クチコミ・評価

京都ブライトンホテルからの返信

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃や朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読しました。
今後も細かな配慮が行き届き、ゆったりと寛いで頂ける空間づくりに努めてまいります。
朝食は、和食「螢」・洋食「フェリエ」、どちらのレストランも季節の食材を使い、毎朝真心をこめてひとつひとつ丁寧に調理致しております。次回、お越しの際も、ぜひ私どもの自慢のレストランをご堪能頂ければ幸いでございます。
素敵な旅の時間をお過ごしになったようで大変安心致しました。
次回お客様にお会いできます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊部　客室係

返信日：2025/6/12

京都ブライトンホテルからの返信

いつも京都ブライトンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お部屋は広々としたリビングスペースがあり、大きめのテーブルとソファーをご利用いただけますので、お食事の他にも、読書やお手紙を書くなどお客様ご自身の素敵なお時間をお過ごしいただけることと存じます。
前回ご滞在中のえもんかけのご用意にも、お気づきいただき嬉しく存じます。事前に着物でのご来館と情報をいただいたため、より快適にお過ごしいただけるようお手配させていただきました。
今後もご満足いただけますよう心地よい空間、そしてサービスを提供できるよう、努めて参ります。次回京都にお越しの際も是非、京都ブライトンホテルをご利用くださいませ。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　フロント係

返信日：2025/6/18

京都ブライトンホテル 客室係からの返信

この度はゴールデンウィークにお母様とご宿泊いただき、誠にありがとうございました。今回で4回目のご利用とのこと、私どもにとりましても大変光栄であり、心より御礼申し上げます。
また、館内の雰囲気やスタッフの対応に温かいお言葉をいただき、スタッフ一同、大変励みになっております。
次回の京都ご旅行でも、ぜひ当館をお選びいただけるとのこと、感謝の気持ちでいっぱいです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/15

京都ブライトンホテルからの返信

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく拝読しました。和食は、旬の食材や「京都」をお愉しみいただけるよう薄口で味付けをし、料理人が日々工夫を凝らしております。これからも、ご満足いただけるご朝食を提供できますよう日々精進して参りますので、是非次回もお楽しみいただければ幸いでございます。
次回お越しいただいた際も、「大変満足」と言っていただけますよう、快適な空間、そしてサービスを提供できるよう、努めて参ります。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　ロビーサービス係

返信日：2025/6/10

京都ブライトンホテルからの返信

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
あいにくの天候ではありましたが、ライブをお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく拝読しました。
ドラマの舞台となったホテルのロビーも開放感ある吹き抜けとなっておりましたが、当ホテルも、アトリウムロビーや回廊では爽やかな水のせせらぎが聞こえ、一日の移ろいや自然光をやさしく落とした吹きぬけの空間でお客様をお迎え致しております。
気持ち良くお過ごしいただけましたようで私共も大変嬉しく存じます。
浴室でございますが、おっしゃるとおり一日の疲れを癒していただく為に足を伸ばしてゆったりと入れるバスタブは皆様からもご好評を頂いております。
またホテルスタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様に我が家でくつろいでいらっしゃるような安心感や温もりを感じていただけますよう、より一層努めて参る所存でございます。
朝食は、京懐石「螢」・洋食ブッフェ「フェリエ」、どちらのレストランも季節の食材を使い、毎朝真心をこめてひとつひとつ丁寧に調理致しております。次回お越しの際は、ぜひ私どもの自慢のレストランをご堪能頂ければ幸いでございます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想と満点の評価をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
京都ブライトンホテル
宿泊部　フロント係

返信日：2025/5/17

京都ブライトンホテルからの返信

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「京都の宿泊はこのホテル一択」というお言葉まで賜り重ねて御礼申し上げます。
仰っていただきました通り、京都市の中心に位置しておりますので観光地へお越しいただくにはどこへ行くにも便利なホテルでございます。
地下駐車場からホテルフロントへの導線でご不便をお掛けいたし、申し訳ございません。
ホテル玄関にはスタッフがおりますので、車寄せにて先にお荷物を降ろしていただき、お車を駐車場に入庫いただくことも可能でございます。また地下からロビー階へ繋がるエレベーターもございますので、是非ご利用くださいませ。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想と満点の評価をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
宿泊部　宿泊予約係

返信日：2025/5/5

京都ブライトンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在を最高の気分でお過ごしいただけたこと、私共も大変嬉しく拝読しております。
今後も快適にご宿泊いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またスタッフへお褒めの言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
次回京都へお越しの際も、京都ブライトンホテルをご利用くださいませ。
宿泊部　ロビーサービス係

返信日：2025/5/8

京都ブライトンホテル客室係からの返信

muu様
この度は記念日のお祝いに京都ブライトンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフのホスピタリティをお褒めいただき、大変うれしい気持ちで拝読しました。
今後とも、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　客室係

