クチコミ・評価(2/10)

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
初めての山口県の旅行が素晴らしいものとなったようで、大変嬉しく思います。錦帯橋や秋芳洞の観光を楽しんでいただけたこと、そして当ホテルからの絶景をお楽しみいただけたことに感謝申し上げます。
夜のバイキングや露天風呂もご満足いただけたとのこと、私たちのサービスが癒しのひとときとなったことを嬉しく思います。波の音を聞きながらの入浴は、特別な体験ですよね。
またのご来館を心よりお待ちしております。次回も素敵な思い出を作っていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。どうぞお体に気をつけてお過ごしください。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/3/27

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
露天付きのお部屋でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お風呂の温度についてはご不便をおかけし申し訳ございませんでしたが、翌朝の対応にご満足いただけたようで安心いたしました。
大浴場からの夕日やお部屋からの景色をお楽しみいただけたこと、また料理についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お子様向けの料理については貴重なご意見として、今後の改善に活かさせていただきます。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/3/27

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からのオーシャンビューをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。美しい景色は、私たちのホテルの自慢の一つです。
また、食事についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同喜んでおります。お客様にご満足いただけるよう、これからも努力してまいります。
ぜひ、またのご訪問を心よりお待ちしております。次回も素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、準備を整えてお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/3/27

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
楽しいひと時をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
絶景や美味しいバイキングをお楽しみいただけたこと、スタッフ一同喜んでおります。
お部屋や建物に関しての貴重なご意見もありがとうございます。  
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
お風呂も気に入っていただけたようで、何よりです。  
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/3/27

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの素晴らしい景色に感動していただけたとのこと、大変嬉しく思います。角島大橋の美しさを家族全員で共有できた瞬間は、特別な思い出になったことでしょう。
また、ブッフェスタイルのお料理もお楽しみいただけたようで、私たちの努力が伝わったことに感謝いたします。お客様にご満足いただけるお食事を提供できるよう、今後も努めてまいります。
ぜひ次回のご宿泊を心よりお待ちしております。再びお会いできる日を楽しみにしています。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/3/24

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートに再度のご利用、誠にありがとうございます。
角島大橋の見える和室でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。昨年に引き続き、景色や立地、お料理にご満足いただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。
特に夜の角島灯台ナイトツアーをお楽しみいただけたとのこと、私たちの特別な体験をお届けできたことを光栄に思います。昼の灯台も訪れていただけたとのことで、素晴らしい思い出が増えたことと思います。
下関にお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/3/24

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテルご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
予定より早くのチェックインにも関わらず、スタッフの対応をお褒めいただき、大変嬉しく思います。お部屋の景色もご家族皆様に喜んでいただけたとのこと、私たちもとても嬉しいです。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/3/23

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
角島を何度も訪れていただいているとのこと、嬉しく思います。お部屋からの素晴らしい景色や、コバルトブルーの海をお楽しみいただけたようで、私たちも大変喜んでおります。
また、夕食や朝食、そしてスタッフの接客についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様にご満足いただけることが、私たちの何よりの励みです。
ぜひ、またのご来館を心よりお待ちしております。次回も素敵な思い出をお作りいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/3/24

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からのオーシャンビューをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特別感を感じていただけたことは、私たちにとっても喜びです。
しかしながら、お部屋のお風呂や照明についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。清潔感を大切にし、今後の改善に努めてまいります。
蟹料理についてはご期待に添えず、残念に思います。シーズンによる影響もあるかと思いますが、他のお料理をお楽しみいただけたことは幸いです。
露天風呂でのリラックスしたひとときをお過ごしいただけたこと、特に海の音を感じながらの入浴は最高の体験ですね。朝食もご満足いただけたようで、私たちも嬉しい限りです。
角島ドライブも楽しんでいただけたとのこと、素晴らしい思い出になったことを願っております。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/3/22

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテルの古さについてご指摘いただき、感謝申し上げます。施設に古さを感じられるかもしれませんが、景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、屋台やイベントのアイデアについても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様により楽しんでいただけるよう、今後の参考にさせていただきます。
引き続き、皆様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/3/22

