ホテル　サイプレス軽井沢のクチコミ・評価

ホテル　サイプレス軽井沢からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、初めてのご利用ということとご多用の中、ご意見いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
初夏の軽井沢をご堪能いただけましたでしょうか。少しでもお客様のより良い軽井沢滞在のお手伝いができたのであれば何よりでございます。
当ホテルは3名様であれば50平方メートル以上の比較的広いお部屋を取り揃えており、簡易キッチン付きのお部屋もございます。
お食事に関しては、信州産の食材を中心とした季節毎のメニューを食材に応じた最善の調理法でお客様をお待ちしております。
是非次回のご旅行の際も当ホテルをご検討いただけましたら幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2023/6/2

ホテル　サイプレス軽井沢からの返信

この度は、3回目のご利用誠にありがとうございました。
お客様にお会いできることを宿泊以前より、「楽しみだ」と料理長他担当していたホールスタッフからも話があったことを私も覚えております。
この度もご満足いただけたご様子、誠に恐縮でございます。
ご意見いただきました「大根のスープ」は長野県東御市産の大根を使用させていただいております。生産者様のもとには料理長並びに私も出向かせていただき、種植えから収穫まで実際に携わらせていただくこともございます。そのような食材を使用し、次回も違った感動を味わっていただけるよう日々精進して参りますので、是非またお客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご多用の中、嬉しく温まるご感想頂きまして誠にありがとうございます。
こちらこそ、貴重なお時間を共有させていただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
支配人

返信日：2023/6/2

ホテル　サイプレス軽井沢からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多用の中ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
初夏の軽井沢は満喫いただけましたでしょうか？
ゆっくりとした軽井沢滞在のお手伝いができたのであれば幸いでございます。
当ホテルの朝食は、信州産の食材、調味料などとことんこだわっております。
地元の農家様とも連携し、直接お伺いさせていただき種植えから収穫も携わらせていただいております。このような食材を丹精込めて調理しそれをお客様が「美味しい」と言ってくださるのが何より嬉しい限りでございます。
是非、またご旅行の計画の際は当ホテルを検討していただけると幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2023/5/24

ホテル　サイプレス軽井沢からの返信

この度は、お誕生日という大切な時に当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
併せて、有難く嬉しいお言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
その後、ご子息様の脚の具合はいかがでしょうか。当ホテルは階段が多くあり、ご滞在中はご負担とご面倒をおかけしてしまったことと感じております。誠に申し訳ございませんでした。
それにも関わらず温かいお言葉を頂戴し誠に恐縮でございます。
少しでも誕生日という記念の日の軽井沢滞在がより良い時間に感じて頂けたのであれば何よりでございます。
是非、次回のご旅行の際も計画に入れていただけましたら幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2023/5/16

ホテル　サイプレス軽井沢からの返信

この度は、初夏に差し掛かる良い時期の軽井沢に当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、有難く嬉しいご意見をいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
春の季節は、中庭では様々なチューリップが咲いておりますので一番のみどころとなっております。
併せて、この時期はレンタサイクルもおすすめしており、当ホテルから旧軽井沢銀座通りには15分ほどで行くことができます。
軽井沢を感じながら行くにはちょうど良い移動時間であり、四季折々の軽井沢を様々な視点で楽しめます。
是非、次回も軽井沢旅行の際には当ホテルを計画に入れていただけましたら幸いです。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館をお待ちしております。
支配人

返信日：2023/5/16

ホテル　サイプレス軽井沢からの返信

春の軽井沢旅行に再度、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多用の中ご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
貴重なお一人のお時間をより良い時間となるようお手伝いできたのであれば幸いでございます。
いつでもお客様のお帰りをお待ちしておりますので、またご旅行の際は是非計画にいれていただけたらと思います。
その際は、今回よりもさらに上質な空間を提供できますよう日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2023/5/6

