クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

家族向きのお宿

母親が車椅子利用のため、できるだけバリアフリールームを探しています。館内は特に問題なく移動できました。お部屋のトイレも手すりがしっかりしていたので良かったです。今回貸し切り家族風呂のからっ風を利用しました。どのホテルもそうですが、利用時間が45分ぐらいの設定が多いのですが、着替えなどにも時間がかかるため、慌ただしく、少なくともハンデのある利用者のときは、もう少し長めの時間設定をつくっていただけると、ありがたいです。
全体的には満足していますが、エアコンのホコリ、ドライヤーのホコリなど清掃面がもう少しといった感じでした。ビュッフェは期待度が高かったためか、品数的にもお刺身などの鮮度的にも今ひとつの印象です。食べ終わった食器をすぐに片付けていただいたりスタッフの方には好印象でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

5

部屋がキレイ！ビュッフェは…

ビュッフェ会場は、想像よりこじんまりしていました。夕食にアワビやローストビーフ、カニ、お寿司はありましたが、サイズが小さかったり種類が少ない…。全体的にメニュー数が少なかったという感じです。すき焼きは美味しかったです。
デザートも目を引くものがなく、他の方もあまり手に取られていない様子でした。
朝食も同じ会場でした。美味しくいただきましたが、パンを焼くトースターが1台しかなく、皆さん順番待ちでした。2、3台用意できないのでしょうか。
ビュッフェを楽しみにしていたので期待を上回らず辛口になってしまいましたが、お部屋はリニューアルされた和洋室8階で、内装がとっても素敵でした！眺望もよく、キレイな日の出を見ることができました。
部屋はシャワールームのみでしたが、温泉を堪能できたので満足です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

料理が美味しい

孫を連れて、娘夫婦と初めての旅行でした。バイキングは、落ち着いて食べることができて、ローストビーフ、蟹、アワビも美味しかった〜。また、すき焼き、釜飯を自分のテーブルで作って食べるのも楽しくて、熱々を頂き満足です。
夕食後、キッズルームで遊んで、孫も楽しかったようです。
お風呂は、熱すぎず、ゆっくりと入って、とてもいい旅になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

居心地が最高です。

何回か泊まっていますが、温泉、食事は毎回満足できます。今回の夕食は個室での食事でしたが、量は多く食べ切るのがやっとでした。部屋の位置のせいなのか、Wi-Fiがききにくいのが残念でしたが、他は満足です。また泊まりに行きたいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

2

食事にがっかり

館内は広くてとても快適に過ごせました。一つだけ言うならば、夕飯と朝食のブッフェの品数の少なさに驚きました。あと食事会場のスタッフさん忙しいのはわかりますが、3回くらい子供とぶつかりそうになってました。お部屋も所々ホコリがありました。お風呂は良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

豪華な宿

家族旅行で利用させていただきました
年に何度か利用させてもらってますが食事や部屋などどれも満足です。お土産コーナーがどこの宿とも似たような感じなので、この宿オリジナルのお土産があるとよい気がします。また利用させていただきます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全体的に最高でした！

「お部屋お任せプラン」で初めて利用させていただきました。お部屋も綺麗で朝夕のバイキング食も品数が多く美味しくて使用した食器も定期的に下げてくれて利用しやすかったです。温泉もいろんな種類があり、「かくれんぼの湯」が特にお気に入りになりました！部屋のTVで混雑状況が確認できたのも便利でした。全体的に最高だったのですが部屋のトイレットペーパーが半分くらいしかなかったのは良いのですが予備のペーパーが部屋に無くフロントに貰いかなければならなかったので1つくらいは予備を置いておいて欲しかったです…
最後にフロントの前に居た着物の女将さんかな？その方がバスの時刻の相談に乗ってくれたりとても親切で笑顔が素敵でホテルの従業員さん皆素敵な方たちばかりでした！また機会があれば利用させていただきたいです！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋露天風呂がよかった

部屋露天温泉風呂の風呂サイズが驚くほど大きく、ゆとりをもって入浴できました。また温度調節も簡単にでき、とてもよかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

天気が良ければ眺望が最高

20回目のご利用です。天気が良ければ部屋からの眺望が最高です。赤城側、榛名側それぞれの良さがありますが、赤城側なら夜景も見れますしいいです。今回は三連休のタイミングだったため非常に混んでいて、子連れでバイキング、他の人に気を遣って動かなければならないため結構疲れました。温泉もいつもより出入りが激しいからか、気温のせいか少し温く感じました。バイキングにおかれましては、シーズン毎に少し食材の変化を期待するとと共に価格帯の高い客室は、アーリーチェックインを期待したいです。
また、ご利用します。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

