宿番号:324493
京都ブライトンホテルのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.8 |
|
風呂 | 4.6 |
|
料理(朝食) | 4.6 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.5 |
|
接客・サービス | 4.7 |
|
清潔感 | 4.8 |
|
投稿日:2024/10/29
トラブルがあって、この旅程セットになっている限定朝食は頂けなかったのだが、とても対応が良く、また利用してぜひその限定朝食を食べてみたいと思った。部屋はツインをシングルユースで使用でき、噂のとても大きなお風呂がとにかく良い。給湯があっという間で、多分2人で入れるサイズの浴槽。とても大きなテーブルがあり、照明もあちこちにあるので見やすく、本なども読みやすい。お抹茶を作って頂けるセットもあって、楽しそうだった。コーヒーや煎茶のティーバッグも部屋にあり、今流行りのフロントから自分で持って行ってね式ではないのが、気遣いで良い。やっぱりいいホテルの雰囲気はそういう細かな部分、泊まり客の気分を変えてくれる。
パジャマにズボンのセットで、最近のシャツパジャマではなく助かった。持って行きはしたのだが、やはりあるに越した事はない。次回はもっと荷物が少なく出来る。とにかく部屋が良く、シャトルバスの輸送も助かったし、また利用したい。お世話になりました。
投稿日:2024/10/24
神社巡りの旅で京都を訪れました。いつもより奮発してブライトンホテルさんにお世話になることにしましたが大正解でした、 スタッフの方々のお心配りを感じることができ素敵な旅となりました。朝食もビュッフェではなく和か洋をその日の朝の気分で選ぶことができ、前日に飲み過ぎたせいもあり和食をチョイスしましたが、温かい朝食で主人はご飯をおかわりするほど満足していました。 夜は近くの居酒屋さんをフロントの方に教えて頂き京都のおいしい食事と日本酒を堪能できこれまた大満足の旅となりました。
次回の京都の旅もまたお世話になりたいと思える素敵なホテルでした、
ありがとうございます。
投稿日:2024/10/17
京都御所、梨木神社、廬山寺を見学するために宿泊しました。
館内は全体的にゆったりとした造りで、吹き抜けが更なる開放感を生み出していました。
お部屋も広々としていて、京都らしくお抹茶セット等も置いてあり、嬉しいお心遣いが随時に見られました。
朝食に和食を選びました。大変美味しく、綺麗な庭園を眺めながらゆっくり食事ができ、大満足でした。
また宿泊したいと思いました。
京都ブライトンホテルからの返信
この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
京都ブライトンホテルでは、お客様にゆったりとしたお部屋と心地よいサービスを提供することを心がけております。お部屋の広さや抹茶セットなど、ご満足いただけたようで何よりでございます。
京懐石「螢」での和朝食もお楽しみいただけたようで、嬉しく存じます。
次回お越しいただいた際にもご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 フロント係
返信日:2024/10/28
投稿日:2024/10/5
娘とイベント参加のために宿泊。ブライトンホテルはまだ二度目の利用ですが、私達もサービス業関係なので、娘とお金とサービス提供についての会話もしました。働く意欲向上にも繋がりました。私はちょうど体調、精神的に不安で、仕事関係でもハードになってる状況で宿泊しました。スタッフ皆様の笑顔、言葉掛け、身なりの整いなど、とても癒されました。又、頑張ろうという気持ちになります。運転好きな私は車であちこち行きます。京都市にはご迷惑かもしれないけどパーキング設備あったり提携パーキングがあるのも助かります。夕食もホテルで食べたかったんですが今回は時間の都合でできませんでした。次の機会あればまた泊まりたいと思います。
京都ブライトンホテルからの返信
この度は、京都ブライトンホテルを再訪いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、お嬢様との大切なひと時を当ホテルで過ごしていただきました事、重ねてお礼申し上げます。
今回の滞在を通して私共の対応が、「又、頑張ろう」と励みになったとの事
少しでもお役に立てましたようで何よりでございます。
次回ご来館の際はぜひとも、夕食もホテルのレストランをご利用くださいませ。
また、末筆にはなりましたが、この度は貴重な感想をご投稿いただき誠にありがとうございます。
朝晩は少しずつ冷え込むようになってまいりました。
どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 予約係
返信日:2024/10/15
投稿日:2024/9/30
今までは京都駅近くのホテルしか利用していませんでしたが、今回初めて利用させていただきました。送迎バスもあり、静かでゆっくりとすごせました。連泊でしたので朝食は1日目は洋食バイキング、2日目は和食をいただきました。和食の高評価はよくみかけておりましたが、失礼ながらあまり期待していなかった洋食がとてもおいしく、大変満足しました。また是非泊まりたくなるホテルとなりました。
京都ブライトンホテルからの返信
かや様、この度はご滞在をお楽しみいただけたこと、誠に嬉しく存じます。
当ホテルの雰囲気やお部屋の広さ、和定食や洋食バイキングともにご満足いただけたこと、大変光栄です。
また、送迎バスもご利用いただけたようで、ゆったりとした時間を過ごしていただけたことを嬉しく思います。
またのご滞在を心よりお待ち申し上げております。お気軽にご予約くださいませ。
宿泊部 ロビーサービス係
返信日:2024/10/7
投稿日:2024/9/20
送迎バスを利用させていただきました。女性の運転手さんの元気なあいさつが気持ちよかったです。
お部屋に置いてくださったお茶とお茶菓子がとてもおいしく、帰りに買って帰りました。またブライトンホテルにと思っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
京都ブライトンホテルからの返信
いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私どものサービスに関しましてもお褒めのお言葉と、
客室内のお抹茶、お菓子もお気に召して頂けたようで、大変嬉しく拝読しました。
これからもお客様の大切な一日に寄り添えるホテルを目指して、
精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 客室係
返信日:2024/10/2
投稿日:2024/9/18
接客に関しては今まで宿泊してきたホテル、旅館の中で1番でした。
アメニティーとして部屋の中で京都らしい抹茶を立てるところから楽しめるのはよかったです。
お風呂は浴槽が足を伸ばせるほどでシャワーの出力も高くまんぞくです。
京都ブライトンホテルからの返信
この度は京都ブライトンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お抹茶は祇園辻利のものを使用しており、多くのお客様にご好評を頂いております。
次のご宿泊の際にも是非ご利用くださいませ。
大きなバスタブを備えたバスルームは当ホテルの自慢でございます。こちらもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく拝読しました。
次回お越しいただいた際も、「満足」と言っていただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
返信日:2024/10/11
投稿日:2024/9/12
京都旅行でお世話になりました。
ブライトンホテルさんに伺う前に別のホテルに宿泊しておりましたが、まだ4年ほどしか経っていないのにお部屋の匂い、臭いが至るところからしており、辟易としながらブライトンホテルさんにチェックインしました。
今回宿泊したお部屋はスーペリアツインで、ブライトンホテルさんの中でも年季の入った部類のお部屋でしたが、とにかく清潔!不快な匂いゼロ!新ためてブライトンホテルさんの清掃の素晴らしさを感じました。
自宅でも何年も経つとその家独特な匂いが付きますが、そういった類いのものが毎年ブライトンホテルさんに宿泊した際に感じた事は、一度も無いというのは本当に素晴らしいことなんだと思います。
今回の宿泊で初めてホテルのレンタサイクル、川床の夕食、荷物を京都駅へ配送、送迎バスを利用しましたが、どれもとても便利&快適&楽しい体験となりました。
私にとってブライトンホテルさんは京都で最高のホテルです、お世話になりました。
京都ブライトンホテル 宿泊部フロント係からの返信
日頃より京都ブライトンホテルをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝読しました。
今後も清潔感がある心地よい空間をご提供できるよう努めてまいります。
また、ホテルのサービスもご満足いただけたようで、大変光栄でございます。
“私にとってブライトンホテルさんは京都で最高のホテルです”とのお言葉、ありがたく存じます。
そのように感じて頂けることこそが、私たちスタッフの何よりの励みとなります。
