宿番号:325517
ホテルメトロポリタン仙台のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 3.9 |
|
料理(朝食) | 4.3 |
|
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料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
投稿日:2024/5/18
コンサートの為に泊まらせていただきました。
駅に近くてわかりやすくて大変便利でした。レストランもコンビニも側にあり本当に良かったです。また仙台に来た時は泊まりたいなと思いました。
投稿日:2024/5/14
駅から直結で泊まりやすいホテル、出張の中継で泊まるのに便利です
ホテル2Fの日本料理はや瀬で夕食を友人と一緒にコースで食べ
美味しかったので朝食も はや瀬で食べました
美味しい日本食を食べたい方は是非食べて頂きたいです
朝も夜もビュッフェとは違って落ち着いて食べられるのも贅沢な気分になりました
ホテルメトロポリタン仙台からの返信
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービス,お料理を提供していく所存でございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいりますので、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/5/11
友人とゼビオアリーナ仙台でのライブ参戦のため宿泊しました。
なんと言っても駅から近く立地条件が素晴らしい!
S-PALという大型ショッピングセンターの中を通れば雨に濡れずに移動できるので助かりますし、お土産などの買い物や食事のお店を探すのにも便利でした。
また、バスターミナルも目の前なので翌日の仙台観光の際もスムーズに移動できました。
フロントと荷物預かりの方もテキパキとした対応で嫌な思いは全くしませんでした。
仙台へ行く時はまた利用したいと思いますし、周りで仙台へ行く方がいればおススメしたいと思います。
ホテルメトロポリタン仙台からの返信
この度は御足下の悪い中、当ホテルへご来館頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きますので、次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/10
親戚の結婚式の後に宿泊しました。
ロビーは高級感があり、チェックイン前後に荷物を預かってもらえます。
立地もよく、ベッドの寝心地がとても良かったです。
建物は古いのか、洗面所のドアは開閉の度に大きな音がしましたが、ユニットバスはリフォームされ、とても快適に利用出来ました。
アメニティは高級感があり、スキンケアは雪肌精でした。水のペットボトルもサービスでありました。
喫煙ルームしか空いておらず、消臭して頂きましたが、フロア全体が煙草臭かったです。仕方ありませんが。
仙台観光にはオススメのホテルです。
ホテルメトロポリタン仙台からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいりますので、次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。宿泊支配人
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/5/6
1泊2日の家族旅行、仙台駅に近いから、家族4人で楽しくショッピングなど楽しむ事が出来ました!
朝食も後で追加しました!とても、美味しく頂きました!
また、家族で泊まりに来たいです!
ホテルメトロポリタン仙台からの返信
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も皆様にをご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいりますので、次回ご来館を従業員一同、おまちしております。宿泊支配人
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/5/5
特に指摘する点はなく、朝食も美味しいかったです。チェックインに少し並びました。雨が降っても駅から濡れずに行けるのかなと思いました。
ホテルメトロポリタン仙台からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参りますので、また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。宿泊支配人
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/5/1
立地が良く部屋も広くて快適でした。こちらは約30年ぶりの宿泊でしたが、古いながらも清潔で、あじがあって良かったです。
朝食ビュッフェは名物も味わえ、バリエーションも十分でした。スタッフが一生懸命働いていて、朝から気分が良くなりました。
ただチェックイン時に、帰りに駐車代で1200円清算してくださいと言われ、お釣りのないように用意して行ったのに、1500円でした。一応レシートを取っておいて、後でHP見たら1500円だったので、旧料金だったのか、日によって違うのかはわかりません。
ホテルメトロポリタン仙台からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
駐車場の料金のご案内に、曖昧なご案内があったことについては、お詫び申し上げます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参りますので、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。宿泊支配人
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/4/30
手術のために1泊しました。チェックイン時刻も手術に合わせて午前に変更してくださったり、エアコンの温度設定画面がどこか分からず電話したら部屋に来てくださったり親切ご丁寧にしてくださいました。朝食も美味しかったです。ぜひまた利用したいです。
ホテルメトロポリタン仙台からの返信
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参りますので、またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。宿泊支配人
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/4/17
