クチコミ・評価(11/40)

アートホテル弘前シティからの返信

この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたとのお言葉を頂戴でき、微力ながらお客様のご旅行のお力になれたこと、大変嬉しく存じます。朝食もおいしくお召し上がりいただけたようで嬉しい限りでございます。お客様からご感想いただいたとおり、品数は約50品目となっており、卵料理もお客様のご希望にあわせて調理致しております。お客様の旅の活力となれば大変嬉しく存じます。今後も現状に満足することなくサービス・施設の改善、魅力ある商品づくりに努めて参りますので、今後ともアートホテル弘前シティをごひいきいただけますようお願い申し上げます。
アートホテル弘前シティ
フロント

返信日：2020/11/2

アートホテル弘前シティからの返信

この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子、とても嬉しく存じます。
当館の朝食は洋食から郷土料理まで幅広いメニューをご用意し、お客様から大変好評をいただいております。また機会がございましたらぜひ、お立ち寄り頂ければ幸いです。
この度はご多用の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
アートホテル弘前シティ
フロント

返信日：2020/11/2

アートホテル弘前シティからの返信

この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋や朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
ご滞在中は快適にお寛ぎいただけたご様子、私共も大変嬉しく存じます。朝食については地元食材をふんだんに使用し、お客様に弘前の味をお楽しみいただけるよう常に心がけております。今後も更なるサービス、お食事をご提供できるよう日々精進して参ります。再びお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご多用の中、感想をご投稿下さいましてありがとうございました。
アートホテル弘前シティ
フロント

返信日：2020/11/2

アートホテル弘前シティからの返信

この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客、朝食等、お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
そしてお客様のご滞在に際しましてはご不便をおかけすることなく快適にお寛ぎいただけましたご様子で私どもも一安心しております。朝食につきましては、約50品目をご用意し、和洋ブッフェスタイルのご提供をさせていただいており、お客様から大変好評をいただいております。また機会がございましたら当館にお立ち寄りいただけると幸いです。またお目にかかれます日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
アートホテル弘前シティ
フロント

返信日：2020/11/2

アートホテル弘前シティからの返信

この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地・お部屋・接客・朝食とお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同喜んでおります。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子でとても嬉しく存じます。今後も更なるサービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。この度はご宿泊の感想をご投稿下さいましてありがとうございました。
アートホテル弘前シティ
フロント

返信日：2020/11/2

アートホテル弘前シティからの返信

この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたご様子、私共も大変嬉しく存じます。
フロント壁の木細工は、桜・りんご・紅葉など弘前をイメージしたモチーフとなっており、情緒溢れる弘前を感じていただけることと存じます。朝食につきましては、皆様のご理解、ご協力のもと、お客様に安心してご利用いただけるようコロナウイルス対策の徹底に努めております。朝食は地元の食材をふんだんに使用し好評をいただいております。また弘前へお越しの際は、アートホテル弘前シティをご利用頂けますことをお待ちしております。
ご宿泊の感想をご投稿下さいましてありがとうございました。
アートホテル弘前シティ
フロント

返信日：2020/11/1

アートホテル弘前シティからの返信

この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また接客や朝食につきましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。津軽富士と呼ばれる岩木山は、季節や天候などによりさまざまな顔をみせてくれ、弘前市民にとってなくてはならないシンボルでございます。またぜひ機会がございましたら、今回とは違った岩木山をお楽しみ頂ければ幸いに存じます。スタッフ一同、再びお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
アートホテル弘前シティ
フロント

返信日：2020/10/30

アートホテル弘前シティからの返信

この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に際しましては、スタッフの対応に大変な失礼がございましたこと心よりお詫び申し上げます。ホテルの基本であるお客様への対応は、スタッフ一同日頃より最も気を配っているところでございましたが、誠にお恥ずかしい限りでございます。また、お部屋につきまして、岩木山側でご案内させていただいておりましたが、チェックイン時のご説明が足りず誠に申し訳ございません。今一度スタッフ一人一人の接客態度を厳粛に見直し、必ず改善して参ることを御約束致します。ご到着からご出発まで、あらゆる場面でお客様に快適にお過ごし頂けるホテルとなるよう今後も精進して参りますので、恐れながらいつの日か挽回の機会を賜れれば幸いでございます。
再びお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル弘前シティ
赤石

