宿番号:325062

京阪祇園四条駅から徒歩4分!京都の中心地『祇園』を満喫!

京阪「祇園四条駅」から徒歩4分/阪急「京都河原町駅」から徒歩7分 /京都駅市営バス86・206系統「祇園」

アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTのクチコミ・評価

総合
3.7

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.7
風呂 3.2
料理(朝食) 3.4
料理(夕食) - 接客・サービス 3.8
清潔感 3.6
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/50代 その他

ケインさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【ロングステイ】13時チェックイン〜翌13時チェックアウト 最大24時間滞在可能
ツイン 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
2

飲み会

飲み会のついでに、泊まりました。
ベットのマットが柔らかく過ぎて、腰が安定しなく寝れなかったです。
最近は硬いマットが主流なので、変えていただきたいです。

アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のベッドにつきまして、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
当館のベッドは、クラウドフィットという「快眠」を追及し、米トップブランドのシーリー社と共同開発したアパホテルオリジナルベッドを採用しております。
お客様からのご意見をスタッフ一同に共有させて頂き、より良いホテルづくりに邁進して参ります。
大変申し訳ございませんでした。
また京都にお越しの際は、当館のご利用を心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間を頂戴してのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 辻

返信日:2024/2/5

女性/60代 一人旅

ヤムヤムさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【事前決済限定・エコ清掃連泊】素泊まり 清掃不要でポイントゲット!
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

接客が向上

2023年12月に利用しました.同年夏に利用したときは、フロントの男性の接客がケンモホロロという感じであまり良いとは言えなかったけど、今回は女性スタッフが親切に対応してくれました。スタッフも大変だと思うけどますます頑張ってください!交通の便も良く、また機会があれば利用したいです。

アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル<京都祇園>EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
以前ご宿泊の際は、お客様にご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
今一度、女性スタッフのみならず全体的に接客レベルをより向上できるよう努めて参ります。
また、当館の立地につきましてお褒めのお言葉を頂けました事、非常に嬉しく存じます。
お客さまのまたのご利用心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間を頂戴してのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 矢野

返信日:2024/1/23

男性/60代 恋人旅行

カズさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊まり】観光にもビジネスにも立地面で便利■祇園の中心地■
ダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

泊まるだけならコスパ最高

祇園近辺で飲食、観光をするために利用しました。部屋はキングベッドで殆ど占められており狭く感じますが、ビデオが無料でアメニティーが充実しているので寝るだけなら十分です。八坂神社から徒歩2〜3分の立地でこの値段で宿泊できるのはコスパ最高だと思います。

アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの客室は、機能性と利便性を重視した非常にコンパクトな造りとなっております。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、当ホテルは祇園の中心に立地しており、観光やビジネスにとても恵まれた環境にございます。
機会がございましたら、是非また当ホテルをお選びくださいませ。
お忙しい中、ご投稿をしていただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 中島

返信日:2024/1/15

女性/60代 夫婦旅行

かこちゃんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【朝食バイキング付】全30種類の豊富なバイキングが人気
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
1
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

バストイレが残念です。

お正月に初詣で、こちらに宿泊させていただきました。
徒歩圏内で、色々なところに行けていつも京都に来るときは利用させていただいております。今回は朝食付きで安価でしたので、仕方がないのかもしれませんが、バストイレの床がシャワーを浴びて出ようとしたら、水浸しになっていました。シャワーの浴び方が悪いのではなく、シャワーカーテンが薄くて水を通すのか、バスの壁側から水が回るのか、とにかく床にあった使い捨てスリッパ、足マットびしょびしょで、大変でした。
それ以外は、ベッドも気持ち良く眠れ旅の疲れも取れ、朝食も満足しました。
また利用したいので、バストイレの確認改善をお願いしたいと思います。
お世話になりました。

アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地や朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴でき非常に嬉しく存じます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
バストイレの件につきましてお客様に大変ご不便、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
設備の点検を強化し、今後同じことが起きないよう改善をしてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間を頂いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント 小川