お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと心より感謝申し上げます。
次回お会いできますことを楽しみにお待ち申しあげております。
京都ブライトンホテル
宿泊部フロント係
返信日:2024/9/21
投稿日:2024/9/3
お値段が手頃でもサービスはとても良かったと思います。
ビュッフェの朝食も美味しかったです。
室内も広めで清掃も行き届いていて、とてもくつろげました
京都ブライトンホテルからの返信
この度は京都ブライトンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
朝食はテラスレストラン「フェリエ」・京懐石「螢」どちらのレストランも季節の食材を使い、
みなさまのひとときを美味しく、楽しくおもてなしすることを目指しております。
次回お越しの際は、ぜひご夕食もお試しいただければと思います。
また、滞在中は、ごゆっくりとお過ごし頂けましたようで何よりでございます。
お部屋の広さは当ホテルの自慢のひとつでございます。
また、客室お部屋の清掃も、快適な空間のおもてなしを目指しております私どもにとって、
今回頂戴しましたお言葉は大きな励みとなります。
次回京都にお越しの際も是非、京都ブライトンホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 客室係
返信日:2024/9/7
投稿日:2024/8/30
若い頃、親戚の方々と食事をしましたが、料理の綺麗さ美味しさ、スタッフの心配りの良さにいつかは泊まってみたいと思ってはいましたがお財布が許されず、やっと実現出来ました。1階フロアを包むように部屋が配置されていて、エレベーターも内側が見える作り、他所にはない作りです。部屋の中も古いとは感じません、綺麗で湯船も広々、隣りはトイレですが、ちゃんと仕切りはあるし段差が無いのに湯が溢れてもトイレは濡れない作りで安心です。部屋を出ると目に入るのは吹き抜けの広い空間、観葉植物がある為か高さは気になりませんでした。何よりスタッフ達の気配り、こちらを見ていないようでも何かあればすぐにどなたかがやって来て対応される、お陰様でゆっくり出来ましたが観光目的だと出たくなくなるのがちょっと困りものかな、居心地が良すぎます。今回は和食の朝食を選びましたが次は洋食、そしてもう少し部屋やフロアでゆっくり出来る時間を作って来たいと思います。最高の休日になりました。
京都ブライトンホテルからの返信
この度は京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、満点の評価をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。「最高の休日になった」とのお言葉も頂戴し、大変嬉しい思いで拝読しました。
お部屋もお気に召していただけたご様子で、何よりでございます。
ご滞在中ご不便なくお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
私どもスタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も細かな配慮が行き届き、お客様に寄り添ったサービスを提供出来ますよう、気を引き締めて参りたいと存じます。
最後になりましたが、是非次回も京都ブライトンホテルをご利用頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
宿泊部 フロント係
返信日:2024/9/8
投稿日:2024/8/17
今回初めて利用させて頂きましたが、非常に綺麗な部屋、丁寧に説明してくださるホテルの方々、クオリティの高い朝食と満足でした。また利用させて頂きたいと思います。
京都ブライトンホテルからの返信
この度は京都ブライトンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めのお言葉を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客にもご満足いただけ、素敵な滞在をお楽しみいただけたご様子で、私どもにとりましても嬉しい限りでございます。
次回お越しいただいた際も、「満足」と言って頂けますよう、努めて参ります。
改めましてこの度はご宿泊頂き誠にありがとうございます、またのお越しをお待ち申し
上げております。
宿泊部 フロントサービス
返信日:2024/8/28
投稿日:2024/8/9
リビングスペースのあるお部屋で友達と2人ゆっくりと過ごせました。お部屋の清掃も程度が選べるようになっていて良かったです。
