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ホテル サイプレス軽井沢の口コミ・評判

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エリア:  長野県 >  軽井沢・佐久・小諸 >  軽井沢

宿番号:325375

一番人気は露天風呂付き客室!アウトレットや観光地は徒歩圏内です

ハイクラス

JR長野新幹線軽井沢駅から徒歩約15分、上信越自動車道碓氷軽井沢ICから約10キロ

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ホテル サイプレス軽井沢のクチコミ・評判

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
4.5
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
  • 部屋
    4.5
  • 風呂
    4.4
  • 料理(朝食)
    4.5
  • 料理(夕食)
    4.6
  • 接客・サービス
    4.5
  • 清潔感
    4.3
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
クチコミ1419件
[並び順]
新着順
評価の高い順 (

JOEさん
男性 / 50代

部屋が広くて快適

出張で宿泊。
軽井沢はビジネスホテルが少ないのでリゾートホテルへ。
部屋はキッチンやカウンター付き。
大きなベッドが二つ。
一人には無駄なのですが、
清潔感があり、快適にすごせました。
朝食もメニューが豊富で美味しかった。
不満はただ一つ。
トイレの流れが止まらない。
一度は夜中なので自分で直したが、
朝、また止まらなくなった。
呼べばすぐに直してくれるのかもしれないが、
一泊なので、その時間が面倒。
何度かもう一度直そうとしたがダメであきらめた。
おそらく、これまでも何度か同じことがあったはず。
どうしていたのかな。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

【2019年05月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【和洋バイキング朝食】で優雅な一日の始まりを〜11:00チェックアウトの最大20時間ステイ〜 ツイン 朝のみ

tomatoさん
女性 / 60代

ゆったりできるホテル

軽井沢と言えばいつもここのホテルと定番になるぐらいで、毎年1回は訪れています。こじんまりとしているのが良くてとても落ち着きます。
ラウンジでの生の演奏を聴きながらの夕食も気に入って楽しみにしていたのですが、4月からは不定期だとの事。連休明けの平日でもあったので聞けなくて残念でした。ラウンジは照明を落としていて雰囲気は良いのですが、少し暗すぎるようでせっかくの料理も目で楽しむ事ができない気がします。
部屋もとても快適ですが、洗面台が少し低くちょっと使いにくかったです。
朝食は和食の品数は多いですが洋食のおかずがもう少しあればと思いましたが
総体的にはとても良いホテルだと思います。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年05月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【迷ったあなたにオススメ】〜夕食はお好きなビストロメニューから選択できます〜 ツイン 朝・夕

MEGUさん
女性 / 30代

広いお部屋にお風呂で大満足

親族結婚式の前日に前乗りで軽井沢へ。
両親と泊まりました。
ホテル入口にスタッフさんが常にいらっしゃるので、迷わずホテル内駐車場へ入れました。
建物はそこまで新しくないですが、清掃が行き届いておりとても綺麗でした!
お部屋もお風呂も広く、ゆっくりと過ごせました。
フロントからお部屋まで結構な距離があり、足の悪い両親は少し大変そうでしたが、スタッフの方々の丁寧な対応に最後まで気持ちよく過ごさせていただきました。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年04月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【24時までチェックインOK!】〜大浴場・全館wi-fi完備の軽井沢リゾートステイ〜 ツイン 食事なし

とよちゃんさん
男性 / 40代

料理がとっても美味しい

夫婦でGW中に利用しました。軽井沢駅、アウトレットモールに近いですが、閑静な場所にあり、とても落ち着いて過ごせる良い宿です。料理はビュッフェ形式で、種類が多すぎず、少なすぎず、どの料理もとても美味しいです。部屋も広く綺麗で、接客も好感が持てます。妻は「また来たい。」と言ってくれ、私もとても満足しました。点数は満点をつけたいところですが、次回に期待して2点だけ気になる点を。一つ目がビュッフェ内容。GW中なので連泊の方もいると思うので、翌日はもう少しバリエーションが欲しいです。同じ料理が多いわけではないのですが、もう少し方向性が違う料理に変えても良いかな?という気がします。(食いしん坊ですみません。)もう一つがレースのカーテンの補修が目立つ点。内装、ソファー、清掃などとても行き届いているのに、補修が目立つのは少々興醒めな感じです。でも・・・とても良かったです。また来ます。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年05月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【返金不可/事前決済限定】〜地ビール飲み放題!シェフ特選の和洋中ディナー&朝食バイキング〜 ツイン 朝・夕

