クチコミ・評価(2/5)

湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信

この度は、湯の川プリンスホテル　渚亭へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
親切・優しい・丁寧など、これからも大事にしていきたいことです！
色浴衣も、常時10種類前後を揃えておりますので、どれにするか迷う！など嬉しいお言葉なども聞えます！
ひなの様も楽しみながらお選びできよかったです。
夕食ビュッフェも品数・お味などご満足頂け嬉しいです。
GWなどは、海外のお客様より国内のお客様が圧倒的に多いいですが、春節などの時期は海外からのお客様も多いいです。
渚亭では、ご宿泊のお客様を大切に。ゆっくり過ごして頂きたいとの思いから日帰り入浴はおこなっておりません。
日帰り入浴をおこなっている施設さんよりは、ゆっくり大浴場をご利用頂けるかと思います。
温泉は、塩化物泉の源泉100％です。保温効果が高く、湯冷めしにくい泉質となります。
露天風呂付のお部屋も源泉100％です！
次回のご旅行の際にご検討頂けましたら嬉しいです。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/5/29

湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信

湯の川プリンスホテル渚亭をご利用頂き誠にありがとうございました。
お風呂や景色をお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
当館はロビーや大浴場などから海を近くで感じて頂きながらお過ごし頂けるのが魅力の1つだと思います。
お楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。またのお越しもスタッフ一同心からお待ちしております。

返信日：2025/5/16

湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信

この度は、湯の川プリンスホテル　渚亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事とお風呂の高評価ありがとうございます。
渚亭の朝食は小鉢でちょっとづつ、色々楽しめますので
ついつい色々食べ過ぎてしまいますよね。
少しづつ色々食べれるのが良い！とご好評頂いております。
今回ご宿泊頂きました、海側のビューバスのお風呂も広く足が延ばせるのがよいのですが
海側・函館山側には、足の延ばせる露天風呂付のお部屋もございますので
次回函館旅行の際はご検討頂けましたら嬉しいです。
また北海道に遊びにいらしてください。はる様皆さまのお越しをお待ちしております。
嬉しいくちこみありがとうございました。

返信日：2025/5/29

湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信

湯の川プリンスホテル渚亭をご利用頂き誠にありがとうございました。
再びのご来館、そしてお誕生日という大切な日に当館をお選び頂きご宿泊頂けました事、感謝の気持でいっぱいでございます。
お喜び頂けたご様子で大変嬉しく思います。
たくさんの素敵なお言葉でお褒め頂き本当にありがとうございます。
今回のご滞在がお客様にとって思い出となって頂けているのでしたら幸甚の極みでございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう精進を重ねて参ります。
スタッフ一同またのお越しを心からお待ちしております。

返信日：2025/4/30

湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信

この度は、湯の川プリンスホテル　渚亭へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
その後、お怪我の具合はいかがでしょうか？
松葉杖での生活は大変なことが多いかと思います。
ゆっくり不自由なくお過ごし頂けたか。考えると心配が過りますが、楽しんでお過ごし頂けたようで嬉しいです。
渚亭の朝食は小鉢でご提供しているものが多いので、ついつい色々食べ過ぎてしまいますよね！
それも旅行の醍醐味かもしれませんね、
ぜひ、今度はご家族皆さまで渚亭を満喫しにいらしてください。
ヒロ様のお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2025/5/29

湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信

この度は渚亭にご宿泊頂きありがとうございました。
お子様とのご利用という事で、お子様にも大人の方にもゆっくりお寛ぎ頂けて嬉しく思います！
お子様だけではなく、お二人にもゆっくりとお食事をお召し上がりいただけて、安心いたしました。
また、皆様でのお越しを心よりお待ちしております！
スタッフ一同、どの年代のお客様にもごゆっくりとお寛ぎ頂ける空間づくりに努めて参ります。
改めまして、渚亭をご利用頂きありがとうございました！