京都ブライトンホテルからの返信
総騎さま
この度は京都ブライトンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋や清掃方法に関しまして、お気に召していただけたご様子、安堵の気持ちでいっぱいでございます。
今後もゆったりと寛いで頂ける空間づくりに努めてまいります。
次回ご入洛の際もぜひ当ホテルをご利用いただけますと嬉しゅうございます。
お客様のお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 ロビーサービス係
返信日:2024/8/27
投稿日:2024/8/8
同志社大学に用事があり、大学近くのホテルを探していて見つけました。
京都のホテルは、駐車場に困ることも多いのですが、こちらは一泊1500円で、出し入れ自由で駐車でき、とても助かりました。
お部屋も広くて快適で、洗い場付きのバスルームも快適でした。バスソルトもあり、とても気持ちよかったです。
全てが快適で、気持ち良いホテルでした。
また、同志社大学に行く際にはお世話になります。
京都ブライトンホテルからの返信
この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
同志社大学さんへのご用事にご利用いただき、大変嬉しく存じます。
加えましてお部屋とバスルームの設備にご満足いただけたこと、また駐車場もスムーズにご利用いただき、大変うれしく拝読いたしました。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、精一杯努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都ブライトンホテル
宿泊部 フロント係
返信日:2024/8/20
投稿日:2024/8/7
1度泊まってみたかったホテルでした。ホテルマンの皆さんは、とても感じがよくて、気持ちよくすごせました。
お部屋のお風呂も、入浴剤を入れて疲れをとることができましたし、他のアメニティもよかったです。とくに疲れをとるための貼るリラックスシートは、最高によかったです。
残念だったのは、東側のお部屋で、大文字の山が見えることを楽しみにしていましたが、全く見えなかったことです。料金が割増になっていたのに、これなら、東側のお部屋じゃなくてもよかったと思ってしまいました。各お部屋から景観をしっかり見ていただき、料金の設定を考えていただきたいと思いました。
朝食もとても美味しくいただきました。カレーが大変美味しく朝からたくさんいただきました。福神漬けがあれば、最高でした。
また、機会があればうかがいたいホテルの一つになりました。ありがとうございました。
京都ブライトンホテルからの返信
この度は京都ブライトンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
私どもはご来館いただくみなさまに安心・安全にご滞在いただきたいという思いを持っております。
そんな中での研ちゃん様のお言葉は何よりの励みでございます。
また、お風呂につきましてもご満足いただけましたようで何よりでございます。
すべてのお部屋に、手足を伸ばしてゆっくりとおくつろぎいただけるよう、
大型のバスタブをご用意しております。
お部屋の景観につきましてはご期待に沿えず大変申し訳ございません。
ご朝食は、テラスレストラン「フェリエ」をご利用いただきありがとうございます。
カレーが特にお口に合いましたようで何よりでございます。
福神漬けの用意に関しましては、店舗にも伝え、今後検討してまいります。
研ちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しいところクチコミのご投稿をいただきましてありがとうございます。
宿泊部 宿泊予約係
返信日:2024/8/12
投稿日:2024/7/27
車で伺いました、チェックイン前に駐車場を利用されて頂きホテルのシャトルバスで街中まで。当日は雨模様で時折り激しく降る状況でしたのでとても助かりました。夕食は外でと思い予約はしませんでしたが、そんな状況でしたのでホテルのレストランを急遽予約、心よく対応して頂いただけで嬉しかったのですが食事が美味しくて大満足!以前1度利用したのですが家内は京都に来たらまたこのホテルがいいと言ってます。部屋、館内はとても清潔で全てに落ち着いた雰囲気、スタッフの皆さんは素敵な笑顔で皆さんがすれ違うだけで挨拶を!日頃から出来ている証だと実感しました。京都にはよく伺いますがホテルはもうブライトンホテルの一択にします。何ら不満は無く安心して宿泊でき食事も美味しくスタッフの皆さんの最高の笑顔。迷う必要はありませんよね?
