クチコミ・評価

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めての山口旅行にお越しいただき、プレミアムデラックスのお部屋をお選びいただいたこと、大変嬉しく思います。お部屋からの景色や夕日の美しさを楽しんでいただけたとのこと、何よりです。
しかしながら、テラスの扉の音やデッキのスリッパの不備、脱衣スペースの不便さについてご指摘いただき、申し訳ございませんでした。お部屋で快適にお過ごしいただけるよう、これらの点については改善を検討いたします。
大浴場や露天風呂の景色をお楽しみいただけたことは嬉しい限りですが、アクセスや通路の寒さについてもご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
お食事のバイキングを美味しく召し上がっていただけたとのこと、ありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/1/15

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
オーシャンビューをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
1月の景色も素晴らしいですが、夏の海もまた格別ですので、ぜひお越しください。
お食事やお風呂についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。  
次回のご訪問を心よりお待ちしております。  
ありがとうございました。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/1/14

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご家族でのご利用、誠にありがとうございました。
バイキングの蟹や三杯酢についてご期待に添えず、申し訳ございませんでした。お料理に関しては、今後の改善に向けて貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
お部屋では、ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、嬉しく思います。しかし、ソファーベッドやフロントまでの距離についてご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。
お風呂に関しては、楽しんでいただけたようですが、滑りやすい場所についての注意喚起が不足していたこと、心よりお詫び申し上げます。安全対策を見直し、改善に努めてまいります。
夏のご利用もご検討いただけるとのこと、大変嬉しく思います。次回のご来館を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/1/12

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの角島大橋の素晴らしい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。窓からの眺めが感動的で、テレビよりも外の景色に目を奪われるのは、私たちも自信を持っておすすめするポイントです。
また、露天風呂の開放感や、夕朝食のサービスについてもご満足いただけたようで、何よりです。お客様にリラックスしてお食事を楽しんでいただけるよう、スタッフ一同心掛けております。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/1/12

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
景色やお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
また、夕食や朝食の品数についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
露天風呂に関する貴重なご意見もありがとうございます。  
寒風の中でのご利用にご不便をおかけし、申し訳ございません。  
今後の改善に向けて、検討致して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/1/12

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や温泉、そして夕食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、海を一望できるお部屋での癒しのひとときや、地元の食材を活かしたお料理をお楽しみいただけたことは、私たちにとっても喜びです。
角島の灯台見学ツアーもお楽しみいただけたようで、寒い中でも美しい景色と冬のリゾートを堪能して頂けたようで何よりです。
今後も皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、ミースケザエモン様のまたのご利用をお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/1/12

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お孫様が大喜びされたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋からの眺めやお食事、特にカニをお楽しみいただけたようで、私たちも嬉しい限りです。
また、温泉やキッズルームもご利用いただき、楽しいひとときを過ごされたことを伺い、安心いたしました。
今後も皆様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、ゆん様のまたのご来館をお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/1/12

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋から大浴場へのアクセスや、露天風呂の造りについてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。じいた様のご意見をもとに、今後の改善に努めてまいります。
また、朝夕のバイキングに関しましても、混雑を感じさせてしまい、申し訳ありませんでした。お客様に快適にお食事を楽しんでいただけるよう、努めて参ります。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/1/12

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感や、美しい海の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。カップルでの特別な時間をお過ごしいただけたこと、私たちも心から喜んでおります。
また、レストランからの眺めを楽しみながらのお食事もご満足いただけたようで、何よりです。次回はぜひ夏にお越しいただき、外での朝食ピクニック形式のお食事もお楽しみください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/1/12

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大きな窓からの海の眺めや、夕日の美しさに感動していただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、二人での特別な瞬間をお楽しみいただけたことは、私たちにとっても喜びです。
また、ナイトツアーや角島灯台のモチーフについてのご感想もありがとうございます。灯台を訪れることで、さらに思い出が深まったのですね。
今後もお客様に素敵な体験を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しください。お待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/1/1

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。
蟹食べ放題プランをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご家族皆様で蟹をたくさん召し上がっていただけたこと、私たちも幸せに感じております。
また、角島ナイトツアーも楽しまれたようで何よりです。素敵なクリスマスの思い出をお作りいただけたこと、私たちも光栄に思います。
今後も皆様に喜んでいただけるプランやサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2024/12/31

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
角島大橋の美しい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋に入った瞬間の感動を共有していただき、ありがとうございます。私たちもその景色を誇りに思っております。
また、バイキングのお食事もご満足いただけたようで何よりです。多彩な料理を楽しんでいただけたこと、スタッフ一同喜んでおります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
次回の夏のご宿泊を心よりお待ちしております。どうぞ引き続きよろしくお願いいたします。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2024/12/30

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ホテルからの見晴らしをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お荷物に関してはお越し頂いた際に玄関前に一度車を駐車して頂きお荷物をお預かりさせて頂く事も出来ます。
また、角島大橋のライトアップについても残念な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
さらに、夕食時のシェフの対応についてもご指摘いただき、心よりお詫び申し上げます。お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、再教育を行ってまいります。
貴重なご意見をいただき、お礼申し上げます。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/1/12

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや居心地の良さ、そして海側の素晴らしい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。角島大橋の展望台までのアクセスも便利で、リゾート気分を存分に味わっていただけたようですね。
また、ベランダの露天風呂や庭園の美しさについてもお褒めいただき、ありがとうございます。開放感のある露天風呂は特に人気で、リラックスしていただけたのではないでしょうか。
お食事に関しても、蟹や海老の食べ放題バイキングや朝食の品揃えを楽しんでいただけたこと、大変光栄です。食材の質にこだわり、皆様にご満足いただけるよう努めておりますので、その点を評価していただけたことは私たちの励みになります。
夜の角島灯台ツアーについても、貴重な情報をありがとうございます。
最後に、再度お越しいただけるとのお言葉、大変嬉しく思います。次回のご来館を心よりお待ちしております。どうぞお体に気をつけてお過ごしください。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/1/12