返信日:2024/1/11

女性/50代 友達旅行

ヨッコさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊まり】観光にもビジネスにも立地面で便利■祇園の中心地■
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

観光に便利

窓から八坂神社や塔が見えて京都気分が味わえました!観光に行くにもとても便利な場所で良かったです。祇園四条でこの価格は凄くお得です

アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTからの返信

いつもアパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の価格や立地につきまして、お褒めのお言葉を頂戴でき非常に嬉しく存じます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間を頂いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント 小川

返信日:2023/12/19

アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENT

詳細情報・予約へ
男性/30代 出張

なおさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食バイキング付】全30種類の豊富な和洋バイキングが人気
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

場所よし

京都出張で利用しました。祇園で会食があったので移動がとても便利で助かりました。アパホテルはいつも可もなく不可もなくという感じですが、洗面所も割とゆったりしていて使いやすいなと思いました。布団もやわらかくぐっすり眠れました。
朝食も美味しくよかったと思います。

アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の客室や朝食につきましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
当館の朝食は約30種類の和洋バイキングでございます。フレッシュ野菜コーナーと焼き立てパン、京都のおばんざいを取り揃えております。料理長が真心を込めた料理でおもてなし致しますので、当館をご利用の際は是非ご利用くださいませ。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間を頂いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 辻

返信日:2023/12/18

女性/50代 家族旅行

なおちゃんさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【朝食バイキング付】全30種類の豊富なバイキングが人気
ツイン 朝のみ
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

部屋から八坂神社、東山の景観が一望できました。

京都の紅葉を楽しみに高齢の父を連れての旅でした。プレミアムツインルームに2泊。夜には知恩院のライトアップや平安神宮のライトアップも見えました。八坂神社には徒歩で2分ほど、鴨川までも散歩をしながら歩けてしまう好立地です。お風呂と洗面所はゴージャスで広々でした。何よりベッドが良い!シーリー社製の雲の上の寝心地!父もはしゃいでいました。歩き疲れた身体を包み込んでくれるようでした。朝食は毎日少しmenuが変わり飽きずに美味しく朝食をいただけました。ちりめん山椒が美味しかったです。バス停も目の前でタクシーも拾いやすく、次の京都もこちらに宿泊したいです。

アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地や朝食、ベッドにつきまして、お褒めのお言葉を頂き非常に嬉しく存じます。
現状に満足することなく、より良いサービスをお客様に提供出来るよう尽力して参ります。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間を頂いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント 矢野

返信日:2023/12/14

男性/60代 一人旅

beroさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【事前決済限定・エコ清掃連泊】素泊まり 清掃不要でポイントゲット!
ダブル 食事なし
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

安定した定宿

最良の場所にある定番の宿です。少し古くなりましたが安定したホテルだと思います。四条河原町へのアクセスが唯一マイナスポイントですが京都旅行慣れしている人はそちらにはあまりいかないと思うのでいいしょう。近くに各方面に行くバス停があるので便利です。

アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTからの返信

いつもアパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地につきまして、お褒めのお言葉を頂戴でき非常に嬉しく存じます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間を頂いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント 小川

返信日:2023/12/12

女性/60代 夫婦旅行

ヨッシーさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食バイキング付】全30種類の豊富なバイキングが人気!アパは映画見放題
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

紅葉の京都旅行

昨年、観光にもお食事にも便利だったので、今年も利用させてもらいました。夕食は花見小路に予約していたので、すぐ近くでとても助かりました。昨年は食事の後、ライトアップされた高台寺に行きとても感動しました。今年は昼間の高台寺の紅葉を楽しみました。近くには八坂神社や清水寺もあり、あるきてまわるのにも便利なホテルなので、また機会があれば、是非利用したいと思います。朝食のご飯も美味しいですよ、

アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地や朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴でき非常に嬉しく存じます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間を頂いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント 向

返信日:2023/12/11

男性/50代 その他

かつさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【朝食バイキング付】全30種類の豊富なバイキングが人気
シングル 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

京都の観光には立地がいい

今回は会社の忘年会が祇園であり、宿泊させていただきました。
去年の忘年会でお世話になりました再度今年も。
遅くまで飲んでも、ホテルまではすぐそこなので大変便利でした。
月末にもう一度忘年会があるので利用させてもらいます。
料金は紅葉シーズンのせいか少し割高でした。

アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地につきまして、お褒めのお言葉を頂戴でき非常に嬉しく存じます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様の仰るように紅葉や桜の季節は通常より少々料金が高めに設定されております。
今後はお客様に満足いただけるような料金案内に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間を頂いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント 向

返信日:2023/12/11

アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENT

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女性/40代 家族旅行

mさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊まり】観光もビジネスも立地面で便利!!【アパは映画見放題】
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

親切

水道の水が急に飛びでたりびっくりしましたが、スタッフさんも親切で、場所はやはりかなり良く、今回は南座歌舞伎も鑑賞できました。

アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地や接客につきまして、お褒めのお言葉を頂戴でき非常に嬉しく存じます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
水道の件につきましてお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
設備の点検を強化し、今後同じことが起きないよう改善をしてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間を頂いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント 向

返信日:2023/12/11

女性/40代 家族旅行

mさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊まり】観光もビジネスも立地面で便利!!【アパは映画見放題】
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

親切

水道の水が急に飛びでたりびっくりしましたが、スタッフさんも親切で、場所はやはりかなり良く、今回は南座歌舞伎も鑑賞できました。

アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地につきまして、お褒めのお言葉を頂戴でき非常に嬉しく存じます。
そして、客室の設備に関しまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間を頂いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント 小川

返信日:2023/12/10

男性/40代 出張

ゆのじさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【素泊まり】観光にもビジネスにも立地面で便利■祇園の中心地■ 【アパは映画もアニメも見放題】
シングル 食事なし
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

利便性が高い

立地が良く、電車やタクシーでの移動でスムーズに目的地に行くことができ、いつも利用させてもらっています。また、スタバやプリンやさん、マッサージなども館内に併設されています。
祇園界隈でゆったりと時間を気にせず夕食を楽しむことができ、非常に便利です。
室内も落ち着いた雰囲気で、圧迫感もなく居心地がよいのでオススメです。

アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地や客室につきまして、お褒めのお言葉を頂戴でき非常に嬉しく存じます。
ご滞在中はごゆくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間を頂いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント 矢野

返信日:2023/11/29

女性/60代 夫婦旅行

てんてんさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【朝食バイキング付】全30種類の豊富なバイキングが人気
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

アクセスがいい

24時間で平日なら2000円で利用できる駐車場がすぐ近くあって凄く便利でした。夕方チェックインして 翌日の夕方頃まで 先斗町 祇園 建仁寺 高台寺 二年坂 三年坂 清水 と徒歩で観光できて素敵でした。

アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTからの返信

この度は、アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の立地につきまして、お褒めの言葉を頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当館は祇園の中心地、八坂神社の目の前に位置しており、観光をされるお客様から、ビジネス利用のお客様まで、用途に合わせて幅広くご利用いただけます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
また京都にお越しの際は、当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、お客様の貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 辻

返信日:2023/11/2

女性/70代 夫婦旅行

チエちゃんさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【朝食バイキング付】全30種類の豊富なバイキングが人気
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

観光に便利で格安で泊まれた

ツインルームを利用しましたが、街中なので、部屋の広さはエコノミーでしたが、さっぱりとしていました。ただ、部屋のバスの蛇口は数量が指定できる物だったので、湯量を確かめに行かずにいられたので、よかったです。また、朝食のバイキングは種類が多く、美味しかったです。チェックアウトは、部屋のルームキーのカードを機械に入れるだけだったので、簡単でびっくりしました。

アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTからの返信

いつもアパホテル<京都祇園>EXCELLENTにご宿泊をしていただきまして、誠にありがとうございます。
当館客室内設備や朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂けましたこと、大変嬉しく存じます。京都観光はお楽しみいただけましたでしょうか。当館は祇園の中心、また、観光地として有名な八坂神社より徒歩わずかの場所に位置しており、快適にご観光をお楽しみいただけます。当館では、室内より荘厳な八坂神社の風貌や京都タワーをご覧いただけるお部屋をご用意いたしております。ぜひ、一度ご宿泊いただけると幸いでございます。ご利用の際には、出来るだけお早目のご予約をお勧めしております。朝食につきましては、当館地下1階レストランにて、和洋料理の数々を多数取り揃えております。ご滞在の際には、こちらも併せてご利用くださいませ。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 宮下

返信日:2023/10/30

アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENT

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男性/40代 出張

しゅんさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【ロングステイ】13時チェックイン〜翌13時チェックアウト 最大24時間滞在可能
ダブル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
1
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
1

しゅんさんのクチコミ

仕方ないと思って宿泊しました。
立地がいい所ぐらいですかね。
まー褒める所はないですね。
掃除がきたなかったです。
まー京都だから価格重視ですから。
まーまた、お得に泊まれるプランがあれば
利用したいです。

アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTからの返信

いつもアパホテル<京都祇園>EXCELLENTにご宿泊をしていただきまして、誠にありがとうございます。
清掃の件につきましては、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃会社とも共有をし今一度清掃について見直しを図り、今後同じことが起こらないよう改善をして参ります。
大切なご旅行に当ホテルをお選びしていただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
この度は貴重なお時間を頂戴してのご投稿、ありがとうございました。

返信日:2023/10/23

女性/40代 夫婦旅行

ほーぷさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【素泊まり】観光にもビジネスにも立地面で便利■祇園の中心地■ 【アパは映画もアニメも見放題】
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

祇園すぐそばの立地が良い

祇園すぐそばの立地が良いので、いつも利用しています。
紅葉シーズン前だったからか安く泊まれて満足です。

アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTからの返信

いつもアパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館の立地や料金設定につきまして、お褒めのお言葉を頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
当館は祇園の中心地に位置しており、観光客の方のご宿泊は勿論、観光の際の小休憩やデスクワーク等でご利用いただける日帰りプランも販売しております。また、当館では料金変動制を取り入れており、日によって料金が異なっております。料金に関しましては、宿泊サイトもしくはお電話でもご確認いただけます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 辻

返信日:2023/10/20

女性/60代 一人旅

vinaさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

立地がよくてチェックインも便利

祇園周辺に用事があったので利用しました。チェックアウトはキーを返すだけなので、時間がかからず大変便利です。お部屋も一人で泊まるなら広さも十分ですし、清潔感もあります。また利用させていただきます。お世話になりました!

アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、エクスプレスチェックアウトについて、お褒めのお言葉を頂戴でき、非常に嬉しく存じます。
京都観光はお楽しみいただけましたでしょうか。
また、宜しければ当館をご利用いただければと存じます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
この度は貴重なお時間を頂戴してのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント  小川

返信日:2023/10/12

女性/40代 友達旅行

ともみさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【朝食バイキング付】全30種類の豊富なバイキングが人気
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

友達と祇園周辺メインでの京都旅行で初めてアパホテルを利用しました

初めてアパホテルを利用しましたが部屋は大変綺麗で満足しています。動線はやや狭いですが苦にはなりません。風呂はユニットですが浴槽は丸みのある浴槽形で湯をためてゆっくり浸かる事も可能です。ユニットならではですが狭く感じるかと思いますがそうは感じなかったです。また部屋にドリップマシーンもあります。値段もかなり安く泊まれたので私的にも友達的にも大満足でした。
強いて言うなら受付の男性の方愛想が悪かったなぁと感じました。
立地もいいしまた利用したくなりました。

アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTからの返信

いつもアパホテル<京都祇園>EXCELLENTにご宿泊をしていただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、お客様に寄り添った対応ができておらず、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様への接客対応の見直し及び改善をして参る次第でございます。
この度は貴重なお時間を頂戴してのご投稿、誠にありがとうございました。
また京都にお越しの際は、当館のご宿泊をお待ちしております。
フロント 小川

返信日:2023/10/8

女性/50代 一人旅

MOCOさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【朝食バイキング付】全30種類の豊富なバイキングが人気
シングル 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

ロケーションが最高

八坂神社が窓から見える素敵な部屋でした。
祇園近辺をのんびり滞在するのに、ベストなホテルと思いました。また、利用したいと思います。

アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、当館の立地につきまして、お褒めのお言葉を頂戴でき、非常に嬉しく存じます。
京都観光はお楽しみいただけましたでしょうか。
また、宜しければ当館をご利用いただければと存じます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
この度は貴重なお時間を頂戴してのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント  小川

返信日:2023/8/29

アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENT

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男性/60代 夫婦旅行

オスプレーさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【素泊まり】観光にもビジネスにも立地面で便利■祇園の中心地■ 【アパは映画もアニメも見放題】
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

京都観光の拠点にしています。

利用するのはこれで3回目です。夫婦で京都観光する際の拠点にしています。料理なしの素泊まりでとてもリーズナブルな値段で泊まれ、浮いた予算は食事に回して
少し贅沢ができるのでとても重宝しています。そんな客でもとても丁寧に対応してくれるスタッフの方には感謝しています。先日は駐車場の場所を確認した際、いつもの提携駐車場の値段が上がっていることにとても恐縮されていたのが気の毒なくらいでした。祇園から清水、知恩院など歩いて見て回ることもできますし、鴨川で弁当を広げてのんびり過ごすこともできるのでとても良い立地だと思います。

アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTからの返信

いつも当館をご利用いただきありがとうございます。
スタッフの対応について、お褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
マスクの着用有無に関わらず、全てのスタッフが全てのお客様に対し初めて宿泊された方と同じように案内する事、「見られている」という意識を常に持ち表情・声色に気を付けながらご案内が出来るよう精進して参ります。
また、提携駐車場「建仁寺駐車場」の料金改定についてご不便をお掛けし申し訳ございません。
建仁寺駐車場は2023年2月1日より18時間1,800円へと料金の改定をしております。
ご不便をお掛け致しますが、ご理解ご協力の程よろしくお願い致します。
また、提携はしておりませんがホテル周辺のコインパーキングをご利用していただく事も可能ですのでご検討ください。(出庫時に平日24時間2,000円をお近くの精算機にてご精算下さい。)
この度は貴重なお時間を頂戴してのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント 城

返信日:2023/8/28

男性/50代 家族旅行

じゅんさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【素泊まり】観光にもビジネスにも立地面で便利■祇園の中心地■ 【アパは映画もアニメも見放題】
トリプル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

賑やかの中に静けさも。

15日に台風が来て ひやひやしましたけど
楽しい旅行が出来ました。HOTELの近くにはいろんな店が立ち並びHOTELの前は活気があり、いろんな言葉が聞こえ賑やかでした。朝早く起きて散歩すれば人が居ない祇園の街、写真撮るにも最高ですよ。それが出来るアパホテル京都祇園ホテルは最高です。

アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
台風の影響により不安な事もあったかと思いますが、楽しい旅行が出来たとの事で安心しております。
当館は四条通りに面している為、交通量がとても多いので音など気になる事もあるかと思いますが当日のお部屋の空き状況によっては別のお部屋をご案内する事も可能ですのでお気軽にスタッフへお申し付けください。
公共交通機関についてもバスや電車など比較的近い場所に乗り場がある為、京都駅や金閣寺、嵐山などへのアクセスも良好でございます。もちろん徒歩で八坂神社や建仁寺へ行っていただく事も可能ですので、また京都へ来られる機会ございましたら是非当館でのご宿泊も併せてご検討いただければ幸いです。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント 城

