宿番号:324693
〜滝見の宿〜ゆとりろ那須塩原のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 4.1 |
|
料理(朝食) | 3.7 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 3.6 |
|
接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
投稿日:2025/4/28
ロビーでソフトドリンク、アルコールが飲み放題で滝を見ながら飲んで全部コミコミでお得感で良かった!
一人でも天空の貸切露天も入れて最高でした。
〜滝見の宿〜ゆとりろ那須塩原からの返信
バミューダ 様
この度は、数あるオールインクルーシブ施設の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。
お褒めのお言葉、ありがたく頂戴致します。
当館のオールインクルーシブにご満足頂けましたようで、何よりでございます。
当館は、お財布を気にせず、好きなものを好きなだけ楽しめるのが、魅力でざいます。
また今回は、貸切露天風呂もご利用になられたとのこと。
まもなく、このエリアは、天の川のシーズンとなり、満天の星空を楽しむこともできます。是非の夏のシーズンもバミューダ 様のお越しを心よりお待ちしております。
ゆとりろ那須塩原
支配人
返信日:2025/5/11
投稿日:2025/4/28
お風呂が良かった。熱すぎず、ぬるすぎず、心地よく長湯をしてしまいました。ちょっと残念だったのは玄関のガラスの扉の汚れが気になりました。
〜滝見の宿〜ゆとりろ那須塩原からの返信
こぶたんこ 様
この度は、数あるオールインクルーシブ施設の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。
お褒めのお言葉、ありがたく頂戴致します。
特に、当館の温泉を、お気に召して頂けましたようで、何よりでございます。
当館を含む、那須塩原温泉は、150か所以上ある源泉から七色の湯が沸出し、
古くから名立たる文豪たちに愛されてきた温泉といわれています。
当館の自家源泉は、湯ざわりが柔らかくお肌に優しいので、お子様からお年寄りまで
安心して四季折々の景観や渓流のせせらぎを感じながらご入浴いただける自慢の温泉でございます。
清掃面につきましては、
担当部署と連携し、汚れを残さないよう
より、注力して参ります。
こぶたんこ 様のまたのご利用をお待ちしております。
ゆとりろ那須塩原
支配人
返信日:2025/5/11
投稿日:2025/4/25
旦那と那須旅行の際に宿泊させていただきました。
初のオールインクルーシブだったのですが、こんなに快適なのかと思いました。温泉も気持ちよくて大満足の宿でした。また利用させていただきたいです!
〜滝見の宿〜ゆとりろ那須塩原からの返信
ぴー 様
この度は、数あるオールインクルーシブ施設の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。
お褒めのお言葉、ありがたく頂戴致します。
ご滞在中はオールインクルーシブだけでなく、温泉をごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
現状に甘んずることなく、より多くのお客様にお越しいただける施設になるよう、
スタッフ一同尽力して参ります。
ぴー 様のまたのご利用をお待ちしております。
返信日:2025/5/11
投稿日:2025/4/23
仕事が一段落し、少しのんびりしたくて1年半ぶりに再訪しました。時節柄か思っていたよりも宿泊客は多かったですが、比較的静かに過ごすことができました。温泉もクセがないのでゆったり長湯が可能でしたし、食事は多少混み合ってはいたものの朝夕共概ね満足できましたので、全体的に前回の宿泊より好印象でした。ただ、屋上の貸切風呂は清掃面でもう少し手入れが必要だと感じました。
〜滝見の宿〜ゆとりろ那須塩原からの返信
全力中年 様
この度は、数あるオールインクルーシブ施設の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。
比較的静かにお過ごし頂けたとのことで、
何よりでございます。
日頃のお疲れを、癒すことができたのであれば、大変嬉しく思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、特に清潔感に細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
今回の印象が、次回さらによくなりますように、スタッフ一同尽力して参ります。
全力中年 様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
返信日:2025/5/11
投稿日:2025/4/12
ラウンジからの景色を見ながらフリードリンクでゆっくりできました。温泉も気持ちよく館内もキレイにされてたと思います。朝食付きでこの値段で泊まれた事に満足しました。
〜滝見の宿〜ゆとりろ那須塩原からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
ゆとりろ那須塩原 支配人
返信日:2025/4/17
投稿日:2025/4/10
5回ほど来ていますが来る度にシステムが少しずつ変わり今回からチエックインアウトが簡単でルームキーも不要 暗証番号でドアの開閉出来て
とてもよい!