ひでさん
男性 / 50代

ウエルカムドリンクが充実

数年前に利用して今回2回目だった。早めに到着して、ロビーでまっていたらウエルカムドリンクのサービスがあった。コーヒーや紅茶はもちろんだったが、赤、白のワインまたシャンパンのサービスもあった。初めてアルコールのサービスのあるホテルにであった。ビジネスクラスの航空機のラウンジ並みで最高だった。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

【2019年05月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【カップルに人気のお部屋タイプを厳選】〜夕食はお好きなビストロメニューから選択できます〜 ツイン 朝・夕

マサシさん
男性 / 40代

子供連れにはオススメ

生後4ヶ月の子を連れての利用でしたがベビーベッドなどを用意していただいたり、夕食での対応もしっかりしていただいたので機会があればまた利用したいです。
ただベビーカーを利用するには階段が多いのでたいへんな部分もありました。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
3

【2019年04月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【特定日限定メニュー】〜シェフこだわりのフレンチフルコースディナー付き〜 ツイン 朝・夕

amrmさん
女性 / 30代

とても寛げました

1歳8ヶ月の子供づれで行きました。
アウトレットや、観光地へのアクセスも近く、口コミも良かったので期待してました。 ウェルカムドリンクや、バイキング朝夕共に大満足です。 大浴場の炭酸温泉もとても気に入りました。子供も入れたのがすごく良かったです。 ただ、エレベーターが一機しかないのが不便で閉まるのも早くて何回か怖い思いもしました。。 部屋も58ヘーベーでとても広く、靴を脱ぐので子供は走り回っていました。 ゴールデンウィークで値段ははりましたが満足のお宿です。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年05月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【返金不可/事前決済限定】〜地ビール飲み放題!シェフ特選の和洋中ディナー&朝食バイキング〜 ツイン 朝・夕

やっちゃんさん
女性 / 50代

口コミ通りのよいホテル

今回、25年ぶりに軽井沢を訪れました。
宿泊ホテルを探す時、予算、立地、あと重要なのが口コミです。
口コミ通り、接客はとても感じのよい対応で、朝食は種類も豊富で、とても美味しく頂きました。
部屋も広く、マッサージチェアーもあり、心も身体も癒されました。
ただ大浴場は、脱衣室や洗うところなど、混んでいる時は少し狭さを感じますが、チェックしてすぐだと、空いていてとても気持ちよく入浴できました。
夕食も、ビストロメニューからお肉料理を注文。
生演奏を聴きながらの食事は最高でしたが、店内あまり混んでいなかったにもかかわらず、次の料理が出てくるまで、多少時間がかかりすぎたと思います。
ゆっくりゆったり、食事ができたことで、そんなには気にはしなかったのですが。
宿泊費も、この10連休GWの初日なので、妥当な金額だと思います。
また軽井沢にくる機会があったら、またこのホテルを利用したいと思っています。

総合
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年04月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 26,001〜27,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【女子会や女性グループにオススメの客室を厳選】〜夕食はお好きなビストロメニューから選択できます〜 和洋室 朝・夕

りかさん
女性 / 40代

食事に大満足

GWに利用しました。到着してからすぐに接客の良さを感じ、最後まで大満足でした。
夜と朝のビュッフェは想像以上に品数も多く、和洋中があり、家族みんな美味しくいただけて大満足でした。
館内もお部屋もとてもきれいで優雅な気分を味わえました。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

【2019年04月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 29,001〜30,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【返金不可/事前決済限定】〜地ビール飲み放題!シェフ特選の和洋中ディナー&朝食バイキング〜 ツイン 朝・夕