ホテル　サイプレス軽井沢からの返信

この度は、家族旅行という大切な機会に当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、貴重なご意見をご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはミニキッチン付きのお部屋も取り揃えておりますので、様々なシーンでご利用いただいております。
レンタサイクルは基本は4月〜11月まではご利用いただけますので次回ご来館の際は是非ご利用くださいませ。
皆様を最初にお迎えするウェルカムドリンク（15時〜17時）はさらに信州色を出すために5月より変更致します。こちらも次回の楽しみにの一つにしていただけますと幸いです。
軽井沢は季節によって様々な魅力を感じることができます。
是非次回のご旅行の際も軽井沢をご予定に頂き、できましたら当ホテルもご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢
支配人

返信日：2023/4/26

ホテル　サイプレス軽井沢からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありあがとうございました。
また、ご多用の中ご投稿いただきましたこと併せてお礼申し上げます。
春の軽井沢は満喫出来ましたでしょうか。
少しでも心地よい軽井沢滞在のお手伝いができたのであれば幸いでございます。
当ホテルの食事は、シェフが拘りぬいた食材と調理法にてお客様をお待ちしております。
次回のご旅行の際にはご利用いただけますと嬉しく思います。自信をもってお勧めいたします。
もちろん、キッチン付きのお部屋もございますので、近くのスーパーで食材を買い、簡単なお料理をお愉しみいただいているお客様もいらっしゃいますのでどのようなプランにおいても対応可能でございます。
是非、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2023/4/15

ホテル　サイプレス軽井沢からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中、設備面におきまして大変ご不便をおかけしてしまったこと深くお詫び申し上げます。
もし次回ご利用いただく際は極力エレベーターに近いお部屋やできる限りのご対応をさせいてだきますのでご要望等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
朝食やウェルカムドリンクも含め、これからもお客様がゆっくりとお寛ぎいただける空間を提供できますよう日々精進して参りますので是非次回もご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
改めまして、この度はご多用の中貴重なご意見賜り誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2023/4/8

ホテル　サイプレス軽井沢からの返信

この度は、貴重な春休みのご家族旅行で当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございました。
またご多用の中ご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。
春の軽井沢を満喫できましたでしょうか。
当ホテルの朝食は、料理長が長野県内の農家様と一緒になって作り上げている朝食でございます。季節やイベント、旬によりメニューを変更しております。夕食に関しましても朝食同様、食材や調理法に拘りぬいたメニュー構成となっております。
是非、次回の楽しみの一つに計画していただけると幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2023/4/8

ホテル　サイプレス軽井沢からの返信

なりちん様
この度は当館での二日間のご宿泊、誠にありがとうございました。
今回はベットメイキングに入らせていただき、快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同安堵いたしました。
また、朝食では長野県産の野菜や調味料など厳選した食材を使用し、バリエーションにもこだわっております。
二日間とも飽きることなくお召し上がりいただいたとのこと、早速担当部署へも伝えさせていただきました。
嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
軽井沢は季節によってさまざまな過ごし方が楽しめます。
次回軽井沢へお越しになる際にも、また当館へ足をお運びいただけますと幸いであります。
この度はお忙しい中口コミをご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
なりちん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢

返信日：2023/4/7

ホテル　サイプレス軽井沢からの返信

この度は、当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、しかしながら、大浴場の外湯屋根の件はご不便、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました箇所は、私も確認致しましたので施設管理スタッフとも共有し、早急に改善できるよう進めております。せっかく3回もご利用いただきましたのに申し訳ありませんでした。
接客とラウンジでのご利用につきましては、大浴場ではご不快な思いをおかけしたにも関わらず、大変嬉しく、有難いお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
ラウンジ演奏に関しましては、演奏に入っていただいているアーティストの皆様は季節や時世により、より良い演奏をお客様にお届けしようとセットリスト等も熟考していただいております。
是非、次回のご来館の際も楽しみの一つとして心のこもった演奏をお愉しみください。
この度頂きましたご意見、ご感想を励みにし、今後もより良いサービスを提供できますよう精進して参りますので、お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ご多用の中、ご意見お寄せいただき誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2023/3/29