料理も種類は多くないが美味しかった。
お酒の飲み放題も良い
〜滝見の宿〜ゆとりろ那須塩原からの返信
いつもご利用ありがとうございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ゆとりろ那須塩原 支配人
返信日:2025/4/17
投稿日:2025/4/9
夕食の品数が少なすぎる、飲み放題が付いてるのが嬉しいけど、もう少し品数が増やした方が良いと思います。
〜滝見の宿〜ゆとりろ那須塩原からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後の食事提供内容も含めて、改善をしていきたいと思います
今後ともどうぞよろしくお願いします。
ゆとりろ那須塩原 支配人
返信日:2025/4/17
投稿日:2025/4/5
チェックイン・チェックアウトにかかる人件費をシステム化・セルフ化によって削減し、その分をフリードリンク等のサービス充実にあてているように見えて感心しました。湯上りアイスも朝からでも提供しているのを、始めて見ました。
〜滝見の宿〜ゆとりろ那須塩原からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
ゆとりろ那須塩原 支配人
返信日:2025/4/17
投稿日:2025/4/4
館内が寒く、風呂場も寒い。
温泉の湯温も低いため、いつまで経ってもお風呂から上がることができませんでした。
身体が冷えるため、温泉に入った気分にはなりません。
天空貸切露天風呂も入りましたが寒すぎて、すぐ出てきました。
食事は、自分で調理する麺類などがあり、
子どもは楽しめるかもしれませんが、全体的に品数も少なく、味も含め大人にはイマイチでした。
布団も自分で敷くスタイルでした。あらかじめそのような案内があったかわかりませんが、チェックしていませんでした。
疲れた身体でようやく布団を敷きましたが、とても辛かったです。
値段とは見合わない内容でした。
〜滝見の宿〜ゆとりろ那須塩原からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ゆとりろ那須塩原 支配人
返信日:2025/4/17
投稿日:2025/4/3
朝食夕食共にバイキングで、お腹いっぱい食べれます。また、アルコールの飲み放題も料金に付いているので気にせず沢山楽しめます♪
ただ、時間帯の予約は携帯での先着順となるため早めの予約がオススメです。
貸切露天風呂もあり、非日常空間を楽しめました。
お風呂場には赤ちゃん用のベビーバスがあったり、お食事の時にはチャイルドシートがあったり、プレイルームがあったりと、子連れでも楽しめそうでした!!
次は子連れでお邪魔しようかなと思います。
〜滝見の宿〜ゆとりろ那須塩原からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
春夏秋冬を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ゆとりろ那須塩原 支配人
返信日:2025/4/17
投稿日:2025/3/26
初めて宿泊しました。
5歳の子供2人を含む家族と妹家族、高齢の母との大所帯での宿泊。
ホテルはとてもきれいで、ラウンジにあった飲み物でひと息。
入り口にはスマートチェックインでスムーズでした。
部屋は広い和室が二間、それをふた部屋お願いしていたので子どもたちは大喜びで遊べました。
お風呂はちょうど良い温度で露天風呂に浸かれました。
2日目は雪が降りビックリしましたが雪見ぶろを味わえました。
レストランでの食事は、夕食は地のものが多くとてもおいしかったです。りんごの天ぷらは珍しかったです。
朝食は、まあ普通な感じはしました。
卓球場でしばらく遊んだり、子どもたちが遊ぶスペースもあり、楽しく宿泊ができ満足です。
一点、部屋のふすまにいくつか汚れが残っていてそこは残念でしたが、掘りごたつもゆったりできました。
塩原温泉は行った時にはまた宿泊したいなと思えるホテルでした。ありがとうございました!
