部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

久しぶりに宿泊しました。

2.3年ぶりの宿泊です。思ったよりすいていて
良かったです。バイキングの内容は少し揚げ物系が
増えたかんじがしました。
品数豊富で食べきれません。
ジンギスカン、豚肉、ソフトクリームがおいしい。
朝食の生地から焼くワッフル、焼きたてが
とても美味しかったです。豚汁もおいしかったです。朝食は刺身コーナーありで朝から海鮮丼を
楽しみました。
温泉は体が温まります。
ウェルカムドリンクはコーヒーやソフトドリンク、
まりも羊羹があります。
湯上がりラウンジには酢のドリンクや
棒アイスのサービスもあり至れり尽くせり。
宿泊料金からしたらコスパは良いと思います。
また泊まりにきたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

景観も料理も最高

家族旅行で利用しました。部屋の窓からの景色が最高でした。天上スパも気持ちよく、湯着が用意されているので、家族で入ってのんびり阿寒湖を眺めていつまでも入っていられました。ビュッフェは高級食材がある訳ではないですが、種類豊富でどれも美味しく大変満足できる内容でした。美味しく頂けるように手間と工夫が凝らされていると感じました。しいて言えば釜飯の水加減が柔らかすぎでそこだけが残念でしたが、味は美味しかったです。また是非泊りに行きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

5

温泉気持ち良い

今回釧路からのバスでの来館だったので、ターミナルになるべく近いホテルを選びました。帰りもエアポート直行バスもホテル前に泊まってくれます。食事会場は、とにかく人が多くて何がどこにあるのか分かりにくかったのですが、どれも美味しかったです。温泉も、宿泊人数に対しては混雑して無く、水分補給もあちこちででき、大変気持ちよく利用できました。天空の湯も、男女とも湯浴みを着用というのが嬉しいです。ただ夜は気持ち良かったのですが、朝は気温のせいでしょうがないのでしょうが、お湯が冷めてしまっていて寒くて寒くて。それも楽しかったですが。アクティビティ場所も近く、十分楽しめて、大満足の滞在でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

毎年恒例２月の阿寒

何度目になるでしょうか、毎年２月にはこちらで２泊しています。
天空スパはすばらしくお料理も工夫されたメニューがおいしくて総じて満足。コスト的に納得できるホテルなのでリピートしているわけですが、年々団体比率が高くなっているように感じます。
外国人の方達も以前と違いマナーが良く、不快なところはありませんが、何しろ多人数の団体がいくつも宿泊しており個人客は食事時間の制限があったり今年は特に落ち着かなかったです。
あと日帰り入浴の方がホテル前に駐車されていて宿泊者なのに奥へ停めに行かなくてはならないのはどうなんでしょう、不便でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉以上に心も身体もあったまりました。

毎年阿寒湖温泉に宿泊､わかさぎ釣りが目的です。温暖化により氷の張り具合が徐々に悪くなりお正月から離れますが、一年の慰労と始まりに温泉に2泊するのが唯一の楽しみです。ホテルは釣り場へは歩いて行ける好立地なのでお気に入りホテルです。前日に一人一緒に行きたいとなり､ホテルに電話､フロントの方にいろいろと対応してもらう。当日のフロントの方も親切に対応してもらい無事3人で宿泊､ありがとうございました♪格安､手ぶらでテント付きの阿寒湖のわかさぎ釣り､人気ありすぎで釣り人が多いからか？私たちの釣果はダメでしたが､フロントの方の優しい対応で､とっても嬉しい2泊でした。ただ部屋にコンセントが少なく､お湯を沸かすのに使えるところが無く不便でした。延長コードを借りましたが､歩くたび足に引っかかり難儀でした。

部屋

1

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事、お風呂は大満足ですが…

家族4人で宿泊しました。
食事が最高と聞いていましたが、素材の味を生かしたおしゃれすぎない料理、テーブルで焼くジンギスカンや釜飯など楽しめる料理も多く、大変満足でした。外国の従業員の方々がほとんどでしたが、皆さん丁寧な日本語で接客して下さり、とても気持ちよかったです。ありがとうございました！
お風呂も広々と入ることができ、古いながらも清潔感がありました。
またぜひ泊まりたいと思ってましたが、夜中部屋がとても暑く、冬なのに窓を開けたり調節しながらだったので、ぐっすり眠れませんでした。
また、枕が硬すぎて頭が痛くなってしまいました。
また泊まりたいですが、眠れないかも…と考えるとそこだけが非常に勿体無いと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

3

天空風呂最高！

天空風呂最高でした！天気も良くて夜は星も見れて異空間的で良かった！食事も美味しく頂きましたが、夕食は時間聞かれてその時間に行きましたが、席が自由だったので広い席を1人で使っていたりして混雑していて席みつけるのが困難でした。時間決めてるなら案内して欲しかった。お料理も補充が遅くて係の方に言ってもあーって感じで持って来てくれるのかが定かでは無い感じでした。せっかく良いお風呂やお料理があるんだからもっと接客に力を入れた方がいいと思う！お風呂気に入ったのでまた行きます！接客のレベルが上がっているのを期待しています

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

最高のホテル

毎月2回は一人旅してます。特に北海道は好きな場所で先月は帯広へ。今回は去年来たことある阿寒湖へ。以前からチェックしていたホテル。接客、設備、料理、風呂全て満足な宿です。特にエビフライは、プリプリ感あり美味しかったです。北海道は海の幸。刺身も美味しかったですが、イカ、貝などもう少し種類が欲しいかな。デザートは種類豊富で良かったですね。又来たいホテルです。ただしアクセスが。バスの本数が少ないので不便かな。バス停からの各ホテルへの送迎は助かりました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

3

駐車場までの送迎の運転手さんとても感じよい

声かけも良くて、このホテルの中では1番でした。
ただ気のせいか、バスがタバコの匂いがした。
チェックインの時のフロントの男の方、2人居ましたが、愛想もなく、　質問しても笑顔一つない。
怖かったです。
空調の温度設定出来ないので、窓開けたら寒く閉めたら暑く、快適ではありませんでした。
飲み放題も、書いてある時間内に行きましたがお代わりしようと行ったらもうやっていませんでした。
朝食は美味しかったです。
夕食は、お寿司やその他補充されていないのが、残念でした。