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からのオーシャンビューをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、部屋風呂やフロントからのお部屋までのアクセスについてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様のご意見は、今後の改善に活かさせていただきます。
また、バイキングの内容や接客についても貴重なご指摘をいただき、感謝申し上げます。特にローストビーフの提供に関しては、スタッフの接客態度が不十分であったことをお詫び申し上げます。お客様にご満足いただけるよう、スタッフの教育を徹底し、改善に努めてまいります。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努力してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/3/19

ホテル西長門リゾートからの返信

この度ホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事のバイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
豊富な品数をご用意し、皆様にご満足いただけるよう努めておりますので、食べ過ぎてしまったとのお言葉は何よりの励みです。
また、館内サービスや角島へのアクセス、ナイトツアーについてもお褒めいただき、ありがとうございます。  
スタッフ一同、心を込めておもてなしをさせていただいておりますので、その点を評価していただけたことに感謝申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。  
またお会いできる日を楽しみにしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/3/16

ホテル西長門リゾートからの返信

この度は、子どもの卒業旅行にホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
まず、到着時に玄関でのご案内が遅れたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフの配置を見直して参ります。
お部屋からの日本海の景色をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。また、夕食や朝食についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。ご指摘いただきましたリンゴの件や、朝食のホイップクリーム、メープルシロップについては、今後の改善点として検討させていただきます。
温泉でのリラックスしたひとときや、ビーチでのお子様の楽しそうな様子が伝わり、私たちも嬉しい限りです。鹿の姿にも驚かれたとのこと、自然豊かな環境をお楽しみいただけたようで何よりです。
お土産コーナーの営業時間についても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様がゆっくりとお買い物を楽しめるよう、検討して参ります。
夏のプールもぜひご利用いただければと思います。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/3/17

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
露天風呂やレストラン、宿泊部屋からの絶景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。料理についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
施設の古さについてはご指摘いただき、今後の改善に活かしてまいります。鉄様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
貴重なご意見をありがとうございました。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/3/12

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。角島大橋や美しい日没を眺めながらのひとときは、特別な体験ですよね。
エアコンの効きが悪かったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけるよう、設備の点検を強化してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/3/11

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝ごはんや露天風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
お子様用の席についてもお役に立てたようで、安心いたしました。
またのご利用を心よりお待ちしております。  
次回も素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/3/11

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
雨の影響で夕日や朝焼けをご覧いただけなかったとのこと、残念に思いますが、海の景色をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
また、ビュッフェもご満足いただけたとのことで、スタッフ一同喜んでおります。
大切なプロポーズの瞬間を、当ホテルでお手伝いできたことを光栄に思います。お花の預かりもお役に立てたようで、何よりです。
素敵な思い出を作っていただけたこと、心より感謝申し上げます。またのご来館をお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/3/11

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
角島観光と食べ放題をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
あいにくの天候でしたが、部屋からの景色をお褒めいただき、ありがとうございます。  
雪と海、角島大橋のコラボレーションは、特別な体験ですよね。
建物の古さについてご理解いただき、清潔さを評価していただけたことに感謝いたします。  
露天風呂からの海の景色もお楽しみいただけたようで、癒しのひとときを提供できたことを嬉しく思います。
エビやカニの食べ放題についてもご満足いただけたようで、何よりです。  
お客様にご満足いただけるよう、今後も努力してまいります。
次回は海水浴の時期にお越しいただけるとのこと、心よりお待ちしております。  
またのご利用をお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/3/7

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
雨模様の中でも、角島大橋の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
当ホテルでは、どのお部屋やレストランからも美しい景色を楽しんでいただけるよう心掛けております。
次回は晴れた日にもお越しいただき、また違った景色をお楽しみいただければ幸いです。  
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/3/7

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
カニ食べ放題をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特別な日にふさわしいお食事を提供できたことに、スタッフ一同喜んでおります。
また、翌朝のバイキングでおせち料理をお楽しみいただけたことも嬉しい限りです。
お部屋の露天風呂についても、眺めをお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。サイズに関してはご期待に添えなかったかもしれませんが、リラックスしていただけたのであれば幸いです。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/3/5

