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ホテル サイプレス軽井沢のクチコミ・評価

エリア:  長野県 >  軽井沢・佐久・小諸 >  軽井沢

宿番号:325375

【3密回避徹底】好評の露天風呂付き客室★食事自慢のホテル☆彡

ハイクラス

JR長野新幹線軽井沢駅から徒歩約15分、上信越自動車道碓氷軽井沢ICから約10キロ

ホテル サイプレス軽井沢のクチコミ・評価

総合
4.4

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.4
風呂 4.0
料理(朝食) 4.5
料理(夕食) 4.7
接客・サービス 4.4
清潔感 4.2
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/60代 夫婦旅行

よっさんさん

時期
2022年5月宿泊
プラン
〇シェフ特製の贅沢フレンチフルコースプラン
ツイン 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
1
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
2

料理は美味しかったが風呂はがっかり

【良かった点】
結婚40年の記念旅行で宿泊。記念旅行であることを事前に伝えていたので、夕食のデザートにはこちらが伝えた通りのメッセージが記されていた。また、その時スタッフが「おめでとうございます」と言って夫婦の写真を撮ってくれたのは良かった。フランス料理のフルコースも美味しかった。
【残念だった点】
1.チェックイン時のフロントスタッフの説明が声が小さくわかりづらかったし、笑顔も足りなかった。
2.電話で「結婚40周年の宿泊です」と伝えてディナーのデザートへのメッセージをお願いした時、「メッセージは何としましょうか?」と尋ねられたが、ホテル側が気を利かせて「こういうメッセージでは如何でしょうか」と言ってくれても良いのではないか。
3.大浴場の天井が汚れていてがっかりした。また、サウナも故障で使用できなかった。事前情報で記してほしい。

女性/40代 家族旅行

アヤランさん

時期
2022年4月宿泊
プラン
〇夕食は、ラウンジでカジュアルに
ツイン 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

家族で素敵な時間を過ごせました!

家族で久々の旅行でした。
フロントの方々の対応もレストランのスタッフの方々もお話がスマートで夕飯時は小さな子供達にも合わせた楽しい演奏があったりでよい時間を過ごすことが出来ました。
お風呂も何種類かあり良かったです。
お部屋はとっても広くてゆっくりできました。
チェックイン前に車と荷物を預けてホテルで自転車を借りてサイクリングも出来ました。
また軽井沢へ足を運びたいと思います。
ありがとうございました!!

女性/60代 家族旅行

chiiさん

時期
2022年5月宿泊
プラン
〇1日3卓限定・信州牛と海鮮食材を網焼きでジューシーに味わう
ツイン 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

久々に!

家族旅行で一泊させて頂きました
チェックイン時 対応して頂いた外国人の方 感じの良い接客とご案内にとても好感が持てました
お部屋はとても広くて とてもゆっくりと寛ぐ事ができました
夕食時の担当の方がとても親切で 美味しい夕食となりました
普段は みんな 離れて生活しているので 今回の旅行で色々な話ができた 空間がとても素晴らしかった事に感謝します
これから コロナが終息して 安心した日常に戻れる事を期待したいですね
また 是非 利用させて頂きます

男性/40代 一人旅

KAZUさん

時期
2022年4月宿泊
プラン
〇和洋朝食で優雅な一日の始まりを〜11:00チェックアウトの最大20時間ステイ〜
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

朝食が楽しめ美味しくスタッフさんが良く気持ちが温かかったです

一人旅で利用しました。
お部屋は歴史を感じましたが、リニューアルをしていたのか綺麗で清潔に保たれていました。
特に良かったのが、朝食とお風呂です。
朝食は感染対策ばっちりで、種類も豊富で自分で作る海鮮丼、お茶漬けでしたか、体験しながら楽しめるのでとても良かったです。
お風呂もリニューアルしたてで綺麗で他のお客さんがすくなかったのか、ゆっくりと堪能してしまいました。
温かいサービスありがとうございます。
また利用致します!