〜滝見の宿〜ゆとりろ那須塩原からの返信
たかし 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後もより多くのお客様に愛される温泉ホテルを目指しスタッフ一同、精進してまいります。
ゆとりろ那須塩原支配人
返信日:2025/4/2
投稿日:2025/3/25
一人旅で利用。14:30頃に到着してしまいチェックインが出来ないためラウンジでくつろぎました。従業員は最低限の人数しかおらずほとんどが外国人の方でした。日本語はペラペラで接客は全く問題ありません。アルコールを含むフリードリンクや軽食が用意されており時間潰しは苦になりませんでした。
部屋はきれいなのですが、浴室には前泊者の髪の毛が落ちておりシャワーで流しました。
風呂は源泉かけ流しが堪能できます。ただし24時〜翌朝6時まではクローズなので、温泉好きとしてはせめて朝は5時から開けて欲しいと感じました。
夕食と朝食ですが…バリエーションの多い構成ですが、味が日本人好みではないと感じました。味の最終チェックは外国人の方がしてる?特にローストビーフのソースの味はいかがなものかと。正直、食は進みませんでした。
でも従業員の方は頑張っておられるので、他の方の口コミで指摘された事を改善すれば良いホテルになると思います。
〜滝見の宿〜ゆとりろ那須塩原からの返信
たかぴい 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お料理に関しまして、もっとお客様がご満足いただけますよう、バランスをとってまいりたいと思います。
お料理に関して、誠に申し訳ございませんでした。
徹底して改善いたします。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
清掃につきましては至らない部分があったとのこと、申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ゆとりろ那須塩原支配人
返信日:2025/4/2
投稿日:2025/3/24
宿泊施設が高騰している中、土曜日の1泊2食付きの宿泊でこのお値段はすごいと思います。
リーズナブルな価格を実現する為に、人件費を抑えているのかと思いますが、スタッフさん一人ひとりの負担が凄そうなので少し料金を上げても人を増やしてもらえたらいいなと思いました。
細かいことですし、スペースの確保も難しいと思いますが、バイキングのお皿を料理の近くにそれぞれ置いてもらえたら嬉しいです。
静かにゆったりという感じではないですが、3世帯とかで来ているような子連れの家族さんがたくさんいて、賑やかで楽しいなあと思いました。
一生懸命接客していただきありがとうございました。
みなさん体調に気を付けて頑張ってください。
ありがとうございました。
〜滝見の宿〜ゆとりろ那須塩原からの返信
ぽち 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ゆとりろ那須塩原支配人
返信日:2025/4/2
投稿日:2025/3/22
良い点
・お風呂の質が良い。熱すぎず、心地よかった。
・接客が優しい。みんな笑顔で対応。
・ほとんどが海外の従業員だが、皆優しい。
気になった点
・ご飯がいまいち。品数が少なく、混んでいるとなくなるものが多く、補充が間に合ってない。ご当地物があまりない。
・飲み放題で、アルコール好きな人は良いかもしれない。が、飲まない人用にジュースのバリエーションを多くしてほしかった。
・ベッドが固いので腰を痛めた。これは人によるかも。
ただ泊まるだけなら、このお値段で満足です。でもやっぱり温泉の次に楽しみなのは食事なので、もう少しバイキングの種類を増やしていただけると嬉しいなと思いました。温泉の質は本当に良かったですし、従業員さん達も素敵な方々ばかりでした。
〜滝見の宿〜ゆとりろ那須塩原からの返信
プレコ 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お風呂にはご満足をいただきありがとうございます。
上がった後もぽかぽかするお湯です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
ゆとりろ那須塩原支配人
返信日:2025/4/2
投稿日:2025/3/18
夜ご飯バイキングで天ぷらはその場で揚げてくれていたのでアツアツを食べられて、ご当地グルメもそろっており(餃子や黒唐揚げなど)親子共に楽しめた。
ロビー横にはドリンク(スパークリングワインや焼酎、リンゴジュースその他)やお菓子などが並び、(アイスキャンデーやゼリー、ワッフルなど)ラウンジで滝を見ながらゆったりソファでくつろげた。
日曜日に宿泊したので、土曜日はもっと混んでるんだろうなと思いました。