駐車場もあるし、駅と繋がっているし、朝ごはんもおいしいし、とても良いです。ドライヤーがSALONIAなのも良い。
ホテルメトロポリタン仙台からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます、お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。宿泊支配人
返信日:2024/4/20
投稿日:2024/4/7
親戚の墓参りで姉と仙台に行った折に宿泊しました。新幹線の改札口を出て3分程の便利さです。到着した日は小雨模様でしたが目と鼻の先!と傘をささずに行けました。ホテルは駅の他にS-PALという大型ショッピングも隣接しているのでお土産などの買い物は勿論、夕食のレストラン探しも楽でした。8年前に介護が必要になった母を連れて仙台に行った折にもメトロポリタンホテルに滞在しました。その時にもホテルの立地条件の良さとお部屋の過ごし良さに満足したので今回もお世話になりました。
ホテルメトロポリタン仙台からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
そしてより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参りますので、皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人
返信日:2024/4/10
投稿日:2024/3/20
エグゼクティブシングルということで最上階からの眺望は良かったが、ミニバー冷蔵庫の飲物が無料であったこと以外は『ちょっと綺麗なビジホ』という感じ。部屋の隅に埃が溜まっており少々幻滅した。富裕層向けの高級ホテルが非常に少ないので、頑張ってほしいところ。
ホテルメトロポリタン仙台からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今後、清掃時のチェック体制を強化し改善に努めてまいりますので、また仙台にお越しの際は、再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。宿泊支配人
返信日:2024/3/25
投稿日:2024/3/19
朝食は、パンも美味しい。夕食は歩いて1分の食堂街かあり孫子連れて歩き回らなくてすんだ。仙台駅から1分立地最高、地下鉄駅にも簡単に移動出来た。
ホテルメトロポリタン仙台からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参りますので、またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。宿泊支配人
返信日:2024/3/21
投稿日:2024/3/18
仙台駅を降りてすぐ利用できロビーも広いので、待ち合わせするにも待つ方がゆったりした気持ちで待てます
ロビー内の喫煙所も近くにあって長旅で吸えなかった人にもとりあえず一服みたいな時間もとれます
最近はなかなかそういう場所がなく喫煙者は辛いので、そういうのがさりげなく嬉しいです
お値段はしますが日本料理の朝食はさすがに美味しかったです
ホテルメトロポリタン仙台からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいりますので、
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人
返信日:2024/3/21
投稿日:2024/3/15
主人が仙台で日帰り白内障手術を受けることになり、翌日も診察があるため、術後夫婦でこちらでゆっくりすることにしました。
駅に隣接していますが、本当に静かで、 部屋の色合い、作りもゆったりしていてこちらにお世話になってよかったと思いました。
主人はシャワー禁止でしたが、私はバスタブに備え付けのいい香りの入浴剤を入れて楽しみました
朝食もとても美味しかったです
チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かっていただきましたが、フロントの方々のホスピタリティがとても気持ちが良かったです。
ホテルメトロポリタン仙台からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参りますので、またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用をお待ちしております。宿泊支配人
返信日:2024/3/19
投稿日:2024/3/12
2度利用させていただきました。
今回の部屋は思ったより綺麗でした。
バス、洗面所も。
スタッフの方もみなさん、とても対応良かったです。
ホテルメトロポリタン仙台からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存ですので、是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人
返信日:2024/3/17
投稿日:2024/3/11
エレベーターにカードをかざさないと動かないシステムの事前説明なし。チェックインに時間がかかりすぎ、荷物を運んでくれない、浴室内のバスタオルの位置が高すぎて届かない、シャワーの位置も高すぎ。朝食ブッフェも空いていたにも関わらず一番奥に案内され食事が取りづらい、全てにおいてスタッフが一目見れば対応を取らなくてはいけないだろうところ。痒いところに手が届かない残念な結果でした。以前はコスパ最高でよく利用していましたが、インバウンド価格になってから相対的に質の低下を感じます。
ホテルメトロポリタン仙台からの返信
先日はご宿泊頂き誠に、ありがとうございました。そして貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様のご宿泊が、満足できなかったことはお詫びを申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。。
ご指摘をいただきました、接客対応につきましては真摯に受け止めており直ぐに改善致します。
今後、このような事がないように私も含め、朝食会場のスタッフにも指導して参りますので、また仙台にお越しの際は、ご予約をお待ち申し上げております。
宿泊支配人
返信日:2024/3/18
投稿日:2024/2/26
初めて泊まりましたが部屋の清掃も行き届いていて、特に水回りは快適でした。エグゼクティブフロアならではの、冷蔵庫内無料には驚きました。
機会があればまた泊まりたいホテルです
