ホテル西長門リゾートのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋からの景色・露天風呂が素敵なお宿

山口への観光旅行で角島大橋が目の前という景観に惹かれて，こちらを予約しました。角島へのナイトツアーでは、ホテルからマイクロバスで送迎していただき、夜の幻想的な灯台と星空が見られて、とても綺麗でした。　お食事はバイキングで好きな物をそれぞれ好きなだけ食べれるので子供も喜びましたし、朝夕どちらのメニューも美味しかったです。レストランから角島大橋が見えて，景色も良かったです。ひとつ気になった点は、テーブルの間隔が狭く，立ち上がる度にお隣さんの椅子が軽く当たりそうになるので、気を配りながらになりました。席を立つことが多いバイキングですので、あと少し間隔を広くしてもらえたら、なお良かったかなと思いました。　お部屋は露天風呂付きのお部屋を予約しましたが、バルコニーにお風呂がある感じで、目の前は日本海で開放感がすごかったです。 子供は喜んで朝風呂も楽しんでいました。 大浴場も家族は行きましたが、広々として良かったと言っていました。
景色も楽しみつつ、ゆっくり過ごすことができ、今回の旅行でこちらのお宿にして良かったと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

心遣いがきめ細やか

天候が荒れており旅行日程を心配していましたが、きめ細やかな対応で、無事楽しむことが出来ました。具体的には、到着駅への出迎え、角島大橋巡りサービス、翌日、新下関まで長距離送迎は有難かったです。朝夕の食事は豊富で大満足でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

家族旅行にオススメ！

家族3人で伺いました！子供は5歳なので歩いてくれますが、かなり広いので、旅行慣れしていない方や足が悪いご高齢の方、乳児いたら大変かも。不安な方は、宿泊前にホテルに連絡したら良いと思います！部屋から遠いのでお風呂にタオルくらい置いてほしい。あと、ドライヤー。本当に乾かないので。有名ブランドのものがあれば、満足度が上がると思います。週末で混み合っている、子供いるから早くしたいのに乾き悪いだと嫌な思い出になってしまうかも。ロケーションは、最高でした！部屋からすぐ浜辺が見えるので、3世代旅行などで来ても、部屋から出ないジジババがいても子供たちが遊んでいる様子を部屋から見れるので、次回誘いたいなと思いました！！キッズスペースは、わかりづらい場所でしたが子供が大喜びでした！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

カニを堪能できました。

食事、風呂等、総合的には良いのですが…フロント、風呂などに行くのに階段が多すぎて多少、面倒な感じです。足腰が弱い方は難しいと思います。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

阿蘇から岐阜市までの帰宅途中

部屋が遠かった遠かった
露天風呂は
水足しができなくて普通水足しができるのに
熱すぎて入れない
水道を引っ張ってこれないものか
部屋は右に向かう部屋と左に向う部屋
何処が一番近いか調べてから行った方がいいと思う
足が悪い人はむずかしいと思います

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

3

ナイトツアーは素敵です

無料のナイトツアーに参加しました。夜の灯台は素敵でした。
大きなホテルです。横に広く長くて部屋まで遠く、部屋は古い造りですが、景色は最高です。
レストランも広く、ブュッフェでしたが席から料理まで遠くなってしまうのは仕方ないですが、ちょっと面倒。
先に荷物を下ろせば良かったのですが、入口で案内もなく駐車場に進むと、ホテル玄関まで距離があり階段もあるので、重いキャリーを下ろすのは大変でした。少し案内があると良かったなと思いました。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

バイキング方式の食事がとても良かったです。

老夫婦なので夕食朝食ともバイキングで食べる量が自分で調整できたのでとても良かったです。
おかずの種類も多く大満足でした。
残念だったのはお部屋への移動と食事会場、大浴場への移動が老夫婦にとって大変でした。
3階ロビーから4階へそれから2階へとエレベーター無しで何回も往復なので残念でした。
お部屋から夕日が海の中に沈むのが見れてとても満足しました。また、孫二人を連れて利用させて頂きます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋から見える景色だけでも、十分に訪れる価値のある宿だと思います。

露天風呂付きの部屋を予約したため、部屋までの移動距離が長く、途中でエレベーターなしで階段を二度上り下りしなければならない点は少し不便でしたが、部屋に入った瞬間に広がる海の景色は本当に素晴らしかったです。
客室もリニューアルして間もないようで、清潔感があり、モダンな雰囲気でした。
部屋から美しい夕日を眺めながら露天風呂を楽しめる点はとても良かったですが、水質に関しては特別に印象に残るほどではありませんでした。
食事も種類が豊富に用意されており、ちょうどカニとエビのフェア期間中だったこともあり、カニとエビを思う存分楽しむことができました。
また、運が良かっただけかもしれませんが、角島灯台のツアーでは、記憶に残るほど澄んだ空の下, 星空を楽しむことができ、とても印象的でした。
機会があれば、ぜひ別の季節にも再訪したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

