クチコミ・評価

モンテインホテルからの返信

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、当ホテルのご朝食をお気に召して頂けたご様子で、嬉しい気持ちでございます。季節毎にメニューが変わりますので、是非またお召し上がり頂きたく存じます。大浴場に関しましてご今回は利用できず、残念に存じます。季節や時間によって様々なロケーションを楽しむ事が出来ます。次回はぜひご利用頂けると幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　高橋

返信日：2024/10/8

モンテインホテルからの返信

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。また、ご多忙の中お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。当ホテルの自慢である展望露天風呂や朝食に関しましてお気に召して頂いたご様子でスタッフ一同嬉しく思っております。また、スタッフの対応に対しましても有難いお言葉を頂戴し大変励みとなります。今後もお客様満足度100％を目指し精進して参る所存でございます。また北上にいらっしゃる機会がございましたら是非当ホテルにご宿泊くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　美濃川

返信日：2024/10/3

モンテインホテルからの返信

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。しかしながら、楽しみにされた朝食の件につきまして大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、社内で共有しスタッフの指導を行い、早急に改善して参ります。今一度挽回のチャンスを頂けましたら幸いでございます。この度はお忙しい中、貴重なご指摘を頂き心より感謝申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
支配人　美濃川

返信日：2024/10/1

モンテインホテルからの返信

この度は二度目の御宿泊頂き誠に有難うございます。また、沢山の嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同感激しております。また当館の大浴場、ご朝食をお気に召して頂けたご様子で大変光栄でございます。季節ごとにまた一味違う景色や旬な食材をお楽しみ頂けますので、次回もどうぞご利用下さいませ。今後も沢山のお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
主任　澤村

返信日：2024/9/27

モンテインホテルからの返信

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、沢山のご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。今後もお客様皆様に気持ち良くお過ごし頂ける様、設備面やサービス面の向上に努めて参ります。機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　高橋

返信日：2024/9/24

モンテインホテルからの返信

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。大浴場の水風呂につきましては、残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。ぬるいと感じられた際は蛇口をひねって頂きお水を足して頂ければと存じます。今回ご宿泊頂いたお部屋以外にもお部屋タイプがございますので、ご宿泊の用途に合わせてご利用頂ければ幸いでございます。機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
主任　伊藤

返信日：2024/9/12

モンテインホテルからの返信

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。またご宿泊時の貴重なご意見ご感想を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。お客様から頂いたお声は真摯に受け止め、改善に努めて参ります。またお忘れ物の件ですが、お客様のプライバシー保護の観点から、貴重品等以外のお忘れ物は基本的にホテル側からご連絡はしておりません。ご不快な思いや不信感を抱かせてしまい大変心苦しいです。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　高橋

返信日：2024/9/6

モンテインホテルからの返信

この度はモンテインホテルに御宿泊頂き　誠に有難うございます。
また沢山の貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂けましたのに、ご期待にお応えすることが出来ず大変心苦しく思います。　貴重なご意見を無駄ぬしないよう、スタッフ一同　改善に向け　尽力していく所存でございます。
北上繁華街　青柳町へ行く場合は当館の無料送迎バスがとても便利です。予約制でお一人様から随時運行しております。この度はご多用のところ、沢山のご感想をお寄せ頂きまして、誠に有難うござました。
フロント　高橋

返信日：2024/9/3

モンテインホテルからの返信

この度はモンテインホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。また御宿泊のご意見ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。朝食に関しましてはお客様のご期待にお応えする事ができず心苦しい限りでございます。お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後のメニューの考案、改善に全力で努めて参る所存でございます。改めまして大変貴重なご意見を頂戴しました事に感謝申し上げます。どうぞ今後ともご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　美濃川

返信日：2024/9/2

モンテインホテルからの返信

この度は二度目の御宿泊という事で再びモンテインホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。また、このような嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同感激しております。今後もお客様が快適に過ごすことが出来るよう、そしてお客様のご旅行の満足度を更に向上させることが出来るよう、スタッフ一同サポート出来たなら光栄だと存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　伊藤

返信日：2024/8/28

モンテインホテルからの返信

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。何よりお客様にごゆっくりご利用頂けたご様子で嬉しい限りでございます。また大浴場や朝食もお気に召して頂けて大変光栄でございます。展望大浴場は、四季折々で北上の風景をお楽しみ頂くことができますので、是非またご宿泊頂けましたら嬉しい限りでございます。朝食も季節のメニューを取り入れて参りますので次回もどうぞご賞味くださいませ。今後ともご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
主任　澤村

