京都ブライトンホテルのクチコミ・評価

京都ブライトンホテルからの返信

この度は、京都ブライトンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しまして、お言葉を頂戴し、お客様の京都観光のお手伝いができましたこと、スタッフ一同、大変光栄に存じます。
また、お部屋も広く快適にすごせましたとのお言葉に、お客様にゆったりと心地よい空間をご提供できたことを、大変喜ばしく感じております。
次回京都にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 フロント係

返信日：2026/4/7

京都ブライトンホテルからの返信

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊いただき、心温まるご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
2回目のご利用とのこと、そして「大好きなホテル」「ブライトン一択」と仰っていただき、この上ない光栄でございます。
ご家族4名様で快適にお過ごしいただけましたこと、スタッフ全員への温かいお褒めのお言葉は、お客様に寄り添ったサービスを心がける私どもにとって、何よりの励みとなります。
お客様に「心地よい空間」をご提供できましたことを大変嬉しく存じます。
烏丸御池駅との無料シャトルバスにつきましても、「本当に便利」とのお言葉を頂戴し、観光や移動に便利にご活用いただけたご様子を伺い、安心いたしました。雨の日の傘のご利用も、京都の旅の一助となれば幸いです。
朝食ビュッフェやベッドの寝心地にもご満足いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にとって「京都の我が家のように」感じていただけるホテルであり続けられるよう、より一層精進してまいります。
お客様と再びお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部ロビーサービス係

返信日：2026/4/9

京都ブライトンホテルからの返信

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
アメニティや接客、お料理にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
またカクテルもお楽しみいただけたご様子で、私どもも嬉しく拝読いたしました。
頂戴したお褒めのお言葉に驕ることなく、これからもお客様に心地よい空間をご提供できるよう日々精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 ロビーサービス係

返信日：2026/4/4

京都ブライトンホテルからの返信

この度も京都ブライトンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋でゆったりお過ごしいただけたこと、またスタッフの接客につきましても温かいお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。お客様に「心地よい空間」をご提供できましたこと、従業員一同大変嬉しく存じます。
「京都に行く時は必ず泊まりたい」とのお言葉を励みに、またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 ロビーサービス係

返信日：2026/4/6

京都ブライトンホテルからの返信

この度は京都ブライトンホテルをご利用いただき、また温かい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
受験のための大切なご宿泊に、当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
会場まで徒歩圏内という立地が、朝の混雑を避けて落ち着いて会場へ向かわれる一助となりましたこと、何よりでございます。京都御所を通り抜けながらの道のりも、わずかながら心の安らぎにつながったのであれば幸いです。
お部屋に関しましても、「お部屋も静かで、机があり、お風呂も広くてのんびりできた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。受験を控えたお客様にとって、ご滞在が少しでも快適で心地よい空間となったのであれば、これ以上の喜びはございません。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルであるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また京都にお越しの機会がございましたら、ぜひ京都ブライトンホテルにお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 フロント係

返信日：2026/2/23

京都ブライトンホテルからの返信

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
お客様が毎年「いつ来ても心地よい時間」をお過ごしいただけていること、私どもにとってこの上ない喜びでございます。
スタッフの対応、またお部屋でゆっくりとお寛ぎいただけたこと、そして「見た目も味も素晴らしい」朝食がお客様の楽しみの一つになっているとのこと、大変光栄に存じます。
お客様にとって当ホテルがいつでも「京都の我が家」のように感じていただける心地よい空間であり続けられるよう、これからもお客様に寄り添ったサービスを追求してまいります。
来年11月30日をもって、改装工事のため全館の営業を休止いたします。それまでの間にまたお越しいただけるのを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 フロント係

返信日：2026/2/14

宿泊部 客室係からの返信

この度は、京都ブライトンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
洗い場つきのお風呂で快適なバスタイムをお過ごしいただけたこと、またソファでお寛ぎいただけたこと、大変嬉しく存じます。
お部屋でご自身で抹茶を点てていただき、京都らしい趣をお楽しみいただけたことと存じます。お客様が当ホテルで、心身ともにリラックスできる心地よい空間をお過ごしいただけたのであれば、私どもも大変光栄でございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/8

