丸山温泉　古城館のクチコミ・評価

丸山温泉　古城館からの返信

この度は、丸山温泉 古城館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご友人様からのご紹介で、ワンちゃんとのご旅行に当館をお選びいただけたこと、大変嬉しく思っております。
温泉でゆったりとお寛ぎいただき、ご夕食もワンちゃんとご一緒に、ご友人の皆様と楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
ぜひまたワンちゃんとご一緒に、のんびりと温泉を楽しみにお越しくださいませ。
再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/10/2

丸山温泉　古城館からの返信

この度は、丸山温泉 古城館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ワンちゃんとの初めての新潟旅行に当館をお選びいただき、魚沼の里や清津峡など、旅を楽しまれたご様子を嬉しく拝見いたしました。
塩沢産のお米や新潟の郷土料理も美味しく召し上がっていただけたとのこと、何よりでございます。
また、ワンちゃん用のお食事について「今まで利用したお宿で一番」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
ぜひまたワンちゃんとご一緒に、南魚沼へ遊びにいらしてくださいませ。
再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/18

丸山温泉　古城館からの返信

この度は、丸山温泉 古城館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ワンちゃん2頭と皆様でのご旅行に当館をお選びいただき、お食事やスタッフの応対にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お食事の際も、ワンちゃんとご一緒にゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。旅の良い思い出になったとのお言葉は、スタッフにとって大きな励みになります。
一方で、お父様には館内のご移動でご不便をおかけいたしました。
別館はエレベーターがなく、階段や館内の移動が多くなる場合がございます。
階段をご利用いただく旨は予約サイトにも記載しておりますが、より分かりやすくお伝えできるよう、今後のご案内方法についても検討してまいります。
ご滞在中にご不便をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
ぜひまたワンちゃんたちとご一緒に、皆様で遊びにいらしてくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/18

丸山温泉　古城館からの返信

この度は、丸山温泉 古城館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
愛犬との大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
ご到着早々、客室のエアコンの故障によりご心配とご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
急なお部屋の変更にもご理解とご協力を賜り、ありがとうございました。また、その際のスタッフの対応について温かいお言葉まで頂戴し、大変ありがたく拝見いたしました。ご不便をおかけした中でも、そのように受け止めていただけましたことに、改めて感謝申し上げます。
その後は、お食事処で愛犬とご一緒にゆっくりとお食事をお楽しみいただき、温泉も満喫していただけたとのこと、ほっといたしました。
「観て良し！食べて良し！また訪れたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回もぜひ愛犬とご一緒に、季節を変えて南魚沼へお越しくださいませ。
また皆様でお越しいただける日を、心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/18

丸山温泉　古城館からの返信

この度は、丸山温泉 古城館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
2年ぶりの南魚沼へのご旅行で、今回はワンちゃんとご一緒に清津峡などの観光やお食事を楽しまれたとのこと、素敵な旅のひとときをお過ごしいただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。
当館では、ワンちゃんも大切なご家族の一員として、できるだけご一緒にお過ごしいただけることを大切にしております。
お食事会場にも一緒にお越しいただける点を「最高」と感じていただけたことは、私どもにとっても大変嬉しいお言葉です。ワンちゃんにも安心してお過ごしいただけていましたら何よりでございます。
夕食やお部屋にもご満足いただき、温泉も「蔵ぼちゃ」「石ぼちゃ」ともにお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思っております。
大きな浴場ではございませんが、それぞれ異なる趣の中でゆっくりお寛ぎいただけましたら幸いです。
少し遠方からのお越しとのことですが、「再訪したい」とのお言葉をいただき、大変ありがたく思っております。
ぜひまたワンちゃんとご一緒に、季節を変えて南魚沼へ遊びにいらしてくださいませ。
ご家族皆様とワンちゃんにまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/18

丸山温泉　古城館からの返信

この度は、丸山温泉 古城館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回のお部屋は、ご予約いただいていた12畳和室から二間和室へグレードアップしてご用意させていただきました。
寝室と寛ぎのスペースを分けて、快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
また、館内やお部屋、お風呂の清潔さについても細かいところまでご覧いただき、嬉しく拝見いたしました。
建物の趣を残しながらも、皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、日々の清掃や設備の手入れを大切にしておりますので、このように感じていただけたことは大きな励みになります。
スタッフの接客についても、「ちょうど良い距離感」と感じていただけたとのこと、安心いたしました。
必要な時にはしっかりとお手伝いしながら、ゆっくりとお過ごしいただける接客をこれからも心掛けてまいります。
客室の暗証番号による施錠・解錠につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
操作に慣れていないお客様にも安心してご利用いただけるよう、より分かりやすいご案内を心掛けてまいります。
イワナの塩焼きもお気に召していただけたようで、調理スタッフにとっても励みになるお言葉です。
冬には、お部屋から雪景色やナイターの灯りをお楽しみいただける日もございます。
ぜひ次回は冬の古城館にもお越しいただき、今回とはまた違った季節の景色をお楽しみいただけましたら幸いです。
またご夫婦でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/18