これぞオーシャンビュー

オーシャンビューの名にふさわしいホテル
角島大橋が一望できる最高の立地です
海まで阻むものがなく、思い切り景色を堪能できました
お料理も品数が多く、どれもおいしい
予約制にはなりますが、角島灯台へのナイトツアーもあり、とても良い思い出になりました
また伺います！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

ロケーションバッチリ

大晦日のお昼頃、思い立ったように予約を入れ、家族で宿泊に行きました。カニは食べ放題で美味しく、夜は年越しそばが、年を跨いだ所でカンパイのシャンパンやお酒等が振る舞われ、お腹いっぱい頂きました。部屋から見える角島大橋が素敵で、幸せな年越しが出来ました。1年いいことがありそうです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

のんびり二人旅

学生の頃萩、津和野、長門峡となんども訪れてましたが、すつかりご無沙汰になってしまい、急に思い立って露天風呂付きがあるということで利用させてもらいました。五十年前に比べて山陽が、凄く近く感じました。ホテルの建物はかなり古い感じでしたが、新鮮なお魚が食べれ、お部屋も好天の日だったので暑すぎるぐらいでしたが、いつはいっても調整が聞いた良いお湯でした。今度は萩津和野を訪問しながらまた泊まりたいと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

癒されました

　2年連続で年末に利用させてもらいました。
　なんといってもすばらしいのが、エメラルドグリーンの海や、それと一体化した露天風呂、とても全種類は食べきれないほどのビュッフェバイキンクです。確かに施設に関しては、築年が古いので時代遅れの感はありますがそれを補って余りあるほどの工夫や経営努力が感じられました。
　今回ちょっとだけ残念だったのが、レストランに関してですが、広さや客席数に対して明らかにスタッフの数が足りないように感じました。そのため、テーブルの食器を下げるスタッフが足りず、多くの席で使用済みの皿が積まれたままになっているのが気になりました。ただ、それは人件費との関係でしょうがないと思います。むしろ、逆に、客に皿を下げる場所を示して、使用済みの食器はセルフで戻すよう案内した方がいいのではと感じました。客層としては、外国の方より日本の方が多いようなので、日本人ならセルフサービスにそれほど抵抗感はないと思います。
次も是非また利用させてもらいたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リフレッシュ

初めての利用でした。最高のロケーションで、角島を目の前に見れて感激でした。夕陽は見れませんでしたが、温泉の湯も良く気持ちよかったです。部屋から食事会場や大浴場までがとても遠くて大変でしたが、建物の構造上仕方ないことだと思います。お世話になりました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

入口ドアを開けてビックリ

部屋に入った途端に全面ガラスからの素晴らしい景色。思わずすごいと声がでるくらい驚きました。食事も美味しく言うことはありません。ただ男性浴場（入替制）は熱く入れなく（表示温度は４２度）極寒通路を我慢して露天にいきました。露天は浸かれば気持ちよく景色を見ながら長時間入っていました。次月に次の予約入れます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れでも思い出作りにぴったり

食事の際配慮してもらえたり、おむつ用のゴミ箱等も嫌な顔せずすぐに対応してもらえて本当にありがたかったです。
小さな子供を連れての旅行でしたが、親もゆっくり過ごすことができました！ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

突然の事態が起こっても…

家族旅行で、両親を連れてと思い今年もこちらを予約しました。夕食は、思った通り蟹の食べ放題もあり美味しい料理で大変満足しました。ナイトツアーも、満天の星空で今回も参加して良かったです。今から寝ようとした頃に、母が急病になり救急車を呼ぶ事態に…その時の従業員さんの対応はなかなかできません。何が起きても信用できるホテルです。なかなか文章にすることは難しいですが、例えば口コミを良く書いてもらう為に！とかを考えてする内容ではありません。本当にお世話になり感謝してます。また、機会があれば宿泊したいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の日

リピートになりますが、景色や露天風呂が最高でした。食事も美味しくいただけてよかったです。また、機会があればよろしくお願いします。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

家族旅行

両親と子供と4人で行く旅行でずっと気になってたこのホテル選びました。
部屋からの景色は文句なしの景色でした。
部屋も良かったけど夜になると寒くエアコンも設定できないのでそこだけ不満でした。
部屋からなんでも近くそこはかなりよかったです。
ご飯はとても美味しかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