返信日：2024/8/26

モンテインホテルからの返信

いつもモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。今回お褒めのご投稿を頂けました事、スタッフ一同心より感激しております。今後もお客様皆様に快適にお過ごし頂けます様、設備面やサービス面の向上に努めて参ります。機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
主任　伊藤

返信日：2024/8/23

モンテインホテルからの返信

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。大切なご旅行に当ホテルをお選び頂きました事、大変嬉しい限りでございます。故郷岩手はいかがでしたか？暑い夏をより一層熱く楽しんでくれた事と存じます。是非また当ホテルをご利用頂けることを楽しみに、またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　高橋

返信日：2024/8/23

モンテインホテルからの返信

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。大切なご旅行に当ホテルをお選び頂きました事、大変嬉しい限りでございます。北上方面への観光とお出かけの際には、是非、またお顔を見せにお越しになって下さい。今回のご来訪、及びこうして頂戴致しましたありがたいお言葉に再度、心よりお礼を申し上げます。どうぞ今後ともご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　高橋

返信日：2024/8/21

モンテインホテルからの返信

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、沢山のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お客様に当ホテルのサービスをお気に召して頂けたご様子で、スタッフ一同感激しております。今後もお気軽にご利用頂けます様、施設面やサービス面の向上に努めて参ります。どうぞ今後ともご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　高橋

返信日：2024/8/21

モンテインホテルからの返信

この度はモンテインホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また数々のお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。しかし冷蔵庫のスイッチの場所が分かりにくい為にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。誰が見てもすぐに分かるよう表記の仕方を改善して参ります。またマッサージ機の不具合に関しましてもご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。只今使用を一時中止し今後の対応を検討している次第でございます。その他大浴場に関しましては「最高」という大変嬉しいお言葉を頂戴し感激しております。季節ごとに違った北上の風景をお楽しみ頂けますので是非また北上にお越しの際は当ホテルに御宿泊頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　伊藤

返信日：2024/8/19

モンテインホテルからの返信

この度は、モンテインホテルに御宿泊頂き誠に有難う御座います。また、沢山のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お客様に当館の朝食や大浴場をお気に召して頂けたご様子で嬉しい限りでございます。季節ごとに変わった北上の景色やメニューをご用意しておりますので、次回ご利用の際もどうぞご利用くださいませ。内装につきましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後の対応と致しまして詳しい時期は決まっておりませんが壁紙の修繕を検討中でございます。今後も沢山のお客様にご満足頂ける様スタッフ一同笑顔で精進して参ります。お近くにお越しの際はどうぞ当館をご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
主任　澤村

返信日：2024/8/19

モンテインホテルからの返信

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。当ホテル自慢の展望大浴場は、四季折々で北上の風景をお楽しみ頂くことができますので、是非またご宿泊頂けましたら嬉しい限りでございます。どうぞ今後ともご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント高橋

返信日：2024/8/7

モンテインホテルからの返信

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。大切なご旅行に当ホテルをお選び頂きました事、大変嬉しい限りでございます。北上の郷土芸能を楽しんでくれたお話を伺い、地元民としては大変光栄でございました。是非また当ホテルをご利用頂けることを楽しみに、またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　高橋

返信日：2024/8/7

モンテインホテルからの返信

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。またご宿泊のご意見ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。しかしながら、お部屋の臭いにつきましてはご不快なお気持ちを抱かせてしまい大変申し訳御座いませんでした。深くお詫び申し上げます。また朝食に関しましてもお客様のご期待にお応えする事が出来ず、大変心苦しい限りでございます。客室のメンテナンス及び朝食に関しましてはお客様皆様に快適にお過ごし頂ける様、今一度見直しを行い改善に向けスタッフ一同精進して参ります。改めましてお忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿頂きました事、心より御礼申し上げます。
支配人　美濃川

返信日：2024/8/1

モンテインホテルからの返信

いつもモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、当ホテルのサービス等お気に召して頂けたご様子で、スタッフ一同感激しております。いつも当館の御宿泊の御感想をお寄せいただき、とてもありがたく存じます。他に気づいた事やリクエスト等、何でも教えて頂けると幸いでございます。サービス向上の一助にさせて頂きます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　高橋

