宿番号:324789
伊東ホテルジュラクのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.6 |
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風呂 | 4.2 |
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料理(朝食) | 4.6 |
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料理(夕食) | 4.7 |
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接客・サービス | 4.6 |
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清潔感 | 4.5 |
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投稿日:2025/7/14
露天風呂付きの最上階に泊まりました。お部屋のお風呂の温泉が気持ちよかったです!!
何より、オールインクルーシブでご飯はビュッフェだしどこも同じかと思ってたんですが、今まで食べたビュッフェの中でダントツ1位でした!!特に海鮮焼と金目鯛のしゃぶしゃぶは美味しくて何回も食べちゃいました!!お肉系が1回だけなのがちょっと寂しい気もしましたが、どの料理もちゃんと美味しくて大満足でした。
投稿日:2025/7/13
オールインクルーシブを体験したくて ジュラクさんを選びました。
ホテルの駐車場に到着した途端に ジュラクさんは凄かった!! 車の案内員さんの柔和な対応、ロビーのスタッフさんの楽しく分かりやすい案内の御出迎えに息子は感動しておりました。ここまで接客に力を入れてる観光ホテルは見たことがありません。
肝心のオールインクルーシブも大満足。 静岡麦酒は呑みやすく、ラウンジの雰囲気も良くて、つい呑みすぎてしまいました。美味しかった!
お夕飯と朝食のライブキッチンはさほど待たされる事もないくらいの並びでスムーズに出来たての物をたくさん食べることが出来ました。ジャンルも幅が広く好き嫌いの多い人でも満足する内容だと思います。
ライブキッチンのスタッフさん、フロアのスタッフさんも素敵な対応をされていて頭が下がる思いです。
お風呂や水道のお湯は自家源泉を使われてるという事で、暑い日の続く調子の悪かった肌は翌日、調子が良くなりびっくりしました。
一番お安い客室でも十分な広さですし清掃も行き届いてて ゆっくりと景色を眺めながら過ごすことが出来ました。客室清掃員さんの挨拶も素晴らしかったです。
総じてここのホテルは最高!!一番の思い出はスタッフさん達の対応、 本当にありがとうございました。
オールインクルーシブの初心者の方はジュラクさんを選ぶといいかもしれません。
投稿日:2025/7/13
夕食も朝食も食べきれなくて残念に思うほどたくさん種類があって、とても美味しかったです。自分ですりおろすワサビは風味がよく、お刺身にも涙飯にもお肉にも合いました。部屋は古さは感じるもののゆったりしていて海の眺めもよかったです。できれば部屋に鏡や化粧台があるといいとおもいました。温泉はシャンプーバーもありいい温度で疲れも吹き飛びました。なにより、食事会場の皆さんが笑顔で明るく対応されていたのがとても良かったです。またお会いしたいなと思われる方々でした。
投稿日:2025/7/11
YouTubeや口コミなどをみていたので期待し過ぎてしまいました。
ワークショップが1番残念でした。
サシェを作ってロウが固まるまで30分かかるとの事だったので、夕食前に早めに行って取りに行こうと思ったのですが、スタッフさんが言うには「後から体験しに来るお客様に作業台のテーブルを空けたいので、なるべく早く取りに来て欲しい。固まるまでは30分かかるので、それ以降なるべく早めに取りに来て」との事でした。
なので手荷物を持ったままお土産のお店で時間をつぶして30分後に取りに行きました。
そのスタッフさんの指示通りに型からロウを外したのですが、ロウがシッカリと固まっておらず作品が欠けた状態での仕上がりとなり、スタッフさんはその状況を目の前で見ていましたが、普通にサシェを入れる袋を渡されて、それでサシェ作りの体験は終了でした。
取りに行くのを急かされた挙句、結局ロウの固まりが不十分で仕上がりが残念な状態だったので、とてもガッカリしました。
後から体験に来るお客さんのためにキッカリ30分後に取りに行ったのに、そのスタッフさんは手荷物を持ったままの私達を見て「まだ部屋に行ってなかったんですか?」と言ったので、「イヤイヤ、早く取りに来てと言ったのはスタッフさんですよね?部屋にも行かずにキッカリ30分後に取りに来たんですけど」と言いたくなるのを我慢しました。
欠けたサシェが今回の旅(結婚記念日)の思い出になってしまいました。
夕飯のレストランのスタッフさんは、箸を置いていたお皿なのに勝手に私の箸を使用済みのお手拭きの上に置いて、そのお皿を下げていました。お手拭きは手を拭いたあとにテーブルも拭いたりしたので、その上に箸を置いて欲しくなかったし、そのお皿はそもそも下げる必要があったのかな?と思いました。
キンメのしゃぶしゃぶ担当の女性は、声が小さくて無表情だったので「私のオーダーは彼女に伝わったかな?ちゃんと作ってくれるかな?」と不安になりました。
以上の事が、とても残念でした。
でも、お部屋はキレイだったし、お部屋の露天風呂も良かったです。
お寿司にお刺身、オニギリとまご茶漬けは美味しかったです。
帰りの送迎バスでのスタッフさん達のお見送りは嬉しかったです。
投稿日:2025/7/10
母の日お誕生日、母の日のお祝いを兼ねて2回目の宿泊です。
両親は初ねジュラクさん。
チェックイン後のラウンジから大興奮です。
お部屋に入った後はすぐにワークショップでミサンガ作り。
スタッフさんが丁寧に指導してくださるので、高齢の両親も集中して綺麗なミサンガが作れて喜んでいました。
お誕生日の母には、メッセージカードとプレゼントがお部屋に置かれていて感激していました。
お食事は言うまでもなく、最高のブュッフェです。
家族で美味しい物をお腹いっぱい頂きまして幸せな時間となりました。
食後は卓球とミニスポーツコーナーで大はしゃぎしました。
