クチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

気兼ねなく泊まれる

基本的に非対面での接客ですので、サクッとチェックイン・チェックアウトの手続きを済ませたい方には最適です。
必要な時には人間のスタッフを呼ぶこともできますし、フロント設置の電話で話すことも可能。
溜池山王駅からのアクセスも良く、近くにコンビニもあるので便利です。
また利用したいと思いました。
滞在中に気になった点
・室内で機械音？が聞こえたこと
何かがこすれるような音が断続的に聞こえてきました。
LGスタイラーの動作音とも違う、例えるなら椅子を床でこすったようなゴーーッという音。
夜中には聞こえず、人の動きがある時間帯に集中して聞こえていたので、ドアの開閉かエレベーターの動作に関係する音だと推測しますが、音自体が不快なのではなく何の音か分からない音が聞こえ続けることが非常に気になりました。
チェックアウト時に問い合わせたところ「何の音か分からない」とのことでしたが、ぜひとも究明していただきたく、構造上仕方のない音なのであれば、その旨を明記していただければと思います。
・シャワーヘッドの接続部からの水漏れ
他の方も指摘されていますが、シャワー使用時にかなり水が漏れます。
緩んでいるのではなく規格が合っていないような感じ？
室内清掃をされているスタッフの方は気にならないのでしょうか？
・工事時間外の作業
今回の滞在は1階レストランの工事期間と重なっていましたが、告知されている作業時間外の8時半頃、ドアのペイント作業が始まりました。
ちょうど朝食中に塗料の刺激臭がして、もう少しゆっくりコーヒーを飲みたいところでしたが、コーヒーは部屋に持ち帰ることにしてすぐにレストランを出ました。
塗料を扱う際には防毒マスクや保護メガネなどの安全対策が求められるはず。
そのような作業を、食事をしている人がいる横で行うことは安全管理上いかがなものかと。
工事最終日でもあり急いでいたのかもしれませんが、考えていただきたいです。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

お気に入りホテルさんなのですが、、

いつも出張の際に1~3泊程度ですが
利用させて頂いており
基本的には快適に過ごさせていただいております。
が、、
今回、いつもより特に朝の清掃確認のドアノックが気になってしまいました、、、
すぐに手が離せなかったのもあるのですが
スタッフさんに  掃除どうされますか？と
問われ もうすぐ出るのでお願いしたいです。
と伝え、外出し、戻ると 掃除？というより
ベットメイクし直して下さり、タオル交換は してくださっていたのですが【 掃除  】が気になってしまい
少し腑に落ちない部分があり、どこに書いてあるものかと
探しましたところ、エレベーターの横の少し見上げないと目に付かないところに
3泊までは基本的にはECO清掃なので。との記載事項。
通常清掃は9:30までにスタッフに申し出てくださいとの事で書かれていたかと思うのですが、、
チェックアウト時間は11時基本設定のようですし
連泊者さんも色々いらっしゃると思うのですが
もう少し時間やご配慮いただけないものかと
思いました。
部屋のドアのコミュニケーション用マグネットに書かれている
時間も書き直すかシール貼るかなどの対応をして頂けると
清掃スタッフさんが一部屋一部屋、全室ノックして
掃除いりますかとお声を掛けられる負担も減るのではないかと思いました。！
他のホテルさんでは
あまり見受けられない光景かもしれないので
慣れるまでは正直少し戸惑いしかありませんでした。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

排水口からの匂いが気になる

排水口からの匂いが臭く、洗面時、入浴時に不快になりました。
その事を伝えようとしてもフロントがロボットなので、直ぐに伝えれずに口コミしています。
改善がないと、再度宿泊しようと思いません。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

外国人旅行者に便利

外国人旅行者に対して、ロボットスタッフやってくれるのは新鮮であり、大変便利だと思います。体験したい方におすすです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

荒天時の旅行に大助かり

あいにくの雨模様での旅行
服も足元も濡れちゃって早めのチェックインして漫画本読み放題をお部屋で満喫
全室LGスタイラー設置で濡れた服やズボンを乾燥、除菌出来て大助かりでした
フロントがロボットなので、漫画本借りたり氷もらったりちょくちょく横切るのもノンストレス。
あちこちの変なホテル、コレからも利用したいです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

全てセルフでできて煩わしさ一切無し！

ホテルフロントでの一連のやりとりは、サインしたり分かりきった説明聞いたりが煩わしかったりするんですが、このホテルはチェックイン・チェックアウト、いずれも画面タッチのみでとっても楽ちん。フロントのマネキンはリアルすぎて少々怖いですが、また利用するなら同様のホテルがいいと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