バイキング最高

予約してたホテルが当日キャンセルになり焦って当日予約させてもらいましたー！
ほんと助かりました。
いいホテルすぎた。
部屋広くてびっくりだし全体的にとても広かった！
居酒屋も入ってて旦那は1人で一杯飲み行ってました！
子供達はバイキングが楽しみで美味しくて種類が豊富で楽しかったです。
一つ残念なのが小さい子連れにバイキングの段差は辛い。せっかくおぼん乗せるカートあるのに使えなかった。
子連れは段差ない方にしてほしい！
でもまた行きたいって思えたホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

社員旅行

今回は、社員旅行にて、御世話になりました。
日頃の仕事疲れを取る事が出来ました。
夕食のバイキングが豪華で、特にローストビーフが絶品でした。帰り、車の中でみんな、とても良いホテルだと話しておりました。
今度は、プライベートで、御世話になりたいと思ってます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

おもてなしの宿

ロビーでのフリードリンクや錦鯉がゆったり泳ぐ池を眺めながらの足湯。チェックアウト時間が11:00であったりと色々なサービスがあり楽しめます。天の川での夕食もライブキッチン含めメニューが豊富で女房と二人でオーダーストップまでゆっくり食事できました。全館通して清潔に保たれており心地よい宿泊になりました。また伺います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

女4世代の旅行

母・娘・孫と今回4世代で楽しめました。お風呂もゆっくりとは入れて年老いた母も安心して入浴出来てお土産コーナーも楽しめました。キッズコーナーもあり孫も部屋でもベッドと和室で広々と飛びまわっていました。夕食もアワビにカニ・すき焼きとメニュー豊富でしたが朝食のメニューが少なくライブキッチンなのでもう少し温かい卵メニューが欲しかったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

伊香保温泉でのんびりできました

久しぶりの伊香保温泉、素敵なホテルでのんびりくつろげました。
食事、お風呂、サービスなど、全体的に良かったです。
満足です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事がおいしいです

家族で利用しました。予約の際、リニューアルしたお部屋を選び、大変楽しみにしていたのですが、到着して大変感激しました。広いです。和洋室でセンスの良いお部屋にみんなで大興奮しました。そして、なんと言ってもビュッフェの夕食のステーキとカニがおいしかったです。家族みんながそのおいしさに感動していました。おいしいものが満足いくまでいただけるというのは本当にうれしいことです。ひっつみ汁という郷土料理もあり、初めていただきましたがそちらもとてもおいしかったです。
私が利用したのは大浴場と岩風呂とゲーセンでした。卓球やカラオケも予約をすると利用できるようでしたが、1泊でのんびりしたかったので今回は諦めましたが、次は利用したいです。
お土産屋さんも広く、品揃えが良く、大変楽しめました。ぬいぐるみはほとんどなかったので家族が残念がっていましたが、食べ物が沢山あるので私としては大満足でした。
ウェルカムドリンクは18時までというのが少し残念でした。他のホテルは22時までやっていたので夕食後にも立ち寄ってくつろげました。
全体的に、家族みんながとても良かった、最高だった、と言っていたので、予約をした私もうれしかったです。また利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉がいい！

お風呂は2箇所あり、地下の岩風呂は一つなので男女入れ替えです。タイミングを逃すと入れません。
3階の大浴場は清潔感があり、2種類のお湯を楽しめて良いです。露天風呂は狭いので、混んでるとゆっくり入れません。空いている時間帯を選ぶと良いと思います。
何より、大浴場にバスタオルがおいてあるため、温泉に入るたびに清潔なタオルを使えることがよかったです。部屋に干しておく必要もないため、助かりました。
夕飯は9階の会場を選びました。たくさん種類があり、おいしかったです。会場は新しく清潔感もありました。
朝食会場の食器が汚れているものが多く気になりました。ご飯はおいしかったです。
お部屋はキレイでした。畳も新しいように感じました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

