クチコミ・評価

モンテインホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から、モンテインホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。ご朝食をお気に召して頂けたご様子で何よりでございます。今後もお客様皆様に気持ち良くお過ごし頂ける様、設備面やサービス面の向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/23

モンテインホテルからの返信

この度はモンテインホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。また沢山のお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。お客様に当ホテルをお気に召して頂けたご様子で嬉しい限りで御座います。朝食のメニューに関しましては定番のメニューはもちろんの事、季節によってまた違った四季折々の旬な食材をお楽しみ頂けるよう今後もメニューの考案をして参ります。次回御宿泊の際も是非お召し上がり頂ければ幸いでございます。今後もお客様のご期待にお答えできる様スタッフ一同精進して参ります。どうぞ今後ともご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/15

モンテインホテルからの返信

この度は数あるホテルの中からモンテインホテルをお選び頂き、誠に有難う御座います。その上、沢山の御宿泊のご感想を賜り、大変嬉しく存じます。ゆったり、お寛ぎ出来ましたでしょうか？このたび頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重なサービス向上の一助とさせて頂きます。より一層お客様にご満足いただける宿をめざし、精進に励ませて頂きます。また、北上方面への観光とお出かけの際には、是非、またお顔を見せにお越しになって下さい。今回のご来訪、及びこうして頂戴致しましたありがたいお言葉に、再度心よりお礼を申し上げます。

返信日：2024/4/15

モンテインホテルからの返信

北上の数あるホテルの中から、いつもモンテインホテルをお選び頂き誠に有難うございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お客様にリピーターとなって頂けることほどホテルマンとして嬉しいことはございません。これからもお客様皆様に快適さ・安らぎ・癒しを御提供出来ますよう更に上を目指して邁進して参ります。今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/10

モンテインホテルからの返信

いつもモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、沢山のお褒めのお言葉のみならず、貴重なご意見も頂けました事大変嬉しく思います。現状に満足せず、更にワンランク上のサービスを提供できる様今後も精進して参りますので、次回も是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをお待ち致しております。

返信日：2024/4/4

モンテインホテルからの返信

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。当ホテル自慢の展望大浴場は、四季折々で北上の風景をお楽しみ頂くことができます。奥方様のご利用に沿えず、とても残念でございます。是非またご宿泊頂けましたら嬉しい限りでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/4

モンテインホテルからの返信

この度はモンテインホテルに御宿泊頂き誠に有難うございます。また、貴重なご感想と沢山のお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。大浴場のお時間に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。大浴場が１つしかない、且つお部屋にお風呂が付いていないアウトバスタイプ(男性専用)のお部屋がある為に、平日は男性のお客様のみのご利用とさせて頂いておりました。利用時間に関しましてもお客様のご意見を参考にしながら、検討・改善に努めていく所存でございます。また北上にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2024/3/28

モンテインホテルからの返信

このたびは数あるホテルの中から、モンテインホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。さらに、お褒めのお言葉をたくさんいただきまして、スタッフ一同大変恐縮の上、とても喜んでおります。
ご宿泊いただいた「アウトバス」はお風呂・シャワー設備がないタイプのお部屋のため、通常は男性専用としてご案内しております。週末に関しては、時間の縛りがございますが、女性のお客様も大浴場がご利用いただけることからこちらのお部屋をご案内させて頂きました。
週末や土日・祝日・特別期間の大浴場は男女入れ替え制でご案内させていただいており、大変、ご不便をおかけいたしました。なお、平日は「男性貸し切り」でございます。
コンサートをとても楽しまれたとのことですが、少しでもそのお手伝いが出来て、とても光栄でございます。
また、北上にいらっしゃった際には、ぜひご利用くださいませ。
　お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/26

モンテインホテルからの返信

この度は数あるホテルの中からモンテインホテルをお選び頂き、誠に有難う御座います。その上、沢山のお褒めのお言葉やご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。エレベーターに関しましてはご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。設備構造上改善が困難な為、何卒ご容赦頂ければ幸いでございます。このたび頂戴致しましたお言葉を今後の貴重な励みとさせて頂き、より一層お客様にご満足いただける宿をめざし、精進に励ませて頂きます。また、北上方面への観光とお出かけの際には、是非またお顔を見せにお越しになって下さい。今回のご来訪及び、こうして頂戴致しましたありがたいお言葉に再度、心よりお礼を申し上げます。