返信日：2020/10/30

アートホテル弘前シティからの返信

この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。当館はJR弘前駅から徒歩1分となっており、さらにコンビニが隣接していることでお客様から好評をいただいております。またご利用いただける機会がございましたら今回以上に評価いただけるようスタッフ一同精進して参ります。今後とも変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
アートホテル弘前シティ
フロント

返信日：2020/10/30

アートホテル弘前シティからの返信

この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は、旅ネズミのトラ様のおっしゃるとおり、大浴場はなく、お部屋タイプによって異なりますがユニットバスタイプがメインとなっております。コロナ対策につきましては、皆様に安心してお寛ぎいただけるよう、館内消毒はもちろん、検温やアクリル板設置など細心の注意を払い対応させていただいております。朝食は和洋ブッフェスタイルとなっておりますが、朝食会場についてもコロナ対策を徹底しております。またメニューは約50品目の品数をご用意しておりお客様から大変好評をいただいております。また機会がございましたらお立ち寄りいただければ幸いです。この度はお忙しいなか、ご投稿いただきありがとうございます。
アートホテル弘前シティ
フロント

返信日：2020/10/30

アートホテル弘前シティからの返信

この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食や接客についてのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
しかしながら、室内の清掃不備によりお客様に不快の念をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。今一度スタッフへの再教育をし、ご期待に添えるよう努めて参ります。この度はご多用の中、貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。恐れながら、また当館をご利用いただければ嬉しく存じます。
アートホテル弘前シティ
フロント

返信日：2020/10/16

アートホテル弘前シティからの返信

この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食につきましてご満足いただき大変嬉しく存じます。当館はコロナウイルス感染拡大防止のため、4月から6月まで和食または洋食のセットメニューでご用意させていただいておりましたが、7月以降はコロナウイルス対策を行いながら、和洋ブッフェのみご提供させていただいております。また、夜の営業については当面の間、お休みをさせていただいております。何卒ご了承ください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご多用の中、貴重な感想をお寄せいただきありがとうございます。
アートホテル弘前シティ
フロント

返信日：2020/10/16

アートホテル弘前シティからの返信

この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当初のご予定を変更いただき、ご宿泊されたとのこと、大変嬉しい限りでございます。また、お部屋から朝食に至るまでご満足のお声を賜り、大変恐縮しております。当館の朝食は地元食材をふんだんに使用し、品数も豊富なブッフェ朝食となっており、お客様より大変好評をいただいております。また、機会がございましたらぜひお立ち寄りいただければ幸いです。この度はご多用の中、貴重な感想をお寄せいただきありがとうございます。
アートホテル弘前シティ
フロント

返信日：2020/10/16

アートホテル弘前シティからの返信

この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様のご滞在に際しましてご不便をおかけすることなく快適にお寛ぎいただけましたご様子で私共も一安心しております。ご多用の中、貴重なご投稿を賜りましてありがとうございました。またお目にかかれます日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
アートホテル弘前シティ
フロント

返信日：2020/10/10

アートホテル弘前シティからの返信

この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は弘前駅前ということでビジネスやレジャーのお客様の活動拠点としてご利用いただいております。また、24時間営業のセブンイレブンが隣接していることで、お客様にはさらに快適にお過ごしいただけることと存じます。また弘前駅周辺のお食事処につきましては、私共からお客様へのご案内の配慮が足りなかったと反省いたしております。また弘前にお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただければ幸いです。周辺のお食事処をぜひご案内させてください。朝食についてもぜひご堪能いただきたく存じます。ご多用の中、貴重な感想をお寄せいただきありがとうございました。
アートホテル弘前シティ
フロント