備品と清掃係の方について

2回目の宿泊です。
部屋は綺麗でしたが、歯ブラシが開封して歯磨き粉がない状態のもが置いてあったので交換をお願いしました。
フロントの方の対応はとても良かったです。
ありがとうございました。
あと、ルームウエアにあたりハズレがある気がします。
今回手に取った物が体臭が残っていて着ることができませんでした。
前回はそのようなことは無かったので、物によって違うのかなと思います。
匂いの感覚は人それぞれですのでなんとも言えませんがちょっと残念でした。
朝食は美味しかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

綺麗なお部屋

音も響かず過ごしやすい。清潔感もあり、恋人や家族、ひとりでも宿泊の際にはおすすめ！一度泊まってみるのもいいかも。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

快適に過ごせました

舞台観劇の為、今回2回目の利用をさせて頂きました。
以前宿泊させて頂いた時と変わっている事がありましたので、戸惑う事もありましたが、お部屋もお風呂も綺麗で快適に過ごせました!

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

立地の割には割安かも

現状、東京のホテルは皆高いので、その中では、赤坂の立地で、この値段でしたら、良いと思いました。すべて非接触で出来るので、慣れれば気楽に使えると思います。初めてだったので、係のサポート頂きましたが、非常に対応が良かったです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

清潔感があり素晴らしい！

お部屋がとても綺麗で、アメニティなどのクオリティも高く、このお値段でこんなにサービスしていただいていいのかな？と思うくらいでした。朝食バイキングも種類が豊富で大満足でした。機会があれば、また宿泊したいです。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

従業員の方の対応が素晴らしい

セルフでチェックインが上手くできるか心配だったのですが、戸惑っているとフロントの方が出てきてくださり、オプションの食事の追加など対応していただき助かりました。食事会場や清掃の方も、お客様ファーストで挨拶もしっかりしてくださり、とても気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

朝食美味しかった

ハリポタの舞台を観に利用しました。朝食のフレンチトースト美味しかったです。ただ難点があり、提携してる駐車場が時間帯に寄っては空かない、中で待つことが出来ないなで、1時間は空くまで周りをぐるぐる回ってました。車で来られる方は余裕を持って来た方がいいです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

前乗り朝早く病院に行くため

部屋の広さは、ベットの大きさでカバーしてるかなと思います
お風呂は少し小さいがきれいで清潔な感じでした

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

ロボット接客が新鮮！　スチームクローゼットが大活躍

東京観光兼ねて2泊しました。3人の友人と宿泊しました。3人が一気にスーツケースを広げると通路がほぼ無くなる感じの部屋感でした。
部屋に備え付けられていたスチームクローゼットで下着や肌着を干したりしたため。スーツケースのスペース節約に大活躍してくれました！！
スタッフ方に丁寧に対応して頂き、快適に過ごすことができました！

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

初めて宿泊しました！

近くのコンサートホールに行くことになり、急遽宿泊できるか
近場で探していて三日前ぐらいに予約ができました！
変なホテルは初めて宿泊しましたが、部屋も綺麗でトイレとお風呂場が別なのもよかったです。
洋服を綺麗にリフレッシュもしてみました！初めての経験をして面白かったです。
一人で宿泊してベッドが２つでしたが、ゆっくりできたので、また泊まってみたいと思いました。
お部屋にはお茶しかなくて、贅沢かもしれませんが珈琲や紅茶などもあればいいなと思いました。
また変なホテル赤坂以外もあるみたいなので色々と宿泊するのも楽しいと思いました。
急な宿泊でしたが綺麗でとても満足しました！
ありがとうございます☆

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

ベッドが広い気がした

セミダブルの部屋に二人で泊まりましたが、他のホテルよりベッドが広く余裕で寝られました。漫画は多くはないけれど人気があるものを揃えカバーのかかったキレイなものでした。コンビニも近く概ね満足。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

受付が面白かった

ロボットが受付なのが新鮮で人との交流がなく楽でした。チョコザップがホテル内になって不思議な構造でした。ありがとうございます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

友人とクラシックコンサートの定宿

ホールからも地下鉄からも近くて、コンビニが直ぐ隣くらいでとても便利。
今回はお風呂が独立型で、洗い場が使えてゆったりと湯船につかれてよかったです。
丸テーブルと柔らかい椅子が２脚あって、部屋で優雅に乾杯できました。
△シャワーホルダー２個のうち、上の方がとても高くてお湯が広がりすぎて使いにくく、ホルダーがゆるいのかシャワーヘッドがあらぬ方向を向いてしまうので両手が使えなかったです。
高さを自由に調節出来るホルダーか角度が調節出来るホルダーだともっと快適だと想います。
△ベッドサイドのUSB差込口がゆるくて接触不良。コンセントの差口は使用不可だったのでちょっと残念。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