京都ブライトンホテルからの返信

この度は、お子様との京都旅行で、京都ブライトンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご滞在に関する細やかなお褒めの言葉と心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
玄関でのお出迎えから、レストランでのサービスまで、私どもスタッフのホスピタリティがお客様の心に響きましたこと、大変光栄に存じます。特に「こちらから声をかける前に気付いて来てくださる」というお言葉は、お客様お一人おひとりの表情やお気持ちを汲み取り、先回りしたおもてなしを徹底している私どもにとって、何よりの喜びでございます。そして、「ホテルの快適さはやはり人で決まるのだと感じました」という、この上ないお褒めの言葉は、日々の業務に励むスタッフ一同にとって、大きな自信となります。心より感謝申し上げます。
お部屋では、心地良くお過ごしいただけたご様子、また京都ならではの抹茶体験サービスもお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。夕食・朝食のビュッフェにつきましても、メイン料理が選べるスタイルや、フレンチコースのような気分、京都の素材を活かした料理の数々にご満足いただけたとのこと、私どもレストランスタッフも大変喜んでおります。
今秋からのホテル一時休業につきましては、お客様に寂しい思いをさせてしまい、心苦しく感じております。リニューアル後は新しい施設と共に更にサービスを向上させて皆様をお迎えできるよう、引き続き精進してまいります。
次回、京都にお越しの際にも、ぜひ再び京都ブライトンホテルへお帰りいただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 ロビーサービス係

返信日：2026/1/26

京都ブライトンホテルからの返信

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのお部屋の広さやスタッフの応対について、大変満足とのお言葉までいただいており、スタッフ一同うれしく拝読しました。そのように感じて頂けることこそが、私たちスタッフの何よりの励みとなります。今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、精一杯努めて参ります。
また、清水寺の夜間拝観についても、紅葉をお楽しみいただけましたようでなによりでございます。森神主様による法話が「一生に一度の素晴らしい体験」と、お客様にとって忘れられない京都のお時間は貴重な思い出となりましたこと、大変光栄に存じます。
次回京都にお越しの際も是非、京都ブライトンホテルをご利用下さいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　フロント係

返信日：2026/1/13

京都ブライトンホテルからの返信

この度は、当ホテルでのご滞在について、素敵なご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お客様に寄り添ったサービスを心がける私どもの姿勢が伝わり、心地よい空間づくりに貢献できたことを光栄に存じます。
ご朝食もお気に召して頂きましたようで私共も大変嬉しく思います。
こうしてお客様から頂けるお褒めのお言葉は私たちにとって何よりの励みとなります。
またご家族皆様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 フロント係

返信日：2025/12/22

京都ブライトンホテルからの返信

いつも京都ブライトンホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは京都御所すぐ西の大変静かな場所に位置しており、京都らしい静けさの中ゆっくりと心身ともにリラックスできる空間でお過ごし頂けるかと存じます。
ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけているとのことで、私共も嬉しく拝読しております。
またレストランへのお褒めの言葉を重ねてお礼申し上げます。
今後ともシェフ、レストランスタッフと共により一層お客様にご満足頂けるよう努力致しますので何卒末永くご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
「何度でも利用したくなる」と利用するたび思っていただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊部　ロビーサービス係

返信日：2025/12/22

宿泊部 フロント係からの返信

この度は、年に一度の特別な楽しみとして、当ホテルでのご滞在と朝食をご堪能いただき、誠にありがとうございます。また、丁寧なクチコミをお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
お客様にとっての「大切な日」に当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄でございます。特別朝食も一品一品に込められた美味しさにご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。ディナーショーのコースも最後までお楽しみいただけたとのこと、何よりと存じます。
また、忘れ物が無事にお客様のお手元に届き、安堵いたしました。
お客様にとって当ホテルが「心地よい空間」であり続けますよう、これからもきめ細やかな、お客様に寄り添ったサービスを心がけてまいります。
また来年も、大切なひとときを当ホテルでお過ごしいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/21

