- 総合
-
3.8
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.3 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理（朝食） | - | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 3.5 |
|
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- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 料金変動・シンプルプラン【15時〜翌10時】◎大浴場＆Wi-Fi完備◎本厚木駅・北口スグ
- その他 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅前ということもありながら格安でゆっくりできました
風呂サウナはこじんまりしてますが、やたら大きいよりは落ち着きました
また利用します
厚木カプセルホテルからの返信
厚木カプセルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、温かいご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
駅前の立地について、お客様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。私たちは、お客様に便利で快適な滞在を提供できるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
風呂サウナについて、こじんまりとした空間が落ち着きをもたらしてくれたこと、ありがたく存じます。私たちは、お客様のリラックスを大切にし、さらなる快適さを追求してまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。何かご不明点やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。
返信日：2024/5/9
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 料金変動・シンプルプラン【15時〜翌10時】◎大浴場＆Wi-Fi完備◎本厚木駅・北口スグ
- その他 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
本厚木に行ったのは、２０年ぶりくらいでした。
駅前も随分変わりましたね。初めてこちらのカプセルホテルに宿泊しました。駅前で大変便利です。
また、フロントの女性の方の対応も非常に良いです。
大浴場も、時間が早かった為か貸切でした。
カプセル内も、清潔で匂いもまったく感じませんし、静かで良かったです。
朝まで、よく眠れました。ありがとうございました。
また、利用させて頂きます。
厚木カプセルホテルからの返信
厚木カプセルホテルのご滞在について、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様がおっしゃるように、本厚木の変化や駅前の利便性、フロントスタッフの対応、清潔さ、静かさなど、様々な要素についてご感想をいただけてうれしく思います。
お客様のご指摘に対して、以下の対応を行っております：
フロントスタッフの対応：お客様がお褒めいただいたように、フロントの女性スタッフは非常に丁寧で親切な対応を心掛けております。今後も同様のサービスを提供できるよう努めてまいります。
大浴場の利用：大浴場が貸切であったこと、ご満足いただけたことを嬉しく思います。時間帯によって混雑具合が異なるため、今後もお客様に快適にご利用いただけるよう、管理を行ってまいります。
カプセル内の清潔さ：お客様がおっしゃるように、カプセル内の清潔さは非常に重要です。清掃スタッフによる定期的な清掃を強化し、快適な環境を提供できるよう努めてまいります。
再度、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。次回も快適なご滞在をお約束いたします。
返信日：2024/5/9
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 料金変動・シンプルプラン【15時〜翌10時】◎大浴場＆Wi-Fi完備◎本厚木駅・北口スグ
- その他 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/23
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
出張時に寝るだけの場所としては安く利用できます。最近ではビジネスホテルも宿泊料が高騰しているので助かります。
厚木カプセルホテルからの返信
厚木カプセルホテルのご滞在について、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様がおっしゃるように、出張時には寝るだけの場所として利用されることが多いことを理解しております。また、ビジネスホテルの宿泊料が高騰している中で、当ホテルの手頃な価格が助かったこと、大変嬉しく存じます。
お客様のご意見を参考に、今後もより快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/9
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 料金変動・シンプルプラン【15時〜翌10時】◎大浴場＆Wi-Fi完備◎本厚木駅・北口スグ
- その他 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
カプセルホテルにしては、リビング、お風呂、テレワークスペース、ロッカー等の設備がしっかりしていて満足です。これからはホテルではなくカプセルホテルでも良いかと思いました。しかし、カプセルの部屋が換気が不十分でかび臭いです。朝方になると咳き込む感じでした。どうか換気を十分にお願いします。