チェックインやチェックアウト、更に貸切露天風呂の予約や朝夕ご飯の時間予約も全てスマホのQRコードから。慣れれば楽ですが、初めてだったのですこし戸惑いました。
わからない時はフロントで丁寧に対応して下さいました。
ラウンジには絵本や雑誌などが置いてあり、子連れにも優しいなと思いました。
浴衣の子供用もサイズや種類が豊富で3歳の娘が嬉しそうに選んでいました。
露天風呂は沸かし湯だったので0歳の息子含めて家族4人でお風呂に入れたのも良い思い出です。
〜滝見の宿〜ゆとりろ那須塩原からの返信
さき 様
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/4/2
投稿日:2025/3/17
貸切露天風呂が開放感が有って良いです。天気が良ければ満天の星空。
フリードリンクの瀧見ラウンジも寛げます。
風呂の混在具合のリアルタイム配信や夕飯の混雑緩和策が有ると
一層良いと思います。
ご検討下さい。
〜滝見の宿〜ゆとりろ那須塩原からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
ゆとりろ那須塩原支配人
返信日:2025/4/2
投稿日:2025/3/16
凄くゆっくりした時間を過ごせました。ラウンジで飲み物を飲みながら滝を見ながら 何も考えずゆっくりと時間が過ぎて最高な贅沢な経験をさせてもらいました
〜滝見の宿〜ゆとりろ那須塩原からの返信
ちょいワル 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ゆとりろ那須塩原支配人
返信日:2025/4/2
さんちゃんさん
投稿日:2025/3/9
スマートチェックインが使えなくても、丁寧に対応してくれました。外国人のスタッフさんもいましたが、気遣いが行き届いていて、良かったです。
〜滝見の宿〜ゆとりろ那須塩原からの返信
さんちゃん 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
ゆとりろ那須塩原支配人
返信日:2025/3/15
投稿日:2025/3/7
友人との旅行で利用しました。
オールインクルーシブ、飲み放題で全員楽しめました。
部屋も広く、久しぶりの会話が弾みました。
また利用させていただきます。
〜滝見の宿〜ゆとりろ那須塩原からの返信
Koh 様
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ゆとりろ那須塩原支配人
返信日:2025/3/15
投稿日:2025/2/19
投稿しないと決めていたが、根負け投稿。
初めてのゆとりろグループ泊。
外国人スタッフメインだが、日本語が上手で対応も満足。初めてのタブレットチェックインも問題なく完了。この方がスムーズで待ち時間もなしで間違いなく良い。
部屋も綺麗だし、風呂、サウナも良い。
ただし、連泊温泉メインの自分には15:00―24:00、6:00―9:00の入浴時間ではメリットが無いので、多分次は無いと思う。
あと、食事は値段なりでした。
〜滝見の宿〜ゆとりろ那須塩原からの返信
ルイス 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
ゆとりろ那須塩原支配人
返信日:2025/2/23
投稿日:2025/2/19
こちらの宿はほとんど外国の方のスタッフさんでした。ですが、とても日本語も上手で、笑顔での接客にとても好感が持てました。
食事は時間帯にもよるのでしょうが、一斉にバイキングに並ぶ感じで落ち着かないですが、若い方であれば良いのかもしれません。
お風呂は全体的にぬるめに感じました。雪の降る寒い日でしたので、露天風呂の温度がもう少し高いとよかったです。
何よりスタッフの方々の対応がしっかりしており、また利用したいと思いました。
〜滝見の宿〜ゆとりろ那須塩原からの返信
ひら 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ゆとりろ那須塩原支配人
返信日:2025/2/23
投稿日:2025/2/16
ハンターマウンテンリフト券付プランでしたが、到着したその日の朝リフト券を先にいただけて、1日スキーで楽しんだ後に宿で暖かい温泉、お酒もオリジナルカクテルが作り放題。部屋も綺麗で広くゆっくりできました。店員さんもみんな親切で助かりました。
〜滝見の宿〜ゆとりろ那須塩原からの返信
カズ 様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
ゆとりろ那須塩原支配人
返信日:2025/2/23
投稿日:2025/2/7
3世代8人での家族旅行でした。
オールインクルーシブで食べ物、飲み物良し、
子供の遊ぶ場所も良し、絵本やピアノ、滝
夕食、朝食、お酒類、温泉、スタッフさんの
サービス、良かったです。
〜滝見の宿〜ゆとりろ那須塩原からの返信