返信日：2020/10/10

アートホテル弘前シティからの返信

この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけたご様子、私共も大変嬉しく存じます。
当館はお部屋タイプによって見える山々が異なりますが、津軽富士と呼ばれる岩木山や天気が良い時は八甲田山をご覧いただけます。また朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。当館の朝食は約50品目の品数をご用意しており、お客様より大変好評をいただいております。また弘前へお越しの際は、アートホテル弘前シティをご利用いただけると幸いです。ご宿泊の感想をご投稿下さいましてありがとうございました。
アートホテル弘前シティ
フロント

返信日：2020/10/10

アートホテル弘前シティからの返信

日頃よりアートホテル弘前シティをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。またご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。今後もお客様にご満足いただけるよう衛生管理を徹底しながら努めて参ります。またお越しの際は、お立ち寄りいただけると幸いです。今後とも、アートホテル弘前シティをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
アートホテル弘前シティ
フロント

返信日：2020/10/10

アートホテル弘前シティからの返信

この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。スタッフの接客、お部屋、アメニティ等お褒めのお言葉を賜り心より嬉しく存じます。また、朝食につきましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。地元の食材をふんだんに使用し、津軽の味をご堪能いただきたくご用意致しております。弘前の旅の思い出づくりに少しでもお役に立てれば幸いです。今後も、お客様にご満足いただける空間とお食事をご提供できるよう努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
アートホテル弘前シティ
フロント

返信日：2020/10/10

アートホテル弘前シティからの返信

この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食につきましては、約50品目の品数をご用意した和洋ブッフェスタイルでのご提供となり、お客様より大変好評をいただいております。また、コロナウイルス感染拡大防止対策についてもお客様のご理解とご協力に感謝申し上げます。今後も、対策を徹底し、お客様に安心してお食事をお召し上がり頂けるよう努めて参ります。この度はご多用の中、ご感想いただきありがとうございます。また機会がございましたらお立ち寄りいただけると幸いです。
アートホテル弘前シティ
フロント

返信日：2020/10/10

アートホテル弘前シティからの返信

この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地、スタッフの接客につきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるよう、観光施設、お食事処等のお客様が必要としている情報をお伝えできるよう、日々努力して参ります。ご多用の中、貴重なご投稿を賜りましてありがとうございます。またお目にかかれます日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
アートホテル弘前シティ
フロント

返信日：2020/10/10

アートホテル弘前シティからの返信

たけしげ様
この度はアートホテル弘前シティをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋のドアにつきましては、ご滞在中多大なご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。そして客室不備により、大変ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。お部屋については確認し、修理をさせていただき、今後はお客様に安心してご利用いただけるよう対応いたしました。また弘前にお越しの際、当館をご利用いただけると幸いでございます。この度は貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。
アートホテル弘前シティ
フロント

返信日：2020/9/24

アートホテル弘前シティからの返信

れ様
日頃よりアートホテル弘前シティをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。またお客様へのご対応につきましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。しかしながら、清掃不備によりお客様にご不快の念をお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。清掃には細心の注意を払っているつもりではございましたが、大変お恥ずかしい限りでございます。今後は、清掃後の点検と確認をより一層徹底し、再発防止に努めて参ります。今後ともお客様のお声に耳を傾け、多くのお客様にご満足頂けますよう、より良いサービスを目指して参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。この度は、ご多用の中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
アートホテル弘前シティ
フロント

返信日：2020/9/24

アートホテル弘前シティからの返信

テテ様
日頃よりアートホテル弘前シティをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館の朝食は約50種類の品数をご用意しており、お客様から大変好評をいただいております。宿泊プランにつきましては、宿泊代金1名様あたり2,000円の補助や、飲食クーポン1名様あたり2,000円の進呈とした、弘前市において市内の宿泊業や飲食業の活性化を目的としたプランとなっており、お客様から多数お問い合わせをいただいております。また弘前へお越しの際は、アートホテル弘前シティをご利用頂けますことをお待ちしております。ご宿泊の感想をご投稿下さいましてありがとうございました。
アートホテル弘前シティ
フロント