厚木カプセルホテル フロント主任 杉崎からの返信
かばちゃん様
この度は厚木カプセルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂き、感謝致します。
お客様から頂戴しました貴重なご意見は
今後の施設運営の参考にさせて頂けたらと思います。
またこちらへお越しの際は是非
当ホテルをご利用下さい。
スタッフ一同またのご利用を
心よりお待ち致しております。
2023.12.18 フロント主任 杉崎
返信日：2023/12/18
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- 料金変動・シンプルプラン【15時〜翌10時】◎大浴場＆Wi-Fi完備◎本厚木駅・北口スグ
- その他 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
厚木への出張のため初めて利用させて頂きました。
本厚木駅から近く料金もリーズナブルなカプセルホテルです。フロントの方の接客が丁寧で館内の利用方法を詳しく教えて頂きました。大浴場にサウナがあり、入浴後のアイス１本無料サービスもあるのでゆっくりくつろげます。ただ、禁煙ルームであったにも関わらず、カプセルが並ぶ部屋やカプセル内にタバコの臭いがしたので頭が痛くなりました。今回たまたまだったのか、いつもタバコ臭がするのか分かりませんが、唯一残念だった点です。
総じてコスパが良いカプセルホテルなので、次回厚木出張の際にも利用させて頂きたいです。
厚木カプセルホテル フロント主任 杉崎からの返信
takaomi様
この度は厚木カプセルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
「本厚木駅から近く料金もリーズナブルなカプセルホテルです。」
当ホテルは本厚木駅北口を出て目の前となっており
周辺にはコンビニ・飲食店等、多数ございます。
「フロントの方の接客が丁寧で館内の利用方法を詳しく教えて頂きました。」
またフロントスタッフの対応に対するお褒めのお言葉
大変嬉しく思います。
またこちらへお越しの際は是非
当ホテルをご利用下さい。
スタッフ一同またのご利用を
心よりお待ち致しております。
2023.9.2 フロント主任 杉崎
返信日：2023/9/2
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- 料金変動・シンプルプラン【15時〜翌10時】◎大浴場＆Wi-Fi完備◎本厚木駅・北口スグ
- その他 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
宿泊日が鮎祭りで周辺のホテルが空室なしもしくは通常の倍の値段に跳ね上がっていたため、格安滞在のため選択しました。
結果、問題ない宿泊ができたのでおおむね満足です。
お風呂とサウナが手狭で少々年季が入っているので残念。
その他の設備はそれなりに新しいので問題なし。
コストなりなので今後も選択肢になります。
駐車場のキープが難しいので混み具合見て検討する必要があります。
厚木カプセルホテル フロント主任 杉崎からの返信
りゅう様
この度は厚木カプセルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
「お風呂とサウナが手狭で少々年季が入っているので残念。」
浴場のサイズに関しましては館内の構造上
すぐの改修が難しい部分もございます。
ご理解いただけますと幸いです。
またこちらへお越しの際は是非
当ホテルをご利用下さい。
スタッフ一同またのご利用を
心よりお待ち致しております。
2023.9.2 フロント主任 杉崎
返信日：2023/9/2
- 時期
- 2023年5月宿泊
- プラン
- 料金変動・シンプルプラン【15時〜翌10時】◎大浴場＆Wi-Fi完備◎本厚木駅・北口スグ
- その他 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/7/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
終電後まで仕事あり久しぶりに利用。本厚木駅北口の目の前という立地で夜遅くの到着でも安心。繁忙期や週末料金もそれほど高くないのが良い。周囲にコンビニ多数あるのに加え、向かいに24時間営業の蕎麦屋あり深夜の食事にも便利。久々の利用だったが、歯ブラシ等アメニティがフロント前から取っていくスタイルになっていたり、上階のカプセルフロアが無くなって休憩所になっていたりと、サービスや構造に多少の変化はあったものの、概ね従来通りで利用に混乱する事はなかった。フロントのシニアスタッフの接客姿勢も大変良かった。サービス全体を通して概ね満足だったが、館内販売のカップラーメンの取り揃えが圧巻の充実ぶりだった記憶があり、眺めているだけでも楽しかった思い出があったのだが、規模が縮小していたのが残念だった。あとカプセルフロア内の入口近くの廊下はエアコンが寒い位に効いていたのだが、私が利用したカプセルはフロア最奥部で、廊下が暑く換気扇を回したが寝苦しかったのが玉に瑕だった。クチコミで散見する「湯上がりアイス無料」なるものも、チェックイン時に特段のアナウンス無く、到着が遅かったせいもあり堪能出来なかったのが残念。いつ、どこで提供されているものなのでしょうか？
厚木カプセルホテル フロント主任 杉崎からの返信
リピーター様
毎度ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「本厚木駅北口の目の前という立地で夜遅くの到着でも安心。」
当ホテルは本厚木駅北口を出て目の前となっており
周辺にはコンビニ・飲食店等、多数ございます。
また滞在中快適にお過ごしいただけたようで
スタッフとしても大変嬉しく思います。
またこちらへお越しの際は是非
当ホテルをご利用下さい。
スタッフ一同またのご利用を
心よりお待ち致しております。
2023.8.29 フロント主任 杉崎
返信日：2023/8/30
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
