部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

癒されましたー

初めてのジュラクさん、4/21から一泊でお世話になりました。
チェックインしてからのラウンジや雰囲気に興奮しながら、さらにガーデンスイート最上階の露天風呂付きのお部屋が素敵すぎて。。。
夕食のバイキングも2人でほぼ全種類制覇っ、お酒も種類が多くたくさん頂いてしまいました笑
スタッフの方もよく見てらして、お声をかけてくださったのが嬉しかったです。
もちろんお部屋のお風呂も気持ちよくて、泉質も身体に合うのか２人して『いいわぁ』と癒されっぱなし。満腹感と心地よい疲れを感じながら、ラウンジのパフォーマンスも心に沁みました。
朝食も含めとにかく『また来たいっ』の一言！チェックアウトし出発前のラウンジで、前日夕食時にお声掛けいただいたスタッフさんが覚えていてくれてお話しできたのもさらに嬉し。。。
また必ず伺います、素敵な時間をありがとうございました。
（コスパ欄は妥当にさせていただきましたが、内容的には割安寄りです）

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

4

ロビーとお庭はGood！

まず、到着してロビーの素敵さに感激！ゆったりとした時間の中で、アルコールを少しいただきました。
食事の口コミの良さにかなり期待して伺ったのですが、ちょっと期待はずれ感が…。サラダは種類が少なく、メインもこれは美味しい！というものがなく、他の格下ホテルの食べ放題とそんなに変わらず。また朝食はパンが置いてあるものの、トースターの用意がないため、パンはパサパサのまま、バターは溶けず、ちょっといただけない感じでした。これまで、何度か格下の食べ放題ホテルの経験がありますが、トースターがなかったホテルは初めてでした。今後はトースターを是非置いていただきたいです。
お庭の散策は楽しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

聚楽１００周年

ラウンジが新しくなったので伊東聚楽さんを選びました。チェックイン前からアルコールを含む飲み物でゆっくりできて良かったです。何か一口でもつまめるものがあったらよかったな。駐車場で案内係の人、フロントの方、スタッフさんは皆さん気持ちのいい人でした。お風呂のお湯は気持ちよかったです。大きくて素敵なホテルでしたが、夕食のバイキングが残念でした。種類、味、パフォーマンスともに他の聚楽さんより見劣りしてました。これから、レストランもリフォームするということなので期待をしたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食と接客・サービスが良かった!!

【部屋】
海が見える良い部屋でした。
【朝食】
干物があってとても良かったです。海の幸好きとしては大満足でした。
【夕食】
美味しかったのですが、種類がもう少しあったほうが良かったです。
【風呂】
シャンプーバイキングは素晴らしかったのですが、1箇所工事中だったのが残念でした。
【接客】
友達が酔っぱらってしまい、頭に怪我をしてしまったのですが、ホテルのスタッフさんがすぐ救急車を呼んでいただき、迅速なご対応に感動しました。
【サービス】
ラウンジのドリンクサービスが良かったです。
【清潔感】
館内全て綺麗に保たれていました。
【総合評価】
朝食内容、接客内容、サービスがとても満足しました。リニューアル完了後にまた再訪したいなと思える程に良い思い出となりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

神対応と言うに相応しい接客。

来宮神社にて安産祈願を行い、10年振りに伺いました。
古き良き大型ホテルなだけあり、所々の段差や階段は気になりますが、清潔感は良いです。ラウンジの無料ドリンクはお酒からソフトドリンクまで種類は豊富でくつろぐ事が出来ますが、お酒飲みとしてはちょっとしたお菓子や軽食があると嬉しかったです。
部屋は別館のガーデンスイートに宿泊しましたが、とても広くて開放的な上足湯のあるベランダからは初島を望む事ができました。Wi-Fiの接続も良好です。ただベッド周辺にコンセントが無かったり足湯の音が割と響くので、掛け流しは良いのですが夜寝る時などに止める事が出来ると良かったです。
2箇所ある温泉は内湯と露天の場所と広大な内湯の場所ですが、露天付の方は脱衣場、洗い場が狭いので混雑時は大変そうです。露天は広々していて良かったです。内湯のみの方は脱衣場を始めサウナや打たせ湯など広大なので私はこちらの方がゆとりがあって良いと思いました。
食事のバイキングは種類こそ少ないもののライブキッチンが豊富で質にこだわった料理はどれも絶品で、特に夕食の鯛のしゃぶしゃぶは最高でした。朝食も干物やオムレツを焼き上げてくれるのでこちらも美味しく頂きました。
そして何より妻のお腹が大きいという事を伝えてもいないのに、当日のフロントの方からバイキング会場の方まで察して下さり、荷物の運搬、ブランケット、手すり付のいす等様々な配慮をして頂き感動しました。
10年前は恋人として、今回は夫婦として、次回は親子で伺える事を楽しみにしています。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