宿泊部　客室係からの返信

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋をお気に召していただけているご様子で私共も大変嬉しく存じます。
今後もゆったりと寛いで頂ける空間づくりに努めてまいります。
また、朝食に関しましてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
朝食は、和食「螢」・洋食「フェリエ」、どちらのレストランも季節の食材を使い、毎朝真心をこめてひとつひとつ丁寧に調理致しております。次回、お越しの際も、ぜひ私どものレストランの味をご堪能頂ければ幸いでございます。
次回関西にお越しの際も是非、京都ブライトンホテルをご利用くださいませ。
お客様にお会いできます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2025/12/24

京都ブライトンホテルからの返信

この度は、京都ブライトンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの笑顔、そして朝食の和食・洋食ともにお楽しみいただけたとのこと、大変光栄でございます。お客様に心地よい空間をご提供できるよう、温かいおもてなしを心がけておりますので、このようなお言葉をいただけて大変嬉しく存じます。
今後も笑顔を忘れず、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　宿泊予約係

返信日：2025/12/3

京都ブライトンホテルからの返信

この度は、京都ブライトンホテルにご宿泊いただき、心温まるお褒めの言葉をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、お客様お一人おひとりに心穏やかな時間をお過ごしいただけるよう、静かで落ち着いた環境づくりを心がけております。ご滞在に満足いただけたご様子を伺い、大変喜ばしい限りでございます。
また、当ホテル自慢の和朝食をお褒めいただき、調理スタッフ一同、大変光栄に存じます。多くのお客様にご好評いただいております当ホテルの朝食を、お客様にも存分にお楽しみいただけたこと、何よりの喜びでございます。
携帯充電器をお貸し出しした際の対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。日頃より、お客様のご要望を先読みし、きめ細やかに対応できるようお客様に寄り添ったサービスを心がけておりますため、このように高くご評価いただけたこと、スタッフ一同の大きな励みとなります。
お部屋の内装につきましては、「美しい日本調」とのお褒めに与りながらも、コンセントなどの位置が分かりづらかったとのお声、貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。デザイン性と機能性の両立は、今後の課題として改善に努めてまいる所存でございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　フロント係

返信日：2025/11/26

京都ブライトンホテルからの返信

この度は、京都ブライトンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「私の泊まったホテルでトップ5に入ります」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
お客様に心地よい空間を存分にご満喫いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
また、お部屋の広さや、深くゆったりとしたバスタブと洗い場が独立している点を快適にお感じいただけたとのこと、何よりでございます。
ご滞在中に清掃のタイミングがお客様のお帰りのお時間と重なってしまい、ご不便をおかけいたしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
しかしながら、そのような状況にも関わらず、私どものスタッフの対応に対し、「とても丁寧に謝っていただいた」「ちゃんと覚えて謝っていただいたのは初めてでした」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮するとともに、深く感謝申し上げます。お客様への真摯な対応が評価いただけたこと、そしてお客様にとって印象に残るご対応ができたことは、私どもスタッフにとって何よりの喜びであり、大きな励みとなります。お客様一人ひとりに寄り添い、心を込めたおもてなしをすることこそが、私どもの目指す姿でございます。
お食事につきましても、ホテル内で2食の夕食をお楽しみいただけたとのこと、誠にありがとうございます。テラスレストラン「フェリエ」の半ブッフェ、中国料理のオーダービュッフェにて「ほとんど全品食べ尽くしました」とのお言葉、大変な喜びでございます。和朝食「螢」のご朝食にもご満足いただけたご様子、光栄に存じます。納豆につきましては、関東のお客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のメニュー検討の参考にさせていただきます。
バス乗り場につきましては、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
お客様のご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう、ご案内方法なども含め、引き続き改善に努めてまいる所存でございます。
お客様にとって、京都ブライトンホテルが「大好きなホテル」であり続けるよう、これからも心を込めたサービスを提供してまいります。
当ホテルは、長年ご愛顧くださるリピーターも多く、その皆様にとって変わらぬ心地よい空間であり続けたいと願っております。
次回京都へお越しの際にも、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約担当