返信日：2025/5/5

湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご丁寧にご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
「全体のレベルが高い印象」との最高のお誉めの言葉をいただき、とても励みになります！
お客様に満足いただける料理やおもてなしをご提供できたこと、心より安心いたしました。
これからも何度も訪れたいと思っていただけるよう一層の精進をしてまいります。
また機会がございましたらぜひ、渚亭へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/6

湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信

湯の川プリンスホテル渚亭をご利用頂き誠にありがとうございました。
大切な日に当館をお選び頂きご宿泊頂けました事、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
お食事についてのご感想ありがとうございます。
個人盛ですとたくさんの種類のお料理をまんべんなくお楽しみ頂けますし、
食器も一つ一つお料理に合っていて素敵ですよね！お楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
スタッフ一同またのお越しを心からお待ちしております。

返信日：2025/3/31

湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信

この度は渚亭をご利用頂きありがとうございました！
ご友人のお誕生日サプライズの成功のお手伝いをさせて頂く事が出来てとても嬉しく思います♪
今回のご宿泊が皆様にとって、思い出に残るようなご滞在になりましたことを安心致しました。
より一層皆様にご満足なさって頂けるように、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、どうぞお越し下さいませ！
次回のお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/31

湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
様々な点においてBonJ様にご満足頂くことができ、大変うれしく思います！
今後もお客様に心地よくお過ごし頂けるよう、スタッフ一同さらに精進して参ります。
また伺いたいとのお言葉頂き光栄です！
また函館にお越しの際は渚亭へお越し頂けるとうれしいです。心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/24

湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信

湯の川プリンスホテル渚亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
女性大浴場の一部浴槽に不具合があったことに関しては大変ご迷惑をおかけしました。
お食事などでご満足を頂けたというお言葉を頂き、安心したとともに大変うれしく思いました。
函館山側のお部屋は海は余りご覧いただけないと思います。
海側露天風呂付客室は目の前に津軽海峡が大きく広がる眺めとなりますので、次回ぜひまた、ご宿泊頂ければと思います！
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
また函館にご旅行の際にはぜひ、渚亭をご利用くださいませ。

返信日：2025/4/23

湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信

この度は湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂いたお部屋は、昨年7月に新しくリニューアルをしたお部屋でございまして、
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
海側の景色もきれいですが、函館山側のお部屋は、夜に函館山や街明かりを楽しむことができますよね！
客室の露天風呂もご堪能いただけたようで、大変うれしく思います！
是非、機会がございましたら、またお身体を癒しにお越しくださいませ！
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/17

湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けるご滞在となり大変光栄に思います！
海を見ながら、波の音を聞きながらの温泉は非日常的な気分を味わえますよね。
心身共に癒して頂けていたらうれしいです。
また是非機会がございましたら渚亭へお越し頂けるとうれしいです！
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/24

湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信

湯の川プリンスホテル渚亭をご利用いただきましてありがとうございます。
ご宿泊中、感じたことを教えて頂きましてありがとうございます。
お食事に関してはご満足いただけたようでうれしく思います。
ゆっくりとお過ごしいただけるように精進してまいりたいと思います。
また機会があればぜひご宿泊くださいませ。
ありがとうございました。

返信日：2025/4/23

湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信

この度は、湯の川プリンスホテル　渚亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のお褒めのお言葉ありがとうございます。
れのん様がご宿泊頂きましたお部屋は
昨年夏にリニューアルオープンしました、露天風呂付のおすすめなお部屋タイプとなります。
バスタオルが乾く装置あると地味に便利ですよね！
せっかくお部屋のお褒めのお言葉を頂けましたのに、客室露天風呂で残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
函館山側の客室露天風呂ですが、解放感を重視した造りとなっております。
視線など気になるようであれば、フロントスタッフまでお声掛け頂けましたら
簡易的ではございますが、タオルなどで目隠しなどさせて頂いております。
お料理も美味しいと嬉しいお言葉ありがとうございます。
現在函館ではイカの不漁が続いており
一定の品質・量の確保が難しいため、渚亭ではイカのご提供を現在行っておりません。
1階のパブリックスペースのコーヒーなどご好評頂いております。
渚亭ですが、今年4月下旬に新しくアメニティーコーナーが新設されました。
色々な種類のお茶など揃えておりますので
また渚亭へお越し頂き、お食事・お茶、コーヒーなど楽しんで頂ければ幸いです。
ご宿泊ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。。