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
美しい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
清潔感についてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。
バイキングに関しては、さらなる改善に努めてまいります。
お風呂や夕日の景色もご堪能いただけたようで、何よりです。
またのご来館を心よりお待ちしております。  
ありがとうございました。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/3/5

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
露天風呂からの海の眺めや、清潔感のあるお部屋をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お子様たちが初めての砂浜と海で大興奮された様子が伝わってきて、私たちも心温まる思いです。
一方で、カーテンの件や夕食時のアルコールの価格についてご指摘いただき、ありがとうございます。プライバシーの確保については今後の改善点として検討させていただきます。また、アルコールの価格についても貴重なご意見として受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
お客様のご期待に添えなかった部分もありましたが、宿泊料金にご満足いただけたとのこと、感謝申し上げます。次回のご利用の際には、より良い体験を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/3/4

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
絶景やお部屋の雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
天候にも恵まれ、美しい夕日をご覧いただけたのは何よりです。
また、バイキングのお食事もご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。  
次回のご来館も心よりお待ちしておりますので、ぜひまたお越しください。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/3/2

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご家族旅行でのご利用、誠にありがとうございます。
お部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
「泊まる価値あり」とのお言葉、スタッフ一同の励みになります。
フロントの対応について貴重なご意見をいただき、感謝いたします。  
お客様のご期待に添えるよう、今後のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。  
ありがとうございました。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/3/2

ホテル西長門リゾートからの返信

この度は、パートナーの誕生日のお祝いにホテル西長門リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や客室の露天風呂についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。温かいお湯でリラックスしていただけたとのこと、何よりです。
内風呂に関しては、貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善に向けて、検討させていただきます。
また、夕食・朝食のビュッフェスタイルをお楽しみいただけたことも嬉しく思います。多彩なメニューをご用意できるよう、引き続き努力してまいります。
ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/3/4

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートに再度のご利用、誠にありがとうございます。
お食事やお風呂、景色にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
山口観光の拠点として、当宿を選んでいただけることは私たちにとって大変光栄です。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、  
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/3/1

ホテル西長門リゾートからの返信

この度は誕生日のお祝いにホテル西長門リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
カニの食べ放題についてご意見をいただき、感謝申し上げます。足の部分が多かったとのこと、貴重なご指摘をありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、今後の改善に努めてまいります。
また、テーブルの配置や時間予約についてもご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
ローストビーフをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
さらに、灯台と星空のツアーが素晴らしい思い出になったとのお言葉、ありがとうございます。お客様にとって特別な瞬間を提供できたことを心より嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/3/1

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
建物の古さにや明るさでご不便をおかけした点についてお詫び申し上げますが、料金にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お部屋や露天風呂、そして夕陽を楽しんでいただけたこと、何よりです。清潔さやオシャレさを感じていただけたことも、私たちの励みになります。
お食事についてもご満足いただけたようで、ありがとうございます。地酒の品揃えやお席のゆったり感についての貴重なご意見も、今後の改善に活かさせていただきます。
立地の良さを評価していただき、感謝申し上げます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/2/28

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
窓からの景色や露天風呂の体験をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。冬の寒さを感じることなく、日本海の美しい景色を堪能していただけたことは、私たちにとっても喜びです。
また、お食事についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、今後も努力してまいります。
ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/2/27

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご家族皆様での楽しい旅の思い出をお聞かせいただき、大変嬉しく思います。露天風呂でのリラックスしたひとときや、夕食での賑やかな様子が目に浮かびます。お孫様たちの笑顔が、私たちにとっても何よりの喜びです。
朝の散歩や美しい景色を楽しんでいただけたこと、また「また行きたい」とのお言葉をいただけたことに感謝いたします。次回のご訪問を心よりお待ちしております。
素敵な思い出を共有していただき、ありがとうございました。
ホテル西長門リゾート 日高

返信日：2025/2/27