返信日：2025/5/3

京都ブライトンホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中から京都ブライトンホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
今回のご滞在がご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読しました。
当ホテルのレストランは全て直営となっており、各レストランのシェフがそれぞれに腕を振るい、また時にはジャンルを超えてその技を調和させた料理を実現させております。
今後も料理人一同、皆様を最高のお料理をもってお迎えしたいという思いと熱意を持ち、またサービスにおいても皆様に快適なお時間を過ごしていただけますよう、日々精進してまいります。
当ホテルは、老若男女問わず幅広い年代の方にご利用をいただいております。
ご記念日や、お誕生日のお祝い等でもぜひご利用くださいませ。
次回、お客様にお会いできます日を、従業員一同心よりお待ちしております。
最後になりますが、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
宿泊部　フロント係

返信日：2025/4/28

宿泊部　ロビーサービス係からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またシャトルバスをご活用いただけたご様子で、大変嬉しく拝読しました。
京都市営地下鉄の烏丸線と東西線の乗換駅であり、東西南北にアクセスしやすい地下鉄烏丸御池駅を発着場所とさせていただいております。
お買い物やご観光のお出かけにも便利で利用しやすい駅でございますので、次回ご来館の際もご活用いただければ幸いでございます。
お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　ロビーサービス係

返信日：2025/4/22

京都ブライトンホテルからの返信

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族で、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
接客対応につきましてもお褒めの言葉をたくさん頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後もホスピタリティ溢れるホテルを目指し、精進して参ります。
京都にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　フロント係

返信日：2025/4/13

京都ブライトンホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から、京都ブライトンホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
価格につきましては、当ホテルは変動料金制を導入いたしております。
そのため、ご予約いただくお部屋タイプやご人数様ごとに料金を変動させており、
同じお日にちでご予約いただいた場合でも、2名様より1名様のご料金が高くなる日もございます。
今回、あすか様から頂戴しましたお言葉と真摯に向き合い、
今後の参考にさせていただきたいと存じます。
改めまして、この度の貴重なご意見に心より感謝申し上げます。
末筆ではございますが、あすか様のますますのご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
京都ブライトンホテル　宿泊予約

返信日：2025/5/6

京都ブライトンホテルからの返信

いつも当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
またこの度もご予約を賜り重ねてお礼申し上げます。
アメニティやドリップコーヒーにつきましてはご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見はホテルで共有させていただき、少しでもお客様にご満足いただけるよう改善へ努めて参ります。
今後ともおもてなしの心を大切に、皆様に愛されるホテルを目指して鋭意努力を重ねてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　宿泊予約係

返信日：2025/3/17

京都ブライトンホテルからの返信

この度は、京都ブライトンホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
お食事につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読しました。
テラスレストラン「フェリエ」での洋食バイキングは、大人の方からお子様まで幅広い年代の方に
ご愛顧いただいております。
一品一品のお料理が目でも味でもご満足頂け、お客様皆様の心に残るホテルでの思い出の一つとなっていれば幸いでございます。次回ご利用の際は、ぜひ京懐石「螢」もご利用いただければ幸いです。
最後にはなりますが、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を、従業員一同お待ち申し上げております。
宿泊部　フロント係

返信日：2025/3/17

宿泊部　客室係からの返信

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様のご満足いただけるご滞在をお届けできたことを大変嬉しく思います。お客様にとって特別なご褒美のような時間となったことは、私たちにとって何よりの喜びです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/22

京都ブライトンホテルからの返信

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私どものサービスに関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読しました。
また、シャトルバスに関しましては、東西にも南北にもアクセスしやすい地下鉄烏丸御池駅との間の運行とさせていただいております。お買い物やご観光のお出かけにも利用しやすい駅でございますので、次回ご来館の際もご活用いただければ幸いでございます。
次回京都にお越しの際も是非、京都ブライトンホテルをご利用くださいませ。お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　ロビーサービス係

返信日：2025/3/12

京都ブライトンホテルからの返信

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や接客のクオリティ、コストパフォーマンスにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
また、コンシェルジュのサービスについても高く評価いただき、心より感謝申し上げます。お客様の期待に応えられるよう、今後も努めてまいります。
末筆にはなりましたが、この度は貴重な感想をご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　予約係

返信日：2025/3/3

京都ブライトンホテルからの返信

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
レンタルサイクルのサービスをご活用いただき、お客様のご滞在にお役に立てましたようで何よりでございます。こうして『又、行きたい』というコメントを頂戴することが何より嬉しいことでございます。四季折々に風情ある京都で、お客様の「とっておきの場所」のひとつとしてこれからもご愛顧頂けますよう従業員一同努めて参る所存にございます。次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ロビーサービス係

返信日：2025/3/18

京都ブライトンホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から京都ブライトンにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食についてご満足いただけたご様子嬉しく拝読いたしました。
また。スタッフのお褒めの言葉重ねてお礼申し上げます。
スタッフ一同、お客様にごゆっくりお過ごしいただけるようサービス向上に向けて取り組んでまいります。
最後になりましたが、この度は、お忙しい中ご意見ありがとうございます。
次回のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
京都ブライトンホテル
宿泊部　ロビーサービス係