孫の為に出かけました

小学6年、1年、年中さんの孫３人と娘、私たち夫婦で泊まらせて頂きました。かなり前に友達4人で来た時に夕ご飯が美味しかったのを記憶しておりましたので直ぐに目に止まり、見てみると夏休みの子供向けのイベントと書いてあり予約しました。ゲームコーナーの機械がいくつか壊れて使えなかったけれどプリクラや乗り物もあり6年生の孫にも幼児も夕食後楽しめましたし、夕食のお部屋もご厚意で私たちだけで広いお部屋を使わせてもらえるプラン、少しくらい子供が走ったり転がったりしても大丈夫で仲居さんも親切に対応してくださり良かったです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

2回目利用

十年前夫婦二人で旅行しに行きました。十年後息子を連れてまた泊まりました。とても素敵な思い出になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

素敵なお部屋でした

今回、2か所の施設で悩んで悩んで決めさせていただきました。
館内はどこも清潔感があり気持ち良く利用することができました。
露天風呂付きのお部屋でしたがとても素敵でした。部屋の露天風呂も大浴場もとても良い温泉で沢山入ってしまいました。　
ただひとつ残念だったのは食事です。宿泊代の割に内容がいまいちだったのと品数が少し少ないことでした。もっと群馬感も欲しかったです。ライブキッチンも追いついていませんでした。
クチコミ・SNS等では結構高評価だったので期待していた分、少し残念でした。
スタッフの皆様のとても対応良かったです。

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

【お日にち限定】秋の超お得プラン、、、残念

秋の超お得プランでかなり割安で利用させて頂きました。
お部屋は「おまかせプラン」ダブルルームで清潔感もあり満足でした。
４階に宿泊しましたが隣接する部屋を団体客が占めており、一部屋に大勢が集まってかなり賑やかな状況、扉も全開にされていて廊下からは丸見え、大変うるさく全く落ち着けませんでした。リーズナブルな「お部屋お任せプラン」でしたので仕方なく苦情は入れませんでした。宿側も状況はわかっておられたと思いますのでもう少し配慮があれば良かったと思います。夕食朝食ともに１F「旬の坊」でした。火を使う温かいものが一切なく残念。朝食は１会場のみで提供されてたと思いますが時間配分が無く受付に行列ができており待ち時間発生、会場も混雑して落ち着いて食事ができませんでした。コーヒーマシンは１台が故障中、１台のみしか稼働しておらずに行列、、、モーニングコーヒーも断念。
今回は超お得プランでしたので仕方ないと思いますが、一般プランの金額なら絶対利用しません。宿泊代を節約せずに良い宿を選定することの大切さを学びました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

天坊はやっぱり良い！

今回も露天風呂付きの部屋に2泊しました。
部屋の露天風呂、大浴場と多いに堪能しました。
夕飯は、お食事処で取りました。
大変 美味しく頂きました。
部屋はリニューアルして、とても良かったです。
また 行きますので、よろしくお願いします。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

子連れ旅行におすすめ

3歳1歳の子を連れての旅行。キッズスペースあり、食事はバイキングどのことで予約しました。
キッズスペース、子供は大喜びで宿泊中に何回も利用しました。が、贅沢を言えば室内用の滑り台やブランコなどあればもっといいかなぁと思いました。
バイキングも待たずにサッと食べられるのは子連れには有難い。
もう少し子供用メニューがあれば良いかなぁ。
あとウインナーがかたいので、ボイルの方がいいかも。
全体的な雰囲気は良かったので、また近くに行く際には利用したいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

ゆったり出来た

静かな環境で過ごせたので、ゆっくり出来た
駐車場への移動も送迎車があり楽でした。
今回は二度目の宿泊だったが、もう少し夕飯のバリエーションがあったら最高ですね

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

5

子連れ旅行にはおすすめ

未就学児2人を連れてワンオペ旅行でした！
牧場や石段街、遊園地などが近いので立地は最高です！
お部屋も綺麗だし、キッズルーム、プールもあり子供が遊ぶにはいいホテルです！楽しんでました！
ただ、夜も朝もビュッフェに子供が食べれるものが少ないと感じました！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

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湯巡りとカニで満足！

部屋は６畳となっていたが、実質９畳くらいの広さがあり、二人には十分な広さだ。風呂は入替制の岩風呂（サウナ・露天風呂付）と大浴場（サウナ・露天風呂付）を湯巡りできる。森に囲まれた風呂はユッタリできる。食事は２部制で、カニなどのバイキングに満足。ただ、時間前から行列が出来ていて、食べ物をとるのも時間がかかるし、何とかして欲しい。朝食は会場が２カ所あって、時間の幅もあるので混雑しなかった。チェックアウトが１１時なので、ゆっくり風呂に浸かれて満足の一日だった。