宿番号:324568
湯の川プリンスホテル 渚亭のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.5 |
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風呂 | 4.5 |
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料理(朝食) | 4.5 |
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料理(夕食) | 4.3 |
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接客・サービス | 4.5 |
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清潔感 | 4.4 |
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投稿日:2024/7/1
平日に二泊で利用させて頂きました。そこで感想を幾つか・・。
・まずは、チェックインですが、初めての利用だったのですが、とてもスムースそして親切な対応で、心配感ゼロでした。
・ラウンジでのウェルカムドリンクも良かったのですが、何と言っても窓から望む景色が最高でした!
・部屋は清掃が隅々まで行き届いていて、一人旅で利用するには、勿体ない位の部屋でした。更には、津軽海峡を望む「客室露天風呂」は最高でした!
・スタッフさんの対応ですが、どこで出会ってもすべてのスタッフさんのおもてなし感が感じられ、何よりも笑顔がとても素敵でした。
・アンケートにも書いたのですが、初めてのホテルでの初めての夕食時、ちょっと緊張していたのですが、受付にいらっしゃった方(女性)の対応が凄く心地良く、受付後の食事を十分に楽しむことが出来ました。ありがとうございました。
・お土産を買おうとお土産コーナーを見ていると、すぐに男性スタッフさんが声を掛けてくれました。先ほどまで何か、作業でもしていらっしゃったのかな?と思う位、額には汗をかいていたのですが、商品に関する説明や、梱包に関する手続きを本当に親切そして丁寧にやって頂きました。とても感謝しています。
・ホテル近辺のロケーションですが、朝・夜共に近くの漁港まで散歩に行ったのですが、上る朝日や沈む夕日を見て、すぐ近くにこんな素敵な所があるのが、とても羨ましく感じました。
・そして食事ですが、夕食は少しずつをたくさんの種類を食べたい自分にとって大満足でした。朝食も自分ながらの「海鮮丼」等を作る事が出来たので楽しかったです♪もちろん味は、朝・夕共GOODでした。勝手な感想ですが、一度に大量に食材を提供する事なく少しずつ、かつ無くなる事の無いように配慮されていました。フード・ロスにも、とても気を使っていたような気がします。
・チェックアウトの際には、自動精算機前で悩んでいると、すぐスタッフさん(男性)が来てくれて親切・丁寧に教えてくれました。
・帰る際には、会うスタッフさん皆さんに「帰りたくないよ〜!」と言ったのを覚えています(笑)
ホント、とても「良いホテル&周囲の良い環境」でした。いつかまた必ず帰ってきますので、その時はまた宜しくお願い致します。
湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました!沢山の嬉しいコメントもありがとうございます!
津軽海峡を望める客室露天風呂で体をリフレッシュ、食事会場で沢山のお料理でお腹を満たして頂き、渚亭でリラックスして頂けたことは私たちにとっても大変励みになります。
記載して下さっていますが、食事会場ではお料理を一度に多く並べないようにしており、フードロスはもちろんですが、お客様にお料理を美味しい状態でお召し上がりいただけるようにもしています。
今後もお客様との交流をより大切にし、心からもゆっくりとおくつろぎ頂けるような空間づくりをして参ります。次回以降お越しの際にも、ご満足して頂けるように努めて参ります!
スタッフ一同、津軽海峡の素敵な景色とともに、たぬき様のまたのご利用を心よりお待ちしております♪
改めまして、今回渚亭にご宿泊頂きましてありがとうございました!
返信日:2024/7/9
投稿日:2024/6/30
津軽海峡を目の前にお部屋からの景色と気持ちいい温泉、海の幸いっぱいのブッフェに大満足でした。
特に低温サウナが海を見ながらゆっくり寛げて最高です。
湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信
この度は湯の川プリンスホテル渚亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
すべてにおいて高い評価点を頂き誠にありがとうございます。
見渡す限りに広がる津軽海峡を眺めているとつい、時間を忘れてしまいますよね。当館は温度の異なるサウナが2室ありお好みでお選び頂けるのも好評頂いております。日々の疲れを癒やして頂けましたでしょうか?
