クチコミ・評価

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事に関するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。和食、洋食ともに多彩なメニューをご用意しており、お客様にご満足いただけたことが何よりの喜びです。
特に生クリームを気に入っていただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。今後もお客様にご満足いただけるよう、さらなる努力を続けてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2024/10/22

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はご家族での夏休み旅行にホテル西長門リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特にバイキングの豊富なメニューをお楽しみいただけたようで、私たちも喜んでおります。
プライベートビーチやプールでのんびりとした時間を過ごしていただけたこと、また夜の砂浜での花火も楽しんでいただけたようで何よりです。お子様が「また行きたい」とおっしゃってくださるのは、私たちにとって最高の褒め言葉です。
今後も皆様にとって特別な場所であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2024/10/18

ホテル西長門リゾートからの返信

この度は、結婚20周年記念の旅行にホテル西長門リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの壮大なオーシャンビューや、美しい夕日をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特別な記念日を当ホテルでお過ごしいただけたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
お料理やスタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、今後も努めてまいります。
Wi-Fiの接続についてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。ご意見として賜り今後の参考にさせて頂きます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2024/10/18

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの景色や、砂浜での散歩をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。角島大橋の美しい景色は、当ホテルの自慢の一つですので、次回はぜひ他のお部屋からもご覧いただければと思います。
また、大浴場の露天風呂からの海の眺めや、バイキングの海鮮料理をお楽しみいただけたことも、私たちにとって喜ばしいお知らせです。
一方で、食事場所や大浴場までの距離についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後の改善点として真摯に受け止めます。
料金についても、連休期間中は特に高くなることがございますが、今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2024/10/17

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の位置や階段の多さについてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。移動が大変だったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
しかしながら、食事や大浴場、ロケーションにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
また、部屋に蟻が多かったとのこと、こちらも大変申し訳ございません。清掃や点検を強化し、再発防止に努めます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2024/10/17

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋までの距離や廊下の長さについてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。特に高齢者の方にとっては、移動が大変であることを理解しております。今後の改善に向けて、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
しかしながら、素晴らしい景色やお部屋の窓の大きさに感動していただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちのホテルは、全てのお部屋から美しいオーシャンビューを楽しんでいただけるように設計されておりますので、その点を評価していただけたことに感謝いたします。
また、露天風呂でのひとときを楽しんでいただけたとのこと、何よりです。空の色の変化を感じながら、リラックスした時間をお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2024/10/17

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
従業員の対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、心掛けております。
また、バイキングの夕食と朝食をお楽しみいただけたとのこと、何よりです。豊富な種類をご用意し、皆様にご満足いただけるよう努めておりますので、その点を評価していただけたことに感謝いたします。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2024/10/17

ホテル西長門リゾートからの返信

この度は西長門リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お母様の喜寿祝いに当ホテルをお選びいただき、大変光栄に思っております。オーシャンビューのお部屋でお母様が喜んでくださったとのこと、私たちも嬉しく思います。
しかしながら、トイレや施設の老朽化に関しては貴重なご意見として賜り、改善に努めてまいります。
夕食と朝食についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。接客対応にもご満足いただけたようで、安心いたしました。
今後も記念日などにぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。お母様との素敵な思い出をまた作っていただければ幸いです。
改めて、貴重なお時間をいただきありがとうございました。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2024/10/16

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの素晴らしい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。青い空と海、そして角島大橋の景色は、私たちも自慢の一つです。
ベランダのサンダルについてのご指摘、ありがとうございます。PMP様のご意見を参考にし、今後の改善に努めてまいります。
また、夜空の星を眺めながらのご滞在が特別な体験となったこと、私たちも嬉しく思います。大浴場の洗濯機もご利用いただけて、旅の途中での便利さを感じていただけたようで何よりです。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2024/10/16

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からのオーシャンビューに感動していただけたとのこと、大変嬉しく思います。お風呂からの眺めもお楽しみいただけたようで、何よりです。
また、ビュッフェのお食事もご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。今後も皆様に喜んでいただけるよう、努力してまいります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2024/10/10