みくちゃんさん
女性 / 50代

朝食のブッフェが高レベルです

お花見観光目的で、初めて宿泊いたしました。
駐車場が地下の為か、荷物の運搬のお手伝いはありませんでした。
ウエルカムドリンクをラウンジでいただき、寛げました。
お部屋はキッチン付きでしたが、調理器具、食器、お箸等は置いて無く、
中位の大きさのお皿とフォークが人数分ありましたら有難かったです。
朝食のブッフエのハム、ソーセージ、鮭がとても美味しくて、いくらもいただきました。
夫は具だくさんお味噌汁が気に入った様でした。
スタッフの方々の気配りも行き届いており、感心しました。
お風呂は貸切状態で、ラジウム泉、炭酸泉があり、とても温まりました。

総合
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2019年04月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【60日前までの予約で10%OFF】〜50平米以上の広々客室+和洋バイキング朝食付き〜 ツイン 朝のみ

さきちゃんさん
女性 / 30代

口コミ通りとても良いホテル。

1歳2ヶ月の子供を連れて宿泊しました。
お部屋はデラックスルームでしたので、和洋室ありとても広くて快適でした。
大浴場にはベビーベットなど完備されており、子供連れに優しいホテルだなと思いました。フロントの方もとても親切で口コミ評価が高いのも頷けました。
残念でしたのは、地下がスマホ電波がなかったことです。大浴場で至急連絡したい事があったのですが、繋がらなくてお部屋まで戻りました。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年04月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【60日前までの予約で10%OFF】〜お得に早割 朝食付きプラン〜 和洋室 朝のみ

さくらふぶきさん
女性 / 40代

とても清潔感があります

お部屋はいつも広く快適です。食事が美味しくて今回は抹茶のティラミスが最高でした。
気になったのは電話応対 冷たい態度に慇懃無礼です。
ホテルの方は優しく笑顔で、どなたもそんな方はいらっしゃいません。
不思議に思い?お聞きしてみると「電話は奥の専門のものが出ます」と言われました。
もし、問合せご不快になっても、現地には素晴らしいスタッフの皆さんがいますよ。
電話で「そんなことは出来ません」「やっていません」ピシリと断られても
こちらから望む事無く 現場のホテルマンの皆さまは進んでお助け下さり
驚きそのホスピタリティに感動しました。また次回楽しみにしております。

総合
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

【2019年04月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【カップルに人気のお部屋タイプを厳選】〜夕食はお好きなビストロメニューから選択できます〜 ツイン 朝・夕

ハニさん
女性 / 30代

スタッフの対応が丁寧です。

近年毎年ご両親や子供連れてお正月か、春休みに利用してました。
今回は結婚記念日だとお伝えしたら部屋をグレードアップして頂いてとても嬉しかったです。
子供達は喜んでました^ ^
ありがとうございました。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2019年03月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【30日前までの予約で5%OFF】〜お得に早割 朝食付きプラン〜 ツイン 朝のみ

はこやさん
男性 / 50代

結婚25周年、娘が大学卒業で就職、息子が高校卒業で大学入学と誕生日で最後の家族旅行

サイプレススイート利用。口コミで建物の古さを指摘される方が多かったがトイレの扉の建付が悪い位で少し古いが清潔な部屋。部屋備え付けのマッサージ機は家族に大好評で部屋にいる間順番待ちだった
立地、食事、大浴場どれも満足。コストパフォーマンスが良く家族旅行におすすめです

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2019年03月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【グループ利用におすすめの客室を厳選】〜夕食はお好きなビストロメニューから選択できます〜 和洋室 朝・夕

kawaさん
男性 / 40代

特に温泉と接客が良かった

毎年この時期にスキーで軽井沢にきていますが、今年は昨年に引き続き2回目の宿泊となりました。
部屋は小さなキッチンが付いている部屋で、空気清浄機、ドライヤー、延長コードや清潔なスリッパなどが置いてあり細かい心遣いが嬉しかったです。

総合
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

【2019年03月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【2連泊で15%OFF!】〜リゾート連泊ステイ〜24時までチェックイン可能・大浴場も完備! ツイン 食事なし

Mingさん
男性 / 40代

A good stay in 軽井沢

The room is very big and with a small kitchen. The hotel provides snow suits and boots for residents. First come first serve definitely. The dinner is great. I would definitely come again.