女性/40代 家族旅行

ひーちゃんさん

時期
2022年4月宿泊
プラン
〇夕食は、ラウンジでカジュアルに
ツイン 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
3

夕食が最高

食事の時のバイオリン生演奏が素敵で食事は味も良かったのですが説明してくださった方が、お酒の種類や楽しみ方、娘にはノンアルコールのカクテルを作ってくださり親子で感動しました。
とくに娘は成人して、飲めるようになったらぜひあの方に今度はお酒を作ってほしいといっていました。

ホテル サイプレス軽井沢

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女性/50代 友達旅行

みえちゃんさん

時期
2022年4月宿泊
プラン
〇和洋朝食で優雅な一日の始まりを〜11:00チェックアウトの最大20時間ステイ〜
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

部屋が広かった。

部屋は広くてよかった。が、レンタルの自転車を借りて6時間以内で1000円でだったのだがよく見たら1日で1200円だった、なら1泊とわかっているのだから、最初から1泊1200円と案内してもいいんじゃないでしょうか、少し不親切と感じました。

女性/40代 家族旅行

ハニさん

時期
2022年3月宿泊
プラン
〇夕食は、ラウンジでカジュアルに
ツイン 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
3

良かった

子連れ家族にはおすすめです。
朝食でメニューがいろいろあって、
特にヤクルトがあったので嬉しかったです。

女性/30代 友達旅行

あみこさん

時期
2022年3月宿泊
プラン
〇シェフ特製本格フレンチをお得に味わう
ツイン 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

久しぶりの友人旅行

車で買い物荷物をチョックイン時に運ぶのが階段での持ち運びにとても苦労しました。夕飯は毎回美味しく大満足です。朝食がコロナのせいかバイキングでないのが残念でした。次回は是非美味しいバイキングが食べられたらいいです。部屋も過ごしやすいですが今回はソファーがL字形じゃないので一人がゴロンとしたら椅子に座るような状態でした。同じ30平米でも色々なタイプがあると思いますが前回の部屋のが過ごしやすかったです。でも大好きなホテルなので毎回友人も楽しみにしてます。又、よろしくお願いします。

男性/50代 一人旅

ミッキーさん

時期
2022年2月宿泊
プラン
〇〜季節ごとのメニューをご用意〜フレンチフルコースディナー付
ツイン 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

料理がいい

清潔感があり良かった。部屋のコンセントが少なく携帯の充電とドライヤーとか一度に出来ない。ベッド付近にコンセントが欲しいかった。

女性/50代 家族旅行

あっこさん

時期
2022年2月宿泊
プラン
夕食は、ラウンジでカジュアルに
和洋室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

みんなでのんびり、家族や仲間で。

家族5名で、結婚式の前泊で泊まりました。ホテルの人は皆感じがいい。生演奏も素敵でした。お部屋も広く十分でした。
また、お世話になりたいです
今度は夏に行きたいな。

ホテル サイプレス軽井沢

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女性/40代 子連れ旅行

ハニさん

時期
2022年2月宿泊
プラン
和洋朝食で優雅な一日の始まりを〜11:00チェックアウトの最大20時間ステイ〜
ツイン 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

子連れ旅行

チェックインしてから
ロビーでのウェルカムドリンクでひと休み出来るのは毎回の楽しみです。
部屋も広くてのんびり出来るので又利用したいです。

女性/60代 家族旅行

blueroseさん

時期
2022年1月宿泊
プラン
【露天風呂付客室】〜季節ごとのメニューをご用意〜フレンチフルコースディナー付
ツイン 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

全てに満足

久しぶりに上京した妹の旅行で利用させていただきました。とにかくゆっくりしたかったので、露天風呂付きのお部屋に朝夕二食付きのプランを選択。
お部屋は大変広く、露天風呂も2人で入ってもゆっくり入れ、泉質も湯冷めしにくくて最高でした。
またお食事も大変美味しく、サービスをされたスタッフの方の細やかな心遣いと適度な距離感が素晴らしかったです。普段はホテル内のレストランを夕食に利用することはせず、外のお店へ出かけることが多いのですが、こちらのホテルのお食事は、次回滞在した時も絶対に利用しようと思うくらい美味しかったです。
思いがけない雪も降り、大変寒い軽井沢滞在でしたが、おかげさまでとても快適な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

女性/40代 家族旅行

ハニさん

時期
2022年1月宿泊
プラン
和洋朝食で優雅な一日の始まりを〜11:00チェックアウトの最大20時間ステイ〜
和洋室 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

年明けに2回目

以前も何回か泊まりましたが…
毎回違う部屋で親子共にリラックス出来ました。
ウェルカムドリンクを飲んで一休みが出来るのも魅力的です。
夜の、ラウンジでの生演奏は子供にいい印象を残しました。
又利用したいです。

女性/40代 家族旅行

ハニさん

時期
2022年1月宿泊
プラン
和洋朝食で優雅な一日の始まりを〜11:00チェックアウトの最大20時間ステイ〜
ツイン 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

お正月の雰囲気

久しぶりの生演奏や
ウェルカムドリンク長野の名物おやきがあってとても嬉しかったです。
又利用したいです。

女性/30代 友達旅行

あみこさん

時期
2021年12月宿泊
プラン
【期間限定】クリスマススペシャルコース(スパークリングワイン付き)
ツイン 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
2
接客・サービス
2
清潔感
4