返信日:2023/9/1

女性/60代 夫婦旅行

いこちゃんさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
ツイン 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

大文字

立地条件が良かった
フロントは親切に対応して下さいました
コーヒーはスタバのドリップが置いてあらリッチな気持ちになりました

アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、当館の立地につきまして、お褒めのお言葉を頂戴でき、非常に嬉しく存じます。
京都観光はお楽しみいただけましたでしょうか。
また、宜しければ当館をご利用いただければと存じます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
この度は貴重なお時間を頂戴してのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント  小川

返信日:2023/8/24

男性/50代 家族旅行

メジナさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【朝食バイキング付】全30種類の豊富なバイキングが人気
トリプル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

京都観光(東山方面)にお勧め

ホテルには駐車場は無いですが目の前に大きな駐車場があります。朝ご飯はビュッフェ方式で色々美味しい品が沢山ありました。ただ、大浴場が無く部屋のユニットバスのみって言うのが残念です。チェックアウト時に宿泊アンケートに答えてアパカレーが貰えました。また、観光においてもホテルから八坂神社まで徒歩1分程で行け、そこから、ねね様ゆかりの高台寺を巡り清水寺迄徒歩20分程で行けてます。

アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
当館に大浴場が無いことに関しまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
貴重なお時間を頂戴してのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 小川

返信日:2023/8/25

女性/40代 家族旅行

かずさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【朝食バイキング付】全30種類の豊富なバイキングが人気
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
2
風呂
1
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
1

楽しい旅行気分が台無しです。

夏休みの家族旅行で利用させていただきました。まず、接客が今一つでした。駐車場の場所を尋ねた時、値段だけ面倒くさそうに説明され、紙を渡されました。初めての場所なのに、ホテルからどのように行ったらその駐車場に着くのかの説明は全くありませんでした。また、チェックインの時も朝食の時間や場所の説明は全くなく、朝食券です。と渡されただけです。接客中も笑顔一つなく、無愛想でした。他のスタッフさんはハキハキと喋り、丁寧に接客されていたのですが、私たちを接客していた男性の方は何だか全てが面倒くさそうでした。もう一度、接客について見直して欲しいものです。ホテル自体は古いから仕方ないのでしょうが、浴室の壁やゴムのカビが気になりました。エレベーター内も清潔感があるとは到底思えませんでした。アパホテルという、全国展開されているホテルだから選んだのに楽しい旅行が、とても不愉快な気持ちになりました。こんな接客は今まで色んなホテルを利用してきましたが、初めてです。

アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTからの返信

いつもアパホテル<京都祇園>EXCELLENTにご宿泊をしていただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
清掃が行き届いていなかったことを真摯に受け止め、清掃会社とも共有をし改善をして参ります。
接客対応においてもお客様に寄り添った対応ができておらず、大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様への接客対応の見直し及び改善をして参る次第でございます。
この度は貴重なお時間を頂戴してのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 小川

返信日:2023/8/24

アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENT

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女性/50代 一人旅

フジマエリカさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊まり】観光もビジネスも立地面で便利【アパは映画もアニメも見放題】
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

立地も良くいつも利用させて頂いています。

京都に行く時は必ず利用させて頂いています。
とても便利な立地でホテル内も清潔で居心地が良いです。

アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTからの返信

いつもアパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地につきまして、お褒めの言葉を頂戴でき非常に嬉しく存じます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
祇園は、桜シーズンや紅葉シーズンと、様々な景色を楽しむことができます。
機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。
貴重なお時間を頂戴してのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 小川