ありがとうございました。
宿泊部 フロント係からの返信
いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉、重ね重ねありがとうございます。
あいにくのお天気でしたが、チェックイン前に駐車場をご利用いただき、
シャトルバスをご利用になり京都散策を楽しまれたこと、大変嬉しく存じます。
レストランのご予約も賜り、その上お料理にもご満足いただけたようで大変光栄です。
これからも清潔で落ち着いた雰囲気の部屋と館内、そして笑顔での挨拶を忘れないよう、スタッフ一同精進してまいります。
暑い日々が続いておりますがどうぞご自愛くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/8/6
投稿日:2024/7/22
接客係に柔らかい枕に交換して欲しいとお願いした。20分経過しても、枕交換して貰えないので、再度内線して、対応した男性担当は、慌ててソフト枕を持って来てくれた。最初に内線に出た女性担当者は、どうして20分も待たせたのか、不思議で仕方ない。
京都ブライトンホテルからの返信
この度は京都ブライトンホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
枕のお届けにつきましてはご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
このようなご指摘を頂戴してしまいましたこと、お恥ずかしい限りでございます。
頂戴したご意見は、私どものサービス改善へ期待を込めてお送りくださったものと真摯に受け止め、迅速に心のこもったサービスが提供出来ますようスタッフ一同精進して参ります。
これに懲りませず、私どもにもう一度、挽回のチャンスを頂けましたら幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部客室係
返信日:2024/8/1
投稿日:2024/7/17
ツインで38uあり、バス・トイレが別なので、とてもゆったりしています。ベッドのサイズや硬さも好みでした。
お風呂の洗い場やバスダブも広く、水圧も高いので、湯はりが早いです。朝食は和洋どちらか選べる定食スタイルで、和食にしましたが、品数豊富でお味良しでした。
周辺にコンビニや飲食店が無さそうなのは不便ですが、地下鉄の駅とのシャトルバスは助かりました。
ホテル近くにある京都御苑を散策するには、ぴったりな立地だと思います。京都御苑内にある京都御所は、無料で一般公開されていますが、お休みの日があるので、注意が必要です。
京都ブライトンホテル 宿泊部フロント係からの返信
この度は数あるホテルの中から京都ブライトンホテルをお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
お部屋をお気に召していただけたようで、大変嬉しく拝読しました。
お風呂でございますが、洗い場とバスタブが分かれており、一日の疲れを癒して頂く為に足を伸ばしてゆったりと入れるバスタブは皆さまにご好評いただいております。
ご朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
季節の食材を使い、毎朝真心を込めてひとつひとつ丁寧に調理いたしております。
お楽しみいただけたようで何よりでございます。
当館から地下鉄烏丸御池駅までのシャトルバスもご活用いただけたようで幸いでございます。
周辺のコンビニや飲食店に関しまして、ご案内の地図もご用意しておりますので、次回お越しの際はお申し付けくださいませ。
お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと心より感謝申し上げます。
次回お会いできますことを楽しみにお待ち申しあげております。
宿泊部フロント係
返信日:2024/7/25
投稿日:2024/7/8
お部屋が綺麗、お風呂が大きい、大きなテーブルがあることなどのお部屋の設備面に加え、アメニティが充実していること、朝和食か洋食かを選べることなど、家族全員が楽しめるサービスがいっぱいです。京都の旅行がワンランクアップできるホテルでした。
京都ブライトンホテルからの返信
この度は京都ブライトンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋もお気に召していただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
お部屋の広さ、大きめのダイニングテーブルと洗い場付きのバスルームは手前味噌ではありますが、当ホテルの自慢のひとつでございます。
ごゆっくりと素敵な京都時間をお過ごし頂けましたようで私共も大変嬉しく存じます。
また朝食は、和食「螢」・洋食「フェリエ」、どちらのレストランも季節の食材を使い、毎朝真心をこめてひとつひとつ丁寧に調理致しております。
次回お越しいただいた際もご満足いただけますよう、快適な空間、そしてサービスの提供に努めて参ります。
またご家族皆様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 ロビーサービス係
返信日:2024/7/12
投稿日:2024/7/8
久しぶりに利用させて頂きました。東向きのお部屋は眺めも良かった。チェックイン時に車で伺いましたが誘導が成されず、後ろからタクシーやら送迎バスが来て、ロータリーを2周する羽目になりました。以前よりちょっとサービス低下したかなと…残念なスタートでしたが、チェックアウト時に、コンシェルジュさんが親身になって観光地情報を集めて下さり、最後に良い思い出が出来ました。有難うございました!