ホテルメトロポリタン仙台からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります,また今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいりますので、またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。宿泊支配人
返信日:2024/3/3
投稿日:2024/2/24
お米は宮城県登米産のひとめぼれ。金のいぶき(玄米炊き)美味しさと絶妙な炊き加減に感動しました。宮城ならではの食材を中心とし、焼き立てのオムレツは『竹鶏たまご』を使用。卵の匂いに敏感な私が美味しくいただけた事に自分でビックリして居ます。味噌汁も、しっかりお出汁が効いて居てホッとするお味でした。
今回、仕事帰りに地元のホテルへ泊まるという自分へのご褒美的な宿泊でした。一緒に泊まった娘も、これまで泊まったホテルの中で1番ホッとする朝食だった。と絶賛して居ました。駅近のホテルで、これぞ仙台。と自信を持ってオススメ出来ると思います。
一つ、お風呂のカーテンの匂いが気になりました。
ホテルメトロポリタン仙台からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
朝食については高い評価を頂き誠にありがとうございました。次回も満足して頂くようにサービスも強化してまいります。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいりますので、
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。宿泊支配人
返信日:2024/2/29
投稿日:2024/2/13
たびたび仙台へは行きますが仕事で街中中心だったので利用してみました。
駅横で待ち合わせや用事には最適でこの上ない条件でした。
建物自体は新しいわけでもないので維持管理は良かったとは思いますが、朝食については残念でした。ハイクラスホテルの朝食を期待してましたが、米は美味しかったのですが「おかず」がない。献立も連泊で代り映えない。
最近のホテル業界の環境からすると意外でした。
居室と喫煙室の換気口がホコリまみれだったのも、気にはなりました。
次回利用の際は改善あれば嬉しいです。
よろしくお願いいたします。
ホテルメトロポリタン仙台からの返信
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お料理に関して、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今後、清掃後の点検、確認を徹底し、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことは直ぐに改善致します。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたしますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊支配人
返信日:2024/2/25
投稿日:2024/2/6
前日にメトロポリタン秋田のノースウイングに宿泊したため、仙台のほうは若干古さを感じてしまったが、清掃は行き届いていてさすがだなと思いました。
やっぱりメトロポリタン!と満足しました。次回もお世話になりたいと思います。
ホテルメトロポリタン仙台からの返信
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
これからもより良いサービスをご提供できまよう社員一同精進して参りますので、皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人
返信日:2024/2/11
投稿日:2024/2/5
今回誤って駅反対側のメトロポリタンを予約してしまい移動してからチェックインしたところホテル同士のやりとりをしていた様で移動先メトロポリタン受付でわざわざご足労ごめんどおかけしましと一言ありこちらの間違いにも関わらず気遣いありさすがハイクラスホテルの接客だなと思いました。
ホテルメトロポリタン仙台からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
これからも、より良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参りますので、皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人
返信日:2024/2/7
投稿日:2024/2/3
母と仙台に旅行時はいつも利用させてもらっています。
スタッフの方々も親切で、お部屋もゆっくり過ごせていつも安心して泊まれます。喫煙ルームがあるので助かります。
駅直結なので天候が悪くても心配ないですし、買い物など何度も行き来しやすくて本当に便利です。
また仙台に行く際には利用させてもらいます!
ホテルメトロポリタン仙台からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいりますので、またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
宿泊支配人
返信日:2024/2/7
さくらさくさん
投稿日:2024/2/2
色々な駅のホテルに泊まりますが、こちらのホテルの立地条件は最高です。駅チカですし、外に出ることなく連結してます。食事にもお土産にも困ることなく、時間を無駄に使うことはありません。
ただ、お風呂のシャンプー容器などはカビだらけ…お掃除も雑に感じました。扉、古いからうるさいです。
朝食も、スタッフにトレーはどこ?と聞くと、あっち。と…指をさされ…お料理はカラカラ。コーヒーも薄い。食べるものが少なく。外で食べた方が良かったです。前回は裏のメトロポリタンへ行きましたが、全然違います。ただ便利が良いのは、こちらの方が良いです。もう少し、工夫して欲しいです。
ホテルメトロポリタン仙台からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
清掃についてはチェック体制を再度見直し、このような事が起こらないよう努めて参ります。
今回頂いたご意見を基に、より良いサービス向上を目指し精進して参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊支配人
返信日:2024/2/7
投稿日:2024/1/27
今回は、葬儀のため、母と宿泊。
東京からの新幹線が停電トラブルで運休になり、葬儀を1日延期し、宿泊も1日延期になりましたが、電話連絡したところスタッフの方が快く対応してくださいました。
当日、葬儀前に仙台メトロポリタンイーストに荷物を預けに行ったところ、予約したのは仙台メトロポリタンだった事が判明!それでも、荷物は届けておきますから安心してください、と対応してくださり、本当に感謝しかありません。