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

【2019年02月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 21,001〜22,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【1日3卓限定】〜信州牛を網焼きでジューシーに味わう〜 ツイン 朝・夕

よしくんさん
男性 / 40代

部屋が最高!

妻と小学生1名・幼児1名の4人で軽井沢に雪遊びに来て、二日目に泊まりました。広めの部屋を予約したので期待はしていましたが、想像以上に奥行き・開放感あり、子供も「家よりりっぱで広い!」と興奮するぐらいの、満足いく部屋でした。温泉は、早めの時間帯に利用したので他の客も少なく、ゆっくりと浸かることができました。夕食は、ビストロメニューから選択するタイプでして、演奏を聴きながら美味しい料理をいただきました。接客も特段不満なく、また機会あれば利用したいと思います。

総合
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2019年03月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 20,001〜21,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【迷ったあなたにオススメ】〜50平米以上のお部屋〜夕食はお好きなビストロメニューから選択〜 ツイン 朝・夕

クーミンさん
女性 / 40代

軽井沢同窓会

大学時代の友人と夕食会で軽井沢を訪れ、利用させていただきました。
お部屋はセンスのよい家具、ライトアップされた中庭、素敵でした。
夜のバーが早めに閉まってしまって、ちょっと残念でした。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

【2019年02月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【和洋バイキング朝食】で優雅な一日の始まりを〜11:00チェックアウトの最大20時間ステイ〜 ツイン 朝のみ

Ivyさん
女性 / 20代

Nice trip

We had a good time here when we visit Karuizawa. The room is clean and comfortable. Service is also really good and the shuttle bus is quite convenient for us to visit the city. Highly Recommend!

総合
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年01月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 27,001〜28,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【1日3卓限定】〜50平米以上のお部屋〜信州牛&信州野菜のしゃぶしゃぶコース ツイン 朝・夕

りょうたろうさん
男性 / 40代

全てにおいて最高

毎年使わせて頂いてますが、部屋、風呂、ご飯、施設、送迎、係の人接客、全て最高です。リピーターになるわけです。引き続き3月も行く予定です!

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年02月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】■迷ったあなたにオススメ■〜夕食はお好きなビストロメニューから選択できます〜 ツイン 朝・夕

武蔵さん
男性 / 40代

ゆっくり過ごせました!

露天風呂つきのプランで泊まりました。部屋も広く、露天風呂の温度も自分は丁度良かったので、歩き疲れた身体をゆっくり休めることができました。ロビーラウンジも落ち着いた雰囲気で、とても良かったです。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2018年12月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【60日前までの予約で10%OFF】〜50平米以上の広々客室+和洋バイキング朝食付き〜 ツイン 朝のみ

陽さん
男性 / 50代

客室に露天風呂

人気の客室露天風呂付きプランにしました。
自分の時間にゆったりと利用しましたが、体や髪を洗うためには部屋内のバスルームに移動したくてはならずちょっと不便。
夕食は良質な音楽を聴きながらコース料理が味わえた。信州牛のすき焼きが絶品でしたね
朝食は白米があまり美味しくなった。9:30過ぎるとスタッフが早く片付けたいのがありあり(苦笑)
軽井沢では今まで10施設以上、利用しましたが、恐らく一番!

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

【2019年01月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】■迷ったあなたにオススメ■〜50平米以上のお部屋〜夕食はお好きなビストロメニューから選択〜 ツイン 朝・夕

あやちゃんさん
女性 / 30代

2歳の子を連れて。

母子旅でしたが、あえてお風呂でゆっくりしたくて客室露天風呂付きの客室へ宿泊しました。
お迎えの時間が15時からと遅めでした。
いちばんはじめの雰囲気は、とてもよかったです。
ですがウエルカムドリンクは良かったのですが、アルコールなし…あっても良いのでは、と思いました。食事は全体を通し少なめです。
また、明け方に冷水を頼んだら、地下に買いに行って下さい。と…
普通だったら冷水の用意あっても良いかと思います。ご検討よろしくお願いします。