お食事についてもお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。季節によってお食事内容も異なりますので、また函館にお越しの機会がございましたら是非、当館にお越し頂ければと思います。お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。くみちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2024/7/8
投稿日:2024/6/29
全体的に満足。洗面台の排水の音が気になり伝えたら、部屋を空けている間に治してくれた。夕食バイキングは、豪華感がなかった。そして今回は連泊だったが、それほどの変わりが無く同じ物を食べていた。残念。
湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信
この度は湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
【全体的に満足】とのお言葉をいただき大変光栄でございます。
ビュッフェ会場では、作りたてがお楽しみいただけるライブキッチン、
そしてメニューも和・洋・中とご用意しており、連泊のお客様でも飽きずにお楽しみいただけるよう、
日替わりメニューもご用意しておりましたが、ご満足頂けなかったようで申し訳ございません。
お料理についてはお客様に喜んでいただけるように、
様々なご意見を参考にしながら、より良くしていきたいと思います。
また函館にお越しの機会がございましたら、当館をご利用頂ければと思います。
返信日:2024/7/20
投稿日:2024/6/27
チェックインの際、端折りすぎてて、気遣いが感じられない。
ウェルカムサービスがあったのも部屋に入ってから紙を見て分かる。
お風呂は良かったのに、勿体無いと思いました。
人手不足なのかな
湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信
sin 様
この度は渚亭にお越しいただきまして、ありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。
館内のご説明に関しましては、コロナ対策の一環としてチェックイン時にお渡ししております
ご案内に記載させて頂いておりますが、
今後お客様への直接のご説明に順次切り替えていく予定でございます。
その他、温泉をお楽しみいただけたようで安心いたしました。
特に露天風呂で津軽海峡を見ながらゆっくり過ごす時間は、本当に癒やされますよね。
今後もお客様皆様に安心してお楽しみいただけるよう、
お客様からのご意見をご参考にしながら改善に努めてまいります。
sin様のまたのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/8/1
投稿日:2024/6/25
大浴場が良くて2回目の利用でした。部屋も広くてゆっくりすることができました。
食事はブッフェでしたが、普通かな。ドリンクはスマホでオーダーすると安くなるのでとてもお得でした。
湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信
湯の川プリンスホテル渚亭をご利用頂きありがとうございました。
2回目のご利用という事で、再度当館をご利用頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?特に温泉をお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく
思います。
少しでもゆっくりとお寛ぎいただけたのでしたら嬉しい限りでございます。
そしてお食事に関してのご意見ありがとうございます。
お客様から頂いたご意見はしっかり頂戴し、お越し頂いているすべての皆様に
ご満足いただけるよう精進を重ねて参ります。
スタッフ一同またのお越しを心からお待ちしております。
返信日:2024/7/12
投稿日:2024/6/25
客室露天風呂は広くて波音を聴きながら最高。バイキングは種類が少ない。残念だった。
湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信
ご宿泊頂きましてありがとうございます。
客室露天風呂では、津軽海峡が望める最高のロケーションで自分だけの時間を過ごすことが出来ます♪
お客様にご満足いただけて嬉しく思います!
ご夕食のお料理でもご満足頂けるように、スタッフ一同これからも精進して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
改めましてこの度はご宿泊頂き、ありがとうございました。
返信日:2024/7/12
投稿日:2024/6/16
函館のホテルの朝食のレベルの高さを体験しました。夕食も大変美味しくお腹いっぱいになり満足できました。
湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事につきまして、ライカールト様に大変ご満足頂けたようで光栄です!
お部屋や温泉でもゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
また機会がございましたら、渚亭へお越し頂けると嬉しいです!
スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/7/2
投稿日:2024/6/1
客室露天風呂付きのお部屋に2泊しました。客室露天風呂はちょうどいい温度でゆっくり入る事が出来ました。お風呂から津軽海峡や対岸の下北半島さらに函館市街も見えて、最高のロケーションでした。夕食は石窯グリルのお肉、野菜の料理が素材の味を引き出していて大変美味しかったです。朝食はパンの種類が豊富で選びきれないくらいでした。夕食朝食のデザートも美味しいものが豊富にありました。また宿泊したいと思わせてくれる最高の宿でした。
湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信
湯の川プリンスホテル渚亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室露天風呂はお好きな時間に何度でもご利用いただけるのが魅力だと思います。
津軽海峡を眺めながら温泉に浸かり、日ごろの疲れをごゆっくりと癒していただければ幸いです。
ご夕食のビュッフェでは約50品のお料理を取り揃えております。
特におすすめのライブキッチンでは、リラ様もお楽しみいただいた石窯のお料理や、お寿司、ステーキなど取り揃えております。
ぜひいろいろなお料理をお試しくださいませ。
リラ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
返信日:2024/6/15
投稿日:2024/5/20
彼氏と1泊2日で宿泊させていただきました。
ご飯は函館市内で食べる予定のため今回はホテルでの食事無しで予約しました。
ホテルに到着して、彼氏が車を駐車場に停めに行ってる間にウエルカムドリンクをいただきました。
その際のスタッフ方々の対応が親切でとても良かったし、ドリンクも美味しかったです。
ウエルカムドリンクをいただいた場所から海が見えて、晴れていたため眺めながらゆっくり寛ぎました。
そのあと部屋に行きましたが、とても綺麗で清潔感溢れていて一気にワクワクがとまりませんでした。
部屋着もタオルもあらかじめ室内に用意されてるため、直ぐに着替えて温泉に行くこともできます。
ただ、濡れたタオルを入れたりする袋がないため個別に袋を用意していくことをオススメします。
大浴場内も綺麗でアメニティも置いてあるため、その場で歯磨きをしたりして部屋に戻ることもできます。
温泉は室内に3箇所、露天風呂、サウナ2箇所でした。
私が入った時はほぼ貸切のような感じでゆっくりすることが出来ました。
露天風呂は眺めが良く、晴れていると青森の方も見ることができます。
風の冷たさと温泉の温度が丁度よくいつまでも入っていられる感じです。
サウナも中温と高温があり、サウナが苦手な人も中温に入れば岩盤浴の気分で入ることができるかなと思います。
館内でお土産を買うこともできますが少し種類は少ないかもしれません。
ただ、女性の店員さんのお土産の説明や対応が素晴らしいので、覗いて見てください。
私は土偶クッキーを購入させていただきました。
全体的に大満足することが出来ました。
今度泊まった時は、ホテルで食事も楽しみたいと思います。
湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信
やまはる 様
この度はお越しいただきましてありがとうございます。
また、渚亭を満喫していただいた様子を拝読しまして、大変うれしく感じております。
まずは到着してウェルカムドリンクを飲みながら海を眺め、
そして大浴場では温泉はもちろん、津軽海峡を目の前に入ることのできるサウナは
本当に癒やしの時間ですよね。
春の時期は、やまはる様も書いてくださっている通り、
涼しい海風とぽかぽかの温泉で、ちょうどよく長く入ることができますよね。
ぜひ次回お越しの際は、当館の種類豊富な夕食ビュッフェと、露天風呂付きのお部屋で、
さらに渚亭を楽しんでいただければと思います!
