クチコミ・評価

京都ブライトンホテル　宿泊部フロント係からの返信

この度は数あるホテルの中から京都ブライトンホテルをお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
お部屋をお気に召していただけたようで、大変嬉しく拝読しました。
お風呂でございますが、洗い場とバスタブが分かれており、一日の疲れを癒して頂く為に足を伸ばしてゆったりと入れるバスタブは皆さまにご好評いただいております。
ご朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
季節の食材を使い、毎朝真心を込めてひとつひとつ丁寧に調理いたしております。
お楽しみいただけたようで何よりでございます。
当館から地下鉄烏丸御池駅までのシャトルバスもご活用いただけたようで幸いでございます。
周辺のコンビニや飲食店に関しまして、ご案内の地図もご用意しておりますので、次回お越しの際はお申し付けくださいませ。
お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと心より感謝申し上げます。
次回お会いできますことを楽しみにお待ち申しあげております。
宿泊部フロント係

返信日：2024/7/25

京都ブライトンホテルからの返信

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋もお気に召していただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
お部屋の広さ、大きめのダイニングテーブルと洗い場付きのバスルームは手前味噌ではありますが、当ホテルの自慢のひとつでございます。
ごゆっくりと素敵な京都時間をお過ごし頂けましたようで私共も大変嬉しく存じます。
また朝食は、和食「螢」・洋食「フェリエ」、どちらのレストランも季節の食材を使い、毎朝真心をこめてひとつひとつ丁寧に調理致しております。
次回お越しいただいた際もご満足いただけますよう、快適な空間、そしてサービスの提供に努めて参ります。
またご家族皆様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　ロビーサービス係

返信日：2024/7/12

京都ブライトンホテルからの返信

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また謎解きプランをご利用いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
その他にも館内にてラウンジとご夕食、共にご満足いただけましたようで安心いたしました。
今回ご夕食でご利用いただきました、テラスレストラン「フェリエ」以外にも、鉄板焼「ひもろぎ」、京懐石「螢」、中国料理「カカン」というレストランもございますので、次回はそちらもお楽しみいただければ幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想と満点の評価をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
次回お客様にお会いできます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊部　ロビーサービス係

返信日：2024/7/5

京都ブライトンホテルからの返信

この度も京都ブライトンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、レストランや接客に関しまして。お褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回は、夕朝ともに半ブッフェスタイルのレストランをご利用いただいたとのことでござますが、当ホテルではその他、和食・中国料理・鉄板焼きもございます。
どのレストランも、季節の食材を使い、調理スタッフが1つ1つ丁寧に真心を込めて作り上げております。
次回、お越しの際も、ぜひ私どもの自慢のレストランをご堪能頂ければ幸いでございます。
また、私どものサービスに関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読しました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、精一杯努めて参ります。
次回ご入洛の際もぜひ当ホテルをご利用いただけますと嬉しゅうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊部　客室係

返信日：2024/7/6

京都ブライトンホテルからの返信

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋をお気に召していただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
そのように感じて頂けることこそが、私たちスタッフの何よりの励みとなります。
今後ともお客様にくつろいで頂ける様、より一層努めて参る所存でございます。
またのお客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　ロビーサービス係

返信日：2024/7/5

京都ブライトンホテルからの返信

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また温かいお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様からこうして頂戴する応援や『今後もブライトンホテルを利用したい』というお言葉は何よりも私たちの活力となります。
コロナ禍終息後はたくさんのお客様にお越しいただき、皆様に支えられていることを改めて実感しております。
これからも今回のお言葉に甘んじることなく、ご期待以上のおもてなしがご提供できるよう、
より一層精進して参る所存でございます。
次回京都にお越しの際も是非、京都ブライトンホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　フロント係

返信日：2024/7/5

京都ブライトンホテルからの返信

おーちゃん様、
いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。京都ブライトンホテルにお帰りなさいませ。
朝食に関するお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。また、お部屋やお風呂についてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
私ども、スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お天気の関係でご夕食がお召し上がりいただけなかったこと、大変心苦しい思いでございます。
是非、次回ご利用の際にご夕食もお楽しみいただけましたら幸いでございます。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
宿泊部　フロント係