温泉も勿論大変ゆったり入れました。
出来る事なら毎月お邪魔したいくらいにお気に入りです。
また近いうちお世話になります。
ありがとうございました。
伊東ホテルジュラクからの返信
まあちゃん様
この度は伊東ホテルジュラクに再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大切な「母の日」とお誕生日という特別なご旅行に、当館をお選びいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
ご両親様にも初めてのご宿泊をお楽しみいただけたご様子、大変うれしく拝見いたしました。ラウンジでのひとときや、ミサンガ作りのワークショップでは、ご家族皆さまが笑顔でお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同の励みとなります。
また、お母様へのお誕生日サプライズにもご満足いただけたようで、私どもにとっても心温まる思い出となりました。お食事や温泉、卓球・スポーツコーナーまで満喫していただけたご様子に、嬉しさと感謝の気持ちでいっぱいです。
「毎月お邪魔したい」とのお言葉は、何よりの励みでございます。今後も皆さまにとって笑顔あふれるひとときをご提供できるよう、心を込めておもてなしさせていただきます。
まあちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/13
投稿日:2025/7/10
お部屋がとにかくタバコ臭が凄くてとても残念でした。
消臭スプレー&空気清浄器もありましたが…
とても追いつかず。
頭が痛くなりました。
又、隣のベランダではタバコを吸って灰はそのまま下に落として居るのを目撃してしまいとても残念でした。
食事は夕食、朝食ともとても満足しました。
会場のスタッフも親切対応で気持ち良かったデス。
伊東ホテルジュラクからの返信
イナエミ様
この度は伊東ホテルジュラクにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋のタバコ臭につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。空気清浄機や消臭対応も十分でなかったとのこと、深く反省しております。また、隣室の喫煙マナーについても、ご滞在中に不快な光景を目にされましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後はより一層の客室管理の徹底と、マナーに関するご案内の強化に努めてまいります。
そのような中でも、お食事やスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。スタッフにも共有させていただき、今後の励みとさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2025/7/13
投稿日:2025/7/10
館内はレトロな雰囲気を残したままリニューアルがされていて部屋も綺麗でした。部屋のお風呂は狭く昭和感漂うが不便はない。泊まる部屋に寄るかもしれないが部屋からお風呂・エントランス・お土産屋までの距離がわりと近くて年寄りを連れての旅行でしたが難なく移動ができた。温泉あがりはポカポカして効能を感じることができ、シャンプーバイキングもあって嬉しかった。夕飯・朝ごはんの種類の多さと味には大満足だった。レストランの従業員さん達の心のこもった挨拶に癒されました。また行きたいと思えるお宿でした。
伊東ホテルジュラクからの返信
ピカ様
この度は伊東ホテルジュラクにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
館内のレトロな雰囲気やお部屋の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。当館では昭和の趣を大切にしつつ、快適にお過ごしいただけるようリニューアルを行っております。
また、館内の移動のしやすさや、温泉の効能、シャンプーバイキング、そしてお食事やスタッフの対応にまでご満足いただけたとのお言葉に、スタッフ一同大変励まされております。
これからも皆さまに「また行きたい」と思っていただける宿を目指し、より一層のサービス向上に努めてまいります。ピカ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/13
投稿日:2025/7/9
このたびは大変お世話になりました。
まず、夕食の海鮮焼きは焼きたてで香ばしく、とても美味しかったです。さらにお寿司は作り置きではなく、目の前で職人さんが握ってくださり、シャリはほんのり温かく、ネタも新鮮で感動の美味しさでした。
私は下戸なのですが、ノンアルコールビールやノンアルワインなど、ソフトドリンクの種類が豊富でとても嬉しかったです。
また、露天風呂付きの客室にグレードアップしていただき、大変感激しました。おかげさまで、ゆったりと贅沢な時間を過ごすことができました。
朝食も種類豊富でどれも美味しかったですが、特にマゴ茶漬けは絶品で、何度でもいただきたくなる味でした。
スタッフの皆さんも非常に親切で、丁寧な対応に心が温まりました。特に帰り際には皆さんが一斉に並んでお見送りしてくださり、夫婦ともに感激しながら帰途につきました。「また必ず伺いたいね」と話しながら帰ったほどです。
素敵な滞在を本当にありがとうございました。
伊東ホテルジュラクからの返信
もりぐ〜様
この度は伊東ホテルジュラクにご宿泊いただき、心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食では、海鮮焼きや目の前で握るお寿司をお楽しみいただき、味や香り、温かさまで細やかに感じてくださったご様子に、調理スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。また、ノンアルコールのドリンクについてもご満足いただけたとのことで、すべてのお客様にお楽しみいただけるラインナップを心がけている私たちにとって、大変励みとなります。
さらに、お部屋のグレードアップにご満足いただけたこと、そしてご滞在中に贅沢な時間をお過ごしいただけたことが、何よりの喜びでございます。朝食のマゴ茶漬けもお気に召していただき、大変光栄です。