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
建物についてのご意見、嬉しく思います。角島大橋の美しい景色をお楽しみいただけたとのこと、特に露天風呂からの夕日が最高だったとのお言葉、大変光栄です。
今後もしんちゃん様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2024/10/9

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご利用いただき、誠にありがとうございます。
息子様がマグロフェアを楽しみにしてくださっていたとのこと、大変嬉しく思います。マグロの頭までご堪能いただけたとのことで、私たちも喜びを感じております。
また、お部屋についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同心より嬉しく思っております。お客様のご要望にお応えできるよう努めておりますので、こうしたお言葉をいただけると励みになります。
12月の息子様のお誕生日に再度お越しいただけるとのこと、心よりお待ちしております。特別な日を一緒にお祝いできることを楽しみにしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2024/10/2

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の窓からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
和室の二間をふすまで仕切ることができる点もご評価いただき、ありがとうございます。
また、バイキングや夕食の鉄火丼をお楽しみいただけたこと、スタッフ一同喜んでおります。  
支配人からの御礼状についても、感激していただけたとのお言葉、大変光栄です。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。  
もえつく様のまたお会いできる日を楽しみにしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2024/10/2

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
憧れのホテルにお越しいただいたにもかかわらず、食事や夜のツアーに関してご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。私たちのサービスが至らなかったことを深く反省しております。
さわしも様からの貴重なご意見は、今後の改善に活かさせていただきます。料金に見合ったサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。重ねて心よりお詫び申し上げます。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2024/10/5

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お誕生日イベントに関して、ケーキの事前情報が不足していたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様の特別な日をより一層素晴らしいものにするために、改善に努めます。
また、施設の設備等で御不満を与えてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。施設の点検や改善を進めてまいります。
朝夕食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。せいこさん様の口コミ内容は貴重なご意見として賜りより良いホテルになる様に努めて参ります。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2024/9/26

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の香りやお風呂の温度について、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
一方で、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、引き続き努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2024/9/26

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉旅行を毎年楽しみにされているとのこと、私たちのホテルをお選びいただき大変嬉しく思います。お部屋や露天風呂からの景色をお楽しみいただけたとのこと、何よりです。
しかしながら、暑さのためにカーテンを開けられなかったとのこと、残念な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。夕日を観ながらの入浴は特別な体験ですので、次回はぜひ快適にお過ごしいただけることを願っております。
また、バイキングのお食事もご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、みん様のまたのご来館をお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2024/9/26

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事についてはまずまずとのご意見をいただき、感謝申し上げます。お客様にご満足いただけるよう、今後もメニューの改善に努めてまいります。
また、お部屋からの眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、露天風呂の清掃が行き届いていなかったこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点については、今後の改善に活かし、チェックイン前の清掃を徹底するようにいたします。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2024/9/25

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
角島の美しい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。コバルトブルーの海は本当に素晴らしいですよね。ご家族での素敵な思い出ができたこと、私たちも心から喜んでおります。
また、ホテルの食事についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。多様なメニューをご用意し、皆様にご満足いただけるよう努めております。
お部屋に関しては、古さを感じられたとのことですが、立地や食事の良さを評価していただき、感謝申し上げます。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2024/9/25

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
毎年恒例の姉妹夫婦でのご旅行に当ホテルをお選びいただき、大変光栄に思います。  
ロケーションやバイキング、スタッフの応対についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
ナイトツアーも楽しんでいただけたとのこと、ガイドの説明が良かったとのお言葉に感謝いたします。  
皆様に喜んでいただけたことが、私たちにとって何よりの励みです。
また、総支配人からの絵葉書が嬉しかったとのお声もありがとうございます。  
ひつじ様に喜んでいただけるよう、これからも努めてまいります。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。  
改めて、ありがとうございました。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2024/9/19