丸山温泉　古城館からの返信

この度は、丸山温泉 古城館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
愛犬とご一緒にお食事の時間をお過ごしいただけたこと、また新潟のお米を美味しく召し上がっていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、夕食の量につきましては少なく感じられたとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。
また、もち豚しゃぶしゃぶの食べ放題もおすすめいただき、ありがとうございます。次回お越しの際には、ぜひそちらもお楽しみいただけましたら幸いです。
別館につきましては、建物の年数を感じられる部分もございますが、静かで落ち着いてお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。
これからも、愛犬とのご旅行をゆっくりお楽しみいただける宿を目指してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/18

丸山温泉　古城館からの返信

この度は、丸山温泉 古城館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事や選べる枕をお楽しみいただき、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
「家庭的な旅館」と感じていただけたことも、私どもにとって嬉しいお言葉です。
紅葉の時期には、周辺の景色もまた違った趣をお楽しみいただけます。
ぜひ季節を変えて、ゆっくりとお越しいただけましたら幸いです。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/18

丸山温泉　古城館からの返信

この度も、丸山温泉 古城館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
昨年に続き、The Junior Suite 103へご宿泊いただき、今回も快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
客室温泉やマッサージチェア、洗濯乾燥機などの設備についてもご満足いただけたようで何よりでございます。
また、お食事やペット同伴でのご利用についても高くご評価いただき、ありがとうございます。
大切なペットと一緒にお食事の時間をお楽しみいただけること、またペット用のお食事もご用意できることは、当館としても大切にしているサービスのひとつです。
昨年お寄せいただいた玄関先への雨の吹き込みについて、今回改善を感じていただけたとのお言葉も大変嬉しく思っております。
実際に再度ご宿泊いただいたお客様から、このように変化を感じていただけることは、私どもにとって何より励みになります。
朝食のお時間につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。
バイキング形式ではお料理を選ぶ時間もございますので、よりゆっくりお楽しみいただけるよう、今後の運営の参考にさせていただきます。
今回も「大変満足」とのお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
これからもペットとご一緒に、安心して心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/18

丸山温泉　古城館からの返信

この度は、丸山温泉 古城館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
リニューアル前にもワンちゃんとご宿泊いただいていたとのこと、そして今回、新しくご家族に迎えられたワンちゃんとの初めてのご旅行先として、再び当館をお選びいただけましたことを大変嬉しく思っております。
館内やお部屋の清潔さをはじめ、ワンちゃん用のアメニティ、館内での過ごしやすさなどにもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
大切なワンちゃんとできるだけ一緒にお過ごしいただけることは、当館が大切にしていることのひとつです。
また、お料理についてもたくさんのお褒めの言葉をありがとうございます。
もち豚のしゃぶしゃぶや岩魚の焼き物までお楽しみいただき、特に焼き立ての岩魚を喜んでいただけたことは、調理スタッフにとっても大きな励みになります。
温かいものは温かいうちに美味しく召し上がっていただけるよう、これからも心を込めてご用意してまいります。
温泉も朝晩それぞれお楽しみいただき、チェックアウトまでゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございました。
スタッフへの温かいお言葉も、本当にありがとうございます。
一方で、同じフロアのワンちゃんの鳴き声につきましては、ご不便をおかけいたしました。
また、チェックイン時に無駄吠えについて改めてご案内してはどうかとの貴重なご意見もありがとうございます。
皆様とワンちゃんが気持ちよくお過ごしいただけるよう、今後のご案内方法についても参考にさせていただきます。
「またすぐにでも行きたい」「人におすすめ出来る」とのお言葉をいただけましたこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
ぜひまたご家族とワンちゃん皆様でお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/18

丸山温泉　古城館からの返信

この度は、丸山温泉 古城館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋や温泉、お食事までご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
愛犬とご一緒にお食事の時間をお楽しみいただけたこと、またお料理について「何を食べても美味しい」とのお言葉をいただき、調理スタッフにとっても大変励みになります。
朝食の出来立ての卵焼きもお気に召していただけたようで嬉しく思います。
また、1階のインベーダーゲームも懐かしさを感じながら楽しんでいただけたとのこと、館内でのお時間も満喫していただけたご様子に安心いたしました。
「新潟へ行った時は是非また泊まりたい」とのお言葉、本当にありがとうございます。
次回も愛犬とご一緒に、ゆっくりとお寛ぎいただけましたら幸いです。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/18