スタッフの対応やお見送りまで丁寧にお心に留めていただき、「また必ず伺いたい」とのお言葉を頂戴できましたこと、私たちにとって何よりの励みとなります。
もりぐ〜様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/11
投稿日:2025/7/9
家族は2回宿泊したことがあり
ビュッフェがとても気に入っていると言う話を何度も聞いていたので待ちに待ちわびての宿泊
着いて早速友人とお酒やお菓子を楽しみました
バケット&ジャムは美味しく頂きましたがお酒のオツマミには甘いかなと言う印象
チェックインしてすぐに源泉掛け流しのお露天風呂に行ったら虫&どんぐりのような樹の実やらたくさん転がっていてびっくり!網ですくってお湯に浸かりました
もしかしてお掃除前だったのかもしれませんね笑 夜にはキレイにお掃除されていました
お湯はとても気持ちよく最高でした
ビュッフェは最高
ライブキッチンの男性の気遣いやおもてなしっぷりがとても心地よく素晴らしい接客でした
そして美味しくて食べすぎました笑
朝のビュッフェも美味しくて食べすぎました
こんなに温泉ホテルのビュッフェで
食べたの初めてです
ソフトクリーム最高
ラウンジでの生演奏もステキでした!
また絶対行きたいホテルです
伊東ホテルジュラクからの返信
ウッディ様
この度は伊東ホテルジュラクにご宿泊いただき、また丁寧で温かいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ご家族のお話をきっかけに、楽しみにお越しいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、ご滞在中はお食事や温泉、ラウンジでのひとときをご満喫いただけたご様子に、スタッフ一同心より安堵しております。
露天風呂ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。自然に囲まれた立地のため、どうしても季節によって落葉や虫が入ってしまうことがございますが、清掃・点検の頻度やタイミングについて今後さらに見直してまいります。
ビュッフェではライブキッチンのスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、何よりの励みとなっております。ソフトクリームや朝食までご満足いただけたとのことで、とても光栄です。
「また絶対行きたい」とのお言葉、本当に嬉しく思います。これからも皆さまに愛されるホテルであり続けられるよう努めてまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
ウッディ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/11
投稿日:2025/7/8
本当は素晴らしいホテルでした!
部屋はリニューアルされて綺麗でしたし、スタッフの皆様の対応もとても素晴らしかったです。
そして何より素晴らしかったのは夕食朝食のビュッフェです。今まで色んなホテルのビュッフェを頂いてきましたが、自分的には過去最高No.1ではないかと思っています。
伊東ホテルジュラクからの返信
GON様
この度は伊東ホテルジュラクにご宿泊並びに心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋のリニューアルやスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。特にお食事に関して「過去最高No.1」とまでおっしゃっていただき、調理スタッフ一同、何よりの励みになります。
今後も皆さまにご満足いただけるサービスとお食事を提供できるよう、より一層努めてまいります。
また伊東にお越しの際には、ぜひ伊東ホテルジュラクにお立ち寄りくださいませ。
GON様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/11
投稿日:2025/7/6
食事も美味しく、温泉もお部屋も最高でした。
スタッフの方の対応も素敵なものでまた行きたいと思います。ゆっくりと良い時間が過ごせました。
伊東ホテルジュラクからの返信
あずき299様
この度は伊東ホテルジュラクをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「食事も美味しく、温泉もお部屋も最高」とのお言葉、そしてスタッフの対応にもご満足いただけたご様子を拝見し、私どもも大変嬉しく、光栄に存じます。何より「また行きたい」と思っていただけたことが、私たちにとって何よりの励みです。
今後もお客様にご満足いただけるよう社員一同精進致します。
あずき299様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/10
投稿日:2025/7/6
約1年ぶりに利用させて頂きました
前回は夏の疲れを癒しにでしたが、今度はいつ聚楽さんに行こうと楽しみに仕事&家事を頑張ったご褒美で利用しました
変わらずの明るくホスピタリティーに溢れたスタッフさんたちの接客や美味しいお食事が好きです
居心地の良いお部屋とマッサージチェアも私には最高です
また1年と空かずに訪れます
ありがとうございました
伊東ホテルジュラクからの返信
ひーちゃん様
この度は伊東ホテルジュラクご利用いただきありがとうございます。
前回に続き、今回はお仕事や家事のご褒美としてお越しいただけたとのこと、大変光栄に存じます。スタッフの接客やお食事、お部屋、マッサージチェアまでご満足いただけたようで、私どもにとっても励みになるお言葉ばかりで心より感謝申し上げます。
今後も変わらぬ心地よさと、さらにご期待を上回るおもてなしをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。また、レストラン・ラウンジ・ニュースポーツ・ワークショップ・ボードゲーム・卓球等伊東ホテルジュラクのオールインクルーシブの内容の充実に努めます。
ひーちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/10
投稿日:2025/7/5
初めて利用させていただきました。
いつでも飲み放題でお部屋も最高に綺麗だし、ずっとテンション上がりっぱなしでした!