立地最高！気兼ねなし！

受付のロボットは気兼ねなく良かったし、面白い体験できました！お部屋はいたって普通ですが、赤坂でこの価格で泊まれるなら値段も安く本当に満足でした。周辺は24時間食事できるところもあったり、赤坂を楽しむには最高でした！プチ韓国するにはおすすめ！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

お部屋がキレイ！

お部屋のデザインが落ち着いていて、かといって殺風景な感じではなかったので良かったです！
朝食は、品数が多いわけではないですが、それでも満足感のある料理の数々でした。
お世話になりました、ありがとうございました！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

清潔、電源タップが多い。入口にロッカーあり。

まず1階2階入口にロッカーがあり、チェックイン前後に荷物を預けられるようになっていました。大きい荷物はワイヤーで止められます。
入り口が2階にあり、タッチパネルで言語を選択し、チェックインするとカードキーが発行されます。エレベーターはカードキーを使うので安全です。部屋は必要なものが揃っており、全体に全てが新しい印象です。電源タップ、usbのタップが各ベットサイドにあり便利です。
朝食は一回のパブを利用します。入り口で部屋番号を伝えればオッケー。ビュッフェ形式でした。洋食と和食と、カレーがあります。頼めばスコッチエッグを作ってもらえるそうです。
必要なものは揃っており、無人でも荷物が預けられるのは便利だと思いました。また利用したいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

シンプルでよかった

立地がよくてとても便利でした。ありがとうございます。次回も利用したいです。漫画も読めるのは、よかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂が広い

六本木のコンサートへ行くので、利用しました。周辺のホテルに比べてやすかったので、選びましたが、お風呂も中々広くて満足です。ただ自販機でコンタクトの洗浄液を買ったら、商品が出てこなくて、再度お金を投入しました。倍の値段がかかってしまいました。係の方が外国人だったので、内容を説明するのが面倒で、諦めました。人がいないと、こういう時に、とても困ります。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

立地は最高！でも…

立地は最高です。赤坂、赤坂見附、鴻池山王の3駅は徒歩圏内、食事にも困りません。
ホテル自体は新しく、設備もまだ綺麗でした。
バストイレは別で、過ごしやすいです。

概ね、満足してるのですが問題が2つ…
1つ目は大きな問題ではありませんが、ドライヤーが最安値のドライヤーで、乾かすのに時間がかかります。
2つ目は深刻で、風呂が汚いのなんの。
まずは、異臭に始まり、ヌメり、1番気になったのはピンクカビです。至る所にあり、見えない様に目を細めながら入りました。もちろん湯船になんてお湯は溜めれません。
要するに掃除が行き届いてないだけかと。こちらが改善されればいいなぁと思い、チェックアウトしました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

赤坂サカスまで歩いて行ける

以前、ハウステンポスの変なホテルを利用しシンプルで良かったので、こちらを予約してみました。駅近でどこに行くのも便利。東京に行く機会があれば次回も利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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立地good、部屋はきれいだが狭め

夫婦で赤坂に用事があったため、値段と口コミからこのホテルを選びました。タイトル通り、赤坂駅からも溜池山王駅からも近く、大変便利な場所にあります。部屋も狭めながらきれいで清潔感がありました。部屋がエレベーターに接していましたが、音は気にならなかったです。しかし、朝5時を過ぎると周りの部屋の人たちが起きて活動する音が多少聞こえていました。赤坂はどこのホテルも値段が高かったですが、このホテルにして正解でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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便利で快適！

出張で利用しました。駅近で飲み屋やコンビニもすぐ側にあり、とても立地がよかったです。
恐竜のロボットがいるのかと思っていたら人型だったのは残念でしたが、お部屋は広くてきれいで快適でした。（ツインルームのシングルユースでした）
バス・トイレが分かれていて、狭いですがバスタブもあります。洗面台もきれいで使いやすかったです。
お部屋はソファやサイドテーブルもあり、クッションも２個置いてあってくつろぎ感がありました。
何よりスマートクローゼットがあったのがうれしかったです！１日目の服を翌日も着まわすつもりだったので、除菌・消臭・パンツプレスができて大変助かりました。
フロント階にはチョコザップや、部屋に持ち込み可能な漫画コーナーもありました。漫画の種類はとても多いというわけではないですが比較的新しいラインナップで、流行りのものがそろっている感じでした。
普段泊っている宿に比べると少し価格帯は上がりますが、満足度は高かったです。
宿泊者用のコインロッカーもあり、普通のホテル同様にチェックイン前・アウト後に荷物を預けられるのも便利そうでした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

落ちつくホテル

１年に数回はお世話になっております。フロントもロボットでチェックインも楽しいです。お部屋も清潔で、従業員の方に会った時は気持ちよく挨拶して下さり素晴らしいです。アメニティも豊富で特にボディータオルが嬉しかったです。また宿泊させて頂きます。