返信日：2024/7/6

京都ブライトンホテルからの返信

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さと洗い場付きのバスルームは僭越ながら当ホテルの自慢のひとつでございます。
滞在中はお連れ様との素敵な京都時間をごゆっくりとお過ごし頂けましたようで、私共も大変嬉しく存じます。
ご自身で点てられたお抹茶のお味はまた一段と美味しく感じられたのではないでしょうか。お部屋にご用意しておりますお抹茶と日本茶のティーパックは、京都の老舗「祗園辻利」、丹波大納言小豆の抹茶菓子は「宝泉堂」のお茶とお菓子でございます。お楽しみ頂けましたようで嬉しゅうございます。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと心より感謝申し上げます。次回お客様にお会いできます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
京都ブライトンホテル　宿泊部　ロビーサービス係

返信日：2024/6/26

京都ブライトンホテルからの返信

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
足を伸ばしてゆったりと入れるバスタブは当ホテルの自慢のひとつでございますため、ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで安心致しました。
ご朝食に関しましてもご満足頂けましたようで私共も大変嬉しく存じます。
和食「螢」・洋食「フェリエ」、どちらのレストランも季節の食材を使い、毎朝真心をこめてひとつひとつ丁寧に調理致しております。
次回お越しの際も、ぜひ私どもの自慢のレストランをご堪能頂ければ幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想と満点の評価をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊部　ロビーサービス係

返信日：2024/6/17

京都ブライトンホテルからの返信

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
最上階の眺めとお部屋の清掃にご満足いただけたこと、またお風呂の広さや入浴剤のご準備についてのお言葉、大変嬉しく存じます。
市街中心部から離れた場所に位置しておりますが、おすすめのレストランなどもございます。ホテル周辺の地図も用意しておりますので、次回お越しの際は是非コンシェルジュをはじめとしたスタッフにお声掛けくださいませ。
またチェックイン時のカウンターの高さについては、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
再度お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　宿泊サービス係

返信日：2024/6/16

京都ブライトンホテルからの返信

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
清潔感のある客室と心地よいスタッフの対応をお褒めいただき、光栄でございます。
祇園辻利の抹茶は、京都ブライトンホテルのオリジナルアメニティでございます。
たくさんのお客様にお喜びいただけており大変嬉しく思います。
これからも皆様に愛されるホテルを目指して、お客様をお迎えしてまいります。
それでは、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部ロビーサービス係

返信日：2024/6/6

京都ブライトンホテルからの返信

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたようで私共も大変嬉しく思います。
また、疲れが癒されたようで何よりでございます。
しかしながら、ご朝食に関しましては、ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
今後改善に努め、より良いご滞在を提供できるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊部ロビーサービス係

返信日：2024/5/19

京都ブライトンホテルからの返信

いつも京都ブライトンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋をお気に召していただけましたようで、私共も大変嬉しく存じます。今回お泊りいただきましたラグジュアリールームは４２平米と広々としており、また大きめのダイニングテーブルを配置していることで、お食事の他にも、読書やお手紙を書くなど、皆様には思い思いにお過ごしいただけていることかと存じます。さらに横になれるほどの大きなソファも皆様から大変ご好評いただいており、ゆっくりと京都の時間をお過ごしいただける部屋でございます。
また京懐石螢でのお食事をお楽しみ頂けたようで、なによりでございます。
しかしながら中国料理花ににつきましては以前より良くなかったとの事。ご満足いただけるお食事が提供できるよう、日々精進してまいります。
次回京都へお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中、ご感想と満点の評価をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
宿泊部　ロビーサービス係

返信日：2024/5/25

京都ブライトンホテルからの返信

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの駐車場の一部が安倍晴明の屋敷跡とのことで、ここお客様よりお問合せのお声を聞く機会も多くなりました。
ベッドの寝心地や朝のお食事をご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
和食のご朝食は、京都らしく出汁をきかせ、旬の食材を用いてお作りしております。身体にも優しく、朝の目覚めのお食事におススメでございます。
ぜひ次回は和食の朝食もお試しください。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部宿泊予約係

返信日：2024/5/21

京都ブライトンホテルからの返信

この度は京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お部屋もお気に召していただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
お部屋の広さと洗い場付きのバスルームは僭越ながら当ホテルの自慢のひとつでございます。
ご朝食にもご利用いただけるテラスレストラン「フェリエ」と京懐石「螢」は、どちらのレストランも旬の食材を使い、料理人が真心をこめて一品一品丁寧に調理しております。
また、私共のホテルは他に中国料理「かかん」と鉄板焼「ひもろぎ」というレストランもございますので、次回はそちらもぜひご利用くださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想と満点の評価をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都ブライトンホテル　宿泊部　ロビーサービス係