ご飯もどれも美味しすぎて品数多くて、あれも食べたかったなーって後悔したくらい。お刺身新鮮ですごく美味しかったです!
2日目も朝からビールが飲めるなんて少し悪いことしてる気分になりました笑
全部を通して感じたのは従業員皆様のおもてなし感が素晴らしいこと。
サービスももちろん良かったですが、接客がとても良くてまた来たいなと思える宿に出会えて嬉しかったです。
自分も接客業をやっているのでとても良い体験をさせていただきました。
またいつか絶対に行かせていただきます!
伊東ホテルジュラクからの返信
かぴ様
この度は伊東ホテルジュラクにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まる素敵なご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
「ずっとテンションが上がりっぱなしでした」とのお言葉に、私どもも思わず笑顔になりました。
お部屋の清潔さやお食事、そしてお刺身の新鮮さまでご満足いただけたご様子がうかがえ、何よりでございます。
特に接客についてお褒めいただき、光栄の極みでございます。
接客業に携わるかぴ様に「また来たいと思える宿」とのお言葉を頂戴できたことは、スタッフにとってこの上ない励みとなります。
私たちは常に「心に残るおもてなし」を目指しており、これからも一人ひとりのお客様とのご縁を大切にしてまいります。
かぴ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/7
投稿日:2025/7/2
リニューアルされてビュッフェのクオリティーも高く、種類も多くて楽しめます。小さなお子さん連れの方も多く、遊ぶスペースもあります。チェックイン前にはラウンジでドリンク、おつまみなどもあり早く着いてもインまでゆっくりできます。ただ、お風呂までがお部屋から遠い…… 昔は別棟があったのでは?と思われるところまでかなり歩きましたが温泉はいいお湯でした。ポイントやクーポンでかなり安く行かれました。伊東駅からの送迎もあり、また行きたいと思う宿の一つです。
伊東ホテルジュラクからの返信
とらちゃん様
この度は伊東ホテルジュラクをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉と丁寧なご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
リニューアル後のビュッフェやラウンジでのサービス、キッズスペースなどをお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。当館は小さなお子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、さまざまな工夫をしておりますので、ご家族皆さまでのご滞在にご満足いただけたことを大変光栄に存じます。
ご指摘いただきました「げんせん」までの距離につきましては、構造上ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
温泉や伊東駅からの送迎もご評価いただき、「また行きたい」とのお言葉は何よりの励みです。
今後もレストラン・ラウンジ・ニュースポーツ・ワークショップ・ボードゲーム・卓球等伊東ホテルジュラクのオールインクルーシブの内容の充実に努めます。
とらちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/7
投稿日:2025/7/1
今年2回目の伊東聚楽さんです。孫の誕生日に利用させていただきました。毎回、スタッフさんが素晴らしいホスピタリティで、感激します。みんな笑顔、気配り満点です。お料理も出来たてが食べれるし、お酒も飲み放題で言うことなしです。次回は9月の予定でいます。ありがとうございました♪
伊東ホテルジュラクからの返信
ちぃ様
この度は伊東ホテルジュラクをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、大切なお孫様のお誕生日という特別な機会に、再び当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
スタッフへの温かいお言葉、そしてホスピタリティへの高いご評価をいただき、大変光栄に存じます。皆が笑顔で、心を込めておもてなしできたことを、お客様に感じていただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。
お料理の出来たての美味しさや、フリードリンクのお酒もご満足いただけたとのこと、嬉しい限りです。
次回は9月のご予定との事、ちぃ様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/4
投稿日:2025/7/1
料理も美味しいし、アルコール代も含まれていたり、お風呂もいいので、もう何度も行ってます。
ホテルも清潔感があります。
とてもオススメのホテルです。
伊東ホテルジュラクからの返信
みーごん様
いつも伊東ホテルジュラクをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、何度も足を運んでいただいているとのこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
お料理やアルコールのフリードリンク、お風呂、清潔感など、多くの点でご満足いただけている様子が伝わり、非常に嬉しく拝見いたしました。
「とてもオススメのホテル」とのお言葉は、何よりの励みになります。
今後もリピーターの皆さまに常に新鮮な感動をお届けできるよう、季節ごとのメニューの入れ替えなど
努力いたします。
ぜひ次回のご滞在も、お楽しみがたくさん詰まった時間となりますよう、心を込めてお迎えいたします。
みーごん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2025/7/4
投稿日:2025/7/1
家族3人の旅行で利用させてもらいました。チェックインと同時にお酒好きな家族はラウンジでほろ酔い気分になり、部屋に向かうと開放的で清潔な室内。室内のお風呂は古さを感じましたが、利用しないので全然気にならず。
夕食バイキングの握りたての寿司や切り立ての刺身は大満足。お酒は勿論のこと、朝食のなめろうは絶品でした。チェックアウトまでお酒に浸ることが出来て本当に大満足で帰宅しました。