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
露天風呂付きのお部屋についてのご意見、貴重なご指摘をいただき感謝いたします。廊下の暑さや床の対策については、今後の改善点として検討させていただきます。
また、朝晩の料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に喜んでいただけるお食事を提供できるよう、今後も努力してまいります。
エアコンの効きについてもご不便をおかけし申し訳ございません。快適にお過ごしいただけるよう、設備の見直しを行っていきます。
美しい景色を楽しんでいただけたとのこと、次回のご来館を心よりお待ちしております。再度お会いできる日を楽しみにしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2024/9/19

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
角島大橋の素晴らしい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋での寛ぎのひとときがご夫婦にとって特別なものとなったこと、何よりです。
ただ、大浴場までの距離や廊下の空調についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様のご意見をもとに、今後の改善に努めてまいります。
また、夕食バイキングや露天風呂をお楽しみいただけたこと、スタッフ一同喜んでおります。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2024/9/18

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
景色やお部屋の広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。リラックスできる時間をお過ごしいただけたことに感謝申し上げます。
しかしながら、通路の暑さについてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2024/9/18

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の位置や清掃に関してご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また、バイキングについてお褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。お客様のニーズに合わせた食事を提供できるよう、今後も工夫を重ねていきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
重ねてお礼申し上げます。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2024/9/18

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
透明な海での海水浴や、露天風呂でのリラックス、そして夕食のバイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、夕陽の時間にスタッフが写真撮影をお手伝いできたことが、素敵な思い出となったようで何よりです。
ナイトツアーでの角島灯台の美しさにも感激していただけたとのこと、私たちもその感動を共有できて嬉しいです。お部屋やレストランからの景色もお楽しみいただけたようで、埼玉県からお越しの妹夫婦にもご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。
今後も皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。S太郎様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2024/9/14

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートへ再度のご宿泊、誠にありがとうございます。
お子様たちが海やプールで楽しく遊んでいる様子を伺い、とても嬉しく思います。めぐちゃん様にとって快適な滞在となるよう、今後も改善に努めてまいります。
また、夕食や朝食を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変光栄です。今後も皆様にご満足いただけるお料理を提供できるよう、努力してまいります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2024/9/14

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特別な品々を用意し、皆様に喜んでいただけるよう努めておりますので、そのお言葉は何よりの励みです。
また、部屋やお風呂からの景色もご満足いただけたようで、私たちも嬉しい限りです。自然の美しさを感じながら、リラックスしたひとときをお過ごしいただけたことと思います。
階段や移動に関しては、ご不便をおかけし申し訳ありません。今後の改善点として、貴重なご意見を参考にさせていただきます。
お子様との夏のご旅行が最高とのこと、ぜひまたのご来館をお待ちしております。毎年のご訪問を心より楽しみにしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2024/9/14

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お父様の想いを受け継ぎ、ご家族皆様でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。海やプール、ナイトバスツアー、花火、温泉など、様々なアクティビティを満喫されたとのお話を伺い、私たちも心温まる思いです。
また、ひ孫様の離乳食をご用意させていただけたことをお褒めいただき、ありがとうございます。お客様のご要望にお応えできることが私たちの喜びです。
来年もご家族皆様でのご来館を心よりお待ちしております。どうぞ素敵な思い出をたくさん作っていただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2024/9/14

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
夏の最後の思い出作りにお越しいただけたこと、大変嬉しく思います。駐車場からフロントまでの距離についてのご指摘、貴重なご意見として承ります。次回ご利用の際には、ぜひ荷物を先におろしてからフロントへお越しいただければと思います。
お部屋やお風呂、朝食会場からの眺めをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。また、客室露天風呂の件については、お子様にご期待に添えず申し訳ありませんでした。今後の改善に努めてまいります。
夜の角島ナイトツアーをお楽しみいただけたようで、何よりです。美しい景色と共にリラックスした時間を過ごしていただけたこと、大変嬉しく思います。
あおい様のまたのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2024/9/7