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女性/20代
出張
CHAWさん
- 時期
- 2011年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定！20時以降IN】12時out♪カップルStay
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2011/2/18
CHAWさんのホテルメトロポリタン仙台のクチコミ
立地も良く、清潔感もありとても素敵なホテルなのにフロントやレストランの方の接客は、やっぱりビジネスホテルだなと思い、残念でした。今月は他のホテルにしようと思います。
ホテルメトロポリタン仙台 フロント支配人からの返信
この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客様のお声を頂きました事に重ねて御礼申し上げます。
私どもの接客が不十分でお客様にご不快な思いをさせてしまった事について大変申し訳なく思います。この場をお借りしてお詫び申し上げます。スタッフ全員でお客様のお声を真摯に受け止め、お客様の立場にたったサービスを常にご提供できるように考え、努力してまいりたいと思います。
誠に勝手ではございますが、また仙台にお越しの機会がございましたら、ホテルメトロポリタン仙台のご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2011/2/22