のんびり旅行

こちらのホテルの雰囲気と美味しいお食事・お風呂が好きで何回か宿泊させて頂いてます。ただ楽しみにしていた夕飯の席が真ん中の方であまりゆったりできず食事もなかなか出て来ないし食べ終わった食事もなかなかさげてもらえませんでした。スタッフの方も何回も私たちの横を通ったりしてるのに無視されてる感があり残念でした。クリスマスでシャンパンがサービスでついてましたがその分コストを下げたのかな。前回の食事がとても美味しかったのと部屋のランクを下にしたから席もど真ん中で食事も後回しにされたのかなと友人が言っておりました。大好きなホテルなのに今回はとても残念な思いでした。

ホテル サイプレス軽井沢

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女性/50代 夫婦旅行

mamaさん

時期
2021年12月宿泊
プラン
〜季節ごとのメニューをご用意〜フレンチフルコースディナー付
ツイン 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

中庭素敵

ラウンジのピアノの弾き語りが癒されました。レストランでの接待がとても良かったです。料理も大変美味しかったです。

女性/20代 家族旅行

おさん

時期
2021年11月宿泊
プラン
【露天風呂付客室】1日3卓限定・信州牛を網焼きでジューシーに味わう
和洋室 朝・夕
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

ゆったりと快適に過ごせるホテルでした

コロナ禍ということもあり露天風呂付き部屋を選んだところ、とても広々とした部屋でゆったりと過ごすことができ、チェックアウトが惜しくなるほどでした。
夕食は網焼きをいただきました。
少しずつ色々の前菜は、シナノユキマスなど地元の食材も楽しむことができ、どれも美味しかったです。
お肉は綺麗なお肉で臭みなどありませんでした。
デザートはほうじ茶のアイスもお茶がしっかり感じられてブドウも美味しく、最後まで楽しめる食事でした。
ちょうど良い量でしたが、食事量を期待される方は他のプランを選ばれた方が良いかもしれません。
レストランに置かれていたマスカットのスパークリングワインがとても美味しかったです。スタッフの方も忙しそうな中でも親切な方でした。
朝食バイキングは遅い時間帯に行ったこともあり、人気のものはなくなっていて追加もありませんでした。追加がないのであれば、料理名のプレートや空のお皿は下げていただけた方が気分的にはありがたいです。地元食材を使用したメニューが多いのは良いと思います。
機会があればぜひ再訪させていただきたい快適なホテルでした。

女性/50代 家族旅行

fengさん

時期
2021年12月宿泊
プラン
和洋朝食で優雅な一日の始まりを〜11:00チェックアウトの最大20時間ステイ〜
和洋室 朝のみ
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

家族集合にピッタリでした

久しぶりの家族集合で、広いリビングと食卓、個別の部屋があり、小さな子連れには、大変くつろげました。
今回2回目の利用です。前回はツイン2人でフレンチ夕食付きも美味しく楽しめました。今回はスイートで家族で楽しめました。次回は、温泉付きの部屋を利用してみたいです。将来的に温泉付スイートの設置を願いしたいです。
朝食のスタッフが小さな子にとても感じ良く対応してくださり嬉しかったです。

女性/50代 友達旅行

金太さん

時期
2021年10月宿泊
プラン
和洋朝食で優雅な一日の始まりを〜11:00チェックアウトの最大20時間ステイ〜
和洋室 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

ストレス解消!

ストレス解消と千住博美術館への旅へ幼なじみと2人で行ってきました。
コロナ禍もあり、お店で長時間の食事やお喋べりは諦めました。
そのため広い部屋と部屋での食事とビール!が可能なホテルを探していたところ、ぴったりなのがホテルサイプレスさんでした。
プリンスアウトレットで買い物を楽しみ、テイクアウトの食事を得て 広いお部屋でゆっくりと大きな声で喋ったり笑ったり。とても楽しく過ごせました。
またフロントのハロウィンの飾りがとっても素敵でした!
お世話になりました。

女性/50代 友達旅行

みーさん

時期
2021年11月宿泊
プラン
1日3卓限定・信州牛と海鮮食材を網焼きでジューシーに味わう
和洋室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