返信日：2020/9/14

アートホテル弘前シティからの返信

ちかみ様
この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴できましたこと大変嬉しく存じます。
また弘前へお越しの際は、お立ち寄りいただければ幸いです。
アートホテル弘前シティ
フロント

返信日：2020/9/14

アートホテル弘前シティからの返信

ikwssm様
この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食につきましてお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく存じます。そして、ikwssm様のご滞在に際しましてご不便をお掛けすることなく快適にお寛ぎいただけましたご様子で私共も一安心しております。また弘前へお越しの際は、アートホテル弘前シティをご利用頂けますことをお待ちしております。ご宿泊の感想をご投稿下さいましてありがとうございました。
アートホテル弘前シティ
フロント

返信日：2020/9/14

アートホテル弘前シティからの返信

テテ様
この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、空調が館内一括管理になっているということで、ご不便をお掛けし申し訳ございません。また、朝食においてもご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。現在、コロナ感染予防対策としまして、ソーシャルディスタンス、密の回避などの対応をさせていただいております。その中で窓側の落ち着いた席へご案内させていただいているつもりが、料理から離れてしまう結果となっての事と存じます。お客様への心配りが行き届かず申し訳ございません。またお立ち寄りいただける機会がございましたら、ぜひスタッフに席のご希望をお伝えください。出来うる限りご要望にお応えいたします。この度はご多用の中、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございます。
アートホテル弘前シティ
フロント

返信日：2020/9/12

アートホテル弘前シティからの返信

日頃よりアートホテル弘前シティをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館ではコロナウイルス感染予防対策としまして、1組様毎にお席をご案内させていただいております。ソーシャルディスタンス、密の回避、お帰りになられた席の消毒をおこなうタイミングにより、奥の席へのご案内となってしまったものと推測いたします。しかしながら、せっかくご利用いただいたにも関わらず、不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。また機会がございましたら、ぜひご利用いただければ幸いです。その際、スタッフにお申し付けいただければ、出来うる限りのご対応をさせていただきます。今後共、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
アートホテル弘前シティ
フロント

返信日：2020/9/12

アートホテル弘前シティからの返信

ヤッシー様
この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、数ある宿泊施設の中からお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿うことができず申し訳ございません。また、冷蔵庫の不備につきましてもご迷惑をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。今回いただいたご評価を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
アートホテル弘前シティ
フロント

返信日：2020/9/12

アートホテル弘前シティからの返信

くにぼう様
この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご意見いただきました件につきまして検討し、スタッフが店内でトレイと一緒にビニール手袋をお渡しすることと致しました。今までは口頭でのご案内でしたので、ご指摘いただいたように、ビニール手袋を使用されないお客様もいらっしゃいましたが、皆様に直接お渡しすることで、より一層ご理解いただけ、安心してお食事を楽しんでいただけるようになりました。今後も、トング類の交換や接触箇所の消毒の予防策と併せて継続して参ります。この度はご多用の中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。また、弘前にお越しの際は、アートホテル弘前シティをご利用いただければ幸いです。
アートホテル弘前シティ
フロント

返信日：2020/9/12

アートホテル弘前シティからの返信

、、、様
この度はアートホテル弘前シティへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食につきまして、ご満足いただけたご様子、私共も嬉しく存じます。当館の朝食は約50種類の品数をご用意しており、皆様から大変好評をいただいております。また、コロナウイルス感染防止対策として消毒や、三密防止などの対応をさせていただいており、お客様のご理解とご協力に感謝申し上げます。また、弘前へお越しの際は、アートホテル弘前シティをご利用頂けますことをお待ちしております。ご宿泊の感想をご投稿下さいましてありがとうございました。
アートホテル弘前シティ
フロント

返信日：2020/9/11