お部屋は、ゆったりしていてトイレが別で快適でした。
冷蔵庫には、種類豊富な飲み物がありました(ビールキリン一番搾り、日本酒、レモンサワー、コーラ、生茶、オロナミンC各1本)。その他にミネラルウォーター2本。チェックイン時にご当地のお菓子の配布もありました。とてもおいしかったです。
朝食は、2ヶ所から選ぶ事ができ、和食のはや瀬を選びました。店内は、個室風になっていて、ゆったり朝食を楽しむことができました。白米、玄米、お粥から選べ、おかずの種類が多く、特にお味噌が絶品で、おかわりをしてしまいました。
天候は雪でしたが、駅ビルの仙台S-PALと直結していて外を歩かずにすみ、とてもよかったです。
新盆、一周忌の際に、また利用させていただきたいと思いました。
ホテルメトロポリタン仙台からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいりますので、次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人
返信日:2024/2/5
投稿日:2024/1/16
車での利用でしたが、地下のホテル駐車場の係員は車を停める際、バックする時すぐに後ろを見てくださり、出庫の時も丁寧に精算機の横で補助してくださり親切でした。部屋も広くて景色も良く快適に過ごせました。アメニティも沢山用意してあり満足しました。格安のビジネスホテルチェーンより、少しだけ高いかも知れませんが、泊まって割安と感じました。泊まって良かったです。また利用したいホテルでした。
ホテルメトロポリタン仙台からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
駐車場スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参りますので、皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人
返信日:2024/1/19
投稿日:2024/1/15
仙台駅直結でとても便利でした。スタッフの皆様の対応も感じよく、一人旅には心強かったです。朝食二か所ともに美味しく頂きました。駅の商業施設にも連結しているので、お土産購入も、食事も助かりました。
ホテルメトロポリタン仙台からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいりますので、また仙台にお越しの際は、ご利用をお待ちしております。
宿泊支配人
返信日:2024/1/19
投稿日:2024/1/8
駅に近く便利なホテルです。部屋も清潔で良かったですがオートロックの方がいいですね。朝食は美味しいです。
ホテルメトロポリタン仙台からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、こころ温まるお言葉まで頂き、誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参りますので、またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをお待ちしております。宿泊支配人
返信日:2024/1/14
投稿日:2023/12/27
仕事の関係で仙台駅に近く料理の美味しいお店があり部屋が広い。この3条件を完全に満たしているのが『ホテルメトロポリタン仙台』です。
1.新幹線ホームを降り雨に濡れずにチェックイン
2.日本料理好きの私にピッタリの『はや瀬』は個室、接客は最高、もちろん味も最高です。夕食・朝食日本料理でも飽きません。食事に合うお酒をリクエストするとお店のほうで『おすすめ』を提示してくれます。
3.部屋の広さも選べます。その時の予算に合わせることが出来ます。
今回は1日夫婦記念旅行でしたが、2泊3日以上で考えるなら秋保温泉などで露天風呂を楽しみ買い物散策にこのホテルを利用するのも最高だと思います。
ホテルメトロポリタン仙台からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいりますので、また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
宿泊支配人
返信日:2024/1/2
投稿日:2023/12/24
お部屋の冷蔵庫のドリンクが無料、お菓子を頂けたりアメニティも化粧水等が雪肌精と良いものを揃えてくださっていて凄かったです。
接客も皆さんハキハキと話してくださり聞き取りやすく良かったです。
朝食に和食を頂きましたが、名産品を沢山使ったお料理を提供してくださりました
提供時間も早かったです、細かなお料理の説明書きがあると自分が今何を頂いているのか、お土産で買えるのかが知れて嬉しいなと感じました。
また利用したいです。
ホテルメトロポリタン仙台からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいりますので、
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人
返信日:2024/1/2
投稿日:2023/12/22
部屋のシングルチェアーから仙台駅方面を高層階の窓から夜景を眺めながらゆっくり出来て、余計な騒音も無かったので貸出のそば殻枕とベットで就寝も快適でした。
ミネラルウォーター無料の表示が有れば、冷蔵庫内の有料ドリンクと間違う心配が無いですが。
駅近くの他に朝食も期待してこちらのホテルを選んだのですが、インバウンド客で込み合ってたのは仕方無いですが、レストラン外迄列に並びましたが2階の自動ドアから寒風が入る中待たせるのはいかがなのか?何かロビーのソファーで待たせて呼び出す等の対策が有れば良いのではと感じました。
朝食は種類が思ったより少なかったのが残念でしたが宮城県内の地産メニューが有り良かったのですが、地場の卵のオムレツや油麸の卵とじは美味しかったですが、白石温麺も有れば嬉しかったです。
エレベーター前の宮城県の朝刊サービスも良かったですが、フロント前にも置いて欲しかったです。
仙台宿泊の際は又、こちらを選びたいと思います。
ホテルメトロポリタン仙台からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見をありがとうございます。
今回のご意見をサービスや運営また、今後のメニューの参考にさせて頂き、皆様にご満足いただけるよう試行錯誤して参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参りますので、再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
宿泊支配人
返信日:2024/1/2