クチコミ・評価(2/11)

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいロケーションやお部屋の景色にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。角島の自然や鹿の姿を楽しんでいただけたことも、私たちにとって喜ばしいです。
露天風呂からの景色や、夕食のローストビーフ、デザートのスイカをお楽しみいただけたことも、私たちの自慢です。しかしながら、レストランの混雑により、ゆっくりお食事を楽しめなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/5/31

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
角島大橋を一望できるロケーションをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
また、夕食もご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。
浜辺へのアクセスも便利だったとのことで、リラックスしたひとときをお過ごしいただけたのではないでしょうか。  
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/6/2

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
清潔感や温かさを感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
私たちはお客様に心地よい時間を過ごしていただけるよう、適度なおもてなしを心がけております。
料理や温泉についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。  
屋根付き露天風呂からの景色を楽しんでいただけたこと、何よりの喜びです。
またのご来館を心よりお待ちしております。  
どうぞお体に気をつけてお過ごしください。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/5/30

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
海の眺めを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
夫婦旅行で何度もお越しいただけることは、私たちにとって何よりの喜びです。
お食事にもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。  
今後も皆様に癒しのひとときを提供できるよう、努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/5/30

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
オーシャンビューのお部屋からの眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。素敵な思い出を作るお手伝いができたことに感謝いたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/5/29

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駐車場の件につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様にスムーズにご案内できるよう、今後の改善に努めてまいります。
また、受付の混雑により落ち着かない思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。お荷物のお運びが助けになったとのお言葉、ありがとうございます。
暖房の件についてもご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけるよう改善いたします。
お食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/5/29

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご夫婦でのご利用、誠にありがとうございました。
露天風呂付きの客室からの景色や、角島大橋の美しい眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。コーヒーを片手にデッキで過ごされた時間が、幸せなひとときだったことが伝わってきました。
また、夕食や朝食のバイキングについてもご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。お皿の片付けやスタッフの笑顔についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
ご指摘いただいた件については、今後の改善点としてしっかりと受け止めさせていただきます。
次回、山口にお越しの際にはぜひまたお立ち寄りください。心よりお待ちしております。
改めて、素晴らしいレビューをありがとうございました。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/5/28

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
角島大橋の素晴らしいロケーションをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、設備の古さやスタッフの対応についてご不満をお感じになられたこと、心よりお詫び申し上げます。
お食事やお風呂に関してはご満足いただけたようで、安心いたしました。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフの接客向上に努めてまいります。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう努力して参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/5/28

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。ナイトツアーを楽しんでいただけたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。
快適にお過ごしいただけたことも何よりです。今後もお客様にとって居心地の良い空間を提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/5/25

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
娘様のご希望にお応えできなかったことは残念ですが、温泉でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
またの機会には、ぜひ晴れた夜に美しい夜景をご覧いただけることを願っております。
楽しい思い出をお持ち帰りいただけたこと、心より感謝申し上げます。次回のご来館をお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/5/28

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートに再度のご宿泊、誠にありがとうございます。
角島の絶景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。リピートしていただけることは、私たちにとって何よりの喜びです。
スタッフへのお褒めの言葉や、お料理についてのご感想もありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、これからも工夫を重ねてまいります。
3度目の訪問を心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/5/25

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ビュッフェ形式のお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
夕食と朝食ともにお楽しみいただけたようで、私たちの料理が予想を超えるものであったことに感謝いたします。
また、部屋からの眺めもお楽しみいただけたとのこと、何よりです。  
古い建物ではございますが、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。  
次回のご利用を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/5/25

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
景色やお料理、お風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、30年ぶりのご訪問とのことで、再度お越しいただけたことに感謝申し上げます。
一方で、古さやトイレの狭さについてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様のご意見は、今後の改善に活かさせていただきます。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。引き続き、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/5/22

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
バルコニーからの素晴らしい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。角島大橋や夜空の星々は、当ホテルの自慢の一つです。
また、食事についてのご意見もありがとうございます。種類が少なく感じられたとのことですが、味をお楽しみいただけたことに安心いたしました。お子様がチョコレートフォンデュを楽しんでいただけたのも、私たちにとって嬉しいお知らせです。
今後もお客様にご満足いただけるよう、メニューの充実を図ってまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/5/21

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
清潔感や居心地の良さ、そしてお部屋からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、食事もご満足いただけたようで、家族での素敵なひとときをお過ごしいただけたことに感謝申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/5/21

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。景観やおもてなしについてお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。
バイキング料理もお楽しみいただけたようで、何よりです。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
今後とも、心のこもったおもてなしを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/5/16

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
角島大橋の美しい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
お料理やお風呂についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
またのご来館を心よりお待ちしております。  
次回も素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、準備を整えてお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/5/16

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの角島の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お食事については、料理の味付けに関する貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様のご期待に添えるよう、今後の改善に努めてまいります。
また、スタッフの配慮にご満足いただけたこと、そして露天風呂の景色を何度もお楽しみいただけたこと、心より嬉しく思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/5/16