返信日:2023/8/10

男性/50代 一人旅

熱闘甲子園さん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【素泊まり】観光にもビジネスにも立地面で便利■祇園の中心地■ 【アパは映画もアニメも見放題】
ツイン 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

祇園、東山散策にはベスト

今回土日の1泊での利用でした。
友人とランチを約束していて、チェックイン時間よりかなり前に到着しましたが、荷物を預かって頂き助かりました。祇園祭中なので街中は人もたくさんいて荷物を持ったままでは大変でした。お部屋は広く清潔感がありアメニティも充実。朝食付きではなかったので次回は朝食も食べてみたいです。

アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
当館では地下1階レストラン「モーニングファーム」にて、30品目以上の朝食バイキングをご用意しております。次回ご宿泊の際は、ぜひご賞味ください。
また京都にお越しの際には、当館のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
この度は貴重なお時間を頂戴してのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 小川

返信日:2023/8/10

男性/50代 出張

せいちゃんさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食バイキング付】全30種類の豊富なバイキングが人気
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

ツインシングルユースで

ツインシングルユースで宿泊しました。
以前はリネン関係(タオル、バスタオル)は各2枚だったのに今回は1枚。
次の日から宿泊した他のホテルは以前同様に2枚だっので本当に残念というか二度と利用したくないです。
部屋も今回は2階奥のリホーム前の古い汚い設備だったし。

アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館のアメニティや設備につきまして、お客様にご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
当館のアメニティに関してですが、予約していただいた人数分のみ設置させて頂いております。
何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント 矢野

返信日:2023/8/1

男性/70代 一人旅

山さん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【朝食バイキング付】全30種類の豊富なバイキングが人気
シングル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
1
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

部屋のバスルームについて

バスタブにお湯を張り入浴しながら体中を洗いながら排水をしたところ排水力が無くトイレの床に排水が溢れ出し後数センチで部屋に漏れ出す可能性が有ったり又バスタブの中も排水仕切れずゴミがひどかったのも部屋掃除する方は其の後点検をしてるのか知りたい。

アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の浴室オーバーフローや清掃不備に関しまして、お客様に度重なるご不便とご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
浴室オーバーフローについては、現在全室客室チェックを実施しております。
また、清掃の不備に関しても、より清掃チェックを強化して参ります。
大変申し訳ございませんでした。
また、お客様の貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 矢野

返信日:2023/7/26

女性/50代 友達旅行

いけちゃんさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【素泊まり】2室コネクティングルーム テレビもバス・トイレもそれぞれの客室に完備
4ベッド 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
2

部屋の窓

祇園祭の15日宵々山でお世話になりました。 部屋が2つ行き来できる部屋で片方の部屋のキー一枚、隣の部屋3枚と変速な鍵の渡し方、部屋は八坂神社が見える部屋で着いてから見た時は気にならなかったけど、夜にカーテン開けてみると窓に顔型手形がついておりビックリしました。フロントに方にきて頂き状況を見て貰いクリーンスタッフさんに窓も拭くようにお願いしました。
一緒に泊まった友人もビックリで鳥肌が立ち気持ち悪かったです。対応して頂いたスタッフさんが窓を拭いて下さりましたけど、あれは気分悪いものです。フロントの対応も新人さんなんでしゃうが隣にベテランの方がいるのに知らん顔されてる感じで嫌な感じを受けました。コロナ前に泊まってお世話になった時は笑顔の絶えないフロントの方達できたので全体的に痛いです。
チェックアウト時の説明も無かったです、キーの返却わかってたから良いですが全体的に残念でした。

アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTからの返信

この度はアパホテ〈京都祇園〉EXCELLENTにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館の客室やルームキー等につきまして、お客様にご不便とご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
客室については、日々のチェックをより入念に実施して参ります。
また、接客につきましても今一度、全体的に見直して行きたく存じます。
大変申し訳ございませんでした。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 矢野

返信日:2023/7/22

アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENT

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