返信日：2025/5/3

湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信

湯の川プリンスホテル渚亭をご利用頂き誠にありがとうございました。
客室露天風呂は大浴場に行かなくても、お部屋で温泉をお楽しみ頂けますし、
お時間や周りの方を気にすることなくゆっくりと入浴する事が出来ます。
少しでもお楽しみ頂けたのでしたら幸いです。
小さなお子様を連れてのご旅行は大変なことも多いと存じますが、お食事会場でのキッズスペースや
パジャマの貸し出し等お子様をお連れでもお楽しみいただけるようにご準備をさせて頂いております。「子連れに優しい宿」と仰って頂き、嬉しい限りでございます。
これからも皆様にご満足いただけるよう努力を重ねて参ります。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
またのお越しもスタッフ一同心からお待ちしております。

返信日：2025/3/7

湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信

この度は、結婚記念という記念すべき大切なご旅行に渚亭をお選びいただき、大変嬉しく思います！
客室露天風呂は、周りのお客様を気にせず、自分だけのプライベートな空間でゆっくりと
お寛ぎいただけるので、存分に満喫していただけたようで嬉しく思います。
「記念旅行で良い思い出ができた」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます！
また函館にご旅行の機会がございましたら、美味しい料理をご堪能しに渚亭へお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/21

湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信

この度は、湯の川プリンスホテル　渚亭へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
嬉しい口コミをありがとうございます。
渚亭の温泉は源泉100％の塩化物泉でございますので
よく温まり・湯冷めしにくい泉質となりますので、おすすめの泉質になります。
今回お泊り頂きました、海側の露天風呂付のお部屋ですが
海を眺めながら、いつでも入れるお部屋の露天風呂が最高！などご好評頂いております。
バイキングも美味しいとご満足頂けて嬉しいです。
調理人の励みになります。
渚亭ですが、現在お部屋食は行っておりませんが
半個室食事処【水琴亭】での創作和食コース・鉄板焼【青海】での鉄板焼コース
のご用意がございます。
毎週火曜日・水曜はお休み(繁忙期除く)を頂いておりますが
次回、渚亭にお越しの際にご検討頂ければ嬉しいです。
またのお越しをお待ちしております。ご宿泊ありがとうございました。

返信日：2025/2/26

湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
リラックスして頂けたご宿泊となり大変うれしく思います！
温泉ならではの浴衣もお客様にとても好評頂いています。
数種類の浴衣をご用意させて頂いているので、どれにしようかなとワクワクしますよね。
また是非機会がございましたら渚亭へお越し頂けるとうれしいです！
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/1

湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信

湯の川プリンスホテル渚亭をご利用いただきありがとうございます。
露天風呂にご満足いただけたようで大変うれしく思います。
また、ご夕食についてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
こらからもスタッフ一同精進してまいります。
またぜひ、渚亭をご利用くださいませ。
ありがとうございました。

返信日：2025/3/2

湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信

この度は湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊をご満足いただけたとのお言葉大変嬉しく思います。
お食事の際には大変ご迷惑をお掛けいたしました。
ご不安なお気持ちではお食事もお楽しみいただけなかったかと思います。
渚亭ではビュッフェの他にも創作和食のコースや鉄板焼きのコースなどのプランもございますので、
ご検討いただければと思います。
改めましてこの度はご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
できる限りすべてのお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、
またの機会がございましたら、ぜひ渚亭へお越しくださいませ。