京都ブライトンホテルからの返信
この度も京都ブライトンホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また多くのお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
東向きのお部屋での滞在がご満足いただけたことを嬉しく思います。
チェックイン時の車の誘導に関しまして、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、コンシェルジュの対応にご満足いただけたこと、大変うれしく存じます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 ロビーサービス係
返信日:2024/8/11
投稿日:2024/7/1
今回は謎解きプランの2食付きでの宿泊でした。
天気が雨で外の探索はあまりできませんでしたが、ホテル内でと謎解きが出来て楽しめました。
意外にボリュームがありなんとかエンディングまでいけました。
途中にラウンジでパフェやケーキを食べたり、夕食の美味しさに感動したりと謎解き以外のところでも楽しめました。
またホテルのスタッフさんが皆さん良い人達ばかりでした。
部屋も広くて、清潔感もありチェックアウト12時ギリギリまでゆっくりさせていただきました。
前々から泊まりたいホテルでしたので、非常に満足しました。
また泊まりたいホテルです。
京都ブライトンホテルからの返信
この度は京都ブライトンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また謎解きプランをご利用いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
その他にも館内にてラウンジとご夕食、共にご満足いただけましたようで安心いたしました。
今回ご夕食でご利用いただきました、テラスレストラン「フェリエ」以外にも、鉄板焼「ひもろぎ」、京懐石「螢」、中国料理「カカン」というレストランもございますので、次回はそちらもお楽しみいただければ幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想と満点の評価をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
次回お客様にお会いできます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊部 ロビーサービス係
返信日:2024/7/5
投稿日:2024/7/1
京都的な上品な雰囲気が周辺(京都御所)の立地とマッチして、素晴らしかったです。
最近林立するなんちゃって京都感がたっぷりなホテルとは一線を画す伝統の日本のおもてなしでした。
京都ブライトンホテルからの返信
この度は京都ブライトンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた事を、心より嬉しく感じております。
四季折々に風情ある京都で、お客様の「とっておきの場所」のひとつとしてこれからもご愛顧いただけますよう、従業員一同努めて参る所存でございます。
次のご入洛の際も是非京都ブライトンホテルにご宿泊くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
京都ブライトンホテル
フロントサービス
返信日:2024/8/7
投稿日:2024/6/30
2回目の訪問。
夕朝を半ブッフェスタイルで頂きましたが1回目と変わらず最高。
何より接客がよく気持ちいいいです!
京都ブライトンホテルからの返信
この度も京都ブライトンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、レストランや接客に関しまして。お褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回は、夕朝ともに半ブッフェスタイルのレストランをご利用いただいたとのことでござますが、当ホテルではその他、和食・中国料理・鉄板焼きもございます。
どのレストランも、季節の食材を使い、調理スタッフが1つ1つ丁寧に真心を込めて作り上げております。
次回、お越しの際も、ぜひ私どもの自慢のレストランをご堪能頂ければ幸いでございます。
また、私どものサービスに関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読しました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、精一杯努めて参ります。
次回ご入洛の際もぜひ当ホテルをご利用いただけますと嬉しゅうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊部 客室係
返信日:2024/7/6
投稿日:2024/6/28
お部屋の居心地がとても良いし、スタッフの方の対応もとても素敵でした。
全体的に落ち着いていて、また利用したいと思います!