返信日：2024/3/6

モンテインホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から、モンテインホテルをご利用頂き誠に、ありがとうございます。
当館の客室は全タイプ、同じ広さでございました。説明が不足しておりました事、お詫び申し上げます。窮屈な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
露天風呂は当館自慢でございます。お褒めのお言葉を頂き、スタッフも励みになります。誠にありがとうございます。今回は雪の中のご利用でございますが、他の季節の露天風呂もぜひ、堪能して頂きたく思います。また違った北上市内を一望する事が出来ます。
今後も、サービスや設備の向上に努めて参ります。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2024/3/6

モンテインホテルからの返信

いつもご来館頂き誠に有難うございます。最高なお褒めのお言葉を賜り、感激しております。今後もお客様満足度１００％を目指し、精進して参ります。末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2024/2/26

モンテインホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。また、リピートして頂いている事に関しましてもスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお客様により快適にお過ごし頂けるよう、そしてお客様の旅が更に素敵なものになるようサービスの向上に努めて参る所存でございます。是非またこちらにお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2024/2/14

モンテインホテルからの返信

この度は数あるホテルの中からモンテインホテルをお選び頂き、誠に有難う御座います。その上、ありがたいお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。しかしながら、露天風呂の故障により、楽しみにされたご滞在が台無しになり、私共も大変心苦しい限りでございます。誠に申し訳ございませんでした。現在は修復改善に全力を尽くしております。このたび頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励みとさせて頂き、より一層お客様にご満足いただける宿をめざし、精進に励ませて頂きます。また、北上方面への観光とお出かけの際には、ぜひ当館のご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/19

モンテインホテルからの返信

この度はモンテインホテルに御宿泊頂き、誠に有難うございます。また、御宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。送迎バスに関しましてお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。繁華街から当ホテルまで少し距離がある分、今後も無料送迎バス等お客様のニーズに合わせたサービスの向上に努めて参ります。展望露天風呂に関しましては、濾過機の故障によりご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。展望露天風呂の利用時間等、頂いたご意見をもとに検討・対処に努めて参ります。機会がございましたら是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/19

モンテインホテルからの返信

この度はモンテインホテルに御宿泊頂き誠に有難うございます。またご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。お客様に大浴場をお気に召して頂けたご様子で大変嬉しい限りでございます。季節毎に違った景色をご堪能できますので、次回御宿泊の際もどうぞご利用下さいませ。今後も変わらぬサービスの提供と、より一層お客様にご満足いただける宿をめざし、精進に励ませて頂きます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/8

モンテインホテルからの返信

この度はモンテインホテルに御宿泊頂き誠に有難うございます。またご宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。無料送迎サービスや朝食に関しましてはお気に召して頂けたご様子で何よりでございます。今後もお客様皆様に気持ち良くお過ごし頂ける様、設備面やサービス面の向上に努めて参ります。機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/27

モンテインホテルからの返信

この度はモンテインホテルに御宿泊頂き誠に有難うございます。大浴場のお時間や清掃に関しましてご不便とご迷惑をお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様に気持ち良く快適にお過ごし頂けるよう、再度清潔保持の徹底に尽力して参ります。スタッフの対応に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。また機会がございましたら是非ご利用頂ければと思います。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/17

モンテインホテルからの返信

この度はモンテインホテルに御宿泊頂き誠に有難うございます。またご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。当ホテル自慢の大浴場をお気に召して頂けたようでうれしい限りでございます。当ホテルではお風呂がついていないアウトバスというお部屋タイプがございますので、大変ご迷惑をお掛け致しますが大浴場ご利用時間平日は男性のみのご案内となっております。金曜日からの週末は入れ替え制ではございますが女性のご入浴お時間もご案内致しております。ご朝食、大浴場ともに四季折々の旬の食材や景色をご堪能頂けますので次回もどうぞご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2023/10/31

モンテインホテルからの返信

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難う御座います。御多忙中、ご宿泊のご感想やご意見を賜り、大変ありがたく存じます。スタッフに温かいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、館内の臭いがありました事、ご不快な思いをさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進、改善をして参ります。また機会がございましたら是非ご利用いただければと存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

返信日：2023/10/26

モンテインホテルからの返信

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。お客様にとって良いご旅行となられましたら、私共も嬉しい限りでございます。機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをお待ち致しております。