ホテル　サイプレス軽井沢からの返信

すみこ様
この度は、ホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食やお部屋について、そのようなお言葉をいただき大変光栄でございます。
今回は出張でのご宿泊とのことでしたが、次回は観光や静養の機会としてもごゆっくりご滞在いただければ幸いです。
ご多用の中、口コミをご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサイプレス軽井沢

返信日：2023/3/15

ホテル　サイプレス軽井沢からの返信

この度は当ホテルをご利用ただきまして誠にありがとうございました。
まだまだ寒さが厳しい軽井沢ですが、ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
美味しいお食事とゆっくりとお寛ぎいただけるお部屋でお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご多用の中、ご意見賜り誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2023/3/10

ホテル　サイプレス軽井沢からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご多用の中、有難いご意見も賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しましては、ご満足いただけましたご様子、大変恐縮でございます。
当ホテルの朝食は、料理長が厳選した食材や調味料を使用し、季節に応じたメニュー構成となっております。特に野菜に関しては、長野県は新鮮なお野菜が採れますので、生産者様の元には直接料理長が出向かせていただき、種まきや収穫に携わっております。
是非次回も楽しみの一つとして検討していただけますと幸いでいございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2023/3/10

ホテル　サイプレス軽井沢からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿いただけましたこと併せてお礼申し上げます。
朝食に関しましては、地元の農家様の新鮮な野菜をはじめ、信州産食材を多く取り入れ季節に応じてメニューを変更しております。是非次回ご来館いただいた時にもお子様も含め皆様にご満足いただけるようにメニュー考案をしてまいりますので、次回ご旅行の際には当ホテルを再度ご検討いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢
支配人

返信日：2023/2/20

ホテル　サイプレス軽井沢からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また大変貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
いただきしたお客様のお声をもとに、料理長と話をし次回メニューの参考にさせていただきます。
次回も、美味しいお料理とより良いサービスと空間を提供できますよう日々精進して参りますので
引き続きご愛顧の程お願い致します。
ご多用の中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2023/1/10

ホテル　サイプレス軽井沢からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
秋の軽井沢滞在はいかがでしたでしょうか。
引き続き、お客様がお寛ぎ頂ける空間を提供できますよう努めてまいりますので是非また他の季節もおこしくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご多用の中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2023/1/10

ホテル　サイプレス軽井沢からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
甥っ子様もお喜びいただけたご様子、大変光栄でございます。
しかしながら朝食に関してはご満足いただけるものが提供できず、お詫び申し上げます。
お客様の期待以上のものを提供することが私どもの目標ではありますが、それができず申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたご意見は非常に重要であり、今後はこのご意見を元にスタッフで協議し、次回はお客様の期待を超えられるようメニューも含め再考して参ります。
改めまして、大変貴重なご意見ありがとうございました。
恐縮ではございますが、またご来館いただき、変化した朝食をご確認いただけたらと思います。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2023/1/7

ホテル　サイプレス軽井沢からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多忙の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
同時に有難く嬉しいお言葉を拝読し恐縮でございます。
今後もお客様に満足いただけるサービスと空間を提供できますよう日々精進して参りますので、
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2023/1/7

ホテル　サイプレス軽井沢からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
冬の軽井沢はお愉しみいただけましたでしょうか？
お客様の軽井沢滞在を少しでもより良い時間になるようお手伝いできたのであれば何よりでございます。
是非また次回のご旅行の際も当ホテルを予定に入れていただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2023/1/7