京都ブライトンホテルからの返信
この度は京都ブライトンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋をお気に召していただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
そのように感じて頂けることこそが、私たちスタッフの何よりの励みとなります。
今後ともお客様にくつろいで頂ける様、より一層努めて参る所存でございます。
またのお客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 ロビーサービス係
返信日:2024/7/5
投稿日:2024/6/26
京都での宿泊は必ずこちらのホテルを利用しています。
前回宿泊させていただいた時は、ちょうどコロナ禍が収束し始めた頃で、スタッフの皆さんもマスクをして接客されていました。
京都の街もシャッターがしまっている店やお店自体辞めてしまったところもたくさんありました。
帰りぎわにフロントで、早く賑わいが戻るといいですね。と声かけして帰宅したのを覚えています。
でも、すっかり前の賑わいが戻っていて安心しました。
スタッフの皆さん、すごく頑張られたことと思います。
今回は母と義理姉、甥っ子との旅でしたが、変わらずゆっくりくつろげました。
また美味しい食事とリフレッシュを求めによらせてもらいます。
京都ブライトンホテルからの返信
いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また温かいお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様からこうして頂戴する応援や『今後もブライトンホテルを利用したい』というお言葉は何よりも私たちの活力となります。
コロナ禍終息後はたくさんのお客様にお越しいただき、皆様に支えられていることを改めて実感しております。
これからも今回のお言葉に甘んじることなく、ご期待以上のおもてなしがご提供できるよう、
より一層精進して参る所存でございます。
次回京都にお越しの際も是非、京都ブライトンホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 フロント係
返信日:2024/7/5
投稿日:2024/6/25
前回は去年紅葉の時に初めて泊まらせていただきました、最初は食事無しの予定で申し込みしたのですが朝粥が美味しいと聞いたのでチェックイン時に朝粥をお願いしました。食べたらとても美味しかったです。今回は深緑を見に行きましたが朝粥は最初から付けました、夕食も食べる予定でしたが天気の関係で食べることができませんでした残念です。風呂も広くゆっくりでき部屋も静かで疲れが取れました。スタッフの方々も笑顔で親切に対応していただきました。
京都ブライトンホテルからの返信
おーちゃん様、
いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。京都ブライトンホテルにお帰りなさいませ。
朝食に関するお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。また、お部屋やお風呂についてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
私ども、スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お天気の関係でご夕食がお召し上がりいただけなかったこと、大変心苦しい思いでございます。
是非、次回ご利用の際にご夕食もお楽しみいただけましたら幸いでございます。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
宿泊部 フロント係
返信日:2024/7/6
投稿日:2024/6/18
スタッフの方達皆さん笑顔で素敵でした。
また、部屋も2人には十分な広さでゆったり寛ぐことができました。
お抹茶のおもてなしよかったです。
何度か京都のホテルに宿泊していますが、お抹茶は初めてでした。ありがとうございました。
また、ぜひ宿泊させていただきます。
京都ブライトンホテルからの返信
この度は京都ブライトンホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さと洗い場付きのバスルームは僭越ながら当ホテルの自慢のひとつでございます。
滞在中はお連れ様との素敵な京都時間をごゆっくりとお過ごし頂けましたようで、私共も大変嬉しく存じます。
ご自身で点てられたお抹茶のお味はまた一段と美味しく感じられたのではないでしょうか。お部屋にご用意しておりますお抹茶と日本茶のティーパックは、京都の老舗「祗園辻利」、丹波大納言小豆の抹茶菓子は「宝泉堂」のお茶とお菓子でございます。お楽しみ頂けましたようで嬉しゅうございます。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと心より感謝申し上げます。次回お客様にお会いできます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
