階段が急過ぎて母は利用せずに部屋の露天風呂のみとなりました。
階段がせめて坂になっていたら良かったかもです。
ただわざわざバスタオルをその都度持って行かなくてもそこに行けばバスタオルもアメニティもあることは非常に良かったです。
部屋に露天風呂は何度も入れてゆっくり出来ました。
朝食は夕飯と違って1時間経たないぐらいで下げに来られてまだ母が食べ切れてなくそこは急かされてる感じがしました。
若干人の声がしたりありましたが、他人と鉢合わせすることもなく、良かったかなと思います。
こんないいところにはあまり行かないのですが、最後まで見送りいただきありがとうございました。
またいつか行けたらいいなと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

60才の記念に

楽しく過ごせました。足と口の悪い主人とナビ係の娘の3人でお世話になりました。エレベーターが無いので心配していましたが足と口の悪い主人がどうしてもと言うので行ってみました。ホテルの方々は大丈夫ですよと介助しながら2階の部屋まで支えて頂き、帰りも階段で支えていだだきました。主人のどうでもいい様な質問にも答えて頂き
ありがとうございました。本当に本当に感謝致します次回は1人で行きたいですね　ホテルの皆様お身体を大事にしてお過ごしください