返信日：2025/5/18

湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信

湯の川プリンスホテル渚亭をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
お部屋の騒音に関しては、音がしている時に一度フロントにご連絡いただければ幸いです。
お客様からご了承を頂いた上で実際にお部屋に伺い、音の確認をさせて頂きます。
足音など音が確認できた場合はスタッフからお客様にお声掛けをさせて頂きます。
騒音に関わらず、少しでもご不安な事やご相談がございましたら
ご遠慮なくスタッフにご連絡ください。お客様が快適にお過ごし頂けるよう対応致します。
お食事に関してもご意見ありがとうございます。
お食事はホテルをお楽しみ頂く上で欠かす事の出来ない大切な要素の1つでございますので
皆様にお楽しみ頂けるようご意見を大切にし、精進を重ねて参ります。
お客様から頂いたお声を大切にし、よりお客様にご満足頂けるよう努力を重ねて参ります。
スタッフ一同またのお越しを心からお待ちしております。

返信日：2025/3/20

湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信

さゆり様
お誕生日、大変おめでとうございます！！
この度は旦那様のお誕生日の記念すべきご旅行に当館をお選び頂き誠にありがとうございます！
プライベートな空間の中、源泉１００％の温泉を楽しめる客室露天風呂は当館の自慢の一つでございます。滞在中はゆっくりと過ごして頂けましたでしょうか？
お褒めのお言葉を頂いたのにも関わらず、一部のスタッフの対応で残念な思いをさせてしまい大変、申し訳ございませんでした。本来であれば笑顔で皆様をお出迎えし、お腹も心もご満足して頂くべきでございます。頂いたお言葉を真摯に受け止め、全てのお客様にご満足して頂けるよう精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。函館にお越しの機会がございましたら是非、当館にお越し頂ければと思います。さゆり様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/14

湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信

この度は湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
目の前に広がる津軽海峡を見ながら浸かることができる客室露天風呂は、
渚亭の自慢の一つでございます！
存分に満喫して頂けたようで、大変嬉しく思います。
夕食のビュッフェスタイルは、季節のお野菜を窯で焼き上げたものや、焼き立てのお肉、
握りたてのお寿司など、スタッフ自慢のメニューを取り揃えております！
また美味しい料理をご堪能しに渚亭へお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/3

湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
毎年当館をご利用頂いている事、大変光栄です！ゆったり過ごして頂けたようでうれしく思います。
ですがタオルの臭いに関しまして、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、至らなかったことは改善し精進して参りたいと思います。
来年、また機会がございましたら渚亭へお越し頂けますと幸いです。

返信日：2025/2/22

湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信

湯の川プリンスホテル渚亭をご利用いただきありがとうございます。
客室露天風呂にご満足いただけたようで大変うれしく思います。
海側のお部屋からは津軽海峡を一望でき、天気が良ければ遠くに青森を眺めることもできます。
日ごろの疲れをごゆっくりと癒していただければ幸いです。
これからもお客様にご満足いただけるような接客・サービスが出来るよう精進してまいります。
また函館にご旅行の際にはぜひ、渚亭にお越しくださいませ。
ありがとうございました。

返信日：2025/3/2

湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信

この度は、湯の川プリンスホテル　渚亭をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お誕生日のお祝いに渚亭を選んで頂き、嬉しいです。
お子様へのフルーツ・大人の方へのスパークリングワインも喜んで頂けよかったです。
楽しいお誕生日の思い出になれていれば幸いです。
今回ご宿泊頂きましたお部屋ですが、昨年の夏にリニューアルオープンした
函館山側　露天風呂と足湯付きのおすすめのお部屋になります。
これからの時期は足湯に入りながら、のんびりするにもおすすめな季節です！
スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。励みになります。
また渚亭へ遊びにいらしてください。maya様、皆様のお越しをお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

返信日：2025/5/3