伊東ホテルジュラクからの返信
きんきん様
この度は伊東ホテルジュラクをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご家族3名様でのご旅行という大切なひとときに当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン直後からラウンジでのお酒をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
開放感のある清潔なお部屋や、バイキングでの握りたてのお寿司や新鮮なお刺身、そしてご朝食のなめろうなど、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
室内のお風呂につきましては、設備の古さを感じさせてしまい申し訳ございません。いただいたご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。
今後もレストラン・ラウンジ・ニュースポーツ・ワークショップ・ボードゲーム・卓球等伊東ホテルジュラクのオールインクルーシブの内容の充実に努めます。
きんきん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/4
投稿日:2025/6/30
梅雨の晴れ間の青い海、青い空。ラウンジのビールが心とからだにしみわたりました。ラウンジのイスもやっぱり癒しのブルーです。
でもいちばん心に残っているのはスタッフの皆さんの明るい笑顔です。チェックインの時から思いましたが、ライブキッチンの皆さんの明るい笑顔対応は、帰ってきてからも思い出すほどです。(朝のレストラン、厳しい顔で立っていられた紳士はエラい人?)
ともあれ、自然も人も、明るさって人の心を癒すんだなあと、この年になって改めて感じました。感謝です!
伊東ホテルジュラクからの返信
ニャンタマ様
この度は伊東ホテルジュラクにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まる素敵なご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
梅雨の晴れ間に広がる青い空と海、そしてラウンジのビールとブルーのイスが、お客様の五感に深く残るひとときとなったご様子、まさに私どもが目指す癒しの空間を感じていただけたことに、心から感謝申し上げます。
何より、スタッフの笑顔を「いちばん心に残った」とのお言葉に、胸が熱くなる思いでございます。チェックインからレストランでのひとときまで、私たちの小さなおもてなしが、お客様の心に届いたことは何よりの励みです。
自然と人の「明るさ」が心を癒す――そのような気づきをお客様にお届けできたことは、ホテルとしても何よりの喜びでございます。
今後もラウンジ・ニュースポーツ・ワークショップ・ボードゲーム・卓球等伊東ホテルジュラクのオールインクルーシブの内容の充実に努めます。
ニャンタマ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/3
投稿日:2025/6/28
部屋は安い和室だったのでちょっと新しい感じでしたが、匂いが古めかしい旅館の香りがしました。食事は朝夕美味しく頂きました。朝もビールやら色々飲めるのが珍しいと思いました
伊東ホテルジュラクからの返信
Masuda様
この度は伊東ホテルジュラクにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋につきましては、ご期待に沿えない点があり申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました「香り」につきましては、より快適にお過ごしいただけるよう、館内の空調や消臭対応を含めて改善に努めてまいります。
一方で、お食事をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
特に朝食時のドリンクサービスにつきましては、当館ならではのユニークなポイントとして多くのお客様よりご好評をいただいております。
今後もお客様のお声を大切にしながら、より快適で心地よい滞在をお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
Masuda様またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2025/7/3
投稿日:2025/6/24
オールインクルーシブを楽しみに行きました。
フロントスタッフ、レストラン、ライブキッチンの方は人それぞれでしたが基本皆様笑顔で接客されててとても良かったです。
また、ラウンジでは静岡ビールも飲め、軽食もいろいろ用意してあって楽しめました。
レストランのアルコールコーナーではオリジナルカクテルを作ってくださり、思いの外おいしくておいしくて…作ってくださったスタッフさんの笑顔がとても素敵でした。
温泉が少し小さく感じましたが、そこまで混む事も無かったのでゆっくりできました。
伊東ホテルジュラクからの返信
乃愛様
この度は伊東ホテルジュラクにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、オールインクルーシブをお楽しみにお越しいただいたとのこと、数ある宿の中から当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
フロントやレストラン、ライブキッチンのスタッフの笑顔に触れていただき、「とても良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
特にレストランでのオリジナルカクテルや、そのスタッフの笑顔にまで心を留めていただけたこと、スタッフにとっても何よりの励みとなります。
ラウンジでの静岡ビールや軽食、アルコールコーナーでのひと工夫など、オールインクルーシブの楽しみ方を存分にご堪能いただけたようで何よりでございます。
温泉に関してはややコンパクトに感じられたとのご意見、ありがとうございます。
ご指摘を真摯に受け止め、混雑緩和や快適なご利用環境づくりに引き続き努めてまいります。