丸山温泉　古城館からの返信

この度は、丸山温泉 古城館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
愛犬とのご旅行に当館をお選びいただき、またお部屋やお食事、温泉にもご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
冬の南魚沼は、雪景色に包まれ、夏とはまた違った魅力をお楽しみいただけます。
ぜひ次回は冬の季節にも、愛犬とご一緒にお越しくださいませ。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/18

丸山温泉　古城館からの返信

この度は丸山温泉 古城館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
娘様ご夫婦やお孫様、そしてワンちゃんとご一緒の大切なご家族旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
館内やお部屋の清潔さ、温泉についてお褒めいただき、滞在中に何度も温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、岩魚の塩焼きや自家製の南魚沼産コシヒカリもお気に召していただき、おかわりまでしていただけたことは、私どもにとって何より嬉しいお言葉でございます。
ワンちゃんにもお部屋でのびのびと寛いでいただけたようで、安心いたしました。
ご夕食時にはお孫様が突然発熱されたとのことで、ご家族皆様も大変ご心配だったことと存じます。そのような中、スタッフの対応が少しでもお役に立つことができ、無事にお過ごしいただけたとのことに安堵しております。スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。大変励みになります。
次回はぜひ雪景色の季節に、ご家族皆様とワンちゃんでお越しくださいませ。スキーや温泉を楽しみながら、また皆様でゆっくりとお過ごしいただけましたら幸いです。
ご家族皆様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/18

丸山温泉　古城館からの返信

この度は丸山温泉 古城館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
長岡花火大会のご観覧という大切なご旅行に当館をお選びいただき、また女将の対応にも温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
今回は館内でお過ごしいただく時間が短かったとのことですが、ご主人様と「また訪れたい」とお話しいただけたことを大変嬉しく拝見いたしました。
朝食では、南魚沼産のお米やライブキッチンのだし巻きたまごをお気に召していただけたようで何よりでございます。温泉についても、畳敷きの浴場でゆっくりお寛ぎいただけたご様子に安心いたしました。
また、冷蔵庫の冷凍スペースにつきましては、設備の都合上ご用意ができず誠に申し訳ございません。保冷剤などの冷凍品につきましては、フロントにお持ちいただければお預かりすることが可能でございますが、そのご案内が十分でなく分かりづらい点があり、ご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
スタッフへの温かいお気遣いまでいただき、ありがとうございました。
次回はぜひ、今回よりもゆっくりと温泉やお食事をお楽しみいただけましたら幸いです。
またご夫婦でお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/18

丸山温泉　古城館からの返信

この度は丸山温泉 古城館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数ある宿の中から、ワンちゃんと一緒に温泉を楽しめる宿として当館をお選びいただき、大変嬉しく思っております。
館内の清潔さや、趣の異なる二つの温泉も気に入っていただけたとのこと、何よりでございます。古くからの建物の良さを残しながら、皆様に快適にお過ごしいただけるよう少しずつ手を入れておりますので、そのように感じていただけたことは大変励みになります。
また、ご夕食についてのご意見もありがとうございます。お好みに合わせて選べるバイキング形式の方が良かったとのお声も、今後のお食事内容を検討する際の参考にさせていただきます。
これからもワンちゃんとご一緒に、気持ちよくお寛ぎいただける宿を目指してまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/18

丸山温泉　古城館からの返信

この度は、お父様のご退職祝いという大切な機会に、丸山温泉 古城館をご利用いただき誠にありがとうございました。
15名様でのご旅行に、ワンちゃんもご一緒に楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
館内でのワンちゃんとの過ごし方や、お食事会場にもご一緒いただける点を気に入っていただけたようで何よりでございます。
また、館内やお部屋、お風呂の清掃をはじめ、アメニティやお部屋のお水など、細かなところまでお気づきいただきありがとうございます。
お食事も美味しかったとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
これからも、ワンちゃんとご一緒のお客様にも、皆様で安心して寛いでいただける宿づくりに努めてまいります。
ぜひまたご家族皆様、ワンちゃんとご一緒にお越しくださいませ。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/18