気の合う友達との旅行

軽井沢駅から少し歩きますが歩ける範囲です。
フロントの方の対応良かったです。
荷物は自分で運ぶのですが、エレベーター前に6段くらいある階段をフロントの方に荷物を持って頂きました。
部屋はとても広い和洋室で、ソファーで遅くまでお喋りしてしまいました。
夕食は網焼きコースでしたが、お肉も野菜も海鮮も全て美味しかったです。
量も大満足です。
お風呂もゆったり入れました。
朝食も質の良いお料理でした。
ホテルだから仕方ないのですが、館内は部屋着とスリッパでオッケーなのに、レストランとバーは駄目なのが残念。
次回は紅葉の時期に泊まりに行きたいと思います。
ありがとうございました

ホテル サイプレス軽井沢

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女性/30代 友達旅行

あみこさん

時期
2021年11月宿泊
プラン
〜季節ごとのメニューをご用意〜フレンチフルコースディナー付
ツイン 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

美味しい食事でのんびり旅行

毎回利用させていただいてますが今回はツインルームで部屋内はゆったりできましたが洗面所とトイレが狭くアメニティが17平米の部屋だとボディタオルや個別のシャンプーリンスが無く簡素化されているだなぁ〜と少しガッカリしました。夕飯に関しては毎回最高に美味しいディナーです。次回行くときは差があるようなのでランクが少し上の部屋にしたいと思います。

男性/70代 夫婦旅行

くにちゃんさん

時期
2021年11月宿泊
プラン
〜季節ごとのメニューをご用意〜フレンチフルコースディナー付
ツイン 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ディナーが美味しかった!

サイプレスホテルは今回て3回目の利用ですが、部屋が若干狭かったものの、夕食・朝食が大変美味しくて大満足の2日間でした。来春は露天風呂を満喫したいと思います。

男性/60代 家族旅行

メタボさん

時期
2021年11月宿泊
プラン
和洋朝食で優雅な一日の始まりを〜11:00チェックアウトの最大20時間ステイ〜
和洋室 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

一生の思い出に

コロナ自粛の反動で珍しい部屋を探していたところ、こちらの施設に出会いました。
広さはこちらの施設で一番広く老婆二人(母と叔母)へのサプライズをしてみたく決めました。
2ベットルームに八畳間、リビングの広さに圧巻でした。
TVもSONYの55インチ、ダイニングテーブルも6名掛けと必要以上の空間に
初めての体験とこれからも体験できるだろうか?な空間で過ごすことができました。
夕食はダイニングでコース料理をいただきました。群馬牛の柔らかいステーキに
年寄りも満足でしたが、付け合わせのパンが堅く歯の丈夫な私でもこれはと
思いましたので、検証ください。
朝食は申し分なく素晴らしいメニューでした。
いい時間を提供いただき、ありがとうございました。

男性/50代 恋人旅行

わしさん

時期
2021年11月宿泊
プラン
和洋朝食で優雅な一日の始まりを〜11:00チェックアウトの最大20時間ステイ〜
ツイン 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ゆったりまったりほっこりバッチリ

軽井沢プリンスショッピングプラザデートの前日に宿泊。ホテルからアウトレットへは車で3分と激近最高のアクセス。無料の地下駐車場も有難い。遅い時間のチェックインにも拘らずロビースタッフさんの懇切丁寧な対応での温かい出迎えで予約していた2階DXツインルームへ。廊下は半回廊になっており中庭に面した広い1階ロビーが一望、非常に開放的な造りになっている。ミニキッチンまで付いている58平米の広ーい客室。大人2人が余裕でゴロゴロ出来るゆったり長ーいソファ。床置き式ちょいと年季の入ったエアコン2台で暖房もバッチリ。人工鉱石ラヂウム泉の広ーい大浴場でさっぱりほっこり。お陰で晩秋軽井沢の夜をゆったりまったりのんびり、そして激しく過ごすことが出来た。感染防止対策バッチリのおかず種類豊富なバイキング朝食も、んまかった。アウトレットショッピングプラザへ来る時は是非また利用したい。

男性/50代 恋人旅行

ガロさん

時期
2021年11月宿泊
プラン
和洋朝食で優雅な一日の始まりを〜11:00チェックアウトの最大20時間ステイ〜
ツイン 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

紅葉

この度はお世話になりました 紅葉の軽井沢 最高でした
露天風呂付きの部屋に宿泊したかったなのですが 既に予約がいっぱいとの事で残念でした でもスイートは部屋も広く 寛ぐ事が出来ました 
部屋からの紅葉も良かったです

ホテル サイプレス軽井沢

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女性/40代 家族旅行

jingoroさん

時期
2021年11月宿泊
プラン
【露天風呂付客室】1日3卓限定・信州牛を網焼きでジューシーに味わう
和洋室 朝・夕
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