ホテル　サイプレス軽井沢からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中、部屋の設備面、清掃面でご不快な思いをおかけしてしまいましたことお詫び申し上げます。
久しぶりの軽井沢滞在でお選びいただけたに関わらず申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました箇所は確認し、改善しております。設備面につきましては担当スタッフと協議し、改善に向け動いております。ご指摘いただき本当にありがとうございます。
併せて、ご不快な思いをおかけしたにも関わらずスタッフに関しましては有難く嬉しいお言葉を頂きまして恐縮でございます。頂きましたお言葉を励みにし、今後もより良いサービスを提供できますよう精進して参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2023/1/7

ホテル　サイプレス軽井沢からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
ウェルカムドリンクにつきましては、ホテルメイドのスムージーをはじめ、地元の珈琲も提供しております。朝食につきましては、厳選した軽井沢や長野県の食材・調味料をベースに季節やイベントに応じてメニューを変えております。
次回も満足いただけるように今回の有難いお言葉に甘んじることなくメニュー開発に日々精進してまいります。
是非、また軽井沢にお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2023/1/7

ホテル　サイプレス軽井沢からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
冬の軽井沢滞在をお楽しみいただけましたでしょうか？
館内の飾りつけはスタッフが毎回思考を凝らして行っております。また次回は違ったイルミネーションになるかと思いますので楽しみにしてください。
朝食も料理長が長野県産食材や調味料を活かし、季節に応じてメニューを変えておりますのでこちらも併せて次回の楽しみにしていただけますと幸いです。
ご多用の中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2023/1/7

ホテル　サイプレス軽井沢からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中、大浴場につきましてご不快な思いをおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたご意見を元に担当スタッフと営業中の清掃に関しては協議中でございます。
営業中はもう少し簡易清掃の回数を増やし、少しでも改善できるよう努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをおかけしてしまったにも関わらず、サービス面におきまして、有難く嬉しいお言葉を頂戴し誠に恐縮でございます。
お客様からのお言葉に甘んじることないよう引き続きお客様にお喜びいただける場を目指し精進して参りますので、ご愛顧の程お願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2023/1/7

ホテル　サイプレス軽井沢からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。うれしいお言葉を拝読し、大変有難く恐縮でございます。
ご利用いただきました網焼きはプランは、当ホテル和食の料理長が厳選した食材を使用し、お客様の笑顔を見たいがために日々試行錯誤しております。その気持ちが伝ったことが何よりも嬉しいかぎりです。
ご家族も皆様もご満足いただけましたご様子、大変光栄でございます。
私どもはいつでもお客様のご来館を心よりお待ちしております。
是非、次回にご旅行のプランに軽井沢も入れていただけると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2023/1/7

ホテル　サイプレス軽井沢からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
有難く嬉しいお言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
朝食は当ホテル料理長が、長野県の食材や調味料、県外食材も厳選して使用しております。
季節・イベントによりメニューも変わりますので次回ご来館いただけた際には違った感動をしていただけるよう、メニュー考案して参ります。
是非、夏の軽井沢もお越しください、夏ならではの活気があり、冬とは全く違う軽井沢を感じていただけることと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2023/1/7

ホテル　サイプレス軽井沢からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご多用の中、ご投稿賜りまして重ねてお礼申し上げます。
次回は晴天の軽井沢になるよう心から祈っております。
ウェルカムドリンクにつきましては、季節のスムージーをはじめ、地元の珈琲も提供しておりますので
引き続き、ご来館いただけましたお客様の疲れを少しでもとることができるようして参ります。
是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2023/1/7

ホテル　サイプレス軽井沢からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは全てのお客様が快適にお寛ぎ頂ける空間を提供できますよう努めております。
お客様のご家族様が満足いただけたご様子大変光栄でございます。
朝食の件に関しては、ご不快な思いをおかけしてしまいましたことお詫び申し上げます。
今後はお客様にご不便をおかけしないようにご指摘いただきましたご意見を今一度共有し、改善に取り組んでいく所存です。
貴重なご意見誠にありがとうざいました。
是非またご家族皆様でご来館いただけたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2023/1/11