丸山温泉　古城館からの返信

この度は丸山温泉 古城館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事、そして自慢のご飯を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、ワンちゃんとご一緒にお食事の時間を楽しんでいただけたようで、何よりでございます。
これからも、ワンちゃんとの大切なご旅行を安心してゆっくりお楽しみいただける宿を目指してまいります。
「また是非利用したい」とのお言葉を励みに、スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/18

丸山温泉　古城館からの返信

この度は丸山温泉 古城館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
館内設備やワンちゃん用の備品、お部屋、お風呂などについて、とても詳しくご紹介いただきありがとうございます。
ワンちゃんと一緒に安心してお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
また、「石ぼちゃ」では畳敷きの浴場や露天風呂、アメニティなども気に入っていただけたとのこと、何よりでございます。ぜひ次回は石ぼちゃもゆっくりとお楽しみくださいませ。
一方、お部屋のにおいにつきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。ペット同伴のお部屋ではございますが、より快適にお過ごしいただけるよう、清掃や消臭について改めて確認し、改善に努めてまいります。
お食事もワンちゃんとご一緒にお楽しみいただき、総じて良い宿とのお言葉をいただけたことを大変ありがたく感じております。
また新潟へお越しの際には、ぜひワンちゃんと一緒にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/18

丸山温泉　古城館からの返信

この度は丸山温泉 古城館に2泊ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事や温泉をお楽しみいただき、雨の日ではございましたが、ゆっくりとのんびりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
連泊のお食事につきましても、それぞれ美味しく召し上がっていただけたようで何よりでございます。
また、お食事会場でもワンちゃんと一緒に落ち着いてお過ごしいただけたとのことで、安心いたしました。
今回はあいにくのお天気で観光を十分に楽しめなかったとのことですが、ぜひ次回は清津峡トンネルへリベンジしていただければと思います。
「また古城館に泊まりたい」とのお言葉を励みに、これからも皆様とワンちゃんに心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/18

丸山温泉　古城館からの返信

この度は、丸山温泉 古城館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お食事につきまして率直なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。優しい味付けと感じていただけた一方で、食材や味付けに印象に残るものがなく、当館ならではの名物料理をご提供できなかったことを、真摯に受け止めております。
「ここでしか味わえない、感動する一品があれば」というお言葉は、今後の献立や料理づくりを考えるうえで、大変貴重なご意見でございます。地域の食材や当館らしさを生かし、お客様の記憶に残る料理をご提供できるよう、工夫と改善を重ねてまいります。
小鳥さんとのご宿泊にあたり、夕食・朝食ともに別のお部屋で安心してお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございました。温泉やお部屋の清潔さ、雨の日のツバメの様子もお楽しみいただけたことを、大変うれしく拝読いたしました。
至らない点がありながらも「また来たい」とのお言葉をいただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。次回お越しいただいた際には、今回以上にご満足いただける滞在となるよう努めてまいります。
また小鳥さんとご一緒にお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
丸山温泉古城館

返信日：2026/7/29

丸山温泉　古城館からの返信

この度は、初めての愛犬とのお泊まり旅行に丸山温泉 古城館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
当館までの道が狭く、ご到着までご不安を感じられたことと存じます。また、駐車場につきましても、従業員用スペースの表示などが分かりづらく、ご不便をおかけいたしました。皆様に安心して駐車していただけるよう、表示やご案内方法を改めて確認してまいります。
館内の雰囲気や温泉、お部屋の清掃についてお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく拝読いたしました。特に、お部屋を気持ちよくご利用いただけたことは、清掃スタッフにとりましても大きな励みとなります。
一方で、ドッグランが事前にご覧になった印象と異なっていたことや、ご夕食の品数・内容についてご期待に十分お応えできなかったことを、心苦しく感じております。より満足感のあるお料理をご提供できるよう、いただいたご意見を今後の献立づくりの参考にさせていただきます。
朝食の焼きたての卵焼きやお米をお気に召していただき、ありがとうございます。パンの種類につきましても、お客様に分かりやすくお選びいただけるよう、品ぞろえや表示方法を見直してまいります。
貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。これからも、愛犬とのご旅行を安心して楽しんでいただける宿を目指し、サービスの改善に努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひ愛犬とご一緒にお越しくださいませ。

返信日：2026/7/29

丸山温泉　古城館からの返信

このたびは、丸山温泉 古城館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食はもちろん、朝食を特にお気に召していただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
浅漬けのお漬物や、作りたてのだし巻き玉子をはじめ、どのお料理も美味しくお召し上がりいただけたことは、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。
これからも、一日の始まりを気持ちよく迎えていただけるよう、心を込めた朝食をご用意してまいります。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
丸山温泉古城館

返信日：2026/7/28