露天風呂と接客対応が最高でした

初めて軽井沢での宿泊だったので、ネット評判が良いこちらのホテルを予約しました。膝の悪い高齢の母との旅行でしたがスタッフの方々は常に母のことを気遣って頂き大変ありがたかったです。施設内の階段が多い点はコメントで知っており心配でしたが、低い段差だったのと、段数もあまりなく安心しました。また母は階段が気にならないくらいホテルを気に入ったようです。(地下のレストランへ降りる階段に手すりがあればなお良かったです)
また露天風呂付きの部屋を予約したのですが、お湯の温度もちょうど良く、とてもリラックスすることができました。ピアノの生演奏も素敵でした。
また軽井沢へ行くことがあれば利用したいと思います。また、軽井沢へ行く人がいれば教えたいホテルです。
色々とご配慮ありがとうございました。

女性/50代 友達旅行

ミッタンさん

時期
2021年10月宿泊
プラン
【1日3卓限定】信州牛を網焼きでジューシーに味わう!
4ベッド 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

4ベッドでお部屋広々

女性4人での軽井沢旅行でした。
以前宿泊した知人の評価が良かったので、予約しました。
お部屋は広々で、ゆったりと過ごせました。
大浴場も有るので、旅の疲れを癒すのに至福の時でした。
アウトレットまでもギリギリ徒歩圏内なので、お散歩にもちょうど良かったです。
夕飯は自分での網焼きでしたが、美味しかったです。
又軽井沢に泊まる時は利用したいと思います。

女性/40代 友達旅行

nakoさん

時期
2021年10月宿泊
プラン
【24時までチェックインOK】大浴場・全館wi-fi完備の軽井沢リゾートステイ
ツイン 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
3

部屋は広くて子連れには快適でした。

急遽日帰りではなく前日夜に目的地途中まで移動してしまおうと宿を探したので、数日前だと大人3人子供1人で空いているホテル2つしかなく、温泉があり部屋が広そうなこちらの宿にしました。
建物は少し古いのかエレベーターが一機しかなく、部屋が3階のエレベーターと体格の位置で子連れには移動距離が長くかなり不便な造りでしたが、部屋にはおむつ用のゴミ箱や、子どもの室内・館内ばきも提供していただけ、とても快適に過ごせました。
家電が温泉はダイソンのドライヤー、部屋はパナソニックのドライヤー、デロンギのケトルなど、他ではあまりないラインナップで女性には好感度抜群かなと。
しかしながら、部屋に忘れ物(息子のブランケット)をしてしまい、チェックアウト翌日に連絡をしたのですが、誤って別の方に送付され、送付先で破棄されてしまうという衝撃的なことがありました。
自分のものではないものが届いたら送付元に連絡をいれるのが一般的だと思っていましたが、そういう方も、いるのだという現実を味わいました。
元々の原因は私が忘れたことなのですが、自分の常識は親切にあたるのか!?といろんな意味でショックと不信感しかなく、後味の非常に悪い宿泊になりました。

女性/60代 夫婦旅行

ままんさん

時期
2021年10月宿泊
プラン
【連泊でお得なリゾートステイ】〜大好評の和洋朝食付き〜
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

朝御飯が充実

朝御飯付きのプランで利用しました。バイキングだったのですが、種類が豊富でクオリティがかなり高いラインナップでした。生ハムやローストビーフ、海鮮丼もできます。フルーツも種類が多くシャインマスカットもありました。残念なのはロビーからエレベーターまで階段を上らなければ行けなかったこと、エレベーターが一基しかなく、部屋までかなり歩いたことです。たまたま膝を痛めてたので辛かったです。しかし、お値段がかなり高い軽井沢にあって、リーズナブルで朝食のハイクオリティに、大満足でした。また利用したいと思います。

女性/30代 夫婦旅行

しのさん

時期
2021年10月宿泊
プラン
【24時までチェックインOK】大浴場・全館wi-fi完備の軽井沢リゾートステイ
ツイン 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お食事とサービスが素晴らしい!

初めての利用でした。私達は朝食を摂らないので、素泊まりプランに夕食を予約する形にしました。空き状況の関係でフレンチになりましたが、結果的に大満足でした!口コミ通り、1品1品がとても美しく絶品。さらに男性スタッフの方、素晴らしい接客対応でした!何気なくした質問に対しても、丁寧に受け答えしてくれて嬉しかったです!素敵な時間を提供していただき、ありがとうございました!お部屋と館内も綺麗で快適でした。感染対策もしっかりされています。軽井沢は自宅から1時間ほどなので、また宿泊しますね。コロナ禍で大変ですが、頑張ってください!

ホテル サイプレス軽井沢

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