返信日：2025/3/2

京都ブライトンホテルからの返信

この度は京都ブライトンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊、レストラン共にご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
また接客対応につきましてもお褒めの言葉をたくさん頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、静寂を感じられる、上質なこだわりが詰まった空間をお楽しみいただけるよう努めております。
心地よい落ち着いた色調の客室でごゆっくりお寛ぎいただけたようで、安心いたしました。
今後もホスピタリティ溢れるホテルを目指し、精進して参ります。
また京都にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
宿泊部　フロント係

返信日：2025/3/9

京都ブライトンホテルからの返信

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋とレストランはお気に召していただけましたようで私共も大変嬉しく存じます。
お部屋の広さと洗い場付きのバスルームは僭越ながら当ホテルの自慢のひとつでございます。広々とご利用いただけます大きめのダイニングテーブルがあり、お食事の他にも、読書やお手紙を書くなどお客様ご自身の素敵なお時間をお過ごしいただけることと存じます。浴室では一日の疲れを癒して頂く為に足を伸ばしてゆったりと入れるバスタブは皆様からもご好評を頂いております。
レストランでございますが、洋食・和食ともに高評価を頂いており、当ホテル自慢のシェフが旬の食材を使用し、五感でお料理をお楽しみ頂けるよう、日々試行錯誤しております。その他にも当ホテルには中国料理や鉄板焼のレストランがございますので、そちらもぜひご堪能頂ければと思います。
次回京都にお越しの際も是非、京都ブライトンホテルをご利用下さいませ。
お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部
フロント係

返信日：2025/2/21

京都ブライトンホテルからの返信

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お食事に関して、お気に召して頂きましたようで私共も大変嬉しく思います。
シェフが心を込めて作る一品一品のお料理が目でも味でもご満足頂け、
お客様皆様の心に残るホテルでの思い出の一つとなっていれば幸いでございます。
今後ともシェフをはじめ、レストランスタッフ一同日々精進して参りますので、
何卒末永くご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
次回お客様にお会いできます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
京都ブライトンホテル
宿泊部　フロント係

返信日：2025/3/19

京都ブライトンホテルからの返信

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
当ホテルは京都御所の西側、閑静な住宅街の中に位置しており、繁華街から離れた立地とはなっておりますが、そんな中、私どものおもてなしをお褒めくださりご滞在が充実していたとのお言葉はスタッフにとりましては励みとなります。
しかしながら和食の味付けはお口にあわなかったようで、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見は、私どものサービス改善へ期待を込めてお送りくださったものと真摯に受け止め、レストランへも共有し今後の参考とさせていただきます。
これからもお客様の目線で考え、心のこもったサービスが提供出来ますようスタッフ一同精進して参ります。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 宿泊予約係

返信日：2025/2/16

京都ブライトンホテルからの返信

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、私どものサービスに関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読しました。
開放感溢れるアトリウムロビーや回廊は、爽やかな水のせせらぎが聞こえ、一日の移ろいや自然光をやさしく落とした吹きぬけの空間でお客様をお迎え致しております。気持ち良くお過ごし頂けましたようで私共も大変嬉しく存じます。
ご朝食の和食は、京都らしく出汁をきかせ、旬の食材を用いてお作りしておりますので、身体にも優しく、朝の目覚めのお食事におススメでございます。次回、お越しの際も、ぜひ私どもの自慢のレストランをご堪能頂ければ幸いでございます。
お客様からこうして頂戴する、お褒めの言葉や『今後もブライトンホテルを利用したい』というお言葉は何よりも私たちの活力となります。次回京都にお越しの際も是非、京都ブライトンホテルをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　ロビーサービス係

返信日：2025/2/23

京都ブライトンホテルからの返信

京都ブライトンホテルをご贔屓いただき、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
「京都ブライトンホテル以外は考えられない」というお言葉を頂戴し、嬉しい反面、今後への責任も感じております。
これからもごゆっくりお寛ぎ頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　宿泊予約係

返信日：2025/2/7

京都ブライトンホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お食事もご満足頂けましたようで安心いたしました。シェフが心を込めて作る一品一品のお料理が、お客様皆様の心に残るホテルでの思い出の一つとなっていれば幸いでございます。また、開放感溢れるアトリウムロビーや回廊は、一日の移ろいや自然光をやさしく落とした吹きぬけの空間でお客様をお迎え致しております。気持ち良くお過ごし頂けましたようで私共も大変嬉しく存じます。次回京都にお越しの際も是非、京都ブライトンホテルをご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　ロビーサービス係

返信日：2025/1/22

京都ブライトンホテルからの返信

この度は、２度目のご宿泊誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。
また、ご滞在中「おもてなしの心」を感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。今後もスタッフ一同、より一層サービス向上に目指してまいります。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
京都ブライトンホテル
宿泊部　ロビーサービス係

返信日：2025/1/20