はは 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
ゆとりろ那須塩原支配人
カフレ
返信日:2025/2/11
投稿日:2025/2/4
お風呂は間違いなし!部屋も広々してゆっくり出来ました。
何といってもロビーラウンジにてお風呂上りに滝を見ながらドリンクが飲める雰囲気は仕事の疲れを癒してくれました。
〜滝見の宿〜ゆとりろ那須塩原からの返信
カントク 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
ゆとりろ那須塩原支配人
返信日:2025/2/10
投稿日:2025/1/28
朝食付きプランにして夕食は外でと思い店を探したのですがどこも閉まっていてやっていなかったのが残念。
子供連れにはいいと思います。
〜滝見の宿〜ゆとりろ那須塩原からの返信
しょうた 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
今後は見回りを強化し、お客様に快適に御利用頂ける様清掃に努めて参る所存にです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
ゆとりろ那須塩原支配人
カフレ
返信日:2025/1/30
投稿日:2025/1/28
良かった点は、洋室のお部屋が広々としていたこと、ラウンジでのお酒にスパークリングワインがあったこと、レンタルサイクルがあったこと、フロントやドライバーの方々が優しく笑顔が素敵だったこと、部屋からの山と川の眺めが素敵だったことです。夕食と朝食のバイキングも大満足です!
〜滝見の宿〜ゆとりろ那須塩原からの返信
あずぶた 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ゆとりろ那須塩原支配人
カフレ
返信日:2025/1/30
投稿日:2025/1/27
夜中に隣の部屋の人が騒いでいて
うるさくて目が覚めてしまった
フロントに電話して注意してもらったが
それでも騒いでいて
うるさく眠れなかった
周りの迷惑も考えられない
常識無い人がいる時は
部屋を変えてほしい
〜滝見の宿〜ゆとりろ那須塩原からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
細心の注意を払い、清掃を行っているつもりではございましたが、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃後の点検、確認を徹底してまいります。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
返信日:2025/1/30
投稿日:2025/1/26
中学生の息子と2人旅でした。
スキー場からも近く良かったです。
チェックインもスムーズで余分なストレスもなく過ごす事ができました。ありがとうございます。
卓球台が2台あったのですが、予約制にして、時間を限った方が良いと感じました。
お風呂もよく、満足です。
〜滝見の宿〜ゆとりろ那須塩原からの返信
げんちゃん 様
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ゆとりろ那須塩原支配人
カフレ
返信日:2025/1/30
投稿日:2025/1/24
スタッフの方は外国の方が多いですが、皆さん日本語がとても上手で、笑顔、接客が素晴らしかったです。また、夕食・朝食・貸切風呂の予約がネットでできるので、とても便利でした。貸切風呂は、満天の星を見ながら入れるので、最高でした。ぜひまた利用したいです。
〜滝見の宿〜ゆとりろ那須塩原からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
ゆとりろ那須塩原支配人
カフレ
返信日:2025/1/30
投稿日:2025/1/20
夫婦で、チェックイン2時間前に予約させて頂きました。 すごく丁寧に接客して頂きました。 スマホでの、チェックインが初めてでしたが。。 わかりやすかったので。すぐできました。
部屋も、夫婦2人には広すぎる位のお部屋で、掘りごたつ、とっても良かったです。 最上階にある貸切風呂も星がとても綺麗に見えて感動!
食事のおかずが、少し冷たく感じたのは残念でしたが。朝食のネギトロ 美味しかったです!お子様メニューもあり、今度は孫も連れて来たい!と思わせてくれるホテルでした。
支配人さん、チェックインからチェックアウトの送り出しまで。。ありがとうございました。 素晴らしい接客で 急遽でしたが、那須塩原に泊まって良かったな!と思いました。。
〜滝見の宿〜ゆとりろ那須塩原からの返信
あゆみん 様
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ゆとりろ那須塩原支配人
カフレ
返信日:2025/1/24