クチコミ・評価(2/12)

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ビーチでのひとときやナイトツアーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
花火も素敵な思い出になったようで、私たちも嬉しい限りです。
またのご利用を心よりお待ちしております。  
素敵なご旅行の一部に携われたことを光栄に思います。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/7/26

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
ビーチやアクティビティを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。広々としたお部屋でのんびりとお過ごしいただけたことも、私たちにとって喜ばしいお知らせです。
露天風呂や夕食会場からの景色をお楽しみいただけたこと、また夕食にご満足いただけたことも嬉しい限りです。お客様の期待に応えられたことを心より感謝申し上げます。
フロントからお部屋までの移動についても、スタッフがサポートできたことを嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/7/25

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
新下関駅からの送迎や夜の灯台ツアーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、客室からの美しい海の景色や、私たちのサービスにご満足いただけたことに感謝申し上げます。
お客様の再訪を心よりお待ちしております。次回も素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/7/25

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。
夏休みの思い出を当ホテルでお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
海とプールでの楽しいひとときや、海が見えるお部屋でのリラックス、露天風呂からの美しい景色をお楽しみいただけたとのこと、何よりです。
お食事もご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。
またのご来館を心よりお待ちしております。素敵な夏の思い出をお届けできたこと、感謝申し上げます。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/7/25

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ディナーバイキングでの素晴らしい体験をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。角島大橋を眺めながらの夕陽は、特別なひとときですよね。料理にもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
サイト内のホテル案内にもご案内は出しているのですが双子島側のお部屋まで行くのに階段の上り下りがある為、足の悪い方などは難しいお部屋となっております。その際は角島大橋側のお部屋の御予約をしていただければエレベーターでの移動となります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/7/25

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや角島の景色に感激していただけたとのこと、大変嬉しく思います。建物の古さについてのご指摘もありがとうございます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、ソファーなどの改善についても検討させていただきます。
あいにくの天候でお散歩ができなかったとのことですが、次回はぜひ晴れた日にお楽しみいただければと思います。また、食事を美味しく召し上がっていただけたこと、何より嬉しく思います。
洋室が建物の構造上フロントから近いお部屋がございません。和室で宜しければ近いお部屋の御準備も可能となりますので御検討の程宜しくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/7/25

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お越し頂いたにも関わらず期待に添えなかった点が多々あり、大変申し訳ございませんでした。特に露天風呂付き客室に関して、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。あいあい様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
また、フロントの対応や館内の環境についても快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/7/22

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの素晴らしい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。角島大橋やコバルトブルーの海は、当ホテルの自慢の一つですので、ぜひまたその美しさを堪能しにお越しください。
お食事についてもご満足いただけたとのことで、スタッフ一同励みになります。
灯台のツアーや雄鹿との出会いも、特別な思い出になったようで何よりです。
またのご来館を心よりお待ちしております。まっちゃん様が次回も素敵な体験を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/7/22

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場の温度についてご指摘いただき、申し訳ございませんでした。お客様に快適にご利用いただけるよう、温度管理を見直し、改善に努めてまいります。
また、テラスのお風呂でのリラックスしたひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。波の音を聞きながらの入浴は、心身ともに癒される時間ですよね。
廊下の空調についてもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、改善を検討いたします。
朝夕のビュッフェをお楽しみいただけたこと、何より嬉しく思います。お料理やお風呂についての会話が弾んだとのこと、素敵な思い出となったようで良かったです。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/7/22

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室からの景色や朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。散歩を楽しんでいただけたのも、当ホテルの魅力の一つです。
再度のご訪問を心よりお待ちしております。次回も素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/7/18

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートの再度のご宿泊、誠にありがとうございます。
お気に入りのお宿としてお選びいただき、大変嬉しく思います。  
美しい景色や、夜の露天風呂での波の音が癒しとなったとのこと、私たちも嬉しく思います。
また、清潔さや料理についてのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。  
お客様にご満足いただけるよう、これからも努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。  
ありがとうございました。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/7/16

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色や大きな窓に感動していただけたとのこと、大変嬉しく思います。テレビのサイズにもご満足いただけたようで、何よりです。
食事については、皆様にご満足いただけるよう、今後もメニューの改善に努めてまいります。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/7/15

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
角島大橋をドライブされた際から、当ホテルに注目していただいていたとのこと、大変嬉しく思います。プライベートビーチや夕食ビッフェの特牛烏賊のお刺身をお楽しみいただけたこと、何よりです。
また、角島ナイトツアーでの灯台の美しい輝きをご覧いただけたことも、素敵な思い出になったのではないでしょうか。海を望む露天風呂でのリラックスしたひとときも、心に残る体験であったことと思います。
ぜひ、またのご訪問を心よりお待ちしております。次回も素晴らしい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/7/13

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
角島大橋と澄んだ海の絶景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
また、朝夕のお食事についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。
一方で、大浴場のサウナ設備がなかったことに関しては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。  
貴重なご意見として、今後の改善に活かさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/7/13

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の変更や日程の調整についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。景色を楽しんでいただけたことも、私たちにとって何よりの喜びです。
お部屋の清掃についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めております。
しかしながら、お風呂の臭いについてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。早急に確認し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/7/11

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
階段の利用についてですが、ご指摘の通り、足腰の弱い方にとっては大変な場合があるかと思います。今後は、より詳細な情報を提供できるよう改善に努めてまいります。
その他の点についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。お客様の貴重なご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。
角島大橋側のお部屋ならエレベーターの移動が出来ますので次回お越しの際には御検討の程宜しくお願い致します。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/7/10