総合
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
3
接客・サービス
2
清潔感
4

【2018年11月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 29,001〜30,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【迷ったあなたにオススメ】〜50平米以上のお部屋〜夕食はお好きなビストロメニューから選択〜 ツイン 朝・夕

ジミーさん
男性 / 40代

きれいな感じのホテル

部屋はホテルというより自宅マンションのような、または友達の家に遊びに来たような感じ
清潔感はありますが、旅行に来たという実感は無いです
別な意味でくつろげた
冷蔵庫には何もないので下で買うか持参されるかした方が良いです
食事は朝夕ともそれなりに良かったと思います
フロント、ロビーでは常にスタッフの方が目を配らせており大変良かったと思います
お風呂は最初から期待はしていませんが、それなりでした
たたし到着時や帰りの際など駐車場関係の案内の有無、対応などは今までにないくらいレベルが低く、
多分トップクラスです

総合
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
2
清潔感
4

【2018年11月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【迷ったあなたにオススメ】〜夕食はお好きなビストロメニューから選択できます〜 和洋室 朝・夕

にゃんきちさん
男性 / 60代

広い部屋でゆったり寛げました

軽井沢は初めての宿泊で、今回は2週間の旅程で北陸からの帰る(マイカー)途中泊で利用。部屋が広く、お風呂もキレイだったので、ゆったりと寛げて旅の締めくくりとしても良かったです。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2018年11月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【24時までチェックインOK!】〜大浴場・全館wi-fi完備の軽井沢リゾートステイ〜 ツイン 食事なし

マーガレットさん
女性 / 50代

落ち着いた雰囲気が最高

結婚30周年記念の旅行の途中で利用させて頂きました。
清潔で感じの良い落ち着いた雰囲気に迎えられ、上品なクリスマスの装飾に癒されました。また、機会が有れば伺いたいホテルです。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2018年11月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【地元食材にこだわった和洋バイキング朝食】〜11:00チェックアウトの最大20時間ステイ〜 ツイン 朝のみ

あささんさん
女性 / 30代

とても満足しました!!

初めての家族3人での旅行だったので、ずっと不安でおりましたが、こちらのホテルを選んで本当に良かったです!
お部屋がすごく広く、オムツ捨ても用意してくださっていて助かりました!
(オムツ捨てとして利用させて頂きましたが、大丈夫でしたでしょうか?)
まだ子供が小さいためお部屋のお風呂にしましたが、そちらも広さがありいつも通りに入れました。
ご飯も美味しかったですー!
レストランのおじさまが息子と遊んでくれて嬉しかったです!
またお伺いさせて頂きます!

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2018年11月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 23,001〜24,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】■迷ったあなたにオススメ■〜夕食はお好きなビストロメニューから選択できます〜 ツイン 朝・夕

koyoさん
男性 / 40代

家族でお邪魔しました、ファミリースイート

すべて、満足できました
スッタフさんの対応もかんぺきでした
又お伺いします
ありがとうございました

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2018年11月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】〜70平米以上の厳選客室で大人数利用にもオススメ 和洋バイキング朝食付き〜 4ベット 朝のみ

きゃおりさん
女性 / 20代

大満足でした!

客室露天風呂付きのお部屋に宿泊しました。
お部屋も夕食も非常に満足でした。
さらに特別な日のお手伝いをして頂きました!
急にお伝えしたのでかなり無理を言ったとのことでしたが、演出のお手伝いなど完璧でした。
細かい気遣いが行き届いた素敵な所で、次回の軽井沢旅行も利用させて頂きたいと思います。
今回は本当にありがとうございました!

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2018年11月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 27,001〜28,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【カップルに人気のお部屋タイプを厳選】〜夕食はフレンチフルコース〜 和洋室 朝・夕

いっちゃんさん
男性 / 60代

落ち着いてゆっくり過ごせます。

親戚8人の楽しい旅でした。接客は温かみを感じました。朝食はバイキングですが、内容がとても良いです。全てを美味しく頂きました。また機会あれば利用したいと思います。お世話になりました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

【2018年10月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 21,001〜22,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】■カップルに人気のお部屋タイプを厳選■〜夕食はお好きなビストロメニューから選択できます〜 ツイン 朝・夕

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