今後も、皆さまにとって“また来たくなるホテル”であり続けられるよう、サービスの向上に励んでまいります。
乃愛様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/28
投稿日:2025/6/24
これまでたくさんのホテルに行きましたが、こんなに接客に感動したホテルは初めてでした。
どの従業員さんもすごく笑顔で、気遣いのある丁寧な接客でした。
バイキングのときも、オープンキッチンの人がそのお料理にこうするとまた美味しいですよとアレンジを教えてくれたり、片付けをしてくれる人も、写真を撮ってくれたり、食事が終わって出るときには、どのかたも、調理場の人も、一人一人ありがとうございました、と笑顔で大きな声であいさつしてくれて、本当に気持ちよく過ごせました。
もちろんオールインクルーシブで、居心地もよく、
足湯や手湯もあり、お風呂もシャンプーとトリートメントが選べるし、広いお風呂で快適でした。
本当におすすめしたいホテルです。
伊東ホテルジュラクからの返信
あぶちゃん様
この度は伊東ホテルジュラクにご宿泊いただき、また素晴らしいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中で、当館の接客に「感動した」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より嬉しく、また大変光栄に思っております。
バイキングでの調理スタッフのアレンジ提案や、スタッフによる写真撮影のお手伝い、そしてお見送り時の「ありがとう」の声がけにまで目を留めていただき、私どもが何より大切にしている“心のこもったおもてなし”が、お客様に届いたことに深い喜びを感じております。
また、オールインクルーシブならではの気兼ねないご滞在や、足湯・手湯でのリラックスタイム、大浴場での選べるシャンプーサービスなどもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
「本当におすすめしたいホテルです」とのお言葉は、私たちにとって最高のご褒美です。
今後もお客様一人ひとりに感動していただけるよう、サービスの質をさらに磨き、ご滞在が特別な思い出となるよう努めてまいります。
あぶちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/28
投稿日:2025/6/23
先日久しぶりの家族旅行で行きました。
駐車場の係の方、フロントの方笑顔で挨拶していただきとても嬉しかったです
お部屋も綺麗でウォーターサーバーのおかげで冷たいお水が飲む事もでき凄くよかった
お風呂は私には熱すぎてゆっくり入る事が出来なかったのが残念でした
ひとつでもぬるめのお風呂があったらいいなと思いました。オールインクルーシブで飲み物の種類も豊富で気兼ねなく飲めて最高でした
夕食のライブキッチン、券と引き換えに料理を貰うのですが4人分を運ぶトレーが近くにあったらよかったです。また食器を片付けてくれる係の方もう少しどうにかならないものか…『こちら下げてもらえますか』とお願いしても返事もなく無言で少しのお皿を運ぶ…それが1人ではない。せっかく楽しく食事をしてるのにお願いして無言とか無言のまま片付けるとかやめて欲しいです
それ以外はとても満足でした
食事もお酒も美味しいし種類も豊富
フロントの方の明るい笑顔と優しい声
本当に素晴らしいです。帰りにお会いした送迎車の方にも声をかけてもらいありがたかったです。
また家族で行きたいホテルです
ありがとうございました
伊東ホテルジュラクからの返信
kazu様
この度は伊東ホテルジュラクにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご家族旅行という大切なご滞在に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
スタッフへのあたたかいお言葉、そしてフロントや駐車場係、送迎車のスタッフにまでお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋やウォーターサーバー、オールインクルーシブのドリンクサービス、そしてお食事にご満足いただけたとのこと、私どもにとって何よりの励みでございます。
一方で、大浴場の温度につきましてはご期待に添えず、ご不便をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
より多くのお客様に快適にご利用いただけますよう、温度設定やぬるめのお風呂の導入について今後の検討課題とさせていただきます。
また、レストランでのサービスにおいて不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、スタッフへの指導・教育を改めて徹底し、心のこもった接客をお届けできるよう努めてまいります。
「また家族で行きたいホテル」とのお言葉を頂けたこと、スタッフ一同大きな励みとなりました。
次回お越しいただいた際には、さらにご満足いただけるよう精進してまいります。
kazu様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/28
投稿日:2025/6/23
ボードゲームやクラフト、スポーツなどの体験系は特に受付など必要なく遊びやすかった。清掃も定期的にされてるみたいで快適に使えました。15時
チェクインで休憩しつつ体験ものしてたらちょうどいい時間になると思います。お風呂はサウナもありましたが水風呂はなかったです。
伊東ホテルジュラクからの返信
かもめ様
この度は伊東ホテルジュラクにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、当館の体験型コンテンツや清掃・設備面に関してご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ボードゲームやクラフト、スポーツなどのアクティビティを気軽にお楽しみいただけたとのこと、私どもが大切にしている「自由に過ごせる滞在スタイル」を感じていただけたようで、大変嬉しく思います。館内の清掃についても、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同日々取り組んでおりますので、快適とのお言葉は大きな励みになります。