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
角島大橋の美しい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋からの眺めに感動していただけたこと、私たちも心から喜んでおります。
ご指摘いただきました点について、特に洋室の距離や空調の件、貴重なご意見をありがとうございます。次回は和室をご検討いただけるとのこと、ぜひ快適にお過ごしいただけるよう努めます。
お風呂の温度についてもご意見をいただき、ありがとうございます。お客様にとって快適な入浴ができるよう、今後の改善に活かしてまいります。また、フナムシの件についても、自然環境の一部としてご理解いただき感謝いたします。
スタッフへのお褒めの言葉や、料理に関するお言葉も大変励みになります。次回のご来館を心よりお待ちしておりますので、寒い時期にもぜひお越しください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/7/10

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
角島大橋の近くに位置する当ホテルの景観をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、部屋からの眺めは多くのお客様にご好評をいただいております。
お料理についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。バイキングスタイルで多様な料理を楽しんでいただけるよう、スタッフ一同心掛けております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/7/10

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお食事、温泉、そしてスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に夕朝のバイキングについてお褒めの言葉をいただき、料理長も喜んでおります。
また、海の景色を楽しんでいただけたことも嬉しい限りです。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/7/10

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
廊下のエアコンがないために暑く感じられたとのこと、  
ご不便をおかけし申し訳ございません。  
快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に努めてまいります。
また、脱衣所の匂いについても
清掃や管理を見直し、改善に取り組んでまいります。
お風呂の広さについてもご期待に添えず、申し訳ありませんでした。  
お客様にご満足いただけるよう、今後の参考にさせていただきます。
しかしながら、食事を美味しいと感じていただけたこと、大変嬉しく思います。  
今後もお客様に喜んでいただけるよう、料理のクオリティを維持してまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。  
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/7/10

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
曇りの日の海の景色は、確かに少し印象が異なることもありますが、次回は晴れた日にもお越しいただければと思います。
バイキングのお食事を楽しんでいただけたようで、何よりです。  
今後も多様なメニューをご用意し、皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。  
ありがとうございました。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/7/7

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
角島の美しい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。館内からの角橋の眺めは、当ホテルの自慢の一つです。
しかしながら、フロントからお部屋までの距離や、夕食バイキングの内容についてご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見は、今後の改善に活かさせていただきます。
角島ナイトツアーをお楽しみいただけたとのこと、何よりです。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/7/7

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
角島大橋の美しい海のロケーションや、レストランからの夕焼けをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
お食事もご満足いただけたようで、私たちの料理を心ゆくまでお楽しみいただけたことに感謝いたします。
また、接客についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。  
次回のご利用を心よりお待ちしております。  
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/7/5

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
バイキングの品数やお部屋からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。角島大橋の絶景は多くのお客様にご好評いただいており、私たちも自慢の一つです。
お風呂についても、清潔さや使いやすさを感じていただけたこと、何よりです。サウナはご用意がありませんが、露天風呂でリラックスしていただけたのなら幸いです。
かなりった 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。次回も素敵な時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/7/5

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ロケーションや眺めにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋の配置や食事フロアの席の制限についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
ライム様の貴重なご意見は、今後の改善に活かさせていただきます。特に、食事フロアの席の利用については、より柔軟な対応ができるよう検討いたします。
次回のご宿泊の際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/7/4

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
角島大橋側の和室からの絶景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。海と橋の美しい景色は、当ホテルの自慢の一つですので、感動していただけたことに心より感謝申し上げます。
また、ブュッフェ形式のお料理やライブキッチンの肉料理、天ぷらをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。夕陽の美しさもお楽しみいただけたようで、何よりです。
お風呂についても、内風呂と露天風呂の繋がりや、波音、月の光、朝の景色を堪能していただけたこと、大変嬉しく思います。自然の美しさを感じながらリラックスしていただけたことが伝わってきます。
建物の古さについてはご指摘いただきありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃やメンテナンスには力を入れておりますので、今後ともご愛顧いただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/7/4

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
角島大橋の美しい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
また、お料理についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同心より感謝申し上げます。  
バイキング形式でも、一品一品にこだわりを持って提供できるよう努めておりますので、その点を評価していただけたことは大変励みになります。
お食事の席についても、ゆっくりとお楽しみいただけたとのことで、安心いたしました。  
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご訪問を心よりお待ちしております。  
ありがとうございました。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/7/3

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
角島大橋の美しい景色や、露天風呂からの素晴らしい眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、料理についてもご満足いただけたようで、何よりです。
しかしながら、一部のスタッフの対応に関してご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見は、スタッフ全体で共有し、今後のサービス向上に努めてまいります。ひろりん様にとってより良い滞在を提供できるよう、引き続き努力して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/7/3

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
バイキング会場でのスタッフの行動により、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフの教育を徹底して参ります。
一方で、バイキングの内容についてお褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。見た目や味にご満足いただけたことは、私たちの励みとなります。
今後とも、お客様にとって快適な空間を提供できるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/7/3

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝夕食のバイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
味や盛り付け、種類の豊富さにご満足いただけたことは、私たちの励みになります。
また、ワインもお楽しみいただけたようで、何よりです。  
料金についてもご納得いただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。  
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/6/29