5

ニューリアルオープンで…期待し過ぎて…

前から　一度伺いたいと　思って…た　じゅらくさん…
お風呂改装…ラウンジ…飲み放題…
とても　楽しみに　伺いました…
月に2〜3回　旅に出る私は　温泉と食事を　１番のポイントです…部屋は寝るだけなので…期待せず　清潔ならオッケイで　選びます…
今回は　１番お安いお部屋　和室でしたが　予想以上に　良く　広く　綺麗で
大満足でした…
しかし…食事が　３時半　チェックインなのに…19時30分しか　ご用意出来ません　との事…　安い部屋を　予約だと　こんな　扱いなんだぁ〜と残念…
ラウンジも　お酒は　ビール　ハイボール　スパーリングワインしか無く…ツマミの１つも　無い事に　驚き！
夕食の　バイキング！
今まで　行ったホテルの中で　１番品数が　少なく　友達は　食べる物が　無い！と言い…私は　冷たいピザ…冷たい…串揚げ…ちょっと…どーにか　ならないの？と　言うのが　感想です…
朝食で　何とか　食べれた感じでした…
お風呂…　改装されたのは　1か所ですが…普通…
露天風呂　遠いのに　景色もなく　閉鎖的　何の感動も無し…
最後…　チェックアウトして　写真を撮ってたら　外国人　スタッフに　睨めつけられ　早くどいてよ！と　言う雰囲気…私達も　順番待って　撮ってるのに　睨まないで頂きたかった…
もう少し　改善されては　いかがでしょうか？？？

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしが良かった

接客がとても良いホテルだと思います。
ラウンジのフリードリンク(ジュース・コーヒー・お茶・日本酒・生ビール・ハイボール・ワインなど)はどれも美味しくて、着いた時と夜露天風呂の後とチェックアウトする前に立ち寄り沢山いただきました。特に夜はラウンジでピアノの演奏を聴きながらフリードリンクいただきながらゆったりしました。
食事はついていないプランだったので近くのお魚屋さんでお刺身買ってきました。近くにコンビニとファミレス、スーパーはありましたが、駅まで行った方が良いと思います。
部屋からの景色は雨の為あまりよくありませんでしたが、プールのイルミネーションはキレイでした。
部屋のお風呂は温泉なので良かったですが、所々赤カビ？かあったのが気になりました。でも全体的にはキレイでした。
ベッドや枕ふわふわで寝やすかったですし空調の調整もできて間取りも使いやすくゆっくり休むことができました。
有料ゲームコーナーでは懐かしいパックマンやリアルにできるマリオカートなどあり対決できるので親子や友達と楽しめると思います。
駐車場も広く敷地内にあるので便利です。
プレオープンキャンペーンだったので、今度はリニューアルオープン後に行きたいと思います。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

バイキング美味しかったです。

いつもの食事会場が改装中で違う場所でのお食事でしたが、お料理もいつもとちょっと違うもの（ローストビーフや豚の角煮など）も出ていて美味しかったし、飲み放題付で良かったです。朝ごはんの時にいただいた焼き立てのアジの干物とても美味しかったです。
お風呂は女性の大浴場が改装中で男性用の大浴場を時間制で交代で使用するため、時間制限があって女性は時間も短かったので評価は２としました。ロビーに無料のスパークリングワインがあったのも良かったです。ただ、スパークリングワインがなくなってしまっていたのでフロントにお願いしましたが、かなり待っていたのに補充してもらえなくて飲むのをあきらめたのがとても残念でした。お友達も気に入っているのでまた伺いたいと思います。お世話になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

古き良き昭和の高級ホテル！

こちらは初めての利用で、年明け１月４日に宿泊させていただきました。外観・ロビー等は古き良き昭和の高級ホテルと言った印象です。
部屋。。。。。和洋室を利用。ベランダがあり広々としていて、清掃も行き届き清潔感を感じられ快適に過ごせました。窓からの眺望は伊東の町並みの遠い先に海が見える程度かなと…
風呂。。。。。すごく大きく広々としているわけではありませんが、適度な大きさで湯加減も長湯が出来る程の湯温でした。自家源泉でサウナもあり、純粋に温泉を楽しむには満足のいくお風呂かなと思います。
食事。。。。。夕・朝ともにバイキングでしたが、適度に？それなりに？種類もあり、そこそこ満足のいく内容かなと思います。朝の手作りのおにぎりは、小ぶりで食べやすく美味しかったです。食事込みの料金を考えると、目玉商品があるともっと食事の時間も楽しめるかも知れません。
サービス。。。。。フロントをはじめスタッフの方々は笑顔で優しく声をかけてくれました。（社員教育が行き届いていると感じられます）ただ、食事会場で調理をされている方数名については、愛想なく不機嫌な表情も見られ、残念な気持ちになった事も事実です。
その他。。。。。夜９時からのシンセサイザーの演奏は、非現実的な時間を過ごせとても良かったです。チェクアウト後はスタッフの方々のみなさんが笑顔で手を振ってお見送りをしていただき、気持ちよく帰路につきました。
★相対的に「さすがジュラクさん！！」と感じた一泊二日でした。温泉と旅行が趣味で年間40〜50箇所のホテルに行きますが、私達夫婦のリピありホテルにランクインしました。近日中にまた伺いますので宜しくお願いします！！
この度はありがとうございましたm(_ _)m