部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

お部屋からの　花火…最高…

はじめての…諏訪湖…早めの夏休み…この暑さで　お祭りも　花火も　諦めてた所…見つけちゃいました…お部屋から　花火観戦！最高でした…　気分　盛り上げる為に…　浴衣持参で　気分は夏祭り…全部　やった感…で　満足…お部屋は　お風呂付きで　景色も　最高…でした…お食事も　美味しく…　お食事亭の　従業員の方は　どの方も　素晴らしい　接客…久しぶりに…宿の　教育の徹底を　感じました…お部屋始め…どこも　綺麗で清潔感があり…気持ち良い滞在でした…
ありがとうございました…
ただ　1つ　納得出来なかったのが…アニミティ…部屋お風呂付きに　泊まるのは　大浴場に　行かない設定…全くと　言っていいほど　ない！
歯ブラシ　カミソリ　ブラシ　のみ！
クレンジング　化粧水乳液　綿棒　コットン　シャワーキャップ！体洗う　スポンジが無いんよ…ありえない…わざわざ…大浴場まで　取りに…は　行きません…どうか…ここは　御改善頂きたい　所です……後　帰りに　車用意して　荷物積んで帰るのに　誰も　従業員の方　送らない…　ありがとうございましたの　言葉も　無く…帰った…フロントの方…ちょっと…御改善下さいませ…
素敵な　宿なので…　100%宿に　して下さい…冬に　また伺います…ありがとうございました…

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

リピートしたい宿

雨の中到着しましたが玄関ロビーからステキな雰囲気と出迎えで気分が上がりました。
リニューアルされたばかりの館内はとてもゆったりしていて、全てのスペースがほぼバリアフリーなので高齢者のいる温泉旅には移動しやすく助かりました。
食事はとても美味しく盛り付けも凝っていて、揚げ物とステーキは好きなタイミングで熱々を出していただき感激しました。
温泉も広々していて清潔感があり、朝夕露天風呂から諏訪湖の眺めを堪能しました。
全てのスタッフの方々が気持ちの良い対応で滞在中居心地良く過ごすことが出来ました。
上諏訪温泉に行く事になってから立地も含め厳選しこちらに決めましたが家族も"良い宿を探してくれてありがとう！また行きたいね"と喜んでくれました。季節を変えてまた伺いたいと思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

接客がとても良かった

最初から最後まで非常に接客が良くて、気持ち良く過ごせました。
チェックイン、食事、お風呂の時、接するホテルの方々の応対に感動しました。
貸切風呂も想像していたものより、はるかに素敵で
家族３人で気持ちよく過ごせました。
食事も食べてみるとボリューム、品数が多くとても満足出来ました。
食事の際に応対して頂けた方々も、ビールの種類など親切に色々と説明して頂けたのました。
観覧船のチケット付きでしたが、時間がギリギリだったので、諦めていましたが、受付の方が素早く対応して頂けたので、無事に乗船出来て、良い時間を過ごせました。
強いて挙げるとすれば、ドリンクやおやつを頂けるバーのスペース、または席を増やして頂けると良かったかと、思います。
とにかく、ホテルの方々の良質な応対が非常に良かったです。
また、違う季節にお伺いできればと思います。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉もご飯も良かったです

お風呂は2種類のお湯を楽しめて景色も諏訪湖が目の前で夜は夜景が見えて綺麗でした。お湯は白湯の方が少しヌメリがあり優しいお湯で気持ち良かったです。
ご飯もしっかり品数もあり 味付けも好みでした。 オールインクルーシブでしたが 他の所に比べると デザートやソフトドリンクが少なく少し期待と違ったかな？ ラウンジとよべる程の広さもなく 展望風呂の階にもう少し広くあれば 景色も良いのにと思いました。
夜には花火もあり 観光船にも 乗れ観光には満足出来ました
お世話になりありがとうございました