返信日：2024/5/18

京都ブライトンホテルからの返信

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊いただき、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
「ホッとできる」「高級感がある」というお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。これからもごゆっくりお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
ご朝食に関しましてもご意見を賜り、ありがとうございます。
いくつかのお食事をのせることができるトレーなど、お客様にご不便を感じさせることがないよう今一度検討して参ります。
お部屋でのご滞在に関しては、上階の足音でご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
何かご不便がございましたら、できる限りのご対応をさせていただきますので、フロントへお電話くださいませ。
次回お泊りの際は、できる限り静かにお過ごしいただけるお部屋を調整するように努めます。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
快適な空間、そしてサービスを提供できるよう、努めて参ります。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　宿泊予約係

返信日：2024/5/18

京都ブライトンホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から京都ブライトンホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なコメントを賜り重ねて御礼申し上げます。
大切なお誕生日に京都ブライトンホテルにご宿泊くださいましたこと、大変嬉しく存じます。
素敵なお時間をお過ごしいただき、お食事にもご満足頂けたことをお伺いでき、嬉しい限りでございます。
四季折々に風情ある京都で、お客様のとっておきの場所のひとつとしてこれからもご愛顧頂けますよう、
従業員一同努めて参る所存にございます。それでは、またのご来館を心よりお待ちいたしております。
宿泊部客室係

返信日：2024/5/25

京都ブライトンホテルからの返信

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や朝食に関しまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。
お部屋の広さと洗い場付きのバスルームは僭越ながら当ホテルの自慢の
ひとつでございます。
また、朝食は季節の食材を使い、毎朝真心をこめてひとつひとつ丁寧に調理致しております。
ぜひ、次回もお愉しみいただければ幸いでございます。
私どものサービスに関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読しました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、精一杯努めて参ります。
次回京都にお越しの際も是非、京都ブライトンホテルをご利用下さいませ。
お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部ロビーサービス係

返信日：2024/5/9

京都ブライトンホテルからの返信

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう精一杯のおもてなしを心掛けております。
42平米あるゆったりとしたツインルームや洗い場付きのお風呂、ディスプレイなどもお客様にご満足いただけるようにと考え、しつらえております。
そのようなお言葉をお寄せいただき、嬉しい限りでございます。
シャトルバスに関しましては、ホテル―烏丸御池駅間を往復で運行しております。
京都の観光名所へ電車やバスをお使い頂き、東西にも南北にもアクセスしやすいよう、地下鉄烏丸御池駅としています。
お買い物やご観光のお出かけにも利用しやすい駅でございますので、次回ご来館の際もご活用頂ければ幸いです。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部宿泊予約係

返信日：2024/4/12

京都ブライトンホテルからの返信

今回も京都ブライトンホテルをご利用いただきありがとうございます。
しかしながら今回の滞在ではご期待に沿えず、ご不安な思いやご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
チェックイン前には、貴重なお時間を私どもの配慮が足りておらず、お待たせしてしまい申し訳ございません。
みなさまにスムーズなご案内ができますよう、お声がけの方法等を改善してまいります。
シャトルバスの車内におきまして不安なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
当館をご利用いただくみなさまには、安心・安全を第一にお過ごしいただきたいと考えております。
今後、このようなことがないように徹底してまいります。
また、客室内では音の響きでご迷惑をおかけしましたこと、大変失礼いたしました。
ご宿泊いただいておりました期間、夕方から朝方の工事は行っておりませんでしたが、
音が気になった場合はご遠慮なくフロントへご連絡いただけましたら、確認しお部屋替えのご提案等もできればと存じます。
チェックイン時やシャトルバス・お部屋での音の響きでご迷惑をかけたにもかかわらず、
朝ごはんやスタッフへの温かいお言葉、大変うれしく拝読いたしました。
今後も、みなさまに安心・安全に快適なホテルライフをお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。
次回、ご入洛の際もぜひ京都ブライトンホテルへお越しいただき挽回できるチャンスを頂戴できますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しいところクチコミの投稿をいただきましてありがとうございます。
宿泊部　宿泊予約係