また、お風呂の設備に関しましてもご意見をありがとうございます。水風呂については今後の施設改善の参考とさせていただきます。
今後もレストラン・ラウンジ・ニュースポーツ・ワークショップ・ボードゲーム・卓球等伊東ホテルジュラクのオールインクルーシブの内容の充実に努めます。
かもめ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/25
投稿日:2025/6/21
夕朝食のブッフェはお客さんも多いですが時間制限がないので落ち着いて食べられました。部屋も新しくきれいでした。久々の楽器の生演奏(シンセサイザー)も聞けて良かったです。とても満足しました。
伊東ホテルジュラクからの返信
アッチ様
この度は伊東ホテルジュラクにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はブッフェのお食事やお部屋、さらにはシンセサイザーによる生演奏までお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルでは、お客様にゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう、ブッフェに営業時間内で時間制限を設けず、お料理の内容や補充にも力を入れております。これからもお客様にご満足いただけるよう社員一同精進致します。
アッチ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/25
投稿日:2025/6/20
露天風呂付きのお部屋に宿泊しました。
スタッフは丁寧な対応で細かなところに気づかいが
されているホテルでした。
夕食も朝食もとても満足でお腹いっぱいでした。
温泉の脱衣所もとても清潔で大満足の旅行になりました。
伊東ホテルジュラクからの返信
KGK5様
この度は伊東ホテルジュラクをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、露天風呂付きのお部屋やお食事、温泉施設、スタッフの対応にまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
私どもは「心地よい滞在」をお届けするために、細やかな気配りと清潔感の維持を大切にしておりますので、その点をお褒めいただきましたことは、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。
ぜひまた季節を変えて、異なる表情の温泉や旬のお料理をお楽しみいただければと存じます。次回も心からご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
KGK5様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/25
投稿日:2025/6/17
前から気になっていた伊東ジュラクさんへお誕生日旅行で旦那に連れて来てもらいました!着いた時からラウンジで生ビール飲み放題!しかも、静岡麦酒!!ラウンジも綺麗だし足湯でも飲めちゃうし、つまみもあるし飲み過ぎちゃいました。お部屋は露天風呂付きにしました!すごく綺麗で景色もサイコーです!高台にあるので海と伊東の街が見えて癒されます。楽しみにしていた夕飯はもーどれを食べても美味しくてお寿司好きな私は何回もおかわりしました!ここでも飲み放題!時間無制限!楽しかったです!
温泉も景色もいいし広いしシャンプーも好きなのを選べて楽しかったー!朝食も美味しすぎて朝から生ビールも飲んじゃいました!!また、行きたいと思えるホテルでした!夏はプールもあるのでまた、夏に来たいなぁと思いました!お世話になりました!
伊東ホテルジュラクからの返信
coco0317様
この度は、大切なお誕生日のご旅行に伊東ホテルジュラクをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、たくさんの嬉しいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変感激しております。
ご到着後すぐにラウンジでの静岡麦酒の飲み放題を満喫していただけたとのこと、足湯での一杯やおつまみとともに、旅のスタートを楽しく過ごしていただけたようで嬉しく存じます。お部屋の露天風呂からの眺めも「サイコー」とのお言葉、本当にありがとうございます。高台からの伊東の街並みと海の景色は、私たちも自慢の一つです。
ご夕食もご満足いただき、とりわけお寿司をたくさんお召し上がりいただけたとのこと、料理長も喜ぶお声です。時間無制限の飲み放題も、ゆっくり楽しめるひとときをご提供したいという思いから始めたサービスですので、楽しかったというお言葉は何よりの励みとなります。
温泉、アメニティ、朝食までご満喫いただき、「また行きたいと思えるホテル」とのお言葉は、私たちにとって何よりのご褒美です。ありがとうございます。
夏にはガーデンプールの営業も予定しており、ご家族やご友人との滞在がさらに楽しくなるよう準備を進めております。
coco0317様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/20
投稿日:2025/6/14
チェックイン後から、ラウンジでお酒を飲む事も出来て、夕食も朝食も温かく作りたての食事で、どれも美味しかったです。
平日で比較的に空いていたので、お風呂もゆっくり入れました。
脚の悪い父と一緒でしたが、露天風呂に行くには階段が沢山ある為、行けませんでしたが、大風呂の方は問題無く入れました。
浴衣も好きな浴衣を選べたり、お部屋もキレイで良かったです。
伊東ホテルジュラクからの返信
M様
この度は伊東ホテルジュラクにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
チェックイン後すぐにラウンジでのお酒やお寛ぎの時間をお楽しみいただき、夕食・朝食ともに「温かく作りたての食事が美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。平日のゆったりとした空間の中で、温泉も心ゆくまでご堪能いただけたようで何よりでございます。
ご同行されたお父様へのご配慮につきましても、ありがとうございます。露天風呂までの移動が階段であるため、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。バリアフリー対応につきましては、今後の施設改善の課題と捉え、検討してまいります。