返信日：2024/7/30

モンテインホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難う御座います。ご感想の中の『さっそくリピート』という大変有り難いお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。大浴場が一つしかない為、ご利用時間につきましては、ご不便をおかけしております事、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。今後もお客様に「リピーター」として、当ホテルをご利用頂けますよう、スタッフ一同精進していく所存でございます。何卒ご愛顧の程宜しくお願い致します。またお会い出来ます事を楽しみにお待ちしております。
主任　伊藤

返信日：2024/7/30

モンテインホテルからの返信

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。沢山のお褒めのお言葉と同時にお気に召して頂けたご様子、スタッフ一同心より嬉しく存じます。今後もお客様満足度１００％を目指し、精進して参ります。当館でお過ごしされた時間、岩手で楽しんでくれた事がお子様の夏休みの思い出の1ページになって頂けると幸いでございます。お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。　
フロント　高橋

返信日：2024/7/23

モンテインホテルからの返信

この度はモンテインホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、ご多忙の中貴重なご感想をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。有料のビールサーバーのサービスに関しましてお気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思っております。日頃の疲れが少しでも癒えたのであれば幸いでございます。朝食に関しましては季節によって限定メニューがございますので、またこちらにお越しの際にはお召し上がり頂けたらと思います。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スタッフ　伊藤

返信日：2024/7/22

モンテインホテルからの返信

いつもモンテインホテルに御宿泊頂き誠に有難うございます。また沢山のご意見ご感想、お褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。当ホテルのサービス、朝食をお気に召して頂き大変嬉しい限りで御座います。朝食に関しましては季節によってもメニューが変わりますので、是非またお召し上がり頂きたく存じます。ルームキーでの割引につきましては、当館から徒歩約３分の所にある焼肉のやまなか家と系列店の為、御宿泊中に限りますがお会計時にルームキー提示で10％OFFにてお食事頂けます。機会がございましたら是非、御利用頂きたく存じます。これからもお客様から頂いた温かいお言葉を胸に日々邁進して参ります。またお近くに来られた際はどうぞモンテインホテルを宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
支配人　美濃川

返信日：2024/7/22

モンテインホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中からモンテインホテルに御宿泊頂き誠に有難うございます。また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。お客様にご満足頂けたご様子で大変嬉しい限りでございます。長旅の中少しばかりの癒しをご提供出来ていれば幸いでございます。今後もすべてのお客様により良いサービスご提供できる様スタッフ一同精進して参ります。またお近くにお越しの際はどうぞモンテインホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
主任　澤村

返信日：2024/7/17

モンテインホテルからの返信

この度は北上の数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。また沢山のお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。当ホテル自慢の展望露天風呂は四季折々で違った北上の風情ある景色をご覧頂けますので、是非またこちらへお越しの際はご利用くださいませ。また、朝食に関しましても季節ごとの新メニューをご用意しておりますのでこちらも期待して頂ければ幸いでございます。今後もお客様から頂いたお言葉を励みにし、より良いサービスを提供出来るよう努めて参りますので今後もご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
フロントスタッフ　伊藤

返信日：2024/7/17

モンテインホテルからの返信

この度はモンテインホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。またご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。当ホテル自慢の大浴場をお気に召して頂きうれしい限りでございます。ご利用時間でご不便をお掛けいたしました。四季折々の景色をご堪能頂けますので次回もどうぞご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　熊谷

返信日：2024/7/17

モンテインホテルからの返信

この度は北上の数あるホテルの中からモンテインホテルをお選び頂き、またこうして御宿泊の御感想を投稿して頂き誠に有難うございます。Wi-Fiの速度に関しましてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。もしまた御宿泊頂く機会がありその時もWi-Fiの速度が遅い場合は、貸し出し用のルーターがございますので是非お声がけ下さいませ。宿泊の金額にもご満足頂けた様で嬉しく思います。今後もお値段以上のサービスや快適な空間を提供出来る様、引き続き努力していく所存でございます。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
スタッフ　伊藤

返信日：2024/7/9

モンテインホテルからの返信

いつもモンテインホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご朝食でございますが、お気に召していただけるようレパートリーの改良を少しずつ取り入れて参ります。お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　熊谷

返信日：2024/6/28