返信日：2025/9/28

京都ブライトンホテルからの返信

この度は京都ブライトンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またスタッフへのお褒めの言葉も重ねてお礼申し上げます。
開放感溢れるアトリウムロビーや回廊は、爽やかな水のせせらぎが聞こえ、自然光をやさしく落とした吹きぬけの空間でお客様をお迎えいたしております。ワクワクしたご気分になられたご様子で何よりでございます。
お部屋や朝食もご満足いただけたようで大変嬉しく拝読しております。
京都へお越しの際はまた京都ブライトンへお越しくださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊部　ロビーサービス係

返信日：2025/10/17

京都ブライトンホテルからの返信

この度は、京都ブライトンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大切なスポーツ大会前日のご宿泊に、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
「素敵なホテルでした」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。コーヒーをごゆっくりお楽しみいただけたご様子、またアメニティもご満足いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。お客様にとって当ホテルでのご滞在が心地よいものとなりましたことを、何よりの喜びと感じております。
次回お越しいただく際も、お客様にとってかけがえのない時間をお過ごしいただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。
この度は、温かい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　ロビーサービス

返信日：2025/9/12

京都ブライトンホテルからの返信

この度は祇園祭の際に京都ブライトンホテルをご利用いただき、そして貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
のんびりとリラックスしてお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ホテルの約100台の駐車場と、烏丸御池駅とホテルを結ぶシャトルバスで快適に京都観光していただけたのであれば幸いでございます。
それでは、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 客室係

返信日：2025/8/21

京都ブライトンホテルからの返信

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
観光や美術鑑賞とともに、純喫茶巡りをお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思っております。当ホテルのご朝食も「大満足」とのお言葉をいただき、大変光栄に感じております。また、毎回ぐっすりとお休みいただけるとのお言葉も、私たちにとって何よりの励みです。
リピーターの方も多い当ホテルでは、閑散期にお得にご利用いただけるタイミングもございますので、ぜひ次回もご宿泊をお待ちしております。引き続き、皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、尽力して参ります。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。
京都ブライトンホテル
宿泊部 フロント係

返信日：2025/8/13

京都ブライトンホテルからの返信

この度は京都ブライトンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重な口コミをお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
数回にわたり当ホテルをご利用いただき、「大好きなホテル」とのお言葉を頂戴しましたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お客様にとって「心地よい空間」として感じていただけるホテル運営を目指しておりますので、このようなご評価は大きな励みとなります。
しかしながら、シャトルバスでのドライバーの対応についてご不快な思いを残してしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお荷物への配慮が足りず、運転途中で倒れてしまったことや、お降りの際に十分なサポートができなかったことについて深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は真摯に受け止め、スタッフ一同で共有し、サービスの改善を図る所存です。お帰りの際まで心温まるおもてなしを提供できるよう努めてまいります。
これからも、ご利用いただくすべてのお客様に快適にお過ごしいただき、ホスピタリティを感じていただけるよう全スタッフで品質向上に取り組んでまいります。また京都にお越しの際は、ぜひ私どものホテルをご利用いただければ幸いです。
この度のご投稿に重ねて御礼申し上げるとともに、再びお客様をお迎えできる日を心より楽しみにしております。
宿泊部 ロビーサービス係

返信日：2025/8/6

京都ブライトンホテルからの返信

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
毎年京都でのお仕事の際にご利用いただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの吹き抜け構造がもたらす開放感、そして安心感にご満足いただけていること、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の広さや清潔さ、連泊プランの特典にもご満足いただけたとのこと、
また、スタッフに対するお褒めのお言葉まで頂戴し、スタッフにとって大変嬉しく、励みになります。
日頃より、お客様に心地よい空間をご提供できますよう努めておりますので、「まるで家にいるような心地良さでした。」のお言葉は、スタッフ一同大変光栄に存じます。
毎年、Fantasista様をお迎えできますこと、スタッフ一同心より楽しみにしております。今後とも京都ブライトンホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
宿泊部　客室係

返信日：2025/8/20