返信日：2024/3/31

京都ブライトンホテルからの返信

この度は多くのホテルの中から京都ブライトンホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
大切な思い出の1ページに私共が微力ながらお役に立っておれば幸いです。
日頃よりお客様お一人おひとりの大切なお時間に寄り添うことができるような
おもてなしを目指しております私どもにとって、今回頂戴しましたお言葉は大きな励みとなります。
プランのご夕食に関しては、ご想像とは異なってしまったようではございますが、美味しいとのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
今回、お召し上がりいただいた中国料理「かかん」・鉄板焼「燔」以外にも、
テラスレストラン「フェリエ」・京懐石「螢」とレストランがございます。
レストランは全て直営でございまして、「食のブライトン」と定評をいただいております。
みなさまのひとときを美味しく、楽しくおもてなしすることを目指し、
旬の食材にこだわり、五感で感じていただけるお料理をご用意しております。
次回も是非館内レストランのご夕食もお試しいただければと思います。
その他、四季折々の京都をお楽しみいただけますよう、一般拝観前の早朝に寺院を貸し切ったプランなど、
様々なイベントを企画しておりますので、是非ご参加いただけましたら幸いでございます。
今回お褒めのお言葉と同時にご指摘いただきました内容につきましては、
お客様のご旅行がより素敵なものになりますよう今後の検討材料にさせていただきたく存じます。
末筆になりますが、お忙しい中、ご投稿いただきましたこと改めて御礼申し上げます。
とむ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　宿泊予約係

返信日：2024/3/26

京都ブライトンホテルからの返信

いつも京都ブライトンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お食事やご滞在中、ご満足いただけましたご様子、大変嬉しく拝読しました。
ご朝食は、和食・洋食ともに、季節の食材を使い、毎朝真心をこめてひとつひとつ丁寧に調理致しております。
今回頂戴いたしましたお言葉は日頃、お客様にご満足いただけますよう、技術の研鑽に努めておりますシェフにとっても、この上なく嬉しいお言葉でございます。
今後も、より多くのお客様にご満足いただけますよう、シェフはもちろんスタッフ一同、日々精進してまいります。
また当ホテルでは、
お客様が日々の疲れを癒すこと出来るようチェックアウトは12:00までと
させて頂いておりますので、
次回も、チェックアウトのお時間まで、ごゆっくりお過ごしくださいませ。
またのご入洛時もお目に掛かれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　客室係

返信日：2024/3/26

京都ブライトンホテルからの返信

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また謎解きプランをご利用いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご家族皆さまで楽しい時間を過ごしていただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、謎解きプランを存じ上げていないスタッフがいたとのこと、誠に申し訳ございません。
今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、再度全スタッフへの教育を行い、全てのお客様にご満足いただけるサービスが提供できますよう、日々精進してまいります。。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見とホテルへの評価をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
次回京都にお越しの際も是非、京都ブライトンホテルをご利用下さいませ。
宿泊部　フロント係

返信日：2024/3/21

京都ブライトンホテルからの返信

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの造りやお部屋もお気に召していただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
お部屋の広さと洗い場付きのバスルームは僭越ながら当ホテルの自慢のひとつでございます。また、私どものホテルは閑静な住宅街の中に位置し、都会の喧騒を忘れゆっくりとお寛ぎ頂ける事も魅力の一つでございます。
天井から自然光が入るように設計されており、時間帯や天候によって異なるロビーの表情がお楽しみ頂けます。
次回京都にお越しの際も是非、京都ブライトンホテルをご利用下さいませ。
お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　ロビーサービス係

返信日：2024/3/19

京都ブライトンホテルからの返信

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しましてご満足いただけましたようで私共も大変嬉しく拝読しました。
お客様から頂く「今まで食べたホテルや旅館の中でダントツ1番」というお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。
次回お越しいただいた際も「全てパーフェクト」と言って頂けますよう、快適な空間、そしてサービスを提供できるよう、努めて参ります。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　宿泊予約係

返信日：2024/3/16

京都ブライトンホテルからの返信

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
10年以上もご愛顧いただけておりますこと、大変嬉しく拝読いたしました。
頂戴いたしましたお言葉は日頃よりお客様にご満足いただけますよう、心を尽くしておりますスタッフにとりまして、この上なく嬉しいお言葉でございます。
今後もお客様に心地よいお時間をご提供できるよう、スタッフ一同、日々精進して参ります。またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 客室係

返信日：2024/3/21

京都ブライトンホテルからの返信

いつも京都ブライトンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また謎解きプランでのご予約をいつも頂戴しており、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお楽しみいただけましたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
屋内外を巡る謎解きや和菓子屋でのひととき、お部屋でのお抹茶など、お楽しみいただけたようで何よりです。
また、お食事もご堪能いただけたようで安堵の気持ちでいっぱいでございます。
次回作の謎解きは検討中でございますが内容が確定いたしましたら、ホームページやLINEなどで情報をお届けいたしますので、ご確認頂けましたら嬉しゅうございます。
末筆になりましたが、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部
フロント係

返信日：2024/3/21