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋や露天風呂からの眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
また、朝食や夕食の品数や味についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
ぜひ次回のご訪問を心よりお待ちしております。  
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/5/14

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
50年の歴史を持つ当ホテルが、現代のニーズに応えられているとのお言葉、大変嬉しく思います。露天風呂付のお部屋でのご滞在が快適であったこと、清潔感を感じていただけたことに感謝申し上げます。
ご指摘いただきました通り、露天風呂付のお部屋はフロントやレストランから距離があり、階段もあるため、ご年配の方や足腰に不安のある方にはご不便をおかけすることがあるかもしれません。ご意見を参考に、今後のご案内に活かしてまいります。
また、角島大橋のビューについてもご注意いただき、ありがとうございます。お客様のご提案通り、フロントに近いお部屋でのご滞在もおすすめです。
駐車場の距離やアクセスについてもご不便をおかけし、申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
角島灯台のナイトツアーを楽しんでいただけたとのこと、嬉しく思います。美しい景色を堪能していただけたことが何よりです。
最後に、スタッフや料理、立地についてのお褒めの言葉、心より感謝申し上げます。今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/5/16

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
10年ぶりの角島訪問とのこと、素晴らしい思い出をお持ち帰りいただけたようで嬉しく思います。  
リニューアルした露天風呂付きのお部屋からの景色をお楽しみいただけたこと、またバイキング料理にもご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。
今後もお客様にとって快適で特別な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。  
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/5/16

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
イヤリングの件ではご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。しかし、スタッフの声かけが心温まる思い出となったとのこと、大変嬉しく思います。私たちのチームが連携し、お客様に寄り添うことができたことに感謝いたします。
また、オーシャンビューのお部屋や露天風呂、食事にご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。お客様の素敵な旅の思い出の一部になれたことを光栄に思います。
ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/5/16

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
露天風呂やお部屋からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、夕食と朝食の際にお席が窮屈であったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適にお食事を楽しんでいただけるよう、今後の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/5/13

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に関して、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。露天付きのお部屋からの眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、階段や廊下の長さがご高齢の方にはご負担となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見は、今後の改善に活かさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/5/13

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
初めての山口県でのご滞在が、想像以上に素敵なものとなったとのお言葉、大変嬉しく思います。お部屋やバルコニーの湯船を気に入っていただけたこと、スタッフ一同喜んでおります。
夕食もお楽しみいただけたようで、特に獺祭ゼリーのおかわりをされたとのこと、良い思い出になったのではないでしょうか。お風呂からの景色は、次回はぜひ朝日や夕日を楽しんでいただければと思います。
スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。素敵な旅の思い出をお手伝いできたこと、感謝申し上げます。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/5/16

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
角島を目指してのご夫婦旅行とのこと、素敵な思い出をお作りいただけたようで嬉しく思います。ウェルカムドリンクやオーシャンビューのお部屋をお楽しみいただけたとのこと、何よりです。
しかしながら、古い設備や匂いについてご指摘いただき、誠に申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
また、食事やお風呂についてご満足いただけたことは大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。次回のご訪問を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/5/13

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夕食と朝食のバイキングにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お子様から大人まで楽しめる品揃えを心掛けておりますので、その点を評価していただけたことに感謝いたします。
また、夜の角島星空観光をお楽しみいただけたようで何よりです。空気が澄んでいると、星空が一層美しく見えますよね。癒しのひとときをお過ごしいただけたこと、私たちも嬉しく思います。
露天風呂付きの客室についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。広々としたベッドと素晴らしい景色で、リラックスしていただけたことを嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/5/16

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークの混雑時にもかかわらず、スムーズにお食事を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。バイキングメニューやその味についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
また、ホテル前のビーチでの夕日や露天風呂でのひとときをお楽しみいただけたこと、何よりの喜びです。和室でのくつろぎの時間がご満足いただけたようで、私たちも嬉しく思います。
ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。次回も素敵なひとときをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/5/10

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋までの荷物運びや、素晴らしい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お孫様の楽しそうな様子が目に浮かびますね。自然の中での散歩や、野生の鹿との出会いも素敵な思い出になったことでしょう。
ナイトツアーも楽しんでいただけたようで、何よりです。お部屋の清掃についてのご指摘もありがとうございます。カルキの件については、早急に改善に努めます。
また、コインランドリーのご要望も貴重なご意見として承ります。今後のサービス向上に活かさせていただきます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。山口県の美しい景色を再びお楽しみいただけることを願っております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/5/13

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
何度もお越しいただいているとのこと、大変嬉しく思います。朝食を気に入っていただけたこと、そしてお孫様がイチゴを喜んでくださったことも、私たちにとって何よりの励みです。
しかしながら、夕食のバイキングに関してご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。今後の改善に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/5/13