京都ブライトンホテル 宿泊部 ロビーサービス係
返信日:2024/6/26
投稿日:2024/6/12
リフレッシュに夫婦で何回も宿泊しています。
上位のお部屋でなくてもゆったりとしたお部屋です。
特に浴室が良くて、大きめのバスタブに洗い場、ヘッドレストやバスソルトもあり、ゆっくり出来ます。
洗面に時計があり、バスタブから時間がわかるのもいいです。
朝食は洋食も和食もおいしいです。
洋食はビュッフェですが、野菜は冷凍物は使って無いと思われますし、冷菜にはスモークサーモンや鴨があったり楽しめます。
和食は正統派のものをゆっくりいただけます。
又利用したいと思っています。
京都ブライトンホテルからの返信
いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
足を伸ばしてゆったりと入れるバスタブは当ホテルの自慢のひとつでございますため、ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで安心致しました。
ご朝食に関しましてもご満足頂けましたようで私共も大変嬉しく存じます。
和食「螢」・洋食「フェリエ」、どちらのレストランも季節の食材を使い、毎朝真心をこめてひとつひとつ丁寧に調理致しております。
次回お越しの際も、ぜひ私どもの自慢のレストランをご堪能頂ければ幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想と満点の評価をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊部 ロビーサービス係
返信日:2024/6/17
投稿日:2024/6/9
今回、車で九州まで帰省の為途中旅行として利用させて頂きました。九州帰省のたびに京都には何度か宿泊していますが、今まで泊まったホテルで最高でした。最上階の部屋で眺めも良く部屋の清掃もきちんとされており、なんといってもセパレートでお風呂の広さがゆったり足を伸ばして入る事ができ入浴剤なども用意されててありがたかったです。
まわりに飲食店があまりないのが少し残念でしたがコンビニは徒歩5分以内でした。あと一つ私が背の低い事もあるのですが、フロントの受けつけカウンターが高くでチェックインの手続きの際背伸びして書いたりと不便だったので座ってチェックインなどができたらなと思いました。余談ですみません、、、。とにかく最高のホテルで帰省の際にはまた利用させて頂きたいと思います。
京都ブライトンホテルからの返信
この度は京都ブライトンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
最上階の眺めとお部屋の清掃にご満足いただけたこと、またお風呂の広さや入浴剤のご準備についてのお言葉、大変嬉しく存じます。
市街中心部から離れた場所に位置しておりますが、おすすめのレストランなどもございます。ホテル周辺の地図も用意しておりますので、次回お越しの際は是非コンシェルジュをはじめとしたスタッフにお声掛けくださいませ。
またチェックイン時のカウンターの高さについては、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
再度お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 宿泊サービス係
返信日:2024/6/16
投稿日:2024/5/27
何度か利用してます。清潔感がありスタッフの応対も気持ちよく、またおもてなしにお抹茶を点てる用意がしてあり 美味しく頂きました。また利用したいと思います。
京都ブライトンホテルからの返信
いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
清潔感のある客室と心地よいスタッフの対応をお褒めいただき、光栄でございます。
祇園辻利の抹茶は、京都ブライトンホテルのオリジナルアメニティでございます。
たくさんのお客様にお喜びいただけており大変嬉しく思います。
これからも皆様に愛されるホテルを目指して、お客様をお迎えしてまいります。
それでは、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部ロビーサービス係
返信日:2024/6/6
投稿日:2024/5/13
京都旅行の際は、利用の第一候補です。
とてもくつろげて、疲れが取れます。
和朝食を期待していたけど、それほどでも図ったかな、期待が大きすぎたかも。
京都ブライトンホテルからの返信
この度は京都ブライトンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたようで私共も大変嬉しく思います。
また、疲れが癒されたようで何よりでございます。
しかしながら、ご朝食に関しましては、ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
今後改善に努め、より良いご滞在を提供できるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊部ロビーサービス係
返信日:2024/5/19