3世代が満足

孫、子供、60代夫婦と3世代６人で、お正月休みに利用させていただきました。建物は古かったです。でも到着時に荷物をカートで運んでくださったり、フロント、レストラン、帰りの玄関で見送りしていただいたりと、スタッフの方が皆さん感じ良くて、気持ち良く過ごさせていただきました。食事は眺めが最高のレストランで、バイキングの種類は3世代が満足の品揃えでした。蟹、海老に、お寿司、お正月なのでお節料理、パンにデザートなどなど、皆美味しかったです。お風呂は２日間で入れ替え制でした。一日目に入った露天風呂は内湯から少し歩くのですが、冬の風が強い夜だったので、寒かったのが残念でしたが、内湯で温まってから出ましたので、身体はポカポカになりました。２日目の露天風呂は内湯から出てすぐでしたから良かったです。部屋は二間続きの和室で楽しく過ごせました。皆が満足したホテルでした。帰宅後、友達に良かったからとおすすめしました。私達もまた泊まりたいと話しています。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

景色最高

建物自体はふるいと思うけど、部屋からの角島大橋がバッとみえて、窓がとても大きくて景色最高でした！
バイキングも子どもも美味しく満腹になりました。蟹が冷凍焼けしてる？って感じでイマイチだったけどその分他の食事を食べまくりました。お風呂は二つしかなかったのでもう一つあれば最高かなって感じだけど露天風呂からの景色も良かったです。
ぜひ、次は夏に行ってみたいと思いました。
とても楽しかったです。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

子連れ旅行

初めて利用させて頂きました！
今の季節のお湯加減としては温すぎました。
もう少し熱くてもいいかと、
部屋はきれいでした！
朝夕バイキングもよかったです！

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

素晴らしい景色と温泉

全室オーシャンビュー、露天風呂は海を眺めながらで最高でした。食事も、地元の食材を使った珍しいメニューがたくさんあり楽しめました。ウェルカムドリンク、綿菓子もあり子供も大喜びでした。
館内が横長なので、レストランや温泉に向かうのに時間がかかりました。室内のトイレがもう少し広ければ良かったです。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

1

Aaaさんのクチコミ

ウェルカムベビーのお宿っていう名前だけ赤ちゃん連れに特化してるわけではない、ベビーカーを利用することを話しても理解してない
夕食もベビーカーありなのに真ん中の席周りの人にも気を使いゆっくり食べることはできない、ベビーカーあるんですって話すが対応同じ
対応できないのであればウェルカムベビーのお宿にしてほしくなかった
それなら泊まらなかったと思った
赤ちゃんが居るから特別ではなくてもしかたないがウェルカムベビーのお宿にしてはとてもがっかりでした

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

3

景色最高だが！

前から泊まってみたいホテルでしたが、滞在すると景観はリゾートですが、サービスは普通でした。
夕食レストランが寒くてゆっくり食事が出来ませんでした。おまけに席が通路でひっきりなしに人が通り、食事が満足に出来ない2乗でした。チェックイン時の対応は超ぶっきらぼう、部屋の景観は最高ですが、座るところがない、洗面台が使いにくい等使い勝手が悪いです。大浴場も景観は最高ですが、わたしにはぬる過ぎました！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

子どもが喜ぶ部屋

初めての子連れ旅行、ウェルカムベビーのお宿として認定された部屋に決めました。外観や廊下は昭和の雰囲気が残されていて情緒が感じられました。駐車場はホテル前の高台にあり専用通路があります。階段が続くので、ベビーカーを持参している場合は玄関前で荷物を降ろしたほうがいいなと感じました。館内はエレベーターがあるので乗せたまま移動が可能でした。子供が遊べるプレイルームへは階段でした。
予約画面のとき入力できるのは大人2人ですが、特記事項に子どもの人数を記載する必要があります。ほかのプランと見比べていた私は入力することを見落としていました。
室内はリノベーションされておりとても綺麗でした。広いローベットに、床は畳になっていたので安全面は安心でした。赤ちゃんが日常的に使うものからおもちゃ、大型絵本などグッズが充実していて快適に過ごせました。哺乳びんを洗うための洗剤とスポンジは持参しました。お風呂は蛇口の使い方が分からず少し戸惑いました。部屋からはいつでも角島が見えて、最高のロケーションでした。ちょうどクリスマスの時期だったので飾り付けなどのイベントが開催されていました。夕食は90分制のビュッフェ、朝食は制限時間なしでした。豊富なメニューの数々につい食べ過ぎました。どちらも開始時間直後がお客さん少なくて利用しやすかったです。