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
オーシャンビューのお部屋や、露天風呂をお楽しみいただけたとのこと、  
私たちもとても嬉しく思います。料理やお風呂についてもご満足いただけたようで、  
スタッフ一同励みになります。
しかしながら、部屋の入口や靴を脱ぐ場所が狭く、  
ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。  
貴重なご意見として、今後の改善に活かさせていただきます。
夏のご来館を心よりお待ちしております。  
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/1/12

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
カニ＆海老フェアをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。新鮮な海の幸を存分に味わっていただけたようで、私たちも心から喜んでおります。
また、角島大橋の美しい景色をお楽しみいただけたこと、スタッフの対応にご満足いただけたことも嬉しいお言葉です。私たちはお客様に心地よいひとときを提供できるよう、日々努めております。
建物についても古さを感じさせないよう、清掃やメンテナンスには特に力を入れておりますので、その点を評価していただけたことに感謝いたします。
ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。次回も素敵なリゾート体験を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/1/12

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
露天風呂付き客室や大浴場、露天風呂の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。清潔感や快適さについてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
また、食事に関しても高評価をいただき、ありがとうございます。お客様に美味しいお食事を提供できることは、私たちの喜びです。
サウナのご要望についても貴重なご意見として受け止め、今後の参考にさせていただきます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。どうぞお体に気をつけてお過ごしください。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/1/12

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清潔さや窓からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。快適にお過ごしいただけた点についても、スタッフ一同励みになります。
しかしながら、廊下の寒さや絨毯の状態、またゲームコーナーやマッサージコーナーの雰囲気についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見をもとに、改善に努めてまいります。
バイキングの料理に関しても、取り皿の配置や皿の選定についても快適な食事体験を提供できるよう、改善に努めて参ります。
最後に、清掃スタッフの挨拶についてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。スタッフ一同、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2024/12/27

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
海沿いの道をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。おまかせのお部屋が一階の和室で、素晴らしい景色をお楽しみいただけたことも何よりです。
料理についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。露天風呂からの海の景色もお楽しみいただけたとのこと、感動を共有できて光栄です。
天候に恵まれなかった点は残念ですが、次回はぜひ晴れた日にお越しいただき、さらに素晴らしい体験をしていただければと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2024/12/25

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
露天風呂付きのお部屋からの夕陽をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お風呂もご満足いただけたようで、何よりです。
また、バイキングのお食事についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。常に新鮮な料理を提供できるよう心掛けておりますので、その点を評価していただけたことに感謝いたします。
次回のご利用を心よりお待ちしております。引き続き、快適な滞在を提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2024/12/21

ホテル西長門リゾートからの返信

この度は、母上様の95歳のお誕生日をホテル西長門リゾートでお祝いしていただき、誠にありがとうございます。
蟹を含むバイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。料理に対するお褒めの言葉も、スタッフ一同の励みになります。
角島大橋や白砂のビーチの美しさをお伝えできたこと、何よりの喜びです。
カートのご要望についても、貴重なご意見として今後の改善に活かさせていただきます。
次回はお孫様と一緒にお越しいただけるとのこと、心よりお待ちしております。再びお会いできる日を楽しみにしております。
この度は本当にありがとうございました。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2024/12/21

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの美しい海の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
また、マグロを使った料理や新鮮な魚介類をお召し上がりいただけたことも、私たちにとって喜ばしいお知らせです。
快適にお過ごしいただけたことに安心いたしました。  
スタッフ一同、皆様に心地よい滞在を提供できるよう努めておりますので、その努力を感じていただけたことが何よりの励みです。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2024/12/21

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
冬の西長門リゾートを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
バイキングの夕食にご満足いただけたことは私たちの励みになります。
お部屋からの景色や広さにもご満足いただけたようで、安心いたしました。  
温泉もお楽しみいただけたとのことで、リラックスしたひとときを過ごせたことを嬉しく思います。
朝食については貴重なご意見をありがとうございます。  
今後の改善に活かしてまいります。
灯台ツアーもお楽しみいただけたようで、ぜひまたのご利用をお待ちしております。  
次回のご訪問を心よりお待ち申し上げております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2024/12/21

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
露天風呂付きのお部屋で、素晴らしい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、食事もご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2024/12/17

ホテル西長門リゾートからの返信

この度は、還暦祝いの特別なご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
角島大橋の美しい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、バイキングのメニューについてもご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。大人から子供まで楽しめるお料理を提供できるよう、今後も努めてまいります。
ぜひ、またのご来館を心よりお待ちしております。素敵な思い出をお手伝いできることを楽しみにしています。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2024/12/21

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のリノベーションや展望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、清掃に関する不備があり、ご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
早急に清掃スタッフと共有し、改善に努めてまいります。お客様に快適にお過ごしいただける環境を提供することが私たちの使命ですので、今後このようなことがないよう、徹底してまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2024/12/17

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
角島灯台へのナイトツアーにご参加いただき、感動していただけたとのこと、大変嬉しく思います。ガイドの説明が分かりやすく、楽しんでいただけたことも何よりです。
客室の距離や廊下の寒さについてのご指摘、貴重なご意見としてしっかりと受け止め、改善に努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2024/12/17