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
返信日:2024/6/14
投稿日:2024/5/20
部屋に露天風呂が付いてて入りたい時にすぐ入れるのはすごい良かったです。
大浴場も広くサウナも充実しててとても良かったです。
また函館行く時は泊まりたいです。
口コミで布団が薄くてペラペラだって見ましたがそんなこともなくぐっすり寝れました。
湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信
湯の川プリンスホテル渚亭をご利用頂き誠にありがとうございました。
温泉をお褒め頂きありがとうございます。お客様に仰って頂いた通り、客室露天風呂のお風呂は
お時間を気にすることなく、お好きなお時間でご入浴頂けるのが魅力の一つでございます!
さらにサウナは中温、高温とお2つご用意しておりご自身の体調や気分によってお楽しみ頂ける
温度をお選び頂けます。
疲れを癒して頂いたり、ごゆっくりとおくつろぎ頂けたのでしたら、嬉しい限りでございます。
たくさんあるホテルの中から当館をお選び頂き本当にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
返信日:2024/5/31
投稿日:2024/5/13
ゴールデンウィーク時期とは思いつつ、部屋風呂付きのお部屋を予約しました。
お出迎えからの飲み物や付き添いまで、品のある対応をしてもらい若干緊張しましたが、他とは違う別格の雰囲気に大興奮!食事は函館の海鮮をはじめ鹿肉など様々な料理を堪能できます!個人的にはほたて焼きとお寿司が好きでした!
館内は非常に落ち着いた雰囲気で、次回はもっとゆっくりした日程で訪れたいと思います。
湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信
この度は湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「他とは違う別格の雰囲気」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
ご夕食のライブキッチンでは、季節のお野菜を窯で焼き上げたものや焼き立てのお肉、
握りたてのお寿司などスタッフ自慢のメニューを取り揃えており、とても人気のコーナーです!
季節によって景色やお料理も異なりますので、
また機会がございましたら、美味しい料理をご堪能しに渚亭へお越しください!
スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/6/4
四谷さんさん
投稿日:2024/5/12
私は左麻痺で杖歩行なのですが、昨年ここなら自力で温泉に入浴できるのではと思い宿泊したところ、大満足の滞在となりましたので、再訪しました。
到着時のお出迎えに始まり、スタッフの皆さんとても感じ良く接して頂きました。昨年と違って部屋までの案内がなかったのは、宿のポリシーに沿った対応で全く問題ありません。部屋には自力歩行で行き、温泉を満喫しました。部屋は昨年と同じく露天風呂付きを選びました。部屋の露天風呂は右側に手すりがあり、乗り越える段差なく、階段を2段降りる形で浴槽に入れるので、左麻痺の自分には理想的な環境です。夕食は和食コースを選びましたが、対応してくれた女性スタッフが丁寧な説明をしてくれて、味も良かったですが大満足の食事になりました。部屋へ戻る時にエレベーターの方向がわからなくなり、スタッフさんにきいたところ、丁寧に案内され、部屋の前まで付き添って頂き、ありがたかったです。
翌朝の朝食バイキングでは、会場に入る時に夕食の対応をしてくれたスタッフさんが当然のように出てきて配膳を手伝ってくださいました。これもすごいありがたかったです。昨年はチェックインの際に朝食の配膳サポートをお願いしていましたが、今回は特に何も言わず、困ったらその場でスタッフさんにサポートをお願いしようと思っていました。忙しいゴールデンウィークにこのサービスは本当に素晴らしいです。おかげさまで海鮮丼からデザートまで満喫できました(昨年も十分食べましたが)。
最後はタクシーを呼んで頂き、気持ちよく出発できました。唯一の心残りは、出発時にスタッフさんに十分にお礼を言えなかったことです。なのでまたぜひ伺いたいと思います。素晴らしい滞在をありがとうございました!
湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
旅のお手伝いを様々な場面でさせて頂くことができ、四谷さん様にとってご満足頂けるご滞在となり大変光栄でございます!
四谷さん様から心温まる口コミを頂くことができ大変うれしく思います。
また機会がございましたら渚亭へご宿泊頂けると嬉しいです!
スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/5/24
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