お部屋やお好みの浴衣など、館内でも快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。今後もお客様にご満足いただけるよう社員一同精進致します。
M様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/20
投稿日:2025/6/14
色んな口コミで評判も良く、土曜日だったのでそれなりのお値段でしたが満員盛況の賑わいに期待度も高まります。フロントの方も感じが良くスムーズなチェックイン、ただその後行ったラウンジではビールを始め飲み物は一通り揃ってましたが、お茶菓子は子供騙しみたいな粗末な物ばかりで、かなりガッカリでした。
1番期待していた夕食はお味は普通、リピートする程美味しい物は無く、普通に市販されてるお惣菜なみで、特にロースビーフはガッカリする程不味かったのが印象に残ってます。まあ、お刺身が新鮮だった事、お酒が各種飲めたのと、他店みたいに90分とかの時間制限も無くゆっくり出来たのが良かった点でした。
ただ、朝食は朝から飲めるのが売りだと思ってましたが、自動のビールサーバーは2台とも売切れ、手動のビールサーバーも1台は品切れで、残った1台の黒ビールも泡だけ大量に出る始末。朝食のメニューも目玉は無く極めて普通で、そんなに遅い時間に行ったわけでは無いのにクロワッサン等は売切れで、2度ガッカリでした。オールインクルーシブと言っても、場所や施設柄色んなアクティビティがある訳も無く、ただお酒やソフトドリンク代が宿泊費に含まれているというだけのお話でした。
伊東ホテルジュラクからの返信
ヒロシ様
この度は伊東ホテルジュラクにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿の中から当館をお選びいただき、そしてチェックイン時の対応や、お刺身の鮮度・お酒のラインナップ、そしてご夕食をゆっくりとお楽しみいただけたことについては、ご満足いただけたご様子を伺え、スタッフ一同嬉しく思っております。
しかしながら、ラウンジでのお茶菓子やご夕食の味、朝食時のビール提供においてご期待に沿えなかった点については、大変申し訳なく、真摯に受け止めております。楽しみにされていたお客様のお気持ちを裏切る結果となってしまい、重ねてお詫び申し上げます。
現在、ラウンジのお茶菓子やビールサーバーの運用体制、朝食の補充タイミングなど、オールインクルーシブの名にふさわしいサービスを改めて見直しております。お客様からのご指摘を活かし、今後は季節限定のおつまみやスイーツ類の強化、朝食の魅力ある目玉メニューの追加、より安定したドリンク提供体制など、サービスの質を一層向上させてまいります。
この度はご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2025/6/20
投稿日:2025/6/13
到着してすぐフロントでの接客が良かった。ラウンジのドリンクやおつまみ、クラフトや卓球、ゲームと大人でも楽しめるような無料コンテンツが盛りだくさんで滞在中ずっと楽しかったです。夜のピアノ生演奏はお酒も飲みながら素敵な時間が過ごせました。食事はバイキングですがレベルが高い!ライブキッチンはどれも美味しいしお酒も豊富で大きな胃袋がほしいと思ってしまいました。源泉かけ流しの温泉は身体がいつまでもポカポカしていていつもは眠りの浅い私が朝までぐっすり寝れたのは良質な温泉のおかげですね。色んな所にホテル側のおもてなしの努力をすごく感じました。このレベルでこの値段はコスパがとても良いです。絶対にまた来ます。
伊東ホテルジュラクからの返信
まりこ様
この度は伊東ホテルジュラクにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、数々のお褒めの言葉と心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
フロントでの接客をはじめ、ラウンジのドリンクやおつまみ、卓球・ゲームコーナーなど、当館の無料コンテンツを大人のお客様にも存分にお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。夜のピアノ生演奏とともに過ごすひとときが、素敵な思い出となったことも嬉しく思います。
また、バイキングやライブキッチン、温泉にもご満足いただき、ぐっすりとお休みになれたとのこと、本当に良かったです。温泉の効能やお料理の質、そして「おもてなしの心」を大切に、これからもお客様の滞在がより豊かで特別なものになるよう努めてまいります。
今後もレストランをはじめラウンジ・ニュースポーツ・ワークショップ・ボードゲーム・卓球等伊東ホテルジュラクのオールインクルーシブの内容の充実に努めます。
まりこ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/20
投稿日:2025/6/12
お宿に着いてからラウンジでお酒を飲みつつ、おやつを食べ、子どもと卓球や巨大ジェンガで遊びました。
疲れたらまたラウンジでのんびり…お席も広々していておしゃれなので人が多くても気になりません。
夕食も朝食も静岡麦州、スパークリングワインなどいろいろなお酒とお料理でとても満足です。
伊東ホテルジュラクからの返信
みき様
この度は伊東ホテルジュラクにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ラウンジやアクティビティ、お食事にご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテル自慢のラウンジでは、お酒やおやつをお楽しみいただきながら、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけます。お子さまと一緒に卓球や巨大ジェンガで遊ばれたとのことで、ご家族でのご滞在が楽しい思い出となっていれば何よりです。
夕食・朝食では、静岡麦州ビールやお料理にご満足いただきありがとうございます。
今後もより多くのお客様に心地よい時間をお届けできるよう、サービスの向上に努めてまいります。
みき様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/17