返信日：2023/10/24

モンテインホテルからの返信

この度は数あるホテルの中からモンテインホテルをお選び頂き、誠に有難う御座います。その上、過分なまでのありがたい沢山のお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。初めての岩手旅行はいかがでしたか？お客様の楽しい思い出の１ページになってくれれば嬉しい限りです。このたび頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励みとさせて頂き、より一層お客様にご満足いただける宿をめざし、精進に励ませて頂きます。また、北上方面への観光とお出かけの際には、是非、またお顔を見せにお越しになって下さい。今回のご来訪、及び、こうして頂戴致しましたありがたい言葉に、再度、心よりお礼を申し上げます。

返信日：2023/10/18

モンテインホテルからの返信

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。またご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。無料送迎サービスに関しましてはお気に召して頂けたご様子で何よりでございます。今後もお客様皆様に気持ち良くお過ごし頂ける様、設備面やサービス面の向上に努めて参ります。機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/17

モンテインホテルからの返信

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き誠にありがとう御座います。また沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、お客様に当ホテルをお気に召して頂けたご様子で嬉しい限りで御座います。ご意見いただきました生ビールのルームサービスは前向きに検討したいと思います。今後も全てのお客様に気持ち良くお過ごし頂ける様、設備面やサービス面の向上に努めて参ります。またお近くへお越しの際は是非、当館に御宿泊頂けましたら幸いで御座います。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/11

モンテインホテルからの返信

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。しかしながら、お部屋の臭いにつきまして、大変、不快な思いやご不便をおかけしましたこと心より深くお詫び申し上げます。お客様皆様に快適にお過ごし頂ける様、今一度改善の強化に努めて参ります。機会がございましたら、また当ホテルをご利用頂けることを楽しみに、お待ち申し上げております。今後ともご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

返信日：2023/10/5

モンテインホテルからの返信

この度はモンテインホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。また御宿泊のご意見ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。お部屋の音に関しましては大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。早急に調査し改善に努めて参ります。マッサージ利用の注意喚起についても早急に対処して参ります。重ね重ねご不快なお気持ちを抱かせてしまい大変申し訳御座いませんでした。朝食に関しましては定期的にメニューの見直しを行い、皆様にお喜び頂ける商品の提供に努めて参りますので何卒宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/3

モンテインホテルからの返信

この度はモンテインホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。また御宿泊のご意見ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。9階大浴場につきましてはお気に召して頂けたご様子で何よりでございます。四季折々で北上の景色をお楽しみ頂くことができますので、是非またご利用頂きたく存じます。朝食に関しましてもお客様にさらに喜んで頂ける様、季節毎にメニューの入れ替え等を行って参ります。どうぞ今後ともご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/3

モンテインホテルからの返信

この度は、モンテインホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。また御宿泊のご意見ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。しかしながら、お部屋につきましてお客様の御希望に添えられず禁煙室も満室だった為ご変更にもご対応できず大変心苦しいばかりで御座います。お客様にはご不快なお気持ちを抱かせてしまい大変申し訳御座いませんでした。心より深くお詫び申し上げます。今回頂戴致しましたご意見ご感想を真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。展望大浴場の週末男女入れ替えご利用お時間につきましても、改善できる所が無いか今一度確認致します。機会がございましたら、また当ホテルをご利用頂けることをお待ち申し上げております。この度はご利用ありがとうございました。

返信日：2023/9/28

モンテインホテルからの返信

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、当ホテルのサービス等お気に召して頂けたご様子で、スタッフ一同感激しております。今後もお客様皆様に喜んで頂ける様、施設面やサービス面の向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/21

モンテインホテルからの返信

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。ご宿泊のご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。口コミのタイトルにもございましたが「ちょっと壁が薄い」につきましては、おっしゃるとおりでございます。当館構造上の部分でもございますので改善が困難である旨をご容赦くださいませ。ですが、物音等気になる場合は、フロントにご相談頂ければ、調査を行い対応できる部分もございます。次回ご宿泊時も物音等気になる事がございましたら、ご相談下さいませ。スタッフ一同お客様のまたのお越しをお待ち致しております。

返信日：2023/9/21

モンテインホテルからの返信

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。当ホテル自慢の展望大浴場は、四季折々で北上の風景をお楽しみ頂くことができますので、是非